Das Verkaufen bei eBay kann ein äußerst profitables und lukratives Geschäft sein. Haben Sie sich jemals gefragt, wie einige der Top-Verkäufer bei eBay ihren Platz an der Spitze verdient haben? Es gibt kein Patentrezept, aber es gibt einige solide Strategien, mit denen Sie Ihr eBay-Geschäft auf die nächste Stufe heben können.
Zunächst einmal wollen Sie ein Verkaufsphänomen sein. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Verkäufe bei eBay zu steigern, und eine davon ist, als eBay-Topverkäufer anerkannt zu werden. Hier erfahren Sie, warum Sie 2024 ein eBay Top Rated Seller werden sollten und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
In unserem Leitfaden finden Sie die einfachen Schritte, mit denen Sie Ihr eBay-Geschäft ausbauen können, indem Sie ein eBay Top Rated Seller werden.
eBay-Verkäufer im Jahr 2025
eBay ist einer der weltweit führenden Online-Marktplätze und E-Commerce-Plattformen mit über 19 Millionen Verkäufern auf der Plattform weltweit. Die Plattform hat außerdem mehr als 185 Millionen Käufer. Das sind eine Menge potenzieller Kunden, die Sie ansprechen müssen!
eBay bietet Verkäufern eine großartige Möglichkeit, ihre Produkte auf einem vertrauenswürdigen Marktplatz zu veröffentlichen und in die Hände von Käufern zu geben.
Um dies zu erreichen, müssen Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen. Aber wie? Das geht am besten, indem Sie sich für das eBay Top Rated Seller-Programm qualifizieren. Hier erfahren Sie, was das ist und was Sie tun müssen, um diesen begehrten Status zu erreichen.
Erläuterung des eBay Top Rated Seller Programms
Das eBay Top Rated Seller Program ist ein spezielles Programm, mit dem eBay Verkäufer unterstützt, die einen hervorragenden Kundenservice bieten. Da der Kundenservice für eBay oberste Priorität hat, bietet eBay seinen Verkäufern mit dem Top Rated Seller-Programm einen Anreiz, sich an exzellente Kundenservice-Standards zu halten, um so großartige Verkäufer zu belohnen.
Verkäufer mit Top-Bewertung erhalten von eBay exklusive Vorteile, wie z.B. eine bessere Sichtbarkeit der Angebote, bessere Umsätze, Geldeinsparungen und zusätzlichen Schutz vor missbräuchlichem Kaufverhalten.
All diese besonderen Vorteile sind Belohnungen, aber sie helfen eBay-Verkäufern auch dabei, noch mehr Verkäufe zu machen. Das ist nicht nur gut für den Gewinn eines Verkäufers, sondern kann auch zu weiteren eBay-Anerkennungs- und Belohnungsprogrammen führen, wie z.B. Top Rated Plus und Power Seller-Status.
Ein Top Rated Seller zu werden, belohnt leistungsstarke eBay-Verkäufer und hilft ihnen, auf dem Weg zum eBay-Verkaufserfolg voranzukommen. Lassen Sie uns einen Blick auf die Vorteile werfen, die sich aus dem Status eines Top Rated Seller ergeben.
Die Vorteile eines eBay Top Rated Seller
eBay belohnt seine Verkäufer mit Top-Bewertungen mit zahlreichen Vorteilen, die das Wachstum ihres Unternehmens fördern. Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten, wie diese Belohnungen realisiert werden:
Sichtbarkeit
Sichtbarkeit ist einer der wichtigsten Aspekte für ein erfolgreiches eBay-Geschäft. Auf dem Marktplatz konkurrieren viele Verkäufer miteinander, und um die meisten Verkäufe zu erzielen, müssen Sie gesehen werden!
Verkäufer mit Top-Bewertung werden in den Suchergebnissen oft weiter oben platziert, d.h. wenn ein Kunde nach einem Artikel sucht, wird Ihr Angebot mit größerer Wahrscheinlichkeit weiter oben in den Suchergebnissen erscheinen, wenn Sie ein Verkäufer mit Top-Bewertung sind.
Wenn Sie in den Suchergebnissen weiter oben stehen, erhöht sich die Anzahl der Personen, die Ihr Angebot sehen und wahrscheinlich darauf klicken, um einen Kauf zu tätigen.
