Les meilleurs outils et services pour vendre sur Amazon en 2023

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Si vous vendez sur la place de marché Amazon, vous devez absolument utiliser la multitude d’outils et de services mis à votre disposition.

Amazon est un marché gigantesque (et concurrentiel), et la réussite de votre activité sur Amazon nécessite beaucoup de travail. Mais il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à le faire.

Des logiciels de repricing tiers qui peuvent vous aider à dominer la Buy Box aux outils d’automatisation des revues, en passant par les logiciels de listage de produits, et bien d’autres choses encore, il existe de nombreux outils.

Si la plupart des outils pour vendeurs Amazon ont un coût, ils peuvent largement le compenser à bien des égards, que ce soit en vous aidant à augmenter vos ventes ou en vous faisant gagner un temps considérable sur des tâches répétitives.

Quelle que soit l’étape à laquelle vous vous trouvez, que vous soyez en train de démarrer ou que vous essayiez de faire passer votre entreprise au niveau supérieur, voici une liste d’outils et de services que vous pouvez utiliser pour atteindre vos objectifs.

TL;DR

  • Il existe de nombreux outils et services destinés aux vendeurs d’Amazon qui peuvent vous aider à développer votre activité de différentes manières.
  • Il s’agit notamment d’outils de repricing automatisés ainsi que de logiciels qui vous aident pour vos avis, l’optimisation de votre référencement, la publicité et bien plus encore.
  • Utilisez une sélection de ces outils pour vous aider à automatiser les processus, à gagner du temps et à développer votre activité Amazon FBA.

1. Refonte des prix

Nous commencerons par les outils de retarification. Si vous n’utilisez aucun autre type d’outil tiers pour Amazon, assurez-vous d’utiliser au moins l’un de ces outils. Ils peuvent réellement vous aider à affronter vos concurrents et à stimuler vos ventes.

Pourquoi est-ce important ?

La réévaluation des prix consiste à modifier les prix de vos produits, non seulement sur Amazon, mais aussi sur la plupart des places de marché en ligne. Amazon est cependant le plus important.

Pourquoi changeriez-vous vos prix ? Pour de nombreuses raisons, mais le résultat final est de réaliser plus de ventes et d’augmenter vos bénéfices.

Si dix concurrents vendent le même produit, ils se disputent tous la Buy Box, où se fait la grande majorité des ventes – 83 % de toutes les ventes d’Amazon en fait.

Le prix est l’un des principaux facteurs qui influencent l’attribution de la Buy Box. Ce n’est pas le seul facteur de l’algorithme, mais c’est l’un des plus importants.

Si l’un de vos concurrents baisse ses prix, il peut soudainement remporter la Buy Box, au détriment de vos ventes.

Vous pouvez réagir en baissant votre propre prix, mais cette opération manuelle est une tâche énorme qui vous prendrait des heures de votre temps.

Une méthode bien plus efficace consiste à utiliser un outil de repricing automatisé. Ces outils suivent les produits de vos concurrents et détectent immédiatement les changements de prix.

Vous pouvez ensuite configurer votre logiciel de repricing pour qu’il réagisse d’une certaine manière, par exemple en abaissant votre prix à un minimum prédéterminé.

Il peut arriver que vous souhaitiez augmenter votre prix lorsque votre concurrent est en rupture de stock. Vous pouvez ainsi profiter de l’absence de concurrence et augmenter votre marge bénéficiaire sur chaque vente.

Lorsque vous réévaluez manuellement le prix de vos produits, il peut être facile d’agir sous le coup de l’émotion. Vous pouvez baisser le prix de votre produit de manière trop importante pour essayer de gagner la Buy Box, et vous finirez par faire une perte. Les outils de retarification permettent d’éviter cela.

Tout est basé sur des données et non sur des émotions. Vous pouvez le configurer et le laisser faire son travail, puis revenir pour vérifier vos statistiques et modifier vos objectifs si nécessaire.

Les meilleurs outils de retarification

Il existe plusieurs outils de repricing. Et oui, nous sommes peut-être partiaux, mais vous n’avez pas besoin de chercher plus loin que Repricer.com.

