Le Prime Day arrive. Votre entreprise est-elle prête ?
Aujourd’hui, tout le monde ou presque connaît (ou a au moins entendu parler) du Prime Day, l’événement commercial d’Amazon qui se déroule sur deux jours chaque année et propose d’excellentes affaires dans les principales catégories d’achat du détaillant en ligne.
Voici pourquoi le Prime Day est un événement majeur pour lequel vous ne voudrez pas manquer d’élaborer une stratégie :
C’est l’une des journées d’achat les plus importantes de l’année pour Amazon, et elle est incroyablement populaire auprès des consommateurs du monde entier.
Les gens attendent avec impatience le Prime Day pour profiter de bonnes affaires et d’offres sur leurs produits préférés. Tous les produits, qu’il s’agisse de gros articles comme les barbecues ou de produits de consommation courante comme les gels douche et les parfums, sont proposés à des prix réduits pour les membres d’Amazon Prime.
Cette année, le Prime Day est de nouveau organisé en juillet, comme à l’origine, sur deux dates confirmées : le mardi 12 et le mercredi 13. En règle générale, le Prime Day a toujours eu lieu en juillet depuis sa création en 2015, mais en raison de la pandémie de Covid-19 en 2020, il a été déplacé en octobre, puis a eu lieu en juin l’année suivante. Cependant, cette année, les 12 et 13 juillet sont les dates à retenir dans votre calendrier, avec des rumeurs possibles d’un deuxième événement « Prime Fall » qui aurait lieu plus tard dans l’année.
Outre la bonne nouvelle du retour du Prime Day à la date initialement prévue, le fait est que les choses seront un peu différentes cette année. Avec l’inflation qui se profile à l’horizon, le conflit en Ukraine et les blocages en Chine qui affectent les chaînes d’approvisionnement mondiales, les vendeurs doivent s’attendre à des changements dans les habitudes des consommateurs et dans la disponibilité des sources d’approvisionnement.
Voici ce qui devrait être différent cette année et comment votre entreprise peut s’y préparer.
Prime Day 2022 – Ce qui a changé
Ces deux dernières années, les achats en ligne ont connu un véritable boom. En fait, le nombre de personnes faisant des achats en ligne entre 2020 et 2022 a accéléré la croissance du commerce électronique et en a fait un moyen d’achat plus populaire, même pour les articles de tous les jours.
Bien que les magasins de briques et de mortier aient rouvert leurs portes et que la confiance des consommateurs pour les achats en personne soit en hausse, la commodité à laquelle les consommateurs se sont habitués avec les achats en ligne n’est pas près de disparaître.
Il existe plus d’options que jamais en matière de disponibilité des produits et de rapidité d’expédition, à tel point que les consommateurs ne reviendront pas de sitôt à leurs habitudes d’achat d’avant la pandémie. C’est une excellente nouvelle pour les vendeurs de produits électroniques et les acheteurs qui apprécient la commodité des achats en ligne ! Cela dit, certaines choses vont changer cette année en ce qui concerne les achats en ligne.
Consommateurs soucieux de l’argent
De nombreux consommateurs voient les bouleversements de ces deux dernières années les frapper là où ça fait le plus mal : dans le portefeuille. Avec des préoccupations financières croissantes suite à des changements de revenus, à la perte d’un emploi, à l’augmentation des prix de l’énergie, de l’essence et des denrées alimentaires, ainsi qu’à l’incertitude économique qui se profile à l’horizon, de nombreuses personnes cherchent à faire des économies là où elles le peuvent.
En conséquence, les consommateurs réduisent leurs dépenses globales et respectent davantage le budget de leur ménage. Ils ont donc moins de revenus disponibles à consacrer à des achats plus frivoles.
Pour les vendeurs d’Amazon, cela peut avoir un impact sur la façon dont vous définissez vos offres pour le Prime Day. Cela signifie que les vendeurs doivent être conscients de la baisse des budgets des consommateurs, ainsi que de l’augmentation du besoin d’acheter des articles plus pratiques (par opposition aux articles « plaisir ») à de meilleurs prix.
Baisse des dépenses
Compte tenu de tous les problèmes économiques mentionnés ci-dessus, les gens dépensent tout simplement moins. Et lorsqu’ils dépensent, ils font preuve de plus de discernement dans leurs achats. Il y a donc moins d’achats impulsifs.