Wenn eBay Sie als Top Rated Seller anerkennt, fügt das Unternehmen Ihrem Profil außerdem ein Abzeichen hinzu, das zeigt, dass Sie ein seriöser und vertrauenswürdiger Verkäufer sind. Diese offizielle eBay-Anerkennung trägt auch dazu bei, dass die Kunden Ihr Angebot dem eines Konkurrenten vorziehen.
Gesenkte Verkäufergebühren
Als privater Verkäufer ist das Einstellen bei eBay kostenlos. Allerdings ist es nur für eine begrenzte Anzahl von Angeboten kostenlos, danach fallen Gebühren an. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie ein Einzelverkäufer sind oder einen eBay-Shop betreiben.
Einer der Vorteile, wenn Sie ein eBay Top Rated Seller sind, ist, dass Sie mit diesem Status einen Rabatt auf die Verkäufergebühren erhalten. Mit einem Rabatt von bis zu 10 % auf die Endwertgebühren können Sie eine beträchtliche Ersparnis erzielen.
Außerdem belohnt eBay seine Top-Verkäufer, indem es jedes Quartal Guthaben für Promoted Listings anbietet. Das bedeutet, dass Sie weniger Gebühren für Werbung und Promotionen zahlen müssen, während Sie gleichzeitig durch eBay’s Promoted Listings einen Schub erhalten.
Verbesserter Verkäuferschutz
Als eBay Top Rated Seller haben Sie außerdem die Sicherheit eines erweiterten Verkäuferschutzes, der Folgendes umfasst:
- Automatischer Schutz vor Käufern mit hohem Risiko: Die automatischen Erkennungssysteme von eBay überwachen verdächtige und betrügerische Käufer.
- eBay-Geld-zurück-Garantie: eBay erstattet die Endwertgebühren für Rückerstattungen, die innerhalb von drei Werktagen nach Eröffnung eines Falles bearbeitet werden, und kann zur Lösung von Problemen mit einem Käufer eingreifen, wenn keine Einigung zwischen Käufer und Verkäufer erzielt werden kann.
Wie kann ich herausfinden, ob ich ein eBay Top Rated Seller bin?
Um Ihren eBay-Verkäuferstatus zu überprüfen, müssen Sie sich bei Ihrem Verkäufer-Dashboard anmelden. Dort können Sie Ihre Verkäuferstufe und andere Einblicke in Ihren Kontostatus einsehen, einschließlich der Fehlerrate bei Transaktionen und der Rate der verspäteten Lieferungen (zwei Kennzahlen, die sich negativ auf Ihren Top Rated Seller Status auswirken könnten).
Schauen Sie jeden Monat wieder vorbei, denn das Dashboard wird automatisch aktualisiert, um anzuzeigen, welche Angebote für Top Rated-Vorteile verfügbar sind, und gibt Ihnen außerdem Einblicke, wie Sie Ihren Status verbessern können.
Wie kann ich ein Verkäufer mit Top-Bewertung bei eBay werden?
Jetzt, da Sie alles über das Top Rated Seller-Programm bei eBay wissen, was können Sie als Verkäufer tun, um Ihre Chancen auf eine Teilnahme an dem Programm zu erhöhen?
Um ein Top Rated Seller zu werden, müssen Sie die folgenden Richtlinien erfüllen:
- Ihr eBay-Konto muss seit mindestens 90 Tagen aktiv sein.
- Sie müssen in den letzten 12 Monaten 100 oder mehr Transaktionen und einen Umsatz von £1.000 erzielt haben.
- Sie müssen eine Fehlerquote von höchstens 0,5% haben, mit drei oder weniger Fehlern von einzelnen Käufern.
- Ihre Fälle müssen ohne Verkäuferbeschluss abgeschlossen sein, weniger als oder gleich 0,3% und zwei oder weniger Fälle.
- Sie müssen eine Verspätungsquote von höchstens 3% und fünf oder weniger verspätete Sendungen haben.
- Ihre Sendungsverfolgung muss innerhalb der von Ihnen angegebenen Bearbeitungszeit hochgeladen werden, und bei 95 % der Transaktionen muss der Spediteur die Transaktion validieren.
