- \n
- Amazon Vine permet aux vendeurs de g\u00e9n\u00e9rer jusqu’\u00e0 30 commentaires de la part d’\u00e9valuateurs s\u00e9lectionn\u00e9s, appel\u00e9s Vine Voices.<\/li>\n\n\n\n
- Les vendeurs doivent fournir leurs produits gratuitement et les avis ne sont pas garantis positifs.<\/li>\n\n\n\n
- Cela peut \u00eatre un excellent moyen d’optimiser les listes de produits en g\u00e9n\u00e9rant un grand nombre d’avis d\u00e9taill\u00e9s dans un court laps de temps.<\/li>\n\n\n\n
- Les vendeurs peuvent \u00e9galement utiliser les informations fournies par les avis pour am\u00e9liorer leurs listes, leur service client\u00e8le ou d’autres aspects de leur activit\u00e9 sur Amazon.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n
Qu’est-ce que Vine ?<\/h2>\n\n
Alors, qu’est-ce qu’Amazon Vine<\/a> exactement ?<\/p>\n\n
Le programme Amazon Vine a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par Amazon en 2007. L’objectif \u00e9tait d’aider les vendeurs \u00e0 obtenir leurs premi\u00e8res \u00e9valuations et de rendre le processus d’\u00e9valuation plus transparent.<\/p>\n\n
Les avis Vine aident les acheteurs \u00e0 obtenir des informations de la part d’\u00e9valuateurs de confiance qui ont la r\u00e9putation de fournir des commentaires d\u00e9taill\u00e9s et authentiques, ce qui donne plus de cr\u00e9dibilit\u00e9 aux avis.<\/p>\n\n
Les clients s\u00e9lectionn\u00e9s ont d\u00e9j\u00e0 gagn\u00e9 la confiance de la communaut\u00e9 en fournissant des avis honn\u00eates et perspicaces, et lorsqu’ils s’inscrivent, ils deviennent l’un des Apercu Vine.<\/p>\n\n
Ces Voix peuvent demander des produits qu’elles souhaitent \u00e9valuer sur Amazon, et elles re\u00e7oivent ensuite le produit gratuitement.<\/p>\n\n
En retour, ils partagent un avis honn\u00eate et impartial sur le produit sur Amazon. Cependant, ils ne sont pas oblig\u00e9s de laisser un avis positif, les vendeurs doivent donc garder cela \u00e0 l’esprit.<\/p>\n\n
Ces commentaires aident les autres acheteurs \u00e0 mieux comprendre le produit, mais ils aident aussi les vendeurs. En g\u00e9n\u00e9rant davantage d’avis sur un produit, les vendeurs peuvent \u00eatre en mesure d’augmenter les conversions et la d\u00e9couvrabilit\u00e9.<\/p>\n\n
Comment fonctionne Vine<\/h2>\n\n
Amazon Vine fonctionne comme suit :<\/p>\n\n
Imaginons que vous soyez vendeur sur Amazon. Vous venez de lancer un nouveau produit et vous commencez \u00e0 enregistrer quelques ventes. M\u00eame si vous savez qu’il s’agit d’un excellent produit, les commentaires ne parviennent que lentement.<\/p>\n\n
Vous d\u00e9cidez donc de vous inscrire sur Vine.<\/p>\n\n
Pour ce faire, vous devez avoir moins de 30 avis sur votre produit (nous examinerons les autres conditions dans un instant).<\/p>\n\n
Vous soumettez vos produits \u00e0 Amazon en inscrivant les ASIN, et vous payez 200 $ pour chacun d’entre eux.<\/p>\n\n
Amazon s\u00e9lectionnera les produits \u00e9ligibles en fonction de plusieurs facteurs tels que la cat\u00e9gorie et la demande des clients, par exemple.<\/p>\n\n
Amazon invite ensuite Vine Voices \u00e0 participer.<\/p>\n\n
![\"amazon](\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/amazon-invites-vine-voices.png\")
<\/figure>\n\nLes personnes s\u00e9lectionn\u00e9es pour devenir des Vine Voices ont un rang d’\u00e9valuateur \u00e9lev\u00e9, beaucoup de votes pour leur aide et une bonne r\u00e9putation g\u00e9n\u00e9rale. Ainsi, les vendeurs re\u00e7oivent des avis authentiques de leur part, et les clients obtiennent des aper\u00e7us d\u00e9taill\u00e9s sur les produits.<\/p>\n\n
Les Vine Voices s\u00e9lectionn\u00e9s re\u00e7oivent une liste de produits parmi lesquels ils peuvent choisir, et ils peuvent s\u00e9lectionner jusqu’\u00e0 cinq produits \u00e0 la fois.<\/p>\n\n
