Vender en eBay puede ser un negocio muy rentable y lucrativo. ¿Te has preguntado alguna vez cómo algunos de los mejores vendedores de eBay han conseguido llegar a lo más alto? No existe una fórmula mágica, pero hay algunas estrategias sólidas que puedes utilizar para llevar tu negocio de eBay al siguiente nivel.
Para empezar, quieres ser un fenómeno de ventas. Hay muchas formas de aumentar tus ventas en eBay, y una de ellas es ser reconocido como Vendedor Mejor Valorado de eBay. Aquí te explicamos por qué deberías esforzarte por convertirte en un Vendedor Mejor Valorado de eBay en 2024 y cómo puede beneficiar a tu negocio.
No busques más allá de nuestra guía, que desglosa los sencillos pasos que puedes dar para hacer crecer tu negocio de eBay convirtiéndote en un Vendedor Mejor Valorado de eBay.
Vendedores de eBay en 2025
eBay es uno de los principales mercados en línea y plataformas de comercio electrónico del mundo, con más de 19 millones de vendedores en la plataforma en todo el mundo. La plataforma también cuenta con más de 185 millones de compradores. Son muchos clientes potenciales a los que dirigirse.
eBay ofrece a los vendedores una gran oportunidad de dar a conocer sus productos en un mercato de confianza y ponerlos en manos de los compradores.
Para ello, es importante aumentar tu visibilidad. ¿Pero cómo? La mejor forma de hacerlo es cualificándote para el Programa de Vendedores Mejor Valorados de eBay. A continuación te explicamos en qué consiste y qué tienes que hacer para conseguir este codiciado estatus.
Explicación del Programa de Vendedores Mejor Valorados de eBay
El Programa de Vendedores Mejor Valorados de eBay es un programa especial que eBay lleva a cabo para apoyar a los vendedores que ofrecen un excelente servicio de atención al cliente. Dado que el servicio al cliente es una prioridad máxima para eBay, incentiva a sus vendedores para que se adhieran a unos estándares de servicio al cliente excelentes ofreciendo su Programa de Vendedores Mejor Valorados como forma de recompensar a los grandes vendedores.
Los Vendedores mejor valorados reciben ventajas exclusivas de eBay, que incluyen una mayor visibilidad de los anuncios, mejor conversión, ahorro de dinero y protección adicional contra comportamientos de compra abusivos.
Todas estas ventajas especiales son recompensas, pero también ayudan a los vendedores de eBay a realizar aún más ventas, lo que no sólo es estupendo para el balance final de un vendedor, sino que también puede conducir a esquemas adicionales de reconocimiento y recompensa de eBay, como los estatus Top Rated Plus y Power Seller.
Convertirse en Vendedor mejor valorado recompensa a los vendedores de eBay de alto rendimiento y les ayuda a encaminarse hacia el éxito en las ventas en eBay. Veamos las ventajas de alcanzar el estatus de Vendedor mejor valorado.
Ventajas de ser un Vendedor Mejor Valorado de eBay
eBay recompensa a sus Vendedores mejor valorados ofreciéndoles numerosas ventajas que contribuyen al crecimiento de su negocio. He aquí las distintas formas en que se materializan esas recompensas:
Visibilidad
La visibilidad es uno de los aspectos más importantes para tener éxito en eBay. Hay muchos vendedores compitiendo en el mercato y, para conseguir el mayor número de ventas, ¡necesitas que te vean!
Los Vendedores mejor valorados suelen subir en las clasificaciones de búsqueda, lo que significa que cuando un cliente busca un artículo, es más probable que tu anuncio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda si eres un Vendedor mejor valorado.
Estar más arriba en los resultados de búsqueda significa que aumentas la cantidad de personas que ven tu anuncio y que probablemente hagan clic en él para realizar una compra.
Además, si eBay te reconoce como Vendedor mejor valorado, la empresa añadirá una insignia a tu perfil que mostrará que eres un vendedor legítimo y digno de confianza. Este reconocimiento oficial de eBay también contribuye a que la gente elija tu anuncio en lugar del de la competencia.
Comisiones de vendedor reducidas
Como vendedor particular, publicar en eBay es gratis. Sin embargo, sólo es gratis para un número limitado de anuncios, y después se incurre en gastos. Esto es así tanto si eres un vendedor puntual como si gestionas una tienda eBay.
Una de las ventajas de ser Vendedor Mejor Valorado de eBay es que este estatus te proporciona un descuento en las tarifas de vendedor. Con hasta un 10% de descuento sobre el valor final de las tarifas, el descuento puede suponer un ahorro considerable.
Además, eBay recompensa a sus Mejores Vendedores ofreciéndoles créditos para los Anuncios Promocionados cada trimestre. Esto significa que tendrás que pagar menos comisiones por publicidad y promociones, a la vez que recibes un impulso a través de los Anuncios Promocionados de eBay.
