Wenn Sie zum ersten Mal auf Amazon verkaufen, haben Sie wahrscheinlich schon gehört, wie erfahrene Verkäufer über den „Gewinn der Buy Box“ oder den „Verlust der Buy Box Berechtigung“ gesprochen haben. Aber was genau bedeutet die Buy Box, und warum ist sie so wichtig für Ihren Erfolg?
In diesem einsteigerfreundlichen Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über die Amazon Buy Box wissen müssen – von der Frage, was sie ist und wo sie erscheint, bis hin zu der Frage, wie Sie sich dafür qualifizieren und mehr Verkäufe erzielen können.
Kurze Zusammenfassung: Die Amazon Buy Box verstehen
Die Amazon Buy Box ist das weiße Feld auf einer Produktdetailseite, in dem Kunden auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“ klicken können. Wenn mehrere Verkäufer dasselbe Produkt anbieten, zeigt Amazon in der Buy Box immer nur ein Angebot des Verkäufers an. Dies ist wichtig, denn über 80% der Amazon-Verkäufe erfolgen über die Buy Box-d.h. wenn Sie diese nicht gewinnen, entgeht Ihnen ein Großteil der potenziellen Kunden.
Für neue Verkäufer ist das Verständnis und die Optimierung für die Buy Box einer der wichtigsten Schritte zum Aufbau eines profitablen Amazon-Geschäfts.
Was ist die Amazon Buy Box?
Die Amazon Kaufbox ist der Bereich auf einer Produktdetailseite, der es Kunden ermöglicht, den Kaufprozess zu beginnen. Es handelt sich um den auffälligen weißen Kasten, der auf der rechten Seite von Desktop-Seiten (oder in der Nähe des oberen Randes auf mobilen Geräten) angezeigt wird:
- Der aktuelle Preis
- Versandinformationen
- Die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
- Die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ (für Einkäufe mit einem Klick)
Wenn bei einem Produktangebot mehrere Verkäufer um dieselbe ASIN (Amazon Standard Identification Number) konkurrieren, erscheint in der Buy Box immer nur das Angebot eines Verkäufers. Andere Verkäufer werden unter „Andere Verkäufer auf Amazon“ oder einem ähnlichen Link aufgeführt, aber die meisten Kunden klicken sich nie durch, um diese Alternativen zu sehen.
Wichtigster Punkt: In der Buy Box geht es nicht darum, wer das Angebot erstellt hat, sondern darum, welcher Verkäufer nach Amazons Algorithmus zu diesem Zeitpunkt den besten Gesamtwert und das beste Kundenerlebnis bietet.
Warum die Buy Box entscheidend für Ihren Erfolg bei Amazon ist
Der Gewinn der Buy Box kann über Ihr Amazon-Geschäft entscheiden. Hier erfahren Sie, warum es wichtig ist:
1. Massive Auswirkungen auf das Verkaufsvolumen
Studien zeigen immer wieder, dass 82-90% aller Amazon-Käufe über die Buy Box erfolgen. Wenn Kunden Ihr Angebot in der Buy Box sehen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie bei Ihnen kaufen, ohne Vergleiche anzustellen. Wenn Sie nicht gewinnen, sind Sie für die meisten Kunden praktisch unsichtbar.
2. Dominanz des mobilen Einkaufs
Mehr als die Hälfte des Amazon-Verkehrs kommt von mobilen Geräten, auf denen die Buy Box noch deutlicher sichtbar ist. Mobile Käufer scrollen nur selten über das Angebot hinaus, um Alternativen zu vergleichen, was den Besitz der Buy Box noch wertvoller macht.
3. Kaufkraft mit einem Klick
Das Merkmal „Jetzt kaufen“ von Amazon ermöglicht es Kunden, Einkäufe mit einem einzigen Klick abzuschließen. Diese Schaltfläche erscheint nur in der Buy Box und gibt dem erfolgreichen Verkäufer Zugang zu Amazons bequemster Kaufmethode.
4. Wettbewerbsvorteil
In wettbewerbsintensiven Kategorien mit mehreren Anbietern, die identische Produkte anbieten, ist die Buy Box oft das einzige Unterscheidungsmerkmal, das zählt. Wenn Sie sie immer wieder gewinnen, haben Sie einen erheblichen Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten.
Verstehen wie die dynamische Preisgestaltung die Amazon-Verkäufe beeinflusst kann Ihnen helfen, Ihre Wettbewerbsposition zu halten und Ihre Buy Box Gewinnrate zu maximieren.
Wer kann die Amazon Buy Box gewinnen?
