Google Shopping consente ai venditori di e-commerce di vendere i propri prodotti direttamente su Google Search. Per gli acquirenti, questo significa poter cercare, visualizzare e confrontare facilmente i prodotti su Google. I clienti possono vedere i prodotti provenienti dai negozi online e confrontare i prezzi tra i diversi venditori proprio nei risultati di ricerca di Google.
Quando un acquirente clicca sul link di un prodotto, di solito viene indirizzato al negozio web del venditore per effettuare l’acquisto finale. Google Shopping non è un mercato online come Amazon o eBay, perché offre agli acquirenti la possibilità di confrontare i prodotti di più negozi web, anziché uno solo. Google Shopping è quindi considerato un “motore di comparazione” (CSE).
I prodotti visualizzati su Google Shopping possono apparire nella pagina principale dei risultati di ricerca (come una striscia di immagini di prodotti) o nella scheda “Shopping”. La scheda “Shopping” viene visualizzata accanto alle altre schede di ricerca nella homepage di Google. Puoi cercare nelle sezioni speciali delle schede “Immagini”, “Mappe”, “Notizie” e “Video”.
Alla voce “Altro” puoi trovare anche “Shopping”.
Immagina un acquirente che sta cercando di acquistare una chitarra acustica online. Se digita le parole “chitarre acustiche” su Google, viene portato alla pagina dei risultati di ricerca. Qui, probabilmente, vedrà una serie di annunci di Google, seguiti da risultati di ricerca organici (gratuiti).
Se cerchi un prodotto, sopra gli annunci di testo e i risultati della ricerca organica, troverai un carosello di immagini in miniatura insieme ai nomi dei rivenditori e ai prezzi di ciascun prodotto. Questi piccoli riquadri, che vengono visualizzati in modo simile a un negozio online, provengono dalle inserzioni di Google Shopping.
Per poter inserire i prodotti in Google Shopping, è necessario creare un account Google Merchant, che prevede una serie di passaggi, anche se Google fornisce un’ottima assistenza per la configurazione.
Cosa c’è di così straordinario in Google Shopping?
Google Shopping rappresenta un’enorme opportunità pubblicitaria per i venditori online, soprattutto per quelli che preferiscono portare gli acquirenti sul proprio negozio web piuttosto che su un sito di mercato di terze parti. La visualizzazione dei tuoi prodotti su Google rappresenta il primo punto di accesso per la maggior parte degli acquirenti.
Torniamo all’esempio della chitarra acustica. Se stai facendo acquisti online per una chitarra acustica, potresti non conoscere il nome di un negozio di chitarre o il miglior mercato in cui navigare online. In realtà, potresti non sapere nulla di preciso e quindi ti rivolgi a Google sia per fare acquisti che per istruirti. Con Google Shopping, le chitarre vengono visualizzate insieme al nome del venditore, al prezzo, alla descrizione e alla valutazione. Questo ti dà immediatamente un’idea di ciò che stai cercando e accelera il tuo percorso di acquisto.
Se utilizzi già Google Ads per indirizzare il traffico verso il tuo negozio web, ti starai chiedendo cosa c’è di strano in Google Shopping. La risposta sta nell’esperienza di acquisto e nell’intenzione di acquisto.
Trasformare i risultati di ricerca in un’esperienza di acquisto più completa
Prima di Google Shopping, la pagina dei risultati di ricerca era molto ricca di testo. Nella parte superiore della pagina, gli annunci a pagamento contenevano un titolo e una breve descrizione. Più in basso, lo stesso valeva per i risultati della ricerca organica. Sebbene ciò vada bene quando si fa una ricerca su un argomento, si ottengono risposte a domande o si leggono notizie, lo shopping è un’esperienza molto più visiva. Google Shopping porta la componente visiva (l’immagine del prodotto) direttamente nei risultati di ricerca. Questo aspetto è estremamente importante quando si acquistano prodotti fisici, in quanto permette agli acquirenti di apprezzare molto di più ciò che stanno comprando. Questo elemento visivo è uno dei motivi per cui Google Shopping ha tassi di conversione più alti del 30% rispetto agli annunci di solo testo.
