Sie haben Ihr Amazon FBA-Geschäft eingerichtet und die Dinge liefen gut, aber jetzt… sitzen Sie fest. Sie wollen Ihr Geschäft ausbauen – und zwar schnell -, aber Ihnen fehlen die Stunden, die Sie für wichtige Aufgaben aufwenden können.
Es ist an der Zeit, einen virtuellen Assistenten (VA) einzustellen.
Wer hätte gedacht, dass so viele kleine, frustrierende Aufgaben Ihre ganze Zeit in Anspruch nehmen würden? Sie haben bereits das Klügste getan und in Tools wie Repricier investiert, die Ihren Produkten einen Wettbewerbsvorteil verschaffen(richtig?).
Aber bei all der Aktualisierung des Inventars, der Bearbeitung von Kundenrezensionen, der Produktrecherche und vielem mehr, sind Sie kurz vor dem Burnout.
Dies sind genau die Aufgaben, die Sie an einen erfahrenen Amazon-VA übergeben sollten, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können: Ihr Geschäft ausbauen.
Ja, ein VA kostet Sie zusätzliches Geld. Aber sie schaffen einen Mehrwert für Ihr Unternehmen und ermöglichen es Ihnen, sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, mit denen Sie mehr verdienen.
Einige hochqualifizierte virtuelle Assistenten können sogar Aufgaben übernehmen, mit denen Sie sich noch nicht so recht anfreunden können (z. B. Werbung), und Ihnen einen spezialisierten Service anbieten, damit Sie Ihr Geschäft noch schneller ausbauen können.
Klingt das gut? Dann lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie ein VA Ihnen helfen kann, Ihr Amazon FBA-Geschäft zu optimieren.
TL;DR
- Ein qualifizierter Amazon VA kann Ihnen schnell helfen, Ihr Amazon FBA-Geschäft zu vergrößern.
- VAs können geschult werden, um Aufgaben wie Marketing, Werbung, das Erstellen von Angeboten, den Kundenservice, die Abwicklung von Aufträgen und vieles mehr zu übernehmen.
- Die meisten Menschen stellen einen VA ein, damit sie sich mehr auf das konzentrieren können, was sie lieben, und gleichzeitig ihr Geschäft schneller ausbauen können.
Was genau ist ein VA?
Ein VA ist ein Remote-Mitarbeiter, der in der Regel kein Angestellter, sondern ein Vertragsarbeiter ist. Sie erteilen ihnen Aufgaben, die in der Regel Verwaltungsaufgaben sind, während Sie sich um Ihr Geschäft kümmern.
Unternehmen stellen VAs für alle möglichen Aufgaben ein, von der Buchhaltung über das Versenden von E-Mails bis hin zum Telefonieren. Sie können einen VA in Ihrem eigenen Land einstellen oder einen auf der anderen Seite der Welt finden.
Ein Amazon FBA-VA ist, wie Sie sich vielleicht vorstellen können, ein VA, der sich auf Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Amazon FBA-Geschäfts spezialisiert hat.
Es handelt sich um dieselben Aufgaben, die Sie auch von einem Standard-VA erwarten würden (z.B. hauptsächlich Verwaltung und Marketing), aber sie konzentrieren sich mehr auf die spezifischen Aufgaben, die mit dem Betrieb eines Amazon FBA-Geschäfts verbunden sind.
Sie kennen sich zum Beispiel gut mit Amazon Seller Central aus und haben Erfahrung in der Arbeit mit Amazon-Geschäften, so dass Sie nicht alles von Grund auf erklären müssen.
Denken Sie an all die Aufgaben, die Sie hassen, die Ihre wertvolle Zeit in Anspruch nehmen und die Sie lieber jemand anderem überlassen würden – das ist es, was VAs tun.
Warum einen VA engagieren?
Sie haben Fähigkeiten, die nur Sie haben. Aber der Betrieb Ihres Amazon-Geschäfts umfasst kleinere, alltäglichere und sich wiederholende Aufgaben. Sie nehmen Zeit in Anspruch, sie mindern die Freude an Ihrer Arbeit und Sie sollten sie jemand anderem überlassen.
Sie können viele Aufgaben einfach an einen VA weitergeben, so dass Sie sich auf die Dinge konzentrieren können, die Ihnen mehr Spaß machen, oder auf die Dinge, die einen Mehrwert für Ihr Unternehmen darstellen und Einnahmen generieren.
Überlegen Sie, wo Sie das meiste Geld verdienen und wohin Sie Ihre Zeit und Aufmerksamkeit lenken sollten. Alle anderen Aufgaben können Sie an einen erfahrenen virtuellen Amazon FBA-Assistenten übergeben.
