Più della metà dei consumatori statunitensi (54%) inizia la ricerca dei prodotti su Amazon, secondo un sondaggio di Retail Dive. Ciò significa che le parole chiave devono avere un ruolo fondamentale nella tua strategia di marketing per garantire che il maggior numero possibile di clienti ti trovi.
Ecco come guidare il traffico verso le tue inserzioni Amazon e aumentare le conversioni.
1. Seleziona le parole chiave migliori
Fare offerte sulle parole chiave giuste da inserire nelle pagine dei prodotti e nei campi di ricerca nascosti può migliorare il tuo posizionamento e, in ultima analisi, influenzare le tue vendite.
Sfrutta i dati di Amazon
I dati di Amazon sono dati reali dei clienti. Non si tratta di dati teorici sui termini di ricerca provenienti da altri motori di ricerca, ma di ciò che i tuoi clienti hanno cercato per trovare i tuoi prodotti.
Anche se Amazon non pubblica queste informazioni, ci sono modi per accedervi:
Utilizza il report dei termini di ricerca per i prodotti sponsorizzati
Situato in Seller Central, un report sui termini di ricerca può essere scaricato per qualsiasi campagna automatica e dovrebbe essere la tua principale fonte di raccolta di parole chiave.
Non hai campagne automatiche in atto? Imposta alcuni per i tuoi bestseller e acquisisci i dati relativi alle parole chiave per ottimizzare gli annunci e le inserzioni.
Usa la barra di ricerca di Amazon
Quando digiti una parola nella barra di ricerca, Amazon ti fornisce suggerimenti basati sulle ricerche effettuate dai clienti precedenti. Questo è un ottimo modo per avere un’idea di cosa cercano gli acquirenti, in modo da non perdere nessuna parola chiave preziosa.
Raccogli le parole chiave utilizzando strumenti di terze parti
Strumenti di terze parti come il Keyword Planner gratuito di Google sono un ottimo modo per trovare parole chiave redditizie che ti aiutano a capire cosa viene ricercato in modo da poterti concentrare sul traffico mirato verso le tue inserzioni Amazon.
Inserisci diversi termini di ricerca relativi al tuo prodotto, consulta l’elenco delle parole chiave suggerite e inserisci quelle che potrebbero essere rilevanti nel campo dei termini di ricerca nascosti.
Puoi anche salvare gli elenchi di parole chiave relative ai tuoi prodotti scaricando i dati che Google ti fornisce in fogli di calcolo e ordinandoli in base al volume di ricerca per riferimenti futuri.
Se ti sembra troppo scomodo raccogliere le parole chiave da solo, Grepsr.com, un servizio di estrazione dati, può aiutarti a raccogliere le parole chiave in scala per aiutarti a restringere le tue preferenze. Sono abili nell’estrarre persino i dati soppressi dalla ricerca.
Ottimizza i termini di ricerca nascosti
Nel campo delle parole chiave del tuo file flat di Amazon hai un limite di 1.000 caratteri: usalo.
Il modo migliore per trovare i tuoi prodotti su Amazon è la ricerca, quindi è fondamentale che tu utilizzi questo spazio per includere il maggior numero possibile di ricerche di clienti.
Una volta raccolto un bell’elenco di parole chiave, restringilo a una decina di parole per le quali vorresti posizionarti nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca di Amazon (SERP).
Includi le tue parole chiave più importanti nel titolo del prodotto e inseriscile nell’elenco della pagina del prodotto (ad esempio nei punti elenco e nella descrizione) in modo che Amazon sappia che il tuo prodotto è rilevante per chi lo cerca con quella parola chiave.
Suggerimenti per il successo
- Includi diverse tonalità di colore che possono essere applicate, come ad esempio il verde lime, il blu acqua, il rosa fucsia.
- Includi le misure in centimetri, metri, pollici e piedi.
- Non includere le virgole: sprecano spazio e non contano.
- Evita di ripetere le parole: se hai già una parola chiave nel titolo o nell’elenco dei prodotti, non è necessario includerla qui.
