Una de las cosas más importantes que harás como vendedor de Amazon es escribir la descripción de tu producto. Es tu primera interacción con los compradores y, muy a menudo, tu única oportunidad de convencerles de que compren tu producto.
Esto significa que también es uno de los aspectos más difíciles de vender en Amazon. Tienes que meterte en la cabeza de tus compradores, encontrar el equilibrio entre ser informativo y conciso, así como darle una pizca de palabras clave.
Pero, ¿cómo puedes conseguirlo? Pues bien, aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a elaborar la descripción de producto perfecta en Amazon.
1. Piensa en tu público antes de escribir tus descripciones
Antes de ponerte a escribir, tienes que pensar en tu público. Tienes que tener en cuenta quién compra tu producto, por qué lo compra y cómo lo utiliza. Cuanto más puedas averiguar sobre estas tres áreas, mejor.
Ahora bien, si has realizado un estudio de mercado exhaustivo, lo más probable es que ya tengas una buena idea de tu público objetivo. Pero, si necesitas más información, consultar las reseñas de tus productos actuales puede ser útil. Del mismo modo, buscar el producto en Google puede ayudar. De esta forma puedes encontrar blogs, vídeos o incluso publicaciones en redes sociales de personas que utilizan productos similares.
Basándote en tus conclusiones, tendrás que adaptar en consecuencia la forma de redactar la descripción de tu producto. Esto debería influir en la información que incluyas, el lenguaje que utilices y el tono general de la descripción del producto.
2. Familiarízate con las normas de Amazon
Lo segundo que debes tener en cuenta antes de empezar a escribir la descripción de tu producto, son las normas de Amazon. Dicen que la finalidad de la descripción del producto es «ayudar al cliente a comprender el producto». Por tanto, sus normas están en consonancia con esto. Por ejemplo, no puedes escribir lo siguiente en la descripción de tu producto:
- Estado del artículo
- Información sobre la disponibilidad
- Reseñas o citas
- Material promocional
- Código HTML
Puedes encontrar la lista completa de las normas de Amazon sobre descripción de productos en Seller Central. También hay un recuento de palabras para la descripción del producto, que se dice que es de unas 300 palabras.
Ahora bien, algunos vendedores deciden coquetear con el peligro y colar parte del contenido prohibido en la descripción de sus productos. Por ejemplo, es muy frecuente ver vendedores que escriben «queda una cantidad limitada» o incluyen fragmentos de reseñas. Se trata de un juego peligroso y puede hacer que crees un anuncio que se posicione y convierta muy bien, pero que lo retiren. Podrías incluso enfrentarte a una suspensión.
3. Haz que las descripciones de tus productos en Amazon sean sencillas
Al escribir descripciones de productos en Amazon, lo importante es la calidad y no la cantidad. Los compradores no quieren leer todo un párrafo de texto. Quieren toda la información crucial, presentada de forma clara y concisa.
Veamos dos descripciones de productos. En el primer ejemplo, el vendedor ha cubierto todas las bases. Sabemos para qué puede utilizarse, sus principales características y un poco sobre sus ventajas. El problema es que lo han incluido en un párrafo ininterrumpido de texto. Esto dificulta la selección de información de un vistazo y es probable que haga que el comprador vuelva a los resultados de la búsqueda.
El segundo ejemplo es mucho mejor. De hecho, es una gran plantilla para saber cómo estructurar la descripción de tu producto. Incluye toda la información, pero en un estilo mucho más fácil de usar. Las viñetas facilitan el escaneo, al igual que el uso de subtítulos para dividir los distintos aspectos. Teniendo en cuenta que los compradores suelen tener prisa, este enfoque debería tener mucho más éxito.
4. No vendas en exceso tu producto
Cuando escribes la descripción de tu producción, puede resultar tentador recurrir a la venta agresiva. Pero esto no va a ayudar realmente a tu causa. Sólo va a consumir tu recuento de palabras, sin aportarte ningún beneficio. Al fin y al cabo, los clientes decidirán por sí mismos lo bueno que es tu producto.
Toma como ejemplo estas dos viñetas. Ambos defienden lo mismo, pero lo hacen de forma muy diferente. Uno lo hace en sólo cinco palabras, el otro en más de 20.
En este caso, no hay ninguna ventaja real en utilizar las palabras adicionales. De hecho, en el segundo ejemplo se está trabajando una característica bastante simple. No hay necesidad real de utilizar tantos adjetivos, podrías quitar «único», «más ajustado» y «voluminoso», y seguiría transmitiéndose el mismo mensaje.
Por tanto, es mejor seguir el primer ejemplo. Es más conciso y deja margen para incluir más información en la descripción de tu producto.
Por supuesto, esto depende de tu producto. Esto será sin duda suficiente para alguien que compre una cortadora de manzanas de 5€, pero puede que no funcione tan bien para un artículo tecnológico de alto valor. Usa tu discreción y encuentra el equilibrio entre dar suficiente información y pasarte de la raya.
5. Supera las limitaciones de la redacción de descripciones con EBC
Si tienes un producto, o una marca, con una historia especialmente fuerte que te cuesta transmitir en la descripción normal del producto, quizá quieras plantearte utilizar el Contenido de Marca Mejorado (CME ).
Con EBC puedes elegir entre varias plantillas de diseño estático, que te permiten añadir más imágenes y texto a tu anuncio. Esto es perfecto para ilustrar los beneficios de tus productos y se cree que aumenta las conversiones. Esto no es realmente una sorpresa, ya que si los compradores pueden obtener más información sobre el producto y así tomar decisiones de compra más informadas.
Actualmente, el contenido de EBC sigue siendo de uso gratuito, aunque se cree que los vendedores tendrán que pagar en el futuro. Los vendedores también deben tener su marca en el Registro de Marcas de Amazon para utilizar EBC.
6. No olvides las palabras clave
Siguiendo los consejos anteriores, deberías ser capaz de crear una descripción de producto en Amazon que hable a tus clientes y convierta bien. Pero, recuerda, ¡esto es sólo la mitad de la historia! Más información sobre la búsqueda de palabras clave en Amazon.
Además de crear una descripción del producto sucinta, clara e informativa, también tiene que ayudar a que tu producto se posicione bien. Por lo tanto, esto significa que tienes que ser inteligente a la hora de redactar la descripción de tu producto, asegurándote de esparcir palabras clave por toda ella.
Sin embargo, debes tener cuidado de no sobrecargar la descripción de tu producto, ya que el mero hecho de incluir un montón de palabras clave no servirá de nada. En cambio, debes mantener el tono natural. Una forma eficaz de hacerlo es tomar cuatro o cinco de tus palabras clave de mayor tráfico y crear viñetas en torno a ellas. Esto te proporcionará una descripción del producto que servirá a dos señores: El algoritmo de Amazon y, lo que es más importante, a tus clientes.
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