Recientemente, Amazon ha llegado a un acuerdo con la Comisión Europea para realizar cambios significativos en sus criterios de elegibilidad e insignias Prime, así como en la visualización de su oferta Buy Box. Estas actualizaciones entrarán en vigor en junio de 2023 y afectarán a vendedores de varios países de la UE, como Alemania, Francia, España, Países Bajos, Polonia, Suecia y Bélgica.
Si eres vendedor en uno de estos países, es crucial que comprendas las implicaciones de estos cambios y lo que significan para tu negocio.
En este artículo, nos sumergiremos en lo que los vendedores necesitan saber sobre las actualizaciones de la elegibilidad de Amazon Prime en la UE, y cómo estos cambios podrían afectar a tus ventas y rendimiento en la plataforma.
¿Qué son exactamente estas actualizaciones?
La importante actualización que se avecina afectará a la forma en que se aplican los criterios de elegibilidad e insignia Prime a los vendedores en los distintos canales de cumplimiento, incluidos Cumplido por Amazon (FBA), Cumplido por el vendedor (FBM) y venta minorista de Amazon.
El cambio clave es que estos criterios se aplicarán ahora por igual a todas las ofertas de los vendedores, independientemente de su canal de cumplimiento.
En el pasado, tener existencias en FBA o Seller Fulfilled Prime (SFP) solía suponer una mejor colocación y una mayor probabilidad de ganar la Buy Box en comparación con los pedidos Merchant Fulfilled. Sin embargo, con la nueva actualización, esta ventaja ya no existirá, y todos los vendedores estarán sujetos a los mismos criterios de elegibilidad e insignia Prime.
¿Cómo reúno los requisitos para ser elegible Prime?
Para poder optar al programa Prime, las ofertas en Amazon deben cumplir los requisitos basados en las expectativas de los clientes Prime con el objetivo de mantener la experiencia del cliente existente. Esto incluye
- Entrega rápida y fiable
- Devoluciones fáciles de los clientes
- Excelente atención al cliente
- Ofrecer seguimiento de paquetes
Los vendedores Merchant Fulfilled (FBM) que deseen inscribirse en el programa Prime, pueden utilizar proveedores logísticos alternativos y negociar las condiciones directamente, sin embargo, deben poner a disposición de Amazon la información de seguimiento de la entrega y cumplir los requisitos Prime indicados anteriormente.
Si tu empresa emplea un servicio de entrega lento, la probabilidad de ganar la Buy Box es casi nula, ya que es una de las principales métricas que se tienen en cuenta al evaluar la elegibilidad. Para aumentar las posibilidades de ser aceptado en el programa Prime, es necesario utilizar un servicio de entrega más rápido.
Las ventajas de ser un vendedor elegible para Amazon Prime
Convertirse en vendedor apto para Amazon Prime puede ofrecer una serie de ventajas para tu negocio, que en última instancia se traducirán en un aumento de las ventas y los ingresos. En primer lugar, ser vendedor apto para Prime significa que tus productos se destacarán con una insignia Prime, muy visible para millones de compradores de Amazon. Esta insignia significa que tus productos pueden optar a envíos rápidos y gratuitos, lo que supone un atractivo importante para muchos clientes que valoran la entrega rápida y fiable.
Además de aumentar la visibilidad y las ventas, ser un vendedor apto para Prime también puede ayudar a generar confianza y credibilidad entre los clientes. El programa Prime de Amazon es conocido por su excepcional servicio de atención al cliente, y formar parte de él puede demostrar a los clientes que tu empresa se compromete a ofrecer el mismo nivel de servicio y comodidad.
Cómo la elegibilidad de Amazon Prime puede mejorar el rendimiento de tu Buy Box
Una de las ventajas más significativas de ser un vendedor apto para Amazon Prime es la mayor probabilidad de ganar la Buy Box. El buzón de compra es el recuadro situado a la derecha de la página de un producto de Amazon en el que los clientes pueden añadir un artículo a su carrito. Ganar el buzón de compra significa que el producto de un vendedor aparece como la opción predeterminada cuando un cliente hace clic en el botón «Comprar ahora» o «Añadir al carrito», lo que aumenta las ventas y la visibilidad.
Dado que el programa Prime garantiza envíos rápidos y gratuitos, ser un vendedor apto para Prime cumple automáticamente algunos de los criterios clave necesarios para ganar la Buy Box. El algoritmo de Amazon favorece en gran medida a los vendedores que ofrecen una experiencia positiva al cliente, y el programa Prime está diseñado precisamente para eso.
El papel de la fijación de precios para ganar la caja de la compra de Amazon
La fijación de precios es una estrategia crucial para los vendedores de Amazon que quieren ganar la Buy Box. Ganar la Buy Box puede conducir a un aumento de las ventas, y una estrategia de precios dinámica puede ayudarte a seguir siendo competitivo y a mantenerte por delante de tu competencia.
El reajuste de precios consiste en ajustar dinámicamente el precio de tus productos en tiempo real para garantizar que tus precios sigan siendo competitivos y se ajusten a la demanda de los clientes.
Aprovechando el software de reajuste de precios, puedes ajustar automáticamente tus precios en función de factores como los precios de la competencia, la demanda de productos y los niveles de oferta, lo que conduce a un aumento de la propiedad de la Buy Box y a mayores ventas y beneficios.
