¿Puedes ganar la Buy Box de Amazon sin bajar el precio?

La Buy Box es el lugar donde todos los vendedores de Amazon quieren estar. Cuando ganas la Buy Box, realizas más ventas: así de sencillo.

Pero demasiados vendedores de Amazon cometen el error de pensar que para ganar la Buy Box tienen que bajar el precio de sus anuncios. Aunque ésta es una táctica, no es la única forma de ganar la Buy Box.

De hecho, si te centras constantemente en bajar el precio, podrías acabar involucrándote en una carrera a la baja. Y eso no ayudará a tu cuenta de resultados.

¿Cómo ganar la Buy Box sin bajar el precio?

En esta guía, veremos todo lo que necesita saber para ganar la Buy Box y conseguir más ventas sin que su producto sea necesariamente el más barato.

TL;DR

• Ganar la Buy Box es una forma casi garantizada de aumentar sus ventas y su cuenta de resultados.
• Pero bajar el precio todo el tiempo puede ser una carrera a la baja, y hay otras formas de ganar la Buy Box.
• También podría centrarse en obtener más opiniones positivas, mejorar el tiempo de respuesta al cliente y mejorar la ejecución.
• No olvide centrarse en maximizar las ventas cuando ya disponga de la Buy Box.

¿Qué es la Buy Box?

Normalmente, el comprador ni siquiera se da cuenta de que hay otras opciones. Simplemente hacen clic en el artículo y lo compran, y se ignoran los demás artículos idénticos de otros vendedores.

Por eso es tan importante ganar la Buy Box.

Si vuelve a Amazon al día siguiente y busca el mismo producto, es posible que un vendedor diferente tenga la Buy Box. En este caso, si hace clic para comprar el producto, se lo estará comprando a otra persona.

Es raro que los compradores exploren otras opciones de compra. Es mucho más probable que elijan el camino de menor resistencia, y hay mucha menos fricción simplemente añadiendo el artículo a su cesta.

Por qué el precio es tan importante

Amazon quiere ser el mercato donde la gente pueda encontrar productos a los mejores precios. Si la gente sabe que puede encontrar los precios más bajos cuando compra en Amazon, es más probable que vuelva y haga todas sus compras allí.

Tiene una política de precios justos en el mercato porque quiere que los clientes encuentren productos a los mejores precios. Por tanto, recompensará a los vendedores que ofrezcan los mejores precios.

Si el mismo producto se puede encontrar en otro sitio en línea a mejor precio, es menos probable que promocione su producto.

De este modo, cuando usted le da a su producto un precio más competitivo, es más probable que Amazon lo recompense dándole más prominencia, especialmente en la Buy Box.

Supongamos que vende un producto idéntico al de otros 10 vendedores. Al igual que usted, todos tienen buena reputación como vendedores. Si todos tienen precios más bajos que su producto, tiene menos probabilidades de ganar la Buy Box.

Así pues, el precio es claramente importante. De hecho, es uno de los factores más importantes que deben tener en cuenta los vendedores de Amazon.

Pero no es el único factor.

Por qué un precio más bajo no lo es todo

Los precios competitivos son esenciales si quieres tener éxito en Amazon. Ya hemos hablado de esto, y está claro que los compradores de Amazon sensibles al precio van a preferir pagar menos por el mismo producto, en igualdad de condiciones.

Es un factor crucial para ganar la Buy Box, pero tenga en cuenta que no lo es todo.

Por ejemplo, si sigue reduciendo el precio para superar a su competencia, acabará cobrando demasiado poco. Y eso no va a ayudar a tu negocio.

Si tiene pérdidas después de tener en cuenta los gastos de envío, marketing y otros, su cuenta de resultados podría verse afectada.

Además, hay otros factores que intervienen en la venta de productos.

Muchos compradores elegirán su producto frente a la competencia si confían en usted. Por ejemplo, si tiene muchas opiniones positivas, es posible que consiga la venta frente a otros anuncios con menos opiniones.

