En 2024, el crecimiento del mercado de Amazon alcanzó un impresionante 11,7% interanual, reforzando su posición como principal mercado de comercio electrónico. Este crecimiento se ha visto impulsado en parte por las constantes mejoras de Amazon en su plataforma y sus servicios.
Sin embargo, cualquier cambio que haga Amazon repercute naturalmente en los vendedores del mercato. Para ayudarte a adaptarte a las actualizaciones que Amazon ha hecho en lo que va de año, hemos resumido las más significativas y lo que significan para tu negocio.
Ajustes y cambios de tarifas
Cambios en las tarifas de Fulfilled by Amazon (FBA)
En abril, Amazon redujo algunas tarifas de FBA y aumentó otras. Las tarifas de los productos de tamaño estándar (por ejemplo, un libro en rústica) bajaron 0,20 dólares por unidad, y las de los productos grandes y voluminosos (como una mesa de café), 0,61 dólares por unidad.
Sin embargo, la tarifa de colocación de entrada de Amazon, que cubre el coste de distribuir y almacenar los productos en los centros de distribución, subió 0,27 dólares por unidad para los productos de tamaño estándar y 1,58 dólares por unidad para los productos de gran tamaño.
Aunque los vendedores esperaban comprensiblemente que la reducción compensara el aumento, no es exactamente así. En conversación con Fortune, un vendedor, Judah Bergman, director general de Jool Baby, expresó su confusión sobre los aumentos: “Tengo mucha experiencia en Amazon y he dedicado mucho tiempo a esto, pero para muchos artículos, aún no tengo claro cómo voy a vender exactamente de forma rentable”.
En relación con los cambios de tarifas anteriores, Dharmesh Mehta, vicepresidente de Servicios para Socios Vendedores Mundiales de Amazon, justificó los cambios diciendo: “Un cambio de tarifas como éste nos permite alinear más estrechamente las tarifas para los vendedores con nuestros costes subyacentes y también ofrecer a los vendedores más opciones sobre cómo utilizar nuestros servicios.”
Aunque el FBA cuesta más en 2024 que en años anteriores, los vendedores siguen dando prioridad a este servicio. Significa plazos de entrega más rápidos y mejora la satisfacción del cliente, lo que puede dar lugar a mejores críticas y a un aumento de los ingresos. Algoritmo de la caja de la compra de Amazon clasificaciones.
Bajas tasas de inventario
También en abril, Amazon empezó a cobrar a los vendedores que tenían sistemáticamente bajos niveles de inventario en comparación con la demanda de los consumidores de los mismos productos. Sin embargo, Amazon introdujo este cambio con un periodo de gracia que permitía a los vendedores mejorar sus Salud de la cuenta de Amazon antes de enfrentarte a una penalización, reembolsando en última instancia cualquier cargo realizado durante un periodo de dos semanas.
Dicho esto, no han suprimido totalmente la tasa. En mayo, introdujeron algunas advertencias para evitar que los vendedores se vieran injustamente afectados por la tasa por bajo inventario. Ahora no se cobrará a los vendedores por los productos que vendan menos de 20 unidades a la semana, cuando Amazon retrase el procesamiento o durante los eventos del Prime Day.
Ajustes de la cuota mensual de almacenamiento
Otro cambio que hizo Amazon a principios de año para impulsar una mejor disponibilidad de existencias fue una reducción marginal de las cuotas mensuales de almacenamiento. Estas tasas se redujeron en 0,09 $ por pie cúbico para los productos de tamaño estándar, pero se mantuvieron sin cambios para los productos de gran tamaño voluminosos.
Recargos por inventario antiguo
Antes de 2024, Amazon cobraba tasas de almacenamiento a largo plazo por las existencias almacenadas durante más de 181 días. Este año, han aumentado el recargo por todo lo almacenado entre 271 y 365 días. Esta tasa oscila ahora entre 5,45 $ por pie cúbico y 6,90 $ o más, mientras que el límite inferior de esa horquilla solía ser de 3,80 $. Tal vez sea un aumento pronunciado, pero sin duda puede suavizar las cadenas de suministro.
Actualizaciones de programas y políticas
Amazon lanzó el programa SIPP en 2024. Esta iniciativa pretende mejorar su impacto medioambiental y está disponible para los vendedores que vendan en Canadá, Estados Unidos, Italia, España, Alemania, Reino Unido y Francia.
SIPP son las siglas de Ships in Product Packaging (Envíos en el embalaje del producto) y consiste, como su nombre indica, en enviar los productos en el embalaje original del fabricante en lugar de una caja de envío adicional. La idea es que así se reduce en gran medida la cantidad de material de desecho resultante del transporte.
Pero hay algunas cosas que los vendedores deben tener en cuenta antes de inscribirse en el programa. El embalaje original tiene que ser lo bastante resistente para proteger su contenido. También tiene que ser seguro de manejar si contiene objetos muy grandes o muy pequeños. Además, tiene que reflejar tu imagen de marca y seguir teniendo buen aspecto después de todos los empujones que sufrirá durante el proceso de envío.
Según Amazon, los vendedores pueden recibir descuentos por cumplimiento de 0,04 a 1,32 $ por unidad, dependiendo del tamaño y peso del producto. Los productos de tamaño inferior a 6 x 4 x 0,375 pulgadas, así como las mercancías peligrosas y los artículos extragrandes, no pueden beneficiarse de los descuentos SIPP.
Mejoras técnicas
Mayor adopción de la IA
En marzo, Amazon reveló la última actualización de sus herramientas de IA: la capacidad de utilizar IA generativa para producir un listado de Amazon a partir de una URL de producto de Amazon existente. Esto reduce enormemente el tiempo que los vendedores tienen que invertir para crear imágenes y textos cautivadores que acompañen a sus productos.
Mirando al futuro, Amazon ha anunciado un acuerdo de 25 millones de dólares y 10 años de duración con NVIDIA para impulsar su innovación en aprendizaje automático. Para los vendedores, esto podría significar grandes mejoras en todo, desde la optimización de precios hasta la gestión de inventarios y la captación de clientes. Esta iniciativa también puede conducir a unos servicios de apoyo al vendedor más sofisticados y a una mayor competitividad del mercado.
Ampliación de las herramientas publicitarias
Inicialmente disponible para las Marcas patrocinadas, la generación de imágenes de IA se amplió para su uso por parte de los anunciantes de Visualización patrocinada. Esto permite a los vendedores crear visuales publicitarios de alta calidad de forma más eficiente, mejorando sus campañas publicitarias en múltiples regiones.
Las cifras hablan por sí solas. De media, los anunciantes que venden en EE.UU. y que utilizan creatividades de marca de Sponsored Display obtienen un 13,6% más de retorno de la inversión publicitaria, un 31,7% más de tasa de conversión y un 8,4% más de ventas de nuevos anuncios en comparación con los que utilizan creatividades no personalizadas. Por lo tanto, cualquier cosa que facilite a los vendedores la publicación de este tipo de contenido contribuirá probablemente a optimizar el rendimiento.
De cara al futuro
Son muchas actualizaciones, y aún no hemos llegado al Prime Day. El ritmo al que Amazon lanza nuevas características, mejoras e innovaciones es sólo una de las razones por las que los compradores acuden en masa a la plataforma cada año. Como vendedores, pivotar tus estrategias para que funcionen dentro de la plataforma es un reto, pero si lo dominas, te preparas para un éxito sólido a largo plazo en el comercio electrónico.
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