En 2021, el 54% de todas las ventas de Amazon fueron realizadas por vendedores externos, y los vendedores de Amazon en EE.UU. generaron más de 50.000 millones de dólares de ingresos en ese país.
Sin embargo, a pesar de las estadísticas de Amazon, la competencia es cada vez más feroz, y cada vez más personas con mentalidad empresarial se dan cuenta de las oportunidades que puede brindar convertirse en vendedor de Amazon. Si no abordas la venta a terceros en Amazon de la forma adecuada y no tienes una estrategia educada y adaptable, puedes acabar obteniendo pocos o ningún beneficio en la plataforma.
Para asegurarte de que tienes lo mejor para triunfar en Amazon, Repricer.com ha reunido diez valiosos consejos de venta en Amazon que debes seguir.
1. Optimiza tus anuncios para clasificarte
Puede que vendas directamente en la plataforma de Amazon, pero sigue siendo esencial optimizar tus anuncios para que aparezcan en las SERP. Podría decirse que uno de los consejos más importantes para vender en Amazon es asegurarse de que los motores de búsqueda puedan identificar fácilmente las palabras clave y comprender lo que ofreces para que puedas clasificarte en consecuencia.
Existen muchas herramientas de investigación de palabras clave, tanto gratuitas como de pago, de las que pueden beneficiarse los vendedores de Amazon para identificar las palabras clave que tienen un alto volumen de búsquedas, no son demasiado competitivas y tienen la intención de búsqueda adecuada.
Una vez que hayas recopilado una lista de palabras clave valiosas para un producto, asegúrate de incluirlas en el título de tu producto, en la descripción y en la parte posterior de tu anuncio. Piensa en el nombre de la marca, el nombre del producto, el material, el color, la talla, la cantidad, etc., para asegurarte de que aprovechas todas las oportunidades de palabras clave adecuadas.
Aunque es importante que utilices las palabras clave donde corresponda, no caigas en la tentación de meterlas siempre que tengas ocasión. El contenido de tu anuncio debe leerse bien y ser informativo para los consumidores.
2. Tener una estrategia de precios adaptable
Un precio competitivo es clave si quieres competir con marcas establecidas y destacar entre la multitud en Amazon. A menos que tu producto sea 100% único u ofrezca una característica que los consumidores no puedan conseguir en ningún otro sitio, cuanto más bajos puedan ser tus precios sin dejar de obtener beneficios, mejor.
Para ir un paso más allá de ser competitivo con tus precios, debes aspirar también a ser adaptable. La demanda del mercado cambia constantemente, con nuevos competidores que entran en escena todo el tiempo, por lo que es esencial que seas proactivo y te asegures de que tus precios se adaptan a los tiempos.
Para los que acaban de empezar como vendedores en Amazon o los que tienen un inventario pequeño, puedes cambiar tus precios manualmente o establecer reglas para cuando cambien tus precios según lo que cobren tus competidores cercanos.
Sin embargo, si ofreces una amplia gama de productos, el reprecio algorítmico es el camino a seguir. Este método implica una herramienta automática de fijación de precios que utiliza algoritmos complejos y datos en tiempo real para bajar o subir los precios de un vendedor. Las herramientas de reajuste de precios reputadas, como Repricer.com, tienen en cuenta una amplia gama de factores que no sólo ayudan a los vendedores a competir, sino también a conseguir la Buy Box de Amazon.
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3. Fotografía de alta calidad
Tus imágenes son uno de los factores decisivos para que un consumidor realice una compra o no. Las marcas de comercio electrónico deben estar preparadas para invertir mucho tiempo y dinero en conseguir una buena fotografía de sus productos si quieren llamar la atención de la gente y venderse.
Una foto borrosa o granulada puede, inconscientemente, desanimar a alguien de inmediato y establecer una primera impresión negativa de tu marca. No descuides tu fotografía y asegúrate de ofrecer a los navegadores muchas fotos que muestren diferentes ángulos y tu producto en uso.
