Amazon bietet zwar eine unglaubliche Reichweite, aber der Aufbau einer eigenen Markenpräsenz über mehrere Kanäle ist für den langfristigen Erfolg unerlässlich. Indem Sie über Amazon hinaus diversifizieren, gewinnen Sie Kundenanteile, bauen Markenwert auf und schaffen nachhaltiges Wachstum, das nicht von einer einzigen Plattform abhängt.
Wenn Sie auf Amazon verkaufen, haben Sie wahrscheinlich schon die unglaubliche Reichweite und den Komfort der Plattform erlebt. Mit einem Anteil von über 40 % an den eCommerce-Verkäufen in den USA im Jahr 2024 ist Amazon unbestreitbar ein mächtiger Vertriebskanal. Aber die Sache ist die: Sich ausschließlich auf Amazon zu verlassen, ist so, als würden Sie Ihr Geschäft auf gemietetem Land aufbauen. Die erfolgreichsten eCommerce-Marken wissen, dass Sie, um wirklich erfolgreich zu sein, Folgendes tun müssen expandieren Sie über Amazon hinaus und schaffen Sie Ihre eigene unabhängige Markenpräsenz.
Die Zahlen sprechen eine eindeutige Sprache. Rund 15 % der Online-Käufer weltweit kaufen inzwischen am liebsten direkt bei Marken, denen sie vertrauen. In einigen Ländern hat D2C sogar die Marktplätze als erste Wahl überholt, wie z.B. in Australien (23%), Frankreich (22%) und Kolumbien (20%). Diese Verschiebung ist mehr als nur ein Trend – es handelt sich um einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise, wie Verbraucher einkaufen und mit Marken in Kontakt treten wollen.
Warum es wichtig ist, über Amazon hinaus zu bauen
Beherrschen Sie Ihre Kundenbeziehungen
Wenn Sie ausschließlich auf Amazon verkaufen, sind Sie im Grunde ein Mieter im Geschäft eines anderen. Amazon verfügt über die Kundendaten, kontrolliert die Kommunikation und kann die Regeln jederzeit ändern. Wenn Sie Ihre eigenen Kanäle für den Direktvertrieb aufbauen, übernehmen Sie die Kontrolle über das wertvollste Gut im eCommerce: Ihre Kundenbeziehungen.
Fast die Hälfte der Unternehmen setzt auf DTC, um engere Kundenbeziehungen aufzubauen, und 44% tun dies, um ihre Kunden besser zu verstehen. Diese direkte Verbindung ermöglicht es Ihnen, personalisierte Erfahrungen zu bieten, wertvolles Feedback zu sammeln und die Art von Markentreue aufzubauen, die langfristigen Wert schafft.
Langfristig Markenwert aufbauen
Amazon ist ein Marktplatz, auf dem der Preis oft gewinnt. Wenn Kunden auf Amazon einkaufen, suchen sie in erster Linie nach Produkten, nicht nach Marken. Das macht es unglaublich schwierig, einen hohen Wiedererkennungswert einer Marke aufzubauen und Premiumpreise zu erzielen.
Etwa 66% der Menschen sagen, dass es einfacher ist, die Werte einer einzelnen Marke zu verstehen als die eines großen Einzelhändlers, und 61% sind der Meinung, dass DTC-Websites mit einer einzigen Marke ein persönlicheres Erlebnis bieten. Ihr eigenes Schaufenster wird zu einer Leinwand für das Erzählen von Geschichten, den Aufbau von Marken und die Schaffung authentischer Verbindungen, die die Kundenbindung fördern.
Reduzieren Sie das Risiko der Plattformabhängigkeit
Die Richtlinien der Plattformen ändern sich, die Gebühren steigen und der Wettbewerb verschärft sich. Erfolgreiche Marken diversifizieren ihre Einnahmeströme, um das Risiko zu verringern. Multichannel eCommerce steigert den Umsatz durch die Diversifizierung Ihrer Vertriebskanäle, Sie werfen ein breiteres Netz aus und erhöhen Ihre Umsatzchancen.
Die widerstandsfähigsten eCommerce-Unternehmen sind für ihren Erfolg nicht auf eine einzige Plattform angewiesen. Sie bauen Multichannel-Verkauf Strategien, die eigene Kanäle, alternative Marktplätze und Social-Commerce-Plattformen umfassen.
Strategische Ansätze, um über Amazon hinaus zu expandieren
Starten Sie Ihren eigenen Shopify-Shop
Der Aufbau Ihrer eigenen eCommerce-Website ist die Grundlage für die Unabhängigkeit Ihrer Marke. Shopify unterstützt Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt und bietet Ihnen die Tools, die Sie benötigen, um eine professionelle Online-Präsenz zu erstellen. Es gibt zwar Shopify Alternativen verfügbar sind, bleibt Shopify aus gutem Grund die beliebteste Wahl.
Beim Vergleich Shopify gegen AmazonDenken Sie daran, dass diese Plattformen unterschiedlichen Zwecken dienen. Amazon eignet sich hervorragend für Reichweite und Entdeckung, während Shopify Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihr Markenerlebnis, Ihre Kundendaten und Ihre Gewinnmargen gibt.