Mayor protección del vendedor
Convertirte en Vendedor Mejor Valorado de eBay también te da la garantía de una mayor protección del vendedor, que incluye:
- Protección automática contra compradores de alto riesgo: los sistemas de detección automática de eBay vigilan a los compradores sospechosos y fraudulentos.
- Garantía de devolución del dinero de eBay: eBay reembolsará las tarifas del valor final de las devoluciones procesadas en los tres días laborables siguientes a la apertura de un caso, y puede intervenir para resolver problemas con un comprador cuando no se pueda llegar a un acuerdo mutuo entre comprador y vendedor.
¿Cómo puedo saber si soy un Vendedor Mejor Valorado de eBay?
Para comprobar tu estado de vendedor en eBay, debes iniciar sesión en tu Panel de vendedor. Allí puedes ver tu nivel de vendedor y otras Reseñas sobre la situación de tu cuenta, como la tasa de transacciones defectuosas y la tasa de entregas tardías (dos métricas que podrían jugar en tu contra a la hora de conseguir el estatus de Vendedor mejor valorado).
Vuelve a consultarlo cada mes, ya que el Panel de control se actualizará automáticamente para indicar qué listados están disponibles para las ventajas Top Rated y también te proporcionará información sobre cómo puedes mejorar tu estatus.
¿Cómo puedo convertirme en un Vendedor Mejor Valorado en eBay?
Ahora que lo sabes todo sobre el programa Vendedor Mejor Valorado de eBay, ¿qué puedes hacer como vendedor para aumentar tus posibilidades de ser elegido para participar en el programa?
Para convertirte en Vendedor Mejor Valorado, debes cumplir las siguientes directrices:
- Tu cuenta de eBay debe haber estado activa durante al menos 90 días.
- Debes haber realizado 100 transacciones o más y haber vendido 1.000 £ en los últimos 12 meses.
- Debes tener una tasa de defectos inferior o igual al 0,5%, con tres o menos defectos de compradores únicos.
- Tus casos deben cerrarse sin resolución de vendedor inferior o igual al 0,3%, y dos o menos casos.
- Debes tener un índice de envíos tardíos inferior o igual al 3%, y cinco o menos envíos tardíos.
- Tu seguimiento debe cargarse dentro del plazo de tramitación indicado, y la validación del transportista para el 95% de las transacciones.
Una vez que cumplas todas esas directrices, eBay te ascenderá automáticamente a la categoría de Vendedor mejor valorado en tu próxima evaluación.
Además, si además de lo anterior también ofreces:
- Tramitación en el mismo día o en un día laborable
- Un periodo de devolución gratuito de 30 días o más con opción de devolución del dinero
Entonces podrás optar además al programa Top Rated Plus de eBay, que ofrece más ventajas.
¿Cuál es la diferencia entre un Vendedor Mejor Valorado y un Vendedor Potente?
Es posible que hayas oído el término «Vendedor Potenciado de eBay» y te estés preguntando en qué se diferencia de ser un Vendedor Mejor Valorado de eBay. En pocas palabras, ambas cosas son muy parecidas. La etiqueta Vendedor Potente existía antes del programa Vendedor Mejor Valorado y era tan popular, apreciada y reconocible tanto por vendedores como por compradores que eBay decidió mantenerla, incluso después de lanzar el programa Vendedor Mejor Valorado.
Aunque los dos eran similares, ser un Vendedor Potente requería que un vendedor cumpliera todos los criterios del programa Vendedor Mejor Valorado enumerados anteriormente, además de haber tenido una puntuación positiva en los comentarios del 98% o superior y haber vendido al menos 1.000 £ repartidos en 100 transacciones en un periodo de 12 meses.
Hoy en día, esto es discutible, ya que eBay retiró su programaPower Seller en 2021, con la justificación de que «Dado que el programa Top Rated Seller ofrece un reconocimiento al vendedor más significativo, así como un conjunto más amplio de ventajas, hemos tomado la decisión de simplificar nuestros programas de vendedor y retirar el programa y la insignia PowerSeller a partir del 20 de junio de 2021.»
Por lo tanto, el programa Vendedor Mejor Valorado es hoy en día el principal programa de beneficios y credibilidad en el que los vendedores de eBay deben centrar su atención.
Convertirse en un Vendedor Mejor Valorado requiere estrategia
Convertirse en un Vendedor Mejor Valorado de eBay tiene tantas ventajas que todos los vendedores deberían esforzarse por conseguirlo. Sin embargo, no ocurre de la noche a la mañana. Es un proceso que requiere tiempo, inversión y el compromiso de jugar a largo plazo.
