Nadie ignora que los vendedores externos son responsables de la mayor parte del crecimiento de Amazon. Los honorarios que la empresa cobra a los comerciantes del mercato -incluidas comisiones, gastos de cumplimiento y envío y otros servicios al vendedor- ascendieron a más de 21.380 millones de dólares en su último trimestre, un 20% más que el año anterior.
Tanto si vende actualmente en Amazon como si se lo está planteando, hay costes que debe desarrollar en su estrategia de venta para determinar la rentabilidad de su negocio en el mercato. He aquí un desglose de las comisiones de venta actuales de la empresa.
5 Costes de vender en Amazon TL;DR
#1. Cuota mensual de suscripción: Los vendedores profesionales (que venden más de 40 artículos al mes) pagan 39,99 $ al mes. Los vendedores individuales (que venden menos de 40 artículos al mes) no tienen que pagar una cuota de suscripción mensual.
#2. Tasas por artículo: Los vendedores profesionales no tienen que pagar una tarifa por artículo, mientras que a los vendedores individuales se les cobra 0,99 dólares por cada artículo vendido.
#3. Gastos de envío: Para los pedidos autocumplimentados, las tarifas de envío de Amazon se aplican a los productos multimedia (libros, música, vídeo, DVD, software y videojuegos) vendidos por profesionales y a todos los productos vendidos por particulares. Estas tarifas se basan en la categoría del producto y el servicio de envío seleccionado por el comprador. En el caso de los pedidos realizados por Amazon, los vendedores deben abonar, además de las comisiones de venta, los gastos de cumplimiento, almacenamiento y servicios opcionales.
#4. Tasas de remisión: Los vendedores pagan una comisión por cada artículo vendido. Los artículos de varias categorías tienen una tarifa de recomendación mínima por artículo, por lo que los vendedores pagan la tarifa de recomendación o la tarifa mínima por artículo, la que sea mayor.
#5. Comisiones de cierre variables: Los particulares y los profesionales pagan una comisión de cierre variable por cada medio vendido.
Tasas de remisión
Recuerda que Amazon se lleva una parte de cada artículo vendido. El porcentaje oscila entre el 6% (ordenadores personales) y el 45% (accesorios de dispositivos Amazon), aunque en el caso de los productos multimedia la comisión de referencia es del 15% del precio total de venta del producto, y no sólo del precio del artículo.
Mientras tanto, la comisión mínima por recomendación en la mayoría de las categorías (aplicada por artículo a menos que se indique lo contrario) es de 1 $ (2 $ para relojes o joyas). No existe una comisión mínima de remisión para los productos multimedia, ya que hay cargos adicionales asociados a esos artículos.
| CATEGORÍAS | PORCENTAJE DE LA COMISIÓN DE REMISIÓN | COMISIÓN MÍNIMA DE REMISIÓN |
| Accesorios para dispositivos Amazon | 45% | $0.30 |
| Productos para bebés (excl. ropa) | 8% en artículos de 10,00 $ o menos y 15% en artículos de 10,00 $ o menos. | $0.30 |
| Libros | 15% | N/A |
| Cámara y fotografía | 8% | $0.30 |
| Dispositivos de telefonía móvil | 8% | $0.30 |
| Electrónica de consumo | 8% | $0.30 |
| DVD | 15% | N/A |
| Accesorios electrónicos | 15% sobre los primeros 100 $ del precio y 8% a partir de entonces | $0.30 |
| Muebles y decoración | 15% | $0.30 |
| Hogar y jardín (incl. artículos para mascotas) | 15% | $0.30 |
| Cocina | 15% | $0.30 |
| Grandes electrodomésticos | 15% sobre los primeros 300 $ del precio y 8% a partir de entonces | $0.30 |
| Música | 15% | N/A |
| Instrumentos musicales | 15% | $0.30 |
| Productos de oficina | 15% | $0.30 |
| Al aire libre | 15% | $0.30 |
| Ordenadores personales | 6% | $0.30 |
| Programas informáticos y videojuegos | 15% | N/A |
| Deportes (excl. coleccionables) | 15% | $0.30 |
| Herramientas y mejoras para el hogar | 15%, excepto 12% para herramientas eléctricas de equipo básico | $0.30 |
| Juguetes y juegos | 15% | $0.30 |
| Móviles desbloqueados | 8% | $0.30 |
| Vídeo y DVD | 15% | N/A |
| Consolas de videojuegos | 8% | N/A |
| Todo lo demás | 15% | N/A |
| Productos impresos en 3D | 12% | N/A |
| Automoción y deportes de motor | 12%, excepto 10% para neumáticos y ruedas | $0.30 |
| Belleza | 15% | $0.30 |
| Ropa y accesorios | 17% | $0.30 |
| Libros de colección | 15% | N/A |
| Tarjetas regalo | 20% | N/A |
| Alimentación y productos gourmet | 15%, u 8% para artículos de 15 $ o menos | N/A |
| Atención sanitaria y personal (incl. aparatos de cuidado personal | 15% | $0.30 |
| Industrial y científica | 12% | $0.30 |
| Joyería | 20% sobre los primeros 250 $ del precio y 5% a partir de entonces | $2.00 |
| Equipaje y accesorios de viaje | 15% | $0.30 |
| Zapatos, bolsos y gafas de sol | 15%, o 18% en artículos con un precio superior a 75 | $0.30 |
| Relojes | 16% sobre los primeros 1.500 $ del precio y 3% a partir de entonces | $0.30 |
Los vendedores también pagan una comisión de cierre de 1,80 dólares en todas las ventas de medios de comunicación.