Lorsque l’un d’entre eux choisit votre produit, vous lui envoyez le produit sans rien lui facturer. C’est l’une des caract\u00e9ristiques principales de Vine : ils donnent un avis authentique sur votre produit, mais vous ne pouvez pas leur faire payer le produit.<\/p>\n\n
Une fois qu’ils ont re\u00e7u votre produit, ils doivent r\u00e9diger leur avis dans les 30 jours. Elle doit \u00eatre honn\u00eate et impartiale, ce qui signifie qu’elle peut \u00eatre n\u00e9gative.<\/p>\n\n
Lorsque les avis arrivent, Amazon les affiche sur la page d\u00e9taill\u00e9e de votre produit. Les commentaires sont accompagn\u00e9s d’un badge Vine afin que les gens sachent qu’il s’agit d’un v\u00e9ritable commentaire dans le programme.<\/p>\n\n
Une fois que votre produit a re\u00e7u 30 avis, vous ne pouvez plus utiliser le programme Vine.<\/p>\n\n
Principaux avantages de Vine pour les vendeurs<\/h2>\n\n
Pourquoi les vendeurs voudraient-ils offrir leurs produits gratuitement pour obtenir un avis ?<\/p>\n\n
Il y a de nombreux avantages \u00e0 cela, et voici quelques-uns des principaux avantages \u00e0 prendre en compte :<\/p>\n\n
Am\u00e9liorez l’optimisation de votre r\u00e9f\u00e9rencement<\/h3>\n\n
L’un des principaux avantages de Vine est qu’il vous permet d’obtenir des commentaires et d’optimiser votre liste Amazon.<\/p>\n\n
L’optimisation des listes est un sujet important. Il s’agit d’optimiser le moteur de recherche d’Amazon en utilisant les mots-cl\u00e9s les meilleurs et les plus pertinents aux bons endroits, comme le titre du produit, les puces, la description du produit, les images, les mots-cl\u00e9s en arri\u00e8re-plan, etc.<\/p>\n\n
Mais les avis jouent \u00e9galement un r\u00f4le important dans l’optimisation du moteur de recherche d’Amazon.<\/p>\n\n
L’objectif global de l’optimisation du r\u00e9f\u00e9rencement est d’accro\u00eetre la visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche organiques, et les avis sont un \u00e9l\u00e9ment important du r\u00e9f\u00e9rencement sur Amazon.<\/p>\n\n
Toutes choses \u00e9tant \u00e9gales par ailleurs, un produit ayant fait l’objet d’un grand nombre d’avis positifs a plus de chances d’\u00eatre visible sur la page de r\u00e9sultats du moteur de recherche, car les avis jouent un r\u00f4le dans l’algorithme de recherche d’Amazon.<\/p>\n\n
Obtenir un comentario utile<\/h3>\n\n
![\"obtenir](\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/get-useful-feedback.png\")
<\/figure>\n\nLes commentaires Vine peuvent \u00e9galement vous aider \u00e0 optimiser votre fiche : optimiser les conversions plut\u00f4t que la visibilit\u00e9.<\/p>\n\n
Il s’agit d’un autre facteur important dans l’optimisation des listes. Apr\u00e8s tout, il ne sert \u00e0 rien de pr\u00e9senter votre annonce \u00e0 un plus grand nombre de clients potentiels si aucun d’entre eux ne devient acheteur.<\/p>\n\n
Les chroniqueurs d’Amazon Vine fournissent souvent des commentaires d\u00e9taill\u00e9s. Plut\u00f4t que de dire \u00ab\u00a0Super produit !\u00a0\u00bb ou quelque chose de similaire, ils d\u00e9taillent souvent les aspects qu’ils appr\u00e9cient le plus, et peut-\u00eatre certains aspects qui pourraient \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s.<\/p>\n\n
Vous pouvez utiliser ces informations pour am\u00e9liorer votre inscription.<\/p>\n\n
Par exemple, si plusieurs Vine Voices trouvent que le produit est plus petit qu’ils ne le pensaient, vous devrez peut-\u00eatre l’indiquer plus clairement dans l’annonce.<\/p>\n\n
Cela peut vous aider \u00e0 obtenir plus d’avis positifs \u00e0 l’avenir, et vous pouvez m\u00eame utiliser ces avis pour am\u00e9liorer votre produit.<\/p>\n\n
Accro\u00eetre la confiance dans votre marque<\/h3>\n\n
Les avis sont un excellent moyen d’instaurer la confiance dans votre marque.<\/p>\n\n
Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d’accro\u00eetre la confiance. Par exemple, vous pouvez r\u00e9pondre aux questions des clients de mani\u00e8re professionnelle, cr\u00e9er des descriptions de produits d\u00e9taill\u00e9es, utiliser des images de produits de haute qualit\u00e9 ou m\u00eame utiliser le contenu A+ (anciennement contenu de marque am\u00e9lior\u00e9<\/a>).<\/p>\n\n
