Vous avez créé votre entreprise Amazon FBA et tout se passait bien, mais maintenant… vous êtes bloqué. Vous voulez développer votre entreprise rapidement, mais vous n’avez plus assez d’heures à consacrer aux tâches essentielles.
Il est temps d’engager un assistant virtuel (AV).
Qui aurait pu imaginer que tant de tâches mineures et frustrantes vous prendraient tout votre temps ? Vous avez déjà fait le bon choix en investissant dans des outils tels que Repricier, qui donnent à vos produits un avantage concurrentiel(n’est-ce pas ?).
Mais avec toutes les mises à jour des stocks, la gestion des commentaires des clients, la recherche de produits et bien d’autres choses encore, vous êtes au bord de l’épuisement.
Ce sont exactement les tâches que vous devriez confier à un VA Amazon compétent, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : développer votre entreprise.
Oui, l’AV vous coûtera plus cher. Mais ils ajouteront de la valeur à votre entreprise et vous permettront de concentrer votre attention sur des activités qui vous aideront à gagner plus.
Certains assistants virtuels hautement qualifiés peuvent même prendre en charge des tâches que vous essayez encore de maîtriser (comme la publicité) et offrir un service spécialisé pour vous aider à développer votre entreprise encore plus rapidement.
Cela vous convient-il ? Examinons donc de plus près comment un AV peut vous aider à dynamiser votre activité Amazon FBA.
TL;DR
- Un VA Amazon compétent peut rapidement vous aider à développer votre activité Amazon FBA.
- Les AV peuvent être formés pour prendre en charge des tâches telles que le marketing, la publicité, la création de listes, le service à la clientèle, le traitement des commandes, etc.
- La plupart des gens engagent un assistant personnel pour pouvoir se consacrer davantage à ce qu’ils aiment tout en développant leur entreprise plus rapidement.
Qu’est-ce qu’une AV ?
Un AV est un travailleur à distance, généralement un travailleur contractuel plutôt qu’un employé. Vous leur confiez des tâches, généralement administratives, pendant que vous vous occupez de la gestion de votre entreprise.
Les entreprises font appel à des assistants personnels pour toutes sortes de tâches, de la comptabilité à l’envoi d’e-mails en passant par les appels téléphoniques. Vous pouvez engager un AV dans votre pays ou en trouver un à l’autre bout du monde.
Un VA Amazon FBA est, comme vous pouvez l’imaginer, un VA spécialisé dans les tâches liées à la gestion d’une entreprise Amazon FBA.
Il s’agit des mêmes tâches que celles que vous attendez d’un assistant personnel standard (par exemple, principalement l’administration et le marketing), mais elles sont davantage axées sur les tâches spécifiques liées à la gestion d’une entreprise Amazon FBA.
Par exemple, ils auront une bonne connaissance d’Amazon Seller Central et une expérience de travail avec des entreprises Amazon, et vous n’aurez pas à tout expliquer à partir de zéro.
Pensez à toutes ces tâches que vous détestez, qui vous prennent un temps précieux et que vous préféreriez confier à quelqu’un d’autre – c’est ce que font les AV.
Pourquoi engager un AV ?
Vous avez des compétences que vous êtes le seul à pouvoir exercer. Mais la gestion de votre entreprise Amazon implique des tâches plus petites, plus banales et plus répétitives. Elles vous font perdre du temps et du plaisir dans votre travail, et vous devriez les confier à quelqu’un d’autre.
Vous pourriez facilement confier de nombreuses tâches à un AV, ce qui vous permettrait de vous concentrer sur les choses que vous aimez le plus, ou sur celles qui ajoutent de la valeur à votre entreprise et génèrent des revenus.
Réfléchissez aux domaines dans lesquels vous gagnez le plus d’argent et à ceux dans lesquels vous devriez consacrer votre temps et votre attention. Vous pouvez confier toutes les autres tâches à un assistant virtuel Amazon FBA expérimenté.
Il se peut que vous arriviez à un stade où vous ne pouvez tout simplement plus travailler et où vous ne pouvez plus développer votre entreprise. C’est là que vous devez externaliser. Plutôt que d’embaucher des salariés, avec tous les frais et les tracas que cela implique, l’externalisation vous permet d’évoluer rapidement et à un prix abordable.
