Dans le dernier numéro de notre série éducative sur le repricing, nous discutons des erreurs les plus courantes et, surtout, de la manière de les éviter. Les vendeurs s’appuient sur les outils de repricing pour ajuster les prix de leurs produits en temps réel et maintenir leur compétitivité, mais sans une approche stratégique, le repricing peut conduire à des erreurs coûteuses.
Pour vous aider à maîtriser cet art (qui est vraiment simple, une fois que vous savez ce qu’il faut faire), voici (sans ordre particulier) cinq erreurs courantes de retarification que les vendeurs de commerce électronique devraient éviter, afin d’optimiser leurs stratégies de tarification et de protéger leurs marges.
1. S’appuyer uniquement sur la refonte automatisée des prix sans contrôle
Les outils de repricing automatisés peuvent changer la donne, mais s’y fier entièrement sans aucune supervision humaine peut conduire à des résultats indésirables. Ces outils ajustent les prix en fonction d’algorithmes et du comportement des concurrents, mais ils ne tiennent souvent pas compte des tendances du marché, de la perception des clients ou de la saisonnalité qui peuvent avoir un impact sur votre activité.
Erreur à éviter :
L’automatisation sans surveillance pourrait entraîner des réductions de prix trop agressives ou une tarification qui ne s’aligne pas sur la proposition de valeur de votre marque. Par exemple, les vendeurs peuvent se retrouver à vendre à perte en raison de réductions de prix trop zélées visant à garder une longueur d’avance sur les concurrents.
Solution :
Si l’automatisation permet d’accélérer les ajustements de prix, il convient de revoir régulièrement votre stratégie de tarification et de s’assurer que votre repreneur est doté d’objectifs commerciaux clairs. Vous devriez intégrer des règles spécifiques à votre entreprise, telles que des seuils de prix minimums et des marges bénéficiaires préférentielles, afin de vous prémunir contre des ajustements de prix indisciplinés.
2. Ne pas tenir compte de tous les coûts dans votre stratégie de fixation des prix
La réévaluation des prix peut souvent conduire à une « course vers le bas » où les vendeurs ne cessent de baisser leurs prix pour s’aligner sur ceux de leurs concurrents, mais cette stratégie ne tient pas compte de l’ensemble des coûts associés à la vente d’un produit. Lorsque vous vous concentrez uniquement sur le prix du concurrent, vous risquez de négliger d’autres facteurs importants tels que les frais d’expédition, les frais ou les frais généraux.
Erreur à éviter :
Si vous ne tenez pas compte de ces coûts cachés, vous risquez de réduire vos bénéfices, en particulier pour les vendeurs dont les marges sont faibles. Vous risquez de vous retrouver avec des prix qui ne couvrent pas le coût des marchandises vendues (COGS) ou les dépenses opérationnelles.
Solution :
Assurez-vous que votre outil de refonte des prix est programmé pour prendre en compte tous les coûts associés, y compris les frais d’expédition, d’emballage, de marché et de marketing. Une stratégie de tarification solide doit prendre en compte la rentabilité, et pas seulement les prix des concurrents. Il est essentiel d’inclure tous les frais généraux afin de ne pas perdre involontairement de l’argent sur les ventes.
3. Ne pas surveiller les modèles de prix des concurrents
S’il est important de garder un œil sur vos concurrents, c’est une erreur de baser votre stratégie de refonte des prix uniquement sur leurs prix. Certains outils de repricing sont conçus pour ajuster automatiquement les prix en fonction des concurrents, mais si vous ne surveillez pas les tendances de prix des concurrents au fil du temps, vous risquez de réagir trop rapidement à des fluctuations de prix temporaires.
Erreur à éviter :
Modifier les prix de manière impulsive sans comprendre les tendances générales du marché peut conduire à des changements de prix fréquents, ce qui crée de la confusion chez les clients et diminue la crédibilité de la marque.
Solution :
Surveillez les stratégies de prix de vos concurrents sur le long terme plutôt que de réagir à chaque petit changement. Des outils tels que les repricers vous permettent souvent de définir des règles d’ajustement des prix qui tiennent compte des tendances historiques et des cycles de prix. Cette approche vous permet de vous assurer que vous ne réagissez pas de manière impulsive à des changements temporaires qui ne reflètent pas une véritable concurrence.
4. Complication excessive des règles de tarification
Les outils de repricing offrent souvent un large éventail de paramètres et d’options, mais la création de règles trop complexes peut parfois nuire à l’efficacité de votre stratégie de repricing. Un trop grand nombre de règles ou de paramètres complexes risque d’embrouiller le système et d’entraîner des ajustements de prix involontaires.
Erreur à éviter :
Le fait de compliquer à l’excès les stratégies de tarification en ajoutant des conditions excessives, telles que l’ajustement des prix en fonction de certaines heures de la journée ou des règles trop détaillées concernant les concurrents, peut rendre les actions du repreneur imprévisibles.
Solution :
Simplifiez vos règles de révision des prix et assurez-vous qu’elles correspondent à vos principaux objectifs commerciaux. Concentrez-vous sur les facteurs clés tels que le maintien d’une marge bénéficiaire spécifique ou l’assurance que votre prix reste dans une fourchette acceptable au-dessus de vos coûts. Veillez à ce que votre stratégie reste flexible, mais qu’elle s’appuie sur quelques indicateurs clés qui ont un impact direct sur vos résultats.
5. Ignorer la perception du client et la valeur de la marque
Si le prix est un facteur important dans les décisions d’achat, il n’est pas le seul. Une baisse trop importante des prix peut dévaloriser votre marque aux yeux des clients. De nombreuses entreprises de commerce électronique commettent l’erreur de se concentrer uniquement sur le prix, ce qui peut avoir un impact négatif sur la perception de leur marque.
Erreur à éviter :
En fixant des prix trop bas, vous risquez d’attirer des clients qui ne chercheront que l’option la moins chère, ce qui pourrait réduire votre capacité à pratiquer des prix plus élevés à l’avenir. Les clients qui associent votre marque à des prix bas peuvent également remettre en question la qualité de vos produits.
Solution :
Mettez l’accent sur la valeur, pas seulement sur le prix. Vous devez utiliser le repricing comme un outil pour rester compétitif, mais pas au détriment de votre image de marque. Par exemple, au lieu de chercher à devenir le moins cher, veillez à mettre l’accent sur la qualité du produit, le service à la clientèle et les propositions de vente uniques (USP) dans vos listes de produits. Veillez à ce que vos prix reflètent la valeur perçue de votre produit par les clients.
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La refonte des prix est une stratégie efficace pour les vendeurs d’e-commerce, mais elle nécessite une planification et une surveillance minutieuses. Évitez ces erreurs courantes pour vous assurer que votre stratégie de refonte des prix est à la fois efficace et rentable. En restant attentif aux coûts cachés, aux tendances de la concurrence et à la valeur de la marque, vous pouvez créer un plan de retarification qui maximise les bénéfices sans sacrifier le succès à long terme. Essayer Gratuitement aujourd’hui.
