Il n’y a rien de plus frustrant pour un vendeur Amazon que d’avoir un produit qui ne se vend pas. Si vous consacrez des heures de votre temps à votre entreprise, vous voulez que ce dur labeur porte ses fruits.
Mais ce n’est souvent pas un manque d’effort de votre part. Au contraire, il existe plusieurs raisons potentielles pour lesquelles les vendeurs d’Amazon peuvent souffrir d’un manque de ventes.
Vous trouverez ici les principales raisons pour lesquelles votre produit ne se vend pas et des conseils sur ce que vous pouvez faire pour y remédier.
TL;DR
- Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre produit Amazon ne se vend pas.
- Il s’agit notamment d’une mauvaise stratégie de prix, d’une optimisation insuffisante des mots clés, d’images peu attrayantes, et bien d’autres choses encore.
- Examinez attentivement les différents facteurs et découvrez ce qui ne fonctionne pas pour votre entreprise.
- Apportez les changements nécessaires pour commencer à vendre davantage sur Amazon et donner un coup de pouce à vos bénéfices.
Un produit Amazon ne se vend pas : 7 causes et solutions
Pourquoi votre produit amazon ne se vend-il pas et comment y remédier ?
Votre stratégie de prix est erronée
L’une des principales raisons pour lesquelles vos produits Amazon ne se vendent pas est que votre stratégie de prix est erronée.
Qu’est-ce que cela signifie ?
En bref, vous vendez le produit à un prix trop élevé par rapport à la concurrence.
Les acheteurs sur Amazon vérifient toujours les prix des produits avant de les acheter. S’ils trouvent un produit similaire ou identique à un prix inférieur, vous pouvez parier qu’ils le choisiront plutôt que le vôtre.
Ce qu’il faut faire :
Commencez par élaborer une stratégie de refonte des prix qui intègre un logiciel de refonte automatique des prix comme Repricer. Vous aurez ainsi une longueur d’avance sur la concurrence.
Un logiciel de revalorisation automatique compare en permanence le prix de votre produit à celui de vos concurrents. Vous pouvez définir des règles pour votre repricateur afin qu’il réagisse presque immédiatement lorsqu’il constate qu’un concurrent a baissé son prix.
Soudain, votre concurrent n’a plus l’avantage. Vous pouvez également fixer un prix minimum afin de ne pas descendre en dessous, ce qui vous permettra de rester rentable.
Vous pouvez le faire manuellement si vous le souhaitez. Cependant, les listes de produits sont modifiées en permanence sur Amazon et il est extrêmement difficile de les suivre. Il est préférable d’utiliser un logiciel pour faire le travail à votre place.
Mieux encore, cela vous aidera à gagner la Buy Box. Le prix est l’un des facteurs utilisés dans l’algorithme de la Buy Box, ce qui vous permet d’obtenir plus de visibilité et de réaliser plus de ventes.
Expérimentez un outil de refonte des prix et développez une stratégie de refonte des prix pour voir si cela a un impact sur vos ventes.
Vos mots-clés ne sont pas assez pertinents
Si vous n’optimisez pas votre liste Amazon pour des mots-clés pertinents, vous manquerez très certainement des ventes régulières.
Les mots-clés sont utilisés par les internautes pour trouver ce qu’ils recherchent sur Amazon, tout comme ils le font dans les moteurs de recherche tels que Google ou Bing.
Ils saisissent un mot-clé, qui décrit généralement le mieux possible le produit qu’ils recherchent. Amazon utilise ensuite son algorithme pour déterminer quelles sont les listes les plus pertinentes, et vous espérez que votre produit figure en tête de liste.
Il existe de nombreuses raisons potentielles pour lesquelles vous manquez de trafic, mais une optimisation inadéquate des mots-clés en est une importante.
Vous ne pouvez pas vous contenter de déterminer les mots-clés que les acheteurs sont susceptibles d’utiliser et de les utiliser dans votre liste. Vous devez utiliser des données.
Ce qu’il faut faire :
C’est pourquoi les outils de recherche de mots-clés sont essentiels. Il existe plusieurs outils spécialisés que vous pouvez utiliser, dont la plupart sont payants. Cependant, ils vous permettront de gagner énormément de temps, ce qui en vaut la peine.
