Hai avviato la tua attività Amazon FBA e le cose sono andate bene, ma ora… sei bloccato. Vuoi far crescere la tua attività in fretta, ma non hai più ore da dedicare a compiti cruciali.
È arrivato il momento di assumere un assistente virtuale (VA).
Chi l’avrebbe mai detto che tanti piccoli e frustranti compiti avrebbero occupato tutto il tuo tempo? Hai già fatto la cosa più intelligente e hai investito in strumenti come Repricier che danno ai tuoi prodotti un vantaggio competitivo(giusto?).
Ma con l’aggiornamento dell’inventario, la gestione delle recensioni dei clienti, la ricerca dei prodotti e molto altro ancora, stai rischiando di esaurirti.
Questi sono esattamente i compiti che dovresti affidare a un VA Amazon esperto, in modo che tu possa concentrarti su ciò che sai fare meglio: far crescere la tua attività.
Sì, un VA ti costerà un po’ di soldi in più. Ma aggiungerà valore alla tua attività e ti permetterà di concentrare la tua attenzione su attività che ti aiutano a guadagnare di più.
Alcuni assistenti virtuali altamente qualificati possono anche occuparsi di attività che stai ancora cercando di capire (come la pubblicità) e offrire un servizio specializzato per aiutarti a scalare la tua attività ancora più velocemente.
Ti sembra una buona idea? Allora diamo un’occhiata più da vicino a come un VA può aiutarti a potenziare la tua attività Amazon FBA.
TL;DR
- Un VA Amazon esperto può aiutarti rapidamente a scalare la tua attività Amazon FBA.
- I VA possono essere addestrati a svolgere compiti come il marketing, la pubblicità, la creazione di annunci, la gestione del servizio clienti, la gestione degli adempimenti e altro ancora.
- La maggior parte delle persone assume un VA per potersi concentrare su ciò che ama e far crescere la propria attività più velocemente.
Che cos’è esattamente un VA?
Un VA è un lavoratore a distanza, di solito un lavoratore a contratto piuttosto che un dipendente. Gli affidi dei compiti da svolgere, solitamente di tipo amministrativo, mentre tu ti dedichi alla gestione della tua attività.
Le aziende assumono i VA per ogni tipo di mansione, dalla contabilità all’invio di e-mail e alle telefonate. Puoi assumere un VA nel tuo paese o trovarne uno dall’altra parte del mondo.
Un VA Amazon FBA è, come puoi immaginare, un VA specializzato in attività legate alla gestione di un’attività Amazon FBA.
Si tratta delle stesse mansioni che ci si aspetta da un VA standard (ad esempio, principalmente amministrazione e marketing), ma più incentrate sulle attività specifiche legate alla gestione di un’attività Amazon FBA.
Ad esempio, avranno una buona conoscenza di Amazon Seller Central e un’esperienza di lavoro con le aziende Amazon, e non dovrai spiegare tutto da zero.
Pensa a tutti quei compiti che odi, che ti portano via tempo prezioso e che preferiresti affidare a qualcun altro: ecco cosa fanno i VA.
Perché assumere un VA?
Hai delle abilità che solo tu puoi svolgere. Ma la gestione della tua attività su Amazon comporta compiti più piccoli, più banali e più ripetitivi. Queste attività ti portano via tempo, riducono il piacere del tuo lavoro e dovresti affidarle a qualcun altro.
Potresti facilmente passare molti compiti a un VA, lasciandoti concentrare sulle cose che ti piacciono di più o su quelle che aggiungono valore alla tua attività e generano profitti.
Pensa a dove guadagni di più e dove dovresti dirigere il tuo tempo e la tua attenzione. Tutte le altre mansioni puoi affidarle a un assistente virtuale Amazon FBA esperto.
