Sia che tu sia alle prime armi con la vendita su Amazon, sia che tu venda già da un po’, potresti voler aumentare le tue vendite. Dopo tutto, le vendite non sono mai troppe.
Ma come si fa a farlo?
Il fatto è che ci sono molti modi per aumentare le vendite su Amazon, tra cui diverse strategie che hanno dimostrato di ottenere risultati.
In questa guida esaminiamo 12 delle strategie più importanti su cui puoi concentrarti. È possibile che tu stia già facendo bene alcune di queste cose, ma potrebbero essercene altre che non hai ancora ottimizzato.
Se stai lottando per realizzare un numero di vendite sufficiente a generare un profitto, oppure se hai già un buon numero di vendite ma vuoi ottenerne di più, è il momento di concentrarti sull’ottimizzazione delle tue strategie di vendita.
Se riesci a mettere in pratica tutti questi fattori ti troverai in un’ottima posizione per aumentare le tue vendite su Amazon.
Quindi leggi questa guida e ottimizza ogni area della tua attività per incrementare vendite e profitti.
TL;DR
- Ci sono molte strategie potenziali per migliorare le tue vendite su Amazon.
- Tra questi, l’ottimizzazione del tuo annuncio per le parole chiave, l’utilizzo di immagini professionali, l’aumento delle recensioni positive, l’utilizzo di pubblicità e altro ancora.
- Considera tutte le opzioni e modifica la tua strategia per dare una spinta alle tue vendite.
Come migliorare le vendite su Amazon: 12 strategie efficaci
Diamo un’occhiata alle nostre 12 principali strategie consigliate per aumentare le vendite su Amazon.
1. Ottimizza il tuo annuncio per le parole chiave
Il primo punto della lista è l’ottimizzazione delle inserzioni Amazon per le parole chiave.
Amazon funziona più o meno come un motore di ricerca come Google. Le persone cercano un prodotto utilizzando delle parole chiave e nei risultati viene presentato un elenco di prodotti.
Ad esempio, qualcuno potrebbe cercare un “drone volante giocattolo per bambini”. Amazon determinerà quindi i prodotti più adatti da visualizzare che hanno le migliori probabilità di corrispondere alla query di ricerca.
Naturalmente, non tutti utilizzano le stesse parole chiave. Alcune parole chiave saranno comuni nella maggior parte delle ricerche, mentre altre potrebbero essere più specifiche.
Amazon utilizza il suo algoritmo per determinare quali prodotti vengono mostrati all’acquirente nei risultati. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di assicurarti che i tuoi annunci di prodotti compaiano il più in alto possibile nei risultati di ricerca utilizzando le buone pratiche SEO di Amazon.
Una cosa che non devi fare è semplicemente riempire il tuo annuncio di parole chiave e puntare ad arrivare in cima alla pagina dei risultati di ricerca. Un elenco pieno di parole chiave che rendono le informazioni difficili da leggere non ti favorisce.
Infatti, anche se ottimizzi correttamente i tuoi annunci, non è sufficiente per farli schizzare improvvisamente in cima ai risultati di ricerca.
L’algoritmo prende in considerazione molti fattori per determinare quali inserzioni si posizionano in cima. Questi includono la tua reputazione di venditore, il prezzo del tuo prodotto e altro ancora.
Tuttavia, l’utilizzo di parole chiave adeguate è uno dei fattori principali. E se non hai ottimizzato il tuo annuncio per le parole chiave, la tua visibilità nei risultati sarà quasi certamente ridotta.
Come si fa a farlo?
L’opzione migliore è quella di utilizzare uno strumento per le parole chiave per ricercare le parole chiave più adatte e pertinenti da includere nel tuo annuncio.
Ci sono molti strumenti sul mercato che puoi utilizzare per trovare parole chiave rilevanti, tutti con caratteristiche diverse. Per utilizzare la maggior parte di essi dovrai pagare, quindi ti consigliamo di provarne alcuni utilizzando le loro prove gratuite per determinare quale sia il migliore per te.