Hay muchos factores que influyen en su éxito en Amazon, como su reputación, la calidad del producto, el tiempo de envío, la confianza y la experiencia en general.

Así que no pienses que todo se reduce al precio.

Otras formas de ganar la caja de la compra

Aunque el precio es un factor esencial en el algoritmo de la Buy Box de Amazon y tendrá un impacto en la frecuencia con la que ganes la Buy Box, no pienses que es lo único que importa.

Estos son otros factores importantes que debe tener en cuenta cuando intente ganar la Buy Box. Tenga en cuenta estos factores y, aunque no baje el precio, podría tener posibilidades de ganarlo.

Obtenga más críticas positivas

Lo que realmente importa para Amazon es que sus clientes disfruten de una experiencia positiva. Así, será más probable que vuelvan y compren más en el futuro.

Por ello, las opiniones de sus clientes son importantes.

Cuando empieces a vender en Amazon, no tendrás ninguna reseña. Pero quieres cambiar esto lo antes posible. Así que esfuérzate por conseguir el mayor número de reseñas positivas lo antes posible.

Las reseñas son una poderosa forma de prueba social. Son más convincentes para los clientes que lo que les diga usted mismo, porque son opiniones auténticas de personas reales.

Algunas serán positivas, mientras que otras pondrán de relieve aspectos que podrían mejorarse, y los clientes confiarán más en ellas.

El Comentario del cliente es un factor crucial para ganar la Buy Box. Aunque ofrezca un precio más bajo, podría acabar perdiendo la Buy Box en favor de un competidor con mejores comentarios.

Esto significa que no sólo reciben la Buy Box con más frecuencia, sino que también ganan más con sus ventas.

Si puedes ser el vendedor con más reseñas positivas, esta podría ser tu victoria. Como resultado, podría maximizar los beneficios al mismo tiempo que gana la Buy Box con más frecuencia sin tener que bajar su precio.

Por supuesto, conseguir reseñas es más fácil de decir que de hacer, pero hay varias formas de hacerlo.

Inscríbete en el Programa Vine

Con el Programa Vine, puede enviar hasta 30 productos de forma gratuita y obtener reseñas a cambio.

Ten en cuenta que no están obligados a darte una crítica positiva. En su lugar, proporcionarán una reseña honesta.

Sin embargo, siempre que el producto sea bueno y la experiencia sea buena, puede ser una buena forma de obtener las primeras opiniones, que luego se pueden ampliar.

Solicitar comentarios

También debe esforzarse por solicitar una reseña a todas las personas que compren su producto.

Amazon te proporciona una forma sencilla de hacerlo, pero tienes que hacerlo manualmente después de cada venta. Además, sólo puede enviar una solicitud de revisión por venta.

Otra opción muy eficaz es utilizar un software de terceros para automatizar el proceso, lo que puede ser una buena opción si tienes muchos productos o empiezas a hacer más ventas.

Establecer expectativas con el listado

También debe utilizar su listado de productos para establecer expectativas. Aclare toda la información esencial para que los clientes sepan exactamente lo que van a recibir y no esperen algo diferente.

Facilíteles toda la información que necesiten y es más probable que queden satisfechos cuando reciban el producto.

Relacionado: La guía definitiva para la optimización de los listados de Amazon

Ofrezca una gran experiencia

Además de eso, la mejor manera de obtener Comentarios positivos es proporcionar una gran experiencia a sus clientes.

Si respondes rápidamente a los problemas, contestas a las preguntas, resuelves los problemas y eres siempre educado y profesional, tendrás muchas más posibilidades de obtener comentarios positivos.

Compruebe la valoración de sus Comentarios

Es una buena idea vigilar de cerca tu Valoración de Comentarios, y puedes hacerlo en Amazon Seller Central.