Repricer.com est un outil de repricing automatisé tout-en-un pour les vendeurs Amazon. Il vous permet de modifier rapidement le prix de vos produits afin de ne pas rater d’opportunités de vente.

Lorsque vous démarrez, vous pouvez spécifier vos objectifs de repricing et définir vos règles. Par exemple, vous pouvez définir un prix minimum et un prix maximum pour chaque produit que vous vendez.

Ainsi, si un concurrent réduit trop fortement le prix de son produit, vous ne vous retrouverez pas dans une course au moins-disant.

Vous pouvez définir autant de produits que vous le souhaitez, et Repricer.com les suivra tous et modifiera le prix si nécessaire.

Les changements de prix sont rapides. Il détecte presque immédiatement les changements de prix de vos concurrents et modifie le prix de votre produit en conséquence.

Vous pouvez même utiliser Repricer pour détecter les ruptures de stock de vos concurrents. Il augmentera le prix de vos produits afin que vous puissiez réaliser davantage de bénéfices lorsque la concurrence est moins forte.

Et il possède de nombreuses caractéristiques intelligentes, comme un outil pour vous aider à choisir les meilleurs produits à vendre en termes de gain de la Buy Box.

Il peut également augmenter progressivement le prix de vos produits lorsque vous remportez la Buy Box afin de maximiser les bénéfices. Si le prix est trop élevé et que vous perdez la boîte d’achat, vous disposerez de plus de données pour la prochaine fois.

L’un des avantages de Repricer.com est qu’il n’est pas réservé à vos listes Amazon. Bien qu’il fonctionne sur toutes les places de marché d’Amazon, il peut également vous aider à redéfinir le prix de vos annonces sur eBay.

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En savoir plus : Pourquoi vous devriez utiliser un repreneur si vous vendez sur Amazon

2. Recherche de produits

Sur Amazon, tout commence par le choix des produits à vendre.

Que vous soyez un débutant complet qui choisit son premier produit ou que vous vendiez déjà des dizaines de produits et que vous soyez à la recherche du prochain gagnant, il est essentiel de disposer d’un bon système de recherche de produits.

Pourquoi est-ce important ?

Si vous choisissez un mauvais produit à vendre, vous risquez de perdre beaucoup de temps et d’argent à essayer d’obtenir des ventes, et tout cela pour rien.

Sur Amazon, certains produits vont se vendre, d’autres seront beaucoup plus difficiles à vendre que d’autres, et certains produits auront du mal à gagner la Buy Box, où la majorité des ventes sont réalisées.

Si vous choisissez un mauvais produit, vous finirez par passer beaucoup de temps à le mettre en place, à acheter et à stocker le stock, à expédier les produits ou à payer des frais FBA pour laisser Amazon le faire à votre place.

Vous dépenserez de l’argent pour promouvoir votre produit par le biais de la publicité sur Amazon ou du marketing hors site, comme les courriels, les vidéos, les mises à jour sur les médias sociaux, etc.

Le lancement d’un nouveau produit demande beaucoup de travail et vous ne voulez pas que tout cela ne serve à rien et que vous découvriez quelques mois plus tard qu’il ne vaut pas la peine de continuer.

Il est toujours préférable de choisir le bon produit et de mettre en place un système d’approvisionnement.

Meilleurs outils de recherche de produits

utiliser source mogul pour découvrir des produits

SourceMogul est un outil de vente en ligne d’Amazon qui automatise le processus de recherche de produits. Vous pouvez l’utiliser pour rechercher des centaines de détaillants ou télécharger des listes personnalisées pour trouver des produits appropriés. Il analyse plus de 80 millions de produits chaque mois et vous aide à trouver les meilleures offres avant tout le monde.

Il s’agit d’un arbitrage en ligne qui consiste à acheter des produits ménagers et à les revendre sur Amazon.

Il analyse les sites web des détaillants pour trouver les produits les moins chers à tout moment, là où vous pouvez réaliser les marges bénéficiaires les plus élevées. Vous pouvez ensuite acheter les produits et les vendre plus cher sur Amazon.