Haz siempre las fotos sobre un fondo blanco y despejado, para que resulten agradables a la vista. Cuanto más tenga que trabajar el cerebro de un consumidor para imaginarse usando o llevando tu producto en la vida real, menos probabilidades tendrás de hacer una venta. Debe ser fácil para los compradores potenciales imaginarse el producto en su casa y comprender cómo beneficiará a su vida cotidiana.
Si tienes presupuesto para trabajar con fotógrafos profesionales de comercio electrónico o de producto, hazlo. Existe incluso la opción de ofrecer imágenes de 360º para que la gente vea tu producto desde todos los ángulos.
4. Hazte con una parte de la Buy Box de Amazon
El siguiente de nuestros consejos para vender en Amazon es que te esfuerces al máximo por aparecer en la Buy Box. Casi todos los vendedores que consiguen que sus productos aparezcan en la Buy Box lo ven reflejado en sus ventas.
Desgraciadamente, a diferencia de Walmart Marketato, que proporciona a los vendedores una estrategia clara para aparecer en el buzón de compra, Amazon se guarda las cartas mucho más cerca del pecho. Algunos factores clave a tener en cuenta son:
- Precios competitivos
- Disponibilidad de existencias
- Cumplimiento por Amazon (FBA)
- Valoraciones del vendedor
- Reseñas de productos
- Paquetes de productos
Deberías tratar de incorporar varios de estos factores a tus estrategias de venta, no sólo para aparecer en el buzón de compra, sino también para elevar la reputación de tu marca y tus ventas.
5. Benefíciate del Cumplimiento por Amazon (FBA)
Fulfilment By Amazon (FBA) es un programa que permite a los vendedores traspasar a Amazon una parte importante de las molestias de satisfacer los pedidos. Puedes almacenar tu inventario en su almacén, donde Amazon recogerá, empaquetará y enviará todos los pedidos por ti a medida que vayan llegando.
Aunque utilizar el programa Amazon FBA no es la única forma de tener éxito como vendedor de Amazon, te permite ofrecer Amazon Prime a los consumidores y beneficiarte de los plazos de entrega increíblemente cortos que conlleva.
Amazon Prime se lanzó originalmente hace más de una década, en 2007, pero en el Reino Unido cuenta ahora con más de quince millones de miembros, que suelen gastar de media mucho más al año que los usuarios de Amazon que no son Prime.
Al utilizar el programa FBA y tener la insignia Prime en tus anuncios, puedes establecer un nivel inmediato de confianza con los consumidores y diferenciarte de los productos que no ofrecen entrega Prime.
Por supuesto, el uso de FBA conlleva unos gastos más elevados, pero tanto tus ventas como tu estrategia general se verán beneficiadas al dejarte más tiempo para canalizarlo hacia otras áreas de tu marca.
6. Ganar Revisiones
Conseguir algunas reseñas positivas en tu anuncio es esencial si quieres obtener unos ingresos constantes de tus ventas en Amazon. Las reseñas son el primer lugar en el que la gente mira cuando compra en Internet, y una reseña brillante es todo lo que necesitas para empujar a un consumidor a tomar una decisión de compra.
Para empezar a crear una base sólida de opiniones sobre tus productos, ponte en contacto con los clientes poco después de la entrega del producto para pedirles una opinión y algunos comentarios. De esta forma, si tus clientes tienen algo negativo que decir, podrás resolver el problema antes de que se convierta en una reseña negativa en tus listados.
Incluso puedes utilizar Amazon para solicitar automáticamente opiniones a tus clientes y pedirles una valoración por estrellas.
7. Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional
No te sientes y te relajes una vez que tus anuncios de Amazon estén optimizados y lanzados, hay muchos otros aspectos para convertirse en un vendedor de éxito en Amazon. Uno de ellos es el servicio de atención al cliente de comercio electrónico: tienes que ir más allá cuando trates con clientes potenciales, actuales y recurrentes.
