{"id":36877,"date":"2022-07-18T11:05:34","date_gmt":"2022-07-18T11:05:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repricer.com\/blog\/creer-un-plan-dexpedition-amazon-fba-pour-gerer-facilement-les-expeditions\/"},"modified":"2026-04-10T09:40:28","modified_gmt":"2026-04-10T09:40:28","slug":"creer-un-plan-dexpedition-amazon-fba-pour-gerer-facilement-les-expeditions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repricer.com\/fr\/blog\/creer-un-plan-dexpedition-amazon-fba-pour-gerer-facilement-les-expeditions\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er un plan d&rsquo;exp\u00e9dition Amazon FBA pour g\u00e9rer facilement les exp\u00e9ditions"},"content":{"rendered":"&#13;\n<p>L&rsquo;utilisation d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.repricer.com\/fr\/blog\/pour-et-contre-lamazon-fba\/\">Amazon FBA<\/a> (Fulfillment by Amazon) a ses avantages et si vous envisagez de devenir un vendeur FBA, l&rsquo;une des choses que vous devez savoir est de cr\u00e9er un plan d&rsquo;exp\u00e9dition. Si Amazon se charge de l&rsquo;exp\u00e9dition de vos produits \u00e0 vos clients, c&rsquo;est \u00e0 vous qu&rsquo;il incombe d&rsquo;envoyer vos produits aux centres de traitement des commandes d&rsquo;Amazon (Fulfillment Centers, FC). <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Amazon a des exigences et des politiques sur la fa\u00e7on dont les vendeurs exp\u00e9dient leurs produits vers leurs entrep\u00f4ts, l&rsquo;une d&rsquo;entre elles \u00e9tant la cr\u00e9ation d&rsquo;un plan d&rsquo;exp\u00e9dition. Si vous cherchez des informations sur ce que c&rsquo;est et comment le cr\u00e9er, vous \u00eates au bon endroit.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-is-a-shipping-plan-necessary\">Pourquoi un plan d&rsquo;exp\u00e9dition est-il n\u00e9cessaire ?<\/h2>&#13;\n&#13;\n<p>Un <a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/help\/hub\/reference\/201021820\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plan d&rsquo;exp\u00e9dition Amazon<\/a> est le plan propos\u00e9 pour r\u00e9partir l&rsquo;inventaire des vendeurs FBA entre les FC d&rsquo;Amazon. Un plan d&rsquo;exp\u00e9dition contient les informations suivantes : <\/p>&#13;\n&#13;\n<ul class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Les produits que vous enverrez \u00e0 Amazon<\/li>&#13;\n<li>La quantit\u00e9 de chaque article<\/li>&#13;\n<li>Le mode d&rsquo;exp\u00e9dition<\/li>&#13;\n<li>Les d\u00e9tails de votre transporteur, les dimensions de la bo\u00eete, le poids et la date.  <\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n&#13;\n<p>Il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un plan d&rsquo;exp\u00e9dition pour informer les CF des articles qu&rsquo;ils vont recevoir de votre part et de leur provenance. Vous pouvez cr\u00e9er un plan d&rsquo;exp\u00e9dition dans votre Seller Central. Il est important de suivre les directives d&rsquo;Amazon concernant la cr\u00e9ation d&rsquo;un plan d&rsquo;exp\u00e9dition et l&#8217;emballage correct de vos produits afin d&rsquo;\u00e9viter tout probl\u00e8me.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment cr\u00e9er un plan d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>&#13;\n&#13;\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" class=\"wp-image-7352\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/creating-a-shipping-plan-for-amazon-fba-1024x683.jpg\" alt=\"cr&#xE9;er un plan d'exp&#xE9;dition pour amazon fba\" srcset=\"https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/creating-a-shipping-plan-for-amazon-fba-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/creating-a-shipping-plan-for-amazon-fba-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/creating-a-shipping-plan-for-amazon-fba-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/creating-a-shipping-plan-for-amazon-fba-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/creating-a-shipping-plan-for-amazon-fba-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>&#13;\n&#13;\n<p>Voici un <strong>guide \u00e9tape par \u00e9tape<\/strong> sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er un plan d&rsquo;exp\u00e9dition \u00e0 l&rsquo;aide de la nouvelle interface d&rsquo;Amazon.