Mais les avis sont l’un des meilleurs moyens d’accro\u00eetre la confiance. Lorsqu’un acheteur consulte une liste de produits Amazon et qu’il y trouve de nombreux avis positifs, il est plus enclin \u00e0 faire confiance au produit et au vendeur.<\/p>\n\n
C’est notamment le cas lorsque les avis soulignent la haute qualit\u00e9 du produit ou l’excellence du service fourni par le vendeur.<\/p>\n\n
Les clients appr\u00e9cient de lire les avis pour obtenir des Apercu de la part d’un tiers. Si les \u00e9valuateurs soulignent que vous \u00eates un vendeur s\u00e9rieux qui souhaite que l’exp\u00e9rience soit positive, cela ne peut qu’aider votre marque.<\/p>\n\n
Obtenir des avis sur les nouveaux produits<\/h3>\n\n
L’une des meilleures situations pour rejoindre le programme Vine est le lancement d’un nouveau produit.<\/p>\n\n
En effet, votre liste de produits sera souvent moins visible dans les r\u00e9sultats de recherche. Un nombre r\u00e9duit d’avis a un impact sur la confiance, et les acheteurs peuvent \u00eatre moins enclins \u00e0 acheter votre produit si vous n’avez que peu d’avis ou aucun.<\/p>\n\n
Obtenir des commentaires sur Vine est un excellent moyen de d\u00e9marrer. Ils peuvent accro\u00eetre la visibilit\u00e9 du nouveau produit, renforcer la confiance dans le produit et dans votre marque, et vous aider \u00e0 augmenter vos ventes.<\/p>\n\n
Lorsque vous obtenez plus de ventes, cela conduit \u00e0 plus d’\u00e9valuations, et le cycle continue.<\/p>\n\n
Si vous avez un excellent produit, vous avez parfois besoin de quelque chose pour vous donner de l’\u00e9lan, et Vine peut le faire.<\/p>\n\n
Recevoir des critiques pour Slow-Moving Products<\/h3>\n\n
L’autre situation dans laquelle les commentaires Vine peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement utiles est celle d’un produit qui s’av\u00e8re difficile \u00e0 \u00e9couler, m\u00eame s’il n’est pas nouveau.<\/p>\n\n
Certains produits progressent lentement, m\u00eame si l’on sait qu’ils sont excellents. Il se peut qu’ils soient confront\u00e9s \u00e0 une concurrence plus rude ou que vous deviez mettre en place une bonne strat\u00e9gie de revalorisation des prix sur Amazon<\/a>.<\/p>\n\n
Quelle que soit la raison, si les ventes sont lentes, un plus grand nombre de commentaires peut \u00eatre utile pour les m\u00eames raisons que celles mentionn\u00e9es ci-dessus. C’est peut-\u00eatre le coup de pouce dont votre produit a besoin pour se d\u00e9velopper.<\/p>\n\n
Obtenir des avis de qualit\u00e9<\/h3>\n\n
![\"Obtenir](\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/get-high-quality-reviews.png\")
<\/figure>\n\nLes commentaires sur Vine sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9s.<\/p>\n\n
Les Vine Voices prennent leur r\u00f4le au s\u00e9rieux. Ils appr\u00e9cient d’obtenir un produit gratuitement et fournissent g\u00e9n\u00e9ralement une \u00e9valuation approfondie.<\/p>\n\n
C’est une bonne chose pour vous comme pour vos clients.<\/p>\n\n
Les avis en ligne et les faux avis suscitent beaucoup de m\u00e9fiance. Les clients ne savent pas s’ils peuvent vraiment leur faire confiance ou non.<\/p>\n\n
En fournissant des commentaires de haute qualit\u00e9, authentiques et honn\u00eates, Vine Voices peut aider votre produit \u00e0 se d\u00e9marquer.<\/p>\n\n
Les avis sont mis en \u00e9vidence par le badge Vine, ce qui leur conf\u00e8re un niveau de confiance suppl\u00e9mentaire et permet aux acheteurs de voir qu’ils sont authentiques.<\/p>\n\n
Ce qu’il faut faire avant de rejoindre Vine<\/h2>\n\n
Bien qu’il y ait plusieurs excellentes raisons d’adh\u00e9rer au programme Vine, vous devez \u00e9galement vous assurer que vous vous pr\u00e9parez correctement avant d’adh\u00e9rer. Cela vous permettra d’en tirer le meilleur parti d\u00e8s le premier jour, plut\u00f4t que de commettre des erreurs co\u00fbteuses.<\/p>\n\n
