Das rasante Wachstum von Amazon und die niedrigen Einstiegshürden haben dazu geführt, dass viele Arten von Verkäufern versuchen, ihre Waren auf dem außerordentlich beliebten Marktplatz zu verkaufen. Dazu gehören auch stationäre Geschäfte, aufstrebende Marken und Einzelpersonen, die sich beruflich verändern wollen. Mit all diesen Unternehmen, die ihre Geschäfte eröffnen, reicht es nicht mehr aus, einfach nur auf der Plattform zu sein.
Verkäufer stellen jedoch häufig fest, dass der Verkauf auf Amazon nicht so einfach ist, wie es scheint. Es gibt viele versteckte Regeln, Metriken und Feinheiten, die Verkäufern leicht einen Strich durch die Rechnung machen können. Hier finden Sie also einige Tipps, die Ihnen nicht nur den Einstieg in Amazon erleichtern, sondern auch den Aufbau eines erfolgreichen Amazon-Geschäfts.
Warum auf Amazon verkaufen?
Wenn Sie sich fragen, warum so viele Menschen anfangen, auf Amazon zu verkaufen, dann sollten Sie sich die Zahlen ansehen. Sie geben einen guten Hinweis darauf, wie groß Amazon ist und wie groß es wahrscheinlich noch werden wird.
Zunächst einmal hat Amazon allein in den USA über 112 Millionen Prime-Abonnenten. Das ist fast ein Drittel der gesamten Bevölkerung!
Sie werden sich vielleicht fragen, wie das im Vergleich zu anderen Online-Marktplätzen aussieht, insbesondere zu Amazons Hauptkonkurrenten eBay. Nun, wenn wir uns nur die Websites in Großbritannien ansehen, verzeichnet Amazon rund 419 Millionen Besuche pro Monat, während eBay etwas mehr als 277 Millionen Besuche verzeichnet.
Was sagt uns das also? Nun, dass eBay ein wichtiger Teil jeder Multichannel-Strategie ist. Aber wenn Sie es ernst meinen mit dem Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts, dann hat Amazon die Kunden, und die sind sehr kauffreudig.
Amazon verstehen
Einer der größten Fehler, den die Leute machen, wenn sie sich entscheiden, auf Amazon zu verkaufen, ist, dass sie es überstürzen. Sie beschaffen ihre Produkte und beginnen mit dem Verkauf, bevor sie wirklich verstehen, wie die Plattform funktioniert. Das kann im weiteren Verlauf zu großen Problemen führen, bis hin zur Sperrung.
Bevor Sie also beginnen, sollten Sie die Hilfeseiten von Amazon in der Seller Central lesen. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie verkaufen dürfen und was nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was Amazon von Verkäufern erwartet. Dazu gehört auch, dass Sie alle wichtigen Verkäuferkennzahlen kennen. Es ist auch eine gute Idee, die Regeln für Produktangebote und Anforderungen an den Kundenservice im Griff zu haben.
Auf diese Weise verringern Sie das Risiko, einfache, aber sehr kostspielige Fehler zu machen. Sie werden zum Beispiel keine Waren einkaufen und dann feststellen, dass Sie sie nicht auf Amazon verkaufen können, weil die Kategorie gesperrt ist.
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Tipps zur Produktauswahl
Dies ist der wichtigste Teil des Verkaufs auf Amazon. Es spielt keine Rolle, wie gut Sie Amazon kennen, wie gut Ihr Angebot ist oder wie effizient Ihr Abwicklungsprozess ist. Wenn die Kunden Ihr Produkt nicht wollen oder es von schlechter Qualität ist, werden Sie nicht erfolgreich sein. In diesem Sinne besteht der Produktauswahlprozess aus zwei Teilen: Marktforschung und Produktbeschaffung.
Wenn es um Marktforschung geht, stehen Verkäufern viele verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können eine spezielle Amazon-Marktforschungssoftware oder traditionellere Methoden wie Fokusgruppen verwenden. Unabhängig davon besteht das Ziel dieser Phase in erster Linie darin, ein solides Produkt zu finden und einen Marktpreis zu berechnen.
Was die Beschaffung angeht, so hängt diese Phase beispielsweise von Ihrem Geschäftsmodell ab:
- Private Label-Verkäufer werden versuchen, generische Produkte von Fabriken zu beziehen.
- Wiederverkäufer werden sich nach autorisierten Händlern umsehen oder sich direkt an die Marken wenden.
- Dropshipper werden nach Lieferanten oder Herstellern suchen, mit denen sie Beziehungen aufbauen können.
