Das rasante Wachstum von Amazon und die niedrigen Eintrittsbarrieren haben dazu geführt, dass viele Arten von Verkäufern versuchen, ihre Waren auf dem außerordentlich beliebten Marktplatz zu verkaufen. Dazu gehörten Ladengeschäfte, aufstrebende Marken und Menschen, die sich beruflich verändern wollen. Angesichts all dieser Unternehmen, die ihre Geschäfte eröffnen, reicht es nicht mehr aus, einfach nur auf der Plattform zu sein.
Verkäufer stellen jedoch häufig fest, dass das Verkaufen auf Amazon nicht so einfach ist, wie es scheint. Es gibt viele versteckte Regeln, Metriken und Nuancen, die Verkäufern leicht zum Verhängnis werden können. Hier finden Sie also einige Tipps, um nicht nur den Einstieg in Amazon zu schaffen, sondern auch ein erfolgreiches Amazon-Geschäft einzurichten.
Warum auf Amazon verkaufen?
Wenn Sie sich fragen, warum so viele Menschen anfangen, auf Amazon zu verkaufen, dann sollten Sie sich die Zahlen ansehen. Sie geben einen guten Hinweis darauf, wie groß Amazon ist und wie groß es wahrscheinlich noch werden wird.
Zunächst einmal hat Amazon allein in den USA über 112 Millionen Prime-Abonnenten. Das ist fast ein Drittel der gesamten Bevölkerung!
Sie fragen sich vielleicht, wie das im Vergleich zu anderen Online-Marktplätzen aussieht, insbesondere zu Amazons Hauptkonkurrenten eBay. Nun, wenn wir uns nur die britischen Websites ansehen, verzeichnet Amazon rund 419 Millionen Besuche pro Monat, während eBay etwas mehr als 277 Millionen Besuche verzeichnet.
Was sagt uns das also? Nun, eBay ist ein wichtiger Teil jeder Multichannel-Strategie. Aber wenn Sie es ernst meinen mit dem Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts, dann hat Amazon die Kunden, und die sind begierig zu kaufen.
Amazon verstehen
Einer der größten Fehler, den Menschen machen, wenn sie sich entscheiden, auf Amazon zu verkaufen, ist es, sich zu überstürzen. Sie beziehen ihre Produkte und beginnen zu verkaufen, bevor sie wirklich verstehen, wie die Plattform funktioniert. Dies kann im weiteren Verlauf zu großen Problemen führen, einschließlich einer Aussetzung.
Bevor Sie also beginnen, lesen Sie die Hilfeseiten von Amazon in der Seller Central. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie verkaufen dürfen und was nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was Amazon von Verkäufern erwartet. Dazu gehört auch, dass Sie alle wichtigen Verkäufermetriken kennen. Es ist auch eine gute Idee, sich mit den Regeln für die Produktauflistung und den Anforderungen an den Kundenservice vertraut zu machen.
Auf diese Weise verringern Sie das Risiko, einfache, aber sehr kostspielige Fehler zu machen. Sie werden z.B. keine Waren einkaufen und dann feststellen, dass Sie diese nicht auf Amazon verkaufen können, weil die Kategorie nicht frei zugänglich ist.
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Tipps zur Produktauswahl
Dies ist der wichtigste Teil des Verkaufs auf Amazon. Es spielt keine Rolle, wie gut Sie Amazon kennen, wie gut Ihr Angebot ist oder wie effizient Ihr Fulfillment-Prozess ist. Wenn die Kunden Ihr Produkt nicht wollen oder es von schlechter Qualität ist, werden Sie nicht erfolgreich sein. Vor diesem Hintergrund besteht der Produktauswahlprozess aus zwei Teilen: Marktforschung und Produktbeschaffung.
Wenn es um Marktforschung geht, stehen Verkäufern viele verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Vielleicht verwenden Sie eine spezielle Marktforschungssoftware von Amazon oder traditionellere Geschäftsmethoden wie Fokusgruppen. Unabhängig davon geht es in dieser Phase vor allem darum, ein solides Produkt zu finden und einen Marktpreis zu kalkulieren.
Was die Beschaffung angeht, so hängt diese Phase beispielsweise von Ihrem Geschäftsmodell ab:
- Private Label-Verkäufer werden versuchen, generische Produkte von Fabriken zu beziehen.
- Wiederverkäufer werden sich nach autorisierten Händlern umsehen oder sich direkt an die Marken wenden.
- Dropshipper werden nach Lieferanten oder Herstellern suchen, mit denen sie Beziehungen aufbauen können.