Questi strumenti per le parole chiave in genere analizzano le migliori inserzioni di prodotti rilevanti per il tuo prodotto e determinano per quali parole chiave sono ottimizzate. In questo modo, puoi farti un’idea delle parole chiave che dovresti idealmente utilizzare nel tuo annuncio per evitare di perderti.
Alcune parole chiave sono più importanti di altre e dovresti utilizzarle in posizioni di rilievo come il titolo del prodotto e i punti elenco. Per le parole chiave meno importanti, puoi usarle nella descrizione del prodotto.
Una volta che hai un elenco di parole chiave e le hai ordinate in base alla loro importanza, puoi dedicarti alla creazione del tuo elenco di prodotti Amazon.
Anche in questo caso, cerca di evitare il keyword stuffing, che consiste semplicemente nell’inserire il maggior numero possibile di parole chiave nelle descrizioni dei prodotti. Gli acquirenti non vogliono trovare solo una lunga serie di parole chiave e Amazon non ti premierà se inserisci un lungo elenco di parole chiave nella tua descrizione.
Concentrati invece sulla creazione di una descrizione reale che metta in evidenza le caratteristiche più importanti del tuo prodotto. Gli acquirenti vogliono sapere cos’è il prodotto e perché dovrebbero acquistarlo, e il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di rendere il copy convincente.
Allo stesso tempo, incorpora naturalmente le parole chiave più importanti nel tuo testo per assicurarti che siano presenti nell’annuncio.
Creare un testo persuasivo che incorpori le parole chiave è un’abilità non da poco. Ma se lo fai nel modo giusto, i risultati possono dare i loro frutti, aumentando le possibilità che il tuo prodotto appaia più in alto nei risultati di ricerca.
In questo modo otterrai maggiore visibilità per i tuoi annunci, aumentando le conversioni e i profitti.
2. Fornisci informazioni complete sul tuo prodotto
Un’altra strategia per incrementare le vendite di prodotti su Amazon è assicurarsi di fornire informazioni complete e dettagliate sul prodotto nell’inserzione.
In questo caso, potresti ottenere molta visibilità per il tuo annuncio nei risultati di ricerca, ma non riesci a convertire questo traffico in vendite.
Le ragioni possono essere molteplici, ma un potenziale problema è che non stai fornendo abbastanza informazioni sul tuo prodotto.
Gli acquirenti online che utilizzano Amazon vogliono trovare tutte le informazioni necessarie su un prodotto per decidere se acquistarlo o meno. Non c’è nessuno a cui chiedere come in un negozio, quindi vogliono avere accesso alle informazioni direttamente nell’annuncio.
Ciò significa che devi fornire tutti i dettagli sulle dimensioni del prodotto, sui materiali con cui è realizzato, sul marchio, sul peso, sull’eventuale garanzia e così via.
Dovresti anche fornire istruzioni chiare su come usarlo correttamente. Con alcuni prodotti, questo aspetto è più importante di altri perché non è immediatamente chiaro come funziona il prodotto.
Ricorda che gli acquirenti di Amazon non possono prendere in mano il tuo prodotto e sentirlo nelle loro mani, quindi più descrittivo puoi essere, meglio è.
Una possibilità che gli acquirenti hanno è quella di chiederti informazioni sul tuo prodotto quando arrivano sull’inserzione e tu puoi fornire le risposte. Ma questo è anche una seccatura per loro e aggiunge attrito quando quello che vuoi davvero è che clicchino sul pulsante di acquisto.
Se la concorrenza è molto agguerrita, potrebbe essere più facile per l’acquirente scegliere uno dei prodotti della concorrenza e ordinare quello.
Un buon trucco è quello di utilizzare le domande che le persone ti pongono e aggiungere le informazioni al tuo annuncio per chiarire i dubbi e le preoccupazioni più comuni dei clienti.
Se fanno una domanda, di solito è perché le informazioni che stanno cercando non sono chiare nella descrizione del prodotto.
