Hai avviato la tua attività Amazon FBA e le cose sono andate bene, ma ora… sei bloccato. Vuoi far crescere la tua attività in fretta, ma non hai più ore da dedicare a compiti cruciali.
È arrivato il momento di assumere un assistente virtuale (VA).
Chi l’avrebbe mai detto che tanti piccoli e frustranti compiti avrebbero occupato tutto il tuo tempo? Hai già fatto la cosa più intelligente e hai investito in strumenti come Repricier che danno ai tuoi prodotti un vantaggio competitivo(giusto?).
Ma con l’aggiornamento dell’inventario, la gestione delle recensioni dei clienti, la ricerca dei prodotti e molto altro ancora, stai rischiando di esaurirti.
Questi sono esattamente i compiti che dovresti affidare a un VA Amazon esperto, in modo che tu possa concentrarti su ciò che sai fare meglio: far crescere la tua attività.
Sì, una VA ti costerà di più. Ma aggiungeranno valore alla tua attività e ti permetteranno di concentrare la tua attenzione sulle attività che ti aiutano a guadagnare di più.
Alcuni assistenti virtuali altamente qualificati possono anche occuparsi di attività che stai ancora cercando di capire (come la pubblicità) e offrire un servizio specializzato per aiutarti a scalare la tua attività ancora più velocemente.
Ti piace? Allora diamo un’occhiata più da vicino a come un VA può aiutarti a potenziare la tua attività Amazon FBA.
TL;DR
- Un VA Amazon esperto può aiutarti rapidamente a scalare la tua attività Amazon FBA.
- I VA possono essere addestrati a svolgere compiti come il marketing, la pubblicità, la creazione di annunci, la gestione del servizio clienti, la gestione degli adempimenti e altro ancora.
- La maggior parte delle persone assume un VA per potersi concentrare su ciò che ama e far crescere la propria attività più velocemente.
Che cos’è esattamente un VA?
Un VA è un lavoratore a distanza, di solito un lavoratore a contratto piuttosto che un dipendente. Gli dai dei compiti da svolgere, che di solito sono di tipo amministrativo, mentre tu ti occupi della gestione della tua attività.
Le aziende assumono i VA per ogni tipo di attività, dalla contabilità all’invio di e-mail e alle telefonate. Puoi assumere un VA nel tuo paese o trovarne uno dall’altra parte del mondo.
Un VA Amazon FBA è, come puoi immaginare, un VA specializzato in attività legate alla gestione di un’attività Amazon FBA.
Si tratta delle stesse mansioni che ci si aspetta da un VA standard (ad esempio, principalmente amministrazione e marketing), ma più incentrate sulle attività specifiche legate alla gestione di un’attività Amazon FBA.
Ad esempio, avranno una buona conoscenza di Amazon Seller Central e un’esperienza di lavoro con le aziende Amazon, e non dovrai spiegare tutto da zero.
Pensa a tutti quei compiti che odi, che ti portano via tempo prezioso e che preferiresti affidare a qualcun altro: ecco cosa fanno i VA.
Perché assumere un VA?
Hai delle capacità che solo tu puoi avere. Ma la gestione della tua attività su Amazon comporta compiti più piccoli, più banali e più ripetitivi. Ti portano via tempo, riducono il piacere del tuo lavoro e dovresti affidarlo a qualcun altro.
Potresti facilmente passare molti compiti a un VA, lasciandoti concentrare sulle cose che ti piacciono di più o su quelle che aggiungono valore alla tua attività e generano profitti.
Pensa a dove guadagni di più e a dove dovresti dirigere il tuo tempo e la tua attenzione. Tutti gli altri compiti puoi affidarli a un assistente virtuale Amazon FBA esperto.
Potresti arrivare a un punto in cui semplicemente non puoi lavorare più ore e non puoi far crescere la tua attività. È qui che devi esternalizzare. Piuttosto che assumere dipendenti, con tutte le spese e i problemi che questo comporta, l’outsourcing ti permette di scalare in modo rapido e conveniente.