Responder a los clientes de forma profesional, útil y significativa determinará si la gente decide volver a comprarte a ti o irse a la competencia. Cuando respondas a una consulta de un cliente, intenta resolver todos los problemas en tu respuesta y eliminar cualquier posible obstáculo que impida a una persona realizar una compra.
Si recibes comentarios negativos o quejas sobre tus productos, abordarlos de forma positiva y profesional puede convertir un intercambio negativo en uno rentable.
8. Utiliza los Servicios de Marketing de Amazon (AMS)
Amazon ofrece sus servicios de publicidad y marketing para vendedores, lo que te permite orientar las palabras clave y hacer que los productos lleguen a tu público objetivo.
Si dispones de presupuesto para publicidad, Amazon ofrece múltiples tipos de campañas publicitarias, tanto si quieres que Amazon coloque automáticamente los anuncios de tus productos donde considere relevante, como si prefieres crear campañas manuales y dirigirte a palabras clave concretas.
Hay múltiples tipos de anuncios disponibles, tanto si prefieres crear innovadores anuncios personalizados como si te ciñes a los anuncios de display. Además, sólo tienes que pagar por clic, por lo que puedes beneficiarte de toneladas de exposición y visibilidad de la marca sin tener que pagar necesariamente por cada persona que vea tu anuncio.
Si eres nuevo en la publicidad patrocinada, puedes empezar poco a poco y utilizar los datos de tus campañas publicitarias para formarte y optimizar futuras estrategias.
9. Sé proactivo con tu inventario
Aunque puedas beneficiarte del programa FBA, sigues necesitando gestionar tu inventario con eficacia. Amazon utiliza el inventario de las marcas como principal factor de clasificación a la hora de decidir dónde y cuándo mostrar determinados productos.
Dejar que tu inventario baje demasiado o que un producto se agote por completo no sólo puede afectar a tus ventas, sino que puede influir en la clasificación general de tus productos en general.
10. El contenido es la clave
Un consejo general para vender en Amazon que debes tener en cuenta es que el contenido es el rey. Si tus listados de productos no están bien escritos y no son informativos, nadie te comprará. Al describir tus productos, debes tratar de contar una historia de tu marca, ser creativo y utilizar viñetas para explicar las características clave de tu producto.
Tampoco te detengas en tus listados de productos, puedes utilizar contenido creativo en todos tus canales para construir una reputación de marca positiva.
Las redes sociales son una herramienta gratuita que puedes utilizar en tu beneficio, ya que Facebook e Instagram ofrecen multitud de formas muy visuales de mostrar tus productos y dirigir a la gente directamente a tus anuncios de Amazon. Amazon comprende la importancia de la promoción en las redes sociales, por lo que incluso puedes crear tus propios códigos de descuento para las redes sociales, ofreciendo a tu público un incentivo para hacer clic en tus anuncios de productos.
Reflexiones finales
Cuando se trata de consejos para vender en Amazon, tu estrategia de venta a terceros es lo que tú hagas de ella. Cuanto más tiempo, recursos y presupuesto inviertas, más visibilidad obtendrás y más ingresos podrás generar. En pocas palabras, puedes aumentar tu inventario con el tiempo hasta que tengas una estrategia de venta en Amazon polifacética, educada y muy rentable.
Para asegurarte de que estás preparado para poner en práctica estos consejos de venta en Amazon y ofrecer tus productos a precios competitivos, quizá quieras echar un vistazo a nuestro repricer de Amazon. Repricer.com está diseñado para ayudar tanto a las marcas pequeñas como a las ya establecidas a ganar la Buy Box de Amazon y maximizar los beneficios en todas sus plataformas de venta. Reserva una demostración para obtener más información o inicia hoy mismo tu prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito).
