Termini e condizioni

Maggio 2025

Il presente Contratto di licenza SaaS (il “Contratto“) stabilisce l’accordo giuridico tra te, o l’ente che rappresenti, e i suoi amministratori, dipendenti, appaltatori, agenti e aventi causa, (il “Cliente” o “tu“, “tuo“) e xSellco Limited, società costituita in Irlanda con sede legale in Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublino 4, D04 HE94, Irlanda (la “Società” o “noi“, “nostro“, “ci“) per l’utilizzo del Servizio della Società (come definito di seguito).

Facendo clic per accettare i termini del presente Contratto, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai termini e condizioni del presente Contratto e dell’Informativa sulla privacy (compresi i termini dell’Addendum sul Trattamento dei Dati, ove applicabile), che disciplineranno il tuo utilizzo del Servizio (nonché quello di eventuali dipendenti, agenti o subappaltatori a cui consenti l’accesso al Servizio).

Se non accetti alcuno dei termini o delle condizioni del presente Contratto, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio per alcuno scopo e devi interrompere immediatamente qualsiasi utilizzo.

1. Definizioni

“Dati dell’account” indica i dati relativi al Cliente e ai suoi dipendenti, appaltatori e agenti riguardanti il rapporto tra la Società e il Cliente, comprese le informazioni di contatto, le informazioni di pagamento, le informazioni sull’assistenza relativa al Servizio, il Feedback del Cliente e i Dati di utilizzo del Cliente.

“Servizi accessori” indica qualsiasi servizio diverso dal Servizio e dai Servizi di assistenza che la Società accetti per iscritto di fornire al Cliente.

“Dati del Cliente” indica i dati inseriti nel Servizio ai fini del suo utilizzo da parte del Cliente, compresi tutti i dati relativi ai Clienti finali del Cliente, siano essi inseriti direttamente dal Cliente o ottenuti dai marketplace di terzi e dagli account del Cliente collegati al Servizio, ad esempio Amazon Marketplace, Client Web Service, account di posta elettronica, ecc.

“Informazioni riservate” indica il presente Contratto e qualsiasi informazione (orale, elettronica o scritta) ottenuta da una parte dall’altra ai sensi del presente Contratto che sia espressamente contrassegnata come riservata, che sia manifestamente riservata, che sia designata come riservata dalla parte divulgante, o il cui carattere riservato sia confermato per iscritto entro sette giorni dalla sua divulgazione, nonché i segreti commerciali, le informazioni commerciali riservate, le informazioni tecniche o il know-how di ciascuna delle parti, siano essi espressamente contrassegnati o designati, manifestamente riservati o confermati per iscritto come riservati entro sette giorni dalla loro divulgazione.

“Siti Web della Società” indica i principali siti Web gestiti dalla Società, ossia qualsiasi sito Web della Società o sottodominio associato (ad esempio *.eDesk.com, *.xSellco.com, *.repricer.com, *.repricerexpress.com, *.Feedbackexpress.com) e qualsiasi altro sito Web che la Società possa designare come Sito Web della Società ai fini del presente Contratto.

“Cliente finale” indica un cliente del Cliente.

“Tariffe” indica la tariffa in vigore per l’utilizzo del Servizio al momento della tua prima registrazione per l’utilizzo del Servizio, come descritto alla Clausola 6 del presente Contratto.

“Proprietà intellettuale o diritti di PI” indica brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti di design e diritti sui database (registrabili o meno), le domande relative a uno qualsiasi degli elementi sopra citati, i diritti d’autore (compresi i diritti d’autore sul codice sorgente, sul codice oggetto, sui manuali di procedura e sulla documentazione correlata), il know-how, i nomi commerciali o le denominazioni sociali, i nomi di dominio e altri diritti od obblighi simili che sia ragionevole considerare diritti di proprietà intellettuale, registrabili o meno in qualsiasi paese (inclusa, tra gli altri, l’Irlanda).

“Metodo di pagamento” indica una carta di credito valida, una carta di debito valida o qualsiasi altro metodo di pagamento ricorrente accettato dalla Società.

“Dati personali” indica le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, come definita nel Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD) (come modificato e aggiornato di volta in volta).

“Servizio” indica i servizi software forniti dalla Società su base di abbonamento, inclusi, tra gli altri, eDesk, Repricer, RepricerExpress, Feedback, FeedbackExpress e ReplyManager, nonché qualsiasi altra forma di servizi software elencati sui Siti Web della Società e accessibili tramite gli stessi (ciascuno un “Prodotto”). Il Servizio comprende inoltre qualsiasi altro servizio che la Società accetti di fornire al Cliente, e che il Cliente accetti o si presuma accetti, ai sensi del presente Contratto, inclusi, tra gli altri, i Servizi di assistenza e/o i Servizi accessori.

“Orari di assistenza” indica gli orari in cui vengono forniti i Servizi di assistenza, come indicato sui Siti Web della Società. La Società si riserva il diritto di modificare tali orari in qualsiasi momento e fornirà al Cliente un preavviso ragionevolmente possibile in merito alla modifica (il cliente riconosce che ciò può avvenire senza preavviso in caso di problemi di assistenza critici). È responsabilità del Cliente assicurarsi di essere a conoscenza degli orari di funzionamento dei Servizi di assistenza.

“Servizi di assistenza” l’assistenza e la manutenzione del Servizio fornite dalla Società, i cui dettagli sono indicati sui Siti Web della Società.

“Durata” il periodo del Contratto previsto dalla clausola 3 (la “Durata”).

2. Licenza

In considerazione del pagamento continuativo delle Tariffe da parte del Cliente, la Società concede con la presente al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e a titolo gratuito per l’utilizzo del Servizio ai sensi del presente Contratto, per la Durata concordata.

3. Durata

Il presente Contratto ha effetto dalla data di accettazione dello stesso da parte del Cliente e rimarrà pienamente valido ed efficace a tempo indeterminato, compresi eventuali periodi di inattività dovuti al mancato pagamento, salvo e fino a quando una delle parti non risolva il Contratto o esso si consideri risolto ai sensi dei suoi termini (la “Durata”).

