Comment repérer et corriger les UGS peu performantes sans avoir à deviner ou à se noyer dans les données ? En bref, les vendeurs d’e-commerce ont besoin de règles claires sur ce que signifie « sous-performant », ainsi que de rapports qui vous montrent où les prix, la concurrence et la demande ne sont pas synchronisés. Repricer.com vous donne cette vue en un seul endroit afin que vous puissiez résoudre les problèmes rapidement au lieu de deviner.
Dans ce guide, nous vous expliquons comment définir les UGS sous-performantes, quels rapports Repricer.com vérifier en premier et comment transformer les Apercus en correctifs simples et reproductibles.
Qu’est-ce qui est considéré comme une UGS sous-performante dans votre catalogue ?
Commençons par ce que nous entendons par une UGS sous-performante dans un catalogue d’e-commerce. En termes simples, il s’agit d’une liste qui immobilise de l’argent, du temps ou un potentiel Buy Box sans vous rapporter suffisamment de ventes ou de bénéfices.
Dans cette section, nous allons mettre en évidence certains signaux d’alerte qui suggèrent qu’une UGS n’est pas performante, afin que vous sachiez ce que vous devez rechercher dans vos rapports.
Drapeau rouge n° 1 : Ventes faibles avec un trafic décent
L’un des signaux d’alarme les plus évidents est un produit qui obtient des impressions ou des sessions correctes, mais qui ne convertit pratiquement pas. Vous le verrez apparaître dans les vues, mais pas dans les unités vendues.
Dans ce cas, le prix et le positionnement sont généralement les coupables. Soit les concurrents semblent faire une meilleure affaire, soit votre offre manque le plus souvent la case d’achat, soit votre contenu n’est pas en phase avec les attentes des acheteurs.
Drapeau rouge n° 2 : Volume des ventes mais faibles bénéfices
Une autre sous-performance est l’UGS qui « se vend » sur le papier mais qui draine silencieusement les marges. Il est expédié régulièrement, mais les frais, les retours et les remises grugent presque tout.
Vous le verrez sous la forme de chiffres de vente sains associés à une marge nette faible ou négative. Ces UGS ont besoin de règles de réévaluation des prix ou des frais, et non pas d’un volume plus important pour les mêmes coûts.
Drapeau rouge #3 : Boîte d’achat ou part d’offre caractéristique erratique
Un troisième modèle est le produit qui entre et sort de la boîte d’achat ou de la position d’offre caractéristique. Certains jours, il est performant. D’autres jours, votre visibilité disparaît.
Ces UGS répondent souvent bien à une refonte des prix plus réfléchie, basée sur les prix minimums et le comportement des concurrents, plutôt qu’à des modifications manuelles réactives.
Les entreprises qui s’appuient sur des données sont 23 fois plus de chances de devancer leurs concurrents dans l’acquisition de clients, environ 19 fois plus de chances de rester rentables et près de sept fois plus de chances de conserver leurs clients.
Quels rapports devez-vous vérifier en premier ?
Une fois que vous connaissez les modèles, vous devez savoir quels rapports vous aident à repérer les UGS les moins performantes. Examinons donc les principaux rapports qui vous aideront à trouver les bons leviers à actionner.
Les rapports sur les ventes révèlent les mauvais résultats
Les rapports de vente de Repricer vous indiquent les commandes, le chiffre d’affaires et les unités vendues par UGS sur la période qui vous intéresse. Ils vous facilitent la tâche :
- Classez les UGS en fonction des ventes et trouvez la queue qui bouge à peine.
- Repérer les produits dont les ventes ont tendance à diminuer alors que le trafic ou la taille du catalogue augmente.
- Comparez les performances avant et après un changement de prix ou de règles
Ces UGS de bas de tableau sont vos premiers candidats à une enquête plus approfondie.
Achetez des rapports sur les boîtes pour vérifier la visibilité
Ensuite, le rapport Buy Box indique la fréquence à laquelle vous gagnez ou partagez l’offre mise en avant sur Amazon et des positions similaires sur d’autres places de marché.
Si les ventes d’un produit sont faibles et que sa part dans la Buy Box est basse, la stratégie de tarification et les indicateurs du vendeur sont probablement en cause. Si les ventes sont faibles mais que la part de la Buy Box est élevée, le problème peut venir de la demande, des avis ou du contenu.
Listes de prix et rapports d’inventaire
Les rapports sur les limites de prix et les stocks vous aident à détecter des problèmes plus subtils. Vous pouvez voir où :
- Les prix minimums sont si élevés que vous êtes rarement compétitifs
- Les prix maximums sont plafonnés en dessous du plafond du marché
- Les niveaux de stock ou les canaux de distribution rendent votre offre moins attrayante.
Lorsque vous constatez que les ventes sont faibles, que la part de la Buy Box est faible et que les limites sont étroites, il y a de fortes chances que l’UGS soit enfermée dans vos propres paramètres.
En vérifiant et en corrigeant les erreurs d’inventaire, vous pouvez augmenter les ventes de ces produits spécifiques de jusqu’à 11 %.
Comment résoudre les problèmes de prix qui freinent les UGS ?
Une fois que vous avez repéré les UGS peu performantes dans vos rapports, comment les corriger ? Dans de nombreux cas, le problème n’est pas le produit lui-même, mais les règles de tarification qui l’entourent.
Dans cette section, nous verrons un flux de travail simple pour utiliser Repricer.com afin d’ajuster ces UGS sans risquer le reste de votre catalogue.
Réinitialisation des sols et des plafonds autour de la marge réelle
Commencez par vérifier si vos prix minimum et maximum correspondent à la réalité. Si vous les avez fixés il y a plusieurs mois, les coûts des fournisseurs, les frais ou la concurrence peuvent avoir évolué.
