Choisir un outil de réajustement des prix : la liste des caractéristiques à prendre en compte

Choosing the Right Repricing Tool: Features That Actually Matter

TL;DR

La plupart des comparatifs d’outils de réévaluation des prix se contentent d’énumérer les caractéristiques. Celui-ci vous propose une liste de critères que vous pouvez noter. Neuf critères qui déterminent réellement votre choix, accompagnés chacun d’une question à poser au fournisseur et d’un test à effectuer pendant la période d’essai, car tous les outils prétendent répondre à ces neuf critères, mais seule la moitié d’entre eux y parvient réellement. Évaluez les solutions présélectionnées sur une échelle de 27 points. Toute solution obtenant un score faible en matière de sécurité de base ou de vitesse est écartée, quelles que soient ses autres qualités.

Tous les sites web proposant des outils de réajustement des prix affirment que leur solution est rapide, qu’elle protège votre marge et qu’elle vous permet de remporter la « Buy Box ». Ils ne peuvent pas tous avoir raison.

Le problème, ce n’est pas que vous ne sachiez pas ce qu’il faut rechercher. C’est que la page de présentation d’un outil génial et de celui qui est médiocre sont presque identiques, et que vous ne pouvez pas faire la différence avant d’avoir payé pendant trois mois.

Il ne s’agit donc pas d’une liste de caractéristiques. C’est une grille d’évaluation, avec une étape de vérification pour chaque critère, car une affirmation que vous n’avez pas testée n’est qu’une simple affirmation. Imprimez-la, évaluez les produits présélectionnés et achetez celui qui remporte la mise.

Vous découvrez la tarification automatisée ? Commencez par Qu’est-ce que la réévaluation des prix ? et les principes de base de la réévaluation des prix .

La liste de contrôle

Attribuez une note comprise entre 0 et 3 à chaque critère pour chaque outil que vous envisagez :

  • 0 = ne l’a pas
  • 1 = c’est ce qu’il affirme, mais cela n’a pas pu être vérifié
  • 2 = vérifié, fonctionne correctement
  • 3 = vérifié, vraiment bon

 

27 points sont à attribuer. Les quatre premiers critères sont de type « réussite ou échec » : un outil obtenant un score de 0 ou 1 pour l’un d’entre eux est éliminé de votre liste, quel que soit son score pour les autres critères.

# Caractéristique Demandez au fournisseur Testez la version d’essai Note
1 Seuils de marge nette « Mon seuil minimal peut-il être calculé sur la base du coût majoré des frais, et non d’un montant fixe ? » Modifiez un élément de coût. Le plancher bouge-t-il ? /3
2 Vitesse de réajustement des prix « Quel est le délai médian entre le changement de prix d’un concurrent et la mise à jour de mon prix ? » Regardez une mise en vente en direct. Chronométrez-la vous-même. /3
3 Réajustement à la hausse « Est-ce que mon prix augmente lorsque je conserve le carton ? » Vérifiez si les prix augmentent parfois, ou s’ils ne font que baisser. /3
4 Filtrage des concurrents « Puis-je exclure des vendeurs en fonction de leur note, de l’état des articles ou des modalités de livraison ? » Excluez-en un. Vérifiez bien qu’il est effectivement ignoré. /3
5 Règles et logique d’IA « Puis-je appliquer des règles à certaines références et l’IA à d’autres ? » Configurez-les dans des groupes distincts. /3
6 Contrôles en vrac « Comment puis-je appliquer une stratégie à 500 références à la fois ? » Faites-le. Chronométrez le temps que cela prend. /3
7 Rapports « Le rapport présente-t-il le taux de réussite de la Buy Box par rapport au bénéfice par référence ? » Consultez ces deux chiffres dans un seul aperçu. /3
8 Comportement en matière de sécurité « Que se passe-t-il si l’API se déconnecte en cours de session ? » Demandez à connaître le mode de défaillance documenté. /3
9 Intégration « Qui configure mes 500 premières références ? » Prenez rendez-vous avant d’acheter. /3

Score : Une note supérieure à 24 correspond parfaitement au profil recherché. Une note comprise entre 18 et 23 est acceptable, malgré certaines lacunes. En dessous de 18, poursuivez vos recherches. Toute note de 0 ou 1 aux points 1 à 4 entraîne l’exclusion, quel que soit le total.