Il Cliente può risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento, fornendo alla Società un preavviso scritto di almeno quattordici (14) giorni. Se il preavviso scritto di risoluzione viene fornito quattordici (14) giorni prima della successiva data di fatturazione, l’account del Cliente verrà annullato alla fine del periodo di riferimento e al Cliente non verranno più addebitate Tariffe. Se il preavviso viene fornito entro 14 giorni dalla successiva data di fatturazione, al Cliente verrà comunque addebitata la Tariffa alla successiva data di fatturazione e il suo Servizio continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione successivo. Il Cliente non riceverà alcun rimborso delle Tariffe già versate alla Società. Il preavviso scritto può essere fornito tramite il Prodotto o via e-mail a support@edesk.com, support@repricer.com o support@xsellco.com.

La Società può, a propria esclusiva e assoluta discrezione, risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta al Cliente. Se il Cliente ha effettuato Pagamenti anticipati, la Società rimborserà al Cliente un importo proporzionale di tali Tariffe anticipate relativo alla parte non utilizzata del periodo a cui si riferiscono i Pagamenti anticipati.

4. Descrizione del Servizio

La funzionalità del Servizio varia a seconda del Prodotto e del livello di abbonamento scelto per ciascun Prodotto. Consulta i Siti Web della Società per informazioni sulle funzionalità del Prodotto scelto. In caso di modifiche significative alla funzionalità del tuo servizio o modifiche ai termini e condizioni del presente Contratto, sarai informato via e-mail o tramite un avviso nel Prodotto in merito alle modifiche delle specifiche o alle condizioni generali riviste. La continuazione dell’utilizzo del Servizio da parte del Cliente costituirà, di per sé, accettazione di qualsiasi modifica, ed è responsabilità del Cliente assicurarsi che il Servizio soddisfi in ogni momento le esigenze del Cliente.

5. Periodo di prova gratuito

Dopo la conferma della tua registrazione al Servizio, potrai usufruire di un periodo di prova gratuito per utilizzare il Servizio su base non esclusiva, non trasferibile e a titolo gratuito (il “Periodo di prova gratuito”). Durante qualsiasi Periodo di prova gratuito, il Servizio è fornito dalla Società “così com’è”, senza garanzie di alcun tipo, e gli altri obblighi della Società relativi al Servizio non si applicano in tale periodo. Durante qualsiasi Periodo di prova gratuito, gli obblighi del Cliente relativi al Servizio sono quelli stabiliti nel presente Contratto, ad eccezione del pagamento delle Tariffe durante tale periodo. Il Periodo di prova gratuito può essere prorogato dalla Società a propria esclusiva e assoluta discrezione.

Qualora tu desideri continuare a utilizzare il Servizio dopo la scadenza del Periodo di prova gratuito, devi (prima della fine del Periodo di prova gratuito): (a) aver correttamente compilato tutte le informazioni relative al pagamento delle Tariffe nella sezione pagamenti del Servizio; (b) aver fornito i dettagli validi del Metodo di pagamento per il pagamento delle Tariffe; (c) aver scelto un abbonamento a cui sottoscrivere per l’utilizzo del Servizio; e (d) aver pagato l’importo corretto dovuto per l’attivazione del tuo abbonamento al Servizio. Se rispetti le condizioni da (a) a (d) sopra indicate, il Periodo di prova gratuito terminerà, sarai considerato un utente a pieno titolo dei Servizi e si riterrà che tu abbia accettato di essere vincolato dai termini del presente Contratto in relazione al tuo utilizzo continuativo del Servizio.

6. Tariffe e fatturazione

Il Servizio viene fatturato in anticipo ogni trenta (30) giorni, salvo diversa indicazione nella descrizione del Prodotto sui Siti Web della Società. Il Cliente conserva la possibilità di pagare annualmente in anticipo, o secondo qualsiasi altro periodo di pagamento anticipato offerto di volta in volta dalla Società (i “Pagamenti anticipati“). Qualora il Cliente scelga i Pagamenti anticipati, continuerà a essere fatturato secondo tali cicli di pagamento, salvo modifica nella sezione pagamenti del Servizio.

La Società addebiterà automaticamente il Metodo di pagamento da te indicato, e con la presente autorizzi la Società a dedurre tali pagamenti in anticipo alla tariffa in vigore del Servizio al momento della registrazione (le “Tariffe“). La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la propria struttura tariffaria; tuttavia, qualsiasi modifica dell’importo addebitato in modo ricorrente sulla tua carta, esclusi gli Sconti, ti sarà comunicata con ragionevole anticipo. Di volta in volta, la Società può offrire determinati sconti, codici promozionali o altre offerte (gli “Sconti“). Tutti questi Sconti sono forniti a esclusiva e assoluta discrezione della Società e possono essere modificati, integrati o annullati in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente, anche qualora tali modifiche cambino la tariffa ricorrente addebitata sulla carta di credito del Cliente.

Qualora tu esegua l’upgrade del tuo abbonamento al Servizio, o superi i limiti di utilizzo del servizio in un determinato periodo, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva su base proporzionale per i servizi aggiuntivi, e successivamente ti verrà addebitata la tariffa completa del servizio su base ricorrente. SE ESEGUI IL DOWNGRADE O ANNULLI IL TUO SERVIZIO, NON VERRÀ EMESSO ALCUN RIMBORSO, COMPRESI EVENTUALI PAGAMENTI ANTICIPATI.

Tutti i nostri prezzi sono indicati al netto delle imposte (ad esempio IVA, GST o imposte sulle vendite simili). Il Cliente accetta di pagare le imposte applicabili che la Società è tenuta per legge a riscuotere. È tua responsabilità garantire l’accuratezza di qualsiasi informazione fiscale a noi fornita.

È responsabilità del Cliente assicurarsi che il Metodo di pagamento registrato disponga di fondi sufficienti per consentire l’elaborazione dell’addebito delle Tariffe, ed è responsabilità del Cliente fornire in ogni momento dettagli validi e aggiornati del Metodo di pagamento. Il mancato rispetto di tale obbligo può comportare un pagamento non riuscito, e qualsiasi mancato pagamento delle Tariffe può comportare la sospensione da parte della Società dell’accesso del Cliente al Servizio. Non appena un pagamento non viene effettuato o vi è un importo scaduto sull’account del Cliente, la Società avrà il diritto di sospendere o annullare l’accesso del Cliente al Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso.

