Vous avez du mal à décider comment votre entreprise de commerce électronique va honorer les commandes ? Dans le marché actuel, caractérisé par des perturbations de la chaîne d’approvisionnement et des ruptures de stock, cette question peut s’avérer délicate. Vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure solution : le FBA d’Amazon ou le dropshipping ?
Avant d’examiner ce que sont le FBA (Fulfillment by Amazon) et le dropshipping, ainsi que leurs avantages et inconvénients, voyons ce qu’ils ne sont pas.
Ce que ne sont pas le FBA et le Dropshipping d’Amazon
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) et le dropshipping n’impliquent pas de scénarios dans lesquels vous, en tant que vendeur, exécutez les commandes des marchandises que vous avez vendues.
En termes simples, si vous remplissez vous-même vos commandes, vous devrez probablement emballer en toute sécurité les achats de vos clients, remplir les formulaires nécessaires et payer l’expédition, attendre que votre coursier ou postier vienne les chercher, informer le client que ses achats sont en route et répondre à toutes les questions des clients concernant l’avancement ou le statut de l’expédition. Et, Dieu vous en préserve, vous vous occupez également des retours des clients.
Nous avons probablement omis quelques aspects, mais nous espérons que vous avez compris que tout dépend de vous. En langage Amazon, si vous vous chargez vous-même de l’emballage et de l’expédition, vous êtes un vendeur FBM (Fulfillment by Merchant). Il s’agit de Fulfillment by Merchant.
Oui, il y a beaucoup à faire si vous travaillez seul. Et vous pouvez multiplier cette charge de travail par un nombre impressionnant si vous avez beaucoup de produits qui se vendent comme des petits pains.
Exécuter vos commandes peut être un défi. C’est une activité qui peut vous faire perdre du temps, un temps qu’il vaudrait mieux consacrer à ce qui est votre raison d’être : la vente. Demandez-vous donc pourquoi vous faites des cartons alors que vous pourriez faire du marketing et de la vente.
Vous pouvez donc demander à quelqu’un d’autre de faire le travail à votre place ! Il s’agit du FBA d’Amazon et du dropshipping, les deux principales alternatives au FBM. (Il existe une troisième variante légèrement différente, appelée 3PL, mais nous l’aborderons plus tard afin de limiter le nombre d’acronymes).
Examinons de plus près ce que sont le FBA et le dropshipping, ainsi que leurs avantages et inconvénients respectifs.
Qu’est-ce que le FBA d’Amazon ?
Fulfillment by Amazon (FBA) est un service que vous pouvez utiliser pour sous-traiter l’exécution de vos commandes à Amazon. Vous envoyez vos produits – avant de les avoir vendus – aux centres d’exécution d’Amazon (ou « entrepôts », bien qu’Amazon n’aime pas ce terme). Lorsqu’un client achète l’un de vos produits détenus par Amazon, l’équipe d’Amazon le retire des rayons, l’emballe et l’expédie. Elle peut également vous aider à assurer le service clientèle et même à traiter les retours de ces commandes.
Mais comme vous le savez sans doute déjà, il n’y a pas de repas gratuit. Vous payez Amazon pour ce service. Cela revient en fait à prélever une partie de vos marges bénéficiaires.
Si vous envisagez d’opter pour le FBA d’Amazon plutôt que pour le dropshipping, vous devez examiner attentivement les sommes en jeu afin de déterminer si cela vaut la peine pour vous. La nature de votre produit, son emballage (et non son emballage d’expédition), sa taille et son poids peuvent avoir une incidence sur le prix que vous payez à Amazon.
Vous voulez qu’ils stockent des cartons lourds ou de grande taille et qu’ils exécutent les commandes pour eux – ils vous factureront plus cher. Examinez leur tarif ; vous pourrez peut-être réduire la taille ou le poids de la boîte de votre produit afin de bénéficier d’un niveau de tarification inférieur.
Remarque : grosso modo, si vous avez un petit carton lourd, il se peut que l’on vous facture le poids. Si vous avez un grand carton léger, il est probable que l’on vous facturera la taille.
En savoir plus : Comment contrôler les coûts de stockage des stocks pour les vendeurs Amazon FBA
Enfin, en tant qu’acteur majeur sur son propre marché, Amazon dispose de nombreux atouts qui peuvent vous être directement utiles. Les promotions sur les livraisons et Amazon Prime, pour n’en citer que quelques-unes. Ils peuvent également avoir tendance à « favoriser » ou plutôt à « aider » leurs fournisseurs FBA par rapport à leurs fournisseurs FBM, ce qui est logique puisqu’ils gagnent plus d’argent. Il y a quelques Modèles d’entreprise Amazon Vous pouvez également profiter de ces avantages si vous êtes un fournisseur FBA.
