Sobald Sie eine gesunde E-Mail-Liste <\/strong>haben, <\/strong>k\u00f6nnen Sie Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft mit E-Mail-Marketing erfolgreich ausbauen.<\/p>\n\n In diesem Leitfaden m\u00f6chte ich Sie heute daran teilhaben lassen:<\/p>\n\n Lassen Sie uns, ohne Zeit zu verschwenden, acht Strategien f\u00fcr das Wachstum Ihres eCommerce-Gesch\u00e4fts durch Ihre E-Mail-Liste betrachten.<\/p>\n\n Untersuchungen<\/a> haben ergeben, dass Rabatte und Gratisproben <\/strong>Stress abbauen und die Menschen so gl\u00fccklich und begeistert machen k\u00f6nnen, dass sie kaufen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sie: <\/p>\n\n Deshalb k\u00f6nnen Sie die Verk\u00e4ufe von <\/strong>steigern und Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft ausbauen, wenn Sie Ihren Abonnenten Rabatte und Gratisgeschenke <\/strong>in Form von Gutscheinen anbieten <\/strong>:<\/p>\n\n Sehen Sie sich dieses kostenlose Weihnachtsgeschenk von Origins<\/a> an<\/p>\n\n Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren und f\u00fcr jedes Segment relevante Angebote festlegen. Denken Sie daran, ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit zu schaffen und darauf zu achten, wie oft Sie diese Aktionen durchf\u00fchren. <\/p>\n\n Ob Ihre treuen Abonnenten nun bei Ihnen kaufen oder nicht, es ist eine fantastische Idee, sie von Zeit zu Zeit zu belohnen.<\/p>\n\n Sie k\u00f6nnen sich an den Jahrestagen ihrer Anmeldung<\/strong>, an ihren Geburtstagen, am Valentinstag und so weiter bedanken<\/strong>. Sie k\u00f6nnen sich nicht nur bedanken, sondern ihnen auch einzigartige Erlebnisse bieten: <\/p>\n\n All dies kann dazu f\u00fchren, dass sie sich anerkannt, gesch\u00e4tzt und wertgesch\u00e4tzt genug f\u00fchlen, um zu einem Stammkunden zu werden<\/strong>, der Ihr Gesch\u00e4ft auch durch Mundpropaganda<\/a> f\u00f6rdert.<\/strong><\/p>\n\n Sie k\u00f6nnen auch den Umsatz steigern und Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft ausbauen<\/a>, wenn Sie individuelle Angebote erstellen, die darauf basieren, wo sich Ihre Abonnenten auf der Customer Journey befinden.<\/p>\n\n Hier finden Sie einige ma\u00dfgeschneiderte E-Mail-Marketingangebote<\/a>, die f\u00fcr jede Phase der Customer Journey relevant sind:<\/p>\n\n Werfen Sie einen Blick auf diese 12 Tage Aktion von Poo~Pourri<\/a><\/p>\n\n Follow-Up-Phase<\/strong>: Hier geht es darum, Kunden zu Stammkunden zu machen<\/strong>. Zu den ma\u00dfgeschneiderten Angeboten geh\u00f6ren E-Mails mit der Bitte um Feedback oder Bewertungen nach einem Kauf, E-Mails zur erneuten Kontaktaufnahme, Upselling-E-Mails und Cross-Selling-E-Mails. <\/p>\n\n Einfach ausgedr\u00fcckt, beinhaltet eine Retargeting-Kampagne das Versenden einer personalisierten E-Mail oder einer Reihe von gezielten E-Mails an Abonnenten und bestehende Kunden auf der Grundlage ihrer Interessen und fr\u00fcheren Aktivit\u00e4ten<\/strong>.