Forse le informazioni sono incluse nel tuo annuncio, ma non sono ben visibili. In questo caso, potresti cambiare il tuo elenco e mettere queste informazioni più in alto.
Quindi, ogni volta che un potenziale cliente ti fa una domanda, valuta se hai già fornito le informazioni nell’annuncio. Se non l’hai fatto, modifica il tuo annuncio per renderlo più chiaro.
Puoi ricavare molte informazioni dalle domande che gli acquirenti fanno sulle informazioni più importanti per loro. Può essere un’ottima fonte di informazioni sui punti dolenti dei tuoi potenziali clienti, quindi non ignorarla.
Se ricevi più domande sul prodotto che riguardano la stessa area tematica, questo è ancora più importante. Numerose domande sullo stesso argomento suggeriscono che si tratta di un tema importante per i tuoi clienti, quindi prendi in considerazione la possibilità di modificare il tuo annuncio per concentrarti maggiormente su queste aree.
Puoi fare la stessa cosa con le recensioni dei tuoi clienti. Se le persone evidenziano regolarmente problemi di cui non erano a conoscenza nelle recensioni, prendine nota.
Ad esempio, diversi recensori potrebbero affermare che il prodotto è piaciuto ma che era più grande di quanto pensassero. Oppure diversi recensori potrebbero affermare che funziona in modo diverso da come avevano ipotizzato.
Utilizzali per chiarire i punti del tuo annuncio in modo che i tuoi potenziali clienti abbiano tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione informata. Continua a ottimizzare il tuo annuncio e a migliorarlo con l’aggiunta di nuove informazioni e scoprirai che questo porterà a un aumento delle vendite.
3. Usa immagini professionali
Le parole chiave sono importanti nel tuo annuncio, come abbiamo già detto, così come la necessità di utilizzare un testo persuasivo e informativo. Ma le immagini che utilizzi sono uno dei fattori più importanti.
Perché le immagini sono così importanti? I motivi sono molteplici.
Prima di tutto, si tratta di professionalità. Gli acquirenti vogliono sapere che possono fidarsi di te come venditore. Questo accade ogni volta che qualcuno acquista qualcosa online. Dopotutto, non ti conoscono e devono decidere in fretta se vogliono acquistare da te o meno.
Per questo motivo, cercano degli indizi. A volte non si rendono conto di farlo, ma sono comunque consapevoli di questi segnali d’allarme.
Ad esempio, se il tuo annuncio è pieno di errori di ortografia, questo è un segnale di allarme. Questo suggerisce che se non sei disposto a controllare il tuo annuncio per verificare la presenza di errori ortografici, potresti non essere il tipo di venditore Amazon che si concentra sull’offrire la migliore esperienza ai clienti.
Le immagini sono ancora più evidenti. Se utilizzi immagini sfocate che hai scattato tu stesso con un vecchio telefono, questo si riflette negativamente sul tuo marchio.
Dà l’impressione che non si prenda sul serio la propria attività. Il fatto è che, che sia vero o meno, può avere un impatto negativo sulle vendite.
Un’immagine professionale dà un’impressione positiva e dimostra che hai fatto di tutto per rendere professionale il tuo annuncio. Questo suggerisce che sei un venditore professionale, il tipo di venditore che fornisce un buon servizio al cliente e vende un prodotto di qualità.
Ricorda che le persone sono sempre preoccupate di essere truffate online. Nessuno vuole acquistare un prodotto che si rompe al primo utilizzo. Anche quando i clienti utilizzano Amazon e sanno di poter restituire il prodotto, non vogliono comunque rischiare. Quindi utilizza immagini professionali per aumentare il fattore fiducia.
Il secondo motivo per cui le immagini sono così importanti è che gli acquirenti non possono vedere il tuo prodotto dal vivo. Non possono prenderlo in mano, guardarlo o sentire cosa si prova a tenerlo tra le mani.
