Vendere su eBay può essere un’attività molto proficua e redditizia. Ti sei mai chiesto come hanno fatto alcuni dei migliori venditori di eBay a guadagnarsi il posto in cima alla classifica? Non esiste una formula magica, ma ci sono alcune solide strategie che puoi utilizzare per portare la tua attività su eBay a un livello superiore.
Per cominciare, vuoi diventare un fenomeno di vendite. Ci sono molti modi per aumentare le tue vendite su eBay e uno di questi è essere riconosciuto come Venditore Top di eBay. Qui ti spieghiamo perché dovresti cercare di diventare un Venditore Top di eBay nel 2024 e in che modo può essere vantaggioso per la tua attività.
La nostra guida ti spiega i semplici passi da seguire per far crescere la tua attività su eBay diventando un Venditore Top Rated di eBay.
Venditori eBay nel 2025
eBay è uno dei principali mercati online e piattaforme di ecommerce al mondo, con oltre 19 milioni di venditori sulla piattaforma in tutto il mondo. La piattaforma conta anche più di 185 milioni di acquirenti. Si tratta di un sacco di potenziali clienti da raggiungere!
eBay offre ai venditori un’ottima opportunità per portare i loro prodotti su un mercato affidabile e nelle mani degli acquirenti.
Per farlo, è importante aumentare la tua visibilità. Ma come? Il modo migliore per farlo è qualificarsi per il programma eBay Top Rated Seller. Ecco di cosa si tratta e cosa devi fare per ottenere questo ambito status.
Spiegazione del programma Top Rated Seller di eBay
Il Programma Venditore più votato di eBay è un programma speciale che eBay gestisce per sostenere i venditori che offrono un servizio clienti eccellente. Poiché il servizio clienti è una priorità assoluta per eBay, quest’ultima incentiva i suoi venditori ad aderire a standard eccellenti di servizio clienti offrendo il Programma Venditore più votato come modo per premiare i venditori migliori.
I Venditori più votati ricevono vantaggi esclusivi da eBay, tra cui una maggiore visibilità delle inserzioni, una migliore conversione, un risparmio di denaro e una maggiore protezione contro i comportamenti d’acquisto scorretti.
Tutti questi vantaggi speciali sono ricompense, ma aiutano anche i venditori eBay a realizzare un numero ancora maggiore di vendite, il che non solo è ottimo per i profitti del venditore, ma può anche portare a ulteriori riconoscimenti e premi eBay, come gli status di Top Rated Plus e Power Seller.
Diventare un Top Rated Seller premia i venditori eBay più performanti e li aiuta a raggiungere il successo nella vendita su eBay. Diamo un’occhiata ai vantaggi di ottenere lo status di Venditore Top Rated.
I vantaggi di essere un venditore eBay Top Rated
eBay premia i suoi Venditori più votati offrendo loro numerosi vantaggi che favoriscono la crescita della loro attività. Ecco i diversi modi in cui questi premi si concretizzano:
Visibilità
La visibilità è uno degli aspetti più importanti per gestire un’attività eBay di successo. Ci sono molti venditori che competono sul mercato e per ottenere il massimo delle vendite, devi farti vedere!
I Venditori più votati sono spesso posizionati più in alto nelle classifiche di ricerca, il che significa che quando un cliente cerca un articolo, è più probabile che la tua inserzione appaia più in alto nei risultati della ricerca se sei un Venditore più votato.
Essere più in alto nei risultati di ricerca significa aumentare il numero di persone che vedono il tuo annuncio e che probabilmente ci cliccheranno sopra per effettuare un acquisto.
Inoltre, se eBay ti riconosce come Top Rated Seller, l’azienda aggiungerà un badge al tuo profilo per dimostrare che sei un venditore legittimo e affidabile. Questo riconoscimento ufficiale di eBay contribuisce a far sì che le persone scelgano la tua inserzione rispetto a quella di un concorrente.
Spese di vendita ridotte
Come venditore privato, l’inserzione su eBay è gratuita. Tuttavia, è gratuita solo per un numero limitato di inserzioni, dopodiché si applicano delle tariffe. Questo vale sia che tu sia un venditore occasionale sia che tu gestisca un negozio eBay.
Uno dei vantaggi di essere un venditore eBay Top Rated è che questo status ti permette di ottenere uno sconto sulle tariffe del venditore. Con uno sconto fino al 10% sulle tariffe del valore finale, lo sconto può rappresentare un risparmio significativo.
Inoltre, eBay premia i suoi Migliori Venditori offrendo crediti per le Inserzioni Promosse ogni trimestre. Questo significa che dovrai pagare meno spese per la pubblicità e le promozioni, e allo stesso tempo ti darà una spinta attraverso le Inserzioni Promosse di eBay.