Nicht jeder Verkäufer ist automatisch für die Buy Box qualifiziert. Amazon hat bestimmte Anforderungen, die Verkäufer erfüllen müssen:
Professionelles Verkäuferkonto erforderlich
Um sich für die Buy Box zu qualifizieren, müssen Sie über ein Professionelles Verkäuferkonto (kein Einzelkonto). Professionelle Konten kosten $39,99 pro Monat, bieten aber Zugang zu den wichtigsten Merkmalen, einschließlich der Buy Box-Berechtigung.
Leistungsmetriken Standards
Amazon bewertet Verkäufer auf der Grundlage mehrerer Leistungskennzahlen:
- Fehlerquote bei Bestellungen (ODR): Muss unter 1% liegen
- Stornoquote: Muss unter 2,5% liegen
- Rate für verspätete Sendungen: Muss unter 4% liegen
- Reaktionszeit für Kunden: Beantworten Sie Kundennachrichten innerhalb von 24 Stunden
Überlegungen zu FBA vs. FBM
Sowohl Fulfillment by Amazon (FBA) als auch Fulfillment by Merchant (FBM) Verkäufer können die Buy Box gewinnen, aber FBA-Verkäufer haben in der Regel einen Vorteil. Amazon bevorzugt FBA, weil es einen schnelleren und zuverlässigeren Versand und einen besseren Kundenservice durch das Fulfillment-Netzwerk von Amazon bietet.
Wenn Sie über Ihre Fulfillment-Strategie nachdenken, lesen Sie die Vor- und Nachteile von Amazon FBA um herauszufinden, was das Beste für Ihr Unternehmen ist.
Zeitleiste für neue Verkäufer
Neue Verkäufer müssen in der Regel eine Verkaufshistorie nachweisen, bevor sie für die Buy Box in Frage kommen. Es gibt zwar kein offizielles Minimum, aber die meisten Verkäufer sind bereits qualifiziert:
- 90 Tage Verkaufsaktivität
- Mindestens 10 abgeschlossene Aufträge
- Aufrechterhaltung ausgezeichneter Leistungskennzahlen
Konzentrieren Sie sich in dieser Zeit darauf, positives Verkäufer-Feedback aufzubauen und hohe Standards beim Kundenservice aufrechtzuerhalten.
Schlüsselfaktoren, die Amazon für die Vergabe der Buy Box verwendet
Der Buy Box-Algorithmus von Amazon wertet mehrere Faktoren aus, um zu bestimmen, welcher Verkäufer das vorgestellte Angebot erhält. Hier sind die wichtigsten Elemente:
1. Landed Price (Artikelpreis + Versand)
Die Gesamtkosten für den Kunden – einschließlich des Artikelpreises und der Versandgebühren – sind ein wichtiger Faktor. Der niedrigste Preis ist jedoch nicht automatisch der Gewinner. Amazon wägt die preisliche Wettbewerbsfähigkeit mit anderen Faktoren ab, wie z.B. der Schnelligkeit der Abwicklung und der Zuverlässigkeit des Verkäufers.
Verwendung von Amazon Automatisierung der Preisanpassung können Sie wettbewerbsfähige Preise beibehalten und gleichzeitig Ihre Gewinnspannen schützen.
2. Erfüllungsmethode
FBA-Verkäufer sind im Allgemeinen im Vorteil, weil Amazon eine schnelle und zuverlässige Lieferung garantieren kann. Wenn Sie FBM nutzen, müssen Sie wettbewerbsfähige Versandgeschwindigkeiten anbieten (idealerweise 2 Tage oder schneller), um effektiv konkurrieren zu können.
3. Metriken zur Verkäuferleistung
Ihre Fehlerrate bei Bestellungen, die Rate der verspäteten Lieferungen und die Stornierungsrate wirken sich direkt auf Ihre Buy Box-Fähigkeit aus. Die Aufrechterhaltung hervorragender Kennzahlen signalisiert Amazon, dass Sie ein zuverlässiges Kundenerlebnis bieten.
4. Lieferzeit und Lagerverfügbarkeit
Produkte, die auf Lager sind und schnell geliefert werden können, werden bevorzugt. Angebote, die nicht auf Lager sind oder lange Bearbeitungszeiten haben, werden sofort von der Buy Box ausgeschlossen.
5. Kundenfeedback und Bewertungen
Positives Verkäuferfeedback und hohe Bewertungen sind zwar nicht so wichtig wie andere Faktoren, können Ihnen aber einen Vorteil verschaffen, insbesondere wenn Sie mit Verkäufern konkurrieren, die ähnliche Preise und Erfüllungsmethoden anwenden.
6. Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes
Schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen (innerhalb von 24 Stunden) zeugen von Zuverlässigkeit und verbessern Ihre Chancen, die Buy Box zu gewinnen.
Wie Sie überprüfen können, ob Sie die Buy Box gewonnen haben
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Leistung Ihrer Buy Box zu überwachen:
Methode 1: Amazon Seller Central
- Melden Sie sich bei Ihrem Seller Central Konto an
- Navigieren Sie zu Berichte > Business Berichte
- Wählen Sie Detailseite Verkäufe und Traffic
- Suchen Sie nach dem „Prozentsatz der Kaufboxen“ Metrik für jede ASIN
- Hier sehen Sie den Prozentsatz der Zeit, in der Ihr Angebot in der Buy Box erschienen ist
Methode 2: Manuelle Überprüfung der Produktseite
Besuchen Sie Ihre Produktangebote, während Sie bei Ihrem Amazon-Konto abgemeldet sind (oder in einem Inkognito-Browserfenster). Prüfen Sie, ob Ihr Angebot in der Buy Box erscheint. Denken Sie daran, dass die Buy Box unter den Verkäufern rotieren kann, prüfen Sie also zu verschiedenen Zeiten.
Methode 3: Analyse-Tools von Drittanbietern
Tools wie Helium 10, Jungle Scout, oder die analytischen Merkmale von Repricer.com bieten eine detaillierte Nachverfolgung der Buy Box und zeigen, wann Sie die Buy Box gewinnen oder verlieren und warum.
Um umfassende Einblicke in Ihre Preisgestaltung zu erhalten, sollten Sie die Vorteile des Einsatzes eines Amazon Repricer zur Überwachung und Optimierung Ihrer Buy Box-Gewinnrate.
Praktische Tipps für neue Verkäufer, um Buy Box-fähig zu werden
Wenn Sie noch ganz am Anfang stehen, finden Sie hier praktische Schritte, um Ihre Buy Box-Fähigkeit zu verbessern:
1. Verwenden Sie FBA, wenn möglich
Mit Fulfillment by Amazon haben Sie die besten Chancen, die Buy Box zu gewinnen, insbesondere als neuer Verkäufer. FBA kümmert sich um die Lagerung, die Verpackung, den Versand und den Kundenservice und bietet Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, Prime zu nutzen und den Versand zu beschleunigen.
2. Preis wettbewerbsfähig (aber strategisch)
Führen Sie keinen Preiswettlauf nach unten durch. Verwenden Sie stattdessen Preisanpassungsstrategien, die Sie wettbewerbsfähig halten und gleichzeitig gesunde Gewinnspannen gewährleisten. Software zur Preisanpassung kann Ihre Preise automatisch auf der Grundlage von Buy-Box-Regeln und Aktivitäten der Konkurrenz anpassen.
Repricer.com bietet intelligente Repricing-Strategien die Ihnen helfen können, mehr Buy Box Zeit zu gewinnen, ohne die Rentabilität zu beeinträchtigen.
3. Perfekte Leistungskennzahlen beibehalten
Fokus auf:
- Pünktlicher Versand von Bestellungen (oder Verwendung von FBA, um dies zu garantieren)
- Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden
- Minimierung von Auftragsfehlern, Stornierungen und Retouren
- Genaue Produktbeschreibungen, um Unzufriedenheit zu vermeiden
4. Halten Sie den Bestand auf Lager
Nichts schadet Ihrer Buy Box-Fähigkeit schneller, als wenn Sie keinen Vorrat mehr haben. Nutzen Sie Amazons Tools zur Bestandsverwaltung, um die Nachfrage zu prognostizieren und Ihre Bestände aufzufüllen, bevor sie zur Neige gehen.
5. Bauen Sie Ihren Feedback Score auf
Ermutigen Sie zufriedene Kunden aktiv dazu, Feedback zu hinterlassen. Amazon schränkt zwar ein, wie Sie Rezensionen anfordern können, aber Sie können die Schaltfläche „Rezensionen anfordern“ in der Verkäuferzentrale verwenden oder sich für neue Produkte beim Amazon Vine-Programm anmelden.
6. Bieten Sie wettbewerbsfähige Versandoptionen an
Wenn Sie FBM nutzen, bieten Sie einen schnellen Versand an (wenn möglich 2 Tage) und geben Sie genaue Bearbeitungszeiten an. Ziehen Sie in Erwägung, kostenlosen Versand anzubieten, um mit FBA-Verkäufern konkurrenzfähig zu bleiben.