Sobald Sie alle diese Richtlinien erfüllen, wird eBay Sie bei Ihrer nächsten Bewertung automatisch in den Status „Top Rated Seller“ hochstufen.
Und wenn Sie zusätzlich zu den oben genannten Leistungen noch etwas anbieten:
- Bearbeitung am selben Tag oder innerhalb eines Werktages
- Eine 30-tägige oder längere kostenlose Rückgabefrist mit Geld-zurück-Option
Dann sind Sie außerdem für das Top Rated Plus-Programm von eBay qualifiziert, das weitere Vorteile bietet.
Was ist der Unterschied zwischen einem Top Rated Seller und einem Power Seller?
Vielleicht haben Sie schon einmal den Begriff „eBay Power Seller“ gehört und fragen sich, was der Unterschied zwischen einem eBay Top Rated Seller und einem eBay Top Rated Seller ist. Kurz gesagt, die beiden sind sich sehr ähnlich. Das Label „Power Seller“ gab es schon vor dem Programm „Top Rated Seller“ und es war bei Verkäufern und Käufern gleichermaßen so beliebt und anerkannt, dass eBay beschlossen hat, es beizubehalten, auch nachdem das Programm „Top Rated Seller“ eingeführt wurde.
Die beiden Programme waren zwar ähnlich, aber um Power Seller zu werden, musste ein Verkäufer alle oben genannten Kriterien des Top Rated Seller-Programms erfüllen. Außerdem musste er mindestens 98% positives Feedback haben und innerhalb von 12 Monaten mindestens £1.000 über 100 Transaktionen verkauft haben.
Heute ist dies überflüssig, da eBay sein PowerSeller-Programm im Jahr 2021 einstellt. Die Begründung: „Da das Top Rated Seller-Programm eine aussagekräftigere Verkäuferanerkennung sowie ein breiteres Spektrum an Vorteilen bietet, haben wir die Entscheidung getroffen, unsere Verkäuferprogramme zu vereinfachen und das PowerSeller-Programm und das PowerSeller-Abzeichen ab dem 20. Juni 2021 einzustellen.
Daher ist das Top Rated Seller-Programm heute das wichtigste Vorteils- und Glaubwürdigkeitsprogramm, auf das eBay-Verkäufer ihre Aufmerksamkeit richten sollten.
Ein Top Rated Seller zu werden erfordert eine Strategie
Es gibt so viele Vorteile, ein eBay Top Rated Seller zu werden, dass jeder Verkäufer danach streben sollte, einer zu werden! Allerdings geschieht dies nicht über Nacht. Es ist ein Prozess, der Zeit, Investitionen und die Bereitschaft erfordert, ein langfristiges Spiel zu spielen.
Sobald Sie seit mehr als 90 Tagen ein aktives eBay-Konto haben, können Sie beginnen zu planen, wie Sie die anderen Kriterien für einen Top Rated Seller erreichen. Es scheint viel zu tun zu sein, aber wenn Sie jede Anforderung in ein erreichbares Ziel aufteilen, können Sie es schaffen. Hier sind einige unserer Vorschläge:
- Um innerhalb von 12 Monaten 100 oder mehr Transaktionen und einen Umsatz von 1.000 £ zu erzielen, verwenden Sie ein Planungssystem, um Ihre Produktpipeline zu entwerfen. Was wollen Sie verkaufen, und wie werden Sie Ihre Produkte vermarkten? Werden Sie in Werbung investieren oder Schlüsselwörter aktualisieren, um Ihr Suchranking zu verbessern?
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Produkte vor dem Versand auf Mängel überprüfen. So können Sie die Zahl der Rücksendungen reduzieren und sicherstellen, dass Sie das Kriterium einer Fehlerquote von höchstens 0,5 % mit drei oder weniger Fehlern von einzelnen Käufern erfüllen.
- Wenn Sie Rücksendeanträge erhalten, sollten Sie diese schnell und ohne Fragen bearbeiten (es sei denn, es handelt sich um einen Ausnahmefall). Sie sollten bereit sein, Rückerstattungen anzubieten und diese zügig zu bearbeiten. Auf diese Weise erfüllen Sie die Kriterien, die vorschreiben, dass die Zahl der Fälle, die ohne die Zustimmung des Verkäufers geschlossen werden, höchstens 0,3 % beträgt und zwei oder weniger Fälle umfasst.