Voyons maintenant le raisonnement qui sous-tend chacune d’entre elles, car une liste de contrôle que vous ne comprenez pas n’est rien d’autre qu’un devoir à faire.

Points 1 à 4 : les quatre « réussite ou échec »

1. Seuils de marge nette

La caractéristique la plus importante, et celle que la plupart des outils négligent.

Un outil basique vous permet de saisir un prix minimum par référence. Ce chiffre est figé dès que vous le saisissez. Il ne tient pas compte du fait qu’Amazon a augmenté ses frais FBA en janvier, que vos frais de transport ont augmenté, ni que votre taux de retour est passé de 2 % à 4 %. Il s’agit d’un seuil qui était correct à un moment donné.

Un outil performant permet de calculer le seuil minimal : coût à l’arrivée + commission d’intermédiation + frais de traitement des commandes + provision pour les retours + allocation publicitaire + votre marge cible. Lorsqu’un de ces éléments varie, le seuil minimal varie également.

La vérification qui compte : modifiez une donnée de coût et vérifiez si le calcul du plancher est mis à jour. Si vous devez mettre à jour les planscher manuellement lorsque Les frais d’Amazon En réalité, cet outil ne comporte pas vraiment de seuils de marge nette, mais dispose d’un tableur comportant des étapes supplémentaires. Notre Guide sur la marge nette précise les éléments à prendre en compte dans le calcul, et les prix planchers sont calculés sur la base de la position nette après déduction des frais.

2. Rapidité de la mise à jour des prix

Demandez un chiffre, puis ne le croyez pas.

Tous les fournisseurs parlent de « temps réel ». Ce terme n’a aucun sens sans chiffre, et ce chiffre n’a aucun sens sans test. Obtenez donc ce chiffre, puis ouvrez une fiche produit sur laquelle vous êtes présent, observez un concurrent modifier son prix et chronométrez le temps que met votre prix à s’aligner. Ce simple test vous en apprendra davantage que toute la page consacrée aux caractéristiques.

Contexte de ce que vous évaluez : l’outil gratuit « Automate Pricing » d’Amazon indique que les mises à jour de prix sont généralement traitées en moins de 15 minutes, et peuvent prendre jusqu’à une heure après une modification de règle. C’est votre référence. Un outil payant qui n’est pas nettement plus rapide que la version gratuite ne vaut pas la peine d’être acheté. Repricer procède à la réévaluation des prix en quelques secondes, ce qui lui a valu sa réputation de réévaluateur Amazon le plus rapide, et le Coût d’un système de réajustement des prix lent couvre le coût de cet écart.

3. Réajustement des prix à la hausse

La mi-temps que personne ne regarde.

De nombreux outils sont efficaces pour faire baisser votre cours, mais incapables de le faire remonter. Cela signifie que vous avez automatisé vos pertes tout en laissant vos gains à la main, et que vous ne vous en rendrez pas compte avant des mois, car la baisse des cours donne l’impression que l’outil fonctionne.

Vérifiez-le : Testez l’outil pendant deux semaines et examinez l’historique de vos prix. Si toutes les variations sont à la baisse, l’outil est un moteur de remise et non un outil de réajustement des prix. La marge se cache dans la moitié des variations à la hausse.

4. Filtrage des concurrents

Vingt minutes de configuration : c’est ce qui fait la différence entre un outil de réajustement des prix et un véritable fardeau.