Es la culminación de sus comentarios del último mes, de los últimos tres meses y del último año. Compruébelo periódicamente para determinar si debe hacer algo más para mejorar sus comentarios.

Tiempo de respuesta al cliente

La rapidez con la que se reacciona a las consultas de los clientes también es importante.

Todo forma parte de ofrecerles un mejor servicio, y eso es lo que le gusta a Amazon. Como resultado, es más probable que te recompense.

Sus respuestas se controlan durante la última semana, 30 días y tres meses. Intente siempre responder con rapidez y, en cualquier caso, antes de 24 horas. Pero, si puede, responda aún más rápido.

Este puede ser un factor que le ayude a ganar la Buy Box, y hay muchas posibilidades de que tenga un impacto positivo.

Mantener los niveles de existencias

Una cosa que va a tener un gran impacto en sus posibilidades de Buy Box es quedarse sin existencias.

Los vendedores con experiencia saben cómo gestionar sus niveles de existencias. Debe saber cómo gestionar la demanda, y no quiere que la gente añada a su cesta productos que están agotados.

Para ello, necesita una buena gestión del inventario para mantener los artículos en stock. Esto es aún más importante para los artículos que se venden rápidamente.

Que no te pillen. Los artículos agotados pueden afectar negativamente a sus métricas de vendedor y perjudicar sus posibilidades de aumentar el porcentaje de su buzón de compra.

Esto es aún más importante en el caso de los artículos de temporada, cuya demanda será elevada. Si tiene un buen historial de venta de artículos sin agotar existencias, hay más posibilidades de que le den prioridad sobre sus competidores.

Así que practique una buena gestión del inventario y podrá ganar la Buy Box sin tener que bajar los precios.

Al ganar la Buy Box, habrá más demanda de su producto, y es poco probable que la gane si no tiene suficientes artículos en stock.

Mejorar el cumplimiento

Lo mismo ocurre con el cumplimiento. Tienes muchas más posibilidades de ganar la Buy Box si utilizas el servicio FBA y dejas que Amazon se encargue del envío de los artículos.

Su servicio es de primera clase, y aunque estar inscrito en FBA no garantiza ganar la Buy Box, mejora sus posibilidades.

Si no utiliza FBA, su cumplimiento debe ser de primera categoría. Eso significa rapidez de envío y de entrega, y una excelente satisfacción del cliente.

Pero recuerde que es poco probable que supere a los vendedores de FBA. La excepción es si usted está inscrito en Seller-Fulfilled Prime (SFP), pero debe tener buenas métricas y un excelente historial para inscribirse en esto.

Asegúrese de que cumple los requisitos para ganar la Buy Box

Todas estas son formas de mejorar sus posibilidades de ganar la Buy Box sin tener que bajar el precio. Pero recuerde que, en primer lugar, tiene que cumplir los requisitos.

Eso significa que debe cumplir las normas establecidas por Amazon.

Necesita una cuenta de Vendedor Profesional, y no puede ganar la Caja de Compra con una cuenta Individual o Básica.

También debe demostrar un alto rendimiento en capacidad de respuesta, velocidad de envío, estado de los productos, pedidos cancelados, etc.

Puede comprobar si puede optar a la Buy Box en Seller Central, en la pestaña Inventario. Puede que algunos productos sean elegibles, pero otros no.

Trabaje para mejorar sus métricas y ofrecer una gran experiencia a los clientes para que puedan optar a Buy Box.

Obtenga una ventaja con la revisión de precios

Si cumples los requisitos para ganar la Buy Box, querrás hacer todo lo posible para conseguirlo. Los factores explicados anteriormente son importantes y le permiten ganar la Buy Box sin tener que bajar siempre el precio.

Pero el precio es un factor importante, aunque no siempre lo bajes. Por eso es tan importante la revisión de precios.

El reajuste de precios consiste en cambiar el precio de su producto con frecuencia, y a veces muchas veces al día, para reaccionar ante el propio reajuste de precios de sus competidores.