Wenn es darum geht, die richtige Quelle für Ihre Produkte zu finden, werden die Verkäufer verschiedene Methoden anwenden. Dazu gehört die eher riskante Praxis der Online-Beschaffung, aber auch traditionellere Methoden wie der Besuch von Messen oder Fabriken.
Ihr Amazon-Verkäuferkonto
Verkäufer haben zwei Möglichkeiten, wenn sie sich für ein Amazon-Verkäuferkonto registrieren. Der erste ist der Basis-Verkaufsplan, der perfekt für Personen ist, die nur ein wenig auf Amazon verkaufen möchten. Es kann auch eine gute Möglichkeit sein, in das Wasser von Amazon einzutauchen, denn bei diesem Plan zahlen Sie nur, wenn Sie einen Artikel verkaufen.
Die zweite Option ist der Pro-Plan, für den eine monatliche Gebühr von £25 anfällt. Dies ist günstiger, wenn Sie jeden Monat 34 oder mehr Artikel auf Amazon verkaufen. Dies ist auch die beste Option, wenn Sie planen, international zu expandieren, da Sie damit Zugang zu allen fünf europäischen Amazon-Standorten erhalten. Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte in Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien sowie in Großbritannien anbieten können.
Ihr Amazon-Angebot
Wenn Sie sich für ein Verkäuferkonto angemeldet haben, ist es an der Zeit, Ihr Amazon-Angebot zu erstellen. Betrachten Sie dies als Ihr Schaufenster. Das ist Ihre Chance, den Kunden alle wichtigen Informationen über Ihr Produkt zu geben. Es ist auch Ihre Chance, sie auf subtile Weise zum Kauf zu überreden.
Der Prozess der Angebotserstellung hängt nun von Ihrem Produkt ab. Amazon ist ein kataloggesteuerter Marktplatz, d.h. es gibt nur ein Angebot für jedes Produkt. Wenn also ein anderer Verkäufer Ihr Produkt bereits verkauft, müssen Sie Ihr Angebot zu dem bestehenden Angebot hinzufügen.
Wenn Sie ein neues Produkt in den Amazon-Katalog aufnehmen möchten, müssen Sie Ihr eigenes Amazon-Angebot erstellen.
Dieser besteht aus vier Hauptteilen:
- Titel
- Kugeln
- Produkt Beschreibung
- Bilder
Jeder dieser Bereiche muss optimiert werden, damit Ihr Angebot bei der Suche gut platziert wird und eine gute Konversionsrate erzielt. Außerdem müssen Sie Produktinformationen wie die Marke, Größenangaben, Abmessungen und Produktkennzeichnungen wie UPCs angeben.
Erfüllungsmethode
Wenn Sie auf Amazon verkaufen, gibt es drei Möglichkeiten, wie Sie Bestellungen erfüllen können. Die beliebteste Methode unter Verkäufern ist Fulfillment by Amazon (FBA). Bei dieser Methode bereiten Verkäufer ihren Bestand vor und schicken ihn in eines der Fulfillment Center von Amazon. Wenn dann eine Bestellung eingeht, wählt Amazon die Bestellungen aus, verpackt und versendet sie für Sie.
Alternativ entscheiden sich einige Verkäufer für die Nutzung von 3PLs. Dies funktioniert auf ähnliche Weise wie bei Amazon. Sie senden Ihren Bestand an den 3PL, der ihn für Sie lagert und die eingehenden Bestellungen kommissioniert, verpackt und versendet. Dies wird bei Verkäufern immer beliebter, da es oft billiger ist als die Nutzung von FBA. Es könnte jedoch schwierig werden, sich für Prime zu qualifizieren, was bei FBA selbstverständlich ist.
Die letzte Möglichkeit ist, Ihr eigenes Lagerhaus zu betreiben. Dies ist die komplizierteste Option und kann mit viel Arbeit verbunden sein, insbesondere für Einzelverkäufer. Sie sind für alles verantwortlich, vom Layout Ihres Lagers bis hin zur Kommissionierung und Verpackung von Bestellungen. Je nach Größe Ihres Unternehmens müssen Sie möglicherweise auch geeignete Räumlichkeiten finden und Personal einstellen. Das macht den Betrieb Ihres eigenen Lagers ziemlich kapitalintensiv und schwer zu skalieren. Es ist also wahrscheinlich nur eine Option für größere Verkäufer.
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Das Feedback-System verstehen
Amazon ist entschlossen, seinen Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Dieses Mandat erstreckt sich auch auf die Drittverkäufer, die auf dem Marktplatz tätig sind.
Oben sehen Sie ein echtes Beispiel für eine konstant hohe Feedback-Bewertung eines Amazon-Verkäufers.
