Il y a plus de 2 millions de vendeurs actifs sur la place de marché Amazon. Laissez-vous convaincre par ce chiffre. La concurrence pour attirer l’attention du consommateur n’a jamais été aussi forte. L’un des aspects de votre stratégie de vente joue un rôle essentiel à cet égard : vos listes de produits Amazon. Voici les 3 étapes clés de l’optimisation de votre référencement sur Amazon.
Choisir les bons mots-clés
Plus de 60 % des consommateurs américains commencent leur recherche de produits sur Amazon. Cela signifie que les mots-clés doivent jouer un rôle crucial dans votre stratégie de marketing afin que le plus grand nombre possible de clients vous trouvent.
Comment choisir ceux qui ont le plus de valeur ?
Une optimisation réussie des listes Amazon commence par l’identification des mots-clés que vos clients recherchent lorsqu’ils sont prêts à effectuer un achat. Y ous pouvez utiliser la barre d’outils de recherche des places de marché comme guide initial. Lorsque vous tapez un mot dans la barre de recherche, Amazon vous propose des suggestions basées sur les recherches précédentes des clients. C’est un excellent moyen d’avoir une idée de ce que les acheteurs recherchent et de ne pas passer à côté de mots-clés intéressants.
Des outils tiers tels que le planificateur de mots-clés gratuit de Google sont un excellent moyen de trouver des mots-clés lucratifs.
Saisissez différents termes de recherche liés à votre produit, parcourez la liste des mots-clés suggérés et indiquez ceux qui peuvent être pertinents dans le champ des termes de recherche cachés.
Vous pouvez également enregistrer des listes de mots clés liés à vos produits en téléchargeant les données que Google vous fournit dans des feuilles de calcul et en les triant par volume de recherche pour référence ultérieure.
Incluez vos mots-clés les plus importants dans le titre de votre produit et pimentez-les dans la liste de votre page produit (par exemple, dans les puces et la description) afin qu’Amazon sache que votre produit est pertinent pour une personne effectuant une recherche à l’aide de ce mot-clé.
Prouver votre valeur aux yeux d’Amazon
Voici la déclaration d’Amazon concernant son algorithme et la manière d’optimiser votre inscription pour gagner en visibilité dans les résultats de recherche.
« Notre travail commence bien avant qu’un client ne tape une requête. Nous analysons les données, observons les modèles de trafic passés et indexons le texte décrivant chaque produit de notre catalogue avant même que le client n’ait décidé d’effectuer une recherche ».
Alors que le moteur de recherche de Google est conçu pour promouvoir la meilleure réponse à la requête d’un internaute, l’A9 d’Amazon défend les produits qu’il pense que les clients sont les plus susceptibles d’acheter. En d’autres termes, si Amazon pense que votre produit ne se vendra pas à beaucoup d’exemplaires, il ne le classera pas en tête de liste.
La mission d’Amazon est de faire correspondre les besoins exacts du consommateur avec le produit adéquat. C’est pourquoi ses SERP affichent des produits individuels, et non les entreprises elles-mêmes.
Il y a quatre éléments clés pour prouver votre valeur sur Amazon ; 1) la pertinence de votre produit pour le consommateur, 2) convaincre Amazon que votre produit se convertira, 3) votre capacité à livrer l’article dans les délais et 4) des notes d’évaluation élevées et constantes. Pour gagner sur Amazon, il faut respecter ses règles. Ces éléments devront donc être au cœur de votre stratégie d’optimisation de votre référencement sur Amazon.
Pertinence
Lorsqu’un visiteur commence à rechercher un article particulier, Amazon décide rapidement de la pertinence de votre fiche produit par rapport à cette recherche. Il prend cette décision sur la base d’un certain nombre d’éléments, notamment les titres, les puces et les descriptions de produits, ainsi que les termes de recherche cachés que nous avons mentionnés précédemment. Nous aborderons les meilleures pratiques pour chacun de ces éléments plus en détail un peu plus loin.