FBA to Amazon est leur terrain d’action naturel. Emballer et expédier des produits, c’est ce qu’ils font. Et ils sont bons dans ce domaine. Le service à la clientèle étant d’une importance capitale pour eux, vous êtes entre de bonnes mains en ce qui concerne l’exécution de vos commandes. Gardez cela à l’esprit lorsque nous nous pencherons sur le dropshipping.
Qu’est-ce que le Dropshipping ?
Le principal scénario de dropshipping est celui dans lequel vous vendez le produit d’un tiers, qui l’emballe et l’envoie directement à votre client. Ce tiers peut être un grossiste, un fabricant ou un autre détaillant.
Comme pour le FBA, cette solution est intéressante car elle vous permet de ne pas avoir à honorer des commandes. Elle est également intéressante parce que vous n’avez pas à acheter des stocks de produits et à payer pour les expédier dans un entrepôt en attendant qu’ils soient vendus. C’est un peu comme le FBM, sauf que vous êtes l’intermédiaire et que vous ne participez pas à l’exécution des commandes. Si vous vous y prenez bien, cela peut être un excellent moyen de gérer votre activité de commerce électronique à moindre coût, avec des frais de démarrage minimes.
À ce stade, il convient de noter qu’en matière de dropshipping, vous n « êtes pas au cœur de l’action. En d’autres termes, vous n » êtes pas dans la boucle de communication avec le client qui est satisfait. À cet égard, vous ne maîtrisez pas la relation. Il est probable que votre marque n’ait rien à voir avec l’envoi.
Tout peut bien se passer, sauf en cas de problème. Il peut s’agir d’une expédition bâclée par le tiers, de retards de livraison ou de retours non remboursés – vous ne pouvez pas intervenir et lutter contre les incendies dans ces cas-là. La plupart des sociétés de dropshipping sont bien établies et savent apprécier les nuances en matière de service à la clientèle et de rapidité d’exécution.
Et surtout, vous réduisez vos coûts ! Selon des données récentes, le marché mondial du dropshipping devrait atteindre 442,61 milliards de dollars d’ici 2025, ce qui témoigne de l’évolutivité et de la popularité de ce modèle commercial en ligne.
Comparaison entre Amazon FBA et le Dropshipping
When deciding between FBA or dropship options for your eCommerce fulfillment models, consider these key differences:
Risque lié aux stocks
- Amazon FBA: Requires upfront purchase of inventory before sales, creating higher initial risk but potentially better profit margins
- Dropshipping: No inventory risk as you only purchase products after customers place orders
Coûts de démarrage
- Amazon FBA: Higher initial investment for inventory plus FBA fees
- Dropshipping: Lower barrier to entry with minimal upfront costs
Évolutivité
- Amazon FBA: Excellent scalability with Amazon’s vast fulfillment network
- Dropshipping: Easy to scale product offerings but may face challenges with supplier reliability
Marges bénéficiaires
- Amazon FBA: Potentially higher margins (64% of Amazon FBA sellers become profitable within 12 months)
- Dropshipping: Typically lower margins due to intermediary costs (success rate around 10-20%)
Service clientèle
- Amazon FBA: Amazon handles most customer service issues
- Dropshipping: You’re responsible for customer service while having less control over fulfillment
Looking for more info? Check out our complete guides on Amazon FBA Pros and Cons and Amazon Dropshipping Guide.
Quel modèle choisir ?
The decision between Amazon FBA and dropshipping ultimately comes down to your business goals, available capital, and willingness to manage different aspects of the eCommerce process.
If you have the capital to invest in inventory and want to leverage Amazon’s powerful fulfillment network and Prime benefits, FBA might be the right choice. With a higher success rate and better integration with Amazon’s ecosystem, it provides a more hands-off approach to order fulfillment.
If you’re starting with minimal capital and want to test products with little risk, dropshipping offers flexibility and lower startup costs. However, be prepared for lower profit margins and less control over the fulfillment process.
Many successful online entrepreneurs actually use a hybrid approach, starting with dropshipping to test product viability before scaling successful products through Amazon FBA. This strategy combines the low-risk testing capabilities of dropshipping with the scalability and efficiency of FBA.
Looking for more guidance? Check out our Amazon Selling Tips to optimize your performance regardless of which model you choose.
Remember that both models require strategic planning and continuous optimization to stay competitive in the ever-evolving eCommerce landscape of 2025.
