Si estás acostumbrado a vender en Amazon o eBay y quieres diversificarte, Walmart Marketato puede ser una opción excelente. Sin embargo, no se aplican las mismas reglas a cada mercato, por lo que necesitarás una lista distinta de estrategias de venta. Aquí es donde entra en juego Repricer.com, que puede desarrollar tu estrategia de venta en Walmart para disparar tus ventas y beneficios. Así que asegúrate de leer atentamente y marcar la página para utilizarla en el futuro.
1. Céntrate en el precio más bajo y competitivo
Si estás familiarizado con la Buy Box de Amazon, sabrás que el precio es un factor importante, pero no necesariamente el más importante.
Eso es totalmente diferente con Walmart Marketato, ya que tener el precio más bajo te coloca en la mejor posición para ganar una Buy Box. Pero cuando establezcas tus normas de fijación de precios, recuerda estos dos consejos:
- No entres en una carrera a la baja (tu margen de beneficio global acabará perjudicándote a largo plazo).
- Ten en cuenta tanto el precio del producto como los gastos de envío cuando busques el precio más bajo.
2. No te quedes sin existencias
Esta estrategia de venta está estrechamente relacionada con la anterior, ya que es esencial para ganar la Buy Box en Walmart Marketplace (y también ayuda a aumentar tus ventas en general). Es muy posible que tengas el precio más bajo entre tus competidores, pero si ellos tienen más existencias del mismo artículo, acaban de aumentar sus posibilidades de quitarte la Buy Box.
3. Satisfacer las necesidades de los clientes con productos que de otro modo no estarían disponibles
Walmart tiene una enorme variedad de productos, muchos de los cuales los compradores pueden encontrar también en otros sitios. Pero con lo que no siempre pueden competir esos otros sitios y tiendas es con la amplitud y profundidad del inventario.
Por ejemplo, si Bob’s Best Gadgets y Fred’s Fantastic Emporium suelen vender Fizzy-Whizzees, pero están agotados, esto puede representar una buena oportunidad para que saques provecho. Tómate tu tiempo para investigar lo que no está disponible en otros lugares y ver si puede encajar en tu plan de negocio.
4. Mantener una excelente atención al cliente
Admitámoslo: la atención al cliente en las tiendas Walmart no siempre es la mejor. Y si lo comparas con la adhesión de Amazon a los más altos niveles de atención al cliente, tienes mucho trabajo por delante.
Si «excelente atención al cliente» te resulta un poco ambiguo, aquí tienes las métricas en las que debes centrarte.
- La tasa estándar de envío debe ser del 99% o superior para garantizar que sigues apareciendo en las clasificaciones orgánicas.
- La tasa de envío del producto debe ser al menos del 99,5%.
- La tasa de cancelación del producto tiene que ser inferior al 1,5%.
- Aunque las devoluciones por daños o defectos pueden ser inevitables, mantén este índice por debajo del 3% y tramita todas las solicitudes de devolución en el plazo de un día desde la recepción por parte de los compradores.
- Tu métrica de Valoración del Vendedor a 90 días debe ser inferior o igual al 90%.
- La tasa de aumento del servicio de atención al cliente debe ser inferior o igual al 0,5% en todos los
- Responde al menos al 60% de las llamadas de los clientes (bajar del 4% es el número mágico malo) y al 90% de los correos electrónicos de los clientes en el plazo de un día.
- Cada archivo de pedido debe ser confirmado y recibido por Walmart en el plazo de una hora desde su recepción, y la notificación electrónica de confirmación de envío tiene un plazo de cuatro horas.
5. Haz correr la voz sobre tus magníficos productos y servicios
Las reseñas importan mucho en Internet, ya que son una de las mejores formas de generar confianza con futuros compradores en un foro en el que no puedes hacerlo cara a cara. Cuantas más opiniones (positivas) de clientes tengas, más aumentarán tus posibilidades de posicionarte mejor en las búsquedas. Y como los compradores casi nunca tienen paciencia para desplazarse por 10 páginas de búsquedas de productos, ocupar un lugar destacado aumenta enormemente tus posibilidades de venta.
6. Aprovecha la falta de comisiones de Walmart
En Amazon, parece que pagas comisiones por casi todo: suscripción de cuenta, FBA, envío, almacenamiento, comisiones de recomendación de vendedores y más. Pero con Walmart, sólo eres responsable de pagar las comisiones de remisión, que se basan en la categoría del producto.
Teniendo esto en cuenta, utiliza esos ahorros para potenciar otras áreas, como añadir envíos gratuitos (si es posible), ampliar tu inventario, realizar promociones o cualquier otra cosa que pueda ayudarte.
7. Realiza promociones estratégicas
Una de las formas más eficaces de llamar la atención sobre tus anuncios y aumentar las ventas es realizar promociones. Puedes elegir uno de los dos banners, en función de tus necesidades.
- Liquidación: Si eliges esta promoción, aparecerá un distintivo «CLEARANCE» encima del producto, indicando que los clientes están consiguiendo una oferta mejor que la media. Utiliza esta promoción cuando intentes mover existencias de baja rotación, exceso de inventario o artículos de temporada al final de una campaña.
- Reducido: Esta promoción muestra un distintivo de «PRECIO REDUCIDO» con productos que tienen más de 5 $ de descuento en artículos de más de 100 $ o un 5% en artículos de menos de 100 $. Elige éste cuando busques un estímulo rápido.
Reflexiones finales
Aumentar tus ventas en Walmart Marketato requiere estrategias de venta diferentes a las de Amazon o eBay, pero se convertirán en memoria muscular en poco tiempo.
Repricer.com ofrece un rápido cambio de precios en menos de 90 segundos, está disponible en todos los mercadillos de Amazon y es fácil y sencillo de configurar. Puedes experimentar la magia reservando una demostración o iniciando tu prueba gratuita ahora mismo.