Vous n’avez pas envie de vous inscrire, de payer vos 200 $ et de recevoir 30 commentaires n\u00e9gatifs de Vine Voices, ce qui pourrait compl\u00e8tement an\u00e9antir vos efforts.<\/p>\n\n
Au contraire, pr\u00e9parez-vous soigneusement \u00e0 l’avance et veillez \u00e0 ne soumettre votre produit au programme que lorsque vous \u00eates pr\u00eat.<\/p>\n\n
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous pr\u00e9parer :<\/p>\n\n
Toujours choisir un produit adapt\u00e9<\/h3>\n\n
Si vous avez le choix entre plusieurs produits, ne choisissez pas n’importe lequel d’entre eux. S\u00e9lectionnez le produit avec le plus grand soin.<\/p>\n\n
Id\u00e9alement, il devrait s’agir d’un produit que vous \u00eates sur le point de lancer ou que vous venez de lancer. Mais il peut aussi s’agir d’un produit que vous avez du mal \u00e0 transf\u00e9rer.<\/p>\n\n
S’assurer d’avoir des stocks suffisants<\/h3>\n\n
![\"s'assurer](\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/ensure-to-have-plenty-of-stock.png\")
<\/figure>\n\nLa pire chose que vous puissiez faire en rejoignant Vine et en envoyant votre produit est peut-\u00eatre de manquer de stock.<\/p>\n\n
Cela ne vous vaudra aucune faveur de la part d’Amazon ou des critiques. Si vous ne pouvez pas envoyer le produit, ce qui entra\u00eene des retards inutiles et importants, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que les Vine Voices le mentionneront.<\/p>\n\n
Vous pourriez vous retrouver avec plusieurs avis n\u00e9gatifs mentionnant le temps qu’il a fallu pour que le produit arrive. Cela pourrait avoir un impact s\u00e9rieux sur les autres acheteurs lorsqu’ils d\u00e9cident d’acheter ou non votre produit.<\/p>\n\n
C’est pourquoi vous devez prendre au s\u00e9rieux la gestion de<\/a> vos stocks<\/a>. Veillez \u00e0 disposer d’un stock suffisant pour \u00e9viter d’\u00eatre \u00e0 court d’argent ou de manquer d’argent lorsque vous commencerez \u00e0 recevoir des demandes de la part de Lancez-vous.<\/p>\n\n
Optimisez votre liste de produits<\/h3>\n\n
Nous avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 que les avis d\u00e9taill\u00e9s fournis par les Vine Voices peuvent vous aider \u00e0 am\u00e9liorer votre liste de produits. Ils peuvent inclure des informations sur des caract\u00e9ristiques utiles auxquelles vous n’avez pas pens\u00e9.<\/p>\n\n
Mais n’attendez pas de recevoir des commentaires pour mettre \u00e0 jour votre fiche. Avant de vous inscrire \u00e0 Vine, examinez attentivement votre liste et demandez \u00e0 quelqu’un que vous connaissez de faire de m\u00eame.<\/p>\n\n
C’est le moment d’optimiser votre liste non seulement pour les mots-cl\u00e9s, mais aussi pour les conversions.<\/p>\n\n
Une chose que les Vine Voices d\u00e9testeront, c’est de trouver des informations inexactes sur votre liste. Lorsque vous \u00eates enthousiasm\u00e9 par un nouveau produit, il peut \u00eatre facile de faire des promesses exag\u00e9r\u00e9es quant \u00e0 ses effets r\u00e9els.<\/p>\n\n
Si vous promettez trop et que vous ne tenez pas vos promesses, vous risquez d’avoir une surprise inattendue lorsque les Lancez-vous commenceront \u00e0 vous envoyer des commentaires le mentionnant.<\/p>\n\n
Veillez \u00e0 l’int\u00e9grit\u00e9 de toutes les informations que vous fournissez dans votre liste de produits et assurez-vous qu’il n’y a rien d’inexact dans ce que vous dites.<\/p>\n\n
En savoir plus.. : <\/strong>Optimisation des listes de produits Amazon : Comment am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 et les conversions<\/a><\/p>\n\n
R\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s aux produits<\/h3>\n\n
L’une des pires choses qui puisse arriver lorsque vous rejoignez Vine est que les \u00e9valuateurs trouvent un d\u00e9faut dans votre produit et vous laissent une \u00e9valuation d\u00e9taill\u00e9e et n\u00e9gative en r\u00e9ponse.<\/p>\n\n