Le succès de l’arbitrage en ligne repose sur l’identification des meilleures opportunités. C’est un processus qui prend du temps et les meilleurs produits se vendent rapidement, il faut donc être rapide. SourceMogul vous aide à le faire.

Jungle Scout est l’un des meilleurs outils de vente sur Amazon. Il s’agissait à l’origine d’un outil de recherche de produits et, bien qu’il offre désormais de nombreuses autres caractéristiques, son outil Opportunity Finder est idéal pour la recherche de produits.

Vous pouvez utiliser cet outil pour trouver de nouvelles niches, découvrir des opportunités intéressantes et trouver des produits très demandés avec des mots-clés peu concurrentiels. En outre, il vous aide à obtenir des données approfondies sur les mots-clés, les tendances, les performances, etc. Vous pouvez également utiliser le score de niche pour vous aider à prendre des décisions sur les produits à choisir.

AMZScout est un outil important qui remplit de nombreuses fonctions, l’une d’entre elles étant d’aider à trouver des produits rentables. Cet outil vous permet d’analyser les données de vente par saison et vous aide également à trouver des produits rentables et peu concurrentiels.

Vous pouvez utiliser sa base de données de produits et utiliser des filtres tels que le rang et le revenu estimé pour identifier les opportunités. C’est un outil formidable pour trouver des produits à forte marge qui sont faciles à lancer. Vous pouvez également utiliser les caractéristiques de l’historique des produits pour connaître le classement et le prix d’un produit sur une période donnée.

Viral Launch dispose d’un outil de recherche de produits ainsi que de nombreux autres outils utiles, que vous pouvez utiliser pour trouver de bonnes opportunités de produits. Vous pouvez l’utiliser pour trouver des opportunités inexploitées et obtenir des informations précises sur les ventes ainsi que des données sur le niveau de concurrence et les tendances du marché.

Il contient des données sur plus de 200 millions de produits et vous pouvez utiliser plus de 100 filtres de recherche, ce qui le rend extrêmement utile pour la recherche de produits.

SellerApp dispose également d’un outil de recherche de produits que vous pouvez utiliser pour trouver d’excellentes opportunités de produits à vendre sur Amazon.

Utilisez ses outils d’intelligence économique pour obtenir des informations sur les stratégies des concurrents, rechercher plus de 100 millions de produits, obtenir des indicateurs de produits en temps réel, accéder aux données et rapports de vente et utiliser des filtres intelligents pour vous aider à trouver les meilleures opportunités de produits.

3. Recherche de fournisseurs

Identifier un excellent produit n’est qu’un début. Vous devez maintenant entrer en contact avec un fournisseur, et c’est ce que les outils d’aide aux fournisseurs peuvent vous aider à faire.

Pourquoi est-ce important ?

Tous les produits doivent provenir de quelque part. À moins que vous ne vendiez un produit que vous fabriquez vous-même, vous devrez vous approvisionner.

Certains vendeurs peuvent se procurer des produits d’occasion dans des vide-greniers, mais si vous vendez des produits neufs, vous devrez trouver un fournisseur. Si vous vendez des produits en grande quantité, le fait de trouver le bon fournisseur peut faire une énorme différence pour vos résultats.

Supposons que vous identifiez un produit dont vous savez qu’il sera gagnant. Vous devez le commander en gros, et le prix que vous payez ainsi que la rapidité avec laquelle vous le recevez peuvent avoir un impact considérable sur votre entreprise.

Il n’est pas toujours facile d’entrer en contact avec les fournisseurs, et c’est là que les outils destinés aux fournisseurs peuvent vous aider. Ceux-ci peuvent vous mettre instantanément en contact avec les meilleurs fournisseurs, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts.

Bien que vous puissiez toujours effectuer des recherches en ligne, faire appel à des associations sectorielles, visiter des salons professionnels et utiliser des annuaires de grossistes comme autres moyens d’entrer en contact avec des fournisseurs, il peut être utile d’utiliser un outil qui fait le travail à votre place.

Meilleurs outils de recherche de fournisseurs

utiliser junglescout pour trouver des fournisseurs

Jungle Scout est l’un des meilleurs outils pour entrer en contact avec les fournisseurs. Il propose une large sélection d’outils, dont la base de données des fournisseurs.

