Hay más de 600 millones de productos a la venta en Amazon, y más de 2,5 millones de vendedores terceros. Conseguir que tus anuncios destaquen entre la multitud y atraigan a más compradores resulta cada vez más difícil a medida que crece el mercato.
Afortunadamente, hay varias tácticas que los vendedores pueden utilizar para optimizar sus listados de Amazon y hacer que sus productos sean fácilmente localizables. En este artículo, exploramos los 9 factores con mayor impacto en la optimización de los listados de Amazon.
9 aspectos esenciales de la optimización de las listas de Amazon
1. Optimización del título
Si estás entre los 315 millones de compradores activos en Amazon, te habrás dado cuenta de que los títulos de los productos en el mercato tienden a ser bastante largos.
Los compradores pueden buscar características específicas del producto ideal que desean. E incluso si tu producto ofrece esas características, es poco probable que los clientes encuentren tu anuncio si no incluyes esa información en el título.
Sin embargo, hay algunas advertencias en cuanto a lo que puedes incluir en los títulos de tus anuncios. Sólo dispones de 200 caracteres, lo que significa que tendrás que ser conciso a la vez que específico. Además, sólo se mostrarán 80 caracteres a los compradores que naveguen en el móvil.
Amazon también tiene restricciones sobre el estilo de tus títulos. Puedes encontrar una lista detallada en su Guía de inicio rápido para vendedores.
Para obtener resultados óptimos, incluye en el título la marca del producto que vendes, detalles sobre los puntos de venta exclusivos del producto y palabras clave prioritarias. A continuación entraremos en detalles sobre esas palabras clave.
2. Optimización de palabras clave
Al igual que con la optimización de un sitio web para que te encuentren en Google, es vital añadir las palabras clave adecuadas a tus anuncios de Amazon para que los compradores estén expuestos a tus productos.
El primer paso es la investigación. Existen muchas herramientas en el mercado para ayudarte en este sentido, como Helium10 o Ahrefs.
Amazon también proporciona su propia herramienta de investigación de palabras clave, Product Opportunity Explorer, que ofrece datos actualizados sobre las tendencias en los patrones de búsqueda de los clientes, la demanda de productos y los nichos rentables. Para ayudarte a supervisar y mejorar tus clasificaciones, también puedes utilizar su panel de Rendimiento de las Consultas de Búsqueda.
Por ejemplo, una búsqueda rápida en el momento de escribir esto muestra que cada mes se realizan más de 1 millón de búsquedas de «airfryer» en Amazon.
Comparativamente, «combo horno freidora» sólo tiene 1.300 búsquedas. Aunque hay menos personas que buscan esta última, es probable que haya menos vendedores que utilicen la palabra clave, por lo que la competencia es menor y la probabilidad de que aparezcas en el ranking es mayor.
Por lo tanto, debes incluir tanto palabras clave populares de cola corta que contengan 1-2 palabras (como «freidora de aire») como palabras clave de cola larga que contengan más palabras y sean menos competitivas (como «combo horno freidora de aire»).
Puedes y debes incluir estas palabras clave en los campos Características clave del producto, Descripción del producto y Términos de búsqueda al configurar tu anuncio. Sin embargo, Amazon penaliza los anuncios que repiten palabras clave. Por tanto, limita cada palabra clave que quieras posicionar a uno de estos campos, y prueba con variaciones o palabras clave alternativas para las demás ubicaciones.
3. Optimización de la imagen
Lo primero que hay que tener en cuenta al preparar imágenes para Amazon es que tienen que estar en uno de estos cuatro formatos: JPEG, PNG, GIF o TIFF.
También deben tener una anchura o altura mínima de 1.600px. También deben medir menos de 10.000px por cualquier lado. Además, los nombres de archivo de tus imágenes de producto de Amazon deben seguir el formato ASIN.VARIANT.FILETYPE. Para un desglose más detallado, explora nuestra guía dedicada a Optimización de imágenes en Amazon.
También debes utilizar imágenes que hagan destacar los productos. Evita los fondos recargados y limítate al blanco para resaltar plenamente el producto, y asegúrate de que el producto ocupe el 85% o más del encuadre. Apple utiliza esta táctica muy bien en sus anuncios de AirPods.
En cuanto a las imágenes, Amazon también tiene restricciones. Están prohibidos los anuncios cuyas imágenes muestren desnudos, insinuaciones sexuales, así como cualquier marca o distintivo de Amazon como «mejor vendedor» o «elegido por Amazon». Es mejor seguir estas normas, no sólo para mantener tus anuncios, sino también para mantener tu reputación como vendedor de confianza.