Personne n’ach\u00e8tera un produit dont plusieurs Vine Voices ont clairement indiqu\u00e9 qu’il \u00e9tait de mauvaise qualit\u00e9. \u00c9tant donn\u00e9 que ces \u00e9valuateurs jouissent de la confiance de la communaut\u00e9, s’ils affirment que quelque chose est de mauvaise qualit\u00e9, de nombreux acheteurs les croiront.<\/p>\n\n
Avant de vous inscrire, assurez-vous donc \u00e0 cent pour cent que vous ne rencontrerez pas de probl\u00e8mes avec votre produit.<\/p>\n\n
C’est l’occasion de g\u00e9n\u00e9rer jusqu’\u00e0 30 commentaires en peu de temps, et vous ne voulez pas g\u00e2cher cette opportunit\u00e9 en fournissant un produit d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n
V\u00e9rifiez-le, faites-le v\u00e9rifier par d’autres personnes et assurez-vous qu’il fait exactement ce qu’il est cens\u00e9 faire avant de rejoindre Vine.<\/p>\n\n
Avantages pour les \u00e9valuateurs<\/h3>\n\n
![\"avantages](\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/benefits-for-reviewers.png\")
<\/figure>\n\nPourquoi quelqu’un voudrait-il s’inscrire pour devenir un Vine Voice ? Les r\u00e9viseurs b\u00e9n\u00e9ficient de quelques avantages :<\/p>\n\n
- \n
- Tout d’abord, ils obtiennent des produits gratuitement. Ils peuvent choisir des produits dans de nombreuses cat\u00e9gories et en profiter gratuitement.<\/li>\n\n\n\n
- De nombreux Vine Voices appr\u00e9cient de partager leurs connaissances et d’\u00eatre reconnus pour cela. Ils aiment contribuer \u00e0 la communaut\u00e9 et aider les autres \u00e0 profiter d’une meilleure exp\u00e9rience d’achat et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n
Quels sont les co\u00fbts ?<\/h2>\n\n
La soumission d’un produit \u00e0 Amazon Vine a un co\u00fbt. Actuellement, les frais d’inscription s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 200 dollars par parent ASIN.<\/p>\n\n
Si vous inscrivez un enfant \u00e0 l’ASIN, il n’y a pas de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n
Toutefois, les frais varient d’un pays \u00e0 l’autre. Par exemple, au Royaume-Uni, le co\u00fbt est de 140 \u00a3.<\/p>\n\n
Mais vous n’\u00eates factur\u00e9 qu’apr\u00e8s la publication du premier avis. De plus, si vous ne recevez pas d’avis apr\u00e8s avoir inscrit un article, vous n’\u00eates pas factur\u00e9.<\/p>\n\n
Vous devez \u00e9galement couvrir les autres co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l’envoi du produit \u00e0 chaque \u00e9valuateur.<\/p>\n\n
Conditions d’inscription \u00e0 Vine<\/h2>\n\n
Voici les principales conditions \u00e0 remplir pour s’inscrire \u00e0 Amazon Vine :<\/p>\n\n
- \n
- Tout d’abord, vous devez disposer d’un compte de vente professionnel et \u00eatre inscrit au Registre des marques Amazon.<\/li>\n\n\n\n
- Le produit que vous souhaitez inscrire au programme doit avoir moins de 30 avis, il doit \u00eatre nouveau et vous devez utiliser Amazon FBA.<\/li>\n\n\n\n
- Il doit \u00eatre d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9 au moment de l’inscription et vous devez disposer d’une liste compl\u00e8te de produits.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n
Votre produit est-il \u00e9ligible ?<\/h2>\n\n
De nombreux produits sont \u00e9ligibles pour Vine, mais certains ne le sont pas.<\/p>\n\n
Il s’agit notamment des produits qui doivent \u00eatre regroup\u00e9s pour \u00eatre livr\u00e9s. Les produits num\u00e9riques, les produits pour adultes et les articles lourds et encombrants ne sont pas non plus autoris\u00e9s. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s d’Amazon si votre produit est \u00e9ligible avant d’essayer de l’inscrire au programme.<\/p>\n\n
Lancez-vous avec Vine<\/h2>\n\n
Pr\u00eat \u00e0 commencer ? Voici ce qu’il faut faire :<\/p>\n\n
- \n