Maggiore protezione del venditore
Diventare un venditore eBay Top Rated ti dà anche la garanzia di una maggiore protezione del venditore, che include:
- Protezione automatica contro gli acquirenti ad alto rischio: i sistemi di rilevamento automatico di eBay monitorano gli acquirenti sospetti e fraudolenti.
- Garanzia di rimborso eBay: eBay rimborserà le tariffe del valore finale per i rimborsi elaborati entro tre giorni lavorativi dall’apertura del caso e può intervenire per risolvere i problemi con l’acquirente quando non è possibile raggiungere un accordo reciproco tra acquirente e venditore.
Come faccio a sapere se sono un venditore top rated di eBay?
Per controllare il tuo stato di venditore eBay, devi accedere alla tua Dashboard del venditore. Lì potrai vedere il tuo livello di venditore e altri Approfondimenti sullo stato del tuo account, tra cui il tasso di difetti nelle transazioni e il tasso di ritardi nelle consegne (due parametri che potrebbero penalizzarti nell’ottenere lo Status di Venditore Top Rated).
Controlla ogni mese, perché la Dashboard si aggiornerà automaticamente per segnalare gli annunci disponibili per i benefici Top Rated e ti fornirà approfondimenti su come migliorare il tuo stato.
Come posso diventare un Venditore con le migliori valutazioni su eBay?
Ora che sai tutto sul programma Top Rated Seller di eBay, cosa puoi fare come venditore per aumentare le tue possibilità di essere scelto per partecipare al programma?
Per diventare un Venditore Top Rated, devi soddisfare le seguenti linee guida:
- Il tuo account eBay deve essere attivo da almeno 90 giorni.
- Devi aver effettuato almeno 100 transazioni e 1.000 sterline di vendite negli ultimi 12 mesi.
- Devi avere un tasso di difetti inferiore o uguale allo 0,5%, con tre o meno difetti da parte di acquirenti unici.
- I tuoi casi devono essere chiusi senza risoluzione da parte del venditore in misura inferiore o uguale allo 0,3%, e due o meno casi.
- Devi avere un tasso di spedizioni in ritardo inferiore o uguale al 3% e un numero di spedizioni in ritardo pari o inferiore a cinque.
- Il tracking deve essere caricato entro il tempo di gestione indicato e la convalida del vettore per il 95% delle transazioni.
Una volta soddisfatte tutte le linee guida, eBay ti aggiornerà automaticamente allo stato di Venditore più stimato alla tua prossima valutazione.
Inoltre, se oltre a quanto detto sopra, offri anche un’altra offerta:
- Gestione in giornata o in un giorno lavorativo
- Un periodo di restituzione gratuita di almeno 30 giorni con opzione di rimborso.
Potrai così accedere al programma Top Rated Plus di eBay, che offre ulteriori vantaggi.
Qual è la differenza tra un Top Rated Seller e un Power Seller?
Avrai sentito parlare del termine “eBay Power Seller” e ti starai chiedendo in cosa differisce dall’essere un eBay Top Rated Seller. In breve, le due cose sono molto simili. Il marchio Power Seller esisteva già prima del programma Top Rated Seller ed era così popolare, apprezzato e riconoscibile sia dai venditori che dagli acquirenti che eBay ha deciso di mantenerlo anche dopo il lancio del programma Top Rated Seller.
Sebbene i due programmi siano simili, per diventare un Power Seller è necessario che il venditore soddisfi tutti i criteri del programma Top Rated Seller sopra elencati, oltre ad avere un punteggio di feedback positivo pari o superiore al 98% e ad aver venduto almeno 1.000 sterline distribuite su 100 transazioni in un periodo di 12 mesi.
Oggi tutto ciò è irrilevante, in quanto eBay ha ritirato il programma Power Seller nel 2021, con la motivazione che “Poiché il programma Top Rated Seller offre un riconoscimento più significativo per i venditori e una serie più ampia di vantaggi, abbiamo deciso di semplificare i nostri programmi per i venditori e di ritirare il programma e il distintivo PowerSeller a partire dal 20 giugno 2021“.
Pertanto, il programma Top Rated Seller è oggi il principale vantaggio e programma di credibilità su cui i venditori eBay dovrebbero concentrare la loro attenzione.
Per diventare un venditore top rated ci vuole una strategia
I vantaggi di diventare un Venditore Top Rated di eBay sono così tanti che ogni venditore dovrebbe impegnarsi per diventarlo! Tuttavia, non succede da un giorno all’altro. È un processo che richiede tempo, investimenti e l’impegno di giocare una partita lunga.
