¿Eres un vendedor de comercio electrónico que se acobarda ante la idea de escribir otra entrada de blog? Entonces esto es para ti. Mientras todo el mundo te dice que «empieces un blog», hay todo un mundo de oportunidades de marketing de contenidos que no requieren que seas el próximo Hemingway.
La pura verdad es ésta: Algunas de las estrategias de marketing de contenidos más eficaces para el comercio electrónico no tienen nada que ver con la escritura tradicional.
El panorama del marketing de contenidos ha evolucionado drásticamente en los últimos años:
- El 89% de las empresas utilizan el vídeo marketing
- El 93% afirma que impulsa un ROI positivo
- Y de las empresas restantes, el 68% dijo que pensaba empezar a utilizarlo en 2025.
Y lo que es aún más importante para los vendedores de comercio electrónico, los compradores son casi 2,5 veces más propensos a decir que el contenido generado por el usuario (CGU) es más auténtico que el contenido creado por la marca.
Con esto en mente, exploremos cinco estrategias ganadoras de marketing de contenidos que van más allá del teclado y aprovechan lo que realmente impulsa las ventas en 2025.
En cada caso, te guiaremos a través de las herramientas que facilitan la puesta en marcha, el flujo de trabajo para mantenerlo sostenible y una historia de éxito real para mostrar lo que es posible.
1. Vídeo marketing: El poder de la narración visual
El vídeo marketing, que antes era sólo un complemento de moda, es ahora esencial. El 87% de los vendedores dicen que el vídeo tiene un impacto directo y positivo en las ventas, y el 89% de los consumidores dicen que quieren más contenido de vídeo de las marcas en 2024. Para las marcas de comercio electrónico, el vídeo marketing ofrece una versatilidad increíble sin necesidad de grandes conocimientos de redacción.
Ideas sencillas de contenido en vídeo para el comercio electrónico:
- Demostraciones de productos: Muestra tus productos en acción
- Experiencias de unboxing: Deja que los clientes vean lo que van a recibir
- Contenido entre bastidores: Comparte visualmente la historia de tu marca
- Testimonios de clientes: Deja que hablen los clientes satisfechos
Herramientas para empezar:
- Telar: Perfecto para grabaciones rápidas de pantalla y demostraciones de productos
- Vídeo de Canva: Plantillas fáciles de usar para vídeos en redes sociales
- InShot: Aplicación móvil para editar vídeos de productos sobre la marcha
- Vidyard: Alojamiento de vídeo profesional con análisis
Flujo de trabajo:
- Planifica tu calendario de contenidos de vídeo (los temas semanales funcionan bien)
- Graba 3-4 vídeos cortos en una sesión
- Edita utilizando plantillas sencillas
- Programa tus plataformas sociales
- Reutiliza el contenido para diferentes canales
Historia de éxito: Dollar Shave Club revolucionó su sector con un único vídeo viral cuya producción costó 4.500 dólares, pero que generó millones en ventas. ¿Su enfoque? Humor, autenticidad y una clara demostración del producto. Sin necesidad de una producción sofisticada.
Una vez que domines la fuerza visual de los vídeos, ¿qué te parece dar vida a tu marca mediante el poder de la conversación?
2. Podcasting: Construir comunidad a través de conversaciones
El podcasting puede parecer intimidatorio, pero básicamente consiste en mantener conversaciones sobre temas que ya te apasionan. El ROI del marketing por correo electrónico sigue siendo alto, con un ROI medio de 42 $ por cada 1 $ gastado, pero el podcasting crea relaciones más profundas que pueden aumentar aún más el valor vitalicio del cliente.
Formatos de contenido podcast para comercio electrónico:
- Entrevistas industriales: Charla con proveedores, clientes o compañeros empresarios
- Historias de productos: Comparte el viaje que hay detrás de tus productos
- Casos de éxito de clientes: Deja que los clientes compartan sus experiencias
- Reseñas de la industria: Discute las tendencias en tu nicho
Herramientas imprescindibles:
- Ancla: Alojamiento y distribución gratuitos de podcasts
- Audacia: Programa gratuito de edición de audio
- Zoom: Para entrevistas a distancia
- Rev: Servicios de transcripción asequibles
Flujo de trabajo sencillo:
- Elige un calendario de publicación coherente (mensual está bien para empezar)
- Crea una plantilla de entrevista sencilla
- Graba conversaciones de 30-45 minutos
- Edita para mayor claridad (no busques la perfección)
- Distribuye y promociona a través de tus canales existentes
Historia de éxito: El fundador de Beardbrand construyó una empresa multimillonaria de aseo personal en gran parte a través del podcasting. Eric Bandholz utilizó su podcast para establecer su autoridad en el sector del cuidado personal masculino, creando una conciencia de marca y una confianza que se tradujeron directamente en ventas.