<\/p>\n\n Sie k\u00f6nnen E-Mail-Retargeting-Kampagnen<\/a> nutzen, um zu ermutigen:<\/p>\n\n F\u00fcr erfolgreiche Retargeting-Kampagnen identifizieren Sie das Segment Ihrer E-Mail-Liste, das Sie ansprechen m\u00f6chten<\/strong>. Dann nehmen Sie alles, was Sie \u00fcber sie wissen, und erstellen Sie zeitkritische und attraktive Angebote <\/strong>, denen sie nicht widerstehen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n Sie k\u00f6nnen Ihr Gesch\u00e4ft auch \u00fcber Ihre E-Mail-Liste ausbauen, wenn Sie Ihre E-Mail-Leser regelm\u00e4\u00dfig nach Feedback befragen. Je nach Ihrem Ziel k\u00f6nnen Sie das Feedback aus Umfragen nutzen, um<\/strong>: <\/p>\n\n Um Ihre Leser zu befragen, stellen Sie einfach eine oder mehrere Fragen in einer E-Mail oder senden Sie ihnen einen Link zu einem externen Umfrage-\/Bewertungstool oder einer Website. Sie k\u00f6nnen sogar eine Umfrage auf Ihrer Website einrichten und die Leser darauf hinweisen oder eine E-Mail mit der vollst\u00e4ndigen Umfrage versenden. <\/p>\n\n Hier finden Sie Beispiele f\u00fcr Fragen<\/a>, die Sie in einer Umfrage stellen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n Sehen Sie sich dieses Beispiel einer Umfrage-E-Mail in Form von Sternebewertungen von Sports Direct<\/a> in Zusammenarbeit mit einer externen Bewertungsseite an.<\/p>\n\n Egal, wie gut Sie Ihr Lieferantenmanagement<\/a> und die Bestandsverfolgung beherrschen, es kann sein, dass Ihrem Gesch\u00e4ft von Zeit zu Zeit die Artikel ausgehen. Wenn das passiert, k\u00f6nnen sich<\/strong> Kunden, die an diesen Artikeln interessiert sind, anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn Sie die Best\u00e4nde wieder auff\u00fcllen<\/strong>. <\/p>\n\n Diese Benachrichtigung wird „Wieder auf Lager“<\/a> -E-Mails genannt. Sie k\u00f6nnen sie einrichten und an die entsprechenden Kunden senden, sobald die Artikel wieder verf\u00fcgbar sind. <\/p>\n\n Und falls Sie es noch nicht wussten: Mit der Funktion Merkzettel auf Ihrer Website k\u00f6nnen Kunden Artikel, die sie sp\u00e4ter kaufen m\u00f6chten, in ihrem Konto speichern. Ihr eCommerce-Plattformanbieter<\/a> kann Ihnen best\u00e4tigen, ob diese Funktion auf Ihrer Website verf\u00fcgbar ist. <\/p>\n\n Eine Wunschliste<\/a> <\/em>kann <\/strong>das Einkaufserlebnis <\/strong>auf Ihrer Website verbessern und die Zahl der abgebrochenen Eink\u00e4ufe verringern. <\/strong>Sie k\u00f6nnen E-Mails einrichten, um Ihre Kunden daran zu erinnern, dass die Artikel auf Ihrer Wunschliste gerade im Angebot sind oder bald ausverkauft sein werden.<\/p>\n\n Um das Interesse zu wecken, den Umsatz anzukurbeln und Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft auszubauen, sollten Sie in Ihren E-Mails zu Lagerbest\u00e4nden und Wunschlisten immer ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit mit attraktiven Anreizen und zeitlich begrenzten Angeboten <\/strong>vermitteln. Hier sehen Sie ein Beispiel f\u00fcr eine E-Mail von AYR<\/a>, einer Bekleidungsmarke. <\/p>\n\n Um Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft \u00fcber Ihre E-Mail-Liste wachsen zu lassen, m\u00fcssen Sie mehrere E-Mail-Kampagnen gleichzeitig laufen lassen <\/strong>. Es ist nicht ratsam, dies manuell zu tun, da es zeitaufw\u00e4ndig und \u00fcberw\u00e4ltigend sein kann. <\/p>\n\n Die L\u00f6sung besteht darin,<\/strong> relevante E-Mails zu automatisieren<\/a>.