Mai 2025

Dieser SaaS-Lizenzvertrag („Vertrag„) legt die rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen oder der von Ihnen vertretenen juristischen Person und deren Geschäftsführern, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Vertretern und Bevollmächtigten (der „Kunde“ oder „Sie„, „Ihr„) und xSellco Limited, einer irischen Aktiengesellschaft mit Sitz in Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 HE94, Irland (das „Unternehmen“ oder „wir„, „unser„, „uns„) für die Nutzung des Dienstes des Unternehmens (wie unten definiert) fest.

Indem Sie auf „Akzeptieren“ klicken, um die Bedingungen dieser Vereinbarung zu akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung und den Datenschutzhinweis (einschließlich der Bedingungen des Datenverarbeitungszusatzes, falls zutreffend) gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, dass diese für Ihre Nutzung des Dienstes (und die Ihrer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer, denen Sie den Zugriff auf den Dienst gestatten) gelten.

Wenn Sie mit einer der Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, sind Sie nicht berechtigt, den Service zu irgendeinem Zweck zu nutzen, und müssen jegliche Nutzung einstellen.

1. Definitionen

„Kontodaten“ sind Daten über den Kunden und seine Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter, die sich auf die Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden beziehen, einschließlich Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen, Service-Supportinformationen, Kunden-Feedback und Kundennutzungsdaten.

„Zusatzleistungen“ sind alle Leistungen, die über den Service und die Supportleistungen hinausgehen und zu deren Erbringung sich das Unternehmen schriftlich verpflichtet.

„Kundendaten“ bezeichnet die Daten, die in den Dienst zum Zwecke der Nutzung des Dienstes durch den Kunden eingegeben werden, einschließlich aller Daten, die sich auf die Kunden des Kunden beziehen, unabhängig davon, ob sie direkt vom Kunden eingegeben werden oder von den Marktplätzen und Konten Dritter stammen, die mit dem Dienst verbunden sind, z. B. Amazon Marketplace, Client Web Service, E-Mail-Konto usw.

„Vertrauliche Informationen“ bezeichnet diesen Vertrag und alle Informationen (ob mündlich, elektronisch oder schriftlich), die eine Partei von der anderen im Rahmen dieses Vertrags erhalten hat und die ausdrücklich als vertraulich gekennzeichnet sind oder von der offenlegenden Partei als vertraulich bezeichnet oder innerhalb von sieben Tagen nach ihrer Offenlegung schriftlich als vertraulich bestätigt wurden, sowie die Geschäftsgeheimnisse, vertraulichen Geschäftsinformationen, technischen Informationen oder das Know-how einer Partei, unabhängig davon, ob sie ausdrücklich als vertraulich gekennzeichnet oder bezeichnet oder offensichtlich vertraulich sind oder innerhalb von sieben Tagen nach ihrer Offenlegung schriftlich als vertraulich bestätigt wurden.

„Unternehmenswebsites“ sind die vom Unternehmen betriebenen primären Websites, d.h. alle Websites des Unternehmens oder zugehörige Subdomains (z.B. *.eDesk.com, *.xSellco.com, *.repricer.com, *.repricerexpress.com, *. Feedbackexpress.com) und jede andere Website, die das Unternehmen für die Zwecke dieser Vereinbarung als Unternehmenswebsite benennen kann.

„Kunde“ bedeutet ein Kunde des Kunden.

„Gebühren“ bezeichnet den zum Zeitpunkt Ihrer ersten Registrierung für die Nutzung des Dienstes geltenden Tarif, wie in Klausel 6 dieser Vereinbarung beschrieben.

„Geistiges Eigentum oder IP-Rechte“ bedeutet Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Designrechte und Datenbankrechte (unabhängig davon, ob sie eintragungsfähig sind oder nicht), Anmeldungen der vorgenannten Rechte, Urheberrechte (einschließlich Urheberrechte an Quellcode, Objektcode, Verfahrenshandbüchern und zugehöriger Dokumentation), Know-how, Handels- oder Geschäftsbezeichnungen, Domänennamen und andere ähnliche Rechte oder Verpflichtungen, die vernünftigerweise als geistige Eigentumsrechte angesehen werden sollten, unabhängig davon, ob sie in einem Land (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Irland) eintragungsfähig sind oder nicht.

„Zahlungsmethode“ bedeutet eine gültige Kreditkarte, Debitkarte oder eine andere vom Unternehmen akzeptierte wiederkehrende Zahlungsmethode.

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person gemäß der Definition in der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) (in ihrer jeweils geänderten und aktualisierten Fassung) beziehen.

„Service“ bezeichnet die vom Unternehmen auf Abonnementbasis bereitgestellten Softwaredienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eDesk, Repricer, RepricerExpress, Feedback, FeedbackExpress und ReplyManager, sowie jede andere Form von Softwarediensten, die auf den Websites des Unternehmens aufgeführt und über diese zugänglich sind (jeweils ein „Produkt„). Zu den Dienstleistungen gehören auch alle anderen Dienstleistungen, die das Unternehmen für den Kunden erbringt und die der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung akzeptiert oder als akzeptiert gilt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Supportleistungen und / oder Zusatzleistungen.

„Supportzeiten“ sind die Zeiten, zu denen die Supportleistungen erbracht werden, wie sie auf den Websites des Unternehmens angegeben sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Zeiten jederzeit zu ändern und wird den Kunden so rechtzeitig wie möglich über die Änderung informieren (wobei der Kunde anerkennt, dass dies auch ohne Vorankündigung geschehen kann, wenn ein kritisches Supportproblem auftritt). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er die Betriebszeiten für die Support-Services kennt.

„Support-Services“ der vom Unternehmen bereitgestellte Support und die Wartung des Dienstes, deren Einzelheiten auf den Websites des Unternehmens beschrieben sind.

„Laufzeit“ die in Klausel 3 vorgesehene Vertragsdauer („Laufzeit„).

2. Lizenz

Als Gegenleistung für die fortgesetzte Zahlung der Gebühren durch den Kunden gewährt das Unternehmen dem Kunden hiermit eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare und unentgeltliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß diesem Vertrag für die vereinbarte Laufzeit.

3. Begriff

Diese Vereinbarung tritt mit dem Datum der Annahme dieser Vereinbarung durch den Kunden in Kraft und bleibt auf unbestimmte Zeit in vollem Umfang in Kraft, einschließlich etwaiger Zeiträume der Inaktivität aufgrund von Nichtzahlung, es sei denn, eine der Parteien kündigt die Vereinbarung oder sie gilt gemäß ihren Bedingungen als beendet (die „Laufzeit„).