Les tendances montrent que les consommateurs choisissent d’économiser de manière plus ciblée pour l’achat d’articles uniques et coûteux, tels que des vacances ou des équipements stéréo/divertissement, par exemple. Il est probable que les gens attendent le Prime Day comme une occasion de faire de bonnes affaires sur les articles à prix élevé pour lesquels ils ont économisé.
Les achats de proximité sont en hausse
Pendant la pandémie, les gens ont pris conscience du fait qu’il était possible d’acheter sur Amazon de nombreux articles ménagers courants, tels que du savon et du shampoing.
Ils ont réalisé qu’Amazon n’est pas seulement destiné à l’achat d’articles plus volumineux ou plus rares, mais qu’il peut également jouer le rôle d’un supermarché ordinaire ou d’une épicerie de quartier !
Par conséquent, la livraison rapide (à laquelle Amazon excelle) d’articles de tous les jours est devenue plus courante. Qu’est-ce que cela signifie pour votre magasin pendant le Prime Day ? Cela signifie que les offres Prime Day ne doivent pas se limiter à des articles tels que les téléviseurs, les consoles de jeux vidéo et les montres – il est également intéressant de proposer des offres groupées sur des articles ménagers et des articles « ennuyeux ».
Les catégories les plus populaires ont changé
Au cours des deux dernières années, il n’a pas été surprenant de constater que les ventes dans des catégories telles que l’athleisure et l’activewear étaient en hausse, en raison du fait que de nombreuses personnes travaillent à domicile. Cependant, les tendances montrent que ces catégories restent fortes même si les gens retournent au bureau.
Les tendances observées dans le domaine de la mode – l’essor de l’athleisure et de l’activewear – ne sont que deux exemples de comportements induits par la pandémie qui ne vont nulle part (pour l’instant, du moins). Les livres et les jeux que les gens appréciaient lorsqu’ils restaient chez eux sont également restés des catégories de vente populaires, par exemple.
En tant que vendeur sur Amazon, il est important d’être au courant des différentes tendances afin de continuer à proposer des produits dans les catégories les plus populaires auprès des consommateurs.
Une consommation davantage axée sur les valeurs
L’incertitude politique dans le monde, comme la guerre en Ukraine, a mis la compassion sur le devant de la scène, soulignant la capacité de chacun à aider les autres en cas de besoin.
Les articles qui soutiennent les victimes ukrainiennes de la guerre, ou les vendeurs qui font un don à une association caritative pour chaque achat, sont de plus en plus populaires parmi les consommateurs qui cherchent non seulement à économiser, mais aussi à aider de façon modeste lorsqu’ils le peuvent.
Le programme caritatif AmazonSmile est très utile à cet égard, et les vendeurs peuvent également tirer parti des ventes ciblées en proposant des articles qui profitent directement aux victimes, tels que des produits fabriqués par des Ukrainiens ou qui témoignent de leur soutien en reversant une partie des ventes à une œuvre de bienfaisance.
Vendeurs Amazon : Comment se préparer pour le Prime Day 2022
Compte tenu de ces changements, il est clair que les habitudes d’achat du Prime Day risquent d’être quelque peu différentes cette année. Pour les vendeurs d’Amazon, c’est pourquoi il est important d’adopter une approche réfléchie et stratégique pour que votre entreprise fonctionne au mieux pour cette importante journée d’achats.
Après tout, vous voulez épater vos clients potentiels et tirer le meilleur parti de l’une des journées d’achat les plus chargées en dehors des fêtes de fin d’année.
Voici quelques mesures à prendre pour optimiser et développer votre boutique Amazon en vue du Prime Day 2022.
Créez différents types d’offres pour répondre aux besoins de chaque client
Tout le monde aime les bonnes affaires, mais la vérité est que tous les acheteurs ne sont pas exactement les mêmes ! Certains préfèrent économiser un pourcentage de leur achat total, tandis que d’autres aiment les offres groupées qui leur permettent d’en avoir pour leur argent.
Vous pouvez utiliser différents types d’offres pour satisfaire tous les types de clients :
- Profitez des « offres éclair ».
