Soziale Medien können Ihren Umsatz auf Amazon enorm steigern – egal, was Sie verkaufen. Sie können auch die Loyalität Ihrer Kunden gegenüber Ihrer Marke und Ihren Produkten stärken. Das Gute daran ist, dass Sie Ihre Reichweite vergrößern und möglicherweise Interessenten von außerhalb des Amazon-Einflussbereichs direkt auf Ihre Amazon-Produktseiten bringen und Ihre Konkurrenten auf der ersten Seite der Amazon-Suchergebnisse umgehen.
Das potenzielle zusätzliche Geld aus Ihren Verkäufen über die sozialen Medien ist eine willkommene neue Einnahmequelle, mit der Sie, wenn Sie die richtige Balance finden, Ihre laufenden Aktivitäten in den sozialen Medien bezahlen und einige Ihrer Amazon-bezogenen Kosten wie Versand, Amazon-Lagergebühren (oder 3PL-Gebühren), Amazon-Provisionen, Amazon-Schlüsselwörter und Amazon-Werbeaktionen ausgleichen können.
Unabhängig davon, ob Sie neu in der Welt der sozialen Medien sind oder bereits eine aktive Marketingstrategie für die sozialen Medien verfolgen, finden Sie hier einen 12-Schritte-Leitfaden, der Ihnen dabei hilft, auf den richtigen Weg zu kommen – oder sicherzustellen, dass Sie noch auf dem richtigen Weg sind.
Eine Erinnerung an die wichtigsten Akteure der sozialen Medien
Die wichtigsten Vorteile von Social Media Marketing für Amazon-Verkäufer
Mit der richtigen Marketingstrategie für soziale Medien – und guten, überzeugenden Inhalten oder Anzeigen – können Sie als Amazon-Verkäufer auf die folgenden Vorteile hoffen:
- Erschließen Sie neue Zielgruppen und Märkte
- Einnahmen generieren
- Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke und Ihrer Produkte
- Generieren Sie Leads und neue Chancen
- Stärkung der Kundentreue
- Treten Sie regelmäßig mit Kunden in Kontakt
- Sammeln Sie Feedback, um Ihr Produktangebot weiter zu verbessern
Kostenlose oder kostenpflichtige soziale Medien – es liegt an Ihnen!
Sie können Ihre eigenen Inhalte erstellen und sie kostenlos posten. Oder Sie können diese Aktivität ankurbeln und ein bestimmtes Publikum finden, indem Sie diesen speziellen Social Media-Kanal für Anzeigen oder Werbeaktionen bezahlen. Experimentieren Sie und sehen Sie, was zu Ihnen passt. Oder fangen Sie kostenlos an und sehen Sie, wie Sie vorankommen!
Der 12-Schritte-Leitfaden für Social Media Marketing für Amazon-Verkäufer
Lassen Sie uns mit einer goldenen Regel beginnen. Bei den sozialen Medien bekommen Sie das heraus, was Sie hineinstecken. Im Allgemeinen bezieht sich diese Regel auf den Aufwand. Aber sie bezieht sich auch auf die Qualität. Die Qualität Ihrer Inhalte. Die beiden sind eng miteinander verknüpft und befruchten sich gegenseitig. Sie verschwenden Zeit und Geld, wenn Sie sich zu sehr auf das eine konzentrieren und das andere vernachlässigen.
Schauen wir uns diese Schritte an.
Schritt 1 – Identifizieren und verstehen Sie Ihre Social Media-Zielgruppe
Beginnen Sie mit den ersten Annahmen, die Sie bereits beim Verkaufen auf Amazon ermittelt haben. Von da an ist es am einfachsten, sich auf Ihre Zielgruppe zu konzentrieren und diese zu optimieren, indem Sie von Anfang an Ihre Statistiken für die sozialen Medien studieren.
Zeit für Analysen ist selten vergeudet. Passen Sie Ihre Social Media-Strategie und -Aktivitäten an, je nachdem, was Ihnen die Statistiken sagen. Wenn Sie z.B. freitagabends mehr Engagement sehen und montagmorgens keines, erhöhen Sie Ihre Ausgaben (falls Sie Werbung schalten) oder verbessern Sie Ihre Inhalte am Freitagabend und streichen Sie den Montag aus Ihrem Aktivitätenplan. Letzteres wird Ihnen Geld sparen und Ihre Kapitalrendite (ROI) verbessern.
Schritt 2 – Machen Sie ein Brainstorming über die Vorteile Ihres Amazon-Produkts – wieder!
Sie haben dies wahrscheinlich schon einmal getan, als Sie die Idee für Ihr Amazon-Produkt hatten, es erstellten und Ihr Amazon-Angebot schrieben. Nun, atmen Sie tief durch – und tun Sie es noch einmal!
Denken Sie dieses Mal über Ihr Produkt in einer Social Media-Umgebung nach. Natürlich können Sie immer noch Ihre ursprünglichen Kernvorteile verwenden, aber diesmal sehen Sie, was Sie als Extras hinzufügen können. Strengen Sie sich an und denken Sie viel nach. Setzen Sie sich selbst unter Druck, um neue Blickwinkel und neue Aspekte Ihres Produkts zu finden. Denken Sie über vorteilhafte Bilder, Videos, Fallstudien, Geschichten, Gespräche und Kundenfeedback, Fragen, die Sie Ihren Kunden stellen können, oder sogar darüber, wie Sie Meinungen (über Ihr Produkt) einholen können.
