12 estrategias probadas para mejorar las ventas en Amazon

estrategias probadas para mejorar las ventas en amazon

Tanto si es la primera vez que vende en Amazon como si lleva tiempo haciéndolo, es posible que desee aumentar sus ventas. Al fin y al cabo, nunca se tienen demasiadas ventas.

Pero, ¿cómo hacerlo?

El hecho es que hay muchas maneras de aumentar las ventas en Amazon, incluyendo varias estrategias probadas para obtener resultados.

En esta guía, examinamos 12 de las estrategias más importantes en las que puede centrarse. Puede que ya esté haciendo bien algunas de estas cosas, pero puede que haya algunas que aún no haya optimizado.

Si está luchando por conseguir suficientes ventas para obtener beneficios, o ya está consiguiendo un buen número de ventas pero quiere conseguir más, es el momento de centrarse en optimizar sus estrategias de ventas.

Si aciertas con todos estos factores estarás en una muy buena posición para aumentar tus ventas en Amazon.

Lea esta guía y optimice todas las áreas de su empresa para aumentar las ventas y los beneficios.

TL;DR

  • Hay muchas estrategias potenciales para mejorar sus ventas en Amazon.
  • Entre ellas se incluyen la optimización de su anuncio en función de las palabras clave, el uso de imágenes profesionales, la potenciación de sus opiniones positivas, el uso de publicidad, etc.
  • Considere todas las opciones y modifique su estrategia para impulsar sus ventas.

Cómo mejorar las ventas en Amazon: 12 estrategias eficaces

Echemos un vistazo a nuestras 12 estrategias más recomendadas para aumentar las ventas en Amazon.

1. Optimice su anuncio para las palabras clave

optimizar los listados por palabras clave para mejorar las ventas

El número uno de la lista es optimizar sus anuncios de Amazon para las palabras clave.

Amazon funciona de forma muy parecida a un motor de búsqueda como Google. Los usuarios buscan un producto utilizando palabras clave, y en los resultados se les presenta una lista de productos.

Por ejemplo, alguien podría buscar un “dron volador de juguete para niños”. A continuación, Amazon determinará los productos más adecuados para mostrar que tengan más posibilidades de coincidir con la consulta de búsqueda.

Por supuesto, no todo el mundo utiliza las mismas palabras clave. Algunas palabras clave serán comunes en la mayoría de las búsquedas, mientras que otras pueden ser más específicas.

Amazon utiliza su algoritmo para determinar qué productos se muestran al comprador en los resultados. Su objetivo debe ser asegurarse de que sus listados de productos aparezcan lo más arriba posible en los resultados de búsqueda utilizando buenas prácticas de SEO de Amazon.

Una cosa que no debe hacer es simplemente llenar su anuncio de palabras clave y tratar de llegar a la parte superior de la página de resultados de búsqueda. Un listado repleto de palabras clave que dificulten la lectura de la información no le hará ningún favor.

De hecho, incluso si optimiza su anuncio correctamente, no es suficiente para que de repente se dispare a la parte superior de los resultados de búsqueda.

El algoritmo tiene en cuenta muchos factores a la hora de determinar qué anuncios ocupan los primeros puestos. Por ejemplo, su reputación como vendedor, el precio de su producto, etc.

Sin embargo, el uso de palabras clave adecuadas es uno de los principales factores. Y si no ha optimizado su anuncio para las palabras clave, es casi seguro que su visibilidad en los resultados se reducirá.

¿Qué hay que hacer?

La mejor opción es utilizar una herramienta de palabras clave para investigar cuáles son las más adecuadas y relevantes para incluir en su anuncio.

Hay muchas herramientas en el mercado que puede utilizar para encontrar palabras clave relevantes, todas ellas ofrecen algo un poco diferente. Tendrás que pagar para utilizar la mayoría de ellos, así que quizás quieras probar algunos utilizando sus versiones de prueba gratuitas para determinar cuál es el mejor para ti.

Estas herramientas de palabras clave suelen analizar los mejores listados de productos que son relevantes para su propio producto y determinan para qué palabras clave están optimizados. De este modo, podrá hacerse una idea de las palabras clave que debería utilizar en su anuncio para no perderse nada.

