C’est \u00e9vident ? Dans une certaine mesure, mais nous parlons vraiment de votre attitude ici. Vous devez vous mettre dans le bon \u00e9tat d’esprit et renouveler votre respect pour votre produit, vos clients existants et potentiels, et Amazon. <\/p>\n\n
Mais tout d’abord, un petit mot sur les outils et les logiciels<\/h2>\n\n
Il existe des outils et des applications \u00e9tonnants, merveilleux et intelligents que vous pouvez utiliser pour am\u00e9liorer votre offre sur Amazon, augmenter votre propension \u00e0 vendre, acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel et rester comp\u00e9titif sur Amazon. Citons par exemple Helium10<\/a>, Jungle Scout<\/a>, DataDive<\/a>, SoStocked<\/a> et Repricer –<\/a>pour n’en citer que quelques-uns et, comme vous le savez, il en existe des centaines d’autres. Mais vous devez \u00eatre en bonne position avec votre produit, vos clients et Amazon comme base pour construire ces outils et d’autres applications suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n\n Examinons de plus pr\u00e8s le produit, le client et Amazon, et identifions les points cl\u00e9s que vous devez cocher dans ces trois domaines pour prendre l’avantage sur la concurrence. En tant que vendeur sur Amazon, vous devez conna\u00eetre certains de ces \u00e9l\u00e9ments. Profitez-en pour examiner ce que vous n’avez pas fait ou ce que vous devez revoir. Bien entendu, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive ! Il s’agit plut\u00f4t d’une s\u00e9lection de r\u00e9flexions et de conseils cl\u00e9s. <\/p>\n\n Vendez-vous un produit de bonne qualit\u00e9 ? De nos jours, la haute qualit\u00e9 peut signifier beaucoup de choses. <\/p>\n\n Et ainsi de suite. <\/p>\n\n R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que vous pourriez faire pour am\u00e9liorer votre produit afin de rester comp\u00e9titif sur Amazon. Am\u00e9liorez-le de mani\u00e8re \u00e0 ce qu’il fasse de vos concurrents des laiss\u00e9s-pour-compte. <\/p>\n\n R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la pr\u00e9sentation. Votre emballage est-il \u00ab\u00a0beau\u00a0\u00bb, remplit-il bien sa fonction d’emballage et va-t-il faire fr\u00e9mir l’acheteur avant qu’il ne l’ouvre ? <\/p>\n\n Y a-t-il des cases \u00e0 cocher dans l’air du temps ? Pensez au d\u00e9veloppement durable, peut-\u00eatre \u00e0 un angle naturel ou biom\u00e9trique. Bien s\u00fbr, vous voulez aussi aider \u00e0 sauver la plan\u00e8te, mais c’est \u00e0 l’acheteur que vous voulez faire sentir qu’il fait sa part, qu’il a fait le bon choix en achetant votre produit g\u00e9nial. <\/p>\n\n Une fois que vous avez v\u00e9rifi\u00e9 tous ces \u00e9l\u00e9ments et que vous avez apport\u00e9 les modifications n\u00e9cessaires pour que votre produit devance la concurrence, ajoutez quelque chose de sp\u00e9cial. Pensez \u00e0 quelque chose qui pourrait surprendre et ravir. <\/p>\n\n Vous pouvez peut-\u00eatre offrir quelque chose en plus de votre produit merveilleusement emball\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement ajouter quelque chose de gratuit, par exemple un guide gratuit, une note personnelle \u00e9crite \u00e0 la main ou un d\u00e9pliant de rappel vantant les avantages du produit, qu’ils pourront utiliser pour informer leurs amis de leurs prouesses en mati\u00e8re d’achat. <\/p>\n\n Lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 tout cela, gardez toujours \u00e0 l’esprit que vous ne voulez pas \u00eatre en concurrence uniquement sur les prix.