{"id":43490,"date":"2018-11-09T09:04:32","date_gmt":"2018-11-09T09:04:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repricer.com\/blog\/wie-sie-ihren-amazon-shop-vor-der-konkurrenz-schuetzen-koennen\/"},"modified":"2026-04-22T11:00:43","modified_gmt":"2026-04-22T11:00:43","slug":"wie-sie-ihren-amazon-shop-vor-der-konkurrenz-schuetzen-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repricer.com\/de\/blog\/wie-sie-ihren-amazon-shop-vor-der-konkurrenz-schuetzen-koennen\/","title":{"rendered":"Wie Sie Ihren Amazon-Shop vor der Konkurrenz sch\u00fctzen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wurde Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft jemals Opfer von schmutzigen Verk\u00e4ufertricks? xSellco Repricer hat sich mit Cynthia Stine, Gr\u00fcnderin und Pr\u00e4sidentin von <\/span><a style=\"font-size: 1rem;\" href=\"https:\/\/egrowthpartners.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">eGrowth Partner<\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> um Ihnen zu zeigen, welche Vorkehrungen Sie als Eigenmarke oder Wiederverk\u00e4ufer treffen k\u00f6nnen, um Ihren Amazon-Shop vor r\u00e4uberischen Wettbewerbern zu sch\u00fctzen. <\/span><\/p>\n<p>Wir haben uns mit Cynthia zusammengesetzt, um ihre Gedanken und Ratschl\u00e4ge dar\u00fcber zu erfahren, wie Verk\u00e4ufer sich vor r\u00e4uberischen Wettbewerbern sch\u00fctzen k\u00f6nnen, die hinterh\u00e4ltige Techniken anwenden.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Das werden Sie lernen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Wie Sie <strong>einen Konkurrenten erkennen<\/strong>, der Sie zu Fall bringen will<\/li>\n<li>Die <strong>Beweise, die Sie brauchen<\/strong>, um ein Argument f\u00fcr Amazon zu finden<\/li>\n<li>Verschiedene M\u00f6glichkeiten, Amazon zu erreichen, um <strong>Hilfe zu erhalten<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ein tiefer Einblick in schmutzige Verk\u00e4ufertricks und beste Praktiken zum Schutz Ihres Amazon Shops<\/span><\/h2>\n<p><strong>xSellco: <\/strong><span style=\"font-weight: 300;\">Ich freue mich wirklich darauf, mit den Dingen zu beginnen, denn dieses Thema haben wir hier bei xSellco bisher noch nicht wirklich ausf\u00fchrlich behandelt, und ich wei\u00df, dass Sie alle, die jetzt einschalten, daran interessiert sind, mehr \u00fcber die Vorsichtsma\u00dfnahmen zu erfahren, die Sie zum Schutz Ihres Amazon-Shops ergreifen k\u00f6nnen und sollten. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Bevor wir beginnen, m\u00f6chte ich Sie bitten, sich kurz zu melden, um ein Gef\u00fchl daf\u00fcr zu bekommen, welche Art von Verk\u00e4ufern sich heute einschalten. <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Wie viele von Ihnen sind schon einmal Opfer von schmutzigen Verk\u00e4ufertricks geworden? Sie sollten die Umfrage auf Ihrem Bildschirm sehen, in die Sie Ihre Antwort, ja oder nein, eingeben k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich m\u00f6chte nur eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie viele von Ihnen mit diesem Problem gek\u00e4mpft haben. Ich gebe Ihnen ein paar Minuten Zeit, um Ihre Antwort auszuf\u00fcllen, und ich komme darauf zur\u00fcck, bevor die Pr\u00e4sentation beginnt. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">In diesem Sinne hier ein grober \u00dcberblick \u00fcber das, was wir heute besprechen werden: Nachdem ich etwas mehr \u00fcber xSellco und eGrowth Partners erkl\u00e4rt habe, werden wir uns mit schmutzigen Verk\u00e4ufertricks und deren Erkennung befassen, bevor wir uns mit den besten Praktiken zum Schutz Ihres Unternehmens befassen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">F\u00fcr diejenigen unter Ihnen, die xSellco vielleicht noch nicht kennen: Wir sind eine vernetzte E-Commerce-Plattform, die Online-Verk\u00e4ufern hilft, Support, Feedback und Preisgestaltung an einem Ort zu verwalten. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Und nun m\u00f6chte ich Ihnen<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Cynthia vorstellen, die uns ein wenig mehr \u00fcber sich und eGrowth Partners erz\u00e4hlen wird.<\/span><\/p>\n<p><strong>Cynthia:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> Hallo, mein Name ist Cynthia Stine und ich bin selbst Verk\u00e4uferin. Ich verkaufe seit 2010, aber mein Hauptaugenmerk liegt jetzt auf eGrowth Partners und darauf, Verk\u00e4ufern dabei zu helfen, wieder auf die Plattform zu kommen, Probleme mit Amazon zu verhandeln und grunds\u00e4tzlich zu versuchen, zu verstehen, was Amazon tut, denn es ist sehr verwirrend und \u00e4ndert sich die ganze Zeit. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Vor ein paar Jahren habe ich das Buch <\/span><a href=\"\/\/www.amazon.com\/Suspension-Prevention-Reinstated-Protect-Account\/dp\/0996721509\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i><span style=\"font-weight: 300;\">Aussetzung Pr\u00e4vention<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> um zu erkl\u00e4ren, warum Amazon die Dinge tut, die es tut. Das ist ein wenig von meinem Hintergrund. Ich mache das seit 2014 und jetzt haben wir ein weltweites Team, das uns bei den Aussetzungen und Wiedereinsetzungen von Amazon hilft. <\/span><\/p>\n<p><strong>xSellco: <\/strong><span style=\"font-weight: 300;\">Es ist kein Geheimnis, dass Amazon ein hart umk\u00e4mpfter Marktplatz ist, aber einige Verk\u00e4ufer treiben es mit unlauteren Gesch\u00e4ftspraktiken zu weit &#8211; und ich spreche nicht von Preisunterbietung, um die Buy Box zu gewinnen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Einige Verk\u00e4ufer schrecken vor nichts zur\u00fcck, um ihre Konkurrenten auszuschalten, und greifen zu Tricks wie falschen Behauptungen, gef\u00e4lschten Bewertungen, gestohlenen Marken und mehr. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Erinnern Sie sich an die Umfrage, die ich Ihnen vorhin gestellt habe? Nun, ich habe die Ergebnisse! Dreiundsechzig Prozent von Ihnen sind schon einmal Opfer von schmutzigen Verk\u00e4ufertricks geworden, wie die, die ich gerade aufgez\u00e4hlt habe. Sie haben sich also f\u00fcr dieses Webinar angemeldet, weil Sie vermeiden m\u00f6chten, dass Ihnen so etwas noch einmal passiert. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Und der Rest von Ihnen muss sich registriert haben, weil Sie Ihren Amazon-Shop davor sch\u00fctzen wollen, dass so etwas \u00fcberhaupt passiert.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 768px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/1_Edmund20Burke20Quote.png\" alt=\"Edmund Burke Zitat\" width=\"768\" \/><\/p>\n<p><strong>Cynthia:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> Ich liebe dieses Zitat, es trifft genau das, was mit der Verk\u00e4ufergemeinschaft passiert ist. Als ich 2015 anfing, \u00fcber schmutzige Verk\u00e4ufertricks zu sprechen, wollten die Leute nichts davon h\u00f6ren und nichts dagegen tun. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Aber die Sache ist die, dass wir als Gemeinschaft die Einzigen sind, die das k\u00f6nnen. Wir alle wissen, dass Amazon nicht einspringen wird, um uns zu helfen, oder zumindest nicht sehr viel. Ich m\u00f6chte Sie also daran erinnern, dass es nicht nur den Verk\u00e4ufern schadet, sondern auch weitergehen wird, wenn wir nichts unternehmen. <\/span><\/p>\n<h2><strong>Unseri\u00f6se Verk\u00e4ufer<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Die Verk\u00e4ufer, von denen ich in diesem Fall spreche, sind sehr bewusst, sie wissen, dass das, was sie tun, falsch ist, sie zielen auf Konkurrenten und andere. Sie wissen, dass das, was sie tun, gegen die Regeln verst\u00f6\u00dft, und es ist ihnen egal. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ihre Philosophie lautet, dass alles erlaubt ist, solange es Gewinn abwirft. Ja, wir w\u00fcrden alle gerne Geld verdienen, aber das ist nicht die Art, wie wir Gesch\u00e4fte machen. Und Amazon will auch nicht, dass wir so Gesch\u00e4fte machen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Aber das ist nicht die Art und Weise, wie wir Gesch\u00e4fte machen m\u00f6chten, denn ein Kopf-an-Kopf-Rennen ist eine Sache, aber wenn man von jemandem am Kopf torpediert wird, ist das eine ganz andere Sache.