Potresti arrivare a un punto in cui semplicemente non puoi lavorare più ore e non puoi far crescere la tua attività. È qui che devi esternalizzare. Piuttosto che assumere dipendenti, con tutte le spese e i problemi che questo comporta, l’outsourcing ti permette di scalare in modo rapido e conveniente.
In generale, una VA può rendere la gestione della tua attività più piacevole e redditizia, permettendoti di fare più cose che ti piacciono e meno cose che non ti piacciono.
Ma c’è di più: un buon VA può anche aggiungere valore alla tua attività su Amazon.
Rispondere rapidamente alle recensioni, ad esempio, può contribuire a migliorare l’esperienza del cliente e a creare fiducia. Inoltre, gli assistenti virtuali Amazon FBA altamente qualificati possono ottenere risultati migliori, ad esempio con la pubblicità, di quelli che potresti ottenere tu stesso.
Hanno anche molta esperienza con altre aziende Amazon e possono apportare i loro Approfondimenti alla tua attività.
I modi principali in cui un VA può aiutarti a scalare la tua azienda
I VA di Amazon possono svolgere molti compiti per aiutarti a scalare la tua attività più velocemente. Ecco alcuni dei compiti principali che puoi esternalizzare.
Prodotti di sourcing
L’approvvigionamento di prodotti può richiedere molto tempo e fatica. Ma alcuni VA sono davvero esperti e possono aiutarti in tutti gli aspetti.
I VA più bravi non si limitano a fare ricerche sui prodotti, a individuare le tendenze, a fare ricerche sulla concorrenza e a presentarti le loro scoperte. Molti si occupano anche di outreach, negoziano con i fornitori, trovano occasioni, ordinano campioni, li testano e molto altro ancora.
Possono anche trattare con i tuoi fornitori esistenti quando devi organizzare nuove scorte o organizzare una spedizione.
Un assistente virtuale può esaminare le inserzioni dei tuoi prodotti per vedere come si comportano, monitorare le tendenze di vendita, ricercare i concorrenti e condurre analisi dei dati. Tutte queste attività che richiedono molto tempo possono essere affidate a un assistente virtuale per liberare il tuo tempo.
Crea annunci ottimizzati
Le inserzioni sono il luogo in cui convinci i navigatori a diventare acquirenti e una buona inserzione può fare la differenza per la tua attività.
L’ottimizzazione per i motori di ricerca è importante nel motore di ricerca di Amazon e le inserzioni devono essere ottimizzate con le parole chiave giuste, che prendano in considerazione l’algoritmo di A10. algoritmo A10 in considerazione. Un buon assistente virtuale (o qualcuno disposto a imparare e a formarsi sul posto di lavoro) dovrebbe essere a conoscenza degli ultimi aggiornamenti e delle buone pratiche da seguire.
Deve sapere come utilizzare le parole chiave giuste nei posti giusti e con un linguaggio che aiuti a convertire gli acquirenti in compratori, non solo indirizzando più traffico verso la pagina ma convincendo i visitatori ad acquistare.
Il tuo assistente virtuale potrebbe creare le tue inserzioni da zero, oppure potresti assumere un VA che controlli le tue inserzioni esistenti e le modifichi, suggerendoti miglioramenti grazie alla sua esperienza. Potrebbe anche monitorare le prestazioni delle tue inserzioni e suggerire miglioramenti.
La maggior parte dei venditori utilizza uno strumento di ricerca di parole chiave per trovare le parole chiave migliori per le proprie inserzioni. Potresti trovare un assistente tecnico con esperienza nel tuo software preferito e affidargli questo processo.
Un’inserzione efficace si avvale anche di immagini e video e un assistente virtuale potrebbe aiutarti con i multimedia per far risaltare i tuoi prodotti. Potresti anche trovare un assistente virtuale con competenze di fotografia o videografia, oppure potrebbero consigliartene uno per far apparire i tuoi prodotti più allettanti agli occhi dei clienti.