Conversions
Amazon connecte les performances de vente de chaque produit. Il connaît le taux de conversion historique de chaque article sur son site web. Les produits qui se sont bien vendus dans le passé seront toujours préférés à ceux qui sont nouveaux sur la plateforme. Cela peut sembler injuste, mais c’est logique. Ils soutiennent le cheval qui a la plus petite cote.
Il est impossible de modifier du jour au lendemain la performance des ventes moyennes sur la durée de vie d’un produit, mais vous pouvez prendre quelques mesures pour lui donner un coup de pouce immédiat.
Vous pouvez baisser le prix de l’article pendant une courte période afin de réaliser rapidement des ventes. Vous indiquerez ainsi clairement à Amazon que votre produit a une valeur significative pour le consommateur et qu’il vaut la peine de le faire remonter dans les SERP. N’oubliez pas de remonter le prix une fois que c’est fait.
Il serait également judicieux d’utiliser un outil de refonte des prix pour vous aider à gagner la boîte d’achat. C’est là que se fait la grande majorité des ventes et la concurrence y est féroce. La mesure la plus importante du succès d’une stratégie d’optimisation des listes Amazon est l’augmentation des ventes. Le fait de placer régulièrement vos produits dans cet emplacement de choix est un moyen infaillible d’y parvenir.
Un excellent dossier d’exécution
Une stratégie d’expédition exceptionnelle est l’une des pierres angulaires de l’incroyable croissance d’Amazon. C’est un facteur clé qui a permis à l’entreprise de se démarquer de la concurrence.
Si l’accent a été mis sur ce point, c’est parce qu’il est très important pour le consommateur. Idéalement, Amazon souhaiterait que tous les marchands qui vendent sur sa place de marché soient FBA (Fulfilled by Amazon) afin de pouvoir garantir une livraison rapide dans tous les cas (et de tirer un profit substantiel des frais associés, bien entendu).
Les produits FBA sont donc mieux classés que ceux qui ne participent pas au programme. S’inscrire à ce programme peut s’avérer très judicieux, à condition que vous vendiez le bon type de produits. Nous avons rédigé un guide sur les avantages et les inconvénients de ce programme.
Si vous préférez ne pas souscrire à ce service, il est toujours possible d’améliorer la qualité de vos envois pour répondre aux attentes d’Amazon. Vous devrez augmenter votre vitesse de traitement des commandes et réduire au minimum les délais de livraison (voire les éliminer complètement). Le fait de proposer des frais de port gratuits donnera également un coup de pouce considérable à vos envois aux yeux d’Amazon. Vous pouvez toujours augmenter le prix du produit pour compenser ce coût supplémentaire.
Satisfaction des clients
Il est évidemment primordial de respecter vos accords de niveau de service si vous voulez éviter les pénalités redoutées. Les indicateurs qu’Amazon a établis pour les vendeurs sont également des indicateurs importants de la qualité du service que vous fournissez en général. C’est pourquoi ils sont pris en compte dans les SERP.
Il va de soi que la réduction du nombre de feedbacks négatifs reçus (et l’obtention d’un plus grand nombre d’avis favorables) doit faire partie de votre plan d’optimisation de votre référencement Amazon. A outil de feedback peut certainement vous aider, en ciblant uniquement les clients qui sont susceptibles de parler de vous en termes élogieux. Toutefois, pour en tirer le meilleur parti, vous devez vous assurer que votre équipe d’assistance à la clientèle est formée de manière adéquate pour traiter un volume élevé de demandes. En les dotant d’un service d’assistance spécialement conçu à cet effet, vous pouvez les aider à faire face à un grand nombre de demandes. et augmentent également de manière significative la rapidité et la qualité de leurs réponses.
Optimisation de la page produit Amazon
Élaborer le titre parfait
Il peut être tentant d’insérer autant de mots-clés que possible dans votre titre, et peut-être que dans le passé, il était justifié de le faire, mais les algorithmes modernes sont trop intelligents pour être manipulés de la sorte.
