La espera ha merecido la pena para uno de nuestros posts más jugosos: ¿cuáles son los componentes que intervienen en el algoritmo de la Buy Box de Amazon? Por suerte para nuestros lectores, tenemos la información más precisa y actualizada que puede ayudarte a estar más cerca de ganar una Buy Box.
Obtén más información sobre qué es la Buy Box de Amazon y qué métricas de vendedor debes tener en cuenta para ganar la Buy Box más a menudo.
¿Qué es la Buy Box de Amazon?
Si estás mirando un producto en Amazon, es probable que veas una sección de la barra lateral en el lado derecho que muestra varias opciones de compra y envío, con un botón Añadir a la cesta y un botón Comprar ahora.
Todo ese recuadro es la Buy Box de Amazon, que facilita y agiliza la compra de un artículo. Los productos sin la Buy Box tendrán una apariencia que hará más tortuosa la compra.
En lugar de los botones Añadir a la cesta y Comprar ahora, los usuarios verán un cuadro blanco truncado que sólo tiene un botón, Ver todas las opciones de compra, que les lleva a una página en la que aparecen todos los vendedores que tienen ese producto concreto, sus precios y sus opciones de envío.
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¿Por qué es tan importante la Caja de la Compra?
Con cerca del 83% de las ventas de Amazon -un total de 190.000 millones de dólares de 233.000 millones de dólares en ventas en 2018-, es claramente la principal forma en que un vendedor consigue una compra en Amazon.
¿El 17% restante de las ventas? Bueno, es un pastel bastante escaso del que sacar tajada. Pero si acabas poniendo un cuadro de compra en tu página de listado de productos, entonces puedes esperar ver más tráfico y, muy posiblemente, un aumento de las ventas.
Sin embargo, Amazon sólo concede el buzón de compra a los anuncios que considera que cumplirán su garantía de A a Z para los compradores, así que tienes trabajo por delante si quieres que aparezca en tu página de producto.
¿Cómo consigo una Buy Box de Amazon?
Como ocurre con muchas cosas entre bastidores en Amazon, el algoritmo que determina qué página(s) de producto(s) obtiene(n) un cuadro de compra es un secreto muy bien guardado.
Dicho esto, aquí en Repricer.com llevamos mucho tiempo estudiando ese algoritmo y hemos detectado ciertos patrones que tienden fuertemente a llevar a ganar una Caja de Compra.
No podemos asegurar al 100% que vayas a conseguir uno si haces todo lo de la lista de control, pero tus posibilidades están casi aseguradas.
1. Asegúrate de que cumples los requisitos para ganar una Buy Box
En primer lugar, tienes que asegurarte de que realmente reúnes los requisitos para una Buy Box antes de intentar ganar una. Y para ello, hay que tener en cuenta varias cosas. ¿Qué método de cumplimiento estás eligiendo?
Si utilizas Cumplido por Amazon (FBA), tus posibilidades son las mejores. Aún puedes ganar uno si utilizas Fulfilled by Merchant (FBM) o Seller-Fulfilled Prime (SFP), pero FBA parece ser el camino más directo.
El tiempo de envío es otro criterio muy importante, ya que cuanto más rápido puedas enviar un artículo (sobre todo para cosas como tarjetas para ocasiones especiales y artículos perecederos), más probabilidades tendrás de ganar una Buy Box.
Debes tener un inventario decente porque Amazon no concederá la Buy Box a los vendedores que no tengan productos disponibles para vender. El producto tiene que ser nuevo. No puede estar reacondicionado y en estado casi nuevo, tiene que ser nuevo.
Tus otras métricas de vendedor de Amazon (por ejemplo, Tasa de pedidos defectuosos, Tasa de seguimiento válido, Tasa de envíos tardíos, etc.) tienen que cumplir al menos los umbrales mínimos de Amazon, pero conseguir que sean más elevados mejora obviamente tus posibilidades.
2. Tu precio de venta debe ser competitivo
El precio en destino del producto es el precio final que ven los compradores, que incluye el envío y el IVA (sólo Reino Unido/UE), y es uno de los factores más importantes para ganar una Buy Box.
No entres en una carrera a la baja, pero asegúrate de que tampoco eres el más caro de la cuadra. Un precio competitivo es mucho más importante que un precio bajo, sobre todo si tus métricas en otras áreas son sobresalientes.
3. La puntuación necesaria para el Feedback del Cliente debe ser como mínimo del 90%.
Amazon echará un vistazo al Feedback (positivo, neutral y negativo) de los últimos 30 días, 90 días y 365 días. Si es al menos del 90%, tienes las mejores probabilidades posibles de ganar una Buy Box.
¿Y si estás empezando o estrenando un nuevo producto? Puede ser útil conseguir reseñas a través de Amazon Vine como forma de ganar impulso.
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4. ¿Con qué rapidez respondes a las consultas de los clientes?
Si respondes a las preguntas de los clientes en un plazo de 24 horas, lo estás haciendo perfectamente. Pero si respondes fuera de ese plazo -o no respondes en absoluto- estás perjudicando significativamente tus posibilidades de ganar una Buy Box.
Reflexiones finales
¿Recuerdas que dijimos que un precio competitivo era uno de LOS factores más importantes para ganar una Buy Box de Amazon?
Con Repricer.com, puedes estar tranquilo sabiendo que los precios de tus productos serán siempre los más competitivos que propongas y a cualquier hora del día, sin importar si estás durmiendo o en esas merecidas vacaciones.
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