Versuchen Sie, dies etwa eine Stunde lang zu tun und alles zu notieren. Legen Sie Ihre Notizen dann beiseite, wenn Sie mit der Erstellung Ihrer Inhalte für die sozialen Medien beginnen. Sie werden die Zeit, die Sie jetzt investiert haben, nicht bereuen, denn später werden Sie auch an viele andere Dinge denken müssen.
Schritt 3 – Definieren Sie Ihre Social Media Marketing Strategie oder Ihren Plan
Sie müssen nicht zu viel darüber nachdenken. Sie müssen es nicht einmal aufschreiben, obwohl ein Tagebuch oder ein Kalender und Erinnerungen nützlich sein könnten. Im Wesentlichen sollte Ihre Marketingstrategie für soziale Medien darin bestehen, dass Sie entscheiden, auf welchen sozialen Medienkanälen Sie aktiv sein werden – und wann und wie Sie sich beteiligen werden. So einfach ist das.
Schritt 4 – Beißen Sie nicht mehr ab, als Sie kauen können
Es ist besser, klein und bescheiden anzufangen, als sich zu überanstrengen und Ihre Qualität und Konsistenz zu gefährden. Was meinen wir damit? Nun, vielleicht fangen Sie einfach mit einem Social Media-Kanal an, zum Beispiel Instagram. Wenn Sie sich daran gewöhnt haben und es Ihnen immer leichter fällt, fügen Sie einen weiteren Social Media-Kanal wie Facebook (Meta) hinzu.
Schritt 5 – Entscheiden Sie, wie Sie kommunizieren wollen
Das mag zwar naheliegend klingen, denn natürlich werden Sie auf Ihre Produkte hinweisen, sie anpreisen, vermarkten oder präsentieren, aber ganz so einfach ist es nicht. Es funktioniert bis zu einem gewissen Grad, aber Sie können es noch viel besser machen.
Und wie?
Der Weg zu mehr Erfolg besteht darin, an Ihre Kunden (oder Follower) zu denken. Wonach suchen sie? Wie kann Ihr Produkt ihnen helfen, „ihr Leben zu verbessern“, ihnen das zu geben, was sie wollen oder wonach sie suchen? Ja, Sie haben es erfasst; es gibt einen feinen Unterschied. Wenn Sie Rasensamen verkaufen, reden Sie nicht zu viel über die Merkmale Ihres Rasensaatguts, sondern sprechen Sie mit Ihren Kunden über deren Rasen und die Vorteile, die sie davon haben. Sehen Sie, wie das die Relevanz für Ihre Kunden erhöht?
Denken Sie auch daran, auf allen Ihren Kanälen die gleiche Marke zu verwenden. Wenn Sie in Ihren Beiträgen in den sozialen Medien einen anderen Ton oder Stil verwenden als z.B. auf Ihrer Website, könnte das Ihre Kunden verwirren oder abschrecken.
Erstellen Sie einige interaktive Inhaltsideen für soziale Medien
Stellen Sie Fragen, bitten Sie um Feedback, führen Sie eine Umfrage durch, bieten Sie nützliche Inhalte darüber, wie Sie das Beste aus Ihrem Produkt herausholen können, und stellen Sie den Kunden die Vorteile Ihres Produkts vor.
Schritt 6 – Entscheiden Sie, was Sie kommunizieren wollen
Das ist viel einfacher, wenn Sie die oben genannten Schritte der Social Media Marketing Strategie befolgt haben. Notieren Sie sich Ihre Ideen für Geschichten, Geschichtenhäppchen, Schnipsel – und fügen Sie all die vorbereitenden Überlegungen hinzu, die Sie nun erfreulicherweise bereits in Schritt 2 angestellt haben. Sie sollten eine nette kleine Sammlung von Inhalten haben, die Sie in den sozialen Medien teilen können. Überlegen Sie auch, ob das, was Sie haben, in eine natürliche Reihenfolge passt – wenn ja, notieren Sie auch das.
Ein Geheimnis für den Erfolg in den sozialen Medien besteht darin, dass Sie lernen, Ihre Inhalte oder Anzeigen zu vervielfältigen oder zu recyceln: Sie müssen nicht für jeden sozialen Medienkanal etwas völlig Neues schreiben. Passen Sie Ihre Inhalte nur leicht an – oder ändern Sie die Medien (z.B. Videos), die Sie verwenden.
Jeder Kanal hat seine eigene Art zu florieren. Instagram zum Beispiel ist ein sehr visueller Kanal für soziale Medien. Ein Blog verwendet zwar Bilder und manchmal auch Videos, ist aber eher auf Worte oder eine Geschichte angewiesen, während TikTok eine Plattform für Kurzvideos ist. Sehen Sie, worauf wir hinauswollen? Sie haben es erfasst – Sie passen Ihren Kerninhalt oder Ihre Anzeige an die Eigenschaften des jeweiligen Social Media-Kanals an.