Algunas palabras clave son más importantes que otras, y debe utilizarlas en lugares destacados como el título del producto y las viñetas. Para las palabras clave menos importantes, puede utilizarlas en la descripción del producto.

Una vez que tengas una lista de palabras clave y las hayas ordenado según su importancia, puedes ponerte manos a la obra para crear tu lista de productos de Amazon.

De nuevo, intente evitar el “keyword stuffing”, que consiste simplemente en incluir el mayor número posible de palabras clave en las descripciones de los productos. Los compradores no sólo quieren encontrar una larga cadena de palabras clave, y Amazon no le va a recompensar por incluir una larga lista de palabras clave en su descripción.

En su lugar, céntrese en crear una descripción real que destaque las características más importantes de su producto. Los compradores quieren saber qué es el producto y por qué deberían comprarlo, y su objetivo debe ser que el texto sea convincente.

Al mismo tiempo, incorpore las palabras clave más importantes de forma natural en su texto para asegurarse de que están presentes en el anuncio.

Es toda una habilidad crear textos persuasivos que incorporen palabras clave. Pero si lo hace bien, los resultados pueden valer la pena, aumentando las posibilidades de que su producto aparezca más arriba en los resultados de búsqueda.

Esto le ayudará a conseguir más visibilidad para sus anuncios, lo que puede aumentar las conversiones e impulsar los beneficios.

2. Proporcione información completa sobre su producto

Otra estrategia para impulsar las ventas de productos en Amazon es asegurarse de que está proporcionando información completa y detallada sobre su producto en el anuncio.

En este caso, puede que esté obteniendo mucha visibilidad de su anuncio en los resultados de búsqueda, pero no está consiguiendo convertir este tráfico en ventas.

Puede haber muchas razones para que esto ocurra, pero un problema potencial es que no esté proporcionando suficiente información sobre su producto.

Los compradores en línea que utilizan Amazon quieren encontrar toda la información que necesitan sobre un producto a la hora de decidir si lo compran o no. No hay nadie a quien preguntar como en una tienda, así que quieren acceder a la información allí mismo, en el listado.

Esto significa que debe facilitar todos los detalles sobre las dimensiones del producto, los materiales con los que está fabricado, la marca, su peso, si tiene garantía, etc.

También debe proporcionar instrucciones claras sobre cómo utilizarlo correctamente. Con algunos productos, esto es más importante que con otros, porque no está claro de inmediato cómo funciona el producto.

Recuerde que los compradores de Amazon no pueden coger su producto y sentirlo en sus manos, así que cuanto más descriptivo sea, mejor.

Una opción que tienen los compradores es preguntarle sobre su producto cuando entran en el anuncio, y usted puede darles respuesta. Pero esto también es una molestia para ellos, y añade fricción cuando lo que realmente quieres es que hagan clic en el botón de compra.

Si tiene mucha competencia, puede que al comprador le resulte más fácil ir a uno de los productos de sus competidores y pedirlo en su lugar.

Un buen truco es utilizar las preguntas que le hace la gente y añadir la información a su anuncio para aclarar las dudas e inquietudes más comunes de los clientes.

Si hacen una pregunta, suele ser porque la información que buscan no está clara en la descripción del producto.

Tal vez incluya la información en su anuncio, pero no esté destacada. En este caso, es posible que desee cambiar su listado y poner esta información más cerca de la parte superior.

Así, cada vez que un cliente potencial le haga una pregunta, considere si ya ha facilitado la información en el anuncio. Si no lo ha hecho, edite su anuncio para dejarlo más claro.

Puede obtener mucha información de las preguntas que hacen los compradores sobre la información que es más importante para ellos. Puede ser una buena fuente de información sobre los principales puntos débiles de sus clientes potenciales, así que no la ignore.

Si recibe varias preguntas sobre el producto que pertenecen a la misma área temática, esto es aún más importante. Numerosas preguntas sobre el mismo tema sugieren que se trata de una cuestión importante para sus clientes, así que considere la posibilidad de cambiar su anuncio para centrarse más en estas áreas.

Puede hacer lo mismo con las opiniones de sus clientes. Si la gente destaca con regularidad cuestiones de las que no eran conscientes en las revisiones, tome nota de ellas.