Supongamos que un competidor baja su precio y usted no se da cuenta. Ellos ganan la Buy Box y tú te pierdes las ventas.

Pero si ves que su precio cambia pronto, puedes bajar el tuyo justo por debajo del suyo. Ahora su producto gana la Buy Box, y puede que sólo haya bajado el precio unos céntimos.

Obviamente, comprobar los precios todo el día no es un uso productivo de tu tiempo. No todos los vendedores utilizan programas automatizados de reajuste de precios, pero muchos sí. Una herramienta como Repricer hará todo el trabajo por usted, rastreando lo que hacen sus competidores y reaccionando rápidamente a los cambios de precios.

Puedes establecer reglas para determinar el precio mínimo y máximo al que estás dispuesto a vender tu producto. De este modo, no bajará del precio de equilibrio y podrá seguir obteniendo beneficios.

Existen muchas herramientas diferentes que puede utilizar en su software de retarificación. Por ejemplo, puede configurar su software para que aumente el precio.

Cuando a su competidor se le agoten las existencias, es posible que pueda ganar la Buy Box incluso con un precio más alto, de modo que podrá maximizar los beneficios.

Muchos vendedores consideran esencial el software de fijación de precios. Puede establecer las reglas, cambiarlas cuando lo necesite y dejar que se encargue de ayudarle a conseguir más ventas, aumentar los márgenes de beneficio y ganar la Buy Box con más frecuencia.

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Cuándo aumentar el precio puede ser beneficioso

Una de las herramientas realmente útiles que contiene Repricer es el Buy Box Optimizer. Esta función aumenta el precio de su anuncio una vez que ha ganado la Buy Box.

Digamos que ganas la Buy Box, y ahora estás en una gran posición. Más clientes ven su producto y lo compran.

Esta es una gran posición en la que estar. Vas a conseguir más ventas, y está claro que quieres maximizar tus beneficios durante este tiempo. Así, podría mantener su producto a un precio más bajo. O puedes ver cuánto puedes aumentarlo manteniendo tu estatus de Caja de Compra.

Esta herramienta incrementa automáticamente el precio haciendo aumentos graduales, así que vea con qué puede salirse esencialmente.

Puede que descubra que puede aumentar el precio hasta un punto en el que esté obteniendo muchos más beneficios en cada venta y, al mismo tiempo, mantener su posición como ganador de la Buy Box. Es una situación en la que todos ganan.

Al final, puede aumentar demasiado el precio y perder la Buy Box. Pero ahora ya tiene una mejor idea de lo que puede cobrar cuando gane la Buy Box para futuras referencias.

Así que no se centre únicamente en maximizar sus ventas a un precio más bajo. Considere la posibilidad de utilizar otras técnicas para maximizar los beneficios. Al fin y al cabo, eso es lo que realmente importa.

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Conclusión

Ser competitivo en Amazon es importante si quieres conseguir ventas. Ganar la Buy Box es el principal objetivo de muchos vendedores porque les sitúa en una posición mucho mejor para realizar más ventas y aumentar los beneficios.

Pero no asuma siempre que debe bajar sus precios constantemente para ganar la Buy Box. Sí, el precio es un factor crucial, pero no es una carrera a la baja. No querrás seguir bajando el precio hasta que quiebres.

Hay muchos otros factores que intervienen a la hora de ganar la Buy Box, y no todos están relacionados con el precio.

Asegúrate de que cumples los requisitos para ganarla en primer lugar y sigue mejorando tus métricas. Es posible que gane la Buy Box aunque su precio sea más alto que el de uno de sus competidores.

Y lo que es más importante, utilice un software de fijación de precios. Reducirá significativamente su carga de trabajo al tiempo que se asegura de que siempre está optimizando su precio para ganar y mantener la Buy Box. Todo sucede en segundo plano, para que usted pueda centrarse en otras áreas de su negocio.

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