Der Kunde kann diese Vereinbarung jederzeit mit einer Frist von mindestens vierzehn (14) Tagen schriftlich kündigen. Erfolgt die schriftliche Kündigung vierzehn (14) Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum, wird das Konto des Kunden zum Ende des betreffenden Zeitraums gekündigt und dem Kunden werden keine weiteren Gebühren berechnet. Erfolgt die Kündigung innerhalb von 14 Tagen vor dem nächsten Abrechnungsdatum, wird dem Kunden das nächste Abrechnungsdatum in Rechnung gestellt und der Dienst des Kunden wird bis zum Ende des folgenden Abrechnungszeitraums fortgesetzt. Der Kunde erhält keine Rückerstattung für bereits an das Unternehmen gezahlte Gebühren. Eine schriftliche Kündigung kann innerhalb des Produkts oder per E-Mail an support@edesk.com, support@repricer.com oder support@xsellco.com erfolgen.

Das Unternehmen kann diesen Vertrag jederzeit nach eigenem und freiem Ermessen durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen. Wenn der Kunde Vorauszahlungen geleistet hat, erstattet das Unternehmen dem Kunden einen anteiligen Betrag dieser Vorauszahlungen, der sich auf den ungenutzten Teil des Zeitraums bezieht, auf den sich die Vorauszahlungen beziehen.

4. Beschreibung des Dienstes

Der Funktionsumfang des Dienstes variiert je nach Produkt und der von Ihnen für das jeweilige Produkt gewählten Abonnementstufe. Bitte informieren Sie sich auf den Websites des Unternehmens über die Merkmale des von Ihnen gewählten Produkts. Bei wesentlichen Änderungen der Funktionalität Ihres Dienstes oder bei Änderungen der Bedingungen dieser Vereinbarung werden Sie per E-Mail oder durch eine produktinterne Benachrichtigung über die Änderungen in der Spezifikation oder die überarbeiteten Bedingungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes durch den Kunden stellt an sich die Annahme aller Änderungen dar, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass der Dienst zu jeder Zeit den Anforderungen des Kunden entspricht.

5. Kostenlose Probezeit

Nach Bestätigung Ihrer Registrierung für den Service können Sie den Service für einen kostenlosen Testzeitraum auf nicht-exklusiver, nicht-übertragbarer und gebührenfreier Basis nutzen („kostenloser Testzeitraum„). Während des kostenlosen Testzeitraums wird der Dienst vom Unternehmen ohne Mängelgewähr bereitgestellt, und die sonstigen Verpflichtungen des Unternehmens in Bezug auf den Dienst gelten in diesem Zeitraum nicht. Während des kostenlosen Testzeitraums gelten die Verpflichtungen des Kunden in Bezug auf den Service wie in diesem Vertrag festgelegt, mit Ausnahme der Zahlung der Gebühren während dieses Zeitraums. Der kostenlose Testzeitraum kann vom Unternehmen nach eigenem und freiem Ermessen verlängert werden.

Falls Sie den Dienst nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums weiterhin nutzen möchten, müssen Sie (vor dem Ende des kostenlosen Testzeitraums); (a) alle Angaben zur Zahlung der Gebühren im Abschnitt „Zahlung“ des Dienstes korrekt ausgefüllt haben; (b) gültige Angaben zur Zahlungsmethode für die Zahlung der Gebühren gemacht haben; (c) ein Abonnement für die Nutzung des Dienstes gewählt haben; und (d) den korrekten Betrag für die Aktivierung Ihres Abonnements für den Dienst bezahlt haben. Wenn Sie die obigen Bedingungen (a) bis (d) erfüllen, ist der kostenlose Testzeitraum vorbei, Sie gelten als vollwertiger Nutzer der Dienste und es wird davon ausgegangen, dass Sie die Bedingungen dieser Vereinbarung in Bezug auf Ihre fortlaufende Nutzung des Dienstes akzeptiert haben und an diese gebunden sind.

6. Gebühren & Fakturierung

Der Service wird alle dreißig (30) Tage im Voraus in Rechnung gestellt, sofern in der Produktbeschreibung auf den Websites des Unternehmens nichts anderes angegeben ist. Der Kunde hat die Möglichkeit, jährlich im Voraus zu zahlen oder eine andere Vorauszahlungsfrist zu wählen, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit anbietet („Vorauszahlungen„). Wenn der Kunde Vorauszahlungen wählt, werden dem Kunden weiterhin diese Zahlungszyklen in Rechnung gestellt, es sei denn, sie werden im Zahlungsabschnitt des Dienstes geändert.

Das Unternehmen wird die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode automatisch belasten, und Sie ermächtigen das Unternehmen hiermit, diese Zahlungen im Voraus zu dem zum Zeitpunkt der Registrierung für den Dienst geltenden Tarif („Gebühren„) abzubuchen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preisstruktur jederzeit zu ändern. Jede Änderung des Betrages, mit dem Ihre Karte auf wiederkehrender Basis belastet wird (ohne Rabatte), wird Ihnen jedoch so bald wie möglich im Voraus mitgeteilt. Von Zeit zu Zeit kann das Unternehmen bestimmte Rabatte, Werbecodes oder andere Angebote („Rabatte„) anbieten. Alle diese Rabatte werden nach dem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen des Unternehmens gewährt, und diese Rabatte können jederzeit und ohne Benachrichtigung des Kunden geändert, ergänzt oder storniert werden, selbst wenn diese Änderungen die wiederkehrende Gebühr, die der Kreditkarte des Kunden belastet wird, ändern würden.

Wenn Sie Ihr Service-Abonnement aufrüsten oder die Grenzen der Servicenutzung in einem bestimmten Zeitraum überschreiten, wird eine zusätzliche Gebühr für die zusätzlichen Dienste auf einer anteiligen Basis berechnet. WENN SIE IHREN DIENST HERABSTUFEN ODER KÜNDIGEN, WERDEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN GEWÄHRT, AUCH NICHT FÜR GELEISTETE VORAUSZAHLUNGEN.

Alle unsere Preise verstehen sich ohne Steuern (z.B. Mehrwertsteuer, GST oder ähnliche Verkaufssteuern). Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die anwendbaren Steuern zu zahlen, zu deren Erhebung das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der uns zur Verfügung gestellten Steuerinformationen sicherzustellen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die registrierte Zahlungsmethode über genügend Geldmittel verfügt, um die Bearbeitung der Gebühren zu ermöglichen, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die Angaben zur Zahlungsmethode jederzeit gültig und auf dem neuesten Stand sind. Andernfalls kann es zu einer verpassten Zahlung kommen, und jede Nichtzahlung der Gebühren kann dazu führen, dass das Unternehmen den Zugang des Kunden zum Dienst sperrt. Sobald eine Zahlung ausbleibt oder ein Betrag auf dem Konto des Kunden überfällig ist, ist das Unternehmen berechtigt, den Zugang des Kunden zum Service jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu kündigen.