<\/p>&#13;\n&#13;\n<ol class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre Seller Central, puis allez dans <strong>Inventaire<\/strong>.<\/li>&#13;\n<li>Cliquez sur <strong>G\u00e9rer l&rsquo;envoi FBA<\/strong>, puis sur <strong>Envoyer \u00e0 Amazon<\/strong>.<\/li>&#13;\n<li>Vous verrez alors tous les produits qui sont actuellement dans le catalogue de votre compte.<\/li>&#13;\n<li>Cliquez sur tous les produits que vous souhaitez exp\u00e9dier. D\u00e9finissez ensuite la taille du carton, les dimensions et le poids, le nombre d&rsquo;unit\u00e9s, puis cliquez sur <strong>Pr\u00eat \u00e0 emballer<\/strong>. Vous pouvez \u00e9galement ajouter d&rsquo;autres articles.  <\/li>&#13;\n<li>Cliquez sur <strong>Emballer des unit\u00e9s individuelles<\/strong>. Le syst\u00e8me vous demandera des informations sur l&#8217;emballage. Deux options s&rsquo;offrent \u00e0 vous : Tout rentrera dans une seule bo\u00eete et Plusieurs bo\u00eetes seront n\u00e9cessaires. La plupart des <a href=\"https:\/\/www.repricer.com\/fr\/blog\/amazon-private-label\/\">vendeurs de marques de distributeur<\/a> n&rsquo;exp\u00e9dient qu&rsquo;un seul article par bo\u00eete. Mais les grossistes ont tendance \u00e0 m\u00e9langer les articles pour \u00e9conomiser sur les frais d&rsquo;exp\u00e9dition. Supposons que l&rsquo;article tienne dans un seul carton. S\u00e9lectionnez donc Tout tiendra dans un seul carton, puis cliquez sur Confirmer.     <\/li>&#13;\n<li>Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur Confirmer, il vous sera demand\u00e9 de fournir les d\u00e9tails n\u00e9cessaires, tels que les dimensions et le poids de la bo\u00eete, puis de cliquer sur <strong>Confirmer les informations d&#8217;emballage<\/strong>.<\/li>&#13;\n<li>Attendez qu&rsquo;Amazon valide les informations, puis il vous demandera peut-\u00eatre la date d&rsquo;exp\u00e9dition, indiquez simplement la date souhait\u00e9e.<\/li>&#13;\n<li>Ensuite, il vous sera demand\u00e9 d&rsquo;indiquer le <strong>mode d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong>, par exemple s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une livraison de petits colis ou d&rsquo;un chargement inf\u00e9rieur \u00e0 un camion.<\/li>&#13;\n<li>Ensuite, vous devez choisir le transporteur. Vous pouvez choisir votre transporteur dans le menu d\u00e9roulant. Une fois que vous avez choisi un transporteur, et s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un transporteur partenaire d&rsquo;Amazon, le prix s&rsquo;affiche. Si vous choisissez Autre et que vous exp\u00e9diez vous-m\u00eame les produits, il n&rsquo;y aura pas de frais.<\/li>&#13;\n<li>Apr\u00e8s avoir choisi le transporteur, cliquez sur <strong>Accepter les frais et Confirmer l&rsquo;<\/strong> exp\u00e9dition.<\/li>&#13;\n<li>Il vous permettra ensuite d&rsquo;imprimer les \u00e9tiquettes. Si le colis est exp\u00e9di\u00e9 depuis la Chine, les \u00e9tiquettes seront envoy\u00e9es au transitaire qui les collera sur le carton lui-m\u00eame.<\/li>&#13;\n<li>Vous pouvez modifier le nom de l&rsquo;exp\u00e9dition. J&rsquo;utilise g\u00e9n\u00e9ralement le nom du produit, le nombre d&rsquo;unit\u00e9s et le mode d&rsquo;exp\u00e9dition pour faciliter la compr\u00e9hension et la gestion.<\/li>&#13;\n<li>Dans la file d&rsquo;attente de l&rsquo;exp\u00e9dition, vous devez mettre \u00e0 jour le num\u00e9ro de suivi d\u00e8s qu&rsquo;il est disponible.