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Die raffiniertesten Verk\u00e4ufertricks von heute<\/span><\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" style=\"width: 1024px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/The20tricks20used20by20competitors.png\" alt=\"Sch\u00fctzen Sie Ihren Amazon-Shop vor den Tricks der Konkurrenz\" width=\"1024\" height=\"634\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie sich fragen, woher die schmutzigen Verk\u00e4ufer kommen, m\u00f6chte ich Ihnen sagen, dass es viele einheimische schmutzige Verk\u00e4ufer gibt. Ich wei\u00df, dass die Leute gerne \u00fcber die Chinesen reden, und es gibt definitiv einen gr\u00f6\u00dferen Anteil an schlechten Akteuren aus China. Aber viele von ihnen kommen auch aus Indien und einige kommen direkt von hier, aus der westlichen Welt sozusagen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Es geht wirklich mehr um die Einstellung als um die Geographie und hier sind einige der Tricks, \u00fcber die ich heute sprechen werde:<\/span><\/p>\n<h3>Falsche Behauptungen<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dies ist der Fall, wenn Ihre Konkurrenten falsche Behauptungen gegen Sie aufstellen &#8211; Verst\u00f6\u00dfe gegen die Richtlinien &#8211; sie k\u00f6nnten Sie schikanieren, um kostenlose R\u00fccksendungen zu erhalten. Sie k\u00f6nnten Sie erpressen: Sie geben mir den kostenlosen Versand zur\u00fcck oder ich werde Sie bei Amazon melden. Das sind die Leute, die Ihr Produkt kaufen, nur um zu behaupten, es sei nicht authentisch. Das sind im Grunde genommen falsche Behauptungen. <\/span><\/p>\n<h3>Schlechte Kritiken<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Das Interessante daran ist, dass wir wissen, dass Menschen die Plattform manipulieren und Geld daf\u00fcr bezahlen, dass ihre Produkte gut bewertet werden, nicht wahr? Sie bezahlen auch jemanden daf\u00fcr, eine Bewertung \u00fcber Ihr Produkt abzugeben. Der neueste Trick ist, dass die Leute Ihr Produkt kaufen und dann behaupten, es sei das schlechteste Produkt aller Zeiten, es sei in die Luft geflogen, es tue mir weh, es sei billiges, beschissenes Plastik, ein Stern. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Aber sie haben damit aufgeh\u00f6rt. Jetzt sind sie schlauer geworden und der \u00fcbliche Trick ist, dass sie eine 5-Sterne-Bewertung f\u00fcr Ihre Produkte abgeben, aber daf\u00fcr sorgen, dass sie wirklich gef\u00e4lscht aussieht. So wollen sie den Amazon-Algorithmus ausl\u00f6sen und es so aussehen lassen, als w\u00fcrden Sie die Plattform manipulieren. Ich sage den Leuten, dass wir nicht nur auf negative Bewertungen achten m\u00fcssen, sondern auch auf 5-Sterne-Bewertungen. <\/span><\/p>\n<h3>Markenregistrierung 2.0 take down<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Seit dem Start von <a href=\"\/\/brandservices.amazon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Brand Registry<\/a> ist die Verbreitung von Mobbing und schmutzigen Verk\u00e4ufertricks einfach wahnsinnig geworden. Ich werde darauf eingehen, weil <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Brand Registry<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> ist ein gro\u00dfartiges Tool und Amazon hatte gute Absichten, aber wie bei so vielen Dingen gibt es unbeabsichtigte Folgen und die Leute haben fast vom ersten Tag an herausgefunden, wie man es manipulieren kann.<\/span><\/p>\n<h3>Gestohlene Marke<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dies ist ein ziemlich neuer Trick, den wir sehen, und es ist eine Art Kombination mit Brand Registry, aber dieser Trick wurde bereits angewandt, bevor es Brand Registry \u00fcberhaupt gab. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie eine gemeinsame Marke f\u00fcr Ihre Eigenmarkenprodukte verwenden und diese nicht beim <\/span><a href=\"\/\/www.uspto.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 300;\">USPTO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">Sie sollten es jetzt tun, denn was sie tun &#8211; und wir haben das schon oft erlebt &#8211; ist, dass sie Ihre Marke beim USPTO registrieren. Wenn sie dann die Marke erhalten, gehen sie zu Brand Registry und schmei\u00dfen Sie aus Ihrem Angebot und Ihrem Produkt, weil sie jetzt die Marke besitzen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich habe es so gesehen <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">ungeheuerlich<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> dass ein Teil des Prozesses darin besteht, dass das Patentamt das Produkt sehen will, richtig? Sie haben buchst\u00e4blich Produkte bei dem Unternehmen bestellt, von dem sie stehlen, und sie als ihre eigenen an das USPTO geschickt. Sie werden sagen, dass das kriminell ist, und das ist es auch, aber viele von ihnen kommen damit durch. Das ist also ein besonders furchtbarer Trick und wir sehen ihn immer h\u00e4ufiger. <\/span><\/p>\n<h3>Preisfestsetzung<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten, wie das abl\u00e4uft. In der Regel verwenden sie mehrere Konten, was in der Regel gegen die Nutzungsbedingungen verst\u00f6\u00dft, und nutzen dies, um die Preise so weit zu senken, dass Sie nicht mehr konkurrenzf\u00e4hig sind, oder sie versuchen, Sie von der ersten Seite zu verdr\u00e4ngen, so dass der K\u00e4ufer bei einer Suche vielleicht vier oder f\u00fcnf Angebote oberhalb der Falz sieht und nicht merkt, dass es sich um ein und dasselbe Unternehmen handelt. <\/span><\/p>\n<h3>Whack-a-mole<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich habe den Namen von Amazon selbst von meinem Kontakt bei Amazon erhalten, denn er sagte: \u201eEs ist, als w\u00fcrden wir Whack-a-Mole spielen\u201c, denn so hart wie wir zuschlagen, taucht ein anderer auf. Viele von Ihnen kennen diese Methode &#8211; sie wurde h\u00e4ufig von den Chinesen und auch von anderen genutzt, um auf Ihrem Angebot aufzutauchen und Produkte zu verkaufen, und das vielleicht mitten in der Nacht, wenn Sie schlafen, und dann verschwinden sie wieder. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie w\u00fcrden Ihnen die Ums\u00e4tze stehlen, aber noch schlimmer ist, dass sie Ihnen Ihr Produkt wegnehmen w\u00fcrden, weil die Leute nat\u00fcrlich unzufrieden w\u00e4ren und all diese negativen Bewertungen abgeben w\u00fcrden, und sie w\u00fcrden nicht einmal das Produkt von Ihnen kaufen, sondern ein Produkt von diesen Maulw\u00fcrfen.<\/span><\/p>\n<h2>Hier sehen Sie, worauf Amazon achtet:<\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Muster<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Und so funktionieren viele dieser Tricks. Wir alle wissen, dass Amazon ein Muster-Tier ist. Der Algorithmus oder die Algorithmen &#8211; ich nenne ihn den Roboter, weil ich so denke &#8211; suchen nach Verhaltensmustern und auf diese Weise werden die meisten Sperrungen vorgenommen. Wenn sie ein bestimmtes Muster erkennen, werden Sie vom Netz genommen und m\u00fcssen einen Antrag schreiben. Die schmutzigen Akteure spielen also damit. Sie wissen, dass Amazon auf Muster reagiert und viele dieser Tricks beruhen darauf, ein Muster zu schaffen, das nicht zu Ihren Gunsten ist. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Geschwindigkeit<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 1024px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/1_Velocity.png\" alt=\"Geschwindigkeit\" width=\"1024\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Eines der anderen Dinge, die den Algorithmus ausl\u00f6sen, ist die Geschwindigkeit. Wenn Ihre Verk\u00e4ufe gut laufen, Ihre K\u00e4ufer zufrieden sind und dann pl\u00f6tzlich eine Reihe von R\u00fccksendungen oder eine Reihe von Beschwerden von K\u00e4ufern auftauchen, oder wenn Sie pl\u00f6tzlich einen Versto\u00df nach dem anderen oder zu viele Produktbewertungen in kurzer Zeit &#8211; von ein paar Tagen bis zu einem Monat &#8211; erhalten, dann schauen sie sich an, wie der Verk\u00e4ufer in der Vergangenheit abgeschnitten hat und was jetzt passiert. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Deshalb k\u00f6nnen manche Kunden mit relativ wenigen Beschwerden suspendiert werden, oder es gibt keine Probleme mit dem Produkt, wenn der Prozentsatz der Beschwerden \u00fcber 2 Prozent liegt, ist es schlecht. Wenn die Beschwerden dicht beieinander liegen und alle dasselbe sagen, flippt Amazon aus und veranlasst eine Suspendierung aufgrund der Geschwindigkeit. Dies sind also die beiden wichtigsten Mechanismen, auf die sich viele dieser Tricks st\u00fctzen. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Schl\u00fcsselw\u00f6rter ausl\u00f6sen<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 768px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Thetrigger20keywords20that20Amazon20watches20out20for.png\" alt=\"Die ausl\u00f6senden Schl\u00fcsselw\u00f6rter, auf die Amazon achtet\" width=\"768\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Hier ist das andere Bein des dreibeinigen Hockers. Sie verwenden nat\u00fcrlich Trigger Keywords. Das sind die Art von W\u00f6rtern, die den Amazon-Algorithmus ausl\u00f6sen und die sie verwenden. Also \u201ees ist gebraucht\u201c, \u201ees ist schmutzig\u201c, \u201eich habe Kopfschmerzen\u201c, \u201eich bin krank\u201c. Zum Beispiel \u201ees hat angefangen zu rauchen\u201c. Elektrische Ger\u00e4te sind daf\u00fcr sehr anf\u00e4llig. Selbst wenn sie nur sagen: \u201eIch hatte Angst\u201c, \u201eIch war nerv\u00f6s\u201c, \u201eIch hatte Angst und dachte, ich sollte das Produkt zur\u00fcckschicken.\u201c \u201eNicht wie beschrieben\u201c, d.h. ich habe etwas erwartet und etwas anderes bekommen. Nicht authentisch, gef\u00e4lscht, nachgemacht. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Diese ausl\u00f6senden Schl\u00fcsselw\u00f6rter sind die Grundlage und der Algorithmus. Wenn diese W\u00f6rter auftauchen, entweder von Ihren K\u00e4ufern oder von Bewertungen, die zu einem Produkt abgegeben werden, dann geht es los. <\/span><\/p>\n<h2>Bew\u00e4hrte Praktiken zum Schutz Ihres Unternehmens<\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#1. Sch\u00fctzen Sie Ihren Amazon-Shop vor falschen Angaben<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Falsche Behauptungen und andere L\u00fcgen sind f\u00fcr meine Kunden am schwierigsten. Es macht sie so frustriert, weil sie wissen, dass der andere l\u00fcgt. Sie wissen, dass es sich nicht um eine echte K\u00e4uferbeschwerde handelt. Und dennoch wissen sie, dass es praktisch unm\u00f6glich ist, dies gegen\u00fcber Amazon zu beweisen. Jeder hasst es, wenn jemand \u00fcber ihn l\u00fcgt. Dies ist also definitiv der Fall, der meine Kunden am meisten ausflippen l\u00e4sst, weil er so offensichtlich falsch ist. Jetzt m\u00fcssen sie sich damit auseinandersetzen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wie k\u00f6nnen Sie sich gegen jemanden verteidigen, der \u00fcber Sie l\u00fcgt? Ich habe vergessen zu erw\u00e4hnen, dass viele Leute diese Verst\u00f6\u00dfe melden. Ihr Konkurrent meldet sie z.B. \u00fcber den Versto\u00df gegen die Richtlinien oder \u00fcber eine E-Mail &#8211; es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten, Sie zu melden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Hier sind drei M\u00f6glichkeiten, sich zu verteidigen. Die wichtigste ist, Ihren K\u00e4ufern zuzuh\u00f6ren. Ich habe den Leuten immer vorgeschlagen, sich jede Woche ihren Retourenbericht anzusehen, sortiert nach ASIN, und zu schauen, was die Leute sagen, und ich w\u00fcrde mir das \u00fcber einen Zeitraum von 60 Tagen ansehen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sehen, ob etwas Neues auftaucht, z.B. eine ganze Reihe von Leuten, die etwas \u00fcber ein bestimmtes Produkt sagen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie anfangen, Beschwerden in Ihren K\u00e4ufer-Verk\u00e4ufer-Nachrichten, Ihrem Verk\u00e4ufer-Feedback, Ihrem Produkt-Feedback zu erhalten, sollten Sie dort st\u00e4ndig nachschauen, denn dort sehen Sie, wie sich die b\u00f6sen Akteure verhalten, und dann k\u00f6nnen Sie Muster erkennen und auch ein Gef\u00fchl daf\u00fcr bekommen, was echt ist und was nicht. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich meine, Sie haben vielleicht ein legitimes Problem mit Ihrem Produkt. Wenn Sie also K\u00e4ufer sehen, die scheinbar echte Beschwerden haben und die alle sehr \u00e4hnlich sind. Ich hatte eine Kundin, die Decken verkaufte, von denen man annehmen w\u00fcrde, dass es sich um ein sehr einfaches Produkt handelt, bei dem es keine Probleme mit der Produktqualit\u00e4t gibt, aber tats\u00e4chlich war es so. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ihr erster Gedanke war, dass es sich vielleicht um einen Konkurrenten handelte, aber in Wirklichkeit war es das nicht. Ihre Decken fielen auseinander, wenn man sie wusch. Ich sagte ihr, dass es mir leid tut, aber Sie haben tats\u00e4chlich ein Problem mit der Produktqualit\u00e4t und m\u00fcssen es beheben. Das ist kein Konkurrent. Das ist also eine M\u00f6glichkeit, wie Sie sich verteidigen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich w\u00fcrde auch sagen, dass Sie Ihre Schwachstellen beseitigen sollten. Viele meiner Kunden sind anf\u00e4llig f\u00fcr diese schmutzigen Verk\u00e4ufertricks, weil sie nicht darauf vorbereitet sind, sich zu verteidigen. Mit anderen Worten: Eine nicht authentische Beschwerde ist derzeit das Mittel der Wahl, weil so viele Verk\u00e4ufer ihre Produkte nicht aus authentischen Quellen beziehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie also eine <\/span><a href=\"\/\/thesellingfamily.com\/common-acronyms-used-by-amazon-fba-sellers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 300;\">RA oder OA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">wenn Sie Dropshipping betreiben, wenn Sie bei Liquidatoren kaufen. Wenn Amazon sagt, dass sie eine Rechnung von Ihnen f\u00fcr dieses Produkt sehen m\u00f6chten, sind Sie noch nicht bereit, sie akzeptieren vielleicht nicht Ihre Quittung oder ob Sie die Quittung \u00fcberhaupt haben. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich habe gerade eine Kundin, die ihre Quittungen nicht aufbewahrt hat, und ich wei\u00df nicht, wie ich ihr helfen soll, denn Amazon braucht wirklich eine Quittung. Eine der M\u00f6glichkeiten, wie Sie sich vorbereiten k\u00f6nnen, besteht darin, Ihre Schwachstellen zu beheben, zu pr\u00fcfen, wo Sie Ihr Inventar einkaufen, und sicherzustellen, dass Sie die Echtheit der Ware belegen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn es sich um ein elektronisches Produkt handelt, vergewissern Sie sich, dass das Produkt, das Sie verkaufen, alle Zertifizierungen hat und auf der Verpackung steht, UL-zertifiziert und so weiter. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Das ist zwar \u00e4rgerlich, aber es wird Ihnen nicht schaden. Die Verk\u00e4ufer, denen dies wirklich schadet, sind diejenigen, die nicht in der Lage sind, diese Dokumente vorzulegen. Es kann Wochen dauern, bis wir sie zur\u00fcckbekommen. Wenn wir sie \u00fcberhaupt f\u00fcr die ASINs zur\u00fcckbekommen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dann m\u00fcssen wir Amazon-Schl\u00fcsselw\u00f6rter verwenden. Um sich zu verteidigen, m\u00fcssen Sie sich zun\u00e4chst in Seller Central umsehen und einen Fall aufbauen. \u00dcbrigens, Sie m\u00fcssen sich zuerst bei Amazon verteidigen und das ausarbeiten. Sie k\u00f6nnen nicht sagen: \u201eIch glaube, das ist ein schmutziger Verk\u00e4ufer\u201c. Das interessiert sie nicht und sie werden Ihnen nicht zuh\u00f6ren. Sie wollen, dass Sie die Verantwortung f\u00fcr die Behebung eines Problems \u00fcbernehmen. <\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 795px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/How20you20can20defend20yourself.png\" alt=\"Wie Sie sich verteidigen k\u00f6nnen\" width=\"795\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sobald Sie zur\u00fcck sind, sagen wir, Sie legen Ihre Rechnungen vor und sind sich ziemlich sicher, dass es sich um ein Verhaltensmuster