Vous pouvez ainsi trouver un fournisseur pour votre produit, obtenir des Apercu sur les clients du fournisseur, et même vérifier leur notation pour vous aider à prendre votre décision.

AMZScout peut également vous mettre en relation avec des fournisseurs. Lorsque vous utilisez son outil de recherche de produits, vous pouvez également trouver le fournisseur direct du produit sur Alibaba en un seul clic, ce qui vous permet de gagner du temps en cherchant vous-même un fournisseur.

Voir aussi : 20 meilleurs fournisseurs américains de Dropshipping pour le commerce électronique

4. Optimisation du référencement

Si vous vendez un produit de marque privée sous votre propre nom de marque, le fait d’avoir une liste bien optimisée peut faire une énorme différence en termes de visibilité et de ventes.

Vous pouvez optimiser votre inscription vous-même, mais il existe plusieurs outils qui peuvent vous faciliter la tâche.

Pourquoi est-ce important ?

L’optimisation des listes est importante pour plusieurs raisons.

Tout d’abord, lorsque vous vendez un produit sous label privé, vous devez assurer la visibilité de votre liste. L’algorithme A10 d’Amazon détermine quelles listes de produits apparaissent à quel endroit dans les résultats de recherche, tout comme lorsque les internautes effectuent une recherche sur Google.

En optimisant votre liste avec les bons mots-clés aux bons endroits, vous pouvez améliorer votre position. Une bonne optimisation joue un rôle important et vous souhaitez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour améliorer votre classement.

Deuxièmement, l’optimisation consiste également à persuader le client d’acheter votre produit. S’ils voient une annonce attrayante avec un texte convaincant et des images professionnelles, ils sont plus susceptibles d’acheter.

L’optimisation de votre fiche consiste donc à rechercher les meilleurs mots-clés à utiliser, puis à les intégrer de manière appropriée dans votre fiche.

Parallèlement, vous devez prendre des photos professionnelles de votre produit et créer un texte persuasif et convaincant qui renforce la confiance et encourage les acheteurs à acheter votre produit.

Si la création du texte et la prise des photos sont des tâches qui vous incombent, ou que vous pouvez confier à quelqu’un, il existe des outils qui peuvent vous aider dans la recherche de mots clés.

Vous pouvez également utiliser des outils de comparaison A/B pour vous aider à déterminer si le texte et les images sont efficaces.

Les meilleurs outils d’optimisation de référencement

Une bonne optimisation du référencement sur Amazon comporte plusieurs éléments. Le plus important est le mot-clé, et il est donc logique de commencer par des outils de recherche de mots-clés.

Bien que vous puissiez commencer par un outil de mots-clés Amazon gratuit, vous devrez payer pour les meilleurs outils. Il en existe de nombreux, mais MerchantWords est l’un des meilleurs.

utiliser Merchantwords pour l'optimisation du référencement sur Amazon

Grâce à cet outil, vous pouvez identifier les meilleurs mots-clés rapidement et facilement. Il dispose également d’un outil de recherche d’ASIN et vous pouvez choisir d’effectuer des recherches sur différentes places de marché Amazon.

MerchantWords vous permet d’établir rapidement une liste importante de mots-clés pertinents que vous pouvez utiliser pour optimiser votre inscription.

Parmi les autres outils de recherche de mots-clés populaires, citons l’outil d’Helium 10. Il dispose en fait de plusieurs outils d’optimisation du référencement, notamment un processeur de mots-clés, un vérificateur d’index, un outil de test de fractionnement et un constructeur de listes. L’outil Scribbles est très utile lorsque vous créez et modifiez des listes.

SellerApp est un autre bon choix. Nous avons déjà mentionné son outil de recherche de produits, et il peut également aider à l’optimisation.

Il dispose d’une énorme base de données de plus de 130 millions de mots-clés, ce qui vous permet de découvrir les meilleurs mots-clés avec une faible concurrence mais une grande opportunité d’obtenir plus de prospects et de ventes.