7. Daten und Datenschutz

Kontodaten

Wenn die Kontodaten personenbezogene Daten umfassen, erhebt das Unternehmen diese Daten als für die Verarbeitung Verantwortlicher und unser Datenschutzhinweis erläutert im Detail, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese personenbezogenen Daten verwenden, an wen wir personenbezogene Daten weitergeben, wie wir die Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleisten und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie speichern.

Das Unternehmen sammelt Daten darüber, wie der Kunde und auf anonymisierter Basis die Kunden des Kunden den Service nutzen, einschließlich Aktivitätsprotokollen, um den Service zu unterstützen und um den Service zu optimieren, die Leistung zu steigern und zu verbessern („Kundennutzungsdaten„). Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dem Unternehmen eine nicht-exklusive, übertragbare, gebührenfreie, weltweite und vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung der Kundennutzungsdaten für Analyse- und Entwicklungszwecke, einschließlich der Entwicklung von geistigem Eigentum („Unternehmensentwicklung„), zu gewähren. Der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden, dass er keinerlei Rechte oder Ansprüche an der Unternehmensentwicklung hat und verzichtet auf alle Rechte und Ansprüche, einschließlich moralischer Rechte, an der Unternehmensentwicklung, unabhängig davon, ob sie jetzt bekannt sind oder in Zukunft entwickelt werden.

Sollte der Kunde dem Unternehmen direkt oder indirekt ein Feedback, einen Ratschlag, einen Kommentar, eine Anweisung oder eine andere mündliche oder schriftliche Mitteilung über den Dienst zukommen lassen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung des Dienstes während eines kostenlosen Testzeitraums („Kunden-Feedback„), gewährt der Kunde dem Unternehmen hiermit eine nicht-exklusive, übertragbare, gebührenfreie, weltweite und vollständig bezahlte Lizenz an dem Kunden-Feedback und dessen Nutzung.

Kundendaten

Der Kunde ist Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an allen Kundendaten.

Der Kunde gewährt dem Unternehmen hiermit eine nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz für den Zugriff, die Nutzung, das Kopieren und die Offenlegung von Kundendaten, soweit dies für die Erbringung der Service- und Supportleistungen und/oder Zusatzleistungen oder auf sonstige Weise auf Anweisung des Kunden erforderlich ist. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er das gültige und durchsetzbare Recht hat, dem Unternehmen alle im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Kundendaten und Materialien zur Verwendung gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde sichert zu, gewährleistet und verpflichtet sich, dass die Kundendaten zu jedem Zeitpunkt während der Laufzeit: (a) dem Unternehmen in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen zur Verfügung gestellt werden, (b) keine geistigen Eigentumsrechte verletzen und (c) keine Viren, Trojaner, Spyware, Malware, Würmer, Zeitbomben oder andere schädliche Inhalte enthalten, die darauf abzielen, ein System oder Daten zu beschädigen, nachteilig zu beeinflussen, abzufangen oder zu enteignen. Der Kunde trägt die alleinige rechtliche Verantwortung für die Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Integrität, Genauigkeit und Qualität der Kundendaten.

Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung von Kundendaten im Rahmen des Dienstes besteht das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden darin, dass das Unternehmen angemessene kommerzielle Anstrengungen unternimmt, um die verlorenen oder beschädigten Kundendaten aus der letzten vom Unternehmen aufbewahrten Sicherungskopie dieser Kundendaten wiederherzustellen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für direkten oder indirekten Verlust, Zerstörung, Veränderung oder Offenlegung von Kundendaten, die durch Dritte verursacht wurden.

Datenverarbeitung

Wenn Kontodaten oder Kundendaten personenbezogene Daten enthalten oder umfassen, müssen das Unternehmen und der Kunde in Verbindung mit der Bereitstellung der Dienste durch das Unternehmen und der Nutzung der Dienste durch den Kunden ihre jeweiligen Verpflichtungen gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) (in der jeweils gültigen Fassung) erfüllen. Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher erfolgt in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzhinweisen, in denen detailliert erläutert wird, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese personenbezogenen Daten verwenden, an wen wir personenbezogene Daten weitergeben, wie wir die Sicherheit personenbezogener Daten gewährleisten und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie besitzen. Wenn das Unternehmen bei der Erbringung der Dienstleistung personenbezogene Daten verarbeitet, die in den Kundendaten enthalten sind, vereinbaren und erkennen die Parteien an, dass der Kunde der für die Verarbeitung Verantwortliche und das Unternehmen ein Auftragsverarbeiter dieser personenbezogenen Daten ist und dass die Bestimmungen des Datenschutzzusatzes (im Anhang zur Datenschutzerklärung) für alle diese Verarbeitungen gelten.

Die Nutzung des Dienstes unterliegt zu jeder Zeit den Bedingungen der Datenschutzhinweise. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Datenschutzhinweis und seine Sicherheitsrichtlinien von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern, vorbehaltlich aller anwendbaren Gesetze.

8. Eigentum an Materialien und Inhalten

Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen und/oder seine Lizenzgeber Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an dem Dienst sind oder die sich aus der Erbringung des Dienstes (einschließlich aller Materialien) ergeben können. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gewährt dieser Vertrag dem Kunden keine Rechte an oder in Bezug auf Patente, Urheberrechte, Datenbankrechte, Geschäftsgeheimnisse, Handelsnamen, Marken (ob eingetragen oder nicht) oder andere Rechte oder Lizenzen in Bezug auf den Dienst oder die zugehörige Dokumentation. Der Kunde erkennt ferner an, dass alle Rechte, Titel und Interessen an dem Dienst dem Unternehmen gehören und dass die Rechte des Kunden zur Nutzung des Dienstes auf die ausdrücklich in diesem Vertrag festgelegten Rechte beschränkt sind.

Der Kunde ermächtigt das Unternehmen, auf Kundendaten zuzugreifen, sie zu speichern, zu aktualisieren, zu ändern und anderweitig mit ihnen umzugehen, um die ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen gemäß diesem Vertrag zu ermöglichen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen den Geschäfts- oder Handelsnamen und das Logo des Kunden öffentlich verwenden darf, um Sie als unseren Kunden zu identifizieren, und dass das Unternehmen eine Dienstleistung für den Kunden in Werbematerialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fallstudien, Veranstaltungsmaterialien, Präsentationen, Website, Videos, Tweets und alle anderen Medien, erbringt. Sie gewähren uns hiermit eine Lizenz zur Nutzung der Informationen gemäß diesen Bedingungen, die Sie durch schriftliche Mitteilung an uns widerrufen können. Nach einem solchen Widerruf stellen wir die Verwendung des Namens, des Logos und der Bilder Ihres Unternehmens ein, wobei wir davon ausgehen, dass diese auf Websites Dritter, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, weiter bestehen können. Wir sind nicht verantwortlich für Versionen, die vor dem Erhalt der Mitteilung über den Widerruf einer solchen Zustimmung gedruckt wurden. Ihr Unternehmen ist allein für die Verteidigung und Erhaltung seines geistigen Eigentums verantwortlich.

Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, gewährt diese Vereinbarung keiner Partei ein Recht und einen Titel oder eine Lizenz an den Rechten des geistigen Eigentums der anderen Partei.

Bei Beendigung dieser Vereinbarung erlöschen alle im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte, sofern nichts anderes angegeben ist, automatisch, und jede Partei erklärt sich bereit, die Nutzung oder Darstellung der Rechte des geistigen Eigentums der anderen Partei unverzüglich einzustellen.

Bestimmte Merkmale der Services enthalten generative Tools der künstlichen Intelligenz („KI„) („KI-Funktionen„). Diese KI-Merkmale erzeugen Ausgaben („KI-Ausgaben„) auf der Grundlage einer Kombination von Eingaben, die von Ihnen („Kundeneingaben„), Ihren Kunden und anderen dem Unternehmen zugänglichen Datenquellen bereitgestellt werden.

Sie erkennen an, dass KI-Merkmale auf maschinellen Lernmodellen beruhen, die probabilistische Methoden zur Erstellung von Vorhersagen und Antworten verwenden. Daher werden die KI-Ausgaben automatisch generiert und vor der Bereitstellung nicht von einem Menschen überprüft. Obwohl das Unternehmen angemessene Anstrengungen unternimmt, um die Zuverlässigkeit und Genauigkeit der KI-Merkmale zu gewährleisten, sind die KI-Ergebnisse möglicherweise nicht immer genau, vollständig oder für Ihren speziellen Anwendungsfall geeignet.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie rechtlich dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass alle Eingaben des Kunden mit den einschlägigen Gesetzen übereinstimmen und nicht die Rechte Dritter verletzen. Sie sind für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Kunden-Inputs verantwortlich. Sie und Ihre Endbenutzer sind für alle Entscheidungen, Ratschläge, Handlungen und Unterlassungen verantwortlich, die auf Ihrer Nutzung der KI-Merkmale und/oder des KI-Outputs basieren.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen KI-Outputs, die von jedem der vorgenannten KI-Dienste erzeugt werden, zur Aufrechterhaltung und Bereitstellung des Dienstes (einschließlich der Entwicklung und Verbesserung solcher KI-Merkmale) und zur Entwicklung und Verbesserung der Technologien des Unternehmens für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz verwenden und speichern darf.

9. Verpflichtungen des Unternehmens

Das Unternehmen erteilt die Anweisungen, die es dem Kunden ermöglichen, den Service zu nutzen, die das Unternehmen für angemessen hält. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, eine direkte Einrichtung vorzunehmen, und jede direkte Einrichtung durch das Unternehmen erfolgt nach eigenem Ermessen.

10. Die Verpflichtungen des Kunden

Der Kunde ist allein für die korrekte Konfiguration des Dienstes gemäß den vom Unternehmen bereitgestellten Richtlinien verantwortlich. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, alle relevanten Bedingungen auf den Marktplätzen oder Konten Dritter einzuhalten, die der Kunde mit seinem Unternehmenskonto oder seinem Service verknüpft oder verbindet.

Der Kunde wird bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrags alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten und alle Genehmigungen, Lizenzen und Rechte Dritter einholen, die vernünftigerweise erforderlich sind, damit das Unternehmen die Dienstleistungen erbringen kann.

Für den Fall, dass eigene Mitarbeiter des Auftraggebers Arbeiten durchführen, die sich auf die Erbringung der Dienstleistung auswirken, verpflichtet sich der Auftraggeber, ausreichend qualifizierte und kompetente Mitarbeiter einzusetzen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen nicht beeinträchtigt oder verzögert werden.

Sollte der Kunde eine seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht erfüllen, ist das Unternehmen nicht für Verzögerungen, Kostensteigerungen oder andere Folgen verantwortlich, die sich aus einem solchen Versäumnis ergeben, und der Kunde muss dem Unternehmen alle Kosten oder Ausgaben erstatten, die dem Unternehmen aufgrund eines solchen Versäumnisses entstehen. Das Unternehmen haftet nicht für Angelegenheiten, die sich aus mangelnden IT-Kenntnissen oder -Erfahrungen der Mitarbeiter des Kunden ergeben.

Obwohl das Unternehmen die verfügbaren Tools zur Konfiguration der Mehrwertsteuer und anderer Umsatzsteuern in der Software demonstriert, ist der Kunde allein für die Einhaltung der Mehrwertsteuer und anderer Umsatzsteuern in den verschiedenen Rechtsordnungen verantwortlich, in denen er mit seinen Produkten oder Dienstleistungen handelt und diese versendet.

Wenn der Kunde den Dienst nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums nicht abonniert oder wenn das Abonnement des Kunden aus irgendeinem Grund gekündigt wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, alle Marktplatz- oder Drittanbieterkonten vom Dienst zu trennen.

11. Unterstützungsdienste

Die Supportleistungen sind im Service enthalten; der Umfang der Leistungen richtet sich jedoch nach dem vom Kunden gewählten Service. Die Einzelheiten finden Sie auf den Websites des Unternehmens.

Das Unternehmen wird sich in angemessener Weise bemühen, alle vom Kunden im Rahmen der Support-Services aufgeworfenen Probleme zu lösen. Das Unternehmen garantiert jedoch nicht, dass es solche Probleme (ganz oder teilweise) erfolgreich lösen wird, und lehnt jegliche Haftung (gleich welcher Art) in Bezug auf das Scheitern der Lösung eines auftretenden Support-Problems ab.

Der Kunde wird (a) sicherzustellen, dass alle angemessenen Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass der Dienst von den Mitarbeitern des Kunden ordnungsgemäß betrieben wird; (b) mit dem Unternehmen bei der Erbringung der Unterstützungsdienste zusammenzuarbeiten und jegliche Unterstützung oder Informationen bereitzustellen, die das Unternehmen vernünftigerweise benötigt, einschließlich in Bezug auf die Diagnose von Fehlern; (c) Fehler unverzüglich dem Unternehmen zu melden; und (d) mit dem Unternehmen in angemessener und professioneller Weise zu kommunizieren und keine vulgären, beleidigenden oder belästigenden Äußerungen oder Kommentare an Mitarbeiter oder Vertreter des Unternehmens zu senden oder zu machen.