Dans l’ensemble, une AV peut rendre la gestion de votre entreprise plus agréable et plus rentable en vous permettant de faire plus de ce que vous aimez et moins de ce que vous n’aimez pas.
Mais ce n’est pas tout : un bon assistant personnel peut également apporter une valeur ajoutée à votre activité sur Amazon.
Répondre rapidement aux commentaires, par exemple, peut contribuer à améliorer l’expérience du client et à instaurer la confiance. En outre, les assistants virtuels Amazon FBA hautement qualifiés peuvent obtenir de meilleurs résultats, par exemple en matière de publicité, que vous ne pourriez le faire vous-même.
Ils ont également beaucoup d’expérience avec d’autres entreprises Amazon et peuvent apporter leurs Apercu à votre entreprise.
Les principales façons dont un AV peut vous aider à développer votre entreprise
Les VA d’Amazon peuvent effectuer de nombreuses tâches pour vous aider à développer votre entreprise plus rapidement. Voici quelques-unes des principales tâches que vous pouvez externaliser.
Produits d’approvisionnement
L’approvisionnement en produits peut être long et laborieux. Mais certains AV connaissent vraiment leur métier et peuvent vous aider dans tous les domaines.
Les bons AV peuvent non seulement effectuer des recherches sur les produits, mais aussi repérer les tendances, étudier les concurrents et vous présenter leurs conclusions. Beaucoup font également de l’outreach, négocient avec les fournisseurs, trouvent des bonnes affaires, commandent des échantillons, les testent, etc.
Ils peuvent même traiter avec vos fournisseurs existants lorsque vous avez besoin d’organiser un nouveau stock ou de régler une expédition.
Un assistant virtuel peut examiner la liste de vos produits pour voir comment ils se comportent, suivre les tendances des ventes, rechercher des concurrents et effectuer des analyses de données. Toutes ces tâches fastidieuses peuvent être confiées à une assistante personnelle afin de vous libérer de votre propre temps.
Créez des listes optimisées
C’est dans les annonces que vous convainquez les internautes de devenir des acheteurs, et une bonne annonce peut faire toute la différence pour votre entreprise.
L’optimisation des moteurs de recherche est importante dans le moteur de recherche d’Amazon, et les listes doivent être optimisées avec les bons mots-clés qui prennent en compte les critères de l’algorithme A10. algorithme A10 en considération. Un bon assistant virtuel (ou une personne disposée à apprendre et à se former sur le tas) doit être au courant des dernières mises à jour et des bonnes pratiques à suivre.
Ils doivent savoir comment utiliser les bons mots-clés au bon endroit et dans un langage qui aide à convertir les acheteurs en clients, non seulement en dirigeant davantage de trafic vers la page, mais aussi en persuadant les visiteurs d’acheter.
Votre assistant virtuel peut créer vos listes à partir de zéro, ou vous pouvez l’engager pour vérifier vos listes existantes et les modifier, en suggérant des améliorations grâce à son expertise. Ils peuvent également suivre les performances de vos annonces et suggérer des améliorations.
La plupart des vendeurs utiliseront un outil de recherche de mots-clés pour les aider à trouver les meilleurs mots-clés pour leurs annonces. Vous pouvez trouver un AV qui a de l’expérience dans votre logiciel préféré et lui confier ce processus.
Une liste efficace utilise également des images et des vidéos, et un assistant virtuel peut vous aider avec des supports multimédias pour mettre vos produits en valeur. Vous pouvez même trouver un AV qui a des compétences en photographie ou en vidéographie, ou qui peut vous en recommander un pour rendre vos produits plus attrayants pour les clients.
Expédition et inventaire
La gestion des stocks peut être une lourde tâche. Faites appel à un assistant virtuel Amazon pour suivre les niveaux de stock, s’assurer qu’il ne manque aucune unité, commander des produits en cas de besoin, créer des rapports d’inventaire et gérer des rapports pour vous.