- Pensa a usi alternativi del tuo prodotto che i clienti potrebbero cercare.
- I clienti usano aggettivi: assicurati di includere il maggior numero possibile di parole descrittive.
- Non dimenticare i sinonimi: quello che tu chiami tappeto, qualcuno potrebbe chiamarlo moquette o stuoia. Assicurati di includere il maggior numero possibile di sinonimi del tuo prodotto.
2. Migliorare la scopribilità dei prodotti
Assicurarsi che il tuo prodotto compaia nelle ricerche del tuo cliente target è la prima componente essenziale del successo di vendita.
Sebbene le parole chiave siano una parte fondamentale per far scoprire i tuoi prodotti, ci sono altri modi in cui Amazon decide la posizione dei tuoi prodotti nelle SERP.
Ecco una dichiarazione ufficiale di Amazon sul funzionamento del suo algoritmo:
Il nostro lavoro inizia molto prima che un cliente digiti una richiesta. Abbiamo analizzato i dati, osservato i modelli di traffico passati e indicizzato il testo che descrive ogni prodotto del nostro catalogo prima ancora che il cliente decida di effettuare la ricerca.
Amazon è agnostico nei confronti dei venditori, concentrando le SERP sui prodotti piuttosto che sui venditori di tali prodotti.
La differenza tra Google e Amazon è che il primo classifica le pagine in base a quelle che hanno maggiori probabilità di rispondere alla domanda del ricercatore. In confronto, Amazon visualizza i risultati in base ai prodotti che il ricercatore ha più probabilità di acquistare.
Se ti ricordi una cosa su come il gigante online classifica i prodotti, ricorda questo:
In breve, se Amazon non ritiene che il tuo prodotto possa generare il massimo delle vendite, non si posizionerà bene.
Abbiamo quindi raccolto le principali modifiche che puoi apportare alle tue inserzioni oggi stesso per assicurarti che i tuoi prodotti abbiano maggiori possibilità di essere scoperti dagli acquirenti amanti della spesa di Amazon.
Assicurati che Amazon sappia che il tuo prodotto è rilevante
Quando un cliente cerca il tuo prodotto, Amazon decide se la pagina del tuo prodotto è rilevante per quella ricerca. Ci sono un paio di modi per determinarlo: utilizzando i contenuti della tua pagina, come i titoli, i punti elenco e le descrizioni, oppure utilizzando i già citati termini di ricerca nascosti che hai inserito nel tuo file flat dei prodotti.
Mostra ad Amazon che il tuo prodotto converte
Il monitoraggio della velocità e dello storico delle vendite di un prodotto è uno dei modi principali con cui Amazon decide dove posizionare il tuo prodotto. Perché? Perché questi dati dicono ad Amazon se il tuo prodotto sta generando vendite e, quindi, entrate per loro.
Sebbene non sia possibile modificare la storia delle vendite dei tuoi prodotti in un breve lasso di tempo, puoi modificare la velocità, ovvero il numero di vendite che il tuo prodotto ottiene in un determinato periodo.
L’aumento della velocità di vendita segnalerà ad Amazon che il tuo prodotto sta diventando sempre più popolare e inizierà a far salire il tuo annuncio nelle classifiche, portando così un maggior traffico verso di esso.
Tre ottimi modi per aumentare la velocità delle vendite
- Aumenta il budget per le offerte di Sponsored Ads, soprattutto per le parole chiave più redditizie.
- Abbassa i prezzi per ottenere un rapido incremento delle vendite, poi aumentali fino a raggiungere i tuoi prezzi normali.
- Utilizza un software di repricing per massimizzare la proprietà delle Buy Box.
Dimostra ad Amazon che il tuo articolo può essere spedito in tempo.
Amazon pone un’enorme enfasi sulla spedizione veloce e senza problemi.
Perché?
Perché Amazon sa che i clienti vogliono questo. Questo è il motivo per cui incoraggia molti venditori a spedire i prodotti attraverso il programma Fulfilled by Amazon (FBA) e perché i prodotti spediti tramite FBA si posizionano immediatamente più in alto nelle SERP.