7. Überwachen Sie Ihre Konkurrenten
Verwenden Sie Tools, um die Preisgestaltung der Wettbewerber und die Aktivitäten in der Buy Box zu verfolgen. Wenn Sie wissen, wann und warum Ihre Konkurrenten die Buy Box gewinnen, können Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen. Analyse der Preise von Mitbewerbern ist wichtig, um Ihren Wettbewerbsvorteil zu erhalten.
8. Beginnen Sie mit weniger wettbewerbsfähigen Produkten
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Buy Box zu gewinnen, sollten Sie mit Produkten beginnen, bei denen weniger Verkäufer um dieselbe ASIN konkurrieren. So haben Sie mehr Möglichkeiten, Ihre Verkäuferhistorie und -kennzahlen aufzubauen.
Häufige Buy Box Herausforderungen und Lösungen
Herausforderung: Meldung „Kaufbox unterdrückt“
Was es bedeutet: Amazon hat die Buy Box vorübergehend aus einem Angebot entfernt, in der Regel aufgrund von Preisproblemen oder mangelnden Konkurrenzangeboten.
Lösung: Überprüfen Sie die Anleitung zur Unterdrückung von Amazon Buy Box-Angeboten um zu verstehen, warum dies geschieht und wie Sie die Eignung für die Buy Box wiederherstellen können.
Herausforderung: Trotz guter Metriken nie gewinnen
Mögliche Ursachen:
- Der Preis ist deutlich höher als bei der Konkurrenz
- FBM-Verkäufer im Wettbewerb mit FBA
- Neues Konto baut noch Glaubwürdigkeit auf
- Probleme mit der Verfügbarkeit von Vorräten
Lösung: Analysieren Sie die erfolgreichen Konkurrenten und passen Sie Ihre Preisgestaltung, Erfüllungsmethode oder Bestandsverwaltung entsprechend an.
Herausforderung: Verlust der Buy Box an Anbieter mit niedrigerem Preisniveau
Lösung: Implementieren Sie intelligente Preisanpassungsstrategien die auf Veränderungen bei der Konkurrenz reagieren und gleichzeitig die Rentabilität aufrechterhalten. Überlegen Sie, ob Sie die Kosten durch bessere Beschaffung oder effizientere Abläufe senken können.
FAQs: Häufige Fragen zur Buy Box
Können zwei Verkäufer gleichzeitig die Buy Box gewinnen?
Nein, nur ein Verkäufer kann die Buy Box zu einem bestimmten Zeitpunkt besetzen. Amazons Algorithmus kann jedoch die Buy Box unter mehreren in Frage kommenden Verkäufern rotieren lassen, basierend auf verschiedenen Faktoren wie Preisänderungen, Lagerbestand und geografischem Standort des Käufers.
Was bedeutet „Buy Box unterdrückt“?
Die Buy Box-Unterdrückung tritt auf, wenn Amazon feststellt, dass kein Verkäufer einen konkurrenzfähigen Preis oder ein konkurrenzfähiges Kundenerlebnis für eine bestimmte ASIN anbietet. Dies geschieht in der Regel, wenn die Preise im Vergleich zu historischen Daten zu hoch sind oder wenn nicht genügend konkurrenzfähige Angebote verfügbar sind. Amazon entfernt die Buy Box vollständig, um Kunden vor überhöhten Preisen zu schützen.
Warum gewinne ich die Buy Box nicht, obwohl ich den niedrigsten Preis habe?
Der Preis ist wichtig, aber er ist nicht der einzige Faktor. Amazon gewichtet die Erfüllungsmethode, die Leistungskennzahlen des Verkäufers, die Versandgeschwindigkeit und die Verfügbarkeit des Bestands. Ein FBA-Verkäufer mit etwas höheren Preisen, aber besseren Leistungskennzahlen, wird oft gegenüber einem FBM-Verkäufer mit niedrigeren Preisen und langsamerem Versand gewinnen.
Wie oft rotiert die Buy Box unter den Verkäufern?
Die Buy Box kann auf der Grundlage von Echtzeitdaten häufig rotieren – manchmal alle paar Minuten. Faktoren wie Preisänderungen, Bestandsaktualisierungen oder Veränderungen der Verkäuferkennzahlen lösen die Rotation aus. Aus diesem Grund ist die automatische Preisanpassung so wertvoll für die Aufrechterhaltung einer konsistenten Buy Box-Präsenz.
Muss ich die Buy Box zu 100% gewinnen?