7. Dati e privacy

Dati dell’account

Qualora i Dati dell’account comprendano dati personali, la Società raccoglie tali dati in qualità di titolare del trattamento e la nostra Informativa sulla privacy spiega in dettaglio i dati personali che raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo, come garantiamo la sicurezza dei dati personali e i tuoi diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di te.

La Società raccoglie dati su come il Cliente, e su base anonimizzata i Clienti finali del Cliente, utilizzano il Servizio, compresi i log di attività, ai fini della fornitura dell’assistenza relativa al Servizio e per l’ottimizzazione, le prestazioni e il miglioramento del Servizio (i “Dati di utilizzo del Cliente”). Il Cliente accetta di concedere alla Società una licenza non esclusiva, trasferibile, a titolo gratuito, mondiale e interamente liberata per utilizzare i Dati di utilizzo del Cliente ai fini di analisi e sviluppo, compreso lo sviluppo di PI (lo “Sviluppo della Società“). Qualsiasi Sviluppo della Società di questo tipo sarà di piena proprietà della Società, e il Cliente accetta con la presente di non avere alcun diritto o pretesa sullo Sviluppo della Società e rinuncia a ogni diritto e pretesa, compreso qualsiasi diritto morale, sullo Sviluppo della Società, sia esso attualmente noto o concepito in futuro.

Qualora il Cliente fornisca alla Società, direttamente o indirettamente, feedback, consigli, commenti, istruzioni o qualsiasi altra comunicazione verbale o scritta relativa al Servizio (incluso, tra l’altro, qualsiasi utilizzo del Servizio durante un Periodo di prova gratuito) (il “Feedback del Cliente“), il Cliente concede con la presente alla Società una licenza non esclusiva, trasferibile, a titolo gratuito, mondiale e interamente liberata sul Feedback del Cliente.

Dati del Cliente

Il Cliente sarà titolare di tutti i diritti, i titoli e gli interessi su tutti i Dati del Cliente.

Il Cliente concede con la presente alla Società una licenza non esclusiva e a titolo gratuito per accedere, utilizzare, copiare e divulgare i Dati del Cliente nella misura necessaria per fornire il Servizio e i Servizi di assistenza e/o i Servizi accessori, o comunque su istruzione del Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce di disporre del diritto valido ed esecutivo di fornire alla Società tutti i Dati del Cliente e i materiali forniti ai sensi del presente documento per l’utilizzo in conformità con il presente Contratto.

Il Cliente dichiara, garantisce e si impegna a che i Dati del Cliente, in ogni momento durante la Durata: (a) siano forniti alla Società in conformità con tutte le leggi applicabili, (b) non violino alcun diritto di proprietà intellettuale, e (c) non contengano virus, cavalli di Troia, spyware, malware, worm, bombe a tempo o altri contenuti dannosi destinati a danneggiare, interferire negativamente, intercettare o appropriarsi indebitamente di qualsiasi sistema o dato. Il Cliente avrà l’esclusiva responsabilità legale per la liceità, l’affidabilità, l’integrità, l’accuratezza e la qualità dei Dati del Cliente.

In caso di perdita o danneggiamento dei Dati del Cliente all’interno del Servizio, l’unico ed esclusivo rimedio del Cliente consisterà nel fatto che la Società compia ragionevoli sforzi commerciali per ripristinare i Dati del Cliente persi o danneggiati a partire dall’ultimo backup di tali Dati del Cliente conservato dalla Società. La Società non sarà responsabile per alcuna perdita, distruzione, alterazione o divulgazione diretta o indiretta dei Dati del Cliente causata da terzi.

Trattamento dei dati

Qualora i Dati dell’account o i Dati del Cliente contengano o comprendano Dati personali, la Società e il Cliente rispetteranno i rispettivi obblighi previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD) (come modificato e aggiornato di volta in volta), in relazione alla fornitura dei Servizi da parte della Società e al loro utilizzo da parte del Cliente. Ogni trattamento di Dati personali da parte della Società in qualità di titolare del trattamento avviene in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, che spiega in dettaglio i dati personali che raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo, come garantiamo la sicurezza dei dati personali e i tuoi diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di te. Qualora, nella fornitura del Servizio, la Società tratti dati personali compresi nei Dati del Cliente, le parti concordano e riconoscono che il Cliente è il titolare del trattamento e la Società è il responsabile del trattamento di tali dati personali, e che le disposizioni dell’Addendum sul Trattamento dei Dati (allegato alla Politica sulla privacy) si applicano a tale trattamento.

L’utilizzo del Servizio è in ogni momento soggetto ai termini dell’Informativa sulla privacy. La Società si riserva il diritto di modificare l’Informativa sulla privacy e le proprie politiche di sicurezza a propria ragionevole discrezione di volta in volta, fatte salve le leggi applicabili.

8. Proprietà dei materiali e dei contenuti

Il Cliente riconosce e accetta che la Società e/o i suoi licenzianti detengono tutti i Diritti di proprietà intellettuale sul Servizio o che possano derivare dall’esecuzione del Servizio (compresi eventuali materiali). Salvo quanto espressamente diversamente stabilito, il presente Contratto non concede al Cliente alcun diritto su brevetti, diritti d’autore, diritti sui database, segreti commerciali, nomi commerciali, marchi (registrati o meno) o qualsiasi altro diritto o licenza relativi al Servizio o a qualsiasi documentazione correlata. Il Cliente riconosce inoltre che tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Servizio sono di proprietà della Società e che i diritti del Cliente di utilizzare il Servizio sono limitati a quelli espressamente stabiliti nel presente Contratto.

Il Cliente autorizza la Società ad accedere, archiviare, aggiornare, modificare e altrimenti gestire (ove opportuno) qualsiasi Dato del Cliente per consentirle di eseguire correttamente qualsiasi Servizio ai sensi del presente Contratto.