Le immagini saranno sempre seconde rispetto alla visione di un prodotto dal vivo, ma puoi migliorarle per offrire un’esperienza migliore agli acquirenti.
Ciò significa utilizzare tutte le immagini che ti sono consentite e mostrare il tuo prodotto in modo chiaro e dettagliato con immagini nitide e chiare che gli acquirenti possono ingrandire.
Fornisci alcune immagini di lifestyle del tuo prodotto in uso. Ad esempio, se vendi un giocattolo per cani, includi almeno un’immagine di un cane che ci gioca. Questo aiuta a mostrare ai clienti come sarà l’utilizzo del prodotto una volta acquistato e può contribuire a rendere il tuo prodotto più attraente.
Dovresti anche utilizzare immagini che diano un senso di prospettiva. Può essere difficile per gli acquirenti sapere esattamente quanto è grande o piccolo un oggetto, anche se si includono le dimensioni. Includere una foto di qualcuno che tiene in mano l’articolo o che lo mette accanto a un altro oggetto, come una tazza, mostrerà chiaramente quanto è grande o piccolo.
Per ottenere la giusta strategia d’immagine è necessario fare un investimento, soprattutto se assumi un fotografo professionista. Ma ne varrà la pena se riuscirai a generare più vendite.
4. Usa il Repricing per vincere la Buy Box
Uno dei motivi principali per cui potresti perdere vendite è che non hai una solida strategia di prezzo.
Cosa significa?
In sostanza, ti stai facendo pagare troppo il tuo prodotto rispetto a quello dei tuoi concorrenti.
Quando le persone acquistano su Amazon, cercano i prodotti migliori al miglior prezzo.
Supponiamo che il tuo prodotto sia simile o identico a un altro prodotto su Amazon (cosa comune). In questo caso, gli acquirenti confronteranno spesso i prezzi e il prezzo avrà un forte impatto sulla scelta di acquistare il tuo prodotto o un altro.
Per questo motivo, devi fare in modo che il tuo prodotto abbia un prezzo competitivo, assicurandoti allo stesso tempo di ricavare dalle vendite una quantità di denaro sufficiente per ottenere un buon profitto.
Ma i prezzi cambiano su Amazon ogni minuto di ogni giorno. Il tuo concorrente potrebbe abbassare il prezzo all’improvviso, rendendo il tuo prodotto meno interessante per gli acquirenti.
Devi reagire velocemente abbassando il tuo prezzo per batterlo.
Ovviamente, se lo facessi manualmente, passeresti ore e ore a monitorare le variazioni di prezzo e a reagire ad esse. È qui che entrano in gioco strumenti di repricing automatizzati come Repricer.
Con Repricer puoi impostare la tua strategia di repricing e lasciare che sia lui a fare il lavoro duro per te. Puoi anche impostare dei prezzi minimi e massimi per i tuoi prodotti, in modo da non scendere troppo in basso e rimanere bloccato in una corsa al ribasso.
Ma puoi anche fare molto di più. Ad esempio, puoi impostare un buon strumento di repricing per aumentare i prezzi quando c’è meno concorrenza per ottenere di più per ogni vendita e aumentare i profitti.
Anche il prezzo è un fattore importante per vincere la Buy Box. Con una buona strategia di repricing, puoi aumentare le possibilità di conquistare la Buy Box e di rimanervi, il che può portare a un aumento significativo delle vendite.
Quindi, se non hai ancora esplorato il repricing, inizia oggi stesso. Sviluppa una strategia di prezzi per tutti i tuoi annunci e ottieni più vendite.
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5. Differenzia il tuo prodotto
Uno dei potenziali problemi che potresti incontrare è che il tuo prodotto non si distingue abbastanza.
Come sai, Amazon è un mercato molto competitivo, soprattutto in alcune nicchie. Questo significa che spesso distinguersi può essere difficile.
Potresti avere decine di concorrenti che vendono tutti prodotti molto simili. Come puoi far capire che il tuo è il migliore e che gli acquirenti dovrebbero scegliere il tuo prodotto rispetto a quelli della concorrenza?