- Choisissez un plan de vente professionnel et inscrivez-vous au registre des marques si vous ne l’avez pas encore fait.<\/li>\n\n\n\n
- Allez dans Seller Central, allez dans \u00ab\u00a0Advertising\u00a0\u00bb, et vous trouverez Vine ici.<\/li>\n\n\n\n
- Dans Seller Central, choisissez un produit \u00e0 inscrire. N’oubliez pas que vous devez payer une taxe de 200 $ pour chaque parent ASIN. S\u00e9lectionnez le nombre de produits que vous souhaitez mettre \u00e0 la disposition des \u00e9valuateurs.<\/li>\n\n\n\n
- Envoyez le produit lorsqu’il est choisi par un \u00e9valuateur, puis surveillez attentivement vos \u00e9valuations au fur et \u00e0 mesure qu’elles arrivent.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n
Vous pouvez annuler votre inscription \u00e0 tout moment dans Seller Central ou Vendor Central.<\/p>\n\n
Comment r\u00e9ussir avec Vine<\/h2>\n\n
Vous \u00eates peut-\u00eatre convaincu que rejoindre Vine serait une bonne d\u00e9cision pour votre entreprise. Vous venez peut-\u00eatre de lancer un nouveau produit et vous souhaitez obtenir une certaine traction pour d\u00e9marrer sur les chapeaux de roue.<\/p>\n\n
Nous avons d\u00e9j\u00e0 examin\u00e9 ce que vous devez faire pour tirer pleinement parti de Vine avant de vous inscrire. Examinons maintenant quelques-unes des choses que vous devez faire si vous voulez r\u00e9ussir avec Vine.<\/p>\n\n
Fournir un excellent service \u00e0 la client\u00e8le<\/h3>\n\n
![\"fournir](\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/provide-great-customer-service.png\")
<\/figure>\n\nUne fois que les Vine Voices commenceront \u00e0 demander votre produit, vous devrez \u00eatre au sommet de votre art.<\/p>\n\n
Cela signifie que vous devez vous assurer que vous avez un stock important et que les produits parviennent aux \u00e9valuateurs rapidement et sans probl\u00e8me.<\/p>\n\n
En cas de probl\u00e8me, faites tout ce qui est en votre pouvoir pour aider les \u00e9valuateurs. Vous ne pouvez pas obtenir des commentaires cinq \u00e9toiles \u00e0 chaque fois, mais vous pouvez vous assurer que vous fournissez<\/a> toujours un excellent service \u00e0 la client\u00e8le<\/a>.<\/p>\n\n
Cela signifie qu’il faut \u00eatre serviable, r\u00e9agir rapidement \u00e0 toutes les questions qu’ils peuvent avoir et fournir des informations d\u00e9taill\u00e9es si n\u00e9cessaire. Veillez \u00e0 rectifier les probl\u00e8mes qui surviennent encore plus rapidement que vous ne le feriez en temps normal.<\/p>\n\n
Ensuite, m\u00eame si vous n’obtenez pas un comentario parfait, au moins l’\u00e9valuateur pourrait le mentionner dans son avis, ce qui peut donner aux autres clients l’assurance que vous fournissez un service fiable et qu’ils peuvent vous faire confiance.<\/p>\n\n
Surveiller de pr\u00e8s les critiques<\/h3>\n\n
Lorsque les commentaires commencent \u00e0 arriver, veillez \u00e0 r\u00e9agir rapidement \u00e0 tout probl\u00e8me ou pr\u00e9occupation.<\/p>\n\n
C’est une excellente occasion de r\u00e9gler les probl\u00e8mes avant qu’ils ne s’aggravent. Cela vous donne \u00e9galement l’occasion de montrer que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 travailler avec vos clients pour vous assurer qu’ils sont satisfaits.<\/p>\n\n
La plupart des clients savent que les choses ne se passent pas toujours parfaitement, et cela peut les rassurer de savoir que vous ne dispara\u00eetrez pas s’ils rencontrent des probl\u00e8mes.<\/p>\n\n
Apporter des am\u00e9liorations<\/h3>\n\n
Vous utilisez principalement le programme Vine pour obtenir vos premi\u00e8res critiques et profiter de tous les avantages qu’il offre.<\/p>\n\n
Cependant, n’oubliez pas que c’est une excellente occasion d’apporter des am\u00e9liorations \u00e0 votre produit et au service que vous fournissez.<\/p>\n\n
Si les Vine Voices laissent des comentarios sur les points \u00e0 am\u00e9liorer, tenez-en compte. Ne vous contentez pas de l’ignorer, mais prenez des mesures pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Il peut s’agir de modifier votre produit, les processus ou de mettre \u00e0 jour votre liste.<\/p>\n\n
