Si vous vendez sur eBay, vous disposez d’un énorme marché à portée de main sur l’une des plateformes de vente les plus prospères et les plus anciennes au monde.
Quand on sait qu’eBay a été fondée il y a plus de 25 ans et que son dernier revenu net, selon son rapport annuel, dépassait les 13 milliards de dollars en 2021, on se dit qu’elle doit bien faire quelque chose.
eBay est une plateforme de vente vraiment formidable et, en tant que vendeur, vous devez tirer le meilleur parti des possibilités de marketing d’eBay pour augmenter vos ventes et en récolter les fruits.
Dans cette optique, voici une douzaine des meilleurs conseils de marketing eBay pour les vendeurs débutants. Vous constaterez que le premier conseil est prioritaire, tandis que les autres, qui sont pour la plupart des outils ou des stratégies de marketing incitatif, peuvent être classés dans n’importe quel ordre. En parcourant la liste, n’oubliez pas que vous pouvez lancer plusieurs offres en même temps, offrant ainsi à votre client un choix d’offres classées par ordre de priorité dans l’ordre que vous souhaiteriez idéalement qu’il choisisse. Il existe de nombreuses autres configurations, paramètres et filtres pratiques que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos offres dans votre console de contrôle Seller Hub.
1. Optimisez la liste de vos produits sur eBay
Une évidence, n’est-ce pas ? Vous réalisez des ventes, votre annonce doit donc fonctionner et, de toute façon, vous êtes assez satisfait de ce que vous avez écrit, et vous pensez que vos photos sont assez impressionnantes aussi. Mais votre texte est-il à la hauteur et vos photos sont-elles aussi bonnes qu’elles pourraient l’être ? C’est là que le bât blesse.
Avant de vous lancer dans le marketing et la publicité actifs sur eBay, vous devez vous assurer que votre annonce eBay fonctionne au mieux pour vous aider à vendre et à gagner beaucoup d’argent.
Franchement, la qualité de votre liste n’est pas qu’une question d’opinion ; c’est quelque chose que vous pouvez tester.
Il vous suffit de prendre un cliché des statistiques actuelles de votre annonce eBay (impressions, ventes, position sur la page de résultats, etc.), d’apporter quelques améliorations, puis de prendre un autre cliché et de comparer les deux. Rincez et répétez l’opération jusqu’à ce que vous constatiez une amélioration significative de vos statistiques.
Alors, qu’est-ce qui change ? Quels sont les changements ? Tenez compte des principaux changements suivants lorsque vous vous efforcerez de perfectionner votre marketing sur eBay :
Texte de la liste – cherchez à rendre votre texte plus attrayant, plus convaincant et plus informatif. Discutez des avantages des caractéristiques, et pas seulement des caractéristiques elles-mêmes. Utilisez un ton de voix engageant, c’est-à-dire authentique, humain, digne de confiance, confiant, ouvert et conversationnel.
Images de la liste – veillez à montrer votre produit sous tous les bons angles, dans la bonne lumière, parfois en gros plan, afin d’en faire ressortir les caractéristiques et d’en suggérer les avantages. Utilisez des photos claires et de qualité. C’est important, car des photos floues peuvent suggérer de manière subliminale des normes tout aussi laxistes en ce qui concerne votre produit réel.
Essayez d’inclure une infographie. Une infographie est une image annotée, dans ce contexte, pour montrer les dimensions, le poids, la capacité de votre produit ou toute autre information similaire utile à l’acheteur potentiel. Si vous avez le vent en poupe, vous pouvez également créer une infographie qui met en avant les merveilleux avantages de votre produit. Par exemple, « un large bec pour verser rapidement ». Ou « une planche à pain à lattes pour retenir les miettes ». Essayez d’utiliser les mots que vous utilisez dans vos annotations dans votre texte également.
Texte d’annonce optimisé pour les moteurs de recherche – utilisez un outil de recherche tel que Google Keyword Planner pour identifier les mots-clés que vous devez inclure dans votre texte de vente convaincant. Jetez également un coup d’œil furtif aux mots-clés utilisés par vos concurrents et inspirez-vous des leaders.
N’oubliez pas d’optimiser votre titre pour les moteurs de recherche (SEO) en utilisant les mots clés que vous avez choisis. Ne vous contentez pas d’optimiser le corps de votre texte.
Se mettre au diapason de l’optimisation des moteurs de recherche
Comme pour la plupart des choses, plus vous le faites, plus c’est facile. Mais vous vous améliorerez également. Vous obtiendrez ainsi de meilleurs résultats, ce qui devrait vous permettre d’attirer davantage de clients vers votre produit. Essayez de vérifier l’efficacité de vos mots-clés chaque semaine ou chaque mois.