4. Optimización de viñetas
En cada anuncio de Amazon, puedes incluir hasta 5 viñetas y deberías incluir un mínimo de 3, según las directrices de Amazon. Sus Directrices Generales para Listados, como su nombre indica, también se aplican a las viñetas.
En cuanto a su optimización, Amazon desaconseja los emojis, los caracteres especiales y los hipervínculos. Por otro lado, recomiendan utilizar mayúsculas y minúsculas, un lenguaje claro y natural, y contenido específico en torno a las ventajas de tu producto para optimizar viñetas para tu lista de Amazon.
5. Optimización de la descripción del producto
La descripción del producto es posiblemente una de las partes más importantes de tu anuncio en Amazon. Es donde compartes la identidad de tu producto y, en última instancia, por qué alguien debería comprarlo. Tienes 2.000 caracteres para dar en el clavo en ese aspecto.
Es importante no sólo exponer detalles objetivos del producto, sino también compartir por qué tu producto es beneficioso y por qué un cliente lo querría o lo necesitaría. Esta descripción de unas bonitas gomas de borrar consigue un buen equilibrio:
También puedes incluir palabras clave que no tengas en el título o en la sección de palabras clave de fondo. Sólo ten en cuenta que, en tu descripción, además de las directrices generales de contenido, Amazon también prohíbe el lenguaje promocional como «rebajas» o «envío gratuito».
6. Fomentar las opiniones y valoraciones positivas de los clientes
Tu reputación en Amazon influye enormemente en la probabilidad de que la gente compre tus productos. Las opiniones positivas que aparecen en tus listados pueden aumentar las ventas en un 20% o más.
Aunque tienes la opción de ponerte en contacto con los clientes individualmente, puede llevar mucho tiempo y ser complicado desde el punto de vista logístico. Soluciones como eDesk pueden automatizar el proceso, solicitando reseñas a los clientes más satisfechos para aumentar tu valoración.
7. A+ Optimización de contenidos
Los vendedores externos de Amazon pueden acceder al Contenido A+ de forma gratuita, siempre que estén inscritos en el Registro de Marcas de Amazon. En resumen, el Contenido A+ te permite mejorar tus anuncios añadiendo vídeos, imágenes mejoradas, texto personalizado, gráficos comparativos de productos que se pueden comprar y mucho más a las páginas de detalles de tus productos.
Este resumen de Amazon ofrece un buen desglose del poder de este medio y de cómo optimizarlo:
8. Opciones de cumplimiento
La elección entre Cumplido por Amazon (FBA) y Cumplido por el vendedor (FBM) puede tener un impacto significativo no sólo en tus anuncios, sino en el rendimiento general de tu negocio.
FBA es una opción muy popular porque tiene el impacto más directo en las opciones de anuncio de los vendedores. Los vendedores que eligen esta ruta pueden beneficiarse de una insignia Prime en sus anuncios, un 45% más de posibilidades de conseguir la casilla de compra y la oportunidad de transferir la responsabilidad de los comentarios negativos de cumplimiento a Amazon. Estadísticas recientes muestran que más del 82% de los vendedores activos utilizan FBA, y que estos vendedores ahorran alrededor de un 70% por artículo enviado en comparación con otros servicios de cumplimiento de EE.UU.
9. Optimización de precios
El 83% de las ventas en Amazon se producen a través del buzón de compra, y uno de los factores más cruciales para ganar ese terreno es tener el precio más competitivo. Este es uno de los aspectos más complicados de la optimización de las listas de Amazon, porque requiere una supervisión rigurosa de los precios en tiempo real.
Herramientas automatizadas como Repricer.com pueden ayudar. Los vendedores pueden utilizarlos para controlar los precios de la competencia y las condiciones del mercado, ajustando los precios de forma proactiva para seguir siendo competitivos. Por ejemplo, si un competidor baja su precio, Repricer puede responder en cuestión de segundos, manteniendo el anuncio atractivo para los clientes sensibles al precio y mejorando las posibilidades de ganar la Buy Box de Amazon y, a su vez, más ventas.
En conclusión
Según Jeff Bezos, todo lo que hace Amazon se centra en la experiencia del cliente: «Lo más importante es centrarse obsesivamente en el cliente. Nuestro objetivo es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra».
Para asegurarte de que tus listados alcanzan ese alto nivel, sigue los pasos anteriores para la optimización de listados de Amazon, y aprovecha esta prueba gratuita de Repricer para ofrecer a tus clientes el precio más atractivo.