<\/p>\n\n Ob es sich um eine einzelne E-Mail oder eine Serie handelt, automatisierte E-Mails werden im Voraus von einem E-Mail-Marketing-Dienstleister<\/a> vorbereitet und eingerichtet. Je nach E-Mail-Typ und -Ziel<\/strong> werden sie automatisch zu bestimmten Terminen und Uhrzeiten versendet oder wenn jemand eine bestimmte Aktion auf Ihrer Website durchf\u00fchrt. <\/p>\n\n So kann zum Beispiel eine Willkommens-E-Mail<\/strong> automatisch innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung an einen neuen Abonnenten gesendet werden. Andere E-Mails, die Sie automatisieren k\u00f6nnen, sind<\/strong>:<\/p>\n\n Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste wirklich nutzen m\u00f6chten, um Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft schneller wachsen zu lassen, sind A\/B-Tests Ihr Freund. Ganz im Ernst! <\/p>\n\n A\/B-Tests<\/a>, auch Split-Tests genannt, erm\u00f6glichen es Ihnen, Ihre Ma\u00dfnahmen zun\u00e4chst in kleinem Ma\u00dfstab zu testen<\/strong>. Dabei werden zwei Versionen Ihrer E-Mail oder von E-Mail-Elementen an zwei kleine, voneinander getrennte Gruppen von Abonnenten gesendet, um herauszufinden, welche Version am besten abschneidet. Sie k\u00f6nnen A\/B-Tests mit Variationen Ihrer E-Mail-Betreffzeilen, E-Mail-Texte, E-Mail-Design und -L\u00e4nge, E-Mail-Ton, Aufforderung zum Handeln usw. durchf\u00fchren. Mit A\/B-Tests k\u00f6nnen Sie \u00fcberzeugende E-Mails<\/strong> erstellen , die ein h\u00f6heres Engagement erzeugen und auch den Umsatz steigern<\/strong>. <\/p>\n\n Wenn Sie es richtig anstellen, kann der Versand regelm\u00e4\u00dfiger E-Mails Ihren eCommerce-Umsatz<\/strong> \u00fcber Ihre Erwartungen hinaus steigern<\/strong>. Tats\u00e4chlich zeigen Untersuchungen<\/a>, dass: <\/p>\n\n Schauen wir uns nun an, wie Sie mit E-Mails f\u00fcr Ihren eCommerce-Shop werben<\/a> und den Umsatz auf verschiedene Weise steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n Selbst wenn ein Kunde plant, wieder in Ihr Gesch\u00e4ft zu kommen, um mehr zu kaufen, kann er es vergessen. Au\u00dferdem besuchen einige Abonnenten Ihre Website vielleicht lange Zeit nicht. Wenn Sie <\/strong>jedoch regelm\u00e4\u00dfig E-Mails versenden, werden sie sich an Ihr Gesch\u00e4ft erinnern <\/strong>und Ihre Website<\/strong> wahrscheinlich h\u00e4ufiger besuchen<\/strong>. Und je \u00f6fter sie Ihre Website besuchen, desto h\u00f6her ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder und wieder einkaufen. <\/p>\n\n Sie k\u00f6nnen den Umsatz steigern, wenn Sie Ihre Kunden per E-Mail \u00fcber verschiedene Verkaufsaktionen<\/a> informieren. Verglichen mit der Weitergabe von Nachrichten \u00fcber andere Kan\u00e4le wie soziale Medien (und der Notwendigkeit, die Kommentare zu Facebook-Anzeigen zu \u00fcberwachen<\/a>), erhalten die meisten Kunden die aufregende Nachricht direkt in ihrem Posteingang, glauben ihr, handeln danach und verbreiten die Nachricht sogar weiter. <\/p>\n\n Wenn Sie Ihren Kunden und Abonnenten in E-Mails Erfahrungsberichte und Fallstudien mitteilen, erfahren sie von <\/strong>die guten Dinge, die die Leute \u00fcber Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen sagen. Das kann Ihnen helfen, ihr Vertrauen