Por ejemplo, varios críticos pueden afirmar que el producto les ha gustado, pero que es más grande de lo que pensaban. O puede que varios críticos afirmen que funciona de un modo distinto a como suponían que lo haría.

Utilícelos para aclarar los puntos de su anuncio, de modo que sus clientes potenciales dispongan de toda la información necesaria para tomar una decisión informada. Siga optimizando su anuncio y mejórelo añadiendo nueva información, y puede que descubra que esto conduce a más ventas.

3. Utilice imágenes profesionales

utilizar fotos profesionales para mejorar las ventas en amazon

Las palabras clave son importantes en su anuncio, como ya hemos mencionado, y también lo es la necesidad de utilizar un texto persuasivo e informativo. Pero las imágenes que utiliza son uno de los factores más importantes de todos.

¿Por qué son tan importantes las imágenes? Hay varias razones.

En primer lugar, se trata de profesionalidad. Los compradores quieren saber que pueden confiar en usted como vendedor. Esto ocurre siempre que alguien compra algo por Internet. Al fin y al cabo, no le conocen y tienen que decidir rápidamente si quieren comprarle o no.

Por ello, buscan pistas. A veces, puede que no se den cuenta de que lo están haciendo, pero de todos modos serán conscientes de estas señales de advertencia.

Por ejemplo, si su anuncio está plagado de faltas de ortografía, es una señal de alarma. Sugiere que si no estás preparado para revisar tu anuncio en busca de errores ortográficos, puede que no seas el tipo de vendedor de Amazon que se centra en ofrecer la mejor experiencia a los clientes.

Las imágenes son aún más evidentes. Si utilizas imágenes borrosas que claramente has tomado tú mismo con un teléfono antiguo, esto da mala imagen de tu marca.

Da la impresión de que no te tomas en serio tu negocio. El hecho es que, sea cierto o no, puede tener un impacto negativo en las ventas.

Una imagen profesional causa una impresión positiva, ya que demuestra que ha hecho todo lo posible para que su anuncio sea profesional. Esto sugiere que usted es un vendedor profesional, el tipo de vendedor que ofrece un buen servicio al cliente y vende un producto de calidad.

Recuerde que a la gente siempre le preocupa ser estafada en Internet. Nadie quiere comprar un producto que se rompe al primer uso. Aunque los clientes utilicen Amazon y sepan que pueden devolver el producto, no querrán arriesgarse. Así que utilice imágenes profesionales para aumentar el factor de confianza.

La segunda razón por la que las imágenes son tan importantes es que los compradores no pueden ver su producto en la vida real. No pueden cogerlo, mirarlo ni sentir lo que es tenerlo en las manos.

Las imágenes siempre serán lo segundo mejor después de ver un producto en la vida real, pero puede mejorarlas para ofrecer una mejor experiencia a los compradores.

Esto significa utilizar todas las imágenes permitidas y mostrar el producto de forma clara y detallada, con imágenes nítidas y claras que los compradores puedan ampliar.

Proporcione algunas imágenes de su producto en uso. Por ejemplo, si vende un juguete para perros, incluya al menos una imagen de un perro jugando con él. Esto ayuda a mostrar a los clientes cómo será utilizar el producto una vez que lo hayan comprado, y puede ayudar a que su producto parezca más atractivo.

También debe utilizar imágenes que den sensación de perspectiva. A los compradores puede resultarles difícil saber con exactitud el tamaño de un artículo, aunque incluya sus dimensiones. Incluir una foto de alguien sosteniendo el artículo o colocarlo junto a otro artículo, como una taza, mostrará claramente lo grande o pequeño que es.

Acertar con tu estrategia de imagen puede suponer una inversión, sobre todo si contratas a un fotógrafo profesional. Pero merecerá la pena si consigue generar más ventas.

4. Utilizar el reprecio para ganar la caja de la compra

Una de las principales razones por las que podría estar perdiendo ventas es que no dispone de una estrategia de precios sólida.

¿Qué significa esto?

Esencialmente, se está poniendo precio a las ventas al cobrar demasiado por su producto en comparación con los de sus competidores.

Cuando la gente compra en Amazon, busca los mejores productos al mejor precio.