Ces outils fonctionnent tous de manière légèrement différente, mais l’idée générale est qu’ils découvrent les mots-clés utilisés par d’autres sites pour apparaître en haut de la page des résultats de recherche. Il s’agit de mots-clés à fort volume de recherche que les acheteurs tapent plus souvent dans la barre de recherche.
La recherche de mots-clés est un vaste sujet et il existe de nombreuses façons de l’aborder. Mais en général, vous devez dresser une liste de mots-clés importants à utiliser dans votre annonce. Vous devez ensuite optimiser votre inscription en utilisant les mots-clés de manière appropriée.
Cela signifie qu’il faut utiliser des titres longs et des mots-clés intelligents, tout en évitant le bourrage de mots-clés, qui n’est pas efficace. Vous devez les intégrer dans votre liste tout en la rendant attrayante pour les acheteurs.
Utilisez les mots-clés les plus importants à des endroits stratégiques, comme le titre et les puces. Les descriptions de produits doivent également être optimisées pour les mots-clés.
Cela demande un peu de pratique, mais les résultats peuvent en valoir la peine et avoir un impact important sur vos ventes.
Veillez à utiliser les mots-clés ayant le plus grand volume et à ce qu’ils soient pertinents, deux facteurs importants si vous voulez obtenir des ventes.
Vos images ne sont pas assez attrayantes
Les acheteurs d’Amazon aiment voir des images. De nos jours, tout le monde est habitué à acheter des produits en ligne, mais il s’agit là d’un domaine où l’achat en personne l’emporte.
Dans un magasin, vous pouvez prendre le produit, le toucher et l’examiner pour décider si vous voulez l’acheter.
Vous ne pouvez pas faire cela sur Amazon, mais vous devriez essayer de faire la meilleure chose possible.
Si les internautes arrivent sur votre annonce et trouvent des photos non professionnelles ou des photos floues qui ne leur fournissent pas les informations qu’ils recherchent, vous pouvez être sûr que vous manquerez des ventes.
Ce qu’il faut faire :
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour rendre vos produits plus attrayants et donner confiance aux acheteurs.
Prenez des photos claires et professionnelles sur fond blanc. N’essayez pas d’économiser de l’argent en les prenant avec votre téléphone portable. À moins que vous ne sachiez vraiment ce que vous faites, faites appel à un photographe professionnel. S’il y a un domaine dans lequel vous devriez dépenser de l’argent en faisant appel à un professionnel, c’est bien celui-là.
Utilisez des images à 360 degrés pour que les acheteurs puissent déplacer l’article et le voir sous différents angles. C’est le meilleur moyen de leur permettre de le ramasser.
Montrer un mélange d’images. Elles doivent principalement représenter le produit, mais aussi des photos d’action montrant une personne utilisant votre produit et la manière dont il devrait être utilisé. Les photos de style de vie peuvent aider les acheteurs à s’imaginer en train d’utiliser le produit de la même manière.
Utilisez des images qui indiquent les dimensions. Les acheteurs sont souvent mécontents de recevoir un produit beaucoup plus petit ou plus grand qu’ils ne le pensaient.
Même si vous fournissez les mesures aux clients, vous pouvez les aider davantage en montrant le produit proportionnellement à quelque chose d’autre. Il peut s’agir d’une mesure ou d’un objet tel qu’une main, mais il doit s’agir d’un élément qui leur montre immédiatement la taille de l’objet.
Le plus important est d’utiliser autant d’images que possible et de n’en laisser aucune de côté.
Vous pouvez également tester différentes images. Utilisez une image principale spécifique pendant quelques semaines, puis changez-la et voyez si cela a un impact sur vos ventes.
Vous n’avez pas assez d’avis positifs
Lorsque les gens font des achats sur Amazon, l’une des premières choses qu’ils vérifient après avoir trouvé un produit qui les intéresse, ce sont les avis.
Les avis sont extrêmement importants pour les entreprises de commerce électronique. Les clients ne peuvent pas prendre les produits en main et les examiner avant de les acheter. Il est donc d’autant plus important pour eux de connaître l’avis des autres clients sur ces produits.
Les avis sont une forme importante de preuve sociale. La preuve sociale fait référence à ce que d’autres personnes pensent d’un produit, par opposition à ce que le vendeur en pense.
Vous pouvez dire tout le bien que vous voulez de votre produit, mais les acheteurs sont intelligents. Il est difficile de leur dire de ne pas l’acheter. Ils souhaitent donc un autre avis.