Non sei un venditore FBA? Non preoccuparti: ci sono ancora modi per dimostrare ad Amazon che il tuo processo di evasione è al top.
- Attrezza la tua logistica per gestire una maggiore velocità di elaborazione degli ordini e assicurati di evitare ritardi.
- Offri la spedizione gratuita sui tuoi prodotti più venduti (potresti aumentare leggermente il prezzo per fare spazio).
- Se utilizzi FBA, offri un imballaggio senza frustrazioni. Per saperne di più sui programmi di imballaggio senza frustrazione certificati da Amazon, clicca qui.
Fai capire ad Amazon che tieni alla soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente è uno dei motivi per cui Amazon ha raggiunto un tale successo, tanto da essere intessuta nel tessuto stesso della sua cultura, fino all’algoritmo di classificazione.
Infatti, le tanto amate metriche dei venditori non solo ti impediscono di essere sospeso, ma giocano anche un ruolo fondamentale per il tuo posizionamento nelle SERP.
Il raggiungimento di una perfetta valutazione della soddisfazione dei clienti è un aspetto su cui la maggior parte dei venditori dovrà lavorare e monitorare costantemente, ma fortunatamente ci sono un paio di cose che puoi fare per aiutare a far salire le tue pagine di prodotto nelle classifiche e che porteranno inevitabilmente più traffico alle tue inserzioni.
- Fai rimuovere il maggior numero possibile di recensioni negative del venditore.
- Prepara il tuo team di assistenza clienti ecommerce a un volume maggiore di richieste.
- Tieni il tuo inventario ben fornito. Amazon tiene sotto controllo la frequenza con cui esaurisci le scorte. Quando un articolo non è più disponibile in magazzino, le classifiche possono subire un’impennata che può essere difficile da recuperare una volta che l’articolo è di nuovo disponibile.
- Rispondi a tutte le domande e risposte dei clienti che non hanno avuto risposta (Amazon non indica la risposta alle domande dei clienti come un fattore di ranking, ma fa parte della soddisfazione dei clienti, quindi è meglio essere sicuri che dispiaciuti).
Scopri di più sulla SEO di Amazon.
3. Ottimizza le pagine dei prodotti
Una volta che i clienti hanno trovato e cliccato sul tuo prodotto, hai un’unica possibilità per assicurarti che scelgano te invece di un concorrente.
L‘ottimizzazione delle informazioni sui prodotti si collega anche a un miglioramento delle classifiche, in quanto Amazon avrà a disposizione un maggior numero di parole chiave pertinenti tra cui scegliere (per non parlare del fatto che un maggior numero di conversioni significa maggiori entrate).
Perfeziona i tuoi titoli
I titoli hanno il peso maggiore in termini di rilevanza per la ricerca. Non ha molto senso includere le parole chiave principali nella pagina del prodotto se non sono presenti nel titolo.
- Elenca le principali parole chiave per cui vuoi posizionarti e inseriscile nel titolo, assicurandoti di includere le più importanti all’inizio.
- I titoli pieni di parole chiave non coinvolgono il cliente, quindi cerca di evitare quelli lunghi e privi di senso.
- Se vendi prodotti di marca, includi sempre prima il nome del marchio e il numero del produttore.
- Includi almeno un punto di vendita unico che ti differenzi dalla concorrenza.
- Scrivi le parole di misura come oncia, pollice e libbra.
- Tutti i numeri devono essere numerici, non scritti.
Abbellisci i tuoi punti elenco
Dai ai clienti tutto ciò che devono sapere a prima vista, evidenziando ogni punto di vendita unico in modo conciso.
- Fai in modo che i tuoi punti elenco siano abbastanza lunghi da coinvolgere il lettore, ma abbastanza brevi da rimanere al punto.
- Il tuo prodotto ha delle caratteristiche eccezionali? Assicurati di non tralasciarne nessuno!
- Fai in modo che i punti elenco siano il più possibile ricchi di parole chiave, pur utilizzando un linguaggio persuasivo.