Wenn es darum geht, die richtige Quelle für Ihre Produkte zu finden, werden Verkäufer verschiedene Methoden anwenden. Dazu gehört die eher riskante Praxis der Online-Beschaffung, aber auch traditionellere Methoden wie der Besuch von Messen oder Fabriken.
Ihr Amazon-Verkäuferkonto
Verkäufer haben zwei Möglichkeiten, wenn sie sich für ein Amazon-Verkäuferkonto registrieren. Die erste ist der Basis-Verkaufsplan, der perfekt für Personen ist, die nur ein wenig auf Amazon verkaufen möchten. Dies kann auch eine gute Möglichkeit sein, um in das Amazon-Geschäft einzutauchen, denn bei diesem Plan zahlen Sie nur, wenn Sie einen Artikel verkaufen.
Die zweite Option ist der Pro-Plan, der eine Abonnementgebühr von £25 pro Monat kostet. Dies ist günstiger, wenn Sie jeden Monat 34 oder mehr Artikel auf Amazon verkaufen. Dies ist auch die beste Option, wenn Sie planen, international zu expandieren, da Sie damit Zugang zu allen fünf europäischen Amazon-Websites erhalten. Das heißt, Sie können Ihre Produkte nicht nur in Großbritannien, sondern auch in Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien anbieten.
Ihr Amazon-Angebot
Wenn Sie sich für ein Verkäuferkonto angemeldet haben, ist es an der Zeit, Ihr Amazon-Angebot zu erstellen. Betrachten Sie dies als Ihr Schaufenster. Es ist Ihre Gelegenheit, den Kunden alle wichtigen Informationen über Ihr Produkt zu geben. Es ist auch Ihre Chance, sie auf subtile Weise davon zu überzeugen, es zu kaufen.
Der Prozess der Angebotserstellung hängt nun von Ihrem Produkt ab. Amazon ist ein kataloggesteuerter Marktplatz, das heißt, es gibt nur ein Angebot für jedes Produkt. Wenn also ein anderer Verkäufer Ihr Produkt bereits verkauft, müssen Sie Ihr Angebot zu dem bestehenden Angebot hinzufügen.
Wenn Sie ein neues Produkt in den Amazon-Katalog aufnehmen möchten, müssen Sie Ihr eigenes Amazon-Angebot erstellen.
Dieser besteht aus vier Hauptteilen:
- Titel
- Kugeln
- Beschreibung des Produkts
- Bilder
Jeder dieser Bereiche muss optimiert werden, damit Ihr Angebot bei der Suche gut platziert wird und eine gute Konversionsrate erzielt. Außerdem müssen Sie Produktinformationen wie die Marke, Größenangaben, Abmessungen und Produktkennzeichnungen wie UPCs angeben.
Erfüllungsmethode
Wenn Sie auf Amazon verkaufen, gibt es drei Möglichkeiten, wie Sie Bestellungen erfüllen können. Die beliebteste Methode unter Verkäufern ist Fulfillment by Amazon (FBA). Bei dieser Methode bereiten Verkäufer ihren Bestand vor und schicken ihn in eines der Fulfillment Center von Amazon. Wenn dann eine Bestellung eingeht, wählt Amazon die Bestellungen aus, verpackt und versendet sie für Sie.
Alternativ entscheiden sich einige Verkäufer für die Nutzung von 3PLs. Dies funktioniert auf ähnliche Weise wie bei Amazon. Sie senden Ihre Waren an den 3PL, der sie für Sie lagert und die eingehenden Bestellungen abholt, verpackt und versendet. Dies wird bei Verkäufern immer beliebter, da es oft billiger ist als FBA. Es kann jedoch schwierig sein, sich für Prime zu qualifizieren, was bei FBA eine Selbstverständlichkeit ist.
Die letzte Option besteht darin, ein eigenes Lager zu betreiben. Dies ist die komplizierteste Option und kann mit viel Arbeit verbunden sein, insbesondere für Einzelverkäufer. Sie sind für alles verantwortlich, vom Layout Ihres Lagers bis hin zur Kommissionierung und Verpackung der Bestellungen. Je nach Größe Ihres Unternehmens müssen Sie möglicherweise auch geeignete Räumlichkeiten finden und Personal einstellen. Das macht den Betrieb Ihres eigenen Lagers ziemlich kapitalintensiv und schwer zu skalieren. Daher ist dies wahrscheinlich nur eine Option für größere Verkäufer.
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Das Feedback-System verstehen
Amazon ist entschlossen, seinen Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Dieser Auftrag erstreckt sich auch auf die Drittanbieter, die auf seinem Marktplatz tätig sind.