Il Cliente accetta che la Società possa utilizzare pubblicamente il nome commerciale e il logo del Cliente per identificarti come nostro cliente e per indicare che la Società fornisce un servizio al Cliente, in materiali promozionali, inclusi, tra l’altro, casi di studio, materiali per eventi, presentazioni, il sito Web, video, tweet e qualsiasi altro mezzo. Con la presente ci concedi una licenza per utilizzare le informazioni come autorizzato dai presenti termini, che puoi revocare mediante comunicazione scritta a noi indirizzata. A seguito di tale revoca, cesseremo di utilizzare il nome, il logo e le immagini della tua società, fermo restando che questi potrebbero continuare a esistere su siti Web di terzi che non controlliamo. Non saremo responsabili per le versioni stampate prima della ricezione della comunicazione di revoca di tale consenso. La tua società è l’unica responsabile della difesa e del mantenimento della propria proprietà intellettuale.

Salvo quanto altrimenti espressamente previsto nel presente documento, nulla nel presente Contratto concede ad alcuna parte alcun diritto, titolo o licenza sui diritti di Proprietà intellettuale dell’altra parte.

Alla risoluzione del presente Contratto, tutti i diritti concessi ai sensi dello stesso, salvo diversa indicazione, si estingueranno automaticamente e ciascuna parte si impegna a cessare immediatamente di utilizzare o esporre i Diritti di proprietà intellettuale dell’altra parte.

Talune funzionalità dei Servizi incorporano strumenti di intelligenza artificiale generativa (l’“IA”) (le “Funzionalità di IA”). Tali Funzionalità di IA generano risultati (i “Risultati di IA”) sulla base di una combinazione di input forniti da te (gli “Input del Cliente”), dai tuoi Clienti finali e da altre fonti di dati accessibili alla Società.

Riconosci che le Funzionalità di IA operano su modelli di apprendimento automatico che utilizzano metodi probabilistici per generare previsioni e risposte. Di conseguenza, i Risultati di IA sono generati automaticamente e non vengono esaminati da una persona prima della consegna. Sebbene la Società compia sforzi ragionevoli per garantire l’affidabilità e l’accuratezza delle Funzionalità di IA, i Risultati di IA potrebbero non essere sempre accurati, completi o adatti al tuo specifico caso d’uso.

Accetti di essere legalmente responsabile di garantire che tutti gli Input del Cliente siano conformi alle leggi vigenti e non violino i diritti legali di terzi. Sei responsabile della completezza e dell’accuratezza degli Input del Cliente. Tu e i tuoi utenti finali siete responsabili di tutte le decisioni prese, i consigli forniti, le azioni intraprese e le omissioni di azione basate sul tuo utilizzo delle Funzionalità di IA e/o dei Risultati di IA.

Accetti che la Società possa utilizzare e conservare i Risultati di IA generati da ciascuno dei suddetti Servizi di IA per mantenere e fornire il Servizio (compreso lo sviluppo e il miglioramento di tali Funzionalità di IA) e per sviluppare e migliorare le tecnologie di apprendimento automatico e intelligenza artificiale della Società.

9. Obblighi della Società

La Società fornirà le istruzioni necessarie per consentire al Cliente di utilizzare il Servizio, nella misura che la Società ritenga ragionevolmente appropriata. La Società non è tenuta a fornire una configurazione diretta, e qualsiasi configurazione diretta fornita dalla Società sarà effettuata a sua esclusiva discrezione.

10. Obblighi del Cliente

Il Cliente sarà l’unico responsabile della corretta configurazione del Servizio in conformità con le linee guida fornite dalla Società. Il Cliente dovrà inoltre rispettare pienamente tutti i termini e le condizioni pertinenti applicabili ai marketplace o agli account di terzi che il Cliente collega o associa al proprio account presso la Società o al Servizio.

Il Cliente rispetterà pienamente tutte le leggi e i regolamenti applicabili nell’adempimento dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto e otterrà tutti i consensi, le licenze e i diritti di terzi ragionevolmente necessari per consentire alla Società di fornire i Servizi.

Qualora i dipendenti dello stesso Cliente eseguano lavori che incidono sull’esecuzione del Servizio, il Cliente si impegna a utilizzare dipendenti sufficientemente qualificati e competenti per garantire che i Servizi non siano compromessi o ritardati.

Qualora il Cliente non adempia a uno qualsiasi dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto, la Società non sarà responsabile per eventuali ritardi, aumenti di costo o altre conseguenze derivanti da tale inadempimento, e il Cliente rimborserà la Società per eventuali costi o spese sostenuti a causa di tale inadempimento. La Società non sarà responsabile per alcuna questione derivante dalla mancanza di conoscenze o esperienza informatica adeguate da parte dei dipendenti del Cliente.

Sebbene la Società illustri gli strumenti disponibili per configurare l’IVA e altre imposte sulle vendite nel software, il cliente è l’unico responsabile della conformità in materia di IVA e altre imposte sulle vendite nelle diverse giurisdizioni in cui il cliente opera e spedisce i propri prodotti o servizi.

Se il Cliente non sottoscrive il Servizio dopo la scadenza del Periodo di prova gratuito o se l’abbonamento del Cliente viene risolto per qualsiasi motivo, è responsabilità del Cliente disconnettere dal Servizio qualsiasi account di marketplace o di terzi.

11. Servizi di assistenza

I Servizi di assistenza sono inclusi nel Servizio; tuttavia, il livello del servizio sarà determinato dal Servizio scelto dal Cliente. I dettagli sono indicati sui Siti Web della Società.

Sebbene la Società compia ragionevoli sforzi per risolvere eventuali problemi segnalati dal Cliente nell’ambito dei Servizi di assistenza, la Società non garantisce di riuscire a risolvere tali problemi (in tutto o in parte) e declina ogni responsabilità (di qualsiasi natura) in caso di mancata risoluzione di un problema di assistenza che si presenti.