Il dispose d’un outil de suivi des mots-clés qui vous permet de connaître le classement de votre liste pour des mots-clés spécifiques, ce qui est très utile.

Ahrefs possède également de nombreuses caractéristiques, et l’une d’entre elles est l’outil de recherche de mots clés. Il compte près de 100 millions de mots-clés, ce qui vous permet d’obtenir des Apercus basés sur de vrais utilisateurs. Vous pouvez également rechercher des mots clés dans presque tous les pays et connaître le classement des listes concurrentes dans Google.

Outre la recherche de mots-clés, n’oubliez pas les tests A/B. Cela vous permet de comparer deux versions de votre annonce afin de déterminer celle qui génère le plus de ventes. Manage Your Experiments est un outil gratuit d’Amazon qui vous aide à réaliser cette opération. Vous le trouverez dans Seller Central.

Vous pouvez utiliser cet outil de test A/B pour tester divers aspects de vos annonces en comparant deux versions présentant des différences mineures afin de déterminer laquelle est la meilleure. Vous pouvez le configurer pour qu’il publie automatiquement la version gagnante.

En rapport : Le guide ultime de l’optimisation des listes Amazon

5. Publicité et marketing

La création d’un produit à vendre sur Amazon, qu’il s’agisse d’un produit d’arbitrage ou d’un produit de marque privée, demande beaucoup de travail.

Vous ne pouvez pas vous contenter d’inscrire votre produit sur la liste et d’attendre que les ventes se fassent. Vous devez faire en sorte que le plus grand nombre possible de personnes voient votre produit, ce qui implique d’investir dans le marketing.

Il existe de nombreuses formes de marketing, et la publicité est la plus importante pour les vendeurs d’Amazon.

Pourquoi est-ce important ?

Aucune entreprise ne peut espérer réussir sans une certaine dose de marketing. Il y a tout simplement trop de concurrence, et c’est particulièrement vrai sur Amazon.

Il peut y avoir des dizaines de vendeurs qui vendent tous le même produit que vous, ou votre produit sous marque de distributeur peut être en concurrence avec plusieurs autres produits similaires.

Même si vous optimisez vos listes, obtenez des avis et faites tout ce qu’il faut, il peut être difficile de faire en sorte que suffisamment de personnes trouvent votre produit en premier lieu.

En investissant dans le marketing et la publicité, vous pouvez présenter votre produit à un plus grand nombre de clients potentiels.

Bien qu’il s’agisse d’un investissement, il peut s’agir d’une très bonne façon de dépenser votre argent si cela se traduit par une augmentation des ventes.

Les meilleurs outils de publicité et de marketing

sellerapp pour la publicité sur amazon

SellerApp est une excellente option pour la publicité. Il s’agit d’un outil d’optimisation PPC avancé qui fournit également des outils supplémentaires pour l’optimisation et la recherche de produits, entre autres.

Il vous aide à automatiser vos campagnes PPC grâce à ses algorithmes d’apprentissage automatique, à obtenir des alertes sur les mots-clés négatifs, ainsi que des outils de recherche de mots-clés et d’analyse des vendeurs. De plus, il possède une interface utilisateur simple qui le rend facile à utiliser.

Adtomic est un outil d’Helium 10 qui facilite la gestion de grandes campagnes. Il propose plusieurs modèles pour créer des campagnes, un outil d’enchère par mot-clé et des suggestions automatiques de mots-clés.

Vous pouvez tout faire, depuis la création et la gestion de vos campagnes jusqu’à leur optimisation. Vous pouvez également utiliser des analyses claires pour prendre des décisions et comprendre comment les publicités génèrent des ventes, ce qui vous permet de gagner du temps.

Teikametrics est un outil simple mais puissant qui se concentre uniquement sur la publicité plutôt que d’offrir de nombreux autres outils tels que l’optimisation.

Vous pouvez l’utiliser pour gérer les mots-clés, lancer et gérer des campagnes, automatiser les enchères, etc. Son outil Flywheel 2.0 AI vous aide à optimiser vos campagnes, et vous pouvez également l’utiliser pour vos produits Walmart.