Die wichtigsten Vorteile eines eigenen Schaufensters:
- Vollständige Kontrolle über Markenpräsentation und Kundenerlebnis
- Zugang zu wertvollen Kundendaten und Analysen
- Höhere Gewinnspannen ohne Marktplatzgebühren
- Die Fähigkeit, E-Mail-Listen und direkte Beziehungen aufzubauen
- Freiheit bei der Umsetzung Ihrer eigenen Preis- und Werbestrategien
Erkunden Sie alternative Marktplätze
Legen Sie nicht alle Eier in einen Korb. 44% der Kunden beginnen ihren Einkauf über eine Suchmaschine und 41% direkt in Online-Shops wie Amazon oder auf der Website eines Unternehmens. Das bedeutet, dass es auf anderen Plattformen erhebliche Möglichkeiten gibt.
Walmart-Marktplatz hat sich zu einem ernsthaften Konkurrenten von Amazon entwickelt und bietet in vielen Kategorien niedrigere Gebühren und weniger Wettbewerb. Unser Walmart Repricer kann Ihnen helfen, die Preisgestaltung auf beiden Plattformen zu optimieren und dabei profitable Margen zu erhalten.
eBay bleibt eine leistungsstarke Plattform, insbesondere für bestimmte Produktkategorien. Eine eBay Repricer sorgt dafür, dass Sie wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig Ihre Gewinnspannen schützen.
Machen Sie sich Social Commerce zu eigen
Es wird erwartet, dass der Handel über soziale Medien bis 2026 2,9 Billionen Dollar erreichen wird. Mit verhaltensbasiertem Targeting und einem sehr engagierten Publikum – TikTok-Nutzer verbringen beispielsweise durchschnittlich 95 Minuten pro Tag mit der App – bieten Social Stores eine einzigartige Gelegenheit für Unternehmen, ihre Reichweite zu vergrößern und zu wachsen.
Soziale Plattformen sind nicht mehr nur für das Marketing da – sie werden zu legitimen Vertriebskanälen. Mit Instagram Shopping, Facebook Marketplace und TikTok Shop können Sie Ihre Kunden dort erreichen, wo sie bereits ihre Zeit verbringen.
Aufbau Ihrer Multi-Channel-Strategie
Klein anfangen, klug skalieren
Sie müssen nicht auf jeder Plattform gleichzeitig starten. Beginnen Sie mit einem oder zwei Kanälen, die zu Ihrer Zielgruppe und Produktkategorie passen. Konzentrieren Sie sich auf eine gute Ausführung, bevor Sie weiter expandieren.
Empfohlene Progression:
- Erstellen Sie Ihre eigene Website (Shopify oder eine ähnliche Plattform)
- Fügen Sie einen alternativen Marktplatz hinzu (Walmart oder eBay)
- Experimentieren Sie mit Social Commerce
- Erwägen Sie zusätzliche spezialisierte Plattformen auf der Grundlage Ihrer Nische
Konsistentes Branding beibehalten
Wenn Sie über verschiedene Kanäle expandieren, ist Konsistenz von entscheidender Bedeutung. Ihre Markensprache, Ihre visuelle Identität und Ihr Kundenerlebnis sollten kohärent bleiben, egal ob jemand Sie auf Instagram, Walmart oder Ihrer eigenen Website entdeckt.
Optimieren Sie die Preisgestaltung über alle Kanäle hinweg
Die Verwaltung der Preisgestaltung über mehrere Plattformen hinweg kann komplex sein, aber sie ist für die Aufrechterhaltung der Rentabilität unerlässlich. Verschiedene Plattformen haben unterschiedliche Gebührenstrukturen, Wettbewerbsniveaus und Kundenerwartungen. Die richtige Strategie zur Preisanpassung stellt sicher, dass Sie wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig Ihre Gewinnspannen schützen.
Der Vorteil von Direct-to-Consumer
Der Aufstieg von Marken, die direkt an den Verbraucher gerichtet sind, veranschaulicht die Macht des Aufbaus jenseits von Marktplätzen. Der DTC-E-Commerce-Umsatz in den USA hat sich von 36 Milliarden Dollar im Jahr 2016 auf 128 Milliarden Dollar im Jahr 2021 verdreifacht und wird bis Ende 2024 voraussichtlich 210 Milliarden Dollar übersteigen.
Was DTC erfolgreich macht:
- Authentisches Geschichtenerzählen: Direkte Verbindung ermöglicht aussagekräftige Markenerzählungen
- Besitz von Kundendaten: Jede Interaktion liefert wertvolle Einblicke
- Agilität: Schnelle Reaktion auf Kundenfeedback und Marktveränderungen
- Höhere Gewinnspannen: Die Eliminierung von Zwischenhändlern erhöht die Rentabilität
- Kontrolle über die Marke: Vollständige Kontrolle über das Kundenerlebnis
Lernen Sie von DTC-Erfolgsgeschichten
Unternehmen wie Warby Parker, Casper und Away haben nicht nur Produkte verkauft, sondern Bewegungen geschaffen. Sie nutzten ihre eigenen Kanäle, um Geschichten zu erzählen, Gemeinschaften aufzubauen und Erfahrungen zu schaffen, die weit über Transaktionen hinausgingen.