Was steht für Ihre Produkte auf Amazon an?
Haben Sie neue Produkte auf den Markt gebracht? Führen Sie eine neue Farbe oder Größe ein? Haben Sie in letzter Zeit positives Kundenfeedback erhalten, das Sie vorzeigen oder auf das Sie verweisen können? Machen Sie sich ein paar Notizen und fügen Sie sie Ihrem Ideenstapel für Inhalte hinzu.
Schritt 7 – Produzieren Sie hochwertige Inhalte
Wir haben dies bereits erwähnt. Überzeugende, qualitativ hochwertige Inhalte, die geteilt werden können, können Ihnen dabei helfen, den Umsatz und die Bekanntheit Ihres Produkts zu steigern – und Ihr Suchranking zu verbessern. Wenn Ihre Inhalte beispielsweise hilfreich, nützlich oder aufschlussreich sind, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit aufgenommen und geteilt.
Versuchen Sie, die Art und Weise, wie Sie Ihre Inhalte präsentieren, zu variieren. Seien Sie kreativ. Vielleicht verwenden Sie einmal ein Video, ein anderes Mal eine Anleitung [use your product] oder sogar eine Infografik.
Schritt 8 – Nutzen Sie Ihre Vorteile als Amazon-Verkäufer
Sie können in Ihren Beiträgen in den sozialen Medien auf einige der Tools, Elemente oder Inhalte verweisen, die Sie in Ihrem Amazon-Angebot haben. Bewerben Sie zum Beispiel die Amazon-Aktion oder den Amazon-Rabatt, den Sie derzeit auf Amazon anbieten, in Ihren Beiträgen in den sozialen Medien. Dies kann ein wirksames Mittel sein, um Besucher auf Ihr Amazon-Angebot zu lenken. Tun Sie dies jedoch nur gelegentlich, da die Leute von Werbeaktionen ermüdet sein können, wenn sie zu oft gemacht werden.
Verwenden Sie dieses Amazon-Tool: Amazon Attribution
Amazon Attribution ist ein praktisches Tool, mit dem Sie die Ergebnisse Ihrer Social Media Marketing-Aktivitäten messen und erhalten können. Es hilft Ihnen, herauszufinden, was am besten funktioniert, und hilft Ihnen, Ihre Social Media Marketing-Strategie neu auszurichten und zu verbessern. Es ist eine großartige Möglichkeit, effizienter zu sein und Ihren ROI zu steigern.
Schritt 9 – Seien Sie konsequent und regelmäßig bei Ihren Beiträgen in den sozialen Medien
Stellen Sie sich vor, Ihre Follower warten sehnsüchtig auf Ihre Beiträge. Enttäuschen Sie sie nicht, indem Sie unregelmäßig posten. Verwenden Sie einen Zeitplan, der Ihnen hilft, Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien zu verwalten. Es wird Zeiten geben, in denen Sie gelegentlich Ad-hoc-Posts senden – z.B. wenn Sie ein neues Produkt auf Amazon einführen -, aber diese sollten zusätzlich zu Ihren geplanten regelmäßigen Posts erfolgen.
Schritt 10 – Reagieren oder antworten Sie auf Kommentare und Feedback
Denken Sie immer daran, dass Sie ein Gespräch mit Ihren Anhängern und potenziellen Anhängern führen. Es gibt keine einseitige Konversation, also beteiligen Sie sich daran und kommunizieren Sie auf dankbare, hilfreiche und aktive Weise. Das ist eine fantastische Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Loyalität zu stärken.
Schritt 11 – Seien Sie nicht schüchtern, wenn es darum geht, Inhalte zu teilen
Es ist eine Straße der Gegenseitigkeit. Wenn Sie feststellen, dass der Online-Inhalt eines anderen Unternehmens oder einer anderen Organisation Ihr Produktangebot eindeutig ergänzt, verlinken Sie ihn mit einem Hinweis darauf. Und suchen Sie nach Gelegenheiten, dies auch umgekehrt zu tun – mit Dritten, die Inhalte über Ihr Produkt veröffentlichen.
Schritt 12 – Geben Sie nicht auf
Seien Sie aufgeschlossen, wenn Sie auf den von Ihnen gewählten sozialen Medienkanälen aktiv sind. Einige Zielgruppen werden darauf reagieren. Andere nicht. Seien Sie vielseitig und probieren Sie gerne verschiedene Medientypen (z.B. Video) oder Ansätze (z.B. Fragen statt Geschichten) aus. Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie weg und suchen Sie sich ein neues Publikum oder konzentrieren Sie sich auf bestehende Zielgruppen, die reagieren, und bauen Sie diese aus.
Merken Sie sich dieses Akronym: TARATA.
Denken. Handeln. Ergebnisse. Analysieren. Optimieren. [Do it] Noch einmal.
Viel Glück!
Befolgen Sie alle diese Schritte in dieser Reihenfolge, und Sie sollten in der Lage sein, Ihre Reichweite und Ihren Umsatz mit der Zeit zu steigern. Viel Glück! Und viel Spaß.