Oben sehen Sie ein echtes Beispiel für eine konstant hohe Feedback-Bewertung eines Amazon-Verkäufers.
Das Verkäufer-Feedback-System ist dabei ein entscheidender Aspekt. Ein negativer Feedback-Score kann die Möglichkeiten Ihres Unternehmens, die Buy Box zu gewinnen (in der über 80% der Amazon-Verkäufe stattfinden), drastisch reduzieren. Das Ziel eines jeden Amazon-Verkäufers ist es, seine Käufer erfolgreich davon zu überzeugen, positive Bewertungen zu hinterlassen. Es geht auch nicht um die Anzahl der Sterne, die Sie erhalten. Auch die Aktualität der Bewertung wird von Amazons streng gehütetem Algorithmus in Betracht gezogen.
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Strategie der Preisgestaltung
Es ist offensichtlich einer der wichtigsten Aspekte für ein erfolgreiches Geschäft, ob auf Amazon oder anderswo. Die richtige Preisgestaltung entscheidet über die Anzahl der Verkäufe und den Gewinn, den Sie pro Einheit erzielen können.
Insgesamt ist eine gesunde Gewinnspanne bei den Waren, die Sie verkaufen, ein hervorragender Indikator für die aktuelle Leistung Ihres Unternehmens und die langfristigen Erfolgschancen.
Ein weiterer Begriff, den Sie vielleicht oft hören, ist Repricing. Er bezieht sich speziell auf die Änderung (entweder nach oben oder nach unten) des Preises eines Artikels als Reaktion auf eine Veränderung auf dem Markt. Das kann ein Konkurrent sein, der keine Ware mehr auf Lager hat, oder ein Konkurrent, der die Buy Box gewinnt.
Erfolgsgeschichten von Amazon-Verkäufern
Erfolgreiche Amazon-Produkte gibt es in allen Formen und Größen, genau wie die Unternehmen, die dahinter stehen. Einige der besten Beispiele für Amazon-Erfolgsgeschichten stammen jedoch von kleinen und mittleren Unternehmen.
Ein gutes Beispiel ist Shearer Candles. Das schottische Familienunternehmen verkaufte über 120 Jahre lang nur in einem einzigen Ladengeschäft, bis es begann, auf Amazon zu verkaufen. Ihre Kerzen waren ein großer Erfolg und die steigenden Umsätze haben es ihnen ermöglicht, ihr Einzelhandelsgeschäft auszubauen. Vor kurzem wurden sie auch als Gesicht für den neuesten Fernsehspot von Amazon in Großbritannien ausgewählt.
Eine weitere Erfolgsgeschichte war Dock & Bay. Ihr Sortiment an Mikrofaserhandtüchern war so erfolgreich, dass sie letztes Jahr bei Dragons‘ Den auftraten. Ihr Geschäft kam gut an und sie erhielten drei Angebote. Sie arbeiten jetzt mit Deborah Meaden zusammen, einer Serieninvestorin mit einer hervorragenden Erfolgsbilanz.
Es gibt immer Raum für Nischengeschäfte, um erfolgreich zu sein. Eine Kategorie, die zum Beispiel ein unglaubliches Wachstum auf Amazon erlebt hat, ist die Männerpflege. Genauer gesagt, Bartöle und Schnurrbartwachs. Eine Marke, die sich besonders gut entwickelt hat, ist Mo Bros. Was 2014 mit drei Männern begann, die sich für den Movember einen Bart wachsen ließen, hat sich zu einer globalen Marke entwickelt. Sie haben Produkte an über 250.000 Kunden in 78 verschiedenen Ländern verkauft und erhielten im Mai 2017 eine Investition von 150.000 £ bei Dragons‘ Den.
Abschließende Überlegungen
Wenn es um den Verkauf auf Amazon geht, gilt das alte Sprichwort „Wer sich nicht vorbereitet, wird scheitern“. Wenn Sie es überstürzen und erwarten, schnell reich zu werden, werden Sie es schwer haben.
Aber wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Plattform und den Verkaufsprozess zu verstehen und strategische Beschaffungsentscheidungen zu treffen, wird Amazon sehr zugänglich. Wenn Sie mit der hohen Konkurrenz mithalten können und die Standards von Amazon erfüllen, dann bietet der Marktplatz eine große Chance für Verkäufer.
Verkaufen auf Amazon muss nicht entmutigend oder überwältigend sein. Eine der besten Möglichkeiten, Ihren Gewinn zu maximieren und sich die besten Chancen auf die Buy Box zu verschaffen, ist die Verwendung eines Amazon Repricer. Sie können einen kostenlosen 14-tägigen Test des schnellsten Amazon Repricer starten, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