zu gewinnen <\/strong>und sie davon zu \u00fcberzeugen, immer wieder bei Ihnen zu kaufen. <\/p>\n\n Ganz gleich, ob Sie treue Kunden belohnen wollen oder ein attraktives Angebot f\u00fcr Neukunden haben, das Versenden von exklusiven Rabatten per E-Mail erm\u00f6glicht es Ihnen, ein bestimmtes Kundensegment anzusprechen und die E-Mail f\u00fcr dieses zu personalisieren<\/strong>. Eine E-Mail macht es Ihren Empf\u00e4ngern auch leichter, zu handeln, da sie sich einfach durchklicken k\u00f6nnen, um das Angebot ohne Verz\u00f6gerung in Anspruch zu nehmen. <\/p>\n\n Stehen Sie kurz vor der Markteinf\u00fchrung neuer Produkte oder erwarten Sie vielleicht neue Ware? Wenn Sie einen Katalog mit neuen Produkten per E-Mail verschicken, kann das gro\u00dfes Interesse wecken und sogar dazu beitragen, dass Sie ausverkauft sind, bevor die Ware eintrifft. <\/p>\n\n Ohne eine gesunde E-Mail-Liste ist es unm\u00f6glich, Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft \u00fcber Ihre E-Mail-Liste zu vergr\u00f6\u00dfern. Eine gesunde E-Mail-Liste ist eine Liste mit Menschen, die sich daf\u00fcr interessieren, was Sie zu sagen und anzubieten haben<\/strong>. Denken Sie daran, dass die Gr\u00f6\u00dfe Ihrer Liste keinen Einfluss auf die Gesundheit Ihrer Liste hat<\/strong>. <\/p>\n\n Um eine gesunde E-Mail-Liste zu erhalten, sollten Sie:<\/p>\n\n Inaktive Abonnenten sind diejenigen, die sich noch nie mit Ihren E-Mails befasst haben oder die sich schon eine Weile nicht mehr gemeldet haben. Am besten ist es, sie aus Ihrer Liste zu l\u00f6schen. Aber bevor Sie das tun, sollten Sie versuchen, sie ein letztes Mal mit einer R\u00fcckgewinnungs- oder Re-Engagement-E-Mail zu erreichen<\/strong>. Wenn sich nichts \u00e4ndert, entfernen Sie sie, um die Gesundheit Ihrer E-Mail-Liste zu verbessern. <\/p>\n\n Segmentierung bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail-Liste in kleinere Gruppen unterteilen<\/strong>, die auf relevanten Faktoren basieren, wie z.B:<\/p>\n\n Wenn Ihre E-Mail-Liste richtig segmentiert<\/a> ist, k\u00f6nnen Sie die Abonnenten in den einzelnen Segmenten besser kennen und verstehen<\/strong>. Sie k\u00f6nnen ihnen relevante und wertvolle E-Mails senden, ihre Bindung an Ihre Marke erh\u00f6hen und Ihre E-Mail-Liste gesund erhalten. <\/p>\n\n Ihr Zielpublikum ist die richtige Zielgruppe f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/strong>. Es handelt sich um eine Gruppe von Menschen mit \u00e4hnlichen Verhaltensweisen, Bed\u00fcrfnissen und Interessen, die Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft bedienen soll. Ihre<\/strong> Zielgruppe<\/a> wird Ihre Produkte oder Dienstleistungen als L\u00f6sung f\u00fcr ihre Probleme ansehen<\/strong> und fr\u00fcher oder sp\u00e4ter bei Ihnen kaufen. Aber Sie m\u00fcssen sie erst einmal identifizieren, bevor Sie sie erfolgreich ansprechen und in Ihre E-Mail-Liste aufnehmen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n Denken Sie daran, dass es keinen Sinn macht, eine E-Mail-Liste zu kaufen, auszuleihen oder zu mieten<\/strong>. Wenn Sie das tun, landen Sie bei der falschen Zielgruppe und ruinieren die Gesundheit Ihrer E-Mail-Liste. <\/p>\n\n Ist Ihnen bewusst, dass Menschen E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile \u00f6ffnen, ignorieren oder sogar l\u00f6schen? 