Conseil : Ne gaspillez pas votre nouvelle compétence en matière de référencement efficace en ne le faisant pas assez souvent. Les mots de recherche utilisés par les clients peuvent changer – ou évoluer – au fil du temps. Un référencement fréquent vous permettra de rester au fait de ces changements.
Encore une fois, n’oubliez pas que vous pouvez tester toutes vos modifications au fil du temps et les ajuster en conséquence.
En savoir plus.. : Comment devenir un vendeur de premier ordre sur eBay ?
2. Envisagez d’ouvrir une boutique eBay
Si vous ne vous êtes pas encore inscrit pour ouvrir une boutique eBay, c’est un excellent moyen de promouvoir et de commercialiser vos produits, de mettre en valeur votre marque et de fidéliser vos clients à l’aide de lettres d’information, de coupons et d’autres mesures incitatives.
Les principaux avantages d’une boutique eBay sont les suivants :
- Listes gratuites
- Jusqu’à 50 % d’économies sur les frais liés à la valeur finale
- Votre propre page d’accueil personnalisée
- Une sélection d’outils d’optimisation du référencement
- Service clientèle dédié (pour les abonnements aux magasins les plus importants)
En savoir plus sur les plans eBay Store
3. Promouvoir votre annonce sur eBay
Une liste promue est une publicité qui accroît la visibilité et que vous payez à eBay sur la base d’une vente pour vous aider à vous démarquer dans votre marketing eBay et à optimiser votre position dans les résultats de recherche.
Si vous faites la promotion de votre annonce, elle sera accompagnée de la mention « Sponsorisé » dans les résultats de recherche. Par ailleurs, s’il n’y a pas beaucoup de concurrents dans votre créneau, il est peu probable que vous ayez besoin de dépenser de l’argent pour promouvoir votre annonce.
En règle générale, si vous vendez un produit populaire ou saisonnier, ou si vous lancez un nouveau produit, cela vaut la peine d’essayer une annonce promotionnelle. Il existe différents types d’annonces promotionnelles sur eBay :
- Promoted Listings Standard – vous ne payez eBay que lorsque vous vendez.
- Promoted Listings Express – accroît la visibilité de votre vente aux enchères moyennant une redevance
- Promoted Listings Advance – bénéficiez d’un accès privilégié à la première place dans les résultats avec un contrôle des mots-clés et du budget. Vous payez pour chaque clic que votre annonce reçoit
Vous pouvez contrôler les clics, les impressions et les ventes liés à vos listes promues dans votre Seller Hub.
Pour en savoir plus sur les annonces promotionnelles d’eBay, cliquez ici.
N’oubliez pas que vous pouvez tester tous ces changements au fil du temps et les adapter en conséquence !
4. Offrir des remises sur les commandes
Un autre excellent moyen de promouvoir votre produit sur eBay est de proposer des remises dans le cadre de votre marketing eBay. Dans votre Seller Hub, vous pouvez mettre en place des remises basées sur le montant dépensé, des BOGOF (but-one-get-one-free), ou simplement un pourcentage de remise de votre choix.
Vous pouvez également lancer une campagne de réduction qui inclut plusieurs produits dans le cadre d’un événement de vente ou d’une démarque. C’est l’idéal, par exemple, pour les soldes de fin d’année ou d’été. Rappelez-vous qu’il existe de nombreuses configurations, règles et filtres que vous pouvez utiliser pour vous aider à gérer une campagne efficace dans Seller Hub.
En rapport: Comment fixer le prix de vos produits sur eBay
5. Offrir des remises sur le volume
Il s’agit d’un type de rabais qui convient mieux aux produits qui peuvent être vendus en quantités. Par exemple, des boîtes de 10, 20 ou 30 bâtons d’encens ou des rames de papier d’impression. Remarque : vous ne pouvez appliquer une remise sur volume qu’aux ventes d’un article spécifique – la remise ne s’applique pas aux ventes multiples de différents produits.
Offrir des réductions peut améliorer votre classement
Votre classement dans les moteurs de recherche devrait s’améliorer grâce à l’augmentation des ventes générées par vos offres. Il s’agit là d’une motivation supplémentaire pour vos activités de marketing sur eBay !