Sur Amazon, cela se traduit par des commentaires.
Vous pourriez avoir un excellent produit auquel vous croyez vraiment. Vous pouvez avoir un prix compétitif. Mais en l’absence d’avis positifs, les acheteurs d’Amazon seront moins convaincus, ce qui pourrait avoir un impact important sur vos ventes.
Un nombre réduit d’avis peut également nuire à votre visibilité en affectant votre classement organique dans les moteurs de recherche. Les avis sont un facteur pris en compte par l’algorithme, et les produits qui n’ont pas beaucoup d’avis ou qui ont trop d’avis négatifs risquent d’être moins bien classés.
Ce qu’il faut faire :
Vous vendez peut-être un nouveau produit qui n’a pas fait l’objet de nombreuses critiques. Ou peut-être vendez-vous des produits depuis un certain temps, mais vous n’avez pas pris les évaluations au sérieux.
Si vos ventes sont inférieures à ce qu’elles devraient être, il est temps d’y remédier.
Commencez par utiliser le bouton “Demander un avis”, que vous trouverez dans le Seller Central. Vous pouvez l’utiliser pour demander manuellement des évaluations pour chaque commande après quatre jours.
Certes, cela prend du temps, mais donner une réponse rapide aux clients est l’un des meilleurs moyens de les encourager à laisser des commentaires. De nombreuses personnes seront ravies de laisser un commentaire, mais elles l’oublient tout simplement.
Notre produit jumeau, Feedback Express, peut vous aider à cibler et à obtenir davantage d’avis positifs de la part de vos clients, ce qui, en retour, renforce votre crédibilité en tant que vendeur digne de confiance.
Vous pouvez également explorer le programme Vine d’Amazon. Si vous avez moins de 30 commentaires, vous pouvez utiliser cette fonction pour envoyer des produits gratuits aux auteurs des commentaires. Ils les testent ensuite et les évaluent, ce qui peut être un excellent moyen d’obtenir les premières évaluations.
Vous ne faites pas assez de marketing
Un autre problème potentiel si vous n’obtenez pas suffisamment de ventes est que vous ne commercialisez pas assez vos produits.
Il ne suffit pas d’inscrire un produit sur Amazon, de s’asseoir et d’attendre que les ventes arrivent. Vous pouvez avoir de la chance, mais la plupart des vendeurs doivent commercialiser leurs produits.
Le marketing consiste à accroître la visibilité. Il se peut que les gens ne connaissent tout simplement pas vos produits, c’est pourquoi vous devez les faire connaître.
De nombreux vendeurs réduisent leur budget marketing lorsque la situation est difficile. Mais c’est le contraire qu’il faut faire. Consacrez plus de temps au marketing et augmentez votre budget pour susciter davantage d’intérêt.
Ce qu’il faut faire :
Il existe de nombreuses options pour commercialiser vos produits Amazon. Vous pouvez utiliser les médias sociaux, par exemple.
Créez un canal de médias sociaux, obtenez des adeptes et parlez-leur de vos nouveaux produits et de vos offres spéciales.
Vous pouvez également créer une lettre d’information par courrier électronique et inciter les gens à s’y inscrire via votre site web. Informez-les de vos dernières offres et promotions sur vos produits Amazon.
Ce sont des options, mais il faut du temps pour obtenir des résultats. C’est quelque chose que vous devriez faire régulièrement.
Si vous souhaitez obtenir des résultats rapides, vous pouvez mettre en place une campagne publicitaire sur Amazon.
Il existe plusieurs types de campagnes Amazon PPC pour les vendeurs. Si vous souhaitez augmenter les ventes d’un produit spécifique, commencez par les produits sponsorisés.
Elle est ouverte à tous les vendeurs. Vous créez des annonces PPC qui apparaissent dans les résultats de recherche et dans d’autres listes. Lorsque les acheteurs cliquent sur l’une de vos annonces, ils sont redirigés vers la page détaillée de votre produit Amazon, où vous espérez les convertir en acheteurs.
La publicité sur Amazon est un sujet important et il y a beaucoup à apprendre à ce sujet. Mais l’installation est en fait rapide et facile. Vous pouvez mettre en place des publicités à ciblage automatique dans lesquelles Amazon choisira les mots-clés pour vous, et vous n’aurez plus qu’à les laisser tourner en espérant qu’elles génèrent du trafic et des ventes.