Ci sono diversi modi per differenziare i tuoi prodotti: uno di questi è rendere il prezzo più interessante, come abbiamo visto nel punto precedente.
Un altro metodo è quello di creare dei bundle.
I bundle sono costituiti da due o più prodotti che spesso vengono acquistati insieme. L’idea è quella di rendere più conveniente per i clienti ordinare due o più prodotti che altrimenti dovrebbero acquistare separatamente.
Puoi anche stabilire un prezzo più interessante per più articoli rispetto a quello che l’acquirente avrebbe acquistato separatamente.
Un’altra opzione è quella di ottenere una versione migliore di un prodotto. Se vendi un articolo molto simile ad altri prodotti su Amazon, trova un modo per migliorare il tuo. Potrebbe trattarsi di una caratteristica aggiuntiva o di un vantaggio unico che gli altri prodotti non offrono.
In questo modo, il tuo prodotto è ancora molto simile, ma offre agli acquirenti un motivo in più per scegliere il tuo.
Osserva attentamente i prodotti della concorrenza e pensa a come rendere il tuo prodotto diverso, migliore e più attraente. Se ci riesci, potresti ottenere un aumento delle vendite.
6. Ottieni più recensioni
Uno dei fattori più importanti per gli acquirenti di Amazon è la riprova sociale. Su Amazon, questo significa recensioni dei clienti.
Chi fa acquisti online è sempre preoccupato di essere truffato, di acquistare un prodotto di bassa qualità o di ritrovarsi con qualcosa di diverso da quello che pensava di ricevere.
Non possono controllare fisicamente il prodotto e non ti conoscono personalmente. Per questo motivo, la fiducia è un grande problema online.
Abbiamo accennato in precedenza alle immagini e a come l’utilizzo di immagini professionali contribuisca a farti apparire più affidabile.
Ma le recensioni sono ancora più importanti.
Una lunga lista di recensioni negative è la cosa peggiore che tu possa avere sul tuo annuncio Amazon. Molti acquirenti non sono disposti a rischiare di perdere i loro soldi in questa situazione. Ma anche non avere recensioni o averne poche può danneggiare le tue vendite.
Le persone vogliono vedere molte recensioni positive per avere la certezza di acquistare da te. Ci saranno sempre alcune recensioni negative e questo è prevedibile. In effetti, ottenere il 100% di recensioni positive spesso non è realistico.
Se vendi un prodotto di alta qualità, non inganni gli acquirenti e fornisci un buon servizio clienti, dovresti essere in grado di ottenere recensioni nel tempo.
Non avere un numero sufficiente di recensioni positive è spesso un problema quando si vende un nuovo prodotto. Tuttavia, potresti semplicemente vendere un prodotto che, per qualsiasi motivo, non riesce a ottenere un numero sufficiente di recensioni.
In questo caso, potresti fare qualche sforzo in più per ottenere più recensioni.
Potresti essere interessato al programma Vine. In questo modo, invii prodotti gratuiti a persone che sono state accuratamente selezionate per fornire recensioni autentiche. Vine non garantisce un buon feedback, ma se hai un buon prodotto, le tue recensioni dovrebbero essere complessivamente positive.
Puoi iscriverti a Vine solo se hai meno di 30 recensioni, ma vale la pena di dare un’occhiata. Potrebbe essere un modo eccellente per ottenere un buon numero di recensioni in un breve periodo.
Un altro ottimo modo per sfruttare i tuoi feedback è quello di utilizzare un processo di revisione automatizzato. Rivolgersi ai clienti può richiedere molto tempo e distogliere l’attenzione da altre aree della tua attività. È meglio snellire questo processo e utilizzare un software come Feedback Express che ti aiuta a seguire i tuoi clienti dopo un acquisto per aiutarti a ottenere più recensioni.
In alternativa, puoi richiedere le recensioni manualmente. Amazon mette a disposizione uno strumento nel Seller Central per questo scopo.
