Imagina el siguiente escenario: has investigado cuidadosamente artículos rentables que cumplan todos los requisitos, has creado una lista de productos con los que quieres abastecer tu inventario y te estás preparando para configurarlo en Amazon. Sólo hay un problema, y es que las categorías que miras están restringidas. Si te ha ocurrido esto, no te preocupes porque Repricer.com te mostrará cómo sortear las categorías cerradas de Amazon.
¿Por qué Amazon restringe o bloquea determinadas categorías?
La razón por la que Amazon restringe (o «bloquea») algunas de las categorías del mercato está relacionada con su garantía de la A a la Z. Quieren que los compradores tengan la mejor experiencia posible, y eso significa vigilar cómo y dónde se venden algunos artículos.
Por desgracia, han aparecido vendedores sospechosos por todo Amazon, que anuncian productos falsificados, de baja calidad o defectuosos y dejan un rastro de compradores insatisfechos a su paso. Para combatirlo, Amazon designó algunas categorías como restringidas para intentar reducir este problema.
Pero restringido no significa no permitido, ya que algunos vendedores pueden obtener permiso para vender en esas categorías. Para ello, deben presentar solicitudes especiales y obtener la aprobación de Amazon antes de poder empezar a cotizar en las categorías cerradas.
Cómo designa Amazon las restricciones
Hemos hablado sobre todo de categorías gatted, pero en realidad hay cinco tipos de restricciones que encontrarás en Amazon.
- ASIN: En ocasiones, Amazon restringe determinados ASIN, por lo que tendrías que obtener permiso para códigos individuales antes de poder incluirlos en la lista.
- Estado: Dependiendo de la categoría a la que pertenezca tu posible producto, puede que tenga que aparecer en determinadas condiciones, como sólo nuevo. Por ejemplo, Ropa y Accesorios exige que todas las prendas estén en estado nuevo.
- Marcas: Algunas marcas (por ejemplo, Acer, Barbie, Adidas, Apple, GoPro, etc.) están muy preocupadas -y con razón- por los comerciantes sin escrúpulos que venden sus marcas, por lo que han pedido a Amazon que añada otra capa de solicitud antes de que los vendedores puedan poner sus productos en venta.
- Categorías: Esta es probablemente la restricción más común que encontrarás en Amazon, donde categorías enteras están cerradas. Si no estabas incluido en estas categorías, tendrás que solicitar la aprobación.
- Subcategorías: Dentro de las categorías principales hay subcategorías, y Amazon a veces decide que estas subcategorías suelen contener artículos con riesgo de causar experiencias de compra negativas. Así que, aunque te parezca bien vender en Juguetes y Juegos, puede que tengas que solicitar vender en la subcategoría de Juguetes de Bloques de Construcción.
¿Qué son las categorías cerradas de Amazon?
Dependiendo del lugar del mundo desde el que vendas, tu lista de categorías restringidas puede variar. Pero para simplificar, ésta es la lista de categorías restringidas para los vendedores de EEUU:
- Juguetes y juegos (requisitos para vender en vacaciones)
- Garantía del reloj Amazon
- Fabricado en Italia
- Vídeo, DVD y Blu-ray
- Monedas de colección
- Reproductores multimedia
- Seguridad personal y productos domésticos
Cómo desmarcarse en las categorías restringidas de Amazon
Antes de pensar siquiera en solicitarlo, debes revisar tus métricas para asegurarte de que cumples los requisitos.
- La Tasa de Defectos en los Pedidos debe ser inferior al 1%.
- La tasa de retraso en el envío debe ser inferior al 4%.
- La tasa de cancelación previa al cumplimiento debe ser del 2,5%.
Aunque el proceso puede cambiar para cada (sub)categoría, marca o ASIN, hay una fórmula general a seguir para todas ellas:
- En tu cuenta de Seller Central, ve al menú Inventario y haz clic en Añadir un producto.
- Escribe tu producto en la barra de búsqueda.
- Cuando aparezcan los resultados de la búsqueda, haz clic en el enlace Se aplican las limitaciones del listado junto al producto.
- Haz clic en Solicitar aprobación para poder iniciar el proceso de solicitud. Es probable que tengas que proporcionar información complementaria, que puede incluir cualquier combinación de las siguientes:
- Facturas al por mayor. Tienen que ser legibles y estar escaneadas/fotografiadas en alta calidad, contener el nombre del producto y de dónde proceden, la dirección física y el número de teléfono tanto tuyos como del proveedor (tu dirección tiene que coincidir con la que figura en tu Central de Vendedores) y, dependiendo de la categoría, tienen que ser recientes (por ejemplo, en Alimentación se requieren facturas de los últimos 180 días).
- Una carta del fabricante o propietario de la marca para demostrar la autenticidad.
- Otra documentación específica del producto o de la categoría (Amazon enumera todos los requisitos específicos de las categorías).
- Una tasa
- Un sitio web de empresa
Nota: Amazon dice que si solicitas con éxito la aprobación para vender en una categoría restringida, tienes que pasar a un plan de Venta Profesional y debes listar los productos en las categorías adecuadas.
Reflexiones finales
Conseguir la aprobación para vender en categorías cerradas de Amazon puede beneficiarte mucho como vendedor, ya que tendrás la confianza de saber que te enfrentas a otros vendedores que tienen las cosas claras, y eso significa que son predecibles, por lo que puedes elaborar un plan de ataque coherente para superarles en rango.
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