Ein 100%iger Buy Box-Anteil ist zwar ideal, aber für die meisten Verkäufer unrealistisch. Ein gesunder Buy Box-Anteil variiert je nach Kategorie und Wettbewerbsniveau, aber im Allgemeinen:
- 70-80%+ ist ausgezeichnet
- 50-70% ist wettbewerbsfähig
- Unter 50% bedeutet, dass Sie Ihre Strategie optimieren müssen.
Können neue Verkäufer die Buy Box gewinnen?
Ja, aber in der Regel müssen Sie zunächst die Zulassungsbedingungen von Amazon erfüllen. Neue Verkäufer sollten sich darauf konzentrieren, exzellente Leistungskennzahlen aufzubauen, FBA zu nutzen, wenn dies möglich ist, und in den ersten 90 Tagen wettbewerbsfähige Preise anzubieten.
Hilft Repricer.com bei Buy Box-Gewinnen?
Ja, Repricer.com wurde speziell entwickelt, um Verkäufern dabei zu helfen, ihre Buy-Box-Gewinnrate durch intelligente, automatisierte Preisanpassungsstrategien zu maximieren. Die Plattform überwacht kontinuierlich die Preise der Mitbewerber und passt Ihre Preise auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Regeln an. So können Sie ohne ständige manuelle Überwachung wettbewerbsfähig bleiben.
Mehr darüber, wie Repricer Verkäufern zum Erfolg verhilft, erfahren Sie in dieser Fallstudie über verbesserte Amazon-Verkäufe.
Nächste Schritte: Ihr Buy Box Aktionsplan
Da Sie nun wissen, was die Buy Box bedeutet und wie sie funktioniert, finden Sie hier Ihre Checkliste zur Verbesserung Ihrer Buy Box-Leistung:
✓ Sofortige Maßnahmen:
- Rüsten Sie auf ein professionelles Verkäuferkonto auf, wenn Sie es noch nicht haben.
- Melden Sie sich bei FBA für Ihre wichtigsten Produkte an (oder optimieren Sie Ihren FBM-Versand)
- Prüfen Sie Ihren aktuellen Buy Box Prozentsatz in Seller Central
- Überprüfen Sie die Leistungskennzahlen Ihres Verkäufers und gehen Sie alle Probleme an.
✓ Innerhalb von 30 Tagen:
- Implementieren Sie eine wettbewerbsfähige Preisstrategie (ziehen Sie eine automatische Preisanpassung in Betracht)
- Bauen Sie Ihr Feedback auf, indem Sie zufriedene Kunden dazu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen.
- Stellen Sie sicher, dass alle Produkte auf Lager sind, und erstellen Sie genaue Prognosen für den Bestand.
- Richten Sie eine Überwachung ein, um Ihre Buy Box Gewinnrate zu verfolgen.
✓ Laufende Optimierung:
- Überwachen Sie die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten und passen Sie Ihre Strategie an
- Hervorragender Kundenservice und schnelle Reaktionszeiten
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Preisstrategie und nehmen Sie Anpassungen vor
- Testen Sie verschiedene Ansätze, um herauszufinden, was für Ihre Produkte am besten funktioniert.
Sind Sie bereit, die Buy Box zu dominieren?
Der Gewinn der Amazon Buy Box ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, Ihr Amazon-Geschäft auszubauen. Wenn Sie verstehen, wie die Buy Box funktioniert, und die in diesem Leitfaden beschriebenen Strategien umsetzen, sind Sie für langfristigen Erfolg gerüstet.
Denken Sie daran, dass es bei der Buy Box nicht nur um den niedrigsten Preis geht – es geht darum, den besten Gesamtwert und das beste Kundenerlebnis zu bieten. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau hervorragender Verkäuferkennzahlen, die Verwendung effizienter Abwicklungsmethoden und die Beibehaltung wettbewerbsfähiger Preise.
Möchten Sie Ihre Buy Box-Gewinne maximieren, ohne stundenlang die Preise manuell anpassen zu müssen? Testen Sie die kostenlose Testversion von Repricer.com und sehen Sie, wie die automatische Preisanpassung Ihren Umsatz steigern kann. Oder Buchen Sie eine Demo um zu erfahren, wie Repricer.com Ihnen helfen kann, mehr Kunden zu gewinnen und dabei gesunde Gewinnspannen zu erzielen.
Wenn Sie noch mehr Strategien zum Gewinnen und Halten der Buy Box benötigen, laden Sie unser umfassendes Wie Sie die Amazon Buy Box gewinnen eBook oder lesen Sie unseren detaillierten Leitfaden über Gewinn der Amazon Buy Box im Jahr 2025.
Die Buy Box ist Ihr Tor zum Erfolg bei Amazon. Beginnen Sie noch heute, sie zu optimieren!