Questo potrebbe essere un compito che vuoi esternalizzare a un VA di Amazon perché, nonostante richieda molto tempo, è un’attività manuale facile da svolgere.
Molti clienti si dimenticano di lasciare una recensione, a meno che non abbiano un’opinione molto forte. Se gli fornisci un promemoria delicato, è più probabile che recensiscano il tuo prodotto.
Più recensioni ricevi, maggiore è la riprova sociale che hai e maggiore sarà la fiducia che i potenziali clienti avranno in te, il che potrebbe portare a un aumento delle vendite.
7. Usa la pubblicità di Amazon
A volte, qualunque cosa tu faccia, ti sembra di non riuscire a ottenere la visibilità necessaria per i tuoi annunci di prodotti. Se nessuno vede i tuoi prodotti, è molto difficile fare più vendite.
Abbiamo visto che è necessario ottimizzare le inserzioni dei prodotti per le parole chiave, per aiutarli a ottenere maggiore visibilità nelle ricerche. Ma ci sono anche altre cose che puoi fare e una di queste è utilizzare la pubblicità di Amazon.
I venditori Amazon hanno a disposizione diverse opzioni pubblicitarie tra cui scegliere. Tuttavia, non tutti sono adatti alle piccole imprese. Ad esempio, gli annunci audio sono più adatti alle grandi aziende con budget più elevati.
Ma puoi utilizzare gli annunci PPC di Amazon sotto forma di Prodotti Sponsorizzati, Marchi Sponsorizzati e Display Sponsorizzati.
Sono tutti leggermente diversi e il modo più semplice per iniziare è quello dei Prodotti Sponsorizzati.
Per questo, non è necessario essere iscritti al Registro dei marchi di Amazon (che è essenziale per i marchi sponsorizzati e per i display sponsorizzati). Puoi anche iniziare a lavorare in pochi minuti.
Inizia andando su Seller Central e cliccando sulla scheda Pubblicità. A questo punto puoi visitare Campaign Manager e creare la tua prima campagna.
Scegli un prodotto che vuoi iniziare a pubblicizzare. Il modo più semplice per iniziare è quello di eseguire una campagna di targeting automatico. In questo caso, Amazon fa il lavoro per te scegliendo le parole chiave e gestendo tutte le offerte.
Devi solo stabilire il tuo budget giornaliero. Inizia con qualcosa di piccolo, come 5 o 10 dollari al giorno, per vedere come va, poi inizia.
I tuoi annunci potrebbero iniziare a comparire molto presto nei risultati di ricerca e raggiungere il tuo pubblico di riferimento. In questo modo, potresti anche scoprire che inizierai a generare più vendite fin dal primo giorno.
Probabilmente vorrai passare a una campagna manuale dopo qualche settimana, una volta raccolti i dati iniziali delle tue campagne automatiche. Potrai quindi concentrarti sulla ricerca delle parole chiave e sperimentare i termini di ricerca e la strategia di offerta delle parole chiave.
Poi, continua a ottimizzare nel corso delle settimane e dei mesi per generare più click e vendite.
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8. Commercializzare i tuoi prodotti su Amazon
Amazon offre un modo eccellente per commercializzare i tuoi prodotti agli acquirenti di Amazon grazie alle sue opzioni pubblicitarie. Ma non fermarti qui!
È anche una buona idea commercializzare i tuoi prodotti fuori dal sito e indirizzare un maggior numero di potenziali clienti verso i tuoi annunci di prodotti. Ci sono diversi modi per farlo.
Ad esempio, se hai un tuo sito web, una possibilità è quella di creare una lista di email.
Puoi incoraggiare i visitatori a iscriversi per conoscere i tuoi nuovi prodotti e le offerte speciali. Quando hai una lista numerosa, puoi inviare aggiornamenti regolari per incoraggiare i lettori ad acquistare i tuoi prodotti su Amazon. Questo può essere un modo molto efficace per inviare più traffico ai tuoi annunci.
