{"id":43287,"date":"2018-09-12T09:46:49","date_gmt":"2018-09-12T09:46:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.repricer.com\/blog\/amazon-buy-box-tutto-quello-che-devi-sapere\/"},"modified":"2018-09-12T09:46:49","modified_gmt":"2018-09-12T09:46:49","slug":"amazon-buy-box-tutto-quello-che-devi-sapere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.repricer.com\/it\/blog\/amazon-buy-box-tutto-quello-che-devi-sapere\/","title":{"rendered":"Amazon Buy Box: Tutto quello che devi sapere"},"content":{"rendered":"

La costante marcia di Amazon verso il dominio globale non mostra segni di rallentamento. Il colosso di Seattle ha registrato un aumento del 27% delle entrate nel 2016. Inoltre, pi\u00f9 della met\u00e0 degli articoli venduti su Amazon in tutto il mondo proviene da piccole imprese e imprenditori. Ecco cosa devi sapere per aumentare la quota della tua Buy Box e migliorare le tue vendite. <\/span><\/p>\n

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Cos’\u00e8 la Buy Box di Amazon?<\/h2>\n

\u00c8 il pulsante giallo “Aggiungi al carrello” (o “Aggiungi al carrello” nel Regno Unito). In parole povere, \u00e8 il Santo Graal per i venditori, perch\u00e9 garantisce un’elevata visibilit\u00e0 e un aumento delle vendite. <\/p>\n

Perch\u00e9 \u00e8 importante?<\/h2>\n

La maggior parte degli acquirenti di Amazon non vedr\u00e0 nemmeno i tuoi prodotti se non appaiono nel riquadro degli acquisti. Infatti, solo il 18% degli acquisti viene effettuato quando gli acquirenti si sforzano di scorrere gli altri venditori e di valutare le loro opzioni in base al prezzo, al feedback del venditore e alla consegna. <\/p>\n

Come fa Amazon a stabilire chi si aggiudica la Buy Box?<\/h2>\n

Sebbene l \u201cazienda non riveli obiettivi specifici, \u00e8 noto che il suo algoritmo \u00e8 programmato per scegliere i venditori – uno o pi\u00f9 a rotazione – che ritiene possano offrire la migliore esperienza d\u201d acquisto, in base a fattori quali prezzi, disponibilit\u00e0, adempimenti e servizio clienti.<\/p>\n

Come diventare idoneo al Buy Box<\/h2>\n

Per prima cosa \u00e8 necessario che tu abbia un account di venditore professionale. Di seguito troverai i punteggi minimi richiesti per l’idoneit\u00e0 alla Buy Box: <\/p>\n

-Percentuale di ordini perfetti: 95%
\n-Consegna puntuale: 97%
\n-Tasso di tracciamento valido: 95%
\n– Tasso di ritardo nella spedizione: <4%
\n– Tasso di cancellazione: <2,5%
\n-Tempo di spedizione: <14 giorni
\n-Tempo di risposta al cliente: 90% delle risposte entro 24 ore<\/p>\n

Come migliorare la quota della Buy Box<\/h2>\n

Vendere al prezzo pi\u00f9 basso non ti garantisce di vincere la Buy Box: l \u201calgoritmo di Amazon \u00e8 un equilibrio di tariffe competitive, metriche forti e un\u201d ottima esperienza del cliente. Ecco le variabili che hanno un impatto maggiore sul miglioramento delle tue possibilit\u00e0. <\/p>\n

Metodo di adempimento<\/strong>
\nCi sono tre opzioni: Fulfillment by Amazon (FBA), che consente ai venditori del marketplace di immagazzinare e spedire la merce dai magazzini di Amazon; Fulfillment by Merchant (FBM); e Seller-Fulfilled Prime (SFP), che consente ai venditori di spedire gli ordini dai propri centri e di accedere ai clienti Prime, altamente redditizi.<\/p>\n

I venditori FBA sono favoriti da Amazon e hanno maggiori probabilit\u00e0 di ricevere la Buy Box rispetto ai venditori FBM. Se sei in concorrenza su un prodotto FBA, puoi applicare un prezzo pi\u00f9 alto rispetto ai concorrenti FBM su quel prodotto. Se tu e i tuoi concorrenti siete FBA, dovrai considerare gli altri tuoi punti di forza. <\/p>\n

