Nous nous sommes entretenus avec trois experts d’Amazon pour découvrir ce qu’ils considèrent comme des moyens créatifs de réussir sur le marché, même si cela implique de sortir des sentiers battus. Lancez-vous !
1. Ajoutez un bouton « Disponible sur Amazon ».
Ne nous voilons pas la face, Amazon a pris le contrôle du commerce électronique. En 2019, il a été rapporté que 45 % de toutes les ventes en ligne aux États-Unis sont attribuées à la place de marché en ligne elle-même – ce qui peut être difficile à accepter pour les petits vendeurs.
Si les vendeurs en ligne doivent consacrer des efforts à leur site web personnel et aux autres places de marché sur lesquelles ils sont présents, il vaut la peine de concentrer ses efforts sur Amazon de toutes les manières possibles. En d’autres termes, rendez votre site Amazon aussi visible que possible, car c’est là que va l’argent.
Andrew Maffettone, directeur du marketing chez Seller’s Choice, explique comment :
Nous avons commencé à encourager les vendeurs à ajouter un bouton « Disponible sur Amazon » à toutes les pages de leurs produits sur leur propre site web, qui renvoie à la liste. Il est vrai que vos marges sont probablement plus faibles sur Amazon, mais si votre client va de toute façon quitter le site pour aller sur Amazon, pourquoi ne pas l’envoyer directement sur votre site et laisser vos concurrents à l’écart ?
2. Optimisez en permanence les pages produits
Il va sans dire que nous sommes tous victimes de publicités marketing sur Internet. En fait, au cours des cinq prochaines années, les budgets consacrés à la publicité sur les médias sociaux devraient doubler, ce qui signifie que ces publicités deviendront probablement inévitables.
C’est une excellente nouvelle pour les vendeurs en ligne. Philip Masiello, expert Amazon chez Hounddog Media, nous fait part de son expérience. Comme nous avons constaté que le coût d’acquisition du premier achat pour un grand nombre de nos marques est inférieur sur Amazon, nous avons tendance à utiliser plusieurs tactiques pour stimuler les ventes sur Amazon :
- Annonces sur les médias sociaux : le coût par clic sur plusieurs canaux sociaux est bien inférieur à celui de la recherche en ligne. Nous avons réalisé des annonces de remises importantes limitées dans le temps sur les médias sociaux qui ont très bien fonctionné. Si vous ciblez le bon public, vous obtiendrez beaucoup de ventes en peu de temps.
- Les codes de réduction sur les sites de vente comme Slick Deals peuvent être très efficaces pour générer des ventes.
- Discuter avec les influenceurs pour qu’ils parlent de votre produit ou proposent des offres à leurs followers. Cela fonctionne bien dans les domaines de la beauté, de l’alimentation et de la mode. Ces tactiques sont idéales pour accroître la notoriété de votre boutique en ligne et favoriser les ventes à long terme. Le marketing d’influence est un outil qui a visiblement fonctionné pour Amazon. Regardez Audible.com et la façon dont Amazon a utilisé des influenceurs de différentes catégories démographiques pour attirer tout le monde. Le YouTubeur Grace Helbig faisait partie de ce groupe :
Elle compte plus de 3 millions d’abonnés et discute régulièrement de l’inscription à Audible, en fournissant un lien de réduction à la fin de son blog. C’est le genre de visibilité dont toute boutique en ligne a besoin.
En outre, Philip explique comment l’enrichissement continu de vos pages de produits sera le facteur le plus important pour vaincre vos concurrents :
« La meilleure façon d’obtenir des ventes rentables à long terme est d’avoir des pages optimisées pour vos produits, de les travailler constamment et d’améliorer votre classement. Nous n’avons jamais peur d’affronter une marque nationale, mais nous pouvons nous inspirer de leur succès et en utilisant l’optimisation et les techniques de référencement Amazon A9, nous pouvons les battre la plupart du temps. Ne craignez jamais votre plus grand concurrent, travaillez sur une stratégie de référencement durable qui vous aidera à construire l’audience dont vous avez besoin pour générer des ventes. »
3. Trouver un équilibre entre cohérence et créativité
Nous avons récemment organisé un webinaire avec Cynthia Stine, présidente d’eGrowth Partners, au cours duquel nous avons discuté de la manière d’éviter à tout prix la suspension d’Amazon, en particulier lorsque votre boutique est votre principale source de revenus.
En ce qui concerne l’augmentation des ventes, elle rappelle qu' »Amazon récompense davantage la constance que la créativité », ajoutant une mise en garde à l’intention des vendeurs : Malheureusement, certaines des tendances marketing les plus en vogue ne sont pas conformes aux conditions d’utilisation et des vendeurs sont suspendus.
Soyez attentif à ces signaux d’alerte potentiels et approfondissez votre réflexion avant de mettre en œuvre votre tactique :
- Manipule l’algorithme d’Amazon d’une manière ou d’une autre pour augmenter les ventes ou le temps passé dans la boîte d’achat.
- Augmentation du nombre d’avis sur les produits – Amazon ne tolère rien de ce qu’il considère comme partial.
- repose sur l’échange de faveurs, de cadeaux ou de services avec d’autres vendeurs ou acheteurs
- n’est pas conforme d’une manière ou d’une autre (comptes multiples, blogueurs rémunérés, recherches répétées de mots clés, numéros de téléphone d’acheteurs, etc.
- Exploite le programme d’affiliation d’Amazon
- Cible vos concurrents
- Utilise des notices de produits ou des cartes de garantie
Cynthia souligne ici qu’il ne s’agit pas toujours d’une promotion créative pour augmenter les ventes sur Amazon. Étant donné qu’Amazon dispose d’un processus de suspension extrêmement rigoureux, vous pouvez également vous assurer que vous vous conformez constamment à ses règles afin de rester au top de votre jeu sur Amazon. Par conséquent, les vendeurs d’Amazon devraient chercher à faire auditer leurs plans et matériels de marketing par des experts s’ils ont des doutes.
Le bilan
Pour de nombreux vendeurs en ligne, leur principale source de revenus est leur boutique Amazon. Il est important de faire preuve d’ingéniosité et d’utiliser toutes les ressources possibles. Veillez à ce que votre boutique soit visible de toutes les manières possibles afin d’améliorer la notoriété de votre marque. En outre, tenez-vous au courant des dernières stratégies publicitaires et proposez vos bonnes affaires à votre public cible.
C’est ce genre de choses qui non seulement incitera les clients occasionnels à revenir, mais qui favorisera également l’acquisition de nouveaux clients. Enfin, soyez prudent. Faites preuve de créativité en matière de promotion, mais veillez à respecter les directives d’Amazon, sous peine d’être suspendu.
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