Devolución de tasas por devolución
Si acabas reembolsando a un cliente un pedido por el que ya has recibido el pago, Amazon te reembolsará el importe de la comisión de recomendación que hayas pagado, menos la comisión de administración de reembolsos aplicable (5 $ o el 20% de la comisión de recomendación aplicable, lo que sea menor).
Gastos de tramitación de pedidos
Si opta por el servicio Fulfillment by Amazon (FBA), tendrá que pagar una serie de tasas, además de las que ya hemos comentado. El 22 de febrero entraron en vigor las nuevas tarifas de FBA en Estados Unidos.
Tamaño estándar
| Pequeño (1 libra o menos) | $2.41 |
| Grande (1 libra o menos) | $3.19 |
| Grande (de 1 lb. a 2 lb.) | $4.71 |
| Grande (más de 2 lb.) | $4.71 + $0.38/lb. por encima de las primeras 2 lb. |
Sobredimensionado
| Tamaño grande | $8.13 +$0.38/lb. por encima de las primeras 2 lb. |
| Mediana grande | $9.44 +$0.38/lb. por encima de las primeras 2 lb. |
| De gran tamaño | $73.18 +$0.79/lb. por encima de las primeras 90 lb. |
| Sobredimensionado especial | $137.32 +$0.91/lb. por encima de las primeras 90 lb. |
Añadir 0,40 $ por unidad para prendas de vestir
Créditos de envío
Si eres un vendedor profesional que realiza sus propios pedidos, Amazon te pagará un crédito de envío en cada venta para cubrir tus costes, pero es importante que seas consciente de cuánto cuesta realmente enviar tu producto.
Una empresa que elige “gastos de envío estándar” permite ostensiblemente a Amazon fijar el precio. Si lo fijan por debajo del coste (lo que puede ocurrir, sobre todo con los artículos más pesados), esto saldrá de tu margen de beneficios.
Relacionado: Cómo crear un plan de envíos de Amazon FBA para gestionar fácilmente los envíos
Cumplido por tasas comerciales (FBM)
Vender a través de Amazon’s Fulfillment by Merchant (FBM) significa que, aunque usted publique su producto en la plataforma de Amazon, es responsable de la gestión y el envío del producto directamente al cliente en lugar de utilizar los centros de distribución de Amazon.
Los costes que conlleva Amazon FBM incluyen principalmente las cuotas de inscripción y las cuotas de recomendación.
Cada producto que aparece en Amazon está sujeto a una comisión de recomendación, que es un porcentaje del precio de venta del producto, y este porcentaje varía en función de la categoría del producto. Además, si eliges el plan de venta profesional, se aplicará la cuota de suscripción mensual en comparación con los vendedores individuales que pagan una cuota por artículo vendido.
Además de las tarifas de Amazon, los vendedores de FBM también deben tener en cuenta los costes de los materiales de embalaje, el envío, el almacenamiento (si no utiliza su propio almacén doméstico) y cualquier proceso de devolución. Por ejemplo, si vende un libro de 20 $ en Amazon y la comisión de referencia para libros es del 15%, deberá a Amazon 3 $ por esa venta. Si eres un vendedor individual, pagarías 0,99 $ más por artículo vendido. Entonces, si cuesta 2 $ el embalaje y 4 $ el envío, sus costes directos (excluidos los costes de adquisición o producción originales) relacionados con esa venta ascienden a 9,99 $.
Lo esencial
Gestionar eficazmente los costes asociados a la venta en Amazon es crucial no sólo para su rentabilidad, sino también para mantener sus acuerdos de nivel de servicio (SLA), reducir las devoluciones y satisfacer las expectativas de los clientes. Si conoce y controla eficazmente estos costes, podrá garantizar el funcionamiento fluido y eficaz de su empresa.
Un dato interesante es que la mitad de todos los artículos vendidos en Amazon proceden de vendedores de mercato, con más de 140.000 pequeñas y medianas empresas que superaron los 100.000 dólares en ventas el año pasado.
Pero vender en Amazon tiene un coste. Por no hablar de que el 83% de las ventas del sitio se realizan a través de la Buy Box. Por eso hay que entender todas las comisiones que conlleva e invertir en las herramientas adecuadas para asegurarse de vender más y siempre con beneficios.
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