Également appelées « ventes flash » par les spécialistes du marketing, les ventes éclair consistent à proposer des offres spéciales pendant une durée très limitée. Faites savoir à vos clients que s’ils font leurs achats chez vous à certaines heures de la journée, ils pourront bénéficier d’offres spéciales limitées dans le temps que vous n’offrirez pas en dehors de ces heures.
Les Lightning Deals s’affichent sur la page Prime Day d’Amazon. En y participant, vous vous rendez visible auprès d’un plus grand nombre de clients qui naviguent sur le site à la recherche de bonnes affaires.
Bien qu’Amazon vous fasse payer pour proposer des Lightning Deals, la dépense peut être compensée par l’énorme quantité d’économies que vous avez à gagner.
- Tirer parti des promotions
Les promotions existent depuis longtemps ; elles ne sont pas vraiment innovantes. Alors pourquoi les inclure dans cette liste, me direz-vous ? Parce qu’elles fonctionnent ! Les gens achètent le Prime Day d’Amazon pour une raison principale : parce qu’ils veulent économiser de l’argent. Les promotions telles que « achetez-en un, obtenez-en un gratuit » ou « achetez-en un, obtenez le second avec 50 % de réduction » sont excellentes parce qu’elles incitent les clients à dépenser davantage, tout en leur permettant de réaliser des économies substantielles. Pour les clients qui surveillent leur portefeuille, il s’agit d’une excellente occasion de faire le plein de tout ce dont ils ont besoin aux meilleurs prix.
- Utilisez les bons d’achat Amazon
Les bons Amazon (ou coupons) créent une étiquette vert vif à côté du prix courant de votre article sur la page de détail du produit. C’est le moyen le plus simple de montrer aux clients que vous proposez des réductions pour le Prime Day.
N’oubliez pas d’en faire la demande – c’est très simple et Amazon vous explique la marche à suivre ici.
- Fixez judicieusement votre prix de catalogue
Les prix changent fréquemment lors du Prime Day, car tous les vendeurs veulent se surpasser en proposant les meilleures offres. Vous pouvez bien sûr modifier vos prix manuellement. Mais si vous voulez passer à la vitesse supérieure, un logiciel de repricing peut vous aider à surveiller vos concurrents pour vous assurer que vos prix correspondent aux normes du secteur sans compromettre votre marge bénéficiaire.
Préparez votre inventaire FBA
Si vous conservez vos stocks auprès d’Amazon en utilisant leur programme FBA, populaire et pratique, veillez à ce que tous vos stocks soient prêts à temps pour le Prime Day. Vous ne voudriez pas être pris au dépourvu et ne plus avoir de stock à expédier !
Amazon a publié ses dates limites FBA pour 2022 et la date limite pour le Prime Day a été annoncée par Amazon le 20 juin 2022.
Cela pourrait également nous donner une idée de la date à laquelle le Prime Day aura lieu cette année, étant donné que le Prime Day a généralement lieu au maximum quatre semaines après la date limite FBA.
Faites ressortir vos annonces
La rédaction d’une bonne annonce demande un certain investissement. Vous devez savoir comment maximiser le potentiel de chaque champ, y compris le titre, le corps du texte, la description de l’article, les puces et les photos.
Les produits du Prime Day seront l’objet de toutes les attentions, c’est pourquoi vous devez veiller à ce que votre annonce se démarque. L’optimisation de vos annonces avant le Prime Day est un excellent moyen de vous préparer à cette importante journée de shopping, en vous assurant d’augmenter vos chances de réaliser une vente autant que possible.
Voici quelques conseils sur la rédaction de titres de produits Amazon qui peuvent vous aider.
Investissez dans la bonne stratégie de marketing
Il ne s’agit pas seulement de ce que vous faites le jour même ! Le Prime Day nécessite une préparation préalable si vous voulez faire sensation auprès de vos clients.
L’un des moyens d’y parvenir est de développer votre marque avant le Prime Day en utilisant des techniques de marketing et de publicité pour mettre votre entreprise en avant auprès de vos clients, en les informant des bonnes affaires que vous prévoyez de dévoiler pour le Prime Day.
Voici quelques tactiques de marketing qui peuvent s’avérer utiles avant le Prime Day :
- Déployer la publicité numérique en dehors d’Amazon
Même si vos clients achètent vos produits sur Amazon, vous pouvez leur présenter votre marque à d’autres endroits en ligne grâce à la publicité payante. L’utilisation de publicités Facebook et Google qui mettent en avant vos offres Prime Day peut contribuer à générer du trafic vers votre boutique Amazon.