<\/li>&#13;\n<li>Une fois que vous l&rsquo;aurez imprim\u00e9, il sera marqu\u00e9 comme exp\u00e9di\u00e9, puis vous verrez les \u00e9tapes \u00e0 suivre sous la rubrique \u00a0\u00bb <strong>Prochaines<\/strong> \u00e9tapes\u00a0\u00bb. L&rsquo;une des instructions consiste \u00e0 aller sur <strong>Suivi de l&rsquo;envoi<\/strong>, \u00e0 cliquer dessus et \u00e0 fournir le num\u00e9ro de suivi, puis \u00e0 cliquer sur Sauvegarder. <\/li>&#13;\n<\/ol>&#13;\n&#13;\n<p>Veillez \u00e0 lire et \u00e0 respecter les exigences d&rsquo;Amazon FBA en mati\u00e8re d&#8217;emballage afin d&rsquo;\u00e9viter les retards et les probl\u00e8mes.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qu&rsquo;il faut retenir lors de l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;un plan d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>&#13;\n&#13;\n<p>Voici quelques rappels importants lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un plan d&rsquo;exp\u00e9dition Amazon.<\/p>&#13;\n&#13;\n<ul class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Vous ne pouvez rechercher que les stocks qui ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment d\u00e9finis comme FBA sous Rechercher mon stock.<\/li>&#13;\n<li>Si vous envoyez des produits similaires \u00e0 l&rsquo;avenir, il est possible de dupliquer un plan que vous avez cr\u00e9\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment et d&rsquo;y apporter des modifications.<\/li>&#13;\n<li>Une fois qu&rsquo;un envoi est approuv\u00e9, il ne peut plus \u00eatre supprim\u00e9.<\/li>&#13;\n<li>Toutes les listes FBM que vous avez pu avoir par le pass\u00e9 deviendront inactives lorsque votre envoi sera approuv\u00e9.<\/li>&#13;\n<li>Vous ne pouvez annuler les livraisons de petits colis que dans un d\u00e9lai de 24 heures.<\/li>&#13;\n<li>Pour les livraisons en chargements partiels (LTL) et en chargements complets (Full Truckload), l&rsquo;annulation ne peut se faire que dans l&rsquo;heure qui suit l&rsquo;introduction de la demande d&rsquo;envoi.<\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avantages de l&rsquo;exp\u00e9dition FBA<\/h2>&#13;\n&#13;\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" class=\"wp-image-2075\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1076835701-1-1024x512.jpg\" alt=\"Amazon FBA\" srcset=\"https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1076835701-1-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1076835701-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1076835701-1-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.repricer.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1076835701-1.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>&#13;\n&#13;\n<p>Voici quelques-uns des avantages de l&rsquo;utilisation de FBA pour votre activit\u00e9 sur Amazon.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prime Shipping<\/h3>&#13;\n&#13;\n<p>Amazon a un meilleur contr\u00f4le sur la vitesse et le d\u00e9lai d&rsquo;exp\u00e9dition des articles FBA. Pour cette raison, la plupart des clients Prime privil\u00e9gieront \u00e9galement un article FBA. Lorsque vous vendez des produits par le biais de l&rsquo;exp\u00e9dition FBA, Amazon classe vos produits au-dessus de ceux de vos concurrents, qui sont des articles FBM.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De grandes \u00e9conomies sur les transporteurs<\/h3>&#13;\n&#13;\n<p>Lorsque vous utilisez le service FBA, vous pouvez profiter des transporteurs partenaires d&rsquo;Amazon. Lorsque vous exp\u00e9diez des palettes et des bo\u00eetes en utilisant leurs transporteurs partenaires ou m\u00eame les transporteurs d&rsquo;Amazon, vous pouvez r\u00e9aliser d&rsquo;importantes \u00e9conomies sur l&rsquo;exp\u00e9dition de petits colis et le fret.