Spedizione e inventario
La gestione dell’inventario può essere un compito arduo. Rivolgiti a un assistente virtuale Amazon per monitorare i livelli dell’inventario, assicurarti che non manchino unità, ordinare i prodotti quando necessario, creare rapporti sull’inventario e gestire i rapporti per te.
Quando un prodotto è pronto per la spedizione, il tuo VA può anche creare piani di spedizione, stampare etichette di spedizione per i fornitori, scaricare codici a barre e coordinare le spedizioni con i fornitori.
Servizio clienti
Un’area in cui gli assistenti virtuali possono davvero fare la differenza è il servizio clienti. È facile dimenticarsene quando si è concentrati sulle vendite e sulle finanze, ma il servizio clienti è essenziale.
Un modo per farlo è quello delle recensioni. Come gestisci le recensioni negative? Qual è il tuo processo? Potresti addestrare un VA a farlo per risparmiarti il fastidio. In questo modo possono cercare le recensioni negative e rispondere, risolvendo la situazione.
Un buon assistente virtuale può garantire un’esperienza positiva per i clienti e aiutare a ottenere più recensioni positive. Dalla creazione di modelli di messaggi efficaci alle risposte alle domande, dai commenti alle recensioni alla gestione di rimborsi e sostituzioni, sono molti i compiti che un assistente virtuale esperto può svolgere.
L’assistenza clienti è fondamentale, ma richiede molto tempo se la fai in casa. Per questo motivo, avere qualcuno che se ne occupi per te ha molto senso. Sarà un enorme risparmio di tempo per te, che potrai dedicarti a qualcosa di più produttivo per far crescere la tua attività.
Annunci Amazon
Se stai pubblicando annunci per attirare l’attenzione sui tuoi prodotti, un assistente Amazon può essere di grande aiuto. La gestione degli annunci può portare traffico mirato e incrementare le vendite, ma la gestione degli annunci può essere molto impegnativa.
In questo caso, hai bisogno di un assistente virtuale che abbia una buona conoscenza del funzionamento delle inserzioni su Amazon. Dovrebbe essere in grado di impostare le campagne utilizzando Seller Central, conoscere bene aspetti come i termini chiave negativi e capire come creare annunci efficaci e attraenti per gli acquirenti.
Ancora meglio se il tuo assistente virtuale potesse monitorare le analisi per determinare quali annunci stanno performando bene, decidere dove apportare modifiche, monitorare i budget degli annunci e toglierti tutto il lavoro dalle mani.
Fulfillment
Con un’attività Amazon FBA, Amazon si occupa della maggior parte dell’adempimento, quindi non c’è da preoccuparsi.
Ma potresti voler provare l’FBM o forse hai intenzione di lanciare un tuo negozio online insieme alla tua attività su Amazon. In questo caso, un VA può aiutarti con l’evasione e l’elaborazione degli ordini.
Anche se questo è un aspetto che prenderai in considerazione solo in futuro, è un’ottima competenza che il tuo VA deve avere per aiutarti a far crescere ancora di più la tua attività.
Rimborso FBA
Amazon FBA ha una politica di rimborso, ma richiede molto tempo e può essere una vera seccatura. Tuttavia, è relativamente facile ed è esattamente il tipo di attività che un assistente virtuale può svolgere per te.
Lascia che sia la tua VA a occuparsi delle pratiche di rimborso, del monitoraggio delle richieste di rimborso e di seguire il servizio clienti, tutte attività che odi fare da solo.
Marketing
Il marketing della tua attività è un settore molto vasto. Abbiamo già parlato degli annunci e delle recensioni su Amazon, ma ci sono molti altri modi per commercializzare la tua attività.
Promozioni e coupon, ad esempio. Se fai delle promozioni regolari e fornisci dei coupon per i prodotti, questo può essere un modo eccellente per aumentare le vendite. Prendi in considerazione la possibilità di assumere un assistente virtuale che promuova i coupon per te.
