On parle de Buy Box supprimé lorsqu’Amazon supprime le bouton « Ajouter au panier » des listes de produits, généralement parce que tous les vendeurs pratiquent des prix nettement supérieurs aux moyennes historiques ou à des références externes. La fixation de prix maximaux réalistes et l’utilisation d’outils de retarification automatisés peuvent vous aider à éviter la suppression et à obtenir des Buy Box plus rentables.
Si vous avez déjà remarqué que le bouton « Ajouter au panier » n’apparaissait pas dans votre liste de produits Amazon, c’est que vous avez été confronté à une boîte d’achat supprimée. Ce scénario peut avoir un effet dévastateur sur vos ventes, les listes concernées générant moins de 5 % de leur volume quotidien habituel. Pour conserver votre avantage concurrentiel sur Amazon, il est essentiel de comprendre pourquoi la suppression de la boîte d’achat se produit et comment l’éviter.
Qu’est-ce qu’une boîte d’achat supprimée ?
Une boîte d’achat supprimée se produit lorsqu’Amazon supprime complètement la boîte d’achat d’une fiche produit. Au lieu de voir les boutons familiers « Ajouter au panier » et « Acheter maintenant », les clients rencontrent un lien générique « Voir toutes les options d’achat » qui les oblige à naviguer vers une page séparée pour comparer les offres.
L’impact sur les ventes est spectaculaire. Plus de 83 % des 500 milliards de dollars de ventes annuelles d’Amazon passent par la Buy Box.Ce qui en fait l’espace le plus précieux de toute page de produit. Lorsque la boîte d’achat disparaît, les clients doivent redoubler d’efforts pour effectuer leurs achats, et la plupart d’entre eux abandonnent tout simplement leur intention d’achat.
Pourquoi Amazon supprime la boîte d’achat
L’objectif premier d’Amazon est d’offrir à ses clients la meilleure expérience d’achat possible, ce qui implique de proposer des prix compétitifs et un service fiable. Lorsque toutes les offres disponibles pour un produit ne répondent pas aux normes d’Amazon, la plateforme supprime la boîte d’achat plutôt que de présenter des options sous-optimales.
Des prix supérieurs aux moyennes historiques
La raison la plus fréquente de la suppression de la Buy Box est un prix nettement supérieur au prix d’achat historique du produit. Amazon conserve de nombreuses données sur le prix payé par les clients pour les produits au fil du temps, et lorsque toutes les offres actuelles dépassent ces références de manière substantielle, il y a suppression.
Par exemple, si un produit se vend généralement entre 15 et 20 dollars, mais que tous les vendeurs actuels l’ont vendu entre 35 et 40 dollars, Amazon considère qu’il n’offre pas une grande valeur aux clients. L’algorithme reconnaît que la demande à ces prix gonflés sera minime, ce qui incite la suppression à protéger l’expérience du client.
Analyse comparative externe des prix
Amazon ne se contente pas d’examiner les données historiques de sa propre plateforme. L’entreprise surveille activement les prix sur l’ensemble de l’internet, comparant vos offres à celles d’autres grands détaillants comme Walmart, Target et les sites web des fabricants. Cette analyse comparative externe fait partie de la politique d’Amazon en matière de prix. Politique de prix équitables de la place de marchéLa politique de tarification équitable de la place de marché, conçue pour garantir que la plateforme reste compétitive par rapport à d’autres options d’achat.
Mauvaise performance du vendeur
Même des prix compétitifs ne vous mettront pas à l’abri d’une suppression si les performances des vendeurs sont inférieures aux normes d’Amazon. Les facteurs clés sont les suivants :
- Taux de défectuosité des commandes (ODR) : Doit rester inférieur à 1% pour maintenir l’éligibilité à la Buy Box
- Taux d’expédition tardive : Des livraisons régulièrement en retard sont le signe de problèmes de fiabilité.
- Taux de suivi valide : Amazon exige qu’au moins 95 % des envois soient accompagnés d’un suivi vérifié.
- Feedback des clients : Les évaluations inférieures à 95 % de réponses positives peuvent entraîner la suppression de l’accord.
L’importance cruciale de la fixation du prix maximum
Alors que de nombreux vendeurs se concentrent de manière obsessionnelle sur les prix minimums afin d’éviter les ventes non rentables, les prix maximums sont tout aussi cruciaux pour le succès de Buy Box. La fixation de prix maximums réalistes remplit plusieurs fonctions essentielles :
Prévenir l’emballement des prix
En l’absence d’un contrôle adéquat des prix maximaux, les outils de retarification automatisés peuvent porter les prix à des niveaux insoutenables pendant les périodes de faible concurrence. S’il peut sembler avantageux de pratiquer des prix élevés en l’absence de concurrents, des prix trop élevés déclenchent souvent la suppression de la boîte d’achat, ce qui finit par réduire les ventes à un niveau proche de zéro.
Maintenir la faveur des algorithmes
L’algorithme d’Amazon prend en compte la stabilité des prix lorsqu’il attribue la Buy Box. Les vendeurs qui pratiquent des prix erratiques, notamment en atteignant fréquemment des prix maximums irréalistes, obtiennent des scores algorithmiques moins élevés. Des prix maximums réalistes témoignent d’une discipline tarifaire que le système d’Amazon récompense.