- Non tralasciare nessun punto: anche se non ti viene in mente nulla da scrivere, qualsiasi informazione sul tuo prodotto ti porta a un passo dalla vendita.
- Usa frasi complete che suscitino interesse. Le righe di una o due parole che evidenziano le caratteristiche non mostreranno al lettore come il tuo prodotto sia diverso da un’alternativa più economica di un concorrente.
Sviluppa la descrizione del tuo prodotto
Le descrizioni accattivanti giocano un ruolo fondamentale nella SEO di Amazon. Se un acquirente è arrivato a scorrere fino a questo punto, significa che è interessato al tuo prodotto.
È qui che racconti una storia, accendi l’immaginazione del lettore e fai sembrare il tuo prodotto irresistibile.
- In che modo il tuo prodotto sarà utile alla vita del tuo cliente? Come product marketer, non vendi prodotti, ma soluzioni. Assicurati che la tua descrizione dica esattamente cosa farà il tuo prodotto per loro.
- Metti in evidenza i punti chiave di vendita e le caratteristiche aggiuntive usando brevi punti alla fine. In questo modo i clienti avranno un riassunto digeribile del perché hanno bisogno del tuo prodotto.
- Usa il maggior numero di immagini possibile. Se non stai ancora utilizzando l’Enhanced Brand Content (EBC), scegli alcuni dei tuoi best seller e inizia a essere creativo. Abbiamo creato un’intera guida per aiutarti a creare la descrizione EBC perfetta .
Categorizza correttamente i prodotti
Assicurati che il tuo prodotto rientri nella categoria più pertinente e ristretta possibile utilizzando il codice corretto nel campo item_type (USA) o Browse Node ID (UE) del tuo file flat.
Come puoi vedere nell’immagine qui sotto, gli specchi su Amazon sono suddivisi in categorie: Casa e cucina > Arredo casa > Specchi. Poi vengono suddivisi in diversi tipi di specchio. Se il tuo specchio fosse elencato solo tra gli specchi, le persone che cercano in altre categorie non lo troverebbero.
4. Ottieni più recensioni dai clienti
Le recensioni dei clienti sono un potente strumento di riprova sociale, in quanto forniscono ai potenziali acquirenti approfondimenti sulla qualità e sulla soddisfazione dei tuoi prodotti. Agiscono come testimonial, assicurando ai potenziali acquirenti che il prodotto è all’altezza delle sue affermazioni e soddisfa le loro aspettative.
Un elevato numero di recensioni positive può contribuire ad aumentare il ranking di ricerca nell’algoritmo di Amazon, aumentando la visibilità delle tue inserzioni e attirando più traffico organico.
Acquisire manualmente le recensioni dei clienti può essere un processo che richiede molto tempo e introduce incertezza, poiché è difficile identificare quali clienti hanno avuto un’esperienza positiva con i tuoi prodotti e servizi. Tuttavia, sfruttando una piattaforma di terze parti come FeedbackExpress, puoi automatizzare il processo di generazione delle recensioni e puntare specificamente ai feedback positivi. Questo approccio ti fa risparmiare tempo e fatica, semplificando la raccolta delle recensioni.
Infine, rispondere prontamente a qualsiasi recensione negativa o dubbio dei clienti dimostra il tuo impegno per la soddisfazione dei clienti e può potenzialmente trasformare un cliente insoddisfatto in uno felice.
Pensieri finali
Queste soluzioni sono il punto di partenza per portare traffico alle tue inserzioni Amazon. Ti consigliamo di prendere i tuoi bestseller e di esaminare la lista di controllo qui sopra per vedere quali miglioramenti puoi apportare per far notare i tuoi prodotti. Scopri cosa funziona per te e poi estendilo al resto della tua offerta.
Dopotutto, anche nel colossale mercato di Amazon, le più piccole modifiche possono avere un impatto significativo.
Repricer.com è l’ultimo software di Amazon repricing disponibile, che ti permette di reagire istantaneamente ai cambiamenti del mercato e di essere in vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Inizia una prova gratuita oggi stesso e vinci la Buy Box.