Tous les vendeurs figurant sur votre liste ne méritent pas nécessairement une réponse. Un vendeur dont les indicateurs sont médiocres, qui propose un produit dans un état différent, qui n’est pas éligible à la « Buy Box » ou qui organise une vente au rabais de stocks invendus peut faire baisser votre prix sans pour autant menacer réellement votre rotation. Si votre outil n’est pas capable de les ignorer, il les suivra, et notre Guide sur la guerre des prix explique où cela s’arrête.

Vérifiez-le : Si vous souhaitez exclure un vendeur en particulier, assurez-vous que votre prix ne réagisse effectivement plus à ses offres. Certains outils proposent ce paramètre, mais l’appliquent de manière peu rigoureuse.

Points 5 à 9 : ceux qui déterminent ce que l’on ressent en tant que propriétaire

5. Règles et logique d’IA combinées

Ni l’un ni l’autre. Les règles vous permettent de contrôler de manière explicite les références qui en ont besoin (produits soumis à des restrictions de prix minimum, produits phares, tout article ayant une histoire particulière). L’IA se charge de la reconnaissance de tendances sur l’ensemble de la « longue traîne », là où vous ne rédigeriez de toute façon jamais de règles.

Les outils qui vous imposent un choix vous obligent à décider quelle moitié de votre catalogue vous allez négliger. Le Approche basée sur des règles vs IA Cette analyse détaillée indique quels segments privilégient l’une ou l’autre approche.

6. Contrôles en vrac

C’est bien avec 50 références. C’est déterminant avec 5 000.

Le test est simple : demandez-leur de vous montrer comment appliquer une stratégie à 500 références d’un seul coup, et chronométrez-les. Si la réponse implique un aller-retour avec un fichier CSV et l’ouverture d’un ticket d’assistance, imaginez devoir faire cela à chaque fois que vos coûts changent. Évoluer au-delà de 1 000 références aborde les changements liés à l’augmentation du volume.

7. Des rapports qui vous inciteraient à agir

La plupart des outils vous indiquent les variations de prix. Il s’agit d’un historique, pas d’un rapport.

Ce dont vous avez besoin, c’est du taux de réussite dans la « Buy Box » par rapport au bénéfice par référence, d’un seul coup d’œil. Le taux de réussite est en soi un indicateur trompeur : vous pouvez l’obtenir en fixant vos prix au seuil minimum toute la journée. Ce n’est qu’en examinant ces deux éléments conjointement que vous pourrez déterminer si l’outil est efficace ou s’il est simplement en activité. Analyse et rapports les associe délibérément, et le guide sur le taux de réussite de la Buy Box explique comment interpréter ces chiffres.

8. Comportements en matière de sécurité

La question que personne ne se pose avant 3 heures du matin le Black Friday.

Que fait l’outil lorsque l’API d’Amazon se déconnecte en cours de session ? Conserve-t-il votre dernier prix, revient-il à une valeur par défaut ou continue-t-il d’envoyer des mises à jour dans le vide ? Demandez-lui de vous indiquer par écrit le mode de gestion des défaillances tel qu’il est documenté. Un fournisseur incapable de répondre clairement à cette question n’y a pas réfléchi, et vous vous en rendrez compte au moment où cela comptera vraiment. Mode sans échec existe justement pour ce genre de situation.

9. Intégration

Sous-estimé, et la différence entre la valeur sur deux semaines et celle sur un trimestre.

L’installation du logiciel prend moins d’une heure. Ce qui ne se fait jamais, c’est de tarifer correctement vos références et de définir des règles pertinentes pour des milliers d’entre elles. Posez directement la question : qui va configurer mes 500 premières références, et quand ? Configuration gérée Le fait qu’elle soit incluse plutôt que proposée en option constitue un signe significatif de la manière dont le fournisseur envisage la relation, et la service gratuit de mise en place gérée vous permet de bénéficier de l’accompagnement d’une personne qui s’occupe de cela au quotidien.