Utilisez vos données de coûts les plus récentes pour définir des planchers de marge nette par UGS ou groupe. Mettez ensuite à jour les limites de prix afin que vos règles puissent évoluer avec souplesse entre un « minimum sain » et un « maximum raisonnable » au lieu d’être bloquées par des chiffres obsolètes.
Stratégie de changement pour les différents groupes d’UGS
Chaque UGS sous-performante ne nécessite pas la même approche. Repricer.com vous permet de créer des stratégies par groupe afin que vous puissiez :
- Effectuez un ciblage plus agressif de la Buy Box sur les UGS à fort potentiel qui sont aujourd’hui à la traîne.
- Passez d’une stratégie de rentabilité à une stratégie de rentabilité avec des planchers plus fermes
- Réduisez votre consommation de produits saisonniers ou que vous prévoyez d’éliminer progressivement.
L’objectif est d’aligner la stratégie sur l’intention au lieu d’appliquer la même règle à chaque liste et d’espérer.
Tester et mesurer les petits changements
Enfin, utilisez des rapports pour suivre ce qui se passe après avoir modifié les règles. Plutôt que de tout bouleverser d’un coup, modifiez un levier pour un groupe d’UGS défini et observez les ventes, la marge et la part de la boîte d’achat pendant quelques semaines.
Si les performances s’améliorent, apportez des modifications similaires aux produits connexes. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez revenir rapidement en arrière car vous savez exactement ce qui a été modifié et quand.
Les clients de Repricer.com ont constaté une augmentation moyenne de 143 % de leurs ventes hebdomadaires après avoir automatisé les règles de tarification.
Que devez-vous retenir de tout cela ?
Rappelez-vous :
- Les UGS sous-performantes drainent des liquidités et de l’attention, même si vos ventes globales semblent saines.
- Vous pouvez les repérer rapidement en combinant les rapports sur les ventes, la boîte d’achat, les limites de prix et les rapports d’inventaire.
- De nombreuses UGS faibles réagissent lorsque vous réinitialisez les planchers, ajustez les stratégies et testez les changements mesurés.
- Certains produits sont mieux retirés, vous pouvez donc investir dans les UGS qui portent votre marque.
- Repricer.com regroupe toutes ces informations en un seul endroit afin que vous n’ayez pas à deviner les leviers à actionner.
Faites ces choses ensuite :
- Présentez dans vos rapports une liste restreinte d’UGS dont les ventes ou les bénéfices sont faibles ou dont la part de Buy Box est irrégulière.
- Mettez à jour les limites de prix en fonction des coûts réels et des objectifs de profit pour ces UGS.
- Attribuez des stratégies plus claires par groupe, de « Buy Box first » à « margin protector ».
- Effectuez de petits tests et observez l’impact dans les rapports avant de généraliser les changements.
- Utilisez ce que vous apprenez pour éliminer les véritables poids morts et redoubler d’efforts dans les domaines qui ont fait leurs preuves.
Si vous souhaitez que vos rapports et vos règles de tarification fonctionnent ensemble plutôt qu’en silos, Repricer.com peut vous aider. Vous pouvez transformer les données brutes en actions simples pour chaque UGS et libérer votre équipe des ajustements manuels constants. Réservez une démonstration gratuite et découvrez-le en temps réel avec l’équipe.
FAQs
À quelle fréquence dois-je examiner les UGS sous-performantes dans mes rapports ?
La plupart des vendeurs s’en sortent bien avec un examen approfondi mensuel et des vérifications hebdomadaires plus légères. Les contrôles hebdomadaires vous permettent de détecter les baisses soudaines ou les problèmes liés à la Buy Box. Les contrôles mensuels sont plus efficaces pour repérer les problèmes structurels et décider quelles UGS doivent faire l’objet d’une modification des règles, d’un regroupement ou d’un retrait.
Quelle est la différence entre une baisse saisonnière et une véritable sous-performance ?
Les UGS saisonnières affichent généralement de fortes performances à des périodes spécifiques, avec des ralentissements prévisibles le reste de l’année. Les moins performants ont tendance à rester à la traîne même lorsque leur catégorie est très fréquentée. En comparant cette année à la même période de l’année précédente et en vérifiant les tendances de la catégorie, vous éviterez de réagir de manière excessive à une saisonnalité normale.
Les rapports peuvent-ils m’aider à décider des UGS à promouvoir davantage ?
Oui. Les rapports mettent en évidence les caractéristiques qui se convertissent déjà bien lorsqu’elles obtiennent de la visibilité, ce qui en fait souvent d’excellents candidats pour les annonces, les coupons ou les placements en vedette. Ils vous indiquent également les produits pour lesquels une promotion supplémentaire serait inutile en raison des prix, des avis ou des contraintes liées à la chaîne d’approvisionnement.
Que se passe-t-il si les UGS les moins performantes sont liées à des offres groupées ou à des multipacks ?
Dans ce cas, examinez les performances de l’ensemble de l’offre, et pas seulement celles de chaque unité de stock. Si les offres groupées sont performantes, le composant « moins performant » peut encore tirer son épingle du jeu. Les rapports de Repricer peuvent vous indiquer quels ASIN ou SKU spécifiques génèrent des revenus, ce qui vous permet de conserver les offres groupées intelligentes et d’abandonner les combinaisons qui ne progressent pas.
Dois-je être un expert en données pour utiliser efficacement les rapports de Repricer.com ?
Pas du tout. Repricer.com présente les indicateurs clés dans des tableaux de bord et des exportations simples afin que vous puissiez filtrer par UGS, stratégie ou canal, puis agir en fonction de ce que vous voyez. Au fil du temps, vous adopterez un rythme où les rapports guident vos décisions hebdomadaires et mensuelles sans vous submerger.