Supongamos que su producto es similar o idéntico a otro producto de Amazon (lo que es habitual). En este caso, los compradores compararán precios muy a menudo, y el precio tendrá una gran repercusión a la hora de decidir si compran su producto o el otro.

Por lo tanto, querrá que su producto tenga un precio competitivo y, al mismo tiempo, asegurarse de que obtiene suficiente dinero de sus ventas para obtener un beneficio saludable.

Pero los precios cambian en Amazon cada minuto de cada día. Su competidor puede bajar el precio de repente, lo que significa que su producto ya no es tan atractivo para los compradores.

Tienes que reaccionar rápido bajando tu propio precio para batirlo.

Obviamente, si lo hiciera manualmente, pasaría horas cada día controlando los cambios de precios y reaccionando ante ellos. Ahí es donde entran en juego las herramientas automatizadas de revisión de precios como Repricer.

Con Repricer, puede configurar su estrategia de retarificación y dejar que haga el trabajo duro por usted. También puede fijar precios mínimos y máximos para sus productos, de modo que nunca baje demasiado y se vea atrapado en una carrera hacia el fondo.

Pero también puedes hacer mucho más. Por ejemplo, puede establecer una buena herramienta de reajuste de precios para aumentar sus precios cuando haya menos competencia y así obtener más por cada venta y aumentar los beneficios.

El precio también es un factor importante para ganar la Buy Box. Con una buena estrategia de reajuste de precios, puede aumentar sus posibilidades de ganar la Buy Box y mantenerse en ella, lo que puede suponer un aumento significativo de las ventas.

Así que, si aún no ha explorado la posibilidad de cambiar los precios, empiece hoy mismo. Desarrolle una estrategia de precios para todos sus anuncios y consiga más ventas.

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5. Diferencie su producto

Uno de los posibles problemas a los que puede enfrentarse es que su producto no destaque lo suficiente.

Como sabes, Amazon es un mercado muy competitivo, especialmente en algunos nichos. Eso significa que destacar a menudo puede ser difícil.

Es posible que tenga docenas de competidores, todos ellos vendiendo productos muy similares. ¿Cómo puede transmitir que el suyo es el mejor y que los compradores deberían elegir su producto frente a los de la competencia?

Hay diferentes maneras de diferenciar sus productos, y una de ellas es hacer que el precio sea más atractivo, como vimos en el punto anterior.

Otro método consiste en crear paquetes.

Utilizar la agrupación de productos para mejorar las ventas

Los paquetes constan de dos o más productos que suelen comprarse juntos. La idea es facilitar a los clientes el pedido de dos o más productos que, de otro modo, tendrían que comprar por separado.

También puede fijar un precio más atractivo para varios artículos que si el comprador los adquiriera por separado.

Otra opción es conseguir una versión mejor de un producto. Si vendes un artículo muy similar a otros productos de Amazon, busca la forma de mejorar el tuyo. Podría tratarse de una función adicional o una ventaja única que los demás productos no ofrecen.

De este modo, su producto sigue siendo muy similar, pero ofrece a los compradores una razón adicional para elegir el suyo.

Fíjese bien en los productos de la competencia y piense en cómo puede hacer que su producto sea diferente, mejor y más atractivo. Si lo consigue, podría aumentar sus ventas.

6. Obtener más opiniones

Uno de los factores más importantes para los compradores de Amazon es la prueba social. En Amazon, eso significa opiniones de clientes.

Las personas que compran por Internet siempre están preocupadas por si les estafan, compran un producto de baja calidad o acaban comprando algo distinto de lo que pensaban.

No pueden comprobar físicamente el producto y no te conocen personalmente. Por ello, la confianza es un gran problema en Internet.

Ya hemos mencionado esto anteriormente con las imágenes, y cómo el uso de imágenes profesionales ayuda a que parezcas más digno de confianza.

Pero las críticas son aún más importantes.

Una larga lista de reseñas negativas es lo peor que puedes tener en tu anuncio de Amazon. Muchos compradores no estarán dispuestos a arriesgarse a entregar su dinero en esta situación. Pero no tener reseñas o tener muy pocas también puede perjudicar sus ventas.