Des atouts appréciables, mais pas des critères rédhibitoires

Ne laissez pas ces éléments influencer votre décision.

  • Application mobile. Pratique pour y jeter un coup d’œil dans le train. Personne ne configure un outil de réajustement des prix sur un téléphone, et si vous devez le faire, c’est qu’il y a un problème.
  • De jolis tableaux de bord. Les graphiques ne constituent pas un aperçu. Un outil doté de superbes visualisations mais dont la logique sous-jacente est défaillante est un mauvais outil.
  • Alertes. C’est vraiment pratique, jusqu’à ce qu’il y en ait quarante et que vous ayez mis la chaîne en sourdine. Privilégiez la personnalisation plutôt que la quantité.
  • Accès à l’API. Cela a de l’importance si vous disposez de développeurs et que vous avez un réel besoin d’intégration. Sinon, c’est un poste budgétaire que vous n’utiliserez jamais.

 

La tendance : les caractéristiques qui rendent une démo impressionnante sont rarement celles qui assurent la rentabilité d’un outil de réévaluation des prix.

Quelles priorités fixer selon le type de vendeur ?

Ces neuf éléments n’ont pas tous le même poids pour tout le monde.

Type de vendeur Poids maximal Peut faire des concessions sur
Vente en gros / revendeurs Vitesse, filtrage, niveaux Niveau d’IA, volume (jusqu’à ce que vous développiez votre activité)
Marque de distributeur Augmentation des prix, règles, rapports Rapidité, filtrage (moins de concurrents sur l’ASIN)
Arbitrage Rapidité, seuils, volume Intégration, niveau de détail des rapports
Volume élevé (plus de 1 000 références) Vente en gros, intégration, rayons Mobile, alertes
Vendeur Amazon Business Règles, logique à plusieurs niveaux, rapports Rapidité (le B2B évolue plus lentement)

Si vous vendez sur les places de marché internationales d’Amazon, ajoutez un dixième point : un seul moteur de règles couvre-t-il toutes les places de marché sur lesquelles vous êtes présent, ou gérez-vous des configurations distinctes ? Repricer couvre environ 21 places de marché Amazon nationales, avec un niveau distinct pour Amazon Business tarification échelonnée.

Comment mener correctement l’essai

La liste de contrôle ne fonctionne que si l’essai est réel.

  • Utilisez votre catalogue actuel. Entre vingt et cinquante références représentatives, comprenant notamment une gamme controversée, un article qui se vend mal et un produit à forte marge. Pas leurs données de démonstration.
  • Commencez par réparer vos sols. Un essai mené avec des étages inadaptés ne vous apprend rien, si ce n’est que ces étages génèrent des pertes financières.
  • Attendez deux semaines. Les données relatives à la « Buy Box » sont sujettes à des fluctuations sur des périodes courtes, et vous risquez d’interpréter à tort la rupture de stock d’un concurrent comme un verdict.
  • Notez au fur et à mesure. Remplissez le tableau pendant la période d’essai, et non pas de mémoire par la suite. La mémoire favorise toujours celui qui a eu l’entretien d’intégration le plus agréable.
  • Utilisez un outil à la fois sur les mêmes références, sinon vous ne parviendrez jamais à déterminer lequel a fait quoi.

 

Le guide de configuration décrit la procédure en détail, et les devis et les tarifs indiquent comment le coût évolue en fonction de la taille du catalogue.

FAQ

Quelle est la caractéristique la plus importante d’un repreneur ? Les seuils de marge nette, et la différence est considérable. Un seuil calculé à partir du coût dédouané, majoré des frais et de la marge cible, s’ajuste lorsque vos coûts évoluent ; un prix minimum saisi manuellement est figé dès le jour où vous l’avez entré. Toutes les autres caractéristiques s’appuient sur ce principe, car la rapidité et le ciblage de la « Buy Box » ne sont utiles que si les ventes sont rentables. Si un outil ne permet pas de définir des seuils tenant compte des frais, aucune de ses autres qualités ne peut compenser cette lacune.