Vielleicht kommen Sie an einen Punkt, an dem Sie einfach nicht mehr arbeiten können und Ihr Unternehmen nicht mehr wachsen kann. Das ist der Punkt, an dem Sie outsourcen müssen. Anstatt Mitarbeiter einzustellen – mit all den Kosten und Problemen, die das mit sich bringt – können Sie mit Outsourcing schnell und kostengünstig skalieren.
Insgesamt kann ein VA die Führung Ihres Unternehmens angenehmer und profitabler machen, da Sie mehr von dem tun können, was Sie lieben und weniger von dem, was Sie nicht tun.
Aber es ist mehr als das – ein guter VA kann auch einen Mehrwert für Ihr Amazon-Geschäft schaffen.
Die schnelle Beantwortung von Bewertungen kann zum Beispiel dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Vertrauen aufzubauen. Darüber hinaus können hochqualifizierte virtuelle Amazon FBA-Assistenten bessere Ergebnisse erzielen, z. B. durch Werbung, als Sie selbst es könnten.
Sie haben auch viel Erfahrung mit anderen Amazon-Geschäften und können deren Einblicke in Ihr Geschäft einbringen.
Die wichtigsten Möglichkeiten, wie ein VA Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft zu vergrößern
Amazon VAs können viele Aufgaben übernehmen, um Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft schneller zu vergrößern. Hier sind einige der wichtigsten Aufgaben, die Sie auslagern können.
Beschaffung von Produkten
Die Beschaffung von Produkten kann zeitaufwendig und mühsam sein. Aber einige VAs kennen sich wirklich aus und können Ihnen bei allen Aspekten dieser Arbeit helfen.
Gute VAs können nicht nur Produktrecherchen durchführen, Trends aufspüren, Wettbewerber recherchieren und Ihnen ihre Ergebnisse präsentieren. Viele machen auch Outreach, verhandeln mit Lieferanten, finden Schnäppchen, bestellen Muster, testen sie und vieles mehr.
Sie könnten sogar mit Ihren bestehenden Lieferanten verhandeln, wenn Sie neue Bestände organisieren oder eine Lieferung abwickeln müssen.
Ein virtueller Assistent kann sich Ihre Produktangebote ansehen, um zu sehen, wie sie abschneiden, Verkaufstrends beobachten, Wettbewerber recherchieren und Datenanalysen durchführen. All diese zeitaufwändigen Aufgaben können Sie an einen VA übergeben, um Ihre eigene Zeit freizuhalten.
Optimierte Inserate erstellen
Die Inserate sind der Ort, an dem Sie Besucher überzeugen, zu Käufern zu werden, und ein gutes Inserat kann den Unterschied für Ihr Geschäft ausmachen.
Suchmaschinenoptimierung ist in der Amazon-Suchmaschine wichtig, und die Einträge sollten mit den richtigen Schlüsselwörtern optimiert werden, die den A10-Algorithmus in Betracht ziehen. Ein guter virtueller Assistent (oder jemand, der bereit ist, zu lernen und sich fortzubilden) sollte die neuesten Aktualisierungen und bewährten Praktiken kennen, die zu befolgen sind.
Sie sollten wissen, wie man die richtigen Schlüsselwörter an den richtigen Stellen und in einer Sprache verwendet, die dazu beiträgt, Käufer in Käufer umzuwandeln und nicht nur mehr Besucher auf die Seite zu leiten, sondern die Besucher zum Kauf zu bewegen.
Ihr virtueller Assistent könnte Ihre Einträge von Grund auf neu erstellen, oder Sie könnten einen virtuellen Assistenten damit beauftragen, Ihre bestehenden Einträge zu überprüfen und zu bearbeiten und mit Hilfe seines Fachwissens Verbesserungen vorzuschlagen. Sie können auch die Leistung Ihrer Angebote verfolgen und Vorschläge für Verbesserungen machen.
Die meisten Verkäufer verwenden ein Keyword-Recherche-Tool, um die besten Keywords für ihre Angebote zu finden. Sie könnten einen VA finden, der Erfahrung mit der von Ihnen bevorzugten Software hat, und diesen Prozess an ihn übergeben.
Ein effektives Angebot verwendet auch Bilder und Videos, und ein virtueller Assistent könnte Ihnen mit Multimedia helfen, Ihre Produkte hervorzuheben. Vielleicht finden Sie sogar einen VA, der fotografieren oder videografieren kann, oder er kann Ihnen einen empfehlen, der Ihre Produkte für die Kunden verlockender aussehen lässt.
Versand & Inventar
Die Verwaltung des Inventars kann eine große Aufgabe sein. Holen Sie sich einen virtuellen Amazon-Assistenten, der den Lagerbestand überwacht, sicherstellt, dass keine Einheiten fehlen, bei Bedarf Produkte bestellt, Bestandsberichte erstellt und Berichte für Sie verwaltet.