Quoi qu’il en soit, profitez-en pour vous am\u00e9liorer. Cela vous aidera \u00e0 l’avenir lorsque vous commencerez \u00e0 vendre votre produit \u00e0 d’autres clients, car ils auront les m\u00eames pr\u00e9occupations que les Vine Voices.<\/p>\n\n
Montrez vos meilleurs commentaires<\/h3>\n\n
Lorsque vous commencerez \u00e0 recevoir (avec un peu de chance) de bonnes critiques de la part de Vine, utilisez-les.<\/p>\n\n
Les meilleurs commentaires sont longs, d\u00e9taill\u00e9s et fournissent des informations utiles aux futurs acheteurs. Veillez donc \u00e0 ce qu’ils soient visibles.<\/p>\n\n
Ne les consid\u00e9rez pas comme un autre examen. Utilisez les meilleurs commentaires dans votre mat\u00e9riel de marketing et montrez aux autres acheteurs pourquoi les gens aiment votre produit.<\/p>\n\n
Autres moyens d’obtenir des avis<\/h2>\n\n
Vine est un excellent moyen d’obtenir vos premi\u00e8res critiques ou un produit sur Amazon. Et plut\u00f4t que de penser qu’il s’agit simplement d’un moyen d’obtenir des avis, n’oubliez pas que les avis fournis sont souvent tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s par les autres acheteurs pour leur pr\u00e9cision et leur honn\u00eatet\u00e9.<\/p>\n\n
Mais vous ne pouvez obtenir qu’un maximum de 30 avis pour chaque ASIN en utilisant Vine, et vous devez payer 200 $ pour chaque produit. Vous pouvez obtenir ces 30 avis en quelques jours ou semaines, et vous voudrez alors commencer \u00e0 obtenir des avis de clients payants.<\/p>\n\n
Il se peut que vous ayez \u00e9puis\u00e9 vos commentaires Vine pour un produit, ou que vous pr\u00e9f\u00e9riez \u00e9viter d’utiliser Vine et obtenir des commentaires par d’autres moyens. Quelle que soit votre situation, voici quelques-unes des meilleures fa\u00e7ons de g\u00e9n\u00e9rer plus d’avis sur<\/a> vos produits Amazon.<\/p>\n\n
Toujours aller plus loin<\/h3>\n\n
Tout d’abord, veillez \u00e0 toujours offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle. On ne peut pas se contenter de vendre un excellent produit et s’en tenir l\u00e0. Un excellent produit est un facteur essentiel, mais les choses peuvent mal tourner, et c’est ce qui arrive, lorsque l’on n’est pas au sommet de sa forme.<\/p>\n\n
Cela signifie qu’il faut r\u00e9pondre aux questions rapidement et de mani\u00e8re professionnelle afin que les acheteurs n’aient pas \u00e0 attendre. Profitez de chaque interaction avec le client pour montrer que vous \u00eates amical, professionnel et digne de confiance.<\/p>\n\n
Si vous proc\u00e9dez ainsi, m\u00eame si le produit n’est pas exactement ce que le client esp\u00e9rait, vous obtiendrez probablement plus d’avis positifs.<\/p>\n\n
Demander manuellement des examens<\/h3>\n\n
De nombreux clients ach\u00e8teront votre produit, l’adoreront, puis vous n’aurez plus de nouvelles d’eux.<\/p>\n\n
C’est ainsi que les choses se passent lorsque les gens font des achats en ligne. La plupart des gens ne pensent pas automatiquement \u00e0 la mani\u00e8re dont ils devraient laisser un avis, \u00e0 moins qu’on ne leur demande express\u00e9ment de le faire.<\/p>\n\n
Malheureusement, les personnes qui ont v\u00e9cu une exp\u00e9rience d\u00e9sastreuse voudront le faire savoir au monde entier, et laisser un avis n\u00e9gatif s\u00e9v\u00e8re est la premi\u00e8re chose qu’elles feront.<\/p>\n\n
Il est normal d’avoir quelques critiques n\u00e9gatives, et il faut s’y attendre. Bien s\u00fbr, vous devez faire de votre mieux pour les \u00e9viter, mais ne pensez pas qu’ils auront un impact terrible sur votre entreprise.<\/p>\n\n
Cependant, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour encourager les clients qui ont eu une bonne exp\u00e9rience \u00e0 en parler \u00e0 d’autres clients.<\/p>\n\n