Il Cliente dovrà (a) assicurarsi che vengano adottate tutte le misure ragionevoli affinché il Servizio sia utilizzato correttamente dai dipendenti del Cliente; (b) collaborare con la Società nella fornitura dei Servizi di assistenza e fornire qualsiasi assistenza o informazione ragionevolmente richiesta dalla Società, anche in relazione alla diagnosi di eventuali malfunzionamenti; (c) segnalare tempestivamente i malfunzionamenti alla Società; e (d) comunicare con la Società in modo ragionevole e professionale e astenersi dall’inviare o formulare dichiarazioni o commenti volgari, offensivi o molesti a qualsiasi dipendente o rappresentante della Società.

I Servizi di assistenza telefonica possono essere monitorati e/o registrati e tali registrazioni possono essere utilizzate dalla Società a fini di formazione, controllo qualità e monitoraggio dei servizi.

12. Diritti di proprietà intellettuale

Il Cliente riconosce che tutti i Diritti di PI sul Servizio fornito dalla Società in tutto il mondo appartengono alla Società, che i diritti sul Servizio ti vengono concessi in licenza e non venduti, e che non hai alcun diritto sul Servizio se non il diritto di accedervi e/o utilizzarlo in conformità con i termini del presente Contratto.

Il Cliente riconosce di non avere alcun diritto di accedere al Servizio in forma di codice sorgente o codice sbloccato. L’integrità del Servizio è protetta da misure di protezione tecnica (le “TPM“), affinché i Diritti di PI, compreso il diritto d’autore, sul Servizio non vengano indebitamente appropriati. Non devi in alcun modo tentare di rimuovere o eludere tali TPM, né fabbricare a scopo di vendita, noleggiare, importare, distribuire, vendere, né dare in locazione, offrire, pubblicizzare o esporre per la vendita o il noleggio, né possedere per scopi privati o commerciali, alcun mezzo il cui unico scopo previsto sia facilitare la rimozione o l’elusione non autorizzata di tali TPM.

I contenuti a cui si accede o disponibili tramite il Servizio possono essere di proprietà di terzi diversi dalla Società o dal Cliente (collettivamente, i “Contenuti di terzi”) e possono essere protetti da diritti di Proprietà intellettuale applicabili. Durante l’utilizzo del Servizio, il Cliente può intrattenere corrispondenza con, acquistare beni, hardware o servizi da, o partecipare a promozioni di inserzionisti o sponsor che mostrano i propri beni o servizi tramite il Servizio. Tali attività, nonché eventuali termini, condizioni, garanzie o dichiarazioni associate a esse, riguardano esclusivamente il terzo interessato e il Cliente. La Società e i suoi licenzianti non avranno alcuna responsabilità, obbligo o dovere nei confronti del Cliente per tale corrispondenza, acquisti o promozioni. Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico responsabile dell’ottenimento delle licenze, dei consensi e delle autorizzazioni necessarie da fornitori terzi in relazione a qualsiasi Contenuto di terzi o software, hardware o servizi accessori che il Cliente possa utilizzare in relazione al proprio utilizzo del Servizio.

13. Indennizzo

Il Cliente difenderà, indennizzerà e terrà indenne la Società da reclami, azioni, procedimenti, perdite, danni, spese e costi (incluse, tra l’altro, le spese legali e gli onorari legali ragionevoli) derivanti da o connessi all’utilizzo del Servizio.

Salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto o consentito dalla legge locale applicabile, ti impegni a: (a) non copiare il Servizio; (b) non noleggiare, concedere in locazione, sublicenziare, prestare, tradurre, unire, adattare, variare o modificare il Servizio o qualsiasi sua parte; (c) non apportare alterazioni o modifiche alla totalità o a qualsiasi parte del Servizio, né combinarlo o incorporarlo, in tutto o in parte, in altri programmi; (d) non disassemblare, decompilare, effettuare il reverse engineering o creare opere derivate basate sulla totalità o su qualsiasi parte del Servizio, né tentare di compiere tali azioni, salvo nella misura in cui tali azioni non possano essere vietate in quanto essenziali al fine di ottenere l’interoperabilità del Servizio con un altro programma software, e a condizione che le informazioni ottenute durante tali attività: (i) siano utilizzate solo al fine di ottenere l’interoperabilità del Servizio con un altro programma software; (ii) non siano divulgate o comunicate, senza il previo consenso scritto della Società, a terzi ai quali non sia necessario divulgarle o comunicarle; e (iii) non siano utilizzate per creare software sostanzialmente simile al Servizio; (e) supervisionare e controllare l’utilizzo dei Prodotti forniti dal Servizio e garantire che il Servizio sia utilizzato dai tuoi dipendenti e rappresentanti in conformità con i termini del presente Contratto; (f) utilizzare la versione più aggiornata del Servizio, compreso l’aggiornamento a qualsiasi versione aggiornata o migliorata o nuova release fornita dalla Società ai sensi del presente Contratto immediatamente al ricevimento di tale versione o release; (g) non fornire, né altrimenti mettere a disposizione, il Servizio offerto dai Prodotti in qualsiasi forma, in tutto o in parte, a persone diverse dai tuoi dipendenti senza il previo consenso scritto della Società; (h) non accedere a tutto o a parte del Servizio al fine di sviluppare un prodotto o un servizio che competa con il Servizio; (i) non tentare di ottenere, né aiutare terzi a ottenere, l’accesso al Servizio in modo diverso da quanto stabilito nel presente Contratto; (j) non pubblicare, caricare, riprodurre, distribuire o altrimenti trasmettere sul Servizio (i) schemi piramidali illegali, (ii) materiale contenente virus, cancelbot, cavalli di Troia, worm o altri componenti dannosi, dirompenti o subdoli, (iii) software, materiali o informazioni diffamatori, lesivi, osceni o illeciti, o (iv) software, materiali o informazioni osceni privi di controlli di accesso adeguati o legalmente richiesti; (k) disabilitare o eludere qualsiasi controllo di accesso o processo o procedura correlata stabiliti in relazione al Servizio; (l) rimuovere qualsiasi avviso di copyright o altro avviso o etichetta relativi a diritti di proprietà o di Proprietà intellettuale presenti sul o nel Servizio o su qualsiasi parte, copia o report da esso generato; e (m) utilizzare il Servizio per scansionare o sondare un altro sistema informatico, ostacolare o eludere procedure di identificazione informatica o compiere intrusioni informatiche o di rete non autorizzate senza l’espressa autorizzazione dei proprietari di tali sistemi informatici.