Lorsqu’un produit est prêt à être expédié, votre VA peut également créer des plans d’expédition, imprimer des étiquettes d’expédition pour les fournisseurs, télécharger des codes-barres et coordonner les expéditions avec les fournisseurs.
Service clientèle
Le service à la clientèle est un domaine dans lequel les assistants virtuels peuvent vraiment faire la différence. Il est facile de l’oublier lorsque vous vous concentrez sur vos ventes et vos finances, mais le service à la clientèle est essentiel.
L’un des moyens d’y parvenir est de procéder à des évaluations. Comment gérez-vous les critiques négatives ? Comment procédez-vous ? Vous pourriez former un AV pour qu’il s’en charge, ce qui vous éviterait bien des tracas. Ils peuvent alors rechercher les avis négatifs et y répondre, ce qui permet de débloquer la situation.
Un bon assistant virtuel peut veiller à ce que l’expérience utilisateur soit positive pour les clients et contribuer à obtenir davantage d’avis positifs. De la création de modèles de messages efficaces à la réponse aux questions, en passant par la rédaction de commentaires sur les évaluations et la gestion des remboursements et des remplacements, il existe de nombreuses tâches qu’une AV qualifiée peut prendre en charge.
L’assistance à la clientèle fait partie intégrante de l’entreprise, mais elle prend du temps lorsque vous l’assurez en interne. Il est donc tout à fait logique de faire appel à quelqu’un qui peut s’en occuper pour vous. Vous gagnerez énormément de temps, ce qui vous permettra de faire quelque chose de plus productif pour développer votre entreprise.
Annonces Amazon
Si vous diffusez des annonces pour attirer l’attention sur vos produits, un assistant personnel Amazon peut vous être d’une grande aide. La diffusion d’annonces peut générer un trafic ciblé et stimuler les ventes, mais le tri des annonces peut s’avérer fastidieux.
Dans ce cas, vous avez besoin d’un assistant virtuel qui comprend bien le fonctionnement des annonces sur Amazon. Ils doivent être en mesure de mettre en place des campagnes à l’aide de Seller Central, de connaître des éléments tels que les termes clés négatifs et de comprendre comment créer des annonces puissantes et attrayantes pour les acheteurs.
Mieux encore, votre assistant virtuel pourrait surveiller les analyses pour déterminer quelles sont les publicités les plus performantes, décider des changements à apporter, contrôler les budgets publicitaires et vous décharger de toute cette tâche.
Remplissage
Dans le cas d’une entreprise Amazon FBA, Amazon s’occupe de la majeure partie de l’exécution des commandes, vous n’avez donc pas à vous en soucier.
Mais il se peut que vous souhaitiez essayer FBM, ou que vous ayez l’intention de lancer votre propre boutique en ligne en même temps que votre activité sur Amazon. Dans ce cas, l’AV peut aider à l’exécution et au traitement des commandes.
Même si vous n’envisagez de le faire qu’à l’avenir, il s’agit d’une bonne compétence que votre AV doit posséder pour vous aider à développer encore plus votre entreprise.
Remboursement du FBA
Amazon FBA dispose d’une politique de remboursement, mais cela prend beaucoup de temps et peut s’avérer très compliqué. Pourtant, c’est relativement facile et c’est exactement le type de tâche qu’un assistant virtuel peut effectuer pour vous.
Laissez votre AV s’occuper des demandes de remboursement, du suivi des réclamations et du service clientèle, toutes ces tâches que vous détestez faire vous-même.
Marketing
La commercialisation de votre entreprise est un domaine très vaste. Nous avons déjà évoqué les annonces et les avis sur Amazon, mais il existe de nombreux autres moyens de commercialiser votre entreprise.
Promotions et coupons, par exemple. Si vous organisez régulièrement des promotions et offrez des coupons pour des produits, cela peut être un excellent moyen d’augmenter les ventes. Envisagez d’engager un assistant virtuel pour promouvoir vos coupons à votre place.
Par exemple, une assistante personnelle peut rechercher des groupes de coupons sur Facebook, contacter les propriétaires et faire en sorte que vos coupons soient présentés aux bonnes personnes.
