Recentemente, Amazon ha raggiunto un accordo con la Commissione Europea per apportare modifiche significative ai criteri di idoneità e ai badge Prime, nonché alla visualizzazione delle offerte Buy Box. Questi aggiornamenti entreranno in vigore nel giugno 2023 e interesseranno i venditori di diversi paesi dell’UE, tra cui Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Polonia, Svezia e Belgio.
Se sei un venditore in uno di questi paesi, è fondamentale capire le implicazioni di questi cambiamenti e cosa significano per la tua attività.
In questo articolo analizzeremo ciò che i venditori devono sapere sugli aggiornamenti relativi all’idoneità di Amazon Prime nell’UE e come questi cambiamenti potrebbero avere un impatto sulle tue vendite e sulle tue prestazioni sulla piattaforma.
Cosa sono esattamente questi aggiornamenti?
L’importante aggiornamento in arrivo riguarderà il modo in cui i criteri di idoneità Prime e i badge Prime vengono applicati ai venditori nei diversi canali di adempimento, tra cui Fulfilled by Amazon (FBA), Fulfilled by Merchant (FBM) e Amazon retail.
La novità principale è che questi criteri saranno ora applicati allo stesso modo a tutte le offerte dei venditori, indipendentemente dal loro canale di adempimento.
In passato, avere uno stock in FBA o in Seller Fulfilled Prime (SFP) comportava un posizionamento migliore e una maggiore probabilità di vincere la Buy Box rispetto agli ordini Merchant Fulfilled. Tuttavia, con il nuovo aggiornamento, questo vantaggio non esisterà più e tutti i venditori saranno soggetti agli stessi criteri di idoneità e badge Prime.
Come faccio a qualificarmi per l’idoneità Prime?
Per essere idonee al programma Prime, le offerte su Amazon devono soddisfare i requisiti basati sulle aspettative dei clienti Prime con l’obiettivo di mantenere l’esperienza del cliente esistente. Questo include:
- Consegna veloce e affidabile
- Restituzione facile dei clienti
- Un servizio clienti eccellente
- Offrire la tracciabilità dei pacchi
I venditori Merchant Fulfilled (FBM) che desiderano iscriversi al programma Prime, possono utilizzare fornitori di logistica alternativi e negoziare direttamente le condizioni, ma devono rendere disponibili ad Amazon le informazioni sulla tracciabilità delle consegne e soddisfare i requisiti Prime sopra elencati.
Se la tua azienda utilizza un servizio di consegna lento, le probabilità di aggiudicarsi la Buy Box sono quasi nulle, in quanto si tratta di uno dei parametri principali presi in considerazione per valutare l’idoneità. Per aumentare le possibilità di essere accettati nel programma Prime, è necessario utilizzare un servizio di consegna più veloce.
I vantaggi di essere un venditore idoneo ad Amazon Prime
Diventare un venditore idoneo ad Amazon Prime può offrire una serie di vantaggi alla tua attività, che in ultima analisi si traducono in un aumento delle vendite e dei ricavi. Innanzitutto, essere un venditore idoneo Prime significa che i tuoi prodotti saranno evidenziati con un badge Prime, molto visibile per milioni di acquirenti Amazon. Questo badge indica che i tuoi prodotti sono idonei alla spedizione gratuita e veloce, il che rappresenta un’attrattiva significativa per molti clienti che apprezzano la rapidità e l’affidabilità delle consegne.
Oltre ad aumentare la visibilità e le vendite, essere un venditore Prime può anche contribuire a creare fiducia e credibilità nei confronti dei clienti. Il programma Prime di Amazon è noto per il suo eccezionale servizio di assistenza ai clienti, ed essere parte di questo programma può dimostrare ai clienti che la tua azienda si impegna a fornire lo stesso livello di servizio e convenienza.
In che modo l’idoneità di Amazon Prime può migliorare le prestazioni della tua Buy Box
Uno dei vantaggi più significativi di essere un venditore idoneo ad Amazon Prime è l’aumento delle possibilità di vincere il Buy Box. La Buy Box è il riquadro sul lato destro della pagina di un prodotto Amazon in cui i clienti possono aggiungere un articolo al loro carrello. Vincere il Buy Box significa che il prodotto di un venditore viene elencato come scelta predefinita quando un cliente clicca sul pulsante “Compralo subito” o “Aggiungi al carrello”, con conseguente aumento delle vendite e della visibilità.
Poiché il programma Prime garantisce spedizioni rapide e gratuite, essere un venditore idoneo al programma Prime soddisfa automaticamente alcuni dei criteri chiave richiesti per ottenere la Buy Box. L’algoritmo di Amazon favorisce fortemente i venditori che offrono un’esperienza positiva ai clienti e il programma Prime è progettato proprio per questo.
Il ruolo del repricing nella conquista della Buy Box di Amazon
Il repricing è una strategia cruciale per i venditori Amazon che vogliono conquistare la Buy Box. Vincere la Buy Box può portare a un aumento delle vendite e una strategia di prezzi dinamici può aiutarti a rimanere competitivo e ad anticipare la concorrenza.
Il repricing consiste nell’aggiustare dinamicamente il prezzo dei tuoi prodotti in tempo reale per garantire che i tuoi prezzi rimangano competitivi e allineati alla domanda dei clienti.
Sfruttando un software di repricing, puoi adeguare automaticamente i tuoi prezzi in base a fattori quali i prezzi della concorrenza, la domanda di prodotti e i livelli di offerta, ottenendo un aumento della proprietà della Buy Box e maggiori vendite e profitti.