Il Cliente non dovrà accedere, archiviare, distribuire, trasmettere o inviare alcun materiale, comprese le e-mail di spam, che possa impedire, compromettere o influire negativamente sul funzionamento di qualsiasi software, hardware, apparecchiatura, rete o servizio di telecomunicazione, né alcun materiale, durante l’utilizzo del Servizio, che: (a) sia illecito, dannoso, minaccioso, diffamatorio, lesivo, molesto od offensivo dal punto di vista razziale o etnico; (b) agevoli attività illegali; (c) raffiguri immagini sessualmente esplicite; (d) promuova violenza illecita; (e) sia discriminatorio in base a razza, sesso, colore, credo religioso, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra attività illegale; oppure (f) causi danni o lesioni a persone o cose, e la Società si riserva il diritto, senza responsabilità nei tuoi confronti, di disabilitare il tuo accesso a qualsiasi materiale che violi questa condizione.

14. Limitazione di responsabilità

Il licenziatario utilizza questo software e il Servizio a proprio rischio. Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non sarà responsabile per alcun danno o perdita diretti, indiretti, consequenziali, accidentali o speciali di qualsiasi tipo, inclusi, tra l’altro, la perdita di profitti, la perdita di attività commerciale, la perdita o il danneggiamento di dati, comunque causati.

Nulla nella presente Licenza esclude o limita in alcun modo la responsabilità di una delle parti per decesso o lesioni personali derivanti da negligenza, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge.

Fatte salve le condizioni contenute nel presente documento, la Società non sarà responsabile ai sensi o in relazione al presente Contratto per: (a) perdita di reddito; (b) perdita di profitti commerciali o contratti; (c) interruzione dell’attività; (d) perdita dell’uso di denaro o di risparmi previsti; (e) perdita di informazioni; (f) perdita di opportunità, avviamento o reputazione; (g) perdita, danneggiamento o corruzione di dati; (h) perdite derivanti dal tuo utilizzo delle Funzionalità di IA, degli Input del Cliente e dal tuo utilizzo dei Risultati di IA; oppure (i) qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale di qualsiasi tipo, comunque insorto, sia esso causato da illecito (compresa la negligenza), violazione contrattuale o altro.

La responsabilità aggregata massima della Società ai sensi o in relazione al presente Contratto, o a qualsiasi contratto collaterale, sia essa contrattuale, da illecito (compresa la negligenza) o altro (compresa qualsiasi responsabilità per atti od omissioni dei suoi dipendenti o agenti), sarà limitata a una somma pari alla minore tra le Tariffe totali pagate alla Società dalla prima registrazione del Cliente al Servizio, oppure quelle pagate nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti la data in cui è sorta la causa dell’azione.

La Società garantisce al Cliente che il Servizio funzionerà sostanzialmente in conformità con la relativa documentazione in condizioni di uso normale. In caso di violazione di tale garanzia da parte della Società, quest’ultima compirà ragionevoli sforzi per riparare o sostituire i Servizi interessati entro un tempo ragionevole. Nella misura massima consentita dalla legge, il presente paragrafo della Clausola 14 costituisce l’unico ed esclusivo rimedio del Cliente (comunque insorto, sia esso contrattuale, per negligenza o altro) per qualsiasi violazione della suddetta garanzia. Il Cliente riconosce che tale garanzia non si applica a nessun utilizzo del Servizio durante un Periodo di prova gratuito né ai Servizi di assistenza forniti in relazione a esso.

La garanzia di cui al paragrafo precedente non si applica nella misura in cui un errore del Servizio derivi da: (i) funzionamento o utilizzo scorretto del Servizio da parte del Cliente (o di un utente autorizzato del Cliente); (ii) utilizzo del Servizio per scopi diversi da quelli per cui è destinato; (iii) utilizzo del Servizio con altro software o servizi o su apparecchiature con cui è incompatibile; (iv) qualsiasi atto di terzi (incluso l’hacking o l’introduzione di virus o codice dannoso); (v) qualsiasi modifica del Servizio (diversa da quella effettuata dalla Società o su sue istruzioni); (vi) qualsiasi violazione del Contratto da parte del Cliente (o di un utente autorizzato).

La Società non garantisce che il Servizio qui offerto non violi diritti di proprietà intellettuale di terzi (sussistano tali diritti in Irlanda o altrove).

Il presente Contratto stabilisce l’intera portata degli obblighi e delle responsabilità della Società in relazione alla fornitura del Servizio. Salvo quanto specificamente previsto nel presente Contratto, il Servizio è fornito su base “così com’è” e “nella misura in cui è disponibile” e la Società non garantisce che il Servizio funzionerà senza errori o in modo ininterrotto. Il Cliente riconosce che la Società non controlla il trasferimento di dati tramite mezzi di comunicazione, compreso Internet, e che il Servizio fornito ai sensi del presente Contratto può essere soggetto a limitazioni, ritardi e altri problemi inerenti all’uso di tali mezzi di comunicazione. La Società non è responsabile per eventuali ritardi, mancate consegne o altri danni derivanti da tali problemi. Non esistono dichiarazioni, condizioni o garanzie diverse da quelle espressamente previste nel presente Contratto. Le condizioni, le dichiarazioni e le garanzie espressamente previste nel presente documento sostituiscono, e la Società esclude espressamente, tutte le condizioni, garanzie e dichiarazioni, esplicite, implicite o di legge, incluse le condizioni, garanzie o dichiarazioni implicite in materia di qualità, condotta, prestazioni, affidabilità, disponibilità, commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare, che derivino da usi commerciali, da rapporti pregressi, dall’esecuzione del contratto, dalla legge, dall’equità, da disposizioni di legge o altrimenti, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile delle informazioni e dei dati che detiene, nonché di quelli derivanti dall’utilizzo del Servizio, e assume l’esclusiva responsabilità della sicurezza di tali informazioni. Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile della previsione e del calcolo di eventuali danni che potrebbe subire nel caso in cui sorga un problema nell’esecuzione del Servizio. Di conseguenza, il Cliente riconosce che è sua responsabilità assicurare la propria attività contro tutti i rischi che ritiene appropriati, tenendo conto delle proprie circostanze individuali e dei termini del presente Contratto.