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les caract\u00e9ristiques de la fonction \u00ab\u00a0Demander un avis\u00a0\u00bb d’Amazon.<\/p>\n\n
Il s’agit d’un bouton que vous trouverez dans le Seller Central et que vous pouvez utiliser jusqu’\u00e0 30 jours apr\u00e8s qu’un client a achet\u00e9 votre produit. Lorsque vous utilisez cette caract\u00e9ristique, Amazon envoie une demande d’\u00e9valuation automatis\u00e9e.<\/p>\n\n
Vous ne pouvez pas modifier le contenu et changer le texte pour essayer d’influencer ce que dit le client. Mais le simple fait d’envoyer un rappel peut \u00eatre un moyen incroyablement efficace d’encourager davantage de clients \u00e0 laisser des commentaires.<\/p>\n\n
Utiliser un logiciel de r\u00e9vision tiers<\/h3>\n\n
Vous n’aimez pas l’id\u00e9e de demander manuellement un avis pour chaque commande ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser un logiciel d’\u00e9valuation tiers.<\/p>\n\n
Elle utilise les m\u00eames caract\u00e9ristiques que la demande de r\u00e9vision, mais elle automatise le processus de sorte que vous n’avez pas \u00e0 envoyer les demandes individuellement. Il peut s’agir d’un gain de temps consid\u00e9rable lorsque vous l’utilisez pour envoyer plusieurs demandes en m\u00eame temps, en particulier si vous r\u00e9alisez de nombreuses ventes ou si vous avez plusieurs produits.<\/p>\n\n
![\"FeedbackExpress\"](\"\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/feedback-express.png\")
<\/figure>\n\nComentario<\/a> vous permet d’automatiser compl\u00e8tement vos \u00e9valuations en ciblant les commentaires positifs \u00e0 l’aide de demandes s\u00e9lectives intelligentes.<\/p>\n\n
Utiliser des encarts sur les produits<\/h3>\n\n
Une autre option que vous pourriez envisager est l’utilisation d’encarts sur les produits.<\/p>\n\n
Cette technique simple consiste \u00e0 joindre \u00e0 votre colis une petite carte remerciant le client de son achat et lui demandant de laisser un comentario.<\/p>\n\n
Il faut \u00eatre prudent avec les inserts car il y a des r\u00e8gles \u00e0 respecter. Par exemple, vous ne pouvez pas essayer de d\u00e9courager les avis potentiellement n\u00e9gatifs en demandant aux clients de vous contacter plut\u00f4t que de laisser un avis n\u00e9gatif.<\/p>\n\n
En m\u00eame temps, vous ne pouvez pas demander d’avis positifs, ni m\u00eame montrer une photo de cinq \u00e9toiles.<\/p>\n\n
Tant que vous restez neutre, cela peut \u00eatre un bon moyen de rappeler aux clients l’importance de leur avis.<\/p>\n\n
Utiliser les promotions pour lancer des produits<\/h3>\n\n
Si vous lancez un nouveau produit, vous pouvez envisager d’organiser une promotion.<\/p>\n\n
Il s’agit non seulement d’un bon moyen de g\u00e9n\u00e9rer du buzz, mais lorsque les gens re\u00e7oivent un produit \u00e0 un prix sp\u00e9cial, ils peuvent \u00eatre plus enclins \u00e0 laisser un commentaire.<\/p>\n\n
N’oubliez pas que vous ne pouvez pas demander un avis en \u00e9change d’un prix promotionnel. Vous pouvez offrir une r\u00e9duction, mais le fait de laisser un commentaire ne doit pas \u00eatre une condition.<\/p>\n\n
R\u00e9pondre aux critiques n\u00e9gatives<\/h3>\n\n
Tout en offrant une exp\u00e9rience agr\u00e9able, veillez \u00e0 r\u00e9pondre aux critiques n\u00e9gatives<\/a>.<\/p>\n\n
Parfois, les choses tournent mal. En utilisant un logiciel tiers, vous pouvez recevoir une alerte lorsque quelqu’un laisse un mauvais avis.<\/p>\n\n
Mais si vous \u00eates inscrit au Brand Registry, vous pouvez contacter les clients qui ont laiss\u00e9 un avis not\u00e9 de une \u00e0 trois \u00e9toiles. Vous pouvez proposer de rectifier la situation et montrer que vous vous souciez de leur exp\u00e9rience.<\/p>\n\n
Dans ce cas, le client peut \u00eatre suffisamment impressionn\u00e9 pour supprimer l’avis n\u00e9gatif ou m\u00eame le modifier et le rendre positif.<\/p>\n\n
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