Le titre du produit doit avoir un sens. Il ne doit pas donner l’impression qu’un robot l’a composé à partir d’une liste de termes de recherche à fort volume. N’incluez que les mots clés les plus importants, et seulement ceux qui sont exactement en rapport avec l’article que vous vendez. Le fait d’induire le client en erreur ne vous rendra pas service. À court terme, cela peut générer plus de clics, mais l’optimisation de votre liste Amazon de cette manière ne vous permettra pas de réaliser plus de ventes.
Voici comment utiliser au mieux un titre de produit.
- Utilisez le plus grand nombre possible des 250 caractères disponibles.
- Écrivez avec l’intention d’être aussi clair que possible, et non de vendre.
- S’il s’agit d’une marque, indiquez d’abord le nom de la marque et le numéro du fabricant.
- Mentionnez au moins une proposition de valeur qui distingue votre produit.
- Epeler les nombres et les mesures (par exemple, pouces, livres, etc.).
Choisir les images idéales
Amazon vous permet d’afficher 9 images par produit, y compris la principale. Cela vaut certainement la peine d’utiliser tout ce quota.
La première image que voit le client est naturellement la plus importante. Avec le titre du produit, elle détermine si un internaute va ou non cliquer sur votre annonce plutôt que sur celle d’un concurrent.
Liste de contrôle des images.
- Avez-vous utilisé un fond blanc ? Amazon n’autorise rien d’autre.
- Avez-vous rempli le plus possible l’espace vide avec votre produit ?
- L’image est-elle de haute qualité ? Idéalement, les images devraient avoir une largeur d’au moins 1000 pixels et une longueur d’au moins 500 pixels.
Une des diapositives de notre collaboration avec Junglescout
Nous avons récemment fait équipe avec le PDG de JungleScout, Greg Mercer, pour parler de la création d’images parfaites pour aider vos efforts d’optimisation de référencement sur Amazon. Nous avons abordé tous les types d’images dont vous pourriez avoir besoin (y compris le style de vie, le produit, la matrice descriptive et comparative) à travers une grande variété de types de produits. Vous pouvez regarder cette présentation ici.
« Les balles » d’argent
Dans la section des caractéristiques principales, vous disposez d’une limite de 1000 caractères pour vos puces. En règle générale, essayez de ne pas en avoir plus de quatre ou cinq. Une fois de plus, la clarté et la simplicité sont nos pierres de touche.
- Indiquez les détails/caractéristiques essentiels, en commençant par les plus impressionnants/pertinents.
- Mentionnez les matériaux et leurs caractéristiques (lavable en machine, biodégradable, acier inoxydable, etc.)
- S’il existe des garanties, c’est un bon endroit pour les indiquer.
Rédiger une description convaincante
En vérité, la description du produit n’est pas aussi importante que d’autres aspects de l’annonce, mais cela ne signifie pas qu’elle ne peut pas être optimisée. Raison de plus pour vous assurer que vous en tirez le maximum de valeur.
Vous disposez de 2 000 caractères, ce qui est amplement suffisant pour expliquer toutes les raisons pour lesquelles un client a besoin de cet article particulier. Vous devez ici mettre en évidence et développer certaines des caractéristiques clés que vous avez soulignées dans le titre et les puces.
Quelques règles d’or à suivre.
- Utilisez un langage simple. À moins que cela ne soit absolument nécessaire (termes techniques, mentions légales, etc.), veillez à ce que les phrases soient faciles à lire et à comprendre.
- Dans le même ordre d’idées, évitez de rédiger des phrases inutilement longues.
- Commencez par les caractéristiques les plus importantes du produit. Que doit savoir le client à propos de ce produit, quel est son attribut le plus convaincant ?
- Imaginez pour le client à quel point sa vie sera améliorée grâce à ce produit. Pensez au produit en termes de problèmes du client et aux solutions qu’il offre.
- N’hésitez pas à insérer à nouveau ces mots-clés (il serait difficile de ne pas le faire, n’est-ce pas ?), mais n’en faites pas trop. La lisibilité est primordiale.
En optimisant vos listes de produits Amazon à l’aide de ces trois conseils, vous êtes sûr de voir augmenter le trafic vers vos produits.
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