Telefonische Unterstützungsdienste können überwacht und/oder aufgezeichnet werden, und solche Aufzeichnungen können vom Unternehmen für Schulungs-, Qualitäts- und Überwachungsdienste verwendet werden.

12. Rechte an geistigem Eigentum

Der Kunde erkennt an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an dem vom Unternehmen weltweit bereitgestellten Service dem Unternehmen gehören, dass die Rechte an dem Service lizenziert und nicht an Sie verkauft werden und dass Sie keine anderen Rechte an dem Service haben als das Recht, auf ihn zuzugreifen und/oder ihn gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung zu nutzen.

Der Kunde erkennt an, dass er kein Recht auf Zugang zu dem Dienst in Form von Quellcode oder ungesperrter Codierung hat. Die Integrität des Dienstes wird durch technische Schutzmaßnahmen („TPM„) geschützt, damit die Rechte des geistigen Eigentums, einschließlich des Urheberrechts, im Dienst nicht missbraucht werden. Sie dürfen weder versuchen, ein solches TPM zu entfernen oder zu umgehen, noch dürfen Sie Mittel, deren alleiniger Zweck es ist, die unerlaubte Entfernung oder Umgehung eines solchen TPM zu erleichtern, anwenden, zum Verkauf herstellen, vermieten, einführen, vertreiben, verkaufen, vermieten, anbieten, bewerben oder zum Verkauf oder zur Vermietung ausstellen, noch dürfen Sie solche Mittel zu privaten oder gewerblichen Zwecken in Ihrem Besitz haben.

Inhalte, auf die über den Service zugegriffen wird oder die über den Service verfügbar sind, können Eigentum von Dritten sein, die nicht das Unternehmen oder der Kunde sind (zusammenfassend „Inhalte Dritter„) und können durch geltende Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein. Während der Nutzung des Dienstes kann der Kunde mit Werbetreibenden oder Sponsoren, die ihre Waren oder Dienstleistungen über den Dienst anbieten, korrespondieren, von diesen Waren, Hardware oder Dienstleistungen erwerben oder an deren Werbeaktionen teilnehmen. Alle diese Aktivitäten und alle damit verbundenen Bedingungen, Garantien oder Zusicherungen gelten ausschließlich zwischen dem jeweiligen Dritten und dem Kunden. Das Unternehmen und seine Lizenzgeber übernehmen gegenüber dem Kunden keine Haftung, Verpflichtung oder Verantwortung für derartige Korrespondenz, Käufe oder Werbeaktionen. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde allein dafür verantwortlich ist, die notwendigen Lizenzen, Zustimmungen und Genehmigungen von Drittanbietern in Bezug auf Drittinhalte oder zusätzliche Software, Hardware oder Dienstleistungen zu erhalten, die der Kunde in Verbindung mit der Nutzung des Dienstes verwenden kann.

13. Entschädigung

Der Kunde ist verpflichtet, das Unternehmen zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten gegen Ansprüche, Klagen, Verfahren, Verluste, Schäden, Ausgaben und Kosten (einschließlich, ohne Einschränkung, Gerichtskosten und angemessene Anwaltskosten), die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung des Dienstes ergeben.

Sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung festgelegt oder nach örtlichem Recht zulässig, verpflichten Sie sich: (a) den Dienst nicht zu kopieren; (b) den Dienst oder Teile davon nicht zu vermieten, zu verleasen, unterzulizenzieren, zu verleihen, zu übersetzen, zu verschmelzen, anzupassen, zu verändern oder zu modifizieren; (c) keine Änderungen oder Modifikationen des gesamten Dienstes oder eines Teils davon vorzunehmen oder Teile davon mit anderen Programmen zu kombinieren oder in diese einzubauen; (d) den Dienst weder ganz noch teilweise zu disassemblieren, dekompilieren, zurückentwickeln oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, noch dies zu versuchen, es sei denn, solche Handlungen können nicht untersagt werden, weil sie für die Herstellung der Interoperabilität des Dienstes mit einem anderen Softwareprogramm unerlässlich sind, und unter der Voraussetzung, dass die von Ihnen während solcher Aktivitäten erhaltenen Informationen: (i) nur zum Zweck der Herstellung der Interoperabilität des Dienstes mit einem anderen Softwareprogramm verwendet wird; (ii) nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens an Dritte weitergegeben werden, denen gegenüber die Offenlegung oder Weitergabe nicht erforderlich ist; und (iii) nicht zur Erstellung einer Software verwendet wird, die dem Dienst im Wesentlichen ähnlich ist; (e) die Nutzung der durch den Dienst bereitgestellten Produkte zu überwachen und zu kontrollieren und sicherzustellen, dass der Dienst von Ihren Mitarbeitern und Vertretern in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung genutzt wird; (f) die aktuellste Version des Dienstes zu nutzen, einschließlich des Upgrades auf eine aktualisierte oder aktualisierte Version oder ein neues Release, das vom Unternehmen gemäß den Bedingungen dieses Vertrags bereitgestellt wird, unmittelbar nach Erhalt einer solchen Version oder eines solchen Releases; (g) den durch die Produkte angebotenen Service ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens weder ganz noch teilweise anderen Personen als Ihren Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen oder anderweitig zugänglich zu machen; (h) nicht auf den gesamten oder einen Teil des Dienstes zuzugreifen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, das/die mit dem Dienst konkurriert; (i) nicht zu versuchen, Zugang zu dem Dienst zu erhalten oder Dritten dabei zu helfen, Zugang zu dem Dienst zu erhalten, außer wie in dieser Vereinbarung dargelegt; (j) keine illegalen Schneeballsysteme, (ii) kein Material, das einen Virus, Cancelbot, Trojaner, Wurm oder andere schädliche, störende oder heimtückische Komponenten enthält, (iii) keine verleumderische, verletzende, obszöne oder ungesetzliche Software, Materialien oder Informationen oder (iv) keine obszöne Software, Materialien oder Informationen ohne geeignete oder gesetzlich vorgeschriebene Zugangskontrollen in den Dienst einzustellen, hochzuladen, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu übertragen; (k) Zugangskontrollen oder damit zusammenhängende Prozesse oder Verfahren, die in Bezug auf den Dienst eingerichtet wurden, zu deaktivieren oder zu umgehen; (l) Hinweise auf Urheberrechte oder andere Eigentumsrechte oder Rechte an geistigem Eigentum oder Kennzeichnungen auf oder in dem Dienst oder in Teilen, Kopien oder Berichten, die daraus erstellt wurden, zu entfernen; und (m) den Dienst zu nutzen, um ein anderes Computersystem zu scannen oder zu untersuchen, Computeridentifizierungsverfahren zu behindern oder zu umgehen oder unbefugte Computer- oder Netzwerkzugriffe vorzunehmen, ohne die ausdrückliche Erlaubnis der Eigentümer dieser Computersysteme.