In generale, una VA può rendere la gestione della tua attività più piacevole e redditizia, permettendoti di fare più cose che ti piacciono e meno cose che non ti piacciono.
Ma c’è di più: un buon VA può anche aggiungere valore alla tua attività su Amazon.
Rispondere rapidamente alle recensioni, ad esempio, può contribuire a migliorare l’esperienza del cliente e a creare fiducia. Inoltre, gli assistenti virtuali Amazon FBA altamente qualificati possono ottenere risultati migliori, ad esempio con la pubblicità, di quelli che potresti ottenere tu stesso.
Hanno anche molta esperienza con altre aziende Amazon e possono apportare i loro Approfondimenti alla tua attività.
I modi principali in cui un VA può aiutarti a scalare la tua azienda
I VA di Amazon possono svolgere molti compiti per aiutarti a scalare la tua attività più velocemente. Ecco alcuni dei compiti principali che puoi esternalizzare.
Prodotti di sourcing
L’approvvigionamento dei prodotti può richiedere molto tempo e fatica. Ma alcuni VA sanno davvero il fatto loro e possono aiutarti in tutti gli aspetti.
I bravi VA non solo sono in grado di effettuare ricerche sui prodotti, di individuare le tendenze, di fare ricerche sulla concorrenza e di presentarti le loro scoperte. Molti fanno anche outreach, negoziano con i fornitori, trovano occasioni, ordinano campioni, li testano e altro ancora.
Possono anche trattare con i tuoi fornitori esistenti quando devi organizzare nuove scorte o organizzare una spedizione.
Un assistente virtuale può esaminare le inserzioni dei tuoi prodotti per vedere come si comportano, monitorare le tendenze di vendita, ricercare i concorrenti e condurre analisi dei dati. Tutte queste attività dispendiose in termini di tempo possono essere affidate a una VA per liberare il tuo tempo.
Crea annunci ottimizzati
Le inserzioni sono il luogo in cui convinci i navigatori a diventare acquirenti e una buona inserzione può fare la differenza per la tua attività.
L’ottimizzazione per i motori di ricerca è importante nel motore di ricerca di Amazon e le inserzioni devono essere ottimizzate con le parole chiave giuste, che prendano in considerazione l’algoritmo di A10. algoritmo A10 in considerazione. Un buon assistente virtuale (o qualcuno disposto a imparare e a formarsi sul posto di lavoro) dovrebbe essere a conoscenza degli ultimi aggiornamenti e delle buone pratiche da seguire.
Deve sapere come utilizzare le parole chiave giuste nei posti giusti e con un linguaggio che aiuti a convertire gli acquirenti in compratori, non solo indirizzando più traffico verso la pagina ma convincendo i visitatori ad acquistare.
Il tuo assistente virtuale potrebbe creare le tue inserzioni da zero, oppure potresti assumere un VA per controllare le inserzioni esistenti e modificarle, suggerendoti miglioramenti grazie alla sua esperienza. Potrebbero anche monitorare le prestazioni delle tue inserzioni e dare suggerimenti per migliorarle.
La maggior parte dei venditori utilizza uno strumento di ricerca di parole chiave per trovare le parole chiave migliori per le proprie inserzioni. Potresti trovare un VA con esperienza nel tuo software preferito e affidargli questo processo.
Un’inserzione efficace si avvale anche di immagini e video e un assistente virtuale potrebbe aiutarti con i contenuti multimediali per far risaltare i tuoi prodotti. Potresti anche trovare un VA con competenze di fotografia o videografia, oppure potrebbero consigliartene uno per far apparire i tuoi prodotti più allettanti agli occhi dei clienti.
Spedizione e inventario
La gestione dell’inventario può essere un compito arduo. Un assistente virtuale Amazon si occuperà di monitorare i livelli dell’inventario, di assicurarsi che non manchino unità, di ordinare i prodotti quando necessario, di creare rapporti sull’inventario e di gestire i rapporti per te.