Pero, además de hablar a los clientes, ¿has pensado en dejar que tus clientes hablen por ti? Si no es así, presta mucha atención a la siguiente estrategia.
3. Contenido generado por el usuario: Deja que tus clientes sean tu equipo de marketing
Aquí es donde ocurre la magia para las marcas de comercio electrónico. El 60% de los consumidores creen que el CGU es el contenido de marketing más auténtico, y las marcas que utilizan CGU ven un 29% más de conversiones web que las campañas sin CGU. ¿Y lo mejor? Tus clientes crean el contenido por ti.
Estrategias UGC que impulsan las ventas:
Campañas fotográficas para clientes. Anima a los clientes a compartir fotos usando tus productos. El 28% de los vendedores de comercio electrónico creen que Instagram genera el contenido generado por el usuario más atractivo.
Programas de reseñas y testimonios. El 71% de los compradores está de acuerdo en que el número de opiniones sobre el producto es más importante en función de su precio.
Integración de la prueba social. El 85% de los compradores consultan las reseñas de productos online en sus teléfonos mientras compran en la tienda.
Herramientas para la gestión del CGU:
- Influencia posterior: Rastrea y recopila contenidos generados por los usuarios
- Yotpo: Plataforma integral de revisión y UGC
- Pixlee: Plataforma de marketing UGC con descubrimiento potenciado por IA
- Bazarvoz: Soluciones de revisión y UGC a nivel empresarial
Flujo de trabajo de recogida de UGC:
- Crea hashtags de marca para tus productos
- Incentiva el intercambio con concursos o descuentos
- Supervisa las menciones y etiquetas en todas las plataformas
- Solicitar permiso para reutilizar contenidos
- Incluye CGU en las páginas de producto y en los canales sociales
Historia de éxito: La marca de moda Reformation construyó toda su estrategia de contenidos en torno al CGU. Animan a sus clientes a compartir fotos con su ropa, y luego destacan este contenido en su sitio web y en las redes sociales. Este enfoque les ha ayudado a crear una enorme conciencia de marca y prueba social sin un equipo de contenidos tradicional.
Para más ideas sobre cómo estructurar tu contenido visual, consulta cómo estructurar tu galería de imágenes de Amazon para obtener la máxima conversión.
Las dos estrategias anteriores han dedicado mucho tiempo a las palabras. Entonces, ¿qué pasa cuando necesitas que tus ideas, estadísticas o instrucciones destaquen visualmente?
4. Infografía: Datos visuales que venden
Las infografías transforman la información compleja en contenido digerible y compartible. El contenido visual es un 43% más persuasivo para los usuarios que el texto. Para las marcas de comercio electrónico, las infografías pueden mostrar comparaciones de productos, guías prácticas o información sobre el sector sin necesidad de tener grandes conocimientos de redacción.
Ideas infográficas para el comercio electrónico
- Tablas comparativas de productos
- Guías de tallas e instrucciones de montaje
- Estadísticas de uso y ventajas
- Resúmenes de las tendencias del sector
- Tutoriales paso a paso
Herramientas de diseño:
- Canva: Plantillas y diseño de arrastrar y soltar
- Piktochart: Creación infográfica especializada
- Venngage: Plantillas profesionales con visualización de datos
- Adobe Express: Plantillas infográficas rápidas
Proceso de creación:
- Identifica los datos o la información clave para visualizar
- Elige la plantilla y la combinación de colores adecuadas
- Mantén un texto mínimo y muy legible
- Incluye tu marca de forma coherente
- Optimizar para diferentes tamaños de plataforma
Historia de éxito: El gigante de la venta al por menor de artículos para el hogar Home Depot utiliza mucho las infografías para desglosar complejos proyectos de bricolaje en pasos sencillos y visuales. Estas infografías se comparten mucho en Pinterest y atraen mucho tráfico a sus páginas de productos.
Una vez que hayas captado la atención de la gente, es hora de convertir el interés en acción. Ahí es donde la siguiente estrategia puede convertir a los navegantes en compradores.