Quando si parla di e-commerce, sono i piccoli punti di confronto visivo a guidare le vendite. Oltre alle immagini principali, i dettagli del prodotto, le recensioni e le valutazioni, i prezzi e le descrizioni dei prodotti. Con gli annunci di solo testo, gli utenti possono solo leggere l’annuncio e cliccare sul link. Con Google Shopping, la pagina dei risultati di ricerca si trasforma in una vera e propria esperienza di acquisto.
Attirare i clienti che hanno già espresso l’intenzione di acquistare
Tradizionalmente, Google è il luogo in cui un acquirente online inizia il suo percorso. Gli utenti iniziano inserendo un termine generico come “chitarra acustica”. In seguito, l’utente può sfogliare i negozi più importanti e fare acquisti per confrontare i prezzi.
Anche se si trattava dell’inizio del percorso dell’acquirente, c’erano molte intenzioni di acquisto. Con Google Shopping, Google ha ribaltato questo scenario. Invece di essere l’inizio, ora è il punto di arrivo in cui gli utenti possono vedere tutti i prodotti allineati, confrontare i prezzi e persino affinare e filtrare i risultati in modo simile ai mercati online come Amazon.
Google Shopping permette ai venditori online di raggiungere i clienti “bottom-funnel”. Si tratta di clienti che vogliono acquistare un articolo, hanno una buona idea di ciò che stanno cercando e stanno solo cercando di trovare il posto giusto per l’acquisto. Google Shopping dà potere agli acquirenti, fornendo loro un percorso chiaro verso il tuo negozio online.
Perché usare Google Shopping?
La maggior parte delle aziende di e-commerce vende i propri prodotti attraverso una combinazione di mercati online, come Amazon o eBay, e il proprio negozio online. Google Shopping non è destinato a sostituirli. Al contrario, serve a portare più clienti al tuo negozio online.
Vendere su Amazon ha aspetti positivi e negativi. Tutti noi preferiamo che i clienti acquistino direttamente dal nostro negozio web piuttosto che lasciare che un mercato di terze parti ci intralci. Tuttavia, può essere difficile, costoso e dispendioso in termini di tempo per ottenere traffico. Si può arrivare a un punto in cui vendere su eBay o Amazon sembra l’unico gioco in città. Con Google Shopping, Google sta cercando di offrire ai venditori online nuove opzioni. Google Shopping è un modo intelligente per aggirare alcuni di questi marketplace di terze parti. Google Shopping ti permette di posizionare i tuoi prodotti di fronte a clienti altamente coinvolti, che cercano attivamente i prodotti che vendi.
Pensieri finali
Google Shopping è una delle maggiori opportunità di crescita nel 2020. Come imbuto di conversione, ci sono pochi modi più efficaci per promuovere i tuoi prodotti. Per i venditori online, è un canale che deve essere esplorato. Se non stai pubblicizzando i tuoi prodotti su Google Shopping, ti stai perdendo qualcosa.
E non c’è mai stato un momento migliore per testare le acque. In precedenza, solo i venditori che pubblicizzavano i loro prodotti su Google venivano inclusi nei risultati di Google Shopping. Alla luce di Covid-19, con i negozi fisici che chiudono e “il commercio digitale che diventa un’ancora di salvezza per i rivenditori”, Google ha annunciato che la vendita su Google è gratuita per tutti i commercianti. La versione gratuita di Google Shopping è stata introdotta negli Stati Uniti nell’aprile del 2020 e si prevede che venga introdotta completamente in Europa e nel Regno Unito nel corso dell’anno.
È importante notare che gli acquisti a pagamento continueranno a ricevere la maggior parte dell’esposizione. Anche con l’annuncio di Google, le inserzioni gratuite non possono essere inserite nella pagina dei risultati di ricerca o nella riga superiore della scheda shopping. Tuttavia, questo offre ai venditori online il modo perfetto per testare un nuovo mercato.
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