Wenn ein Produkt versandfertig ist, kann Ihr VA auch Versandpläne erstellen, Versandetiketten für Lieferanten drucken, Barcodes herunterladen und den Versand mit Lieferanten koordinieren.
Kundenbetreuung
Ein Bereich, in dem virtuelle Assistenten wirklich etwas bewirken können, ist der Kundenservice. Es ist leicht, dies zu vergessen, wenn Sie sich auf Ihren Umsatz und Ihre Finanzen konzentrieren, aber der Kundenservice ist unerlässlich.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, sind Bewertungen. Wie gehen Sie mit negativen Bewertungen um? Wie ist Ihr Vorgehen? Sie könnten einen VA dafür ausbilden, um Ihnen die Mühe zu ersparen. Sie können dann nach negativen Bewertungen suchen und darauf reagieren, um die Situation zu bereinigen.
Ein guter virtueller Assistent kann dafür sorgen, dass die Benutzererfahrung für die Kunden positiv ist, und dazu beitragen, mehr positive Bewertungen zu erhalten. Von der Erstellung effektiver Nachrichtenvorlagen bis hin zur Beantwortung von Fragen, dem Verfassen von Kommentaren zu Bewertungen und der Abwicklung von Rückerstattungen und Ersatzlieferungen gibt es viele Aufgaben, die ein qualifizierter VA übernehmen kann.
Kundensupport ist wichtig, aber zeitaufwändig, wenn Sie ihn intern durchführen. Es ist also sehr sinnvoll, jemanden zu haben, der sich für Sie darum kümmern kann. Das spart Ihnen eine Menge Zeit, die Sie für produktivere Dinge nutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen.
Amazon-Anzeigen
Wenn Sie Anzeigen schalten, um mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte zu lenken, kann ein Amazon VA eine große Hilfe sein. Das Schalten von Anzeigen kann gezielte Besucher anlocken und den Umsatz ankurbeln, aber das Aussortieren der Anzeigen kann eine Menge Arbeit sein.
In diesem Fall brauchen Sie einen virtuellen Assistenten, der gut weiß, wie Anzeigen auf Amazon funktionieren. Sie sollten in der Lage sein, Kampagnen mit Seller Central einzurichten, sich mit negativen Schlüsselbegriffen auskennen und wissen, wie man wirkungsvolle Anzeigen erstellt, die für Käufer attraktiv sind.
Noch besser wäre es, wenn Ihr virtueller Assistent die Analysen überwachen könnte, um festzustellen, welche Anzeigen gut laufen, zu entscheiden, wo Änderungen vorgenommen werden sollten, die Anzeigenbudgets zu überwachen und Ihnen das Ganze abzunehmen.
Erfüllung
Bei einem Amazon FBA-Geschäft kümmert sich Amazon um den größten Teil der Auftragsabwicklung, so dass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen.
Aber vielleicht möchten Sie FBM ausprobieren, oder vielleicht haben Sie vor, neben Ihrem Amazon-Geschäft auch einen eigenen Online-Shop zu eröffnen. In diesem Fall kann ein VA bei der Auftragserfüllung und -bearbeitung helfen.
Selbst wenn Sie dies erst in der Zukunft in Betracht ziehen, ist es eine gute Fähigkeit für Ihren VA, um Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft noch weiter auszubauen.
FBA Rückerstattung
Amazon FBA hat zwar eine Rückerstattungspolitik, aber die ist ziemlich zeitaufwändig und kann ein echtes Ärgernis sein. Dennoch ist es relativ einfach, und es ist genau die Art von Aufgabe, die ein virtueller Assistent für Sie übernehmen kann.
Überlassen Sie Ihrem VA die Einreichung von Erstattungsanträgen, die Nachverfolgung von Ansprüchen und die Nachverfolgung des Kundendienstes – all diese Aufgaben, die Sie nicht gerne selbst erledigen.
Marketing
Die Vermarktung Ihres Unternehmens ist ein großer Bereich. Wir haben bereits über Amazon-Anzeigen und Bewertungen gesprochen, aber es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu vermarkten.
Werbeaktionen und Gutscheine zum Beispiel. Wenn Sie regelmäßig Werbeaktionen durchführen und Gutscheine für Produkte anbieten, kann dies eine hervorragende Möglichkeit sein, mehr Umsatz zu machen. Ziehen Sie in Erwägung, einen virtuellen Assistenten einzustellen, der Ihre Gutscheine für Sie bewirbt.
Ein VA kann zum Beispiel Facebook-Gutscheingruppen recherchieren, die Besitzer kontaktieren und Ihre Gutscheine an die richtigen Leute weiterleiten.
Ihr VA kann auch jedes andere Social Media Marketing übernehmen, das Sie benötigen. Beauftragen Sie Ihren VA mit der gesamten Netzwerkarbeit, dem Beantworten von Kommentaren, dem Veröffentlichen von Beiträgen, dem Kontakt mit Kunden und Käufern, dem Erhöhen von Likes, dem Erzielen von mehr Shares, der Werbung in sozialen Medien, dem Erstellen von Videos und vielem mehr.