Vous pouvez ensuite utiliser les données recueillies au cours des premières semaines pour mener une campagne manuelle dans laquelle vous enchérissez sur des mots clés spécifiques, en optimisant vos résultats.
Essayez vous-même. Fixez-vous un petit budget de 5 à 10 $ par jour pour commencer, et vous pourriez commencer à faire des ventes supplémentaires dès le premier jour.
Le délai de livraison est trop long
Lorsque les gens font des achats sur Amazon, ils veulent être livrés le plus rapidement possible. Personne ne veut attendre, et lorsqu’on n’achète pas dans un magasin, il y a toujours une attente supplémentaire.
Mais, dans l’idéal, ce délai devrait être le plus court possible.
Supposons que vous ayez un produit qui reçoit beaucoup de trafic mais peu de ventes. Peut-être en faites-vous déjà la publicité. Les gens atterrissent sur la liste des produits et lisent les informations, mais ne convertissent pas.
Cela peut être dû au fait qu’en voyant le délai de livraison, ils recherchent un produit similaire avec un délai de livraison plus court.
Ce qu’il faut faire :
La chose la plus simple à faire pour vos expéditions est d’adhérer au programme Fulfillment by Amazon (FBA). Vous pouvez ainsi bénéficier du réseau logistique d’Amazon et d’une expédition rapide et efficace.
Certains acheteurs ne souhaitent acheter que des produits dont ils savent qu’ils sont vendus par Amazon.
Une autre solution consiste à adhérer au programme Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP). Dans ce cas, vous utilisez votre propre système de gestion des stocks, mais vous devez respecter le délai de livraison de deux jours.
Faites un effort pour accélérer vos délais d’expédition et vous devriez voir une différence dans vos ventes.
Il n’y a pas assez de demande dans votre secteur d’activité
Enfin, il y a un problème qui peut affecter vos ventes : votre niche de marché n’est peut-être tout simplement pas assez demandée.
Dans ce cas, même si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, que vous utilisez les bons mots-clés, que vous avez une liste optimisée, que vous faites de la publicité pour votre produit afin d’en accroître la visibilité, que votre délai d’expédition est de quelques jours, et bien d’autres choses encore, il se peut que vous n’obteniez pas les ventes que vous attendiez.
Même si vous ne faites rien de mal, vous devez quand même faire quelques changements.
Ce qu’il faut faire :
Il est peut-être temps de réévaluer votre stratégie. Si la demande est insuffisante, il n’y a pas grand-chose à faire. C’était peut-être le cas lorsque vous avez commencé à travailler, mais ce n’est plus le cas aujourd’hui.
Vérifier la concurrence. D’autres vendeurs réalisent-ils plus de ventes pour des produits similaires ? Si ce n’est pas le cas, ils sont probablement confrontés au même problème.
Dans ce cas, vous pourriez vouloir liquider votre stock et récupérer autant d’argent que possible, puis commencer à investir dans un tout nouveau produit.
Le programme Amazon Liquidations vous permet de faire liquider vos stocks par un grossiste liquidateur. Vous pouvez ainsi récupérer une partie de vos coûts et éviter de payer des frais de stockage.
Veillez à tenir compte de la demande pour votre prochain produit. Vous savez comment faire tout le reste, il ne vous reste plus qu’à trouver un produit qui soit en demande.
Essayez de le différencier des produits concurrents. Si vous êtes en concurrence avec des vendeurs ayant un meilleur historique, faites-le ressortir. Pour ce faire, vous pouvez regrouper des produits. Ajoutez de la valeur et donnez aux acheteurs plus de raisons de choisir vos produits.
Conclusion
Vendre sur Amazon peut s’avérer difficile. Il peut être démoralisant de ne pas réaliser les ventes que l’on espérait.
Utilisez ce guide pour passer en revue les différents domaines et déterminer les raisons possibles de votre manque de ventes.
Votre fiche est-elle correctement optimisée ? Ciblez-vous les bons mots-clés ? Avez-vous reçu suffisamment de commentaires ? Offrez-vous une livraison rapide ?
Augmenter les ventes peut être un défi, mais il ne faut pas se contenter d’espérer que les choses s’améliorent. Agissez, déterminez ce qui ne va pas et faites quelque chose pour y remédier.
