Amazon.com.au ging am 4. Dezember 2017 an den Start und verzeichnete innerhalb von 24 Stunden mehr als 2.000 Drittanbieter, wie das Business Intelligence-Unternehmen Marketplace Pulse. Einen Monat später war Amazon Australia auf über 5.000 Verkäufer angewachsen, und jeden Tag kamen durchschnittlich 55 neue Verkäufer hinzu.
Aber während sich der Marktplatz der Ein-Jahres-Marke nähert, hat sich seine Entwicklung deutlich verlangsamt: Im Mai haben sich nur 2.112 neue Verkäufer niedergelassen.
Amazon Australien nach Zahlen
Quelle: Amazon AustralienHeute bieten fast 14.000 Verkäufer ihre Produkte zum Verkauf an, aber es scheint, dass die australischen Verbraucher das Interesse an dem Online-Shop verlieren.
Während die Website im Dezember 2017 laut SimilarWeb-Daten 14,3 Millionen Besucher anzog, sank der monatliche Traffic im April 2018 auf 10 Millionen. Zum Vergleich: eBay Australia, der Marktführer in Australien, hatte in diesem Monat 75,7 Millionen Besucher.
Und obwohl der durchschnittliche Verkäufer acht Produkte zum Verkauf anbietet, haben nur 4.359 von ihnen seit dem Start der Website mindestens eine Feedback-Bewertung erhalten, wobei nur 2.497 in einem Monat eine erhalten haben, was einen groben Hinweis auf die Anzahl der aktiven Verkäufer gibt.
In dem Bestreben, mehr Händler und Käufer gleichermaßen anzuziehen, hat der Marktplatz Ende Februar Fulfillment by Amazon (FBA) eingeführt.
Der Service bietet Händlern die Möglichkeit, ihre Produkte an das Fulfillment Center des Unternehmens in Melbourne zu senden und Amazon dafür zu bezahlen, die Bestellungen der Kunden direkt zu lagern, zu kommissionieren, zu verpacken und auszuliefern sowie Rücksendungen zu bearbeiten. In der Zwischenzeit können Käufer von einer schnellen, kostenlosen Lieferung für Bestellungen über AUD$49 profitieren.
Am 29. Mai nutzten 19 Prozent der Top-Verkäufer von Amazon Australien FBA, mit durchschnittlich fünf gelisteten Produkten.
Prime ist auf dem Weg – aber eBay war zuerst da
Als Amazon die Einführung von FBA in Australien ankündigte, wurde auch bekannt, dass der Prime-Abonnementdienst Mitte 2018 starten würde – wahrscheinlich rechtzeitig zum jährlichen Prime Day, der jedes Jahr Anfang Juli stattfindet.
Amazon hat weltweit mehr als 100 Millionen Prime-Mitglieder. Der Service umfasst exklusive Rabatte und kostenlosen Expressversand für Millionen von Artikeln sowie unbegrenztes Musik- und Video-Streaming.
eBay ist Amazon jedoch zuvorgekommen und hat am 29. Mai angekündigt, dass eBay Plus Mitte Juni in Australien starten wird. Das Programm, das derzeit nur in Deutschland verfügbar ist, bietet australischen Käufern für 49 AUD$ pro Jahr kostenlose Lieferungen und Rücksendungen für Millionen von Artikeln.
Quelle: eBayEs wird zwar nicht genau gesagt, wie schnell der Versand sein wird und dass keine Streaming-Dienste enthalten sind, aber es ist immer noch eine deutlich günstigere Option als Prime. Es wurde noch nicht bekannt gegeben, wie viel Letzteres die australischen Verbraucher kosten wird, obwohl Jahresabonnements in Großbritannien £79 und in den USA USD$119 kosten.
EBay Plus-Mitglieder erhalten außerdem Zugang zu besonderen Angeboten und Rabatten sowie doppelte Flybuy-Punkte (Australiens größtes Treueprogramm) für alle eBay Plus-Einkäufe.
eBay Australien verbietet Verkäufern die Nutzung von FBA
EBay gibt seine Marktdominanz in Australien nur ungern auf. Nicht lange nachdem Amazon Australia FBA eingeführt hatte, verbot eBay seinen australischen Verkäufern im Stillen, den Service für die Abwicklung von Bestellungen zu nutzen.
In den kürzlich überarbeiteten Richtlinien des Marktplatzes heißt es: „Sie dürfen keinen Drittanbieter für die Ausführung von eBay-Bestellungen in Ihrem Namen einsetzen, wenn es sich bei dem Dritten um einen anderen Einzelhändler oder Marktplatz wie Amazon handelt. Dies gilt auch für Drittanbieter, die direkt oder indirekt einem anderen Einzelhändler oder Marktplatz gehören, und wenn die Bestellung innerhalb Australiens erfüllt wird.“
Quelle: eBayEs ist erwähnenswert, dass ähnliche Beschränkungen auf den eBay-Websites in den USA und Großbritannien nicht bestehen.
Abschließende Gedanken
Trotz des langsamen Starts hat sich die Größe von Amazon Australia in den letzten sechs Monaten fast verdreifacht und Marketplace Pulse sagt voraus, dass bis Ende 2018 über 50.000 Verkäufer an Bord sein werden.
Ganz zu schweigen davon, dass es im Verhältnis zu seiner Größe der am schnellsten wachsende Marktplatz von Amazon ist. In diesem Jahr sind bereits mehr neue Verkäufer hinzugekommen als in Japan, Mexiko, Brasilien und China.
Und eBay lässt sich von Amazons glanzlosem Debüt sicherlich nicht in falscher Sicherheit wiegen, was darauf hindeutet, dass es nur eine Frage der Zeit und nicht des Ob ist, bis der eCommerce-Riese das Land knackt.
Schließlich wird erwartet, dass der australische E-Commerce-Markt in diesem Jahr einen Umsatz von fast 12 Mrd. USD erreicht und bis 2022 weiter auf über 16 Mrd. USD anwachsen wird. Kluge Verkäufer sind also gut beraten, jetzt in den Markt einzusteigen.
Wenn Sie auf Amazon Australien verkaufen, können Sie Ihren Ruf und Ihr Ranking mit außergewöhnlichem Kundenservice und einer intelligenten Feedback-Strategie aufbauen, bevor der Markt unweigerlich voller wird.
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