Quando un prodotto è pronto per la spedizione, il tuo VA può anche creare piani di spedizione, stampare etichette di spedizione per i fornitori, scaricare codici a barre e coordinare le spedizioni con i fornitori.
Servizio clienti
Un settore in cui gli assistenti virtuali possono davvero fare la differenza è il servizio clienti. È facile dimenticarsene quando si è concentrati sulle vendite e sulle finanze, ma il servizio clienti è essenziale.
Un modo per farlo è quello delle recensioni. Come gestisci le recensioni negative? Qual è il tuo processo? Potresti addestrare un VA a farlo per risparmiarti il fastidio. Possono quindi cercare le recensioni negative e rispondere, risolvendo la situazione.
Un buon assistente virtuale può garantire un’esperienza positiva per i clienti e aiutare a ottenere più recensioni positive. Dalla creazione di modelli di messaggi efficaci alle risposte alle domande, dai commenti alle recensioni alla gestione dei rimborsi e delle sostituzioni, sono molti i compiti che un VA esperto può svolgere.
L’assistenza ai clienti è fondamentale, ma richiede molto tempo se la fai in casa. Quindi avere qualcuno che se ne occupi per te ha molto senso. Sarà un enorme risparmio di tempo per te, che potrai dedicarti a qualcosa di più produttivo per far crescere la tua attività.
Annunci Amazon
Se stai facendo delle inserzioni per attirare l’attenzione sui tuoi prodotti, un VA Amazon può essere di grande aiuto. L’invio di annunci può portare traffico mirato e incrementare le vendite, ma la selezione degli annunci può essere molto impegnativa.
In questo caso, hai bisogno di un assistente virtuale che conosca bene il funzionamento degli annunci su Amazon. Devono essere in grado di impostare le campagne utilizzando Seller Central, conoscere bene i termini chiave negativi e capire come creare annunci efficaci e attraenti per gli acquirenti.
Ancora meglio se il tuo assistente virtuale potesse monitorare le analisi per determinare quali annunci stanno performando bene, decidere dove apportare modifiche, monitorare i budget degli annunci e toglierti tutto il lavoro dalle mani.
Fulfillment
Con un’attività Amazon FBA, Amazon si occupa della maggior parte dell’adempimento, quindi non c’è da preoccuparsi.
Ma potresti voler provare FBM o forse hai intenzione di lanciare un tuo negozio online insieme alla tua attività su Amazon. In questo caso, un VA può aiutare nell’evasione e nell’elaborazione degli ordini.
Anche se questo è un aspetto che prenderai in considerazione solo in futuro, è un’ottima competenza che il tuo VA deve avere per aiutarti a far crescere ancora di più la tua attività.
Rimborso FBA
Amazon FBA ha una politica di rimborso, ma richiede molto tempo e può essere una vera seccatura. Tuttavia, è relativamente facile ed è esattamente il tipo di attività che un assistente virtuale può svolgere per te.
Lascia che sia la tua VA a occuparsi delle pratiche di rimborso, del monitoraggio delle richieste di rimborso e di seguire il servizio clienti, tutte attività che odi fare da solo.
Marketing
Il marketing della tua attività è un settore importante. Abbiamo già parlato degli annunci e delle recensioni su Amazon, ma ci sono molti altri modi per commercializzare la tua attività.
Promozioni e coupon, ad esempio. Se effettui promozioni regolari e fornisci coupon per i prodotti, questo può essere un modo eccellente per aumentare le vendite. Prendi in considerazione la possibilità di assumere un assistente virtuale che promuova i tuoi coupon per te.
Ad esempio, un VA può ricercare i gruppi di coupon su Facebook, contattare i proprietari e far arrivare i tuoi coupon alle persone giuste.