Votre assistant personnel peut également se charger de toute autre activité de marketing sur les médias sociaux dont vous avez besoin. Demandez à votre AV de s’occuper de la mise en réseau, de répondre aux commentaires, de publier des articles, d’entrer en contact avec les clients et les acheteurs, d’augmenter le nombre de likes, d’obtenir plus de partages, de faire de la publicité sur les médias sociaux, de créer des vidéos, et bien d’autres choses encore.
Le marketing d’influence est un autre domaine sur lequel vous pouvez vous concentrer. Avez-vous le temps d’entrer en contact avec des influenceurs ? Probablement pas. Mais si un grand influenceur recommande vos produits, cela peut entraîner une augmentation considérable des ventes. Un assistant virtuel peut prendre contact avec vous, négocier les conditions, assurer le suivi, suivre les résultats et bien plus encore pour vous soulager.
Les AV peuvent également vous aider à préparer les grands événements commerciaux tels que le Prime Dayoù vous pouvez commencer à planifier des mois à l’avance. Vous pouvez engager un assistant personnel qui se concentrera uniquement sur ce week-end de vente pour vous aider à en tirer le meilleur parti.
Rapports
Les rapports d’Amazon sont une tâche qui prend du temps, et la tenue de vos comptes n’est peut-être pas la partie de votre activité que vous aimez le plus.
Un assistant virtuel compétent peut passer en revue vos rapports et s’occuper de toute votre comptabilité à votre place. Vous pouvez automatiser le processus dans une certaine mesure en synchronisant votre compte Amazon avec votre logiciel de comptabilité, mais une AV peut certainement vous donner un coup de pouce.
Comment embaucher un assistant personnel ?
Engager un AV est un processus relativement simple, et il existe de nombreux endroits où vous pouvez en trouver. Commencez par consulter Upwork et Fiverrdeux des plus grandes places de marché de freelance, pour voir ce qui est disponible.
Wing Assistant est un autre endroit idéal pour trouver des assistants virtuels pour le commerce électronique. La plupart des assistants virtuels sont basés à l’étranger, dans des pays comme les Philippines.
Vous devez également avoir une bonne idée des tâches que vous souhaitez voir accomplies. Par exemple, certains assistants virtuels sont plus doués pour le marketing, tandis que d’autres se concentrent davantage sur l’administration. Si vous souhaitez engager plusieurs assistants virtuels, vous pouvez envisager de travailler avec des agences spécialisées dans l’embauche d’assistants virtuels.
Combien coûtent les AV ?
Les AV pratiquent des tarifs différents en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leur localisation.
Beaucoup d’AV travaillent dans des pays comme les Philippines et ont d’excellentes compétences et des tarifs allant jusqu’à environ 10 dollars de l’heure. Aux États-Unis, les AV ont tendance à coûter plus cher, avec un taux horaire moyen de 16,46mais attendez-vous à payer jusqu’à 25 dollars de l’heure.
L’embauche d’une AV à l’étranger peut être idéale pour votre entreprise, mais soyez conscient du décalage horaire et des barrières linguistiques potentielles.
Certains AV vendent un paquet d’heures par mois, par exemple 20 heures par mois. D’autres peuvent se rendre disponibles en cas de besoin, de sorte que vous dépensez plus un mois qu’un autre.
Conclusion
Embaucher un VA Amazon peut s’avérer très utile si vous souhaitez développer votre activité en ligne. Commencez par réfléchir aux tâches que vous souhaitez externaliser et à celles sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer davantage. Y a-t-il des tâches que quelqu’un pourrait accomplir plus efficacement que vous ?
Consacrez votre temps à des tâches génératrices de revenus, à ce que vous faites le mieux et appréciez le plus. Confiez à un AV les tâches mineures, celles qui vous prennent du temps, que vous n’aimez pas faire et qui requièrent moins de compétences.
L’embauche d’un assistant personnel peut vous aider à développer rapidement votre activité sur Amazon afin que vous puissiez passer à l’étape suivante. Commencez donc à réfléchir aux tâches que vous pourriez confier à un assistant et cherchez un AV dès aujourd’hui.