Ce n’est qu’un début, et de nombreux autres outils sont disponibles. Par exemple, SellerLabs propose son outil Ignite, tandis que Perpetua facilite la gestion des annonces sur Amazon, Walmart, etc.

Related: Le guide complet de la publicité sur Amazon en 2023

6. Examens

Si vous vendez sur Amazon, vous aurez besoin d’un grand nombre d’avis positifs. C’est l’un des facteurs les plus importants si vous voulez gérer une entreprise prospère et persuader davantage de clients d’acheter vos produits.

Mais l’obtention d’évaluations peut prendre du temps, alors utilisez les outils disponibles pour accélérer le processus.

Pourquoi est-ce important ?

Lorsque les internautes font des achats sur Amazon et tombent sur votre produit, ils prennent en compte de nombreux facteurs. Le prix et la qualité du produit sont importants pour déterminer s’il correspond à ce qu’ils recherchent.

Mais ils veulent aussi savoir si vous êtes un vendeur fiable et digne de confiance.

Ils veulent être sûrs que le produit qu’ils reçoivent correspond exactement à ce qu’ils attendent. S’ils rencontrent des problèmes avec leur produit, ils veulent savoir que vous réagirez rapidement et de manière professionnelle. Et ils obtiennent une grande partie de ces informations par le biais des avis.

Les avis des clients sont une forme de preuve sociale, et une preuve puissante.

Les acheteurs peuvent voir toutes les bonnes choses que vous dites sur votre produit, mais ils savent que vous dites ces choses parce que vous essayez de les persuader d’acheter chez vous.

Il est bien plus convaincant qu’un autre client confirme ce que vous dites et affirme qu’il s’agit d’un produit de haute qualité ou que votre service clientèle est excellent.

Il est donc essentiel d’obtenir davantage d’avis. Au fil du temps, si vous fournissez un excellent service, les avis commenceront à affluer de manière organique. Plus vous vendez et plus vous avez de clients satisfaits, plus vous obtiendrez d’avis.

Mais il est toujours utile de donner un peu d’encouragement. Les gens sont très occupés et oublient de laisser des commentaires, ou n’ont tout simplement pas le temps de le faire.

Un simple rappel peut faire toute la différence, mais cela prend beaucoup de temps, surtout si vous vendez plusieurs produits.

Heureusement, vous pouvez utiliser un outil de gestion des commentaires pour vous aider à obtenir rapidement plus de commentaires.

Les meilleurs outils de révision

Si vous vendez un nouveau produit, vous pouvez commencer par Amazon Vine. Obtenir ses premiers avis peut être un défi, et l’absence d’avis signifie que votre produit risque de recevoir moins de visiteurs.

Amazon Vine a été créé pour résoudre ce problème. Lorsque vous vous inscrivez à Vine, vous pouvez envoyer jusqu’à 30 produits gratuits à des clients sélectionnés qui ont été choisis comme Vine Voices.

En retour, ils vous fourniront une évaluation honnête. Ils ne garantissent pas qu’ils seront positifs, mais c’est un excellent moyen d’obtenir vos premières critiques. Vous devez être une marque enregistrée pour utiliser Vine et avoir moins de 30 commentaires.

comentario express pour l'automatisation des examens

Comentario est un logiciel de feedback dédié à Amazon, eBay et autres sites en ligne. Utilisez-le pour envoyer des demandes automatisées par courrier électronique, définir des règles intelligentes pour cibler uniquement les clients susceptibles de laisser des avis positifs, et savoir quand vous recevez un avis négatif afin de pouvoir réagir rapidement.

En savoir plus.. : Comment obtenir plus d’avis sur Amazon en 2023

7. Service à la clientèle

Tous les clients apprécient un bon service à la clientèle. Quel que soit l’endroit où vous vendez vos produits, que ce soit dans un magasin physique, à partir d’un site web de commerce électronique ou sur Amazon, un excellent service à la clientèle est essentiel.

Pourquoi est-ce important ?

Le service à la clientèle consiste à améliorer l’expérience de vos clients. Il y a deux raisons à cela :

  1. Si vous améliorez leur expérience, ils seront plus enclins à revenir et à devenir des clients réguliers.
  2. Ils sont plus susceptibles de passer le mot et de laisser des commentaires positifs, ce qui se traduira par une augmentation de votre chiffre d’affaires.