Un’altra opzione è quella di utilizzare i social media. Milioni di persone utilizzano ogni giorno piattaforme di social media come Facebook e Instagram e queste piattaforme possono essere ottime per attirare l’attenzione sui tuoi prodotti Amazon.
Pubblica regolarmente aggiornamenti sui nuovi prodotti che stai vendendo, fornisci suggerimenti e consigli su come utilizzare i tuoi prodotti, lancia promozioni speciali per i follower dei social media e invia gli utenti alle pagine dei tuoi prodotti su Amazon.
Se riesci a creare un seguito abbastanza ampio, i social media potrebbero essere un modo efficace per aumentare il traffico verso le tue inserzioni Amazon e incrementare le vendite.
Potresti anche sperimentare il video marketing. YouTube è uno dei posti migliori per farlo. Crea un canale su YouTube, pubblica video coinvolgenti sui tuoi prodotti, aumenta il numero di iscritti e ottieni maggiore visibilità. Potrai così incoraggiare gli spettatori a visitare il tuo negozio Amazon.
Ci sono molti modi per commercializzare i tuoi prodotti su Amazon. Ci vuole tempo e ci sarà un investimento da fare, ma può valerne la pena se le tue attività di marketing porteranno a un aumento delle vendite.
9. Usa FBA
Un’opzione semplice è quella di iscriverti a Fulfillment By Amazon, o FBA, se non lo sei già.
In questo modo, invierai i tuoi prodotti ai magazzini di Amazon. Amazon si occupa quindi di gestire l’inventario, di spedire il prodotto direttamente al cliente con la spedizione Prime e di gestire l’assistenza ai clienti.
È un modo efficace per scalare la tua attività e raggiungere più clienti, e potrebbe dare una spinta alle tue vendite.
Grazie alla spedizione più rapida, all’assenza di problemi di stoccaggio e alla gestione dei resi, è una buona opzione per i venditori. Ma spesso gli acquirenti amano acquistare prodotti FBA perché sanno già che Amazon offre un servizio clienti eccellente.
I prodotti saranno anche eleggibili a Prime. Molti clienti Prime faranno acquisti per questi prodotti, in modo da aprire il tuo prodotto a un maggior numero di potenziali clienti.
Inoltre, ti aiuterà a mantenere una buona salute dell’account del venditore. È più facile rispettare gli standard di Amazon con l’FBA, il che significa che puoi concentrarti maggiormente sulla conquista della Buy Box.
10. Migliora il tuo servizio clienti
Questa è una delle strategie più importanti che puoi utilizzare per migliorare le tue vendite su Amazon. È facile concentrarsi sul marketing, sulla pubblicità, sull’ottimizzazione degli annunci e altro ancora. Ma il servizio clienti è fondamentale e può avere un grande impatto sulle tue vendite nel tempo.
Come abbiamo già detto, gli acquirenti vogliono fidarsi di te. Sono diffidenti nell’acquistare online, anche su Amazon. Li imbroglierai? Consegnerai un prodotto rotto e poi causerai problemi quando il cliente chiederà un rimborso?
Concentrandoti sull’offerta di un’esperienza eccellente per il cliente, puoi dare agli acquirenti molta più fiducia nel tuo servizio. Questo incoraggerà i clienti a tornare e ti aiuterà a ottenere più clienti futuri.
Rispondi alle domande degli utenti in modo rapido e professionale e sii sempre cordiale ed educato, sia su Amazon che quando rispondi ai commenti sui social media.
Fornisci maggiori informazioni sulla tua attività, tra cui chi sei, cosa ti interessa e perché vendi i tuoi prodotti, per renderla più personale.
Agisci sempre rapidamente quando ricevi dei reclami e prendili molto sul serio. Sii onesto nelle tue descrizioni e non fare promesse eccessive che poi non vengono mantenute.