<\/p>\n\n Avant m\u00eame de penser \u00e0 l’optimisation des moteurs de recherche, pour rester comp\u00e9titif sur Amazon, pensez \u00e0 optimiser votre contenu. Consacrez du temps et des efforts \u00e0 votre fiche Amazon. Bien s\u00fbr, vous devez donner des d\u00e9tails pr\u00e9cis et utiles sur votre produit, mais prenez \u00e9galement le temps de le pr\u00e9senter en termes d’avantages pour le client. Si vous commencez \u00e0 illustrer les avantages plut\u00f4t que les seules caract\u00e9ristiques de votre produit, votre contenu prendra vie et sera plus convaincant pour le client. <\/p>\n\n Le ton de votre voix et votre style doivent \u00eatre proches de la conversation et ne pas \u00eatre lourds. Vous pouvez le faire m\u00eame si votre produit porte sur un sujet s\u00e9rieux. Vous pouvez toujours avoir de la prestance et para\u00eetre humain. Le jargon et le langage d’entreprise vous feront ressembler \u00e0 un automate – ennuyeux et peu convaincant. <\/p>\n\n Sous les puces, dans la zone de description, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 donner de nombreux d\u00e9tails sur votre produit. Les gens aiment les d\u00e9tails. Veillez simplement \u00e0 ce qu’ils soient faciles \u00e0 lire et utiles. <\/p>\n\n Si vous n’\u00eates pas s\u00fbr que votre texte soit suffisamment efficace pour vendre votre produit et que vous avez du mal \u00e0 le faire correctement, envisagez de faire appel \u00e0 un r\u00e9dacteur professionnel pour r\u00e9diger le titre, les puces et la description de votre fiche (ainsi que le contenu A+, si votre marque est enregistr\u00e9e aupr\u00e8s d’Amazon).<\/p>\n\n Ne l\u00e9sinez pas sur les moyens. De bons visuels<\/a> sont un excellent moyen d’inciter rapidement quelqu’un \u00e0 examiner votre produit plus en d\u00e9tail. Envisagez de faire appel \u00e0 un professionnel pour prendre de superbes photos et vid\u00e9os afin de pr\u00e9senter votre produit sous son meilleur jour. Les clients appr\u00e9cient les vid\u00e9os montrant un produit en cours d’utilisation, et cela leur donne \u00e9galement une id\u00e9e de la taille et de la maniabilit\u00e9 de votre produit. <\/p>\n\n Vendre sous votre propre marque peut pr\u00e9senter des avantages consid\u00e9rables pour vous sur Amazon et d’autres plateformes, comme les m\u00e9dias sociaux. <\/p>\n\n L’image de marque peut accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de vos produits et fid\u00e9liser les clients existants. L’image de marque peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer de vos concurrents. <\/p>\n\n Lorsque vous l’avez, apposez votre marque sur tout (mais n’en faites pas trop).<\/p>\n\n Vous pouvez enregistrer votre marque sur Amazon<\/a> et b\u00e9n\u00e9ficier de divers outils et d’opportunit\u00e9s de contenu suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n Apr\u00e8s avoir optimis\u00e9 votre contenu sur Amazon, n’oubliez pas tous les autres canaux de marketing que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre fiche produit Amazon. De la publicit\u00e9 sur le web aux campagnes d’e-mailing, en passant par la publicit\u00e9 dans les publications et les m\u00e9dias sociaux. Vous devriez \u00eatre en mesure de vendre plus et, en m\u00eame temps, d’augmenter votre nombre d’avis et de rester comp\u00e9titif sur Amazon. <\/p>\n\n Conseil :<\/strong> faites attention \u00e0 vos diff\u00e9rents \u00e9cosyst\u00e8mes de marketing et gardez-les s\u00e9par\u00e9s, afin qu’ils ne se disputent pas vos ventes !