Personne ne veut acheter à un vendeur qui ne l’aidera pas en cas de problème. Un excellent service à la clientèle permet aux clients potentiels de vous faire confiance.

Ils n’ont que très peu d’éléments à leur disposition pour acheter en ligne. Ils ne peuvent pas entrer dans votre magasin et vous rencontrer, par exemple, ou prendre les produits et les vérifier.

Vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour leur donner confiance en votre entreprise et les aider à vous faire confiance.

Meilleurs outils de service à la clientèle

Support client edesk pour le commerce électronique

eDesk est l’un des plus grands outils de service à la clientèle sur le marché. Vous pouvez facilement le connecter à votre boutique Amazon afin de gérer vos messages, vos commandes, vos délais de livraison, etc. Vous pouvez également profiter des caractéristiques de l’IA pour automatiser la résolution de vos problèmes.

Le service à la clientèle peut prendre beaucoup de temps. L’utilisation d’un outil comme eDesk peut accélérer le processus et vous aider à améliorer le service que vous fournissez.

8. L’externalisation

Gérer une entreprise sur Amazon peut représenter beaucoup de travail, surtout si vous vendez plus de quelques produits.

Vous pouvez utiliser des outils pour vous aider à automatiser une grande partie du travail, mais vous aurez parfois besoin d’une aide supplémentaire – et c’est là que l’externalisation entre en jeu.

Pourquoi est-ce important ?

L’externalisation est ce que font les chefs d’entreprise avisés pour développer leur activité. Vous pouvez vouloir tout faire vous-même, et c’est très bien ainsi. Mais il arrivera un moment où, si vous voulez développer votre entreprise, vous devrez externaliser ou embaucher des salariés.

De nombreux vendeurs Amazon constatent qu’ils doivent externaliser certaines tâches afin de libérer du temps pour se consacrer à des tâches plus importantes.

Par exemple, vous pouvez vouloir contrôler entièrement le processus d’approvisionnement en produits, en choisissant un produit à vendre qui a des chances de réussir, en trouvant un fournisseur, en entrant en contact avec lui et en négociant les prix. Il s’agit de tâches que vous souhaitez effectuer vous-même, mais qui prennent du temps.

En même temps, vous avez un million et un million d’autres choses à faire. Travaillez à l’optimisation de votre publicité sur Amazon, à la création et à l’optimisation de vos listes, au marketing de vos produits sur les médias sociaux, etc.

Les logiciels peuvent certes être utiles, mais il est parfois judicieux d’engager quelqu’un pour faire le travail à votre place, qu’il utilise un logiciel ou non.

Vous devez pouvoir trouver des entrepreneurs fiables et expérimentés en qui vous pouvez avoir confiance pour faire le travail correctement et au juste prix.

L’externalisation peut prendre du temps, et le processus d’embauche en prend aussi, qu’il s’agisse de trouver la bonne personne pour le poste, de l’interviewer ou de s’occuper des paiements.

Les places de marché d’externalisation peuvent être un excellent endroit pour trouver tous les experts dont vous avez besoin, qu’il s’agisse d’experts en référencement sur Amazon, de professionnels de la publicité ou d’assistants virtuels dédiés à Amazon, capables de réaliser un large éventail de tâches.

Les meilleurs outils d’externalisation

utiliser upwork pour l'externalisation

Upwork est l’une des plus grandes places de marché de freelances au monde, où vous pouvez publier un travail, recevoir des offres de freelances, faire passer des entretiens aux candidats, sélectionner la bonne personne pour le travail et la payer pour une tâche ou sur une base horaire.

Fiverr est une autre option. Les free-lances y créent des contrats détaillant ce qu’ils peuvent offrir pour un prix spécifique. Par exemple, quelqu’un peut vous proposer de créer l’intégralité de votre liste Amazon pour 200 dollars, et vous pouvez alors acheter ce service comme si vous achetiez un produit.