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gagnez du temps<\/h3>&#13;\n&#13;\n<p>Lorsque vous utilisez le service FBA, Amazon se charge de la plupart des t\u00e2ches pour vous, en particulier de la partie logistique. Ainsi, au lieu d&#8217;emballer et d&rsquo;envoyer vous-m\u00eame les commandes \u00e0 vos clients, Amazon le fera pour vous. Cela vous permet de gagner du temps et de vous occuper d&rsquo;autres aspects importants de votre activit\u00e9 sur Amazon, tels que la recherche de produits, la cr\u00e9ation de vos listes, la gestion de vos annonces, etc. Cela signifie \u00e9galement que vous pouvez commencer \u00e0 obtenir des ventes en peu de temps.   <\/p>&#13;\n&#13;\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commodit\u00e9<\/h3>&#13;\n&#13;\n<p>Le plus grand avantage de l&rsquo;utilisation d&rsquo;Amazon FBA est le confort qu&rsquo;elle vous apporte dans la gestion de votre activit\u00e9 Amazon. Amazon fera presque tout pour vous. De l&rsquo;entreposage de votre stock, au traitement des commandes, \u00e0 l&#8217;emballage et \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition de vos commandes, en passant par le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plus d&rsquo;espace de stockage<\/h3>&#13;\n&#13;\n<p>En tant que vendeur FBA, vous n&rsquo;avez plus \u00e0 vous soucier de l&rsquo;espace de stockage puisqu&rsquo;Amazon s&rsquo;en charge pour vous. Tout ce que vous avez \u00e0 faire, c&rsquo;est d&rsquo;envoyer votre inventaire \u00e0 Amazon, qui se chargera de conserver vos produits en toute s\u00e9curit\u00e9. Vous n&rsquo;avez pas besoin de louer un entrep\u00f4t ou d&rsquo;am\u00e9nager une pi\u00e8ce de votre maison pour stocker vos produits.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>De plus, il vous sera plus facile de g\u00e9rer vos stocks en utilisant le syst\u00e8me de gestion des stocks d&rsquo;Amazon. Vous pouvez facilement suivre votre inventaire et contr\u00f4ler les produits qui se vendent lentement.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion de la client\u00e8le<\/h3>&#13;\n&#13;\n<p>La gestion des clients peut prendre beaucoup de temps. La gestion des commandes, les r\u00e9ponses aux questions des clients et la gestion des retours et des remboursements seront toutes prises en charge par un repr\u00e9sentant du service client\u00e8le d&rsquo;Amazon.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Les clients peuvent contacter Amazon \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e. Ils peuvent \u00eatre facilement contact\u00e9s par chat, t\u00e9l\u00e9phone et courriel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie qu&rsquo;\u00e0 chaque fois que vos clients ont besoin d&rsquo;aide, un repr\u00e9sentant d&rsquo;Amazon peut s&rsquo;occuper d&rsquo;eux imm\u00e9diatement.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment rouvrir un plan d&rsquo;exp\u00e9dition apr\u00e8s la fermeture automatique de 90 jours ?<\/h2>&#13;\n&#13;\n<p>En d\u00e9cembre 2020, Amazon a inform\u00e9 les vendeurs d&rsquo;une mise \u00e0 jour selon laquelle toutes les exp\u00e9ditions FBA seront ferm\u00e9es apr\u00e8s 90 jours. Ceci afin de minimiser les d\u00e9lais d&rsquo;exp\u00e9dition et de recevoir les stocks de mani\u00e8re plus efficace. Ainsi, si vous avez cr\u00e9\u00e9 l&rsquo;envoi et qu&rsquo;il n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par Amazon apr\u00e8s 90 jours, Amazon le fermera automatiquement.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>L&rsquo;un de mes propres envois a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 de plus de 90 jours, si bien qu&rsquo;Amazon l&rsquo;a automatiquement ferm\u00e9. Je craignais qu&rsquo;il n&rsquo;y ait des probl\u00e8mes \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e au centre de traitement des commandes. Si c&rsquo;est le cas, voici ce que vous pouvez faire pour rouvrir les exp\u00e9ditions en raison du d\u00e9lai de fermeture de 90 jours.<\/p>&#13;\n&#13;\n<ol class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Depuis votre compte vendeur Amazon, acc\u00e9dez \u00e0 la rubrique <strong>Aide.