<\/p>\n\n Vous \u00eates au courant et, avec un peu de chance, vous l’avez d\u00e9j\u00e0 fait. Veillez cependant \u00e0 ne pas en faire trop, sinon les algorithmes de recherche et les gremlins commenceront \u00e0 travailler contre vous et, en outre, votre texte commencera \u00e0 sembler forc\u00e9 et fastidieux – ce qui n’est pas l’id\u00e9al si vous essayez de vendre quelque chose. <\/p>\n\n Conseil : <\/strong>veillez \u00e9galement \u00e0 utiliser l’outil de mots-cl\u00e9s n\u00e9gatifs sur Amazon et \u00e0 ajuster vos mots-cl\u00e9s n\u00e9gatifs au fil du temps. Vous \u00e9viterez ainsi de d\u00e9penser de l’argent pour des mots-cl\u00e9s qui vous co\u00fbtent de l’argent mais ne vous rapportent rien. Cela vous aidera \u00e0 am\u00e9liorer votre retour sur investissement (ROI). <\/p>\n\n Lorsque vous essayez de rester comp\u00e9titif sur Amazon, essayez d’\u00e9viter de vous lancer dans des promotions de produits, de vous faire de la publicit\u00e9 sur des sites tiers et de d\u00e9penser de l’argent en publicit\u00e9 avant de vous \u00eatre assur\u00e9 que votre contenu est de haute qualit\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 \u00eatre vu par tous ces acheteurs potentiels. Lorsque tout sera pr\u00eat et que vous lancerez vos activit\u00e9s de marketing, vous donnerez du fil \u00e0 retordre \u00e0 vos concurrents. <\/p>\n\n Bien qu’ils ne soient pas aussi prestigieux qu’un texte, des images et une vid\u00e9o convaincants, vos niveaux de stock et vos modalit\u00e9s d’exp\u00e9dition doivent \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s de mani\u00e8re ad\u00e9quate pour vos ventes. Il serait dommage de vendre votre produit et d’\u00eatre ensuite d\u00e9\u00e7u par des probl\u00e8mes de stock et d’exp\u00e9dition qui peuvent affecter votre taux de d\u00e9fectuosit\u00e9 des commandes<\/a>. Dans le premier cas, prenez le temps de d\u00e9terminer un niveau de stock minimum sain pour faire face aux pics de ventes. Dans le second cas, voyez si vous pouvez mettre en place une sorte de plan d’urgence au cas o\u00f9 vous rencontreriez des probl\u00e8mes d’exp\u00e9dition<\/a>. N’oubliez pas que si vous ne vendez pas trop et que vous \u00eates en mesure d’honorer vos commandes rapidement, Amazon vous favorisera en tant que vendeur. <\/p>\n\n Cochez cette case d\u00e8s le d\u00e9part. Il existe de nombreux moyens de constituer progressivement une base de clients : campagnes de courrier \u00e9lectronique, activit\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux et inscriptions \u00e0 la lettre d’information sur votre site web. Vous finirez par avoir une base de clients \u00e0 qui vous pourrez envoyer des courriels pour promouvoir votre produit sur Amazon. <\/p>\n\n Vous remarquerez que nous utilisons souvent le mot \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb plut\u00f4t que \u00ab\u00a0acheteur\u00a0\u00bb. Il s’agit d’inclure toutes les personnes qui d\u00e9couvrent et consultent votre produit, ou qui interagissent avec vous d’une mani\u00e8re ou d’une autre, avant qu’elles ne deviennent des acheteurs. <\/p>\n\n Le client doit \u00eatre au centre de vos pr\u00e9occupations \u00e0 tout moment. Apprenez \u00e0 voir votre produit – et votre service client – du point de vue du client pour vous aider \u00e0 rester comp\u00e9titif sur Amazon. <\/p>\n\n La propension d’un client \u00e0 acheter