- Versenden Sie immer pünktlich. Das ist unglaublich wichtig. Es ist ideal, wenn Sie die Erwartungen Ihrer Kunden in Bezug auf den Versand übertreffen! Denn denken Sie daran – um als Top Rated Seller ausgezeichnet zu werden, müssen Sie eine Quote von höchstens 3% verspäteter Sendungen und fünf oder weniger verspätete Sendungen aufweisen.
- Erledigen Sie Ihre Verwaltungsarbeit. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung in das System hochladen. Das beruhigt nicht nur Ihre Kunden und hilft Ihnen, Ihr Feedback zu verbessern, sondern erfüllt auch die Kriterien für Top Rated Seller, die verlangen, dass die Sendungsverfolgung innerhalb der von Ihnen angegebenen Bearbeitungszeit hochgeladen wird, zusammen mit der Validierung des Spediteurs.
Denken Sie schließlich daran, dass das Top Rated Seller-Programm keine einmalige Leistung ist. Um Ihren Status aufrechtzuerhalten, müssen Sie fortlaufend das höchste Serviceniveau bieten, das für die Kriterien erforderlich ist.
Top bewertete Verkäufer und der Premium-Service von eBay
Sobald Sie ein Verkäufer mit Top-Bewertung sind, sind Sie berechtigt, den Premium-Service von eBay zu nutzen. Dies ist ein weiterer Vorteil, den eBay Ihnen bietet.
Mit Ihrem Top Rated Seller-Abzeichen können Sie den eBay Premium Service für einzelne Angebote anbieten. Das verschafft Ihnen eine Menge Glaubwürdigkeit, denn es zeigt potenziellen Käufern, dass Sie die besten Erfüllungs- und Lieferoptionen anbieten. Das gibt Käufern die Gewissheit, dass sie lieber bei Ihnen als bei einem Konkurrenten einkaufen sollten.
Sie können wählen, ob Sie den Premium-Service für alle oder nur für einige Ihrer Inserate hinzufügen möchten. Für jedes Angebot, das Sie Premium Service hinzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie es anbieten:
- Ein Rückgaberecht von 30 Kalendertagen
- Kostenlose Lieferung im Inland innerhalb von drei Werktagen
- Lieferung innerhalb von zwei Werktagen für weniger als £10
- Verfolgte Lieferung (mit gültiger Tracking-Nummer) für Artikel, die £20 oder mehr kosten
Warum sollten Sie den Premium Service für Ihre Angebote nutzen, wenn Sie dadurch mehr für Ihre Kunden tun müssen?
Nun, weil die Vorteile für Sie als Verkäufer noch größer werden! Wenn Sie den Premium Service für ein Angebot nutzen, erhalten Sie eine maximale Sichtbarkeit in den Best Match-Suchergebnissen von eBay sowie einen Rabatt von 10 % auf die Endwertgebühren. Unserer Meinung nach lohnt sich das alles sehr!
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie ein eBay Top Rated Seller werden
Der Hauptvorteil, wenn Sie hart daran arbeiten, ein ebay Top Rated Seller zu werden, besteht darin, dass es Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft zu vergrößern und Ihre Umsätze zu steigern.
Um die Sichtbarkeit Ihrer Angebote bei eBay zu verbessern, müssen Sie sich an die Regeln für Best Match halten. Wenn Sie ein Top Rated Seller sind, tun Sie genau das und erhöhen Ihre Sichtbarkeit.
Außerdem sieht es für Kunden gut aus, ein Top Rated Seller zu sein. Wenn sie das Abzeichen „Top Rated Seller“ in Ihrem Angebot sehen, wissen sie, dass sie Ihnen als Verkäufer vertrauen können, dass Sie Qualitätsprodukte pünktlich liefern.
Ein Top Rated Seller zu werden ist ein langfristiger Prozess. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Geschäft bei eBay wirklich aufzubauen und zu erweitern. Worauf warten Sie also noch? Beginnen Sie noch heute mit dem Ausbau Ihres eBay-Geschäfts, indem Sie die richtige Strategie entwickeln, um ein eBay Top Rated Seller zu werden.