Comment puis-je vérifier les affirmations d’un outil de réajustement des prix concernant sa vitesse ? Ne vous fiez pas aux chiffres indiqués sur le site web. Ouvrez une annonce sur laquelle vous êtes actif, surveillez si un concurrent modifie son prix, puis chronométrez le temps que met votre annonce à suivre cette modification. L’outil gratuit d’Amazon indique que les mises à jour prennent généralement moins de 15 minutes ; c’est donc la référence qu’un outil payant devrait largement dépasser. Si ce n’est pas le cas, vous payez simplement pour un tableau de bord.

Les outils de réévaluation des prix basés sur l’IA sont-ils plus performants que ceux fondés sur des règles ? Aucune des deux solutions n’est universellement meilleure, et le problème réside dans les outils qui vous obligent à choisir. Les règles vous offrent un contrôle explicite là où vous en avez besoin, sur les gammes soumises à des restrictions MAP ou sur les produits phares. L’IA gère la « longue traîne », là où vous n’écririez jamais de règles manuellement. La configuration la plus efficace consiste à utiliser les deux : les règles servent de garde-fous et l’IA fonctionne dans ce cadre.

Quel budget dois-je prévoir pour le logiciel de repricing ? Les formules d’entrée de gamme commencent à environ 25 dollars par mois, celles de milieu de gamme se situent plutôt entre 100 et 150 dollars, et les formules d’entreprise font généralement l’objet d’un devis personnalisé. La plupart des fournisseurs proposent une période d’essai d’environ deux semaines. Évaluez-la par rapport aux pertes que vous subissez actuellement en raison d’une tarification trop lente et de surfaces de vente obsolètes, et non par rapport à zéro, car l’option gratuite a elle aussi un coût, même si celui-ci n’apparaît pas sur une facture.

Quelles questions devrais-je poser concernant les modes de défaillance ? Demandez ce qui se passe lorsque l’API d’Amazon se déconnecte en cours de session, et obtenez la réponse par écrit. Un bon outil conserve votre dernier prix connu et vous alerte. Un mauvais outil revient à une valeur par défaut ou continue d’envoyer des mises à jour qui n’aboutissent jamais. Personne n’y pense jusqu’à ce que cela se produise lors d’un week-end de forte activité, et là, c’est la seule chose qui compte.

Puis-je changer de logiciel de réajustement des prix sans perdre mes paramètres ? Oui, à condition de bien vous y préparer. Exportez vos prix planchers et plafonds avant toute autre chose, et considérez cette exportation comme votre filet de sécurité. Mieux encore, redéfinissez vos prix planchers en fonction des coûts actuels plutôt que d’importer des chiffres que vous aviez fixés il y a un an, car les prix planchers obsolètes sont l’erreur la plus courante que les vendeurs commettent lorsqu’ils passent d’un outil à un autre.

Par où commencer ?

Évaluez votre outil actuel sur une échelle de 27 avant de vous intéresser à ceux des autres. La plupart des vendeurs se rendent compte qu’ils paient déjà pour un outil qui n’obtient qu’un score de 12, et que l’écart se situe au niveau des points 1 et 2, les deux éléments qui déterminent si la réévaluation des prix vous permet de gagner de l’argent ou si elle ne fait que vous accaparer.

Si le résultat est satisfaisant, vous vous êtes épargné une migration. Dans le cas contraire, vous savez désormais exactement quelles questions poser au prochain fournisseur.

Si vous souhaitez vous procurer un outil conçu pour prendre en compte les seuils de frais et permettre une réévaluation des prix en quelques secondes :

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Colin Palin
Colin Palin is the Product Manager at Repricer.com. He's a seasoned eCommerce expert who's spent the last 12 years deeply involved in all things Amazon.
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