augmente lorsqu’il lit de bons commentaires sur un produit. Et plus il y a d’avis positifs, plus on peut se r\u00e9jouir ! Il existe toutes sortes de m\u00e9thodes pour encourager les commentaires. Pensez aux promotions, aux remises ou aux cadeaux. Vous pouvez \u00e9galement offrir un \u00ab\u00a0petit quelque chose\u00a0\u00bb en plus de votre produit (par exemple, une cuill\u00e8re pour votre bol ou un livre de recettes pour votre soupe). <\/p>\n\n Conseil :<\/strong> Amazon a des r\u00e8gles et des directives concernant les avis et les feedbacks. Assurez-vous d’en conna\u00eetre les tenants et aboutissants et de savoir ce que vous pouvez faire et ce que vous ne pouvez pas faire. <\/p>\n\n Voir quelques FAQ sur les avis et les feedbacks Amazon<\/a><\/p>\n\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, si vous pouvez r\u00e9pondre ou commenter des avis, faites-le.<\/p>\n\n Le client a toujours raison, n’est-ce pas ? En fait, cela n’a rien \u00e0 voir car, qu’il ait raison ou tort, vous devez vous adresser \u00e0 tous vos clients avec courtoisie et respect. Soyez serviable. Soyez positif. Ne soyez pas n\u00e9gatif et ne vous justifiez pas. Si un client se plaint, donnez-lui raison et remerciez-le. <\/p>\n\n Examinez attentivement vos avis et vos feedbacks sur Amazon. Il est \u00e9tonnant de constater \u00e0 quel point les commentaires des clients peuvent \u00eatre une source d’inspiration, qu’ils soient positifs ou n\u00e9gatifs. Si vous creusez suffisamment, vous trouverez des indices et des pistes sur la mani\u00e8re dont vous pouvez am\u00e9liorer votre produit et le service client qui l’entoure. En voici un exemple : \u00ab\u00a0J’adore mon nouveau plateau \u00e0 \u0153ufs de luxe, mais j’aimerais qu’il ait six trous au lieu de cinq, car les \u0153ufs sont souvent pr\u00e9sent\u00e9s par six\u00a0\u00bb.<\/em> Il s’agit l\u00e0 d’un message flagrant, mais soyez attentif aux messages plus subtils. Ajustez votre produit ou votre offre en cons\u00e9quence pour rester comp\u00e9titif sur Amazon. <\/p>\n\n Si vous ne l’avez pas encore fait, adoptez les m\u00e9dias sociaux et entamez des conversations avec de nouveaux clients. Un contenu attrayant sur votre produit et le mode de vie qui l’entoure peut attirer des clients vers votre fiche Amazon. Les ventes qui en r\u00e9sulteront engendreront davantage d’avis, et c’est ce que vous recherchez. Un grand nombre d’avis positifs vous permet de rester comp\u00e9titif sur Amazon. <\/p>\n\n En savoir plus<\/strong>.. : Le guide en 12 \u00e9tapes du marketing des m\u00e9dias sociaux pour les vendeurs d’Amazon<\/a><\/p>\n\n Une fois que vous avez mis au point votre produit et votre relation avec les clients, prenez le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre relation avec Amazon. Avez-vous la bonne attitude \u00e0 l’\u00e9gard de cette entreprise ? Oui, nous savons tous qu’Amazon est une formidable opportunit\u00e9 de vente, mais la percevez-vous comme un ensemble de r\u00e8gles et de r\u00e8glements que vous devez suivre pour \u00e9viter d’\u00eatre p\u00e9nalis\u00e9 ? Si c’est le cas, changez de cap. <\/p>\n\n Rafra\u00eechissez votre perception d’Amazon et accueillez-le pour ce qu’il est : un outil finement r\u00e9gl\u00e9, tr\u00e8s intelligent, aux talents multiples et sophistiqu\u00e9s, au service de vos ventes. Il s’agit d’une plateforme incroyable dot\u00e9e d’une collection d’outils et de services qui peuvent mettre en valeur votre