La gente quiere ver muchas reseñas positivas para tener la confianza de comprarle a usted. Siempre habrá algunas malas críticas, y eso es de esperar. De hecho, conseguir un 100% de críticas positivas no suele ser realista.

Siempre que venda un producto de alta calidad, no engañe a los compradores y ofrezca un buen servicio de atención al cliente, debería ser capaz de generar opiniones de forma natural con el tiempo.

No tener suficientes reseñas positivas suele ser un problema cuando se vende un producto nuevo. Sin embargo, puede que simplemente esté vendiendo un producto que, por la razón que sea, no está recibiendo suficientes críticas.

En este caso, es posible que desee esforzarse un poco más para obtener más reseñas.

Quizá te interese el programa Vine. De este modo, se envían productos gratuitos a personas que han sido cuidadosamente seleccionadas para proporcionar opiniones auténticas. Vine no garantiza buenos comentarios, pero si tienes un buen producto, tus comentarios deberían ser positivos en general.

Sólo puedes registrarte en Vine si tienes menos de 30 reseñas, pero merece la pena echarle un vistazo. Puede ser una forma excelente de conseguir un buen número de reseñas en un corto periodo de tiempo.

Otra buena forma de aprovechar sus comentarios es utilizar un proceso de revisión automatizado. Ponerse en contacto con sus clientes puede llevarle mucho tiempo y desviar su atención de otras áreas de su negocio. Es mejor agilizar este proceso y utilizar un software como Comentarios Express que le ayude a hacer un seguimiento de sus clientes después de una compra para ayudarle a obtener más reseñas.

También puede solicitar revisiones manualmente. Amazon proporciona una herramienta en Seller Central para ello.

Esta puede ser una tarea que quieras subcontratar a una VA de Amazon porque a pesar de llevar mucho tiempo, es una tarea manual fácil de hacer.

Muchos clientes simplemente se olvidarán de dejar una reseña a menos que tengan una opinión muy firme. Si les da un recordatorio amable, es más probable que revisen su producto.

Cuantas más reseñas reciba, más prueba social tendrá y más confianza tendrán en usted sus clientes potenciales, lo que podría suponer un aumento de las ventas.

7. Utilizar la publicidad de Amazon

utilizar la publicidad de amazon para mejorar las ventas en amazon

A veces, hagas lo que hagas, parece que no consigues la visibilidad que necesitas para tus anuncios de productos. Si nadie ve tus productos, es muy difícil que consigas más ventas.

Ya hemos visto la necesidad de optimizar los listados de productos en función de las palabras clave para que tengan más visibilidad en las búsquedas. Pero también puedes hacer otras cosas, y una de ellas es utilizar la publicidad de Amazon.

Los vendedores de Amazon pueden elegir entre varias opciones de publicidad. Sin embargo, no todas son adecuadas para las pequeñas empresas. Por ejemplo, los anuncios sonoros son más adecuados para grandes empresas con presupuestos más elevados.

Pero puede utilizar los anuncios PPC de Amazon en forma de Productos patrocinados, Marcas patrocinadas y Anuncios patrocinados.

Todos ellos son ligeramente diferentes, y la forma más fácil de empezar es con los Productos Patrocinados.

Para ello, no es necesario estar inscrito en el Registro de Marcas de Amazon (imprescindible para Marcas Patrocinadas y Display Patrocinado). También puedes empezar en unos minutos.

Comienza por ir a Seller Central y hacer clic en la pestaña Publicidad. A continuación, puede visitar el Gestor de campañas y crear su primera campaña.

Elige un producto que quieras empezar a anunciar. La forma más sencilla de empezar es realizar una campaña de segmentación automática. En este caso, Amazon hace el trabajo por usted eligiendo las palabras clave y gestionando todas las pujas.

Sólo tienes que fijar tu presupuesto diario. Empieza con algo pequeño, como 5 o 10 dólares al día, para ver cómo va, y luego ponte en marcha.

Sus anuncios podrían empezar a aparecer muy pronto en los resultados de búsqueda y llegar a su público objetivo. De este modo, podría incluso comprobar que empieza a generar más ventas desde el primer día.