Ad esempio, un VA può ricercare i gruppi di coupon su Facebook, contattare i proprietari e far arrivare i tuoi coupon alle persone giuste.
Il tuo VA può anche occuparsi di tutte le altre attività di social media marketing di cui hai bisogno. Fai in modo che il tuo VA si occupi di tutte le attività di networking, di rispondere ai commenti, di pubblicare i post, di entrare in contatto con i clienti e gli acquirenti, di aumentare i like, di ottenere più condivisioni, di fare pubblicità sui social media, di creare video e altro ancora.
L’influencer marketing è un’altra area su cui puoi concentrarti. Hai tempo per entrare in contatto con gli influencer? Probabilmente no. Ma se un grande influencer raccomanda i tuoi prodotti, questo può portare a un enorme incremento delle vendite. Un assistente virtuale può contattarti, negoziare le condizioni, seguire i risultati e molto altro ancora per toglierti ogni peso.
I VA possono anche aiutarti a prepararti per i grandi eventi di vendita come il Prime Dayin cui potresti iniziare a pianificare con mesi di anticipo. Potresti assumere un VA che si concentri esclusivamente su questo weekend di vendite per aiutarti a sfruttarlo al meglio.
Segnalazione
La rendicontazione di Amazon è un’attività che richiede molto tempo e tenere il passo con la contabilità non è forse la parte della tua attività che ami di più.
Un assistente virtuale esperto può esaminare i tuoi report e occuparsi della contabilità al posto tuo. Puoi automatizzare il processo fino a un certo punto sincronizzando il tuo account Amazon con il tuo software di contabilità, ma un assistente virtuale può sicuramente darti una mano.
Come assumere un VA?
Assumere un VA è un processo relativamente indolore e ci sono molti posti dove trovarli. Inizia a dare un’occhiata a Upwork e Fiverrdue dei più grandi mercati di freelance, per vedere cosa c’è a disposizione.
Wing Assistant è un altro luogo ideale per trovare assistenti virtuali per l’e-commerce. La maggior parte degli assistenti virtuali qui sono all’estero, in paesi come le Filippine.
Dovresti anche avere una buona idea di quali compiti vuoi che vengano portati a termine. Ad esempio, alcuni VA possono essere più bravi nel marketing, mentre altri si concentrano maggiormente sull’amministrazione, quindi potresti voler assumere alcuni di loro.
Quanto costano i VA?
I VA applicano tariffe diverse a seconda delle loro competenze, della loro esperienza e del luogo in cui si trovano.
Molti VA lavorano in paesi come le Filippine e hanno competenze eccellenti e tariffe fino a circa 10 dollari all’ora. I VA negli Stati Uniti tendono a costare di più, con una tariffa oraria media di 16,46 dollari. tariffa oraria media di $16,46ma aspettati di pagare fino a 25 dollari all’ora.
L’assunzione di un VA all’estero potrebbe essere l’ideale per la tua attività, ma tieni presente la differenza di orario e le potenziali barriere linguistiche.
Alcuni VA possono vendere un pacchetto di ore al mese, ad esempio 20 ore al mese. Altri possono rendersi disponibili quando necessario, in modo da spendere di più un mese piuttosto che un altro.
Conclusione
Assumere un VA Amazon può essere un’ottima soluzione se vuoi scalare la tua attività online. Inizia a pensare alle attività che vorresti esternalizzare e a quelle su cui vuoi concentrarti maggiormente. Ci sono attività che qualcuno potrebbe svolgere in modo più efficace di te?
Dedica il tuo tempo alle attività che generano reddito, quelle che sai fare meglio e che ti piacciono di più. Esternalizza a un VA le attività minori, quelle che ti portano via tempo, che non ti piace fare e che richiedono meno competenze.
L’assunzione di un VA può aiutarti a far crescere velocemente la tua attività su Amazon per portarla al livello successivo. Quindi inizia a pensare ai compiti che potresti affidare a un assistente e cerca un VA oggi stesso.
