Una de las cosas más importantes que harás como vendedor de Amazon es escribir la descripción de tu producto. Es su primera interacción con los compradores y, muy a menudo, su única oportunidad de convencerles de que compren su producto.
Esto significa que también es uno de los aspectos más desafiantes de la venta en Amazon. Hay que meterse en la cabeza de los compradores, encontrar el equilibrio entre ser informativo y conciso, y añadir palabras clave.
Pero, ¿cómo conseguirlo? He aquí algunos consejos que le ayudarán a elaborar la descripción de producto perfecta en Amazon.
1. Piense en su público antes de redactar las descripciones
Antes de empezar a escribir, debe pensar en su público. Debe tener en cuenta quién compra su producto, por qué lo compra y cómo lo utiliza. Cuanto más sepa sobre estos tres aspectos, mejor.
Ahora bien, si ha realizado un estudio de mercado exhaustivo, lo más probable es que ya tenga una buena idea de su público objetivo. Pero, si necesita más información, puede resultarle útil consultar las reseñas de sus productos actuales. Asimismo, puede ser útil buscar el producto en Google. Así podrás encontrar blogs, vídeos o incluso publicaciones en redes sociales de personas que utilizan productos similares.
En función de sus conclusiones, deberá adaptar la redacción de la descripción del producto. Esto debería influir en la información que incluya, el lenguaje que utilice y el tono general de la descripción del producto.
2. Familiarícese con las normas de Amazon
Lo segundo que debes tener en cuenta antes de empezar a escribir la descripción de tu producto, son las normas de Amazon. Dicen que la finalidad de la descripción del producto es “ayudar al cliente a comprender el producto”. Por lo tanto, sus normas están en consonancia con esto. Por ejemplo, no puede escribir lo siguiente en la descripción de su producto:
- Estado del artículo
- Información sobre la disponibilidad
- Reseñas o citas
- Material promocional
- Código HTML
Puede encontrar la lista completa de las normas de Amazon sobre descripción de productos en Seller Central. También hay un recuento de palabras para la descripción del producto, que, según se dice, ronda las 300 palabras.
Ahora bien, algunos vendedores optan por coquetear con el peligro y colar parte del contenido prohibido en la descripción de sus productos. Por ejemplo, es muy frecuente ver vendedores que escriben “queda una cantidad limitada” o incluyen fragmentos de reseñas. Este es un juego peligroso y podría resultar en la creación de un anuncio que se clasifica y convierte muy bien, que se retira. Podrías incluso enfrentarte a una suspensión.
3. Mantenga sus descripciones de productos de Amazon simples
Al escribir descripciones de productos en Amazon, lo importante es la calidad y no la cantidad. Los compradores no quieren leer todo un párrafo de texto. Quieren toda la información crucial, presentada de forma clara y concisa.
Veamos dos descripciones de productos. En el primer ejemplo, el vendedor ha cubierto todas las bases. Sabemos para qué sirve, sus principales características y un poco sobre sus ventajas. El problema es que lo han incluido en un párrafo ininterrumpido de texto. Esto dificulta la selección de la información de un vistazo y es probable que haga que el comprador vuelva a los resultados de la búsqueda.
El segundo ejemplo es mucho mejor. De hecho, es una gran plantilla para saber cómo estructurar la descripción de su producto. Incluye toda la información, pero en un estilo mucho más fácil de usar. Las viñetas facilitan el escaneo, al igual que el uso de subtítulos para dividir los distintos aspectos. Teniendo en cuenta que los compradores suelen tener prisa, este enfoque debería tener mucho más éxito.
4. No sobrevenda su producto
A la hora de redactar la descripción de la producción, puede resultar tentador recurrir a la venta agresiva. Pero esto no va a ayudar a tu causa. Sólo va a comer en su recuento de palabras, sin darle ningún beneficio. Al fin y al cabo, los clientes decidirán por sí mismos lo bueno que es su producto.
Tomemos como ejemplo estos dos puntos. Ambos defienden lo mismo, pero lo hacen de forma muy diferente. Uno lo hace en sólo cinco palabras, el otro en más de 20.
En este caso, no hay ninguna ventaja real en utilizar las palabras adicionales. De hecho, en el segundo ejemplo se trata de una característica bastante simple. No hay necesidad real de utilizar tantos adjetivos, se podría quitar “único”, “más ajustado” y “voluminoso”, y se seguiría transmitiendo el mismo mensaje.
Así que es mejor seguir el primer ejemplo. Es más conciso y deja margen para incluir más información en la descripción del producto.
Por supuesto, esto depende de su producto. Esto será sin duda suficiente para alguien que compre una cortadora de manzanas de 5 libras, pero puede que no funcione tan bien para un artículo tecnológico de alto valor. Usa tu discreción y encuentra el equilibrio entre dar suficiente información y pasarte de la raya.
5. Superar las limitaciones de la redacción de descripciones con EBC
Si tiene un producto, o una marca, con una historia particularmente fuerte que le cuesta transmitir en la descripción normal del producto, puede considerar la posibilidad de utilizar contenido de marca mejorado (EBC).
Con EBC puede elegir entre varias plantillas de diseño estático, que le permiten añadir más imágenes y texto a su anuncio. Es perfecto para ilustrar las ventajas de sus productos y se cree que aumenta las conversiones. Esto no es realmente una sorpresa, ya que si los compradores pueden obtener más información sobre el producto y así tomar decisiones de compra más informadas.
Actualmente, los contenidos de EBC siguen siendo de uso gratuito, aunque se cree que los vendedores tendrán que pagar en el futuro. Los vendedores también deben tener su marca en el Registro de Marcas de Amazon para utilizar EBC.
6. No olvide las palabras clave
Siguiendo los consejos anteriores, debería ser capaz de crear una descripción de producto de Amazon que hable a sus clientes y convierta bien. Pero, recuerde, ¡esto es sólo la mitad de la historia! Más información sobre la búsqueda de palabras clave en Amazon.
Además de crear una descripción del producto concisa, clara e informativa, también tiene que ayudar a que su producto tenga una buena clasificación. Esto significa que debe ser inteligente a la hora de redactar la descripción de su producto, asegurándose de esparcir las palabras clave por toda la descripción.
Sin embargo, hay que tener cuidado de no sobrecargar la descripción del producto, ya que no basta con incluir un montón de palabras clave. En su lugar, hay que mantener el tono natural. Una forma eficaz de hacerlo es tomar cuatro o cinco de sus palabras clave de mayor tráfico y crear viñetas en torno a ellas. Así obtendrá una descripción del producto que servirá a dos objetivos: El algoritmo de Amazon y, lo que es más importante, tus clientes.
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