Probablemente querrá cambiar a una campaña manual después de unas semanas, una vez que haya recopilado algunos datos iniciales de sus campañas automáticas. A continuación, puede centrarse en la investigación de palabras clave y experimentar con los términos de búsqueda y la estrategia de pujas por palabras clave.

A continuación, siga optimizando a lo largo de las semanas y los meses para generar más clics y ventas.

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8. Comercialice sus productos fuera de Amazon

Amazon ofrece una excelente manera de comercializar sus productos a los compradores de Amazon con sus opciones de publicidad. Pero no te detengas ahí.

También es una buena idea comercializar sus productos fuera del sitio y dirigir a más clientes potenciales a sus listados de productos. Hay varias formas de hacerlo.

Por ejemplo, si tiene su propio sitio web, una opción es crear una lista de correo electrónico.

Puede animar a los visitantes a inscribirse para conocer sus nuevos productos y ofertas especiales. Cuando tenga una lista grande, puede enviar actualizaciones periódicas para animar a los lectores a comprar sus productos en Amazon. Esta puede ser una forma muy eficaz de enviar más tráfico a sus anuncios.

Otra opción es utilizar las redes sociales. Millones de personas utilizan plataformas de medios sociales como Facebook e Instagram todos los días, y estas plataformas pueden ser grandes lugares para conseguir más atención para sus productos de Amazon.

Publique actualizaciones periódicas sobre los nuevos productos que vende, ofrezca consejos y recomendaciones sobre el uso de sus productos, lance promociones especiales para sus seguidores en las redes sociales y envíe a los usuarios a las páginas de sus productos en Amazon.

Si consigues un número suficiente de seguidores, las redes sociales pueden ser un medio eficaz para atraer más tráfico a tus anuncios de Amazon y aumentar las ventas.

También puede experimentar con el vídeo marketing. YouTube es uno de los mejores lugares para hacerlo. Cree un canal en YouTube, publique vídeos atractivos sobre sus productos, aumente el número de suscriptores y consiga más visibilidad. A continuación, puede animar a los espectadores a visitar su tienda de Amazon.

Hay muchas formas de comercializar tus productos fuera de Amazon. Lleva tiempo y supone una inversión, pero puede merecer la pena si sus actividades de marketing se traducen en más ventas.

9. Utilizar FBA

Una opción sencilla es registrarse en Fulfillment By Amazon, o FBA, si aún no lo está.

Con esto, envías tus productos a los almacenes de Amazon. Amazon se encarga entonces de cuidar tu inventario, enviar tu producto directamente al cliente con envío Prime y gestionar la atención al cliente.

Es una forma eficaz de ampliar su negocio y llegar a más clientes, y podría dar un impulso a sus ventas.

Con un envío más rápido, sin necesidad de preocuparse por el almacenamiento y la gestión de devoluciones, es una buena opción para los vendedores. Pero a los compradores les suele gustar comprar productos FBA porque ya saben que Amazon tiene un excelente servicio de atención al cliente.

Los productos también serán aptos para Prime. Muchos clientes Prime harán compras de este tipo, por lo que abres tu producto a más clientes potenciales.

También ayudará a mantener una buena salud de la cuenta del vendedor. Es más fácil cumplir las normas de Amazon con FBA, lo que significa que puede centrarse más en ganar la Buy Box.

10. Mejore su servicio de atención al cliente

Esta es una de las estrategias más importantes que puedes utilizar para mejorar tus ventas en Amazon. Es fácil centrarse en el marketing, la publicidad, la optimización de los listados y mucho más. Pero el servicio de atención al cliente es crucial, y puede tener un gran impacto en sus ventas a lo largo del tiempo.

Como ya hemos dicho, los compradores quieren confiar en usted. Desconfían de comprar por Internet, incluso en Amazon. ¿Les engañarás? ¿Entregarás un producto roto y luego causarás problemas cuando quieran que te devuelvan el dinero?

Si se centra en ofrecer una excelente experiencia al cliente, puede dar a los compradores mucha más confianza en su servicio. Esto animará a los clientes a volver y puede ayudarle a conseguir más clientes futuros.

Responda a las preguntas de los usuarios con rapidez y profesionalidad, y sea siempre amable y educado, tanto en Amazon como al responder a los comentarios en las redes sociales.