Influencer Marketing ist ein weiterer Bereich, auf den Sie sich konzentrieren können. Haben Sie Zeit, um mit Influencern in Kontakt zu treten? Wahrscheinlich nicht. Aber wenn ein großer Influencer Ihre Produkte empfiehlt, kann dies zu einem enormen Umsatzschub führen. Ein virtueller Assistent kann sich mit Ihnen in Verbindung setzen, Bedingungen aushandeln, nachfassen, Ergebnisse verfolgen und vieles mehr, um Ihnen die Arbeit abzunehmen.
VAs können Ihnen auch bei der Vorbereitung auf große Verkaufsveranstaltungen wie den Prime Dayvorbereiten, wo Sie vielleicht schon Monate im Voraus mit der Planung beginnen sollten. Sie könnten einen VA engagieren, der sich ausschließlich auf dieses Verkaufswochenende konzentriert, damit Sie das Beste daraus machen können.
Berichterstattung
Amazon-Berichte sind eine zeitaufwändige Aufgabe, und Ihre Konten zu führen ist vielleicht nicht der Teil Ihres Geschäfts, den Sie am meisten lieben.
Ein erfahrener virtueller Assistent kann Ihre Berichte durchgehen und die gesamte Buchhaltung für Sie erledigen. Sie können den Prozess bis zu einem gewissen Grad automatisieren, indem Sie Ihr Amazon-Konto mit Ihrer Buchhaltungssoftware synchronisieren, aber ein VA kann Ihnen auf jeden Fall eine helfende Hand sein.
Wie stellt man einen VA ein?
Einen VA einzustellen ist ein relativ schmerzloser Prozess, und es gibt viele Stellen, an denen Sie sie finden können. Beginnen Sie mit einem Blick auf Upwork und Fiverr, zwei der größten Marktplätze für Freiberufler, um zu sehen, was verfügbar ist.
Wing Assistant ist ein weiterer großartiger Ort, um VAs für den eCommerce zu finden. Die meisten virtuellen Assistenten hier sind in Übersee in Ländern wie den Philippinen tätig.
Sie sollten auch eine gute Vorstellung davon haben, welche Aufgaben Sie erledigt haben möchten. Einige VAs sind zum Beispiel besser im Marketing, während andere sich mehr auf die Verwaltung konzentrieren, so dass Sie vielleicht mehrere einstellen sollten. Und wenn Sie mehrere VAs einstellen möchten, sollten Sie die Zusammenarbeit mit Agenturen in Betracht ziehen , die sich auf die Einstellung von virtuellen Assistenten spezialisiert haben.
Wie viel kosten VAs?
VAs berechnen unterschiedliche Tarife, je nach ihren Fähigkeiten, ihrer Erfahrung und ihrem Standort.
Viele VAs arbeiten in Ländern wie den Philippinen und verfügen über ausgezeichnete Fähigkeiten zu Stundensätzen bis zu etwa $10. VAs in den Vereinigten Staaten sind tendenziell teurer, mit einem durchschnittlichen Stundensatz von $16.46aber rechnen Sie mit einem Stundensatz von bis zu $25.
Einen VA im Ausland einzustellen, könnte ideal für Ihr Unternehmen sein, aber seien Sie sich der Zeitverschiebung und möglicher Sprachbarrieren bewusst.
Einige VAs verkaufen vielleicht ein Stundenpaket pro Monat, z.B. 20 Stunden pro Monat. Andere können sich bei Bedarf zur Verfügung stellen, so dass Sie in einem Monat mehr ausgeben als in einem anderen.
Fazit
Die Beauftragung eines Amazon-VAs kann sehr hilfreich sein, wenn Sie Ihr Online-Geschäft ausbauen möchten. Überlegen Sie zunächst, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und auf welche Aufgaben Sie sich stärker konzentrieren wollen. Gibt es Aufgaben, die jemand besser erledigen kann als Sie?
Verbringen Sie Ihre Zeit mit umsatzfördernden Aufgaben, mit den Dingen, die Sie am besten können und die Ihnen am meisten Spaß machen. Lagern Sie die kleineren Aufgaben an einen VA aus, die Dinge, die Ihre Zeit in Anspruch nehmen, die Sie nicht gerne tun und die weniger Fähigkeiten erfordern.
Die Beauftragung eines VA kann Ihnen helfen, Ihr Amazon-Geschäft schnell zu vergrößern, damit Sie es auf die nächste Stufe bringen können. Überlegen Sie also, welche Aufgaben Sie einem Assistenten übertragen könnten, und suchen Sie noch heute nach einem VA.
