Wenn Sie es gewohnt sind, auf Amazon oder eBay zu verkaufen, und sich neu orientieren möchten, kann Walmart Marketplace eine hervorragende Option sein. Allerdings gelten nicht für jeden Marktplatz die gleichen Regeln, so dass Sie eine eigene Liste mit Verkaufsstrategien benötigen. Hier kommt Repricer.com ins Spiel, das Ihre Walmart-Verkaufsstrategie entwickeln kann, um Ihren Umsatz und Gewinn in die Höhe zu treiben. Lesen Sie also aufmerksam und setzen Sie ein Lesezeichen für diese Seite.
1. Konzentrieren Sie sich auf den niedrigsten, wettbewerbsfähigsten Preis
Wenn Sie mit der Buy Box von Amazon vertraut sind, wissen Sie, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, aber nicht unbedingt der wichtigste.
Das ist bei Walmart Marketplace ganz anders, denn mit dem niedrigsten Preis sind Sie in der besten Position, eine Buy Box zu gewinnen. Aber wenn Sie Ihre Preisregeln festlegen, denken Sie an diese beiden Tipps:
- Lassen Sie sich nicht auf einen Wettlauf nach unten ein (Ihre Gesamtgewinnspanne wird auf lange Sicht darunter leiden).
- Berücksichtigen Sie sowohl den Produktpreis als auch die Versandkosten, wenn Sie den niedrigsten Preis anstreben.
2. Gehen Sie nicht in die Knie
Diese Verkaufsstrategie steht in engem Zusammenhang mit der obigen, da sie für den Gewinn der Buy Box auf dem Walmart Marketplace unerlässlich ist (und auch Ihren Gesamtumsatz steigern hilft). Sie haben vielleicht den niedrigsten Preis unter Ihren Konkurrenten, aber wenn diese mehr von demselben Artikel auf Lager haben, haben sie gerade ihre Chancen erhöht, Ihnen die Buy Box wegzunehmen.
3. Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit sonst nicht erhältlichen Produkten
Walmart hat eine riesige Auswahl an Produkten, von denen Sie viele auch auf anderen Websites finden. Aber was diese anderen Websites und Geschäfte nicht immer bieten können, ist die Breite und Tiefe des Inventars.
Wenn z.B. Bob’s Best Gadgets und Fred’s Fantastic Emporium normalerweise beide Fizzy-Whizzees verkaufen, aber keine mehr da sind, kann dies eine gute Gelegenheit für Sie sein, Kasse zu machen. Nehmen Sie sich Zeit, um zu recherchieren, was anderswo nicht verfügbar ist, und prüfen Sie, ob es in Ihren Geschäftsplan passt.
4. Exzellente Kundenbetreuung aufrechterhalten
Seien wir ehrlich: Der Kundendienst in den Filialen von Walmart ist nicht immer der beste. Und im Vergleich zu Amazons Einhaltung des höchsten Niveaus des Kundensupports haben Sie die Qual der Wahl.
Wenn „exzellenter Kundensupport“ für Sie ein wenig zweideutig ist, sollten Sie sich auf die folgenden Metriken konzentrieren.
- Die Standardversandrate sollte 99% oder höher sein, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin in den organischen Rankings erscheinen.
- Die Versandrate der Produkte muss mindestens 99,5% betragen.
- Die Stornoquote für Produkte muss unter 1,5% liegen.
- Auch wenn Rücksendungen aufgrund von Schäden oder Mängeln unvermeidlich sind, sollten Sie diese Quote unter 3% halten und alle Rückerstattungsanträge innerhalb eines Tages nach Erhalt der Ware bearbeiten.
- Ihre 90-Tage-Verkäuferbewertung sollte weniger als oder gleich 90% betragen.
- Die Eskalationsrate des Kundendienstes muss bei höchstens 0,5% für alle
- Beantworten Sie mindestens 60% der Kundenanrufe (unter 4% zu kommen ist die schlechte magische Zahl) und 90% der Kunden-E-Mails innerhalb eines Tages.
- Jede Bestelldatei sollte innerhalb einer Stunde nach Eingang bei Walmart bestätigt werden, und für die elektronische Versandbestätigung gilt ein Zeitfenster von vier Stunden.
5. Informieren Sie sich über Ihre großartigen Produkte und Dienstleistungen
Bewertungen sind online sehr wichtig, denn sie sind eine der besten Möglichkeiten, um bei zukünftigen Käufern Vertrauen aufzubauen, und zwar in einem Forum, in dem Sie dies nicht von Angesicht zu Angesicht tun können. Je mehr (positive) Kundenrezensionen Sie haben, desto größer sind Ihre Chancen, in der Suche besser platziert zu werden. Und da Käufer fast nie die Geduld haben, sich durch 10 Seiten von Produktsuchen zu blättern, erhöht eine hohe Platzierung Ihre Verkaufschancen erheblich.
6. Nutzen Sie das Fehlen von Gebühren bei Walmart
Bei Amazon scheinen Sie für so ziemlich alles Gebühren zu zahlen: Kontoabonnement, FBA, Versand, Lagerung, Verkäuferempfehlungsgebühren und mehr. Aber bei Walmart müssen Sie nur die Vermittlungsgebühren bezahlen, die sich nach der Kategorie des Produkts richten.
Nutzen Sie diese Einsparungen, um andere Bereiche zu stärken, wie z.B. den kostenlosen Versand (wenn möglich), die Erweiterung Ihres Inventars, Werbeaktionen oder alles andere, was Ihnen helfen kann.
7. Führen Sie strategische Werbeaktionen durch
Eine der besten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit auf Ihre Angebote zu lenken und den Umsatz zu steigern, ist die Durchführung von Werbeaktionen. Sie können zwischen zwei Bannern wählen, je nach Ihren Bedürfnissen.
- Ausverkauf: Wenn Sie sich für diese Aktion entscheiden, wird über dem Produkt ein „CLEARANCE“-Badge angezeigt, der darauf hinweist, dass Sie ein überdurchschnittlich gutes Angebot erhalten. Nutzen Sie diese Aktion, wenn Sie versuchen, schwer verkäufliche Waren, überschüssige Bestände oder saisonale Artikel am Ende einer Saison zu verkaufen.
- Reduziert: Diese Aktion zeigt einen „REDUZIERTEN PREIS“-Schriftzug bei Produkten, die mehr als $5 Rabatt auf Artikel über $100 oder 5% Rabatt auf Artikel unter $100 haben. Wählen Sie dieses Produkt, wenn Sie einen schnellen Schub brauchen.
Abschließende Überlegungen
Um Ihre Umsätze auf Walmart Marketplace zu steigern, sind andere Verkaufsstrategien erforderlich als bei Amazon oder eBay, aber sie werden sich im Handumdrehen einprägen.
Repricer.com bietet eine schnelle Preisanpassung in weniger als 90 Sekunden, ist auf allen Amazon-Marktplätzen verfügbar und lässt sich einfach und unkompliziert einrichten. Sie können die Magie erleben, indem Sie jetzt eine Demo buchen oder Ihre kostenlose Testversion starten.
