Amazon es ahora el primer lugar que visita la mayoría de los compradores online en su camino hacia la compra. Según una encuesta realizada a 2.000 personas por BloomReach, alrededor del 55% de la gente empieza sus compras buscando en el mercato. ¿Quieres convertir a esos buscadores en compradores? Aquí tienes nuestro resumen de consejos esenciales para optimizar el SEO de tus páginas de producto y aumentar tus ventas en Amazon.
1. Búsqueda de palabras clave
Cualquiera puede crear un perfil de vendedor en Amazon, pero no todo el mundo tiene la perspicacia empresarial necesaria para que tenga éxito.
La investigación de palabras clave es vital para este éxito. Una vez que descubras tus palabras clave de alto valor, puedes aprender a incorporarlas en todos los aspectos de tu página de perfil para impulsar tus productos.
En última instancia, a Amazon le apasiona ofrecer las opciones de producto adecuadas a los clientes adecuados, lo que explica por qué no es tan sencillo como debería.
Según JungleScout, a los humanos no nos suele gustar leer frases largas. Pero con el algoritmo de Amazon, las frases largas podrían significar que un vendedor online ha incluido estratégicamente todos los términos de búsqueda relevantes de ese producto. Esos términos podrían haberse incluido en el título, la descripción o incluso las imágenes.
Necesitas hacer una investigación seria de la competencia y del sector antes de ponerte en marcha en Amazon. No te ahogues intentando encontrar la mejor herramienta de investigación de palabras clave: BigCommerce ha escrito una extensa guía sobre cómo gestionar el motor de búsqueda de Amazon.
Obtén más información sobre la investigación de palabras clave en Amazon aquí.
2. Optimización móvil: Aumenta las ventas de Amazon en smartphones
La gente tiende a pensar en la optimización en relación con el escritorio, olvidando que el 63% de los millennials utilizan dispositivos móviles para comprar en línea. Teniendo esto en cuenta, hay un par de medidas que se pueden tomar cuando se trata de optimización móvil.
De forma similar al proceso de optimización de imágenes, títulos y descripciones para que resulten atractivos en una vista de escritorio, debes comprobar siempre que todo tenga un aspecto óptimo cuando se vea en dispositivos móviles. Ten en cuenta que todos los aspectos de la página de producto de Amazon tendrán un aspecto diferente en smartphones y tablets. Aquí tienes un par de cosas que debes tener en cuenta para diferenciar la apariencia de escritorio de la de móvil:
- Tamaño de las imágenes
- Búsqueda de productos en Amazon
- Páginas de detalles de productos de Amazon
Para obtener más información sobre la diferencia de visibilidad de los productos entre el escritorio y el móvil, consulta la opinión de CPC Strategy al respecto.
3. Pruebas divididas
Cuando se trata de Amazon, no puedes dejar nada al azar, sobre todo si va a afectar a tus márgenes de beneficio: para eso están las pruebas divididas.
Por lo general, cuando realizas una prueba A/B en tu sitio web, seleccionas un elemento concreto y creas dos o más versiones del mismo para probar cuál es la mejor opción.
Amazon es un juego totalmente diferente. Puedes probar imágenes, títulos, descripciones y precios, y hacer varias pruebas.
Recuerda que las pruebas divididas no son algo que puedas tachar de tu lista de tareas una vez y aparcarlo ahí. Debes realizar pruebas constantemente para que sean realmente eficaces, con el objetivo final de mejorar métricas como las tasas de clics o de conversión.
4. Realiza promociones para aumentar la velocidad de venta en Amazon
A todo el mundo le gusta una buena promoción, ¿verdad? Pero no es sólo en los días señalados del año, como el Viernes Negro, el Día de la Madre y las rebajas post-vacaciones, que esperan con impaciencia: también deberías pensar en promociones en momentos un poco más aleatorios del año
Por un lado, ayuda a tu negocio en general, fomenta el conocimiento de la marca, retiene a los clientes actuales y atrae a otros nuevos. Pero admitámoslo, también es estupendo para deshacerse del inventario obsoleto.
Rebobinemos un segundo y hablemos de la velocidad de las ventas.
Parece complejo, pero desglosado explica claramente los factores que debes tener en cuenta para aumentar tus ventas en Amazon mediante promociones:
- el número de pistas
- el tamaño medio de los acuerdos
- tu tasa de conversión
- la duración de tu ciclo de ventas
Si tienes en cuenta estos factores, sabrás mejor qué tipo de promoción puedes permitirte. Amazon es muy favorable a las ofertas de mercato, siempre que cumplas las normas. Si necesitas algunas ideas para promociones, echa un vistazo a lo que ha ideado Shopify.
5. Rango de ventas
Como vendedor de Amazon, quieres que tus productos corran, ¡y rápido! En última instancia, todo se reduce a optimizar tu perfil de todas las formas posibles para que los compradores online lo encuentren más fácilmente. Pero el verdadero truco aquí es ganar la Buy Box.
Es el punto álgido que los vendedores online siempre quieren alcanzar y mantener, pero ¿cómo? Si quieres aumentar tu clasificación para mejorar tus posibilidades de ganar la Buy Box, primero tienes que cumplir las expectativas de Amazon. Consulta nuestra guía a continuación para obtener más información.
6. Aumentar las reseñas de productos
Según una encuesta de BrightLocal, el 85% de los consumidores afirman que leen hasta 10 reseñas antes de confiar en un negocio de comercio electrónico, lo que pone de relieve que los vendedores online deben ser coherentes tanto con la calidad como con la cantidad de sus reseñas para aumentar las ventas en Amazon. Para ello, tienes que ser estratégico sobre los tipos de clientes a los que te diriges.
Como dice Phil Masiello, experto en Amazon y actual vendedor online: “Los compradores confían en las reseñas y Amazon ha entrenado a los consumidores para que busquen y utilicen las reseñas. Además, aparecerás debajo de otros vendedores de artículos similares que tengan mejores opiniones. Así de valiosas son las opiniones”.
Por ejemplo, si acabas de terminar de tratar con un cliente y quedó satisfecho con la experiencia, sería prudente pedirle una reseña. Pero si estás tratando con un pedido en el que hubo al menos un ticket de soporte enviado con confusiones o quejas, no sería la mejor idea pedir una reseña en ese caso.
Todo este proceso es más fácil cuando tienes un sistema que automatiza las solicitudes de reseñas por ti. “Para conseguir reseñas, necesitas un buen sistema de Feedback”, dice Masiello. “La comunicación con tus compradores es fundamental para conseguir opiniones y convertir las malas opiniones en buenas”. Dicho esto, debes asegurarte de que tienes una variedad de opiniones para dar a tu cliente una expectativa realista de tu producto y de tu servicio en general.
Reflexiones finales
Repricer.com es lo último en software de cambio de precios de Amazon, que te permite reaccionar instantáneamente a los cambios del mercato y adelantarte a tus competidores. Empieza hoy mismo una prueba gratuita y gana la Buy Box.