47 % der E-Mail-Empf\u00e4nger \u00f6ffnen ihre E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile<\/a>, w\u00e4hrend 69 % der E-Mail-Empf\u00e4nger E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile als Spam melden.<\/p>\n\n Sie k\u00f6nnen Ihre E-Mail-Liste gesund erhalten, wenn Sie ansprechende Betreffzeilen verfassen, die kurz sind und Neugierde oder Dringlichkeit wecken oder die Menschen zum Lachen bringen. Ihre Betreffzeilen k\u00f6nnen auch eine L\u00f6sung f\u00fcr Probleme und Herausforderungen der Abonnenten versprechen. <\/p>\n\n Im Gegensatz zu einer allgemeinen E-Mail werden personalisierte E-Mails speziell f\u00fcr einzelne Personen oder ein Segment Ihrer E-Mail-Liste geschrieben<\/strong>, basierend auf allem, was Sie \u00fcber diese Personen wissen.<\/p>\n\n Nach Angaben von McKinsey & Company<\/a>:<\/p>\n\n\n
Strategien zur Nutzung Ihrer E-Mail-Liste f\u00fcr das Wachstum Ihres eCommerce-Gesch\u00e4fts<\/h2>\n\n
Bieten Sie Rabatte und kostenlose Proben an<\/h3>\n\n
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![\"Ursprüngliches](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/origins-offer.png\")
<\/figure>\n\nBieten Sie Ihren treuen Abonnenten exklusive Erlebnisse<\/h3>\n\n
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Erstellen Sie individuelle Angebote auf der Grundlage einer Customer Journey<\/h3>\n\n
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![\"Poopourri-Aktion\"](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/poopourri-promotion.png\")
<\/figure>\n\nRetargeting-Kampagnen einrichten<\/h3>\n\n
\n
Umfrage unter Ihren E-Mail-Lesern<\/h3>\n\n
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\n
![\"sports](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/sports-direct-survey.png\")
<\/figure>\n\nEinrichten von E-Mails an „Auf Lager“ oder „Wunschzettel<\/h3>\n\n
![\"wieder](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/back-in-stock-email.png\")
<\/figure>\n\nAutomatisieren Sie, was Sie k\u00f6nnen<\/h3>\n\n
\n
Bonus: Machen Sie A\/B-Tests zu Ihrem Freund!<\/h3>\n\n
Wie E-Mails den Umsatz steigern k\u00f6nnen<\/h2>\n\n
\n
![\"wie](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/how-emails-can-drive-sales.png\")
<\/figure>\n\nBringen Sie Kunden zur\u00fcck auf die Website<\/h3>\n\n
Kunden \u00fcber den Verkauf benachrichtigen<\/h3>\n\n
Bewerben Sie Testimonials und Fallstudien<\/h3>\n\n
Exklusive Rabatte versenden<\/h3>\n\n
Erste Blicke auf neue Produkte senden<\/h3>\n\n
Halten Sie Ihre E-Mail-Liste gesund<\/h2>\n\n
Alle inaktiven Abonnenten l\u00f6schen<\/h3>\n\n
Segmentieren Sie Ihre Abonnentenliste<\/h3>\n\n
\n
Das richtige Publikum ansprechen<\/h3>\n\n
Formulieren Sie Ihre Betreffzeilen sorgf\u00e4ltig<\/h3>\n\n
![\"Öffnungsrate](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/subject-line-open-rate.png\")
<\/figure>\n\nPersonalisieren Sie Ihre E-Mail<\/h3>\n\n
![\"Personalisierung](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/using-personalization-in-emails.png\")
<\/figure>\n\n