Es ist dem Kunden nicht gestattet, während der Nutzung des Dienstes auf Material, einschließlich Spam-E-Mails, zuzugreifen, es zu speichern, zu verteilen, zu übermitteln oder zu versenden, das den Betrieb von Software, Hardware, Geräten, Netzwerken oder Telekommunikationsdiensten verhindern, beeinträchtigen oder anderweitig nachteilig beeinflussen könnte, oder Material, das die Nutzung des Dienstes behindert: (a) rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, verleumderisch, verletzend, belästigend oder rassistisch oder ethnisch beleidigend sind; (b) illegale Aktivitäten erleichtert; (c) sexuell eindeutige Bilder abbildet; (d) rechtswidrige Gewalt fördert; (e) diskriminierend aufgrund von Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, religiöser Überzeugung, sexueller Orientierung, Behinderung oder einer anderen illegalen Handlung ist; oder (f) Personen- oder Sachschäden verursacht, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu Material, das gegen diese Bedingung verstößt, ohne Haftung Ihnen gegenüber zu sperren.

14. Beschränkung der Haftung

Der Lizenznehmer nutzt diese Software und den Dienst auf eigenes Risiko. Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Unternehmen nicht für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, zufällige oder besondere Schäden oder Verluste jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnverluste, Geschäftsverluste, Datenverluste oder -beschädigungen, unabhängig davon, wie diese verursacht wurden.

Keine der Bestimmungen dieser Lizenz schließt die Haftung der Vertragsparteien für Tod und Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit aus oder schränkt sie in irgendeiner Weise ein, ebenso wenig wie jede andere Haftung, die von Rechts wegen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.

Vorbehaltlich der hierin enthaltenen Bedingungen haftet das Unternehmen im Rahmen oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung nicht für: (a) Einkommensverluste; (b) Verlust von Geschäftsgewinnen oder Verträgen; (c) Betriebsunterbrechung; (d) Verlust der Verwendung von Geld oder erwarteten Ersparnissen; (e) Verlust von Informationen; (f) Verlust von Chancen, Firmenwert oder Ruf; (g) Verlust, Beschädigung oder Verfälschung von Daten; (h) Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung der KI-Merkmale, der Eingaben des Kunden und Ihrer Nutzung der KI-Ausgaben ergeben; oder (i) indirekte Verluste oder Folgeschäden jeglicher Art, unabhängig davon, wie sie entstehen und ob sie durch unerlaubte Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsbruch oder anderweitig verursacht werden.

Die maximale Gesamthaftung des Unternehmens aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag oder einem Nebenvertrag, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig (einschließlich jeglicher Haftung für Handlungen oder Unterlassungen seiner Mitarbeiter oder Vertreter), ist auf einen Betrag begrenzt, der dem niedrigeren Wert der gesamten an das Unternehmen gezahlten Gebühren seit der ersten Registrierung des Kunden für den Dienst oder in dem Zeitraum von zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem Datum, an dem der Klagegrund entstanden ist, entspricht.

Das Unternehmen garantiert dem Kunden, dass der Service bei normaler Nutzung und unter normalen Umständen im Wesentlichen in Übereinstimmung mit der Dokumentation funktioniert. Im Falle einer Verletzung dieser Garantie durch das Unternehmen bemüht sich das Unternehmen in angemessener Zeit um die Reparatur oder den Ersatz der beeinträchtigten Dienstleistungen. Soweit gesetzlich zulässig, legt dieser Absatz von Klausel 14 den einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelf des Kunden (wie auch immer entstanden, ob vertraglich, durch Fahrlässigkeit oder anderweitig) für eine Verletzung der vorgenannten Garantie fest. Der Kunde erkennt an, dass diese Garantie nicht für die Nutzung des Dienstes während eines kostenlosen Testzeitraums oder für Supportleistungen gilt, die in Verbindung mit diesem Zeitraum erbracht werden.

Die Garantie im obigen Absatz gilt nicht, soweit ein Fehler des Dienstes auf folgende Ursachen zurückzuführen ist: (i) unsachgemäße Bedienung oder Nutzung des Dienstes durch den Kunden (oder einen autorisierten Benutzer des Kunden); (ii) Nutzung des Dienstes zu anderen als den vorgesehenen Zwecken; (iii) Nutzung des Dienstes mit anderer Software oder anderen Diensten oder auf Geräten, mit denen er nicht kompatibel ist; (iv) Handlungen Dritter (einschließlich Hacking oder Einschleusen von Viren oder bösartigem Code); (v) Änderungen des Dienstes (die nicht vom Unternehmen oder auf dessen Anweisung vorgenommen wurden); (vi) Verstöße gegen den Vertrag durch den Kunden (oder einen autorisierten Benutzer).

Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr dafür, dass der hier angebotene Dienst nicht die Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzt (unabhängig davon, ob diese Rechte in Irland oder anderswo bestehen).

Dieser Vertrag legt den vollen Umfang der Verpflichtungen und Haftungen des Unternehmens in Bezug auf die Erbringung des Dienstes fest. Mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung ausdrücklich festgelegten Bedingungen wird der Service auf der Basis „wie vorhanden“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, und das Unternehmen garantiert nicht, dass der Service fehlerfrei oder ununterbrochen funktioniert. Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen die Übertragung von Daten über Kommunikationseinrichtungen, einschließlich des Internets, nicht kontrolliert und dass der im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellte Service Einschränkungen, Verzögerungen und anderen Problemen unterliegen kann, die mit der Nutzung solcher Kommunikationseinrichtungen verbunden sind. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Lieferausfälle oder andere Schäden, die aus solchen Problemen resultieren. Es gibt keine anderen Zusicherungen, Bedingungen oder Garantien als die, die ausdrücklich in diesem Vertrag vorgesehen sind. die hier ausdrücklich genannten bedingungen, zusicherungen und garantien ersetzen alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen bedingungen, garantien und zusicherungen, einschliesslich der stillschweigenden bedingungen, garantien oder zusicherungen in bezug auf qualität, verhalten, leistung, zuverlässigkeit, verfügbarkeit, marktgängigkeit oder eignung für einen bestimmten zweck, unabhängig davon, ob sie sich aus handelsbrauch, geschäftsgebräuchen, geschäftsverlauf, gesetzesvorschriften, billigkeitsrecht, statuten oder anderweitig ergeben, und zwar im grösstmöglichen, gesetzlich zulässigen umfang.