Tutti questi elementi insieme possono avere un enorme impatto sulla tua attività su Amazon. Per cominciare, ti aiuterà a ottenere più recensioni positive e, come abbiamo già detto, questo è un ottimo modo per aumentare le vendite.
Anche se un cliente ha un’esperienza negativa perché, ad esempio, il prodotto arriva rotto, un buon servizio clienti può fare una grande differenza. Se sei veloce a reagire e a risolvere il problema in modo professionale, il cliente potrebbe lasciare una recensione positiva, dando ai potenziali clienti maggiore fiducia nell’acquisto da te.
eDesk ti aiuta a ridurre i tempi di risposta dei clienti e a semplificare l’assistenza ai clienti riunendo tutti i ticket di assistenza in un unico posto, indipendentemente dal luogo di vendita.
11. Concentrati sui tuoi prodotti di maggior successo
Se hai alcuni prodotti che hanno un successo particolare, potresti concentrarti maggiormente su questi per aumentare le vendite complessive.
Può essere una tentazione dedicare molti sforzi a prodotti che non si vendono bene. Ma potresti essere in grado di fare meno fatica e ottenere risultati migliori concentrandoti sui tuoi prodotti di punta.
Questo potrebbe significare pubblicizzarli di più, spendere di più nel tuo budget pubblicitario e di marketing per questi prodotti, fare uno sforzo in più per ottimizzare le tue inserzioni e aggiornare regolarmente le inserzioni.
Potresti scoprire che non vale la pena vendere i prodotti che non vanno bene. Se vendi un prodotto da un po’ di tempo e hai fatto tutto il possibile, ma non sta vendendo come ti aspettavi, potrebbe essere il momento di sostituirlo con qualcosa di diverso.
Tieni sempre traccia di ciò che sta andando bene e di ciò che si sta vendendo meglio. Utilizzalo per avere altre idee su altri prodotti che potresti vendere e che potrebbero avere più successo.
12. Vendi in più territori
Un altro modo potenziale per aumentare le vendite su Amazon è iniziare a vendere in più territori. Se attualmente vendi solo negli Stati Uniti, ad esempio, potresti guardare all’estero.
Una delle cose più belle di Amazon è che lo rende molto facile da fare con il programma FBA Export.
Iscriviti e potrai iniziare a vendere i tuoi prodotti in tutto il mondo. Amazon si occuperà dell’evasione degli ordini, quindi non dovrai preoccupartene.
Potresti anche ottenere un account unificato per il Nord America per inserire i tuoi prodotti nei marketplace Amazon.ca e Amazon.com.mx.
Utilizzando Amazon Global Selling, puoi inserire i tuoi prodotti in altri siti Amazon come il Regno Unito o in altri paesi europei e non solo.
Potrai quindi spedire i tuoi prodotti in quei paesi ai centri di approvvigionamento di Amazon e Amazon si occuperà della spedizione quando arriveranno gli ordini.
Vendendo i tuoi prodotti in diversi paesi, puoi raggiungere un pubblico molto più ampio e portare le tue vendite a un livello superiore.
Conclusione
Amazon può essere un luogo difficile per vendere a causa della quantità di concorrenza, ma è anche un’ottima piattaforma per la tua attività di eCommerce.
Anche se la concorrenza può essere dura, ci sono molti modi per distinguersi e passi da compiere per rendere i tuoi annunci più efficaci e più visibili nelle ricerche.
Questa guida ti fornisce 12 strategie su cui puoi concentrarti. Forse alcune di queste cose le stai già facendo bene, quindi concentrati su quelle che non hai ancora imparato.
Se i tuoi annunci di prodotti ricevono molto traffico e ordini, ma non molte recensioni, concentrati su questo aspetto.
Se raramente riesci ad aggiudicarti la Buy Box, concentrati sullo sviluppo di una strategia di repricing utilizzando uno strumento come Repricer.
Analizza attentamente la tua attività su Amazon, cerca costantemente di capire come migliorarla e lavora per aumentare le tue vendite nei prossimi mesi.