Prévenir les erreurs de tarification
De nombreux vendeurs listent leurs articles à leur prix maximum initial – pensant qu’il est bon de commencer à un prix élevé et de voir ce qui se passe ensuite. Mais si ce prix maximum initial est trop élevé, Amazon peut signaler votre annonce comme erronée, en invoquant une violation de prix. Une autre raison pour laquelle il est judicieux de fixer un prix maximum réaliste et précis.
Comment les outils de révision des prix empêchent la suppression
Les logiciels modernes de repricing ont évolué pour inclure des caractéristiques sophistiquées d’optimisation de la Buy Box, spécifiquement conçues pour éviter la suppression tout en maximisant la rentabilité.
Calcul automatique du prix maximum
Des outils avancés de repricing tels que Repricer calcule automatiquement le prix maximum éligible pour le Buy Box sur la base d’une analyse du marché en temps réel. Ces systèmes prennent en compte les données historiques des ventes, la concurrence actuelle, les références de prix externes et les préférences algorithmiques d’Amazon.
Ce calcul automatique garantit que vos prix maximums restent dans les fourchettes éligibles au Buy Box sans intervention manuelle, en s’adaptant dynamiquement aux conditions du marché.
Caractéristiques de Buy Box Optimizer
Les principales plates-formes de repricing comprennent des modules spécialisés d’optimisation de la boîte d’achat qui ont pour priorité d’assurer et de maintenir la propriété de la boîte d’achat tout en maximisant les marges. Ces caractéristiques :
- Surveillez le risque de suppression : Vous alerter lorsque la tarification s’approche des seuils de suppression
- Optimisez la rentabilité : Trouvez le prix durable le plus élevé dans la gamme Buy Box
- Prévenir les guerres de prix : Prévoyez des limites de vitesse pour éviter les spirales concurrentielles destructrices.
- Maintenir le positionnement : Équilibrer les objectifs de marge avec la fidélisation de la Buy Box
Par exemple, Repricer, la refonte des prix alimentée par l’IA de Repricer utilise l’apprentissage automatique pour analyser des milliards de points de données et prédire la tarification optimale qui maximise à la fois le volume des ventes et les marges bénéficiaires tout en évitant la suppression.
Meilleures pratiques pour éviter la suppression de la boîte d’achat
Recherche et suivi
- Effectuez des recherches sur les prix historiques à l’aide d’outils tels que Keepa avant de fixer des prix maximums.
- Contrôler régulièrement la concurrence externe sur les principaux sites de vente au détail
- Utilisez des outils tels que SellerPulse pour suivre automatiquement les prix externes et recevez des alertes de suppression
Maintenir l’excellence
- Maintenir l’ODR en dessous de 0,5 % (bien en dessous du seuil de 1 %)
- Maintenir un taux de feedback positif de plus de 95%.
- Atteindre un taux de livraison à temps de plus de 99
- Fournir un service à la clientèle réactif
Fixation stratégique des prix
- Utiliser une tarification maximale prudente pour les nouveaux produits ou vendeurs
- Tester des prix plus élevés progressivement, par paliers de 10 à 15 %.
- Surveillez la vitesse des ventes et ajustez-la avant qu’une suppression ne se produise.
Stratégies de récupération en cas de suppression
Si votre boîte d’achat est supprimée, prenez des mesures immédiates :
- Réduire temporairement les prix en dessous des références externes pour signaler une intention compétitive
- Analyser toutes les offres des concurrents pour comprendre la dynamique actuelle du marché
- Optimisez la qualité de vos annonces avec des descriptions complètes et des images de haute qualité
- Surveillez la restaurationqui se produit généralement dans les 24-48 heures
Élaborer votre stratégie de réussite de la boîte d’achat
La suppression de la Buy Box représente l’une des menaces les plus importantes pour le succès des ventes sur Amazon, mais elle est tout à fait évitable avec une stratégie et des outils appropriés. Comprendre que les prix maximums sont tout aussi importants que les prix minimums fait la différence entre les amateurs et les professionnels de la vente sur Amazon.
La clé du succès à long terme consiste à traiter la tarification comme un processus dynamique, basé sur des données et soutenu par des outils d’automatisation sophistiqués. Les plateformes modernes de repricing telles que Repricer peut gérer automatiquement cette complexité, en veillant à ce que vos prix restent dans la fourchette optimale tout en maximisant la rentabilité.
En mettant en œuvre des stratégies réalistes de prix maximum, en maintenant d’excellentes performances de vente et en tirant parti d’une technologie avancée de refonte des prix, vous pouvez éviter l’impact dévastateur de la suppression du Buy Box tout en développant une activité Amazon durable et rentable.
Rappelez-vous : L’algorithme d’Amazon récompense les vendeurs qui offrent constamment une excellente valeur ajoutée à leurs clients grâce à des prix compétitifs, un service fiable et des produits de qualité. Alignez votre stratégie de prix sur ces principes et vous verrez que le succès de Buy Box suivra naturellement.
Prêt à optimiser votre stratégie de prix sur Amazon ? Commencez par un audit complet de vos paramètres de prix maximum actuels et envisagez de mettre en œuvre des outils de retarification automatisés comprenant des caractéristiques d’optimisation de la boîte d’achat. L’investissement dans une technologie de tarification appropriée est rentabilisé par l’amélioration des performances du Buy Box et l’augmentation de la vélocité des ventes.