Das Feedback-System für Verkäufer ist dabei ein wichtiger Aspekt. Ein negativer Feedback-Score kann die Möglichkeiten Ihres Unternehmens, die Buy Box zu gewinnen (wo über 80% der Amazon-Verkäufe stattfinden), drastisch reduzieren. Das Ziel eines jeden Amazon-Verkäufers ist es, seine Käufer erfolgreich davon zu überzeugen, positive Bewertungen zu hinterlassen. Es geht auch nicht um die Anzahl der Sterne, die Sie erhalten. Auch die Aktualität der Bewertung wird von Amazons streng gehütetem Algorithmus berücksichtigt.
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Strategie zur Preisgestaltung
Das ist offensichtlich einer der wichtigsten Aspekte für ein erfolgreiches Geschäft, ob auf Amazon oder anderswo. Die richtige Preisgestaltung bestimmt die Anzahl der Verkäufe und den Gewinn, den Sie mit jeder Einheit erzielen können.
Insgesamt ist eine gesunde Gewinnspanne bei den Waren, die Sie verkaufen, ein hervorragender Indikator für die aktuelle Leistung Ihres Unternehmens und die langfristigen Erfolgschancen.
Ein weiterer Begriff, den Sie vielleicht oft hören, ist Repricing. Dies bezieht sich speziell auf die Änderung (entweder nach oben oder nach unten) des Preises eines Artikels als Reaktion auf eine Veränderung auf dem Markt. Das kann ein Konkurrent sein, dem der Vorrat ausgeht, oder ein Rivale , der die Buy Box gewinnt.
Erfolgsgeschichten von Amazon-Verkäufern
Erfolgreiche Amazon-Produkte gibt es in allen Formen und Größen, genau wie die Unternehmen, die dahinter stehen. Einige der besten Beispiele für Amazon-Erfolgsgeschichten stammen jedoch von kleinen und mittleren Unternehmen.
Ein gutes Beispiel ist Shearer Candles. Das familiengeführte schottische Unternehmen hatte über 120 Jahre lang nur in einer einzigen Filiale verkauft, bis es begann, auf Amazon zu verkaufen. Ihre Kerzen erwiesen sich als großer Erfolg und der wachsende Umsatz hat es ihnen ermöglicht, ihr Einzelhandelsgeschäft auszubauen. Außerdem wurden sie vor kurzem als Gesicht der neuesten Fernsehwerbung von Amazon in Großbritannien ausgewählt.
Eine weitere Erfolgsgeschichte war Dock & Bay. Ihr Sortiment an Mikrofaserhandtüchern war sogar so erfolgreich, dass sie im letzten Jahr bei Dragons‘ Den vorgestellt wurden. Ihr Geschäft kam gut an und sie erhielten drei Angebote. Sie arbeiten jetzt mit Deborah Meaden zusammen, einer Serieninvestorin mit einer hervorragenden Erfolgsbilanz.
Es gibt immer Raum für Nischengeschäfte, um erfolgreich zu sein. Eine Kategorie, die auf Amazon ein unglaubliches Wachstum verzeichnet, ist zum Beispiel die Männerpflege. Genauer gesagt, Bartöle und Schnurrbartwachs. Eine Marke, die besonders gut abgeschnitten hat, ist Mo Bros. Was 2014 mit drei Männern begann, die sich für den Movember Bärte wachsen ließen, hat sich zu einer globalen Marke entwickelt. Sie haben Produkte an über 250.000 Kunden in 78 verschiedenen Ländern verkauft und erhielten im Mai 2017 bei Dragons‘ Den eine Investition von 150.000 £.
Abschließende Gedanken
Wenn es um den Verkauf auf Amazon geht, gilt das alte Sprichwort „Wer sich nicht vorbereitet, wird scheitern“. Wenn Sie überstürzt einsteigen und erwarten, schnell reich zu werden, dann werden Sie einen schweren Stand haben.
Aber wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Plattform und den Verkaufsprozess zu verstehen und strategische Beschaffungsentscheidungen zu treffen, wird Amazon sehr zugänglich. Wenn Sie mit der hohen Konkurrenz mithalten können und die Standards von Amazon erfüllen, dann bietet der Marktplatz eine große Chance für Verkäufer.
Das Verkaufen auf Amazon muss nicht entmutigend oder überwältigend sein. Eine der besten Möglichkeiten, Ihren Gewinn zu maximieren und sich die besten Chancen auf die Buy Box zu verschaffen, ist die Verwendung eines Amazon Repricer. Sie können den schnellsten Amazon Repricer 14 Tage lang kostenlos testen, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