5. Imán de clientes potenciales: Contenido de valor que convierte
Un imán de clientes potenciales es un recurso valioso (como un libro electrónico, una lista de comprobación, una plantilla o un seminario web) que ofreces gratuitamente a cambio de la información de contacto de un visitante, normalmente su dirección de correo electrónico.
El 73% de los profesionales del marketing B2B afirman que el marketing de contenidos (en particular los blogs y los libros blancos) es la estrategia más eficaz para impulsar los clientes potenciales y las ventas. La clave está en crear algo realmente útil que resuelva un problema real de tu público objetivo.
Los mejores formatos de imanes de clientes potenciales:
- Guías de productos y tablas de tallas
- Listas de control y plantillas
- Videotutoriales o minicursos
- Informes del sector o resúmenes de tendencias
- Códigos de descuento con acceso exclusivo
Herramientas para la creación y distribución de imanes de clientes potenciales:
- ConvertKit: Marketing por correo electrónico con creador de páginas de destino
- Mailchimp: Plataforma de marketing todo en uno
- Leadpages: Software de creación de páginas de aterrizaje
- Formulario: Formularios y encuestas interactivos
Estrategia de imán de clientes potenciales:
- Identifica los mayores puntos de dolor de tu audiencia
- Crea un recurso que aporte valor inmediato
- Diseña una página de destino atractiva
- Promociónate a través de tus canales existentes
- Haz un seguimiento con valiosas secuencias de correos electrónicos
Historia de éxito: La marca de cuidado de la piel Glossier creó su lista de correo electrónico ofreciendo guías de cuidado de la piel y recomendaciones de rutinas. Estos imanes de clientes potenciales les ayudaron a comprender las preferencias de los clientes, al tiempo que creaban una comunidad que impulsaba el marketing boca a boca y las compras repetidas.
Para crear descripciones de producto que conviertan, aprende a escribir una descripción de producto en Amazon que capte la atención e impulse las ventas.
¡Listo! Ese es el escuadrón supremo de estrategias de marketing cubiertas una a una. ¿Pero cómo es reunirlas todas en un plan que haga avanzar tu marca?
Construir tu estrategia de marketing de contenidos
Lo bueno de estos enfoques es que todos están interconectados.
¿Qué queremos decir con esto? Bueno, las fotos de tus clientes pueden convertirse en prueba social en tus campañas de correo electrónico. Tus conversaciones de podcast pueden generar citas para infografías. Tu contenido de vídeo puede reutilizarse en múltiples plataformas.
Empezar sin agobios:
Semana 1-2: Elige un formato que te entusiasme más
Semana 3-4: Crea tu primer contenido utilizando las herramientas y flujos de trabajo anteriores
Semana 5-8: Establece un ritmo sencillo y sostenible
Semana 9-12: Añade un segundo formato de contenido y busca oportunidades de reutilización
Métricas clave de éxito a seguir:
- Índices de compromiso en diferentes tipos de contenido
- Generación de tráfico a tus páginas de productos
- Crecimiento de la lista de correo electrónico de imanes de clientes potenciales
- Acumulación de pruebas sociales a través del CGU
- Creación de comunidades en torno a tu marca
No vas a convertirte en una máquina de crear contenidos de la noche a la mañana, pero ese no es el objetivo. Se trata de encontrar formas sostenibles de conectar con tu audiencia, generar confianza e impulsar las ventas sin dedicar todo tu tiempo a escribir entradas de blog.
Recuerda que no tienes que hacerlo todo manualmente. El 67% de los propietarios de pequeñas empresas y profesionales del marketing utilizan la IA para el marketing de contenidos o el SEO, y tú también puedes hacerlo. Por ejemplo, utiliza herramientas de IA para que te ayuden a tener ideas, para la edición básica y la optimización de contenidos, mientras tú te centras en lo que mejor sabes hacer: dirigir tu negocio.
Si sólo recuerdas una cosa de esta guía…
El marketing de contenidos para el comercio electrónico no tiene por qué significar interminables entradas de blog.
Puedes aprovechar estas cinco estrategias sin blog para crear conciencia de marca, establecer una prueba social y crear contenido viral que impulse resultados empresariales reales.
Empieza por el formato que te resulte más natural. Establece un flujo de trabajo sencillo. Y construye gradualmente tu ecosistema de contenidos. Y si quieres más inspiración, echa un vistazo a nuestro Archivos de marketing.
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