Der Kunde erkennt an, dass er allein für die in seinem Besitz befindlichen Informationen und Daten sowie für die aus der Nutzung des Dienstes entstehenden Daten verantwortlich ist und dass er die alleinige Verantwortung für die Sicherheit dieser Informationen übernimmt. Der Kunde erkennt an, dass er allein für die Vorhersage und Berechnung des Schadens verantwortlich ist, der ihm im Falle eines Problems bei der Erbringung der Dienstleistung entstehen könnte. Infolgedessen erkennt der Kunde an, dass es in seiner Verantwortung liegt, sein Geschäft gegen alle Risiken zu versichern, die er unter Berücksichtigung seiner individuellen Umstände und der Bedingungen dieses Vertrags für angemessen hält.

Der Kunde erkennt an, dass alle Verkäufe, die der Kunde infolge der Nutzung des Dienstes tätigt, ob direkt oder indirekt, zwischen dem Kunden und dem Käufer direkt getätigt werden, und dass das Unternehmen keine Verantwortung dafür übernimmt und keine Vertragspartei ist. Der Kunde verpflichtet sich, alle gesetzlichen und behördlichen Vorschriften einzuhalten, insbesondere alle Vorschriften zum Verbraucherschutz, zum Fernabsatz und zur Einhaltung von Steuern und indirekten Steuern.

Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen keine Haftung für den Fall übernimmt, dass ein Drittanbieter Änderungen an seinem Dienst oder seiner API vornimmt, die die Dienste oder einen Teil des angebotenen Dienstes veralten lassen oder den Zugriff auf die Plattform oder den Dienst des Drittanbieters verhindern. Das Unternehmen haftet nicht für Entscheidungen oder Handlungen des dritten Plattformbetreibers oder deren Folgen, unabhängig davon, ob diese mit oder ohne Vorwarnung und unabhängig von den Folgen erfolgen.

Das Unternehmen ist nicht haftbar für: (a) die Integrität, Vollständigkeit, Präzision, Genauigkeit oder Aktualisierung von Informationen oder Daten, die durch den Dienst zur Verfügung gestellt werden und von Dritten abhängig sind; oder (b) Informationen, die vom Kunden in den Dienst oder in Dienste Dritter hochgeladen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Amazon- oder eBay-Marktplatz des Kunden.

Im Falle einer Verletzung oder Nichteinhaltung der Nutzungs- oder Zugangsbedingungen einer Marktplatzplattform eines Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Amazon und eBay) oder aufgrund allgemeiner Probleme mit der Verkäuferleistung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feedback-Bewertungen) kann der Betreiber des Marktplatzes (nach eigenem Ermessen) Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung des Marktplatzes (vorübergehend oder dauerhaft) beenden. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für eine solche Beendigung, unabhängig davon, ob sie durch die Nutzung des Dienstes oder anderweitig verursacht wurde.

Der Kunde erkennt hiermit an, dass das Repricer-Produkt zwar die Informationen des Kunden regelmäßig aktualisiert, das Unternehmen jedoch keine absolute Garantie für eine Echtzeit-Verbindung mit dem Drittanbieter-Marktplatz bietet und es daher zu Diskrepanzen bei den vom Dienst bereitgestellten Daten kommen kann, z.B. zwischen der Anzahl der als verkauft angezeigten Produkte und den tatsächlich verkauften. Wenn Sie zu viele Produkte verkauft haben und der Marktplatz einen Antrag auf Rückerstattung vom Käufer erhält, kann dies dazu führen, dass Ihr Zugang und Ihre Nutzung des Marktplatzes entweder dauerhaft oder vorübergehend gesperrt werden. Das Unternehmen übernimmt in einem solchen Fall keine Haftung. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre Verkäufe auf allen Marktplätzen regelmäßig zu überwachen.

Darüber hinaus stellt Ihnen das Produkt Repricer ein Tool zur Verfügung, mit dem Sie den Preis von Produkten optimieren können, die Sie auf Marktplätzen Dritter zum Verkauf anbieten möchten. Diese Optimierung erfolgt anhand einer von Ihnen definierten Preisstrategie und basiert auf mehreren Variablen, unter anderem auf der für den Zugriff auf die Website verwendeten Hardware, den Konversionsraten Dritter, der von Ihnen gewählten Positionierung im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern, dem Status Ihrer Produkte, dem Feedback, das Sie auf den Marktplätzen erhalten, Ihrer Internetverbindung, der Plattform-API und der allgemeinen Verfügbarkeit sowie den von Ihnen festgelegten Mindestpreisen, unter denen Sie nicht verkaufen möchten.

Das Repricer-Produkt wird automatisch die Preise für Produkte entsprechend den in den Dienst eingegebenen Variablen anpassen. Der Kunde erkennt an, dass er allein dafür verantwortlich ist, gegebenenfalls einen „Mindest- (Min)“ und einen „Höchst- (Max)“ zulässigen Verkaufspreis für jedes Produkt im Bestand des Kunden zu wählen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Angemessenheit der optimalen Preise des Dienstes zu überwachen und zu überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen an der Einstellung vorzunehmen. Wenn die Preise, die für die Produkte des Kunden auf einem Marktplatz angeboten werden, fehlerhaft sind und der Kunde sich weigert, die betreffenden Produkte zum beworbenen Preis zu verkaufen, kann dies dazu führen, dass der Betreiber des Marktplatzes Ihr Konto schließt oder aussetzt und jegliche künftige Nutzung des Marktplatzes oder den Zugang zu diesem Marktplatz verhindert. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Preise, zu denen Produkte vom Kunden auf einem Marktplatz verkauft werden, unabhängig davon, ob diese Preise mit Hilfe des Dienstes festgelegt wurden oder nicht. Zur Vermeidung von Zweifeln ist jede Aussage, jeder Vorschlag, jede Andeutung, jeder Ratschlag oder jeder Ratschlag, den das Unternehmen dem Kunden in Bezug auf die Preisgestaltung gibt, nur als Richtwert zu verstehen, und die endgültige Entscheidung über die Preisgestaltung liegt allein beim Kunden.

Das Unternehmen haftet nicht für Wechselkursschwankungen oder Währungsumrechnungen oder für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der ihm von Dritten zur Verfügung gestellten Informationen.

Das Unternehmen bemüht sich in wirtschaftlich vertretbarem Umfang, den Dienst vierundzwanzig (24) Stunden am Tag und sieben (7) Tage in der Woche zur Verfügung zu stellen, außer in folgenden Fällen (a) geplante Instandhaltung; oder (b) außerplanmäßige Instandhaltung. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für die Nichtverfügbarkeit des Dienstes aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Netzwerkausfälle.

15. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet der anderen gegenüber für die Nichterfüllung dieser Vereinbarung, wenn die Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb ihrer Kontrolle liegt („höhere Gewalt„). Ein Ereignis höherer Gewalt ist eine Handlung, ein Ereignis, ein Nichtereignis, eine Unterlassung oder ein Unfall, der sich unserer Kontrolle entzieht, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden Ereignisse: (a) Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; (b) innere Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Anschläge oder die Androhung terroristischer Anschläge, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges; (c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie, globale Pandemie oder andere Naturkatastrophen; (d) Unmöglichkeit der Benutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln; (e) die Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze; und (f) Handlungen, Erlasse, Gesetze, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung.

16. Richtlinie zur fairen Nutzung

Bestimmte Produkte ermöglichen einen unbegrenzten Zugang zu bestimmten Merkmalen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine unbegrenzte Anzahl von Lagerhaltungseinheiten („SKU„), Benutzern, Vertriebskanälen und Support. Für alle diese unbegrenzten Angebote gilt eine Politik der fairen Nutzung.

In Bezug auf SKUs sieht das Unternehmen eine Standardgrenze von 600 Repricing-Ereignissen pro Minute und Konto vor. Das heißt, wenn Sie mehrere Amazon- oder eBay-Kanäle mit Ihrem Konto verknüpft haben, werden diese 600 Preisanpassungsereignisse auf alle Kanäle verteilt. Für die meisten Kunden wird diese Grenze ausreichen, um eine rasche Preisanpassung der Produkte zu ermöglichen. Sobald diese Grenze überschritten ist, werden Preisanpassungsereignisse in eine Warteschlange gestellt, und die Preise können nicht sofort geändert werden.

Sollte ein Kunde die Anzahl der zulässigen Repricing-Ereignisse pro Minute überschreiten, wird der Kunde über eine produktinterne Nachricht informiert, dass Ihr Dienst aufgrund des hohen Volumens langsamer läuft als erwartet. Das Unternehmen stellt Upgrade-Pakete zur Verfügung und der Kunde kann, vorbehaltlich der Zahlung der entsprechenden Gebühren, von Upgrade-Paketen Gebrauch machen, mit denen das Limit der Preisereignisse pro Minute erhöht werden kann. Die Gebühren für diesen zusätzlichen Dienst sind im Abschnitt „Zahlung“ des Dienstes enthalten.

Was die Anzahl der Benutzer betrifft, so sieht das Unternehmen in Übereinstimmung mit der besten Praxis der Branche standardmäßig bis zu 100 Benutzer vor. Wenn ein Kunde diese Anzahl überschreitet, wird er über eine produktinterne Nachricht informiert, und ein Mitglied unseres Client Success-Teams wird sich mit ihm in Verbindung setzen, falls er zusätzliche Benutzer benötigt.

Obwohl das Unternehmen eine unbegrenzte Anzahl von Vertriebskanälen zur Verfügung stellt, kann eine Überschreitung der angemessenen Nutzung den Service beeinträchtigen. In diesem Zusammenhang schätzt das Unternehmen, dass eine Standardgrenze von 100 Vertriebskanälen für die meisten Kunden ausreichend ist. Sollte ein Kunde diese Anzahl überschreiten, wird er über eine produktinterne Benachrichtigung informiert, und einer unserer Kundenbetreuer wird sich mit ihm in Verbindung setzen, um die Anforderungen des Kunden zu besprechen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, für die übermäßige Nutzung von Nutzern und/oder Vertriebskanälen Gebühren zu erheben.

Das Unternehmen führt Gesundheitsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Nutzung unseres Nachrichtendienstes der guten Branchenpraxis entspricht. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Abonnement eines Kunden zu kündigen, wenn dieser Spam-Nachrichten versendet.

17. Vertraulichkeit

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Angestellten, Zeitarbeiter oder Subunternehmer über vertrauliche Informationen, die sich auf den Kunden oder dessen Geschäft beziehen, zu informieren, wenn eine solche Mitteilung für die Erfüllung der sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen des Unternehmens notwendig oder wünschenswert ist, wobei es sich versteht, dass das Unternehmen diese Personen auf den vertraulichen Charakter der genannten Informationen hinweist.

18. Allgemein

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag weder ganz noch teilweise übertragen oder abtreten.

Unterlässt es das Unternehmen zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit dieses Vertrages, auf der strikten Erfüllung einer der Verpflichtungen des Kunden aus diesem Vertrag zu bestehen, oder unterlässt es das Unternehmen, eines der ihm im Rahmen dieses Vertrages zustehenden Rechte oder Rechtsmittel auszuüben, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung dieser Verpflichtungen. Ein Verzicht des Unternehmens auf eine Nichterfüllung stellt keinen Verzicht auf eine spätere Nichterfüllung dar. Ein Verzicht des Unternehmens auf eine Bestimmung dieser Vereinbarung ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen schriftlich mitgeteilt wird.

Sollte eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung von einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bedingung oder Bestimmung in diesem Umfang von den übrigen Bedingungen und Bestimmungen abgetrennt, die weiterhin im vollen gesetzlich zulässigen Umfang gültig sind.

Diese Vereinbarung und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf die Lizenzierung des Dienstes dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Abmachungen zwischen uns, ob mündlich oder schriftlich.

Jeder von uns erkennt an, dass sich keiner von uns beim Abschluss dieser Vereinbarung auf eine Zusicherung, ein Versprechen oder eine Zusage des anderen verlassen hat, die in den Verhandlungen zwischen uns vor Abschluss dieser Vereinbarung abgegeben oder impliziert wurde, es sei denn, dies ist in dieser Vereinbarung ausdrücklich festgelegt.

Keine der beiden Parteien hat irgendwelche Rechtsmittel in Bezug auf unwahre Erklärungen, die von der anderen Partei vor dem Datum des Abschlusses dieser Vereinbarung mündlich oder schriftlich abgegeben wurden (es sei denn, diese unwahren Erklärungen wurden in betrügerischer Absicht abgegeben), und das einzige Rechtsmittel der anderen Partei ist die Verletzung des Vertrags, wie in dieser Vereinbarung vorgesehen.

Diese Vereinbarung, ihr Gegenstand und ihr Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen dem irischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder damit zusammenhängen, sind ausschließlich die irischen Gerichte zuständig. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle von Ihnen gegen das Unternehmen angestrengten Gerichtsverfahren, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag ergeben, nur vor den Gerichten Irlands eingeleitet werden können, es sei denn, Sie haben Ihren Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union. Wenn Sie in einer anderen Gerichtsbarkeit wohnen, kann das Verfahren stattdessen von der Gesellschaft dort angestrengt werden.