Proporcione más información sobre su negocio, incluyendo quién es, qué le importa y por qué vende sus productos, para hacerlo más personal.

Actúe siempre con rapidez cuando reciba quejas y tómeselas muy en serio. Sea sincero en sus descripciones y no prometa más de la cuenta para luego no cumplir.

Todas estas cosas juntas pueden tener un enorme impacto en su negocio de Amazon. Para empezar, le ayudará a obtener más reseñas positivas y, como ya hemos mencionado, esa es una forma estupenda de aumentar las ventas.

Incluso si un cliente tiene una mala experiencia porque, por ejemplo, el producto llega roto, un buen servicio de atención al cliente puede marcar una gran diferencia. Si reacciona rápidamente y resuelve el problema con profesionalidad, es muy posible que el cliente deje una reseña positiva, lo que dará a los clientes potenciales más confianza para comprarle a usted.

eDesk le ayuda a reducir los tiempos de respuesta a los clientes y agiliza la atención al cliente reuniendo todas las solicitudes de asistencia en un único lugar, independientemente de dónde esté vendiendo.

11. Céntrese en sus productos de mayor éxito

Si tiene algunos productos que tienen un éxito especial, es posible que desee centrarse más en ellos para aumentar sus ventas totales.

Puede ser tentador dedicar mucho esfuerzo a productos que no se venden bien. Pero puede que le cueste menos esfuerzo y obtenga mejores resultados si se centra en sus productos estrella.

Eso podría significar anunciarlos más, gastar más en su presupuesto de publicidad y marketing para estos productos, poner un esfuerzo extra en la optimización de sus listados y actualizar los listados con regularidad.

Puede que descubras que no merece la pena vender los productos que no van bien. Si llevas tiempo vendiendo un producto y has hecho todo lo posible, pero no se vende como esperabas, puede que haya llegado el momento de sustituirlo por algo diferente.

Haga siempre un seguimiento de lo que va bien y lo que se vende mejor. Utilízalo para obtener más ideas sobre otros productos que podrías vender y que podrían tener más éxito.

12. Vender en más territorios

Otra forma potencial de aumentar tus ventas en Amazon es empezar a vender en más territorios. Si actualmente sólo vende en EE.UU., por ejemplo, quizá le interese buscar en el extranjero.

Una de las grandes cosas de Amazon es que hace que esto sea bastante fácil de hacer con el programa de Exportación FBA.

Inscríbete y podrás empezar a vender tus productos en todo el mundo. Amazon se encargará de tramitar los pedidos, por lo que usted no tendrá que preocuparse.

También podrías obtener una Cuenta Unificada de Norteamérica para listar tus productos en los mercados de Amazon.ca y Amazon.com.mx.

Utilizando Amazon Global Selling, puedes listar tus productos en otros sitios de Amazon como el Reino Unido o en otros países de Europa y más allá.

A continuación, puede enviar sus productos a esos países a los centros de cumplimiento de Amazon, y Amazon se encargará del envío cuando lleguen los pedidos.

Si vende sus productos en distintos países, podrá llegar a un público mucho más amplio y llevar sus ventas al siguiente nivel.

Conclusión

Amazon puede ser un lugar difícil para vender debido a la cantidad de competencia, pero también es una gran plataforma para su negocio de comercio electrónico.

Aunque la competencia puede ser dura, hay muchas formas de destacar y medidas que puede tomar para que sus anuncios sean más eficaces y más visibles en las búsquedas.

Esta guía le ofrece 12 estrategias en las que puede centrarse. Puede que ya estés haciendo bien algunas de ellas, así que céntrate en las que aún no dominas.

Si sus listas de productos están recibiendo mucho tráfico y pedidos, pero no está recibiendo muchas reseñas, haga de esto su principal objetivo.

Si parece que rara vez gana la Buy Box, céntrese en desarrollar una estrategia de retarificación utilizando una herramienta como Repricer.

Analiza detenidamente tu negocio en Amazon, busca constantemente formas de mejorarlo y trabaja para aumentar tus ventas en los próximos meses.

Ronan White
Ronan White
SEO and content marketing executive at Repricer. Loves cycling, cinema, a few beers and all things outdoors.
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