produit de haute qualit\u00e9, vous aider \u00e0 satisfaire vos clients et, si le vent souffle dans la bonne direction, vous faire gagner beaucoup d’argent. <\/p>\n\n Il y a tant de choses \u00e0 d\u00e9couvrir sur Amazon. Il y a de fortes chances que vous ne fassiez qu’effleurer la surface. D\u00e9sormais, aspirez \u00e0 tout savoir sur cette extraordinaire plateforme. Explorez de nouveaux outils et de nouvelles m\u00e9thodes de vente. Examinez \u00e0 nouveau les possibilit\u00e9s qu’elle peut vous offrir en tant que vendeur. Apr\u00e8s tout, Amazon veut que vous vendiez et que vous vendiez bien. Il veut que vos clients mutuels soient heureux et satisfaits et qu’ils reviennent. <\/p>\n\n Regardez \u00e0 nouveau tout ce qu’Amazon a \u00e0 offrir et d\u00e9couvrez ce que vous avez peut-\u00eatre manqu\u00e9 et dont vous pouvez tirer profit dans votre qu\u00eate pour stimuler les ventes, g\u00e9n\u00e9rer des commentaires et prendre de l’avance sur la concurrence.<\/p>\n\n Pourquoi ne pas revenir \u00e0 l’essentiel et commencer par reprendre des \u00e9l\u00e9ments que vous auriez pu n\u00e9gliger \u00e0 l’\u00e9poque de la cr\u00e9ation de votre entreprise ?<\/p>\n\n Commencez d\u00e8s le d\u00e9but de votre parcours de vente en ligne \u00e0 l’Universit\u00e9 du vendeur<\/a>. Corrigez ou mettez de l’ordre dans ces petits changements insignifiants qui peuvent potentiellement avoir un impact important pour devenir un acteur majeur dans votre niche en ligne. <\/p>\n\n Rester comp\u00e9titif sur Amazon implique \u00e9galement d’optimiser les prix de vos produits \u00e0 des taux comp\u00e9titifs. Un repricer Amazon peut vous aider \u00e0 gagner la Buy Box et \u00e0 augmenter vos ventes. Repricer.com est con\u00e7u pour aider les marques, petites ou grandes, \u00e0 gagner le Buy Box d’Amazon et \u00e0 maximiser leurs profits sur toutes leurs plateformes de vente. R\u00e9servez une d\u00e9monstration<\/a> pour en savoir plus ou commencez votre essai gratuit de 14 jours<\/a> d\u00e8s aujourd’hui (aucune carte de cr\u00e9dit n’est n\u00e9cessaire). <\/p>\nVotre produit<\/h2>\n\n
![\"se](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/focus-on-your-product-to-stay-competitive.jpg\")
<\/figure>\n\nEst-il aussi bon qu’il pourrait l’\u00eatre ?<\/h3>\n\n
Optimisez le contenu de votre fiche Amazon<\/h3>\n\n
Utilisez des images, des vid\u00e9os et des infographies de haute qualit\u00e9<\/h3>\n\n
Pensez \u00e0 l’image de marque<\/h3>\n\n
Le march\u00e9 ailleurs aussi<\/h3>\n\n
Optimisation de votre liste Amazon pour les moteurs de recherche<\/h3>\n\n
Soyez prudent<\/h3>\n\n
V\u00e9rifiez que votre stock et vos exp\u00e9ditions sont en ordre<\/h3>\n\n
Essayez de construire une liste d’adresses \u00e9lectroniques de clients externes au fil du temps.<\/h3>\n\n
Votre client<\/h2>\n\n
![\"se](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/focus-on-the-customer-to-stay-competitive.jpg\")
<\/figure>\n\nC’est une personne que vous voulez rendre heureuse !<\/h3>\n\n
Les avis et les feedbacks sur Amazon sont votre s\u00e8ve.<\/h3>\n\n
Comment communiquer avec les clients<\/h3>\n\n
Apprendre et s’inspirer<\/h3>\n\n
Canaux de m\u00e9dias sociaux<\/h3>\n\n
Amazon<\/h2>\n\n
![\"se](\"\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/focus-on-amazon-to-stay-competitive.png\")
<\/figure>\n\nAmazon est votre facilitateur – et votre ami<\/h3>\n\n
Par o\u00f9 commencer pour rester comp\u00e9titif sur Amazon ?<\/h2>\n\n