Parmi les autres sites web populaires, citons Freelancer, PeoplePerHour et Guru. Ils sont tous légèrement différents, mais ils vous aideront tous à entrer en contact avec des professionnels d’Amazon compétents qui peuvent vous aider à externaliser des tâches.

Autres outils et services

Jusqu’à présent, nous avons examiné les principaux domaines dans lesquels vous pouvez utiliser des outils et des services pour vous aider à vendre sur Amazon. Mais il existe de nombreux autres domaines dans lesquels des outils utiles peuvent vous aider, et voici quelques outils supplémentaires que vous pouvez utiliser.

Si vous effectuez vos propres expéditions au lieu de vous inscrire à FBA, les frais de port seront un facteur important à prendre en compte.

Vous voulez vous assurer que vous envoyez toutes vos commandes à temps et qu’elles parviennent à vos clients rapidement et en bon état. La gestion de vos expéditions peut s’avérer difficile lorsque vous avez des dizaines de commandes à gérer, et une solution logicielle d’expédition vous sera très utile.

ShipWorks est une option que vous pouvez envisager. Vous pouvez le connecter à votre compte Amazon Seller Central et l’utiliser pour accélérer le processus. Il permet de tout faire en un seul endroit : téléchargement des commandes, gestion des clients, création d’étiquettes d’expédition, mise à jour de l’état de la commande, etc.

ShipStation est une autre option. Là encore, vous pouvez le connecter à Amazon pour afficher les détails des commandes, confirmer les niveaux de stock et tenir les clients informés.

Il y a une chose dont aucun propriétaire d’entreprise n’aime s’occuper : les impôts. C’est pourquoi vous devez simplifier au maximum le processus en connectant votre compte Amazon à un logiciel d’imposition fiable.

Le Taxomate est l’un de ces outils. Il s’agit d’un service automatisé de comptabilité ecommerce utilisé par de nombreux vendeurs Amazon. Utilisez-le pour connecter votre compte Amazon à votre logiciel de comptabilité, obtenir une compréhension détaillée de vos finances et l’utiliser également pour d’autres places de marché comme eBay.

TaxJar est une autre option pour les vendeurs de commerce électronique, y compris les vendeurs d’Amazon. Utilisez-le pour gérer vos impôts et garantir la conformité. Il importe vos transactions Amazon et les met à jour quotidiennement afin que vous puissiez voir la taxe de vente par ville et par comté dans tous les États. Cela facilite grandement la déclaration de vos revenus.

La gestion des remboursements peut également être un casse-tête pour les vendeurs Amazon, mais Refunds Manager facilite les choses. Ce service est destiné aux vendeurs FBA d’Amazon et vous aide à obtenir des remboursements lorsque Amazon commet des erreurs.

Il vous aide à gérer les retours des clients, les pertes de stock, etc. Traiter ces questions par soi-même peut être un défi de taille, mais cet outil facilite grandement les choses.

Conclusion

La réussite en tant que vendeur sur Amazon est un objectif que de nombreuses personnes s’efforcent d’atteindre. Et bien que cela soit certainement possible, c’est beaucoup de travail.

Si vous constatez que vous passez chaque heure de la journée à travailler sur des tâches qui pourraient être accomplies plus rapidement, envisagez d’autres options.

Les outils logiciels et les services présentés dans ce guide vous offrent de multiples moyens d’accélérer vos tâches sur Amazon, mais aussi de les améliorer considérablement.

Par exemple, quel que soit le temps que vous consacrez à la retarification manuelle, elle ne sera jamais aussi efficace que l’utilisation d’un outil de retarification automatisé.

Travaillez donc plus intelligemment, et non plus durement. Essayez les meilleurs outils de vente Amazon présentés ici. Essayez-les et découvrez celles qui vous aideront à gagner un temps précieux que vous pourrez consacrer à d’autres domaines de votre activité.

C’est ce que font les meilleurs vendeurs d’Amazon lorsqu’ils veulent développer leur activité. Faites donc de même et voyez votre entreprise Amazon prospérer.

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Ronan White
Ronan White
SEO and content marketing executive at Repricer. Loves cycling, cinema, a few beers and all things outdoors.
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