<\/strong><\/li>&#13;\n<li>Sous cette rubrique, vous verrez la mention \u00a0\u00bb <strong>Besoin d&rsquo;aide suppl\u00e9mentaire\u00a0\u00bb<\/strong>, puis vous cliquerez sur \u00a0\u00bb <strong>Obtenir de l&rsquo;aide\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>&#13;\n<li>Cliquez sur <strong>Vendre sur Amazon<\/strong> et recherchez votre sujet.<\/li>&#13;\n<li>Dans le menu, faites d\u00e9filer vers le bas et allez \u00e0 <strong>Fulfillment by Amazon<\/strong>, puis s\u00e9lectionnez <strong>Investigate other FBA Issues (Enqu\u00eater sur d&rsquo;autres probl\u00e8mes FBA<\/strong>). \u00c0 partir de l\u00e0, des options vous sont propos\u00e9es concernant le probl\u00e8me pour lequel vous avez besoin d&rsquo;aide, il vous suffit de choisir S\u00e9lectionner d&rsquo;<strong>autres probl\u00e8mes FBA<\/strong>. <\/li>&#13;\n<li>Il vous sera demand\u00e9 de d\u00e9crire votre probl\u00e8me, par exemple, \u00e9tant donn\u00e9 que mon envoi a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9, je leur demande de le rouvrir. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le ci-dessous ou cr\u00e9er votre propre mod\u00e8le. Cliquez sur <strong>Continuer<\/strong>. <em>\u00ab\u00a0En raison de retards, notre envoi xxx (saisissez l&rsquo;identifiant de l&rsquo;envoi) a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9. Est-il possible de le faire rouvrir ?\u00a0\u00bb<\/em>  <\/li>&#13;\n<li>Ensuite, il vous sera demand\u00e9 de choisir ce qui d\u00e9crit le mieux votre probl\u00e8me. Il vous suffit de cliquer sur <strong>Mon probl\u00e8me ne figure pas dans la liste.<\/strong> <\/li>&#13;\n<li>Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur ce lien, vous aurez le choix d&rsquo;une m\u00e9thode de contact : E-mail ou t\u00e9l\u00e9phone. Dans ce cas, nous aimerions qu&rsquo;Amazon nous appelle. Cliquez donc sur <strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> et entrez votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, puis cliquez sur <strong>Appelez-moi maintenant.<\/strong> <\/li>&#13;\n<li>Attendez quelques secondes et Amazon vous contactera. Une fois que vous avez \u00e9t\u00e9 mis en relation avec un agent Amazon. D\u00e9crivez votre probl\u00e8me et soyez aimable et poli lorsque vous discutez avec l&rsquo;agent.<\/li>&#13;\n<\/ol>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment j&rsquo;ai r\u00e9ussi \u00e0 rouvrir un envoi<\/h2>&#13;\n&#13;\n<p>Au cours de l&rsquo;appel, l&rsquo;agent v\u00e9rifie votre envoi et vous informe qu&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9 en raison du d\u00e9lai de 90 jours et qu&rsquo;il ne sera pas possible de le rouvrir, mais que l&rsquo;entrep\u00f4t recevra quand m\u00eame votre envoi.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Comme vous souhaitez rouvrir l&rsquo;envoi pour \u00e9viter tout probl\u00e8me, je leur ai dit que j&rsquo;avais un ami qui avait eu le m\u00eame probl\u00e8me et qu&rsquo;un agent avait pu rouvrir l&rsquo;envoi. Je demande alors \u00e0 l&rsquo;agent s&rsquo;il peut le faire pour moi aussi. L\u00e0 encore, la plupart d&rsquo;entre eux s&rsquo;excuseront et expliqueront qu&rsquo;en raison des r\u00e8gles d&rsquo;Amazon, ils ne peuvent plus le rouvrir.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Si vous pensez qu&rsquo;il n&rsquo;y a vraiment rien \u00e0 faire pour les convaincre, remerciez-les et mettez fin \u00e0 l&rsquo;appel.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>R\u00e9p\u00e9tez le processus jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous soyez en mesure de convaincre un agent de votre probl\u00e8me. Il m&rsquo;a fallu une douzaine de fois pour obtenir la r\u00e9ouverture de ce dossier. Le dernier agent \u00e0 qui j&rsquo;ai discut\u00e9 m&rsquo;a pos\u00e9 beaucoup de questions, comme la provenance de l&rsquo;envoi, le service de messagerie que j&rsquo;utilisais, etc. Je viens de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions.<\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Finalement, elle m&rsquo;a dit que de son c\u00f4t\u00e9, elle ne pouvait pas rouvrir le dossier mais qu&rsquo;elle avait tout not\u00e9 et qu&rsquo;elle me transf\u00e9rerait \u00e0 quelqu&rsquo;un qui pourrait \u00e9ventuellement m&rsquo;aider.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Elle m&rsquo;a transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 un autre agent \u00e0 qui j&rsquo;ai expliqu\u00e9 le m\u00eame probl\u00e8me. Elle a confirm\u00e9 l&rsquo;identifiant de l&rsquo;envoi et m&rsquo;a demand\u00e9 d&rsquo;attendre quelques minutes pour essayer de rouvrir l&rsquo;envoi.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Apr\u00e8s quelques minutes, elle est revenue et m&rsquo;a demand\u00e9 si je pouvais v\u00e9rifier l&rsquo;envoi. Je suis all\u00e9 v\u00e9rifier et j&rsquo;ai cherch\u00e9 l&rsquo;ID de l&rsquo;envoi, et j&rsquo;ai vu que le statut \u00e9tait \u00e0 nouveau ouvert.  <\/p>&#13;\n&#13;\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ma pers\u00e9v\u00e9rance, j&rsquo;ai pu obtenir sa r\u00e9ouverture. Bien qu&rsquo;il ait fallu 12 appels ou environ deux heures pour obtenir la r\u00e9ouverture de l&rsquo;envoi, le jeu en valait la chandelle.<\/p>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseils sur la gestion des envois<\/h2>&#13;\n&#13;\n<p>Voici quelques conseils sur la gestion des envois Amazon afin d&rsquo;\u00e9viter les erreurs et les probl\u00e8mes en cours de route.<\/p>&#13;\n&#13;\n<ul class=\"wp-block-list\">&#13;\n<li>Prenez l&rsquo;habitude de consulter le <a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.com\/help\/hub\/reference\/G200893760?ref=efph_G200893760_cont_201022330&amp;locale=en-US\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9sum\u00e9 des performances des envois entrants<\/a>. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un rapport sur vos performances en mati\u00e8re d&rsquo;envois entrants. Il est important de surveiller le r\u00e9sum\u00e9 pour voir s&rsquo;il y a des probl\u00e8mes. En effet, s&rsquo;il y en a, ils peuvent vous emp\u00eacher d&rsquo;envoyer des stocks \u00e0 Amazon.   <\/li>&#13;\n<li>Vous pouvez d\u00e9finir \u00e0 l&rsquo;avance la taille du carton, les dimensions, le poids et le nombre d&rsquo;unit\u00e9s, car il s&rsquo;agit souvent de la m\u00eame chose. Vous \u00e9viterez ainsi de commettre des erreurs \u00e0 l&rsquo;avenir et vous gagnerez beaucoup de temps.<\/li>&#13;\n<li>Veillez \u00e0 envoyer vos produits aux entrep\u00f4ts d\u00e9sign\u00e9s par Amazon pour votre plan d&rsquo;exp\u00e9dition. Si vous n&rsquo;exp\u00e9diez pas vos produits aux endroits indiqu\u00e9s dans votre plan d&rsquo;exp\u00e9dition approuv\u00e9, cela peut entra\u00eener un traitement suppl\u00e9mentaire. Cela peut \u00e9galement entra\u00eener des retards dans la r\u00e9ception de vos stocks et la disponibilit\u00e9 de vos produits \u00e0 la vente. En outre, il peut vous emp\u00eacher de cr\u00e9er des plans d&rsquo;exp\u00e9dition pour Amazon.<\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n&#13;\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>&#13;\n&#13;\n<p>La cr\u00e9ation d&rsquo;un plan d&rsquo;exp\u00e9dition pour Amazon est assez facile, surtout avec la nouvelle interface que je vous ai montr\u00e9e. N&rsquo;oubliez pas les conseils que j&rsquo;ai donn\u00e9s ci-dessus pour \u00e9viter de payer des frais suppl\u00e9mentaires, des retards et, pire encore, de bloquer votre capacit\u00e9 \u00e0 envoyer des envois entrants vers les entrep\u00f4ts d&rsquo;Amazon.<\/p>&#13;\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#13; L&rsquo;utilisation d&rsquo;Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) a ses avantages et si vous envisagez de devenir un vendeur FBA, l&rsquo;une des choses que vous devez savoir est de cr\u00e9er un plan d&rsquo;exp\u00e9dition. 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