handelt, k\u00f6nnen Sie einen Fall aufbauen und Ihre eigene Klage \u00fcber Seller Central einreichen. Was ich von meinen Kunden als sehr hilfreich empfinde, ist, wenn sie bei der Einreichung der Klage die Amazon-eigenen Gesch\u00e4ftsbedingungen verwenden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ein Schl\u00fcsselwort, das funktioniert, ist ein \u201eStrohmann-Kauf\u201c, was bedeutet, dass die Person es gekauft hat, aber nie die Absicht hatte, es selbst zu nutzen. Sie hat es nur gekauft, um Sie auszunehmen oder Ihnen eine negative Rendite zu verschaffen. Ein \u201eStrohmann-Kauf\u201c ist ein gutes Stichwort, wenn Sie genau das vermuten, vor allem, wenn die Produkte, die diese Personen gekauft haben, alle zur\u00fcckgegeben werden, aber auch, wenn sie nicht zur\u00fcckgegeben werden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie den Verdacht haben, dass der K\u00e4ufer das Produkt nur gekauft hat, um schreckliche Bewertungen zu hinterlassen. Dinge wie \u201egef\u00e4lschter Rezensent\u201c, \u201ePreisabsprache\u201c, \u201eErpressungsdrohung\u201c, wenn das Verhalten zu einer \u201eschlechten K\u00e4ufererfahrung\u201c f\u00fchrt, werden diese Schl\u00fcsselw\u00f6rter die Aufmerksamkeit von Amazon erregen, weil sie ein Muster darstellen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie wissen vielleicht nicht, wer der schmutzige Verk\u00e4ufer ist. Meistens haben meine Kunden eine Ahnung, aber sie sind sich nicht sicher; es k\u00f6nnte dieser oder jener sein, denn wir konkurrieren immer mit diesem Produkt. Sie m\u00fcssen nicht wissen, wer es ist. In der Tat ist es oft besser, wenn Sie es nicht wissen, oder selbst wenn Sie es wissen, sagen Sie es nicht zu Amazon. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Normalerweise sagen unsere Kunden etwas in der Art von &#8222;Ich bin mir wirklich nicht sicher, wer das ist. Ich sehe dieses Verhaltensmuster, das mir sehr beunruhigend vorkommt, und ich mache mir Sorgen, dass es zu einem schlechten K\u00e4ufererlebnis f\u00fchrt. Und dann bitten wir Amazon, sich die Sache anzusehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Auf diese Weise wirkt es nicht so, als ob Sie eine Art Krieg der Schuldzuweisungen f\u00fchren w\u00fcrden. Es wirkt so, als ob Sie wirklich Hilfe suchen w\u00fcrden. Wenn Sie das Muster, das Sie beobachten, in irgendeiner Form belegen k\u00f6nnen, ist das sehr hilfreich. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich muss sagen, dass die b\u00f6sen Akteure manchmal wirklich dumm sind. Sie senden ihre Drohungen \u00fcber die K\u00e4ufer-Verk\u00e4ufer-Plattform an meine Kunden und das macht es viel einfacher. Ich habe zum Beispiel eine Nachricht von einem Typen erhalten, der mir sagte, ich solle den Verkauf dieses Produkts einstellen, sonst w\u00fcrde er es nicht verkaufen. Ich finde es immer wieder lustig, wenn Leute ihre Drohungen \u00fcber die K\u00e4ufer-Verk\u00e4ufer-Plattform verschicken, weil Amazon genau wei\u00df, wer am anderen Ende der E-Mail sitzt. <\/span><\/p>\n<p><strong>xSellco:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> Wir haben eine Frage von jemandem aus dem Publikum. Er sagt, er habe eine Situation, in der Amazon zwei seiner ASINs entfernt hat. Er hat ihnen die Rechnung geschickt und diese wurden wiederhergestellt, aber danach hat Amazon 10 weitere ASINs entfernt. Obwohl er Rechnungen desselben Unternehmens vorgelegt hat, sagt Amazon, dass der Lieferant nicht verifiziert werden kann, und er m\u00f6chte wissen, was er tun soll? <\/span><\/p>\n<p><strong>Cynthia:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> In diesem Fall sollten Sie versuchen, Amazon dabei zu helfen, den Lieferanten zu \u00fcberpr\u00fcfen. Das bedeutet, dass sie den Lieferanten angerufen haben und niemanden finden konnten, der diese Rechnungen verifiziert hat. Sie k\u00f6nnen die Sache also aus zwei verschiedenen Richtungen angehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie ein Genehmigungsschreiben des Unternehmens erhalten k\u00f6nnen, in dem steht, dass wir diese Produkte an diesen Daten und mit diesen Rechnungsnummern verkauft haben, k\u00f6nnte das ausreichen. Aber mehr und mehr nimmt Amazon den H\u00f6rer in die Hand und ruft an. Sie erreichen Ihren Hersteller oder H\u00e4ndler, von dem Sie kaufen, und die Person am anderen Ende der Leitung wei\u00df nicht, was sie tun soll. Sie sagen, dass sie diese Rechnungen \u00fcberpr\u00fcfen wollen und sagen: \u201eIch wei\u00df es nicht.\u201c <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Was Sie tun k\u00f6nnen, ist, Amazon mitzuteilen, nach wem sie fragen sollen, wenn sie anrufen, und zu versuchen, dass sie die Rechnungen \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen. Das ist der Grund, warum das passiert &#8211; sie k\u00f6nnen den Lieferanten buchst\u00e4blich nicht verifizieren, weil sie niemanden ans Telefon bekommen k\u00f6nnen. Oder, wie bei einem meiner Kunden geschehen, riefen sie den Hersteller an, und die Empfangsdame hatte keine Ahnung, was sie tun sollte und bumm. Es war sehr frustrierend, aber wenn Amazon nur nach dem Namen der Person gefragt h\u00e4tte, die mein Kunde ihnen genannt hatte, h\u00e4tte er tats\u00e4chlich auf ihren Anruf gewartet. <\/span><\/p>\n<p><strong>xSellco:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> Noch eine Frage: Kann man etwas gegen Mitbewerber tun, die Ihre Aufz\u00e4hlungspunkte Wort f\u00fcr Wort, Zeichen f\u00fcr Zeichen kopieren?<\/span><\/p>\n<p><strong>Cynthia<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\">: Ja! Das ist eine Urheberrechtsverletzung. Wir k\u00f6nnen noch ein wenig mehr dar\u00fcber reden, wenn wir zur Markenregistrierung kommen, denn dann erkl\u00e4re ich Ihnen, wie das funktioniert, und es wird mehr Sinn machen. Wenn Sie die Marke besitzen und sie als Marke registrieren lassen, k\u00f6nnen Sie diese Leute auf diese Weise zu Fall bringen. Das ist wirklich sehr einfach. Das ist das wirklich Sch\u00f6ne an Brand Registry 2.0. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Seller Central nicht funktioniert, gibt es noch andere M\u00f6glichkeiten, wie wir unsere Probleme eskalieren k\u00f6nnen. Dies sind zwei Emails, die Sie versuchen k\u00f6nnen. Wenn Sie eine Urheberrechtsklage haben, k\u00f6nnen Sie auch versuchen, diese \u00fcber die Rechtsabteilung einzureichen und es gibt ein Online-Formular auf Amazon. Sie m\u00fcssen es bei Google suchen, aber es ist f\u00fcr Leute, die nicht als Marke registriert sind, aber eine Urheberrechtsbeschwerde oder eine Markenbeschwerde haben, und sie k\u00f6nnen dieses Formular verwenden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie es an Amazon schicken, dauert es etwas l\u00e4nger, weil jemand es \u00fcberpr\u00fcfen wird, bevor sie etwas unternehmen. Das ist eine Option f\u00fcr Leute, die nicht bei der Marke registriert sind. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Und dann gibt es immer noch die M\u00f6glichkeit, Klage zu erheben. Niemand mag es, wenn ich das sage, aber ich kann Ihnen sagen, dass das Einreichen einer Klage unglaublich effektiv gegen b\u00f6se Akteure ist. Wir arbeiten mit einem Anwalt f\u00fcr geistiges Eigentum zusammen, und ich habe einige erstaunliche Dinge gesehen, die er durch Einreichung einer Klage beim Bundesgericht sofort l\u00f6sen oder beheben konnte. Es ist teuer, aber je nachdem, was Sie jeden Tag an diese b\u00f6sen Akteure verlieren und wie wichtig das Produkt oder die Marke f\u00fcr Sie ist, kann es sich durchaus lohnen. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#2. Stellen Sie fest, ob Ihre Bewertungen echt oder gef\u00e4lscht sind<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie eine Bewertung sehen und denken, dass sie gef\u00e4lscht ist oder ich nicht wei\u00df, ob das eine echte 5-Sterne-Bewertung ist, und Sie sich fragen, ob mir jemand einen Streich spielt, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun k\u00f6nnen. Es gibt einige Anhaltspunkte: schlechte Rechtschreibung, gebrochenes Englisch, und ein weiterer Trick ist, wenn alle Rezensionen ausschneiden und einf\u00fcgen. Bei diesen k\u00f6nnen Sie ziemlich sicher sein, dass sie gekauft, bezahlt und beabsichtigt sind, vor allem, wenn es sich um 5-Sterne-Bewertungen handelt, oder? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie k\u00f6nnen sich zum Profil des Rezensenten durchklicken. Oftmals werden Namen verwendet, d.h. es werden nicht die echten Namen in der Bewertung verwendet. Wenn Sie sich jedoch durch den Bewerter klicken, k\u00f6nnen Sie andere Bewertungen sehen, die er abgegeben hat, und Sie k\u00f6nnen ein Muster erkennen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn sie z.B. nur Ihre Produkte bewertet haben und alle Ihre Produkte hassen oder wenn sie scheinbar eine Menge 5-Sterne-Bewertungen f\u00fcr Marken abgeben und alles, was sie zu tun scheinen, 5-Sterne-Bewertungen sind, sind dies m\u00f6gliche Ausl\u00f6ser. Wir haben in unserem Team eine Liste von Kriterien, die wir bei der Pr\u00fcfung einer Bewertung verwenden, um festzustellen, welche Bewertungen gef\u00e4lscht sind und welche nicht, aber das ist das Wichtigste: die anderen Bewertungen, die sie abgegeben haben. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie den Verdacht haben, dass es sich um F\u00e4lschungen handelt und man Ihnen schaden will, k\u00f6nnen Sie dies Amazon mitteilen. \u201eIch habe mir die anderen Bewertungen angesehen, und das habe ich gesehen.\u201c Auch hier gilt: Amazon ist ein Mustertier. Wenn es also ein Muster gibt und Sie es artikulieren k\u00f6nnen, damit der Kunde es selbst sieht, wird er viel eher reagieren. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Es gibt auch noch andere M\u00f6glichkeiten: Sie sehen auch Dinge wie das Up- und Downvoting, bei dem Amazon Ihnen die positivste und die kritischste Rezension anzeigt. Es gibt Leute, die sich die Produkte ihrer Konkurrenten ansehen und die kritische Bewertung hoch- und die positive Bewertung herunterstufen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Die einzige M\u00f6glichkeit, dies zu erkennen, ist, wenn Sie zuf\u00e4llig darauf achten und einen gro\u00dfen Sprung oder eine Spitze in den <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Auf- und Abw\u00e4rts-Stimmen<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">. Nehmen wir an, dass an einem normalen Tag ein oder zwei Personen eine Rezension hoch- oder heruntergestuft haben, und dann bekommen Sie pl\u00f6tzlich 30, 40, 50, und Sie sehen, dass an einem Tag etwa hundert Personen eine kritische Rezension hochgestuft haben. Das sind die Art von Dingen, die ein eindeutiges Muster darstellen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Auch wenn Sie es nicht sehen, weil Sie sich nicht sicher sind, aber es scheint, als ob es eine gro\u00dfe Ver\u00e4nderung gegeben hat, k\u00f6nnen Sie Amazon \u00fcber die Funktion zur Meldung von Verst\u00f6\u00dfen in der Verk\u00e4uferzentrale darum bitten, dies zu \u00fcberpr\u00fcfen. Dies ist definitiv ein Versto\u00df gegen die Gesch\u00e4ftsbedingungen. Wenn Amazon diese Art von Verhalten feststellt und es nicht f\u00fcr normal h\u00e4lt, wird es handeln. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Freunde und Familie<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> K\u00e4ufe: Wir wissen, dass wir unsere Freunde und Familienangeh\u00f6rigen nicht bitten d\u00fcrfen, unsere eigenen Produkte zu bewerten, aber es kann passieren, dass ein Konkurrent seine Freunde und Familienangeh\u00f6rigen dazu bringt, Ihr Produkt zu kaufen und dann negative Bewertungen zu hinterlassen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Manchmal ist es unglaublich offensichtlich, z.B. wenn Sie nacheinander eine Reihe von Bestellungen von Personen erhalten, die alle den gleichen Nachnamen haben oder aus der gleichen Stadt stammen. Manchmal ist es offensichtlich, manchmal nicht. Auch hier gilt: Wenn Sie einen Verdacht haben und Amazon bitten, sich das anzusehen, k\u00f6nnen sie das feststellen, weil sie wissen, wie diese Personen miteinander verbunden sind. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Das ist eine Sache, die Sie bedenken sollten. Deshalb sage ich meinen Kunden oft: &#8222;Geben Sie das Muster an, sagen Sie, warum Sie verd\u00e4chtig sind, und lassen Sie Amazon das untersuchen, denn Amazon hat Informationen, die Sie nicht haben. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dann haben wir nat\u00fcrlich \u00fcber das gebrochene Englisch und all das gesprochen. \u201eWas k\u00f6nnen Sie tun, wenn jemand eine schlechte Bewertung hinterl\u00e4sst und behauptet, sie sei gef\u00e4lscht, k\u00f6nnen Sie sie entfernen lassen?\u201c Wenn Sie beweisen k\u00f6nnen, dass es sich bei der Bewertung um einen schlechten Schauspieler handelt, k\u00f6nnen alle Bewertungen des Bewerters auf der gesamten Plattform entfernt werden, wenn er tats\u00e4chlich Bewertungen f\u00fcr Geld schreibt oder bestimmte Konkurrenten ins Visier nimmt. Wenn er nur Nahrungserg\u00e4nzungsmittel von Ihnen und drei anderen Anbietern kauft, werden sie den Rezensenten manchmal entfernen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Aber wenn Sie zu Amazon gehen und sagen, ich m\u00f6chte, dass diese Bewertung entfernt wird, weil ich glaube, dass sie gef\u00e4lscht ist, wird sie nicht entfernt. F\u00fcr meine Kunden ist das sehr frustrierend, denn Amazon l\u00e4sst eine Bewertung auch dann stehen, wenn sie wissen, dass sie gef\u00e4lscht ist, oder wenn Sie es ihnen gesagt haben oder es offensichtlich ist, dass sie gef\u00e4lscht ist. Was Sie tun m\u00fcssen, ist, den Rezensenten als schlechten Schauspieler zu melden. Wenn das funktioniert, wird nicht nur diese Rezension entfernt, sondern auch alle Rezensionen, die diese Person jemals geschrieben hat. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Manchmal muss man einfach hartn\u00e4ckig sein. Sie k\u00f6nnen auch andere Mittel ausprobieren. Versuchen Sie, den Vorfall der Rechtsabteilung zu melden oder melden Sie ihn \u00fcber <\/span><a href=\"mailto:abuse@amazon.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 300;\">abuse@amazon.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">-das ist eine weitere E-Mail, die Sie versuchen k\u00f6nnen. Wenn Sie die Dokumentation haben, k\u00f6nnen Sie z.B. zeigen, dass dieser Bewerter an einem Tag 124 Bewertungen abgegeben hat und \u00e4hnliches. Die Manipulation von Bewertungen ist ihnen wirklich wichtig. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich w\u00fcrde auch sagen, wenn Sie Ihre Beschwerde schreiben, achten Sie darauf, dass Sie die Schl\u00fcsselw\u00f6rter verwenden, die ich auf der vorherigen Folie erw\u00e4hnt habe, und dass Sie die Sprache von Amazon sprechen.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#3. Sch\u00fctzen Sie Ihren Amazon-Shop, indem Sie Ihr Verk\u00e4ufer-Feedback verbessern<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 1024px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Improving20your20feedback.png\" alt=\"Verbessern Sie Ihr Feedback\" width=\"1024\" \/><\/p>\n<p><strong>xSellco:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> Schlechte Produktbewertungen sind immer ein \u00c4rgernis, insbesondere gef\u00e4lschte. 1-Stern-Bewertungen k\u00f6nnen nicht nur die Meinung eines potenziellen Kunden \u00fcber Ihr Produkt beeinflussen, sondern auch die durchschnittliche Bewertung eines Produkts und damit sein Amazon-Ranking nach unten ziehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Angesichts dieser Tatsache und der vielen schlechten Verk\u00e4ufer da drau\u00dfen ist es wichtig, dass Sie sich auf die Verbesserung eines Ihrer wertvollsten Verm\u00f6genswerte konzentrieren &#8211; und das ist Ihre <a href=\"https:\/\/www.repricer.com\/de\/blog\/3-offline-strategien-zur-verbesserung-des-amazon-seller-feedbacks\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Amazon Verk\u00e4uferbewertung<\/a>. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Denken Sie daran, dass jeder, der ein Amazon-Konto hat, <a href=\"https:\/\/www.edesk.com\/blog\/amazon-product-reviews\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Produktbewertungen<\/a> abgeben kann &#8211; auch wenn er das Produkt nicht gekauft hat. Das Feedback eines Verk\u00e4ufers erfordert jedoch einen k\u00fcrzlichen Kauf bei einem bestimmten Verk\u00e4ufer und hat einen gro\u00dfen Einfluss darauf, wer die Buy Box gewinnt. Wenn Sie sich also darauf konzentrieren, Ihre Bewertungen zu verbessern, k\u00f6nnen Sie <a href=\"https:\/\/www.repricer.com\/de\/blog\/was-ist-die-buy-box-bei-amazon-alles-was-verkaeufer-wissen-muessen\/\" rel=\"noopener noreferrer\">die Buy Box h\u00e4ufiger gewinnen<\/a> und Ihr Gesch\u00e4ft ausbauen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Amazon behauptet, dass Verk\u00e4ufer f\u00fcr 10 bis 20 Prozent ihrer Bestellungen ein Feedback erhalten, aber dieses Verh\u00e4ltnis variiert stark und liegt bei einigen Verk\u00e4ufern sogar bei nur 1 Prozent, insbesondere bei denen, die nicht aktiv auf K\u00e4ufer zugehen, um eine Bewertung abzugeben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn das auf Sie zutrifft und Sie zu den Verk\u00e4ufern geh\u00f6ren, die an der Feedback-Front nur auf das Beste hoffen, verpassen Sie eine Chance, sowohl Ihren Ruf als auch Ihre Buy Box-Chancen sofort zu verbessern, denn das Volumen und die Bewertung Ihres Verk\u00e4ufer-Feedbacks sind zwei Variablen, denen Amazon bei der Zuteilung von Buy Box-Eigentum gro\u00dfes Gewicht beimisst. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ihr Verk\u00e4ufer-Feedback basiert auf dem gesamten Kundenfeedback, das Sie in Ihrer Verk\u00e4uferhistorie erhalten haben. Das sind alle positiven, neutralen und negativen Bewertungen. Und die j\u00fcngsten Kommentare haben den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf Ihre Bewertung. Ein Wert zwischen 96 und 99 Prozent wird als gut angesehen, aber wenn Sie eine Verk\u00e4uferbewertung von 100 Prozent aufrechterhalten k\u00f6nnen, werden Sie sehen, dass der Besitz von Buy Box betr\u00e4chtlich ansteigt. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Aber auch hier gilt: Sie m\u00fcssen aktiv auf die K\u00e4ufer zugehen und sie um Feedback bitten. Das bedeutet, dass Sie entweder jedem Ihrer Kunden eine Nachricht schicken und ihn bitten, Ihnen ein Feedback zu hinterlassen, oder Sie k\u00f6nnen eine automatisierte Software verwenden, die Ihnen hilft, schnell positives Feedback zu erhalten. <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.edesk.com\/feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">eDesk Feedback Software<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> hilft Amazon-Verk\u00e4ufern, ihre Bewertungen zu verbessern, indem es selektive Feedback-Anfragen automatisiert, die auf zufriedene Kunden abzielen. Im Grunde hilft unsere Software, Ihre Verk\u00e4uferbewertung zu erh\u00f6hen, indem sie zum richtigen Zeitpunkt Feedback zu den richtigen Produkten von den richtigen Kunden einholt. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie k\u00f6nnen Bestellungen nach SKU, Produkttyp, p\u00fcnktlicher Lieferung, Zielort und vielem mehr ausrichten. Auf diese Weise senden Sie Feedback-Anfragen nur an Kunden, bei denen Sie sicher sind, dass sie die bestm\u00f6gliche Erfahrung gemacht haben. Und weil es automatisiert ist, k\u00f6nnen Sie mit minimalem Aufwand einen guten Ruf erlangen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Gef\u00e4lschte Bewertungen und falsche Behauptungen sind nicht die einzigen schmutzigen Tricks, die von b\u00f6sen Verk\u00e4ufern gegen\u00fcber ihren Konkurrenten angewandt werden. Ich bin mir sicher, dass Verk\u00e4ufer \u00fcberrascht sein werden, wenn sie erfahren, dass Brand Registry zwar einen gewissen Schutz f\u00fcr Private Label-Verk\u00e4ufer bieten kann, aber keine vollst\u00e4ndige Kontrolle \u00fcber ein Angebot, sondern nur mehr Autorit\u00e4t. Cynthia wird dies noch genauer erl\u00e4utern. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#4. Sch\u00fctzen Sie Ihre Marke vor der Konkurrenz mit Brand Registry<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 791px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Amazon20Brand20Registry.png\" alt=\"Amazon Markenregistrierung\" width=\"791\" \/><\/p>\n<p><strong>Cynthia:<\/strong> <span style=\"font-weight: 300;\">Wenn sich eine Marke registriert, beweist sie, dass sie \u00fcber lebende Marken verf\u00fcgt und beim <\/span><a href=\"\/\/www.uspto.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 300;\">USPTO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> wenn sie auf der U.S.-Plattform verkaufen. Wenn Sie im Vereinigten K\u00f6nigreich verkaufen, m\u00f6chten Sie nat\u00fcrlich auch Live-Marken aus dem Vereinigten K\u00f6nigreich haben. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Im Grunde genommen k\u00f6nnen sie es einrichten, sie d\u00fcrfen ihre Angebote korrigieren, sie k\u00f6nnen Inhalte verbreiten, aber sie k\u00f6nnen auch Verk\u00e4ufer aus dem Verkehr ziehen, von denen sie behaupten, dass sie ihr Copyright verletzen. Das Urheberrecht umfasst den Text, die Bilder und ihre Marken. Markenzeichen sind die Art und Weise, wie das Produkt verwendet wird. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich werde Ihnen ein Beispiel f\u00fcr eine Marke geben, die dies korrekt gemacht hat. Es war Velcro. Vor ein paar Monaten kam das Unternehmen auf die Plattform und nahm eine Menge Verk\u00e4ufer und Angebote zur\u00fcck, weil sie f\u00e4lschlicherweise das Wort \u201eKlettverschluss\u201c im Angebot verwendeten, obwohl es sich nicht um ein Klettverschlussprodukt handelte. Mein Tennisschuh hat zum Beispiel einen Klettverschluss oder etwas \u00c4hnliches. Und so werden Sie jetzt viele Behauptungen \u00fcber Klettverschl\u00fcsse sehen, denn das ist es, was Sie tun m\u00fcssen, wenn Sie nicht Klettverschluss sagen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Das ist so, wenn es so funktioniert, wie es soll. Aber nat\u00fcrlich werden wir auch dar\u00fcber reden, wenn es nicht so funktioniert. Hier sind also einige der Probleme, die wir gesehen haben. Wir haben gesehen, dass Marken das Markenregister nutzen, um den Mindestpreis (MAP) durchzusetzen, was sie eigentlich nicht d\u00fcrfen. Sie gehen also gegen Verk\u00e4ufer vor, deren einziges Verbrechen darin besteht, dass sie es wagen, das Produkt unter dem MAP zu verkaufen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie haben auch marodierende Anw\u00e4lte, die eingetragene Marken \u00fcbernehmen, sie in Brand Registry registrieren, obwohl sie sie nicht pers\u00f6nlich besitzen, sondern dies im Namen des Unternehmens tun, und dann die Verk\u00e4ufer ausschalten. Aber denken Sie daran, die Marke merkt nicht einmal, dass dies geschieht. Auch hier gibt es viele falsche Behauptungen \u00fcber Markenrechtsverletzungen, die dazu dienen, Verk\u00e4ufer aus dem Angebot zu nehmen, obwohl sie in Wirklichkeit keine Markenrechte verletzen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich habe bereits dar\u00fcber gesprochen, dass sie Ihre Marke registrieren und sich als Markeninhaber ausgeben, Sie bel\u00e4stigen und Ihnen E-Mails schicken, in denen sie Ihnen mitteilen, dass sie Sie zu Fall bringen werden, und wenn Sie dem nicht nachkommen, werden sie Brand Registry nutzen, um Sie zu beseitigen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u00dcber Brand Registry k\u00f6nnen sie auch acht Jahre zur\u00fcckgehen. Deshalb werden viele Verk\u00e4ufer, die vielleicht nie ein Produkt verkauft haben, es aber vielleicht einmal gelistet haben oder dachten, sie w\u00fcrden es verkaufen, oder die dieses Produkt seit Jahren nicht mehr verkauft haben, wegen Markenrechtsverletzungen vom Markt genommen, weil das US-Gesetz besagt, dass Sie bei Verletzungen acht Jahre zur\u00fcckgehen k\u00f6nnen. Amazon sucht nach jeder einzelnen Person oder Firma, die dieses Produkt jemals verkauft oder gelistet hat. Wie Sie sich vorstellen k\u00f6nnen, ist dies ein echtes Problem und hat eine Menge Probleme verursacht. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#5. Sch\u00fctzen Sie das Markenzeichen Ihrer Marke<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Es gibt also Marken, die sich schlecht verhalten, aber wie Sie wissen, handelt es sich bei den Marken sehr oft um andere Verk\u00e4ufer, die ein Eigenmarkenprodukt haben. Wir sprechen hier nicht unbedingt von Fisher-Price, das sich schlecht verh\u00e4lt, sondern in der Regel von einem Private-Label-Produkt. Allerdings haben wir auch schon einige Marken auf Marken gesehen. Es kann vorkommen, dass ein sehr beliebtes Produkt pl\u00f6tzlich schlechte Bewertungen erh\u00e4lt und dann pl\u00f6tzlich ein neuer Konkurrent auf den Markt kommt, richtig? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Das ist wirklich sch\u00e4dlich f\u00fcr die Wettbewerbsf\u00e4higkeit einer Plattform. Ich habe gerade einen Fall erlebt, in dem jemand eine Marke abgemahnt hat und die Marke nichts davon wusste. Sie wusste nicht einmal, dass sie bei Brand Registry 2.0 registriert war und ist es vielleicht auch nicht, denn die Leute k\u00f6nnen immer noch Beschwerden \u00fcber den Rechtsweg einreichen und m\u00fcssen nicht \u00fcber Brand Registry gehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Stellen Sie sich vor, dass alle Verk\u00e4ufer eines der hei\u00dfesten Produkte des Monats vom Markt genommen werden, weil es diese Saison ist und sie w\u00e4hrend der Hauptverkaufszeit vom Markt genommen werden, ohne dass die Marke etwas damit zu tun hat &#8211; das nenne ich <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Marke auf Marke<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wir haben, wie ich schon sagte, Marken, um die MAP durchzusetzen. Die Verk\u00e4ufer sind verwirrt, sie wissen nicht, was echt ist und was Bluff. Ich wollte Sie dar\u00fcber informieren, wie die Regeln von Amazon lauten, dass MAP offline durchgesetzt werden muss. Amazon ist nicht f\u00fcr Vertriebsprobleme von Marken verantwortlich, die Erstverkaufsdoktrin ist immer noch g\u00fcltig. Wenn eine Marke MAP-Anspr\u00fcche per MAP einreicht, wird Amazon ihre Durchsetzungsrechte einschr\u00e4nken. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#6. Spotpreisbindung auf Amazon<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 789px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/1_Price20fixing20on20Amazon.png\" alt=\"Preisfestsetzung auf Amazon\" width=\"789\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ein Stealth-Konto ist im Grunde ein Konto, das gegen die Nutzungsbedingungen verst\u00f6\u00dft. Jemand hat herausgefunden, wie er zwei, drei oder vier Konten haben kann, ohne dass Amazon davon wei\u00df. Das ist der erste Punkt: Sie versto\u00dfen gegen die Nutzungsbedingungen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dann nutzen sie diese Konten wie ein Drei-Karten-Monte-Spiel. Sie nutzen diese Konten, um sich gegenseitig zu helfen, eine Produktlinie aufzubauen und die Konkurrenz zu verdr\u00e4ngen. Die Preisgestaltung ist also sehr gut koordiniert und ich werde Ihnen gleich genauer zeigen, wie das funktioniert. Wenn jemand eine Suche durchf\u00fchrt, werden nur Produkte angezeigt, die derselben Person geh\u00f6ren und Sie werden mehrere Marken f\u00fcr das gleiche Produkt sehen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ich habe das schon bei Batterien und insbesondere bei Schmuck gesehen, denn in der Regel gibt es beim Schmuck keine Marke, sondern viele gleich aussehende Schmuckst\u00fccke, oder? Amazon erkennt nicht, dass es sich wirklich um ein doppeltes Angebot handelt, aber es ist wirklich so. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie sehen vielleicht vier oder f\u00fcnf Marken, die aber alle zu einem Unternehmen geh\u00f6ren. Manchmal verwenden sie Photoshop-Bilder, d.h. sie f\u00fcgen ihr Logo auf einem Produkt ein, wie hier bei den Batterien, und verkaufen so vier oder f\u00fcnf verschiedene Marken, obwohl es sich um dieselbe Batterie handelt und sie buchst\u00e4blich nur das Bild ge\u00e4ndert haben. Ein Teil dieses Tricks beruht auf Penny Sales, und ich werde Ihnen zeigen, wie das funktioniert. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Was passiert, ist, dass Sie ein Hauptkonto haben, das Sie sauber halten wollen. Sie m\u00f6chten, dass dies das Konto ist, \u00fcber das Sie dieses Produkt zu einem h\u00f6heren Preis verkaufen, das Angebot aufgebaut ist und viele Verk\u00e4ufe und viele Bewertungen aufweist. In diesem Fall verwenden Sie die anderen drei Konten, um dies zu manipulieren. Sie k\u00f6nnen ein Konto haben, das das eigentliche Angebot erstellt, aber nicht wirklich verkauft. Sie k\u00f6nnen ein Konto haben, das die Produkte f\u00fcr einen Penny verkauft. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u00dcbrigens, die drei Konten wechseln ihre Rollen. Ich habe mir einen Fall angesehen, der so ausgekl\u00fcgelt war, dass sie abwechselnd das Konto f\u00fcr das Angebot, das Konto f\u00fcr den Verkauf des Produkts und das Konto f\u00fcr die Rezensionen w\u00e4hlten &#8211; das war verr\u00fcckt! <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie nutzen in der Regel soziale Medien, um den Link und die Leute zu ihren Produkten zu bringen. Ihr Profil auf Pinterest und an anderen Stellen wirkt unvoreingenommen, es sieht aus wie ein normales Poster. Sie merken gar nicht, dass es eigentlich die Marke ist, die das tut. Das Coole daran ist, dass sie auf ihren Pins mehrere Schmuckst\u00fccke von verschiedenen Marken posten k\u00f6nnen, was den Anschein erweckt, dass es sich um eine unvoreingenommene Erfahrung handelt, au\u00dfer dass sie alle diese Marken besitzen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Irgendwann werden die zus\u00e4tzlichen Konten in der Regel erwischt oder sie werden von Amazon rausgeworfen, aber sie haben immer dieses eine Hauptkonto, das sauber gehalten wird. Wenn das Interesse an dem Produkt gro\u00df ist und das Produkt bei der Suche nach Schl\u00fcsselw\u00f6rtern weit oben erscheint, setzen sie einen h\u00f6heren Preis an und verkaufen es. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Es handelt sich um ein wirklich ausgekl\u00fcgeltes Marketinginstrument, mit dem andere Verk\u00e4ufer davon abgehalten werden sollen, ihre Marke oder ihr Produkt zu verkaufen, und nat\u00fcrlich werden auch Preisabsprachen getroffen. Wenn Sie sehen, dass drei Marken ein Produkt f\u00fcr 5 Dollar anbieten und alle Konkurrenten es f\u00fcr 10 Dollar anbieten, werden Sie eines der 5-Dollar-Produkte kaufen, oder? Der Punkt ist, dass das ganze Geld an einen Eigent\u00fcmer geht. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">#7. Sch\u00fctzen Sie Ihren Amazon-Shop vor gef\u00e4lschten negativen Bewertungen<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dieses Problem ist vielen wahrscheinlich bekannt, da es vor ein paar Jahren explosionsartig zugenommen hat. Viele chinesische Verk\u00e4ufer tauchen zu ungew\u00f6hnlichen Zeiten in Ihren Angeboten auf. Das Produkt, das sie anbieten, hat die falschen Lieferzeiten oder wird nie geliefert, was schlichtweg Diebstahl ist, oder es wird etwas geliefert, das eine F\u00e4lschung oder ein v\u00f6llig anderes Produkt ist. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dann gibt es viele schlechte Bewertungen, K\u00e4ufer beschweren sich, Ihr Produkt wird torpediert. Dann wird gegen Sie gehetzt und es kommen viele 5-Sterne-Bewertungen. Vor allem bei den chinesischen Verk\u00e4ufern ist es wirklich schwer, sie zu erwischen, wenn sie diese Bewertungsgruppen bilden, aber sie sagen im Grunde, wenn Sie mein Produkt bewerten, werde ich Ihres bewerten. Sie bieten Anreize: Ich brauche 10 Leute, die 5-Sterne-Bewertungen \u00fcber dieses Produkt abgeben, und ich m\u00f6chte, dass Sie Folgendes sagen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie machen alles in WeChat, so dass es extrem schwierig ist, von Amazon verfolgt zu werden, denn WeChat ist nicht wie Facebook. Sie k\u00f6nnen Gruppen nicht beitreten. Sie k\u00f6nnen nur von jemandem eingeladen werden, der bereits in einer Gruppe ist. Es ist sehr schwer f\u00fcr Amazon, diese Gruppen zu infiltrieren. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie werden diese Typen fast \u00fcber Nacht auftauchen sehen. Sie haben all diese Bewertungen. Sie tauchen aus dem Nichts auf. Deshalb nenne ich das Ganze auch Whack-a-Mole, denn obwohl Amazon verzweifelt versucht, das auszumerzen, und das tun sie wirklich, glauben Sie mir, wenn ich das sage, das tun sie. Tatsache ist, dass sie einfach immer wieder auftauchen. Vielen Verk\u00e4ufern, die mehrere Konten haben, ist es egal, wenn ein Konto ausf\u00e4llt, denn sie haben vielleicht noch hundert weitere. Buchst\u00e4blich. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Die gute Nachricht ist, dass Amazon damit vertraut ist. Wenn Sie dieses Problem haben und sich dar\u00fcber beschweren, wird man Ihnen helfen. Wenn Sie eine Menge Probleme mit F\u00e4lschungen haben, werden die Produkte nie geliefert. Auf jeden Fall ergreifen sie Ma\u00dfnahmen und helfen den Verk\u00e4ufern. Brand Registry ist uns eine gro\u00dfe Hilfe. Nochmals: Wenn Ihr Vertriebskanal sauber ist, d.h. Sie verkaufen nur \u00fcber Amazon, und Sie wissen, dass diese Verk\u00e4ufer gef\u00e4lscht sind, ist es relativ einfach, sie aus dem Verkehr zu ziehen. Es ist einfacher, als es fr\u00fcher war. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Sch\u00fctzen Sie Ihren Amazon-Shop mit der richtigen L\u00f6sung<\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 1024px;\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Fighting20back20against20predatory20competitors.png\" alt=\"Kampf gegen r\u00e4uberische Wettbewerber\" width=\"1024\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Um sich zu wehren, m\u00fcssen Sie es melden. Sie k\u00f6nnen Brand Registry verwenden, wenn Sie der Markeninhaber sind, oder Sie k\u00f6nnen sich an die Rechts- oder Missbrauchs-E-Mail wenden. Sie k\u00f6nnen auch \u00fcber Seller Central gehen, obwohl es viel effektiver ist, wenn Sie Brand Registry 2.0 verwenden, um Ihre Beschwerde einzureichen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Viele meiner Kunden haben gro\u00dfe Schwierigkeiten, beim Verkauf von Eigenmarkenprodukten zwischen sich selbst als Verk\u00e4ufer und sich selbst als Markeninhaber zu unterscheiden, aber Amazon sieht Sie im Grunde als zwei v\u00f6llig verschiedene Personen an. Sie werden effektiver sein, wenn Sie Brand Registry f\u00fcr Ihre Beschwerde verwenden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie k\u00f6nnen Unterlassungserkl\u00e4rungen verwenden. Ich habe festgestellt, dass viele chinesische Verk\u00e4ufer nach einer Unterlassungserkl\u00e4rung aufgeben, weil sie sich nicht damit befassen wollen. Manchmal ist das sehr effektiv, um die Maulw\u00fcrfe loszuwerden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Nat\u00fcrlich funktionieren Verletzungsklagen. Zu den Verletzungen geh\u00f6ren auch F\u00e4lschungsanspr\u00fcche. Die Leute wissen nicht, dass F\u00e4lschungen eine Variante der Markenverletzung sind. Definitiv nicht authentisch und gef\u00e4lscht kann Ihnen in diesem Fall helfen, und zwar wiederum durch Brand Registry 2.0. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sie k\u00f6nnen auch eine Klage gegen diese Typen einreichen und wir hatten schon Kunden, die das tun mussten, um sie loszuwerden. Sie reichen die Klage vor einem Bundesgericht ein, denn geistiges Eigentum ist ein Problem des Bundes, nicht des Staates oder dergleichen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie sich in einem Rechtsstreit befinden, k\u00f6nnen Sie Amazon unter bestimmten Umst\u00e4nden vorladen lassen. In diesem Fall wird man Ihnen den Namen der Person nennen, die hinter dem Schaufenster steht. Es gibt also Dinge, die Sie tun k\u00f6nnen, um sich rechtlich und auf eigene Faust zu wehren. <\/span><\/p>\n<p><strong>xSellco:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> Empfehlen Sie bei Urheberrechtsverletzungen, zuerst eine Unterlassungserkl\u00e4rung an den T\u00e4ter zu schicken, bevor Sie eine Klage \u00fcber Brand Registry einreichen, oder wie w\u00fcrden Sie hier vorgehen?<\/span><\/p>\n<p><strong>Cynthia:<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\"> Wenn Sie eine Unterlassungserkl\u00e4rung parat haben, dann ja, denn eine Reihe von Leuten wird sich daran halten, und das ist ganz einfach. Aber wenn Sie bereits in Brand Registry registriert sind, k\u00f6nnen Sie auch ganz einfach einen Takedown durchf\u00fchren. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Es kommt wirklich darauf an, was Sie erreichen wollen. Wenn Sie einen Takedown von Brand Registry durchf\u00fchren, k\u00f6nnen Sie die Leute, die Sie zur\u00fcckziehen wollen, bitten, \u201ebitte, ich muss wieder auf die Plattform zur\u00fcckkehren\u201c. Dann k\u00f6nnen Sie sagen: \u201eGut, unterschreiben Sie diese Unterlassungsvereinbarung.\u201c Sie versprechen, das Produkt nie wieder zu verkaufen. Sie reichen dann den Widerruf ein. Alle sind zufrieden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Bei einigen dieser chinesischen Verk\u00e4ufer, die so viele Konten haben, ist das vielleicht nicht so effektiv, aber Sie m\u00fcssen einfach alles versuchen, was Sie k\u00f6nnen. Auch hier ist es schwer, gegen einen ausl\u00e4ndischen Verk\u00e4ufer vorzugehen. Versuchen Sie es zun\u00e4chst mit einer Unterlassungserkl\u00e4rung, und wenn das nicht funktioniert, k\u00f6nnen Sie den Verk\u00e4ufer \u00fcber Brand Registry zur Strecke bringen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Machen Sie Testk\u00e4ufe von deren Produkt. Zeigen Sie Amazon, dass es sich um eine F\u00e4lschung, Nachahmung oder ein Imitat handelt. Ich sage Leuten, die eine Menge Probleme mit gef\u00e4lschten Nachahmungen und dergleichen haben, dass Amazon zwar kein Brand Gating durchf\u00fchrt, aber wenn Sie ein legitim dokumentiertes Problem haben, z.B. Testk\u00e4ufe durchgef\u00fchrt haben, das Problem nachweisen k\u00f6nnen und wirklich ein Problem haben, dann geht es nicht nur darum, dass Sie sich dar\u00fcber \u00e4rgern, dass jemand anderes sein Produkt auf Ihrem Angebot verkauft, sondern darum, dass es sich wirklich um einen Versto\u00df handelt. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Eines der Dinge, die Amazon immer noch tut, ist, dass es eine teilweise Sperre verh\u00e4ngt, die es neuen Verk\u00e4ufern nicht erlaubt, auf Ihrem Angebot zu verkaufen. Das hilft den Leuten, die jede Woche Pop-ups anbieten, sehr, denn jedes Mal, wenn Amazon sie entfernt, sind sie am n\u00e4chsten Tag wieder da. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Wenn Sie also solche Probleme haben, fragen Sie auf jeden Fall beim Verk\u00e4ufer-Support nach: \u201eK\u00f6nnen Sie wenigstens die neuen Verk\u00e4ufer davon abhalten, in meinem Konto einzustellen?\u201c Letztendlich werden sie das tun. Manchmal tun sie es sofort, manchmal m\u00fcssen Sie hartn\u00e4ckig bleiben und ihnen Beweise daf\u00fcr liefern, dass Sie ein Problem haben, und sie werden es trotzdem tun. <\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p>Repricer.com ist der schnellste Amazon Repricer in der Branche. Er reagiert sofort auf Ver\u00e4nderungen auf dem Markt und hilft Ihnen, die Buy Box zum h\u00f6chstm\u00f6glichen Preis zu gewinnen.<\/p>\n<aside id=\"custom_html-11\" class=\"widget_text widget_custom_html amr_widget \"><div class=\"textwidget custom-html-widget\"><div>\r\n\t\r\n\t<a href=\"https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Blog-Ad-Version-03.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3001 size-large\" src=\"https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Blog-Ad-Version-03.png\" alt=\"Repricer free trial\" width=\"1024\" height=\"440\" \/><\/a>\r\n\t\r\n\t<\/div><\/div><\/aside>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wurde Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft jemals Opfer von schmutzigen Verk\u00e4ufertricks? xSellco Repricer hat sich mit Cynthia Stine, Gr\u00fcnderin und Pr\u00e4sidentin von eGrowth Partner um Ihnen zu zeigen, welche Vorkehrungen Sie als Eigenmarke oder Wiederverk\u00e4ufer treffen k\u00f6nnen, um Ihren Amazon-Shop vor r\u00e4uberischen Wettbewerbern zu sch\u00fctzen. 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