Fast die Hälfte der Unternehmen setzt auf DTC, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, und 44% tun dies, um ihre Kunden besser zu verstehen. Dieser Fokus auf Beziehungen statt auf Transaktionen unterscheidet erfolgreiche Marken von gewöhnlichen Verkäufern.
Umsetzung: Ihr Fahrplan zur Unabhängigkeit
Phase 1: Grundlagen (Monate 1-3)
- Starten Sie Ihren Shopify-Shop mit einem professionellen Design und überzeugenden Inhalten
- Implementierung grundlegender E-Mail-Marketing- und Kundendienstsysteme
- Beginnen Sie mit dem Sammeln von Kundendaten und Feedback
- Optimieren Sie Ihre Amazon-Präsenz und bauen Sie gleichzeitig Alternativen auf
Phase 2: Erweiterung (Monate 4-8)
- Fügen Sie Ihren ersten alternativen Marktplatz hinzu (Walmart oder eBay)
- Starten Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien und experimentieren Sie mit Social Commerce
- Implementieren Sie kanalübergreifendes Bestands- und Preismanagement
- Entwickeln Sie eine Content Marketing Strategie für Ihre eigenen Kanäle
Phase 3: Optimierung (Monate 9-12)
- Analysieren Sie die Leistung über alle Kanäle hinweg und konzentrieren Sie sich auf das, was funktioniert
- Implementieren Sie fortschrittliche Personalisierungs- und Kundenbindungsstrategien
- Ziehen Sie je nach Ihrem Erfolgsmuster weitere Plattformen in Betracht
- Erstellen Sie Prozesse für die Skalierung Ihrer Multi-Channel-Aktivitäten
Erfolg jenseits des Umsatzes messen
Umsatzwachstum ist zwar wichtig, aber zu einem echten Erfolg beim Aufbau einer Marke gehören auch Kennzahlen wie:
- Kundenlebensdauerwert (CLV): Kommen die Kunden zurück und geben im Laufe der Zeit mehr aus?
- Markenbekanntheit: Suchen Kunden Sie mit Ihrem Namen?
- Wachstum der E-Mail-Liste: Bauen Sie einen direkten Kommunikationskanal auf?
- Soziales Engagement: Beschäftigen sich die Kunden mit den Inhalten Ihrer Marke?
- Qualität der Bewertungen: Teilen Kunden positive Erfahrungen mit?
Die Zukunft des Multi-Channel-Handels
Die eCommerce-Landschaft entwickelt sich rasant weiter. Auch die sozialen Medien werden von 14% der Menschen bevorzugt, um ihren Online-Einkauf zu beginnen, und es entstehen regelmäßig neue Plattformen. Die Marken, die agil und kundenorientiert bleiben und bereit sind, mit neuen Kanälen zu experimentieren und gleichzeitig ein solides Fundament zu bewahren, werden erfolgreich sein.
50 % der befragten Unternehmen sagen voraus, dass in den nächsten 3 Jahren mehr als die Hälfte ihres Umsatzes im DTC-Bereich erzielt wird. Dies ist nicht nur eine Vorhersage – es ist ein Fahrplan für die Zukunft des Einzelhandels.
Ihre nächsten Schritte
Beim Aufbau eines Geschäfts jenseits von Amazon geht es nicht darum, die Plattform aufzugeben – es geht darum, die Abhängigkeit zu verringern und einen nachhaltigen Markenwert aufzubauen. Die erfolgreichsten Verkäufer nutzen Amazon nur als einen Kanal im Rahmen einer diversifizierten Strategie, die eigene Plattformen, alternative Marktplätze und neue Möglichkeiten des sozialen Handels umfasst.
Beginnen Sie mit einem kleinen Schritt. Vielleicht ist das die Eröffnung eines einfachen Shopify-Shops, das Experimentieren mit Instagram Shopping oder das Erkunden des Walmart Marketplace. Das Wichtigste ist, dass Sie noch heute mit dem Aufbau einer unabhängigen Markenpräsenz beginnen.
Denken Sie daran, dass jede große Marke mit einem einzigen Kunden und einer Vision begann. Indem Sie über Amazon hinaus expandieren, diversifizieren Sie nicht nur Ihre Vertriebskanäle, sondern schaffen die Grundlage für ein dauerhaftes, wertvolles Geschäft, das Ihnen wirklich gehört.
Sind Sie bereit, über Amazon hinaus zu expandieren? Die Chancen waren noch nie so gut wie heute. Mit der richtigen Strategie, den richtigen Werkzeugen und dem richtigen Engagement können Sie führen Sie Ihr eCommerce-Geschäft über Amazon hinaus und bauen Sie die unabhängige Marke auf, die Sie sich immer vorgestellt haben.
Buchen Sie jetzt eine Demo und bringen Sie Ihre Marke auf die nächste Stufe.