Una vez que hayas tenido una cuenta activa en eBay durante más de 90 días, puedes empezar a planificar cómo conseguirás los demás criterios para convertirte en Vendedor mejor valorado. Puede parecer mucho, pero si desglosas cada requisito en un objetivo alcanzable, podrás lograrlo. Estas son algunas de nuestras sugerencias:
- Para conseguir las 100 transacciones o más y 1.000 £ en ventas en 12 meses, utiliza un sistema de planificación para idear tu cartera de productos. ¿Qué piensas vender y cómo comercializarás tus productos? ¿Invertirás en publicidad o actualizarás las palabras clave para mejorar tu posición en las búsquedas?
- Asegúrate de que compruebas que todos tus productos no tienen defectos antes de enviarlos. Esto reducirá el número de devoluciones y garantizará que cumples los criterios de tener un índice de defectos inferior o igual al 0,5%, con tres o menos defectos de compradores únicos.
- Cuando recibas solicitudes de devolución, actúa con rapidez y sin cuestionarlas (a menos que se trate de un caso excepcional). Debes estar dispuesto a ofrecer devoluciones y tramitarlas rápidamente. Esto te ayudará a cumplir los criterios que exigen que tus casos cerrados sin resolución del vendedor sean inferiores o iguales al 0,3%, y dos o menos casos.
- Envía siempre a tiempo. Esto es increíblemente importante. Lo ideal es superar las expectativas de los clientes en lo que respecta a los envíos. Porque recuerda: para ser Vendedor Mejor Valorado, debes tener un índice de retrasos en los envíos inferior o igual al 3%, y cinco o menos retrasos en los envíos.
- Haz tu trabajo administrativo. Asegúrate de que subes la información de seguimiento al sistema. Esto no sólo tranquilizará a tus clientes y contribuirá a mejorar tus opiniones, sino que también cumplirá los criterios de Vendedor Mejor Valorado, que exigen que el seguimiento se cargue dentro del tiempo de gestión indicado, junto con la validación del transportista.
Por último, recuerda que el programa Vendedor Mejor Valorado no es un logro de una sola vez. Para mantener tu estatus, debes seguir prestando el máximo nivel de servicio, requerido por los criterios, de forma continuada.
Vendedores mejor valorados y Servicio Premium de eBay
Una vez que seas Vendedor Mejor Valorado, podrás utilizar el Servicio Premium de eBay. Ésta es otra de las ventajas que te ofrece eBay.
Con tu distintivo de Vendedor mejor valorado, puedes ofrecer el Servicio Premium de eBay a anuncios individuales. Esto te da mucha credibilidad porque demuestra a los posibles compradores que ofreces las mejores opciones de cumplimiento y entrega. Asegura a los compradores que deberían elegir comprar contigo en eBay, en lugar de hacerlo con un competidor.
Puedes elegir añadir el Servicio Premium a todos o a algunos de tus anuncios. Para cada anuncio al que añadas el Servicio Premium, tendrás que asegurarte de que ofreces:
- Una política de devolución de 30 días naturales
- Envío nacional gratuito en tres días laborables
- Entrega en dos días laborables por menos de 10 €.
- Envío con seguimiento (con número de seguimiento válido) para artículos de 20 ¤ o más
¿Por qué aplicar el Servicio Premium a tus anuncios si eso significa que tienes que hacer más por tus clientes?
¡Pues porque las ventajas para ti como vendedor son aún mayores! Al aplicar el Servicio Premium a un anuncio, obtienes la máxima visibilidad en los resultados de búsqueda Best Match de eBay, y además recibes un 10% de descuento en las tarifas de valor final. En nuestra opinión, ¡todo esto merece la pena!
Aumenta tus ventas convirtiéndote en un Vendedor Mejor Valorado de eBay
El principal beneficio de trabajar duro para convertirte en un Vendedor Mejor Valorado de eBay es que tiene el potencial de ayudarte a hacer crecer tu negocio y aumentar tus ventas.
Es un hecho conocido que, para mejorar la visibilidad de tus anuncios en eBay, debes cumplir sus normas en torno a Best Match. Ser un Vendedor Mejor Valorado hace precisamente eso y aumenta tu visibilidad.
Además, ser un Vendedor Mejor Valorado resulta atractivo para los clientes. Cuando ven el distintivo de Vendedor mejor valorado en tu anuncio, saben que pueden confiar en ti como vendedor para que les entregues productos de calidad a tiempo.
Convertirse en un Vendedor Mejor Valorado es un proceso a largo plazo. Te da la oportunidad de construir y hacer crecer de verdad tu negocio en eBay. ¿A qué esperas? Empieza hoy mismo a hacer crecer tu negocio en eBay creando la estrategia adecuada para convertirte en un Vendedor Mejor Valorado de eBay.