Il tuo VA può anche occuparsi di qualsiasi altra attività di social media marketing di cui hai bisogno. Fai in modo che il tuo VA si occupi di tutte le attività di networking, rispondendo ai commenti, pubblicando post, entrando in contatto con clienti e acquirenti, aumentando i like, ottenendo più condivisioni, facendo pubblicità sui social media, creando video e molto altro ancora.
L’influencer marketing è un’altra area su cui puoi concentrarti. Hai tempo per entrare in contatto con gli influencer? Probabilmente no. Ma se un grande influencer raccomanda i tuoi prodotti, questo può portare a un enorme incremento delle vendite. Un assistente virtuale può contattarti, negoziare le condizioni, seguire i risultati e molto altro ancora per toglierti ogni peso.
I VA possono anche aiutarti a prepararti per i grandi eventi di vendita come il Prime Dayin cui potresti iniziare a pianificare con mesi di anticipo. Potresti assumere un VA che si concentri esclusivamente su questo weekend di vendite per aiutarti a sfruttarlo al meglio.
Segnalazione
La rendicontazione di Amazon è un’attività che richiede molto tempo e tenere il passo con la contabilità non è forse la parte della tua attività che ami di più.
Un assistente virtuale esperto può esaminare i tuoi report e occuparsi della contabilità al posto tuo. Puoi automatizzare il processo in una certa misura sincronizzando il tuo account Amazon con il tuo software di contabilità, ma un VA può sicuramente darti una mano.
Come assumere un VA?
Assumere un VA è un processo relativamente indolore e ci sono molti posti dove trovarli. Inizia a dare un’occhiata a Upwork e Fiverrdue dei più grandi mercati di freelance, per vedere cosa c’è a disposizione.
Wing Assistant è un altro luogo ideale per trovare assistenti virtuali per l’e-commerce. La maggior parte degli assistenti virtuali qui sono all’estero, in paesi come le Filippine.
Dovresti anche avere una buona idea di quali compiti vuoi che vengano portati a termine. Ad esempio, alcuni VA possono essere più bravi nel marketing, mentre altri si concentrano maggiormente sull’amministrazione, quindi potresti voler assumere alcuni di loro. E se vuoi assumere più VA, vale la pena considerare la possibilità di lavorare con agenzie specializzate nell’assunzione di assistenti virtuali.
Quanto costano i VA?
I VA applicano tariffe diverse a seconda delle loro competenze, della loro esperienza e del luogo in cui si trovano.
Molti VA lavorano in paesi come le Filippine e hanno competenze eccellenti e tariffe fino a circa 10 dollari all’ora. I VA negli Stati Uniti tendono a costare di più, con una tariffa oraria media di 16,46 dollari. tariffa oraria media di $16,46ma aspettati di pagare fino a 25 dollari all’ora.
L’assunzione di un VA all’estero potrebbe essere l’ideale per la tua attività, ma tieni presente la differenza di orario e le potenziali barriere linguistiche.
Alcuni VA potrebbero vendere un pacchetto di ore al mese, ad esempio 20 ore al mese. Altri possono rendersi disponibili all’occorrenza, in modo da spendere di più un mese piuttosto che un altro.
Conclusione
Assumere un VA Amazon può essere un’ottima soluzione se vuoi scalare la tua attività online. Inizia a pensare alle attività che vorresti esternalizzare e a quelle su cui vuoi concentrarti maggiormente. Ci sono compiti che qualcuno potrebbe svolgere in modo più efficace di te?
Dedica il tuo tempo alle attività che generano reddito, quelle che sai fare meglio e che ti piacciono di più. Esternalizza a un VA le attività minori, quelle che ti portano via tempo, che non ti piace fare e che richiedono meno competenze.
Assumere un VA può aiutarti a far crescere velocemente la tua attività su Amazon in modo da portarla al livello successivo. Quindi inizia a pensare ai compiti che potresti affidare a un assistente e cerca un VA oggi stesso.