Il Cliente riconosce che tutte le vendite effettuate dal Cliente in conseguenza dell’utilizzo del Servizio, direttamente o indirettamente, sono concluse direttamente tra il Cliente e l’acquirente, e che la Società non si assume alcuna responsabilità al riguardo e non è parte contrattuale delle stesse. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le disposizioni legislative e regolamentari, comprese, tra l’altro, tutte le normative in materia di tutela dei consumatori, di vendita a distanza e di conformità fiscale e fiscale indiretta.

Il Cliente riconosce e accetta che la Società non avrà alcuna responsabilità nel caso in cui un operatore terzo apporti modifiche al proprio servizio o alla propria API che rendano obsoleti i Servizi o parte del Servizio offerto o impediscano l’accesso alla piattaforma o al servizio di terzi. La Società non avrà alcuna responsabilità per le decisioni o azioni dell’operatore della piattaforma di terzi o per le loro conseguenze, indipendentemente dal fatto che si verifichino con o senza preavviso e indipendentemente dalle conseguenze.

La Società non è responsabile per: (a) l’integrità, la completezza, la precisione, l’accuratezza o l’aggiornamento delle informazioni o dei dati forniti dal Servizio che dipendono da terzi; oppure (b) le informazioni caricate dal Cliente nel Servizio o in servizi di terzi, incluso, tra l’altro, il marketplace Amazon o eBay del Cliente.

In caso di violazione o mancato rispetto dei termini di utilizzo o di accesso di una piattaforma di marketplace di terzi (inclusi, tra l’altro, Amazon ed eBay), o a causa di problemi generali relativi alle prestazioni del venditore (incluse, tra l’altro, le valutazioni), l’operatore del marketplace può (a propria discrezione) risolvere il tuo accesso e utilizzo del proprio marketplace (su base temporanea o permanente). La Società non accetta alcuna responsabilità per tale risoluzione, sia essa causata dall’utilizzo del Servizio o altrimenti.

Il Cliente riconosce con la presente che, sebbene il Prodotto Repricer aggiorni regolarmente le informazioni del Cliente, la Società non fornisce alcuna garanzia assoluta di una connessione in tempo reale con il marketplace di terzi e, di conseguenza, potrebbe esservi una discrepanza nei dati forniti dal Servizio, ad esempio tra il numero di prodotti visualizzati come venduti e quelli effettivamente venduti. Se vendi in eccesso prodotti e il marketplace riceve una richiesta di rimborso dall’acquirente, ciò potrebbe comportare la sospensione del tuo accesso e utilizzo del marketplace, su base permanente o temporanea. La Società non accetta alcuna responsabilità in tale evenienza. È tua esclusiva responsabilità monitorare regolarmente le tue vendite su tutti i marketplace.

Inoltre, il Prodotto Repricer consiste nel fornirti uno strumento che ti consenta di ottimizzare il prezzo dei prodotti che desideri offrire in vendita su marketplace di terzi. Tale ottimizzazione viene eseguita utilizzando una strategia di prezzo che tu definisci, ed è basata su molteplici variabili, incluse, tra l’altro, l’hardware da te utilizzato per accedere al sito, i tassi di conversione dei terzi, il posizionamento che scegli rispetto ai tuoi concorrenti, lo stato dei tuoi prodotti, il feedback ottenuto sui marketplace, la tua connessione Internet, l’API della piattaforma e la disponibilità generale, nonché eventuali prezzi minimi da te impostati al di sotto dei quali non desideri vendere.

Il Prodotto Repricer rifisserà automaticamente il prezzo dei prodotti in base alle variabili inserite nel Servizio. Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile della scelta, ove applicabile, di un prezzo di vendita minimo (“Min”) e massimo (“Max”) consentito per ciascun prodotto nel proprio inventario. È esclusiva responsabilità del Cliente monitorare e verificare l’adeguatezza dei prezzi ottimali nel Servizio, e apportare eventuali modifiche necessarie alle impostazioni. Qualora vi sia un errore nei prezzi offerti per i prodotti del Cliente su un marketplace e il Cliente rifiuti di vendere i prodotti interessati al prezzo pubblicizzato, ciò potrebbe comportare la chiusura o la sospensione del tuo account da parte dell’operatore del marketplace e impedire qualsiasi utilizzo o accesso futuro a tale marketplace. La Società non accetta alcuna responsabilità per i prezzi ai quali i prodotti vengono venduti dal Cliente su un marketplace, indipendentemente dal fatto che tali prezzi siano stati stabiliti o meno utilizzando il Servizio. Per evitare dubbi, qualsiasi dichiarazione, suggerimento, indicazione, consiglio o parere fornito dalla Società al Cliente in relazione ai prezzi è offerto esclusivamente a titolo indicativo, e la decisione finale sui prezzi spetta esclusivamente al Cliente.

La Società non sarà responsabile per eventuali fluttuazioni dei tassi di cambio o delle conversioni valutarie, né per l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità di qualsiasi informazione fornitale da terzi.

La Società compirà sforzi commercialmente ragionevoli per rendere il Servizio disponibile ventiquattro (24) ore su ventiquattro, sette (7) giorni su sette, ad eccezione di: (a) manutenzione programmata; oppure (b) manutenzione non programmata. La Società non accetta alcuna responsabilità per eventuale indisponibilità del Servizio dovuta a eventi al di fuori del proprio controllo, inclusi, tra l’altro, guasti di rete.

15. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell’altra per qualsiasi inadempimento nell’esecuzione del presente Contratto se tale inadempimento deriva da un evento al di fuori del proprio ragionevole controllo (un “Evento di Forza maggiore“). Un Evento di Forza maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato accadimento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, e include in particolare, senza limitazione, quanto segue: (a) scioperi, serrate o altre azioni sindacali; (b) disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra; (c) incendi, esplosioni, tempeste, alluvioni, terremoti, cedimenti del terreno, epidemie, pandemie globali o altre calamità naturali; (d) l’impossibilità di utilizzare ferrovie, trasporto marittimo, aereo, su strada o altri mezzi di trasporto pubblico o privato; (e) l’impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazione pubbliche o private; e (f) gli atti, i decreti, la legislazione, i regolamenti o le restrizioni di qualsiasi governo.

16. Politica di uso corretto

Alcuni Prodotti consentono un accesso illimitato a determinate funzionalità, incluso, tra l’altro, un numero illimitato di unità di gestione delle scorte (le “SKU“), utenti, canali di vendita e assistenza. Una politica di uso corretto si applicherà a tutte queste offerte illimitate.

In relazione alle SKU, la Società prevede un limite standard di 600 eventi di ricalcolo dei prezzi al minuto per account. Ciò significa che, se hai più canali Amazon o eBay associati al tuo account, questi 600 eventi di ricalcolo dei prezzi saranno condivisi tra i canali. Per la maggior parte dei Clienti, questo limite sarà sufficiente per garantire un rapido ricalcolo dei prezzi dei prodotti. Una volta superato questo limite, gli eventi di ricalcolo vengono messi in coda e i prezzi potrebbero non essere modificati istantaneamente.

Qualora un Cliente superi il numero di eventi di ricalcolo consentiti al minuto, il Cliente sarà informato tramite un messaggio nel Prodotto che il servizio funziona più lentamente del previsto a causa di volumi elevati. La Società offre, e il Cliente può, previo pagamento delle Tariffe pertinenti, usufruire di pacchetti di upgrade che consentono di aumentare il limite di eventi di determinazione dei prezzi al minuto. Le Tariffe applicabili a questo Servizio aggiuntivo sono indicate nella sezione pagamenti del Servizio.

Per quanto riguarda gli utenti, in linea con le migliori pratiche del settore, la Società prevede standard fino a 100 utenti. Quando un Cliente supera tale numero, sarà informato tramite un messaggio nel Prodotto e un membro del nostro team Client Success lo contatterà qualora abbia bisogno di utenti aggiuntivi.

Sebbene la Società offra canali di vendita illimitati, il superamento di quanto considerato un uso corretto potrebbe influire sul servizio. A tale riguardo, la Società stima che un limite standard di 100 canali di vendita sia sufficiente per la maggior parte dei Clienti. Qualora un Cliente superi tale numero, sarà avvisato tramite una notifica nel Prodotto e un membro del nostro team Customer Success lo contatterà per discutere le esigenze del Cliente.

La Società si riserva il diritto di addebitare un costo per l’utilizzo eccessivo di utenti e/o canali di vendita.

La Società esegue controlli periodici per garantire che l’utilizzo del nostro servizio di messaggistica rimanga conforme alle buone pratiche del settore. La Società si riserva il diritto di annullare l’abbonamento di un Cliente qualora risulti che quest’ultimo si dedichi all’invio di messaggi di spam.

17. Riservatezza

La Società si riserva il diritto di informare i propri dipendenti, lavoratori temporanei o subappaltatori di qualsiasi Informazione riservata relativa al Cliente o alla sua attività, qualora tale comunicazione sia necessaria o opportuna ai fini dell’adempimento da parte della Società dei propri obblighi derivanti dal presente Contratto, fermo restando che la Società porterà a conoscenza di tali persone la natura riservata di dette informazioni.

18. Disposizioni generali

Il Cliente non può trasferire o cedere, in tutto o in parte, i propri diritti o obblighi ai sensi del presente Contratto.

Qualora la Società non insista, in qualsiasi momento durante il periodo di validità del presente Contratto, sull’adempimento rigoroso di uno qualsiasi degli obblighi del Cliente ai sensi del presente Contratto, o qualora la Società non eserciti alcuno dei diritti o rimedi a cui ha diritto ai sensi del presente Contratto, ciò non costituirà una rinuncia a tali diritti o rimedi e non solleverà il Cliente dal rispetto di tali obblighi. Una rinuncia da parte della Società a qualsiasi inadempimento non costituirà una rinuncia a qualsiasi inadempimento successivo. Nessuna rinuncia da parte della Società a qualsiasi disposizione del presente Contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente indicata come rinuncia e comunicata per iscritto.

Qualora uno qualsiasi dei termini del presente Contratto sia ritenuto da un’autorità competente non valido, illecito o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione sarà, in tale misura, separato dai restanti termini, condizioni e disposizioni, che continueranno a essere validi nella misura massima consentita dalla legge.

Il presente Contratto e qualsiasi documento espressamente richiamato nello stesso rappresentano l’intero accordo tra noi in relazione alla concessione in licenza del Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o accordo precedente tra noi, sia esso orale o scritto.

Entrambi riconosciamo che, nel concludere il presente Contratto, nessuno di noi ha fatto affidamento su alcuna dichiarazione, impegno o promessa resi dall’altro o desumibili da quanto detto o scritto nelle trattative tra noi prima della conclusione del presente Contratto, salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto.

Nessuna delle parti avrà alcun rimedio in relazione a dichiarazioni non veritiere rese dall’altra, sia oralmente che per iscritto, prima della data di conclusione del presente Contratto (a meno che tale dichiarazione non veritiera sia stata resa in modo fraudolento), e l’unico rimedio dell’altra parte sarà quello previsto per violazione del contratto ai sensi del presente Contratto.

Il presente Contratto, il suo oggetto o la sua formazione (comprese controversie o pretese extracontrattuali) saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dell’Irlanda. Qualsiasi controversia derivante da, o connessa a, qualsiasi elemento del presente Contratto sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali irlandesi. Accetti che qualsiasi procedimento legale da te intentato contro la Società derivante da o in relazione al presente Contratto possa essere avviato solo dinanzi ai tribunali irlandesi, a meno che tu non risieda in un altro Stato membro dell’Unione Europea. Se risiedi in un’altra giurisdizione, i procedimenti potranno essere avviati dalla Società in tale giurisdizione.