- Tournez-vous vers les médias sociaux
Les médias sociaux peuvent être un excellent moyen de faire connaître vos prochaines offres Prime Day en faisant preuve d’un peu de créativité. Des plateformes comme Instagram Reels ou TikTok se prêtent bien à la réalisation de vidéos attrayantes qui peuvent faire sourire les gens tout en les informant des offres que vous proposez dans votre boutique Amazon à l’occasion du Prime Day.
- Mettez à jour votre stratégie de publicité PPC
Lorsqu’il s’agit de publicité par paiement au clic (PPC) sur les moteurs de recherche, il est bon de rafraîchir votre stratégie d’enchères de temps en temps, mais surtout à l’approche du Prime Day. Augmenter vos enchères sur vos mots clés les plus populaires peut s’avérer utile pour attirer davantage de personnes à la recherche de ces articles à l’approche du Prime Day. Vous pouvez également envisager de diffuser des annonces sponsorisées sur Amazon.
- Ne négligez pas les critiques !
Les vendeurs d’Amazon connaissent tous l’importance des avis : le nombre d’avis positifs que vous avez sur Amazon augmente la probabilité que vos produits soient recommandés. Vous gagnez également la confiance des acheteurs potentiels qui réfléchissent à l’opportunité d’effectuer un achat.
À l’approche du Prime Day, vous devez vous assurer que vous avez reçu un grand nombre d’avis et qu’ils sont majoritairement positifs. Vous pouvez augmenter le nombre d’avis que vous recevez en automatisant les e-mails de demande d’avis après chaque vente que vous réalisez. En procédant ainsi quelques mois (voire quelques semaines) avant le Prime Day, vous augmenterez le nombre d’avis sur votre boutique et pourrez ainsi réaliser de meilleures ventes lors du Prime Day.
Prime Day et Arbitrage versus Private Label
Quel type de vendeur Amazon êtes-vous ?
Si vous vendez des produits sous marque de distributeur, votre principale préoccupation lors du Prime Day sera le stock. Veillez à ce que votre stock soit reconstitué et prêt à répondre à la demande. Compte tenu des problèmes de chaîne d’approvisionnement qui se posent aujourd’hui dans le monde entier, les vendeurs de marques de distributeur peuvent également souhaiter trouver des fournisseurs plus locaux. Si vous êtes au Royaume-Uni, cela peut signifier que vous devez vous tourner vers des fournisseurs qui se trouvent également au Royaume-Uni ou à proximité de l’Europe continentale, plutôt que de vous approvisionner en Chine.
En revanche, si vous êtes un vendeur d’arbitrage, le Prime Day est une excellente occasion d’examiner votre stock existant et de réfléchir à la manière dont vous pouvez fixer le prix d’un stock stagnant pour l’écouler plus rapidement.
Les ventes massives qui ont lieu lors du Prime Day sont un excellent moyen de vendre des produits qui ne se sont pas aussi bien vendus par le passé.
Le Prime Day est également une bonne occasion pour les vendeurs d’arbitrage de rechercher et de se procurer de nouveaux produits auprès de nouveaux fournisseurs en prévision du grand jour.
Retour à l’essentiel pour le Prime Day en 2022
En 2022, le Prime Day s’annonce comme un grand jour pour les vendeurs comme pour les acheteurs. En revenant à la saison normale, le retour du Prime Day en été donne un sentiment de normalité aux acheteurs et les aide à trouver ce dont ils ont besoin pour les mois à venir, à d’excellents prix.
Bien que beaucoup de choses aient changé sur Amazon depuis le premier Prime Day en 2015, tout s’est amélioré. Aujourd’hui, il y a plus de produits disponibles sur Amazon que jamais auparavant, et des moyens numériques plus innovants pour en faire la publicité et aller au-devant des consommateurs.
Le Prime Day promet d’apporter le meilleur du shopping en ligne aux consommateurs du monde entier. Les vendeurs Amazon qui ont fait leurs devoirs et qui sont préparés pour le grand jour ont beaucoup à gagner. Nous espérons que ces étapes vous seront utiles pour réaliser votre Prime Day le plus rentable !