6. Offrir des remises sur les frais de port
Il s’agit généralement d’un scénario dans lequel vous permettez à l’acheteur de payer moins pour les frais d’expédition. Vous pouvez décider des variables de l’offre d’expédition, notamment
- Livraison gratuite pour les acheteurs qui dépensent un certain montant ou plus (c’est-à-dire le montant minimum de la commande)
- Livraison gratuite pour les acheteurs qui commandent une certaine quantité ou plus (c.-à-d. la quantité minimale)
- Livraison gratuite sans minimum de commande ou de quantité
Il existe également une autre « remise sur les frais de port » que vous pouvez mettre en place dans Seller Hub. À proprement parler, il ne s’agit pas vraiment d’une remise, sauf si vous considérez qu’il s’agit d’une remise sur le temps d’attente nécessaire à l’acheteur pour recevoir son achat. Oui, vous l’avez deviné, vous pouvez leur offrir une option d’expédition rapide ou accélérée !
7. Créer des coupons sans code
Il s’agit d’une bonne tactique de marketing eBay pour impliquer les personnes qui vous suivent sur les médias sociaux ou les destinataires de vos campagnes de marketing par courriel. Comme indiqué sur la boîte, ces coupons n’ont pas de code et ne sont accessibles que via l’URL unique que vous avez créée dans Seller Hub. Les coupons sans code vous obligent à sélectionner un montant minimum de commande ou une quantité minimum. Dans ce dernier cas, par exemple, l’acheteur choisit cinq exemplaires ou plus de votre produit pour bénéficier d’une réduction de 10 $.
Où dois-je m’adresser pour lancer mes offres ?
Comme vous l’aurez sans doute compris, vous pouvez mettre en place, programmer, gérer et surveiller vos différentes offres sur votre tableau de bord des promotions dans votre Seller Hub à l’adresse www.ebay.com/sellerhub.
Quelques conseils sur les marges bénéficiaires : Veillez à échelonner vos remises afin de protéger vos marges.
8. Ajoutez une touche personnelle
À l’instar du ton humain et engageant que nous avons mentionné plus haut, vous pouvez ajouter une touche personnelle à votre envoi. Il peut s’agir d’un dépliant contenant des conseils sur l’utilisation de votre produit ou d’une note de remerciement personnelle.
9. Commercialisation par courrier électronique
Pourquoi ne pas envoyer un courrier électronique pour promouvoir votre produit ou une nouvelle offre ? Les personnes qui vous ont donné l’autorisation de leur envoyer un courrier électronique ont un potentiel d’achat supérieur à la moyenne. N’oubliez pas de rendre le texte de votre courriel attrayant et intéressant !
10. Adoptez le web loin d’eBay
Il existe un vaste réseau mondial – utilisez-le pour votre marketing eBay. Vous pouvez acheter un domaine ou créer des liens sur d’autres sites web pour pointer vers votre boutique ou votre annonce eBay. Vous pouvez également faire de la publicité sur d’autres sites web afin d’attirer les internautes vers votre annonce.
11. Commencez à socialiser
Choisissez le canal de médias sociaux approprié pour lancer une histoire et une conversation sur votre produit sur eBay.
Optez pour le canal de médias sociaux dans lequel votre produit se sent le plus à l’aise. Par exemple, si votre produit se vend de lui-même lorsqu’il est regardé, comme un vase ornemental, optez pour un canal plus visuel comme Instagram ou le festival de clips vidéo qu’est TikTok. Si votre produit a besoin d’exprimer ses avantages par des mots, optez pour Facebook ou un article de blog.
N’oubliez jamais les deux règles d’or des médias sociaux : soyez aimable et sympathique, et n’exagérez pas dans le nombre de vos posts !
Le réseau de partenaires eBay
Si vous partagez activement vos annonces eBay en dehors d’eBay, envisagez de rejoindre ce programme de marketing affilié qui peut vous faire gagner des crédits sur vos frais de valeur finale et vous permettre de bénéficier d’autres avantages lorsque vous partagez votre objet et qu’il se vend.
12. Envisagez d’adhérer au Global Shipping Program d’eBay
Étendez la portée de votre marketing eBay et devenez un vendeur international sans avoir à vous soucier de l’organisation des envois, des formulaires de douane et des frais de traitement – eBay s’occupe de tout cela pour vous grâce à son Programme d’expédition international.
Enfin, entrez en contact avec la communauté eBay !
Comme la plupart des communautés et des forums sur le web, la Communauté eBay peut vous aider à vous tenir au courant de ce qui se passe dans le monde d’eBay. Posez des questions, suivez les conversations et tirez-en des enseignements – vous y trouverez certainement de nouveaux conseils en matière de marketing eBay.
Dans la Communauté, vous trouverez des informations sur les vendeurs et les dernières annonces d’eBay. Par exemple, eBay OPEN. Inscrivez-vous à cette rencontre annuelle de la communauté (actuellement hybride) pour apprendre, être inspiré et trouver des idées pour améliorer votre présence et vos opérations, ainsi que pour obtenir des conseils en matière de marketing sur eBay.
Alors, lancez-vous dans le marketing !