Una volta che avrai un account eBay attivo per più di 90 giorni, potrai iniziare a pianificare come raggiungere gli altri criteri per diventare un Venditore Top Rated. Può sembrare un’impresa ardua, ma suddividendo ogni requisito in un obiettivo raggiungibile, potrai farcela. Ecco alcuni dei nostri suggerimenti:
- Per raggiungere le 100 o più transazioni e le 1.000 sterline di vendite entro 12 mesi, utilizza un sistema di pianificazione per definire la tua pipeline di prodotti. Cosa intendi vendere e come commercializzerai i tuoi prodotti? Investirai in pubblicità o aggiornerai le parole chiave per migliorare le classifiche di ricerca?
- Assicurati di controllare che tutti i tuoi prodotti non presentino difetti prima della spedizione. In questo modo ridurrai il numero di resi e ti assicurerai di soddisfare il criterio di avere un tasso di difetti inferiore o uguale allo 0,5%, con tre o meno difetti da parte di acquirenti unici.
- Quando ricevi delle richieste di reso, gestiscile velocemente e senza fare domande (a meno che non si tratti di un caso eccezionale). Dovresti essere disposto a offrire rimborsi e a gestirli rapidamente. Questo ti aiuterà a soddisfare i criteri che richiedono la chiusura dei casi senza risoluzione del venditore inferiore o uguale allo 0,3% e due o meno casi.
- Spedisci sempre in tempo. Questo è incredibilmente importante. Superare le aspettative dei clienti in fatto di spedizioni è l’ideale! Ricorda: per ottenere la Top Rated Seller, devi avere una percentuale di spedizioni in ritardo inferiore o uguale al 3% e un numero di spedizioni in ritardo pari o inferiore a cinque.
- Svolgi il tuo lavoro amministrativo. Assicurati di caricare le informazioni di tracciamento nel sistema. Questo non solo rassicurerà i tuoi clienti e contribuirà a migliorare il tuo feedback, ma soddisferà anche i criteri del Top Rated Seller che richiede il caricamento del tracking entro i tempi di gestione dichiarati e la convalida del vettore.
Infine, ricorda che il programma Top Rated Seller non è un risultato unico. Per mantenere il tuo status, devi continuare a fornire il massimo livello di servizio, richiesto dai criteri, su base continuativa.
Venditori più votati e Servizio Premium di eBay
Una volta che sei un Venditore Top Rated, potrai utilizzare il Servizio Premium di eBay. Questo è un ulteriore vantaggio che eBay ti offre.
Con il distintivo Top Rated Seller, puoi fornire il Servizio Premium di eBay alle singole inserzioni. Questo ti fa guadagnare molta credibilità perché dimostra ai potenziali acquirenti che offri le migliori opzioni di spedizione e consegna della categoria. Questo rassicura gli acquirenti sul fatto che dovrebbero scegliere di acquistare con te su eBay, piuttosto che con un concorrente.
Puoi scegliere di aggiungere il Servizio Premium a tutti o ad alcuni dei tuoi annunci. Per ogni annuncio che aggiungi al Servizio Premium, dovrai assicurarti di offrire:
- Una politica di restituzione di 30 giorni di calendario
- Consegna nazionale gratuita entro tre giorni lavorativi
- Consegna in due giorni lavorativi per meno di 10 euro
- Consegna tracciata (con numero di tracciamento valido) per gli articoli che costano 20€ o più
Perché applicare il Servizio Premium alle tue inserzioni se questo significa dover fare di più per i tuoi clienti?
Beh, perché i vantaggi per te come venditore sono ancora maggiori! Applicando il Servizio Premium a un’inserzione, otterrai la massima visibilità nei risultati della ricerca Best Match di eBay e riceverai uno sconto del 10% sulle tariffe del valore finale. Per noi ne vale la pena!
Aumenta le tue vendite diventando un Venditore Top Rated di eBay
Il principale vantaggio di lavorare sodo per diventare un Venditore Top Rated di ebay è che può aiutarti a far crescere la tua attività e ad aumentare le vendite.
È risaputo che, per migliorare la visibilità delle tue inserzioni su eBay, devi rispettare le loro regole sulla migliore corrispondenza. Essere un Top Rated Seller fa proprio questo e aumenta la tua visibilità.
Inoltre, essere un Top Rated Seller è un’ottima cosa per i clienti. Quando vedono il badge Top Rated Seller sul tuo annuncio, sanno che possono fidarsi di te come venditore per la consegna puntuale di prodotti di qualità.
Diventare un Venditore Top Rated è un processo a lungo termine. Ti dà l’opportunità di costruire e far crescere la tua attività su eBay. Quindi cosa stai aspettando? Inizia a far crescere la tua attività su eBay oggi stesso creando la giusta strategia per diventare un Venditore Top Rated di eBay.