Prezzo di listino<\/strong>
\nSu Amazon esistono due prezzi: il prezzo di listino di un articolo e il prezzo di listino, ovvero il costo totale di un ordine comprensivo di spedizione e tasse. \u00c8 importante fare una ricerca sulla concorrenza prima – e durante – la tua inserzione e prezzare i tuoi prodotti di conseguenza. Se vendi prodotti con molta concorrenza, investire in un software di riprezzamento Amazon<\/a> \u00e8 uno dei passi pi\u00f9 intelligenti che puoi fare per aumentare la tua quota di Buy Box. <\/p>\n

Tempi di spedizione<\/strong>
\nPi\u00f9 veloce \u00e8 la spedizione degli articoli, maggiori sono le possibilit\u00e0 di vincere la Buy Box di Amazon. La velocit\u00e0 dipende dal prodotto, ma se devi competere con la spedizione in due giorni, devi accelerare il passo. Detto questo, non fare promesse che non puoi mantenere. Se i tempi di spedizione effettivi sono pi\u00f9 lunghi di quelli annunciati, questo avr\u00e0 un impatto sulle tue statistiche di performance. <\/p>\n

Tasso di difettosit\u00e0 degli ordini (ODR)<\/strong>
\nAmazon prende in considerazione i feedback negativi, i chargeback e i reclami dalla A alla Z sia a breve termine (1-2 mesi fa) che a lungo termine (1-4 mesi fa) e assegna un punteggio al venditore di conseguenza. Se il tuo ODR \u00e8 pari o superiore all’1%, le tue possibilit\u00e0 di vincere il Buy Box sono scarse. Inoltre, un ODR costantemente alto pu\u00f2 comportare la rimozione dei tuoi privilegi di vendita. <\/p>\n

Feedback<\/strong>
\nQuesto \u00e8 il risultato di tutti i feedback dei clienti (positivi, neutri e negativi) che hai ricevuto negli ultimi 30, 90 e 365 giorni; i commenti pi\u00f9 recenti hanno il maggiore impatto sul tuo punteggio. Amazon tiene conto anche del numero di recensioni ricevute in relazione alla tua storia di vendita. Un punteggio di feedback superiore al 90% \u00e8 essenziale per ottenere la quota di Amazon Buy Box. Aumenta il tuo punteggio di venditore e riduci i feedback negativi per migliorare la tua Buy Box. <\/p>\n

Tempi di risposta ai clienti<\/strong>
\nIl Service Level Agreement (SLA) di Amazon richiede ai venditori di rispondere alle richieste dei clienti entro 24 ore. Una risposta tardiva – o peggio, nessuna risposta – avr\u00e0 un impatto negativo sulle tue possibilit\u00e0 di acquisto. Cerca di rispondere al 90% dei messaggi per rimanere nelle grazie di Amazon. Abbiamo creato l \u201cunico help desk di assistenza clienti per l\u201d e-commerce per aiutarti a inviare risposte rapide e personalizzate con tutte le informazioni sul cliente e sul suo ordine davanti a te. <\/p>\n

Consistenza delle scorte<\/strong>
\nAmazon non promuover\u00e0 i tuoi prodotti se le scorte si esauriscono regolarmente o se hai un tasso di cancellazione e rimborso superiore al 2,5%, perch\u00e9 rappresenti una minaccia per l’esperienza del cliente. Devi mantenere livelli di scorte sufficienti per i prodotti pi\u00f9 venduti per far fronte a un eventuale aumento della domanda. <\/p>\n

Per un \u201canalisi pi\u00f9 approfondita dei fattori coinvolti nella vittoria della Buy Box di Amazon e per sapere come padroneggiarne i fondamenti, leggi la nostra guida gratuita: L\u201d arte di vincere la Buy Box di Amazon<\/a><\/p>\n

Cosa succeder\u00e0 ora?<\/h2>\n

Ora sai cosa vuole Amazon per i suoi clienti e cosa si aspetta dai suoi venditori. Il tuo prossimo compito \u00e8 ottimizzare i prezzi: \u00e8 qui che entra in gioco xSellco. Il nostro software di repricing automatico per Amazon<\/a> ti garantisce di rimanere competitivo 24 ore su 24 e ti aiuta a vendere di pi\u00f9 a prezzi pi\u00f9 alti. <\/p>\n

Con xSellco puoi scegliere di riprezzare una parte o tutto il tuo inventario, impostare regole semplici o complesse per competere con altri commercianti e colpire i tuoi rivali. Nel momento in cui uno dei tuoi concorrenti rivede i prezzi o va in esaurimento, reagiamo immediatamente per aiutarti ad aggiudicarti la Buy Box al prezzo ottimale e ad aumentare il prezzo in modo incrementale, cos\u